山東聯(lián)通數(shù)字閱讀頻道代收費業(yè)務(wù)商業(yè)計劃書

山東聯(lián)通數(shù)字閱讀頻道代收費業(yè)務(wù)商業(yè)方案書2021年11月數(shù)字閱讀頻道背景介紹 頻道的建設(shè)頻道運營方案合作模式目錄以數(shù)字刊物為代表的新媒體展現(xiàn)出旺盛的活力傳統(tǒng)媒體紛紛日益認(rèn)識到新媒體的作用，紛紛創(chuàng)辦數(shù)字閱讀或數(shù)字報紙，讓平面內(nèi)容以多姿多彩的方式在互聯(lián)網(wǎng)上充分展現(xiàn)，根據(jù)艾瑞咨詢機構(gòu)調(diào)查，我國數(shù)字閱讀用戶數(shù)〔每年至少一次數(shù)字閱讀閱讀行為〕以28%的增長率擴大增長，現(xiàn)已占全體網(wǎng)民數(shù)的30%。數(shù)字刊物的出現(xiàn)

紙媒體

數(shù)字刊物

網(wǎng)絡(luò)媒體開展的瓶頸互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)

應(yīng)用的深化“數(shù)字化〞正改變著人們的閱讀方式多媒體互動海量移動個性化數(shù)字閱讀特點

消費者認(rèn)同互動性個性化多媒體數(shù)字刊物的價值數(shù)字刊物，享受的不僅僅是內(nèi)容！3互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)品牌媒體消費方式綠色閱讀，顛覆傳統(tǒng)客戶端閱讀模式1圖、文、聲、像結(jié)合的的豐富表現(xiàn)力多維的感官體驗復(fù)合紙媒和傳統(tǒng)網(wǎng)媒的閱讀感受2延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)媒體的互動性特征，并以生動的表現(xiàn)力促成深層互動運營目標(biāo)中國聯(lián)通山東公司寬帶門戶承擔(dān)著為全省500萬寬帶用戶效勞的重任，為了更好地開展寬帶增值業(yè)務(wù)，增強寬帶用戶對門戶平臺的黏著度，豐富中國聯(lián)通山東公司的寬帶增值業(yè)務(wù)，我們將秉承以上數(shù)字閱讀的特點，建設(shè)數(shù)字閱讀頻道，提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字雜志、數(shù)字圖書等內(nèi)容，以“內(nèi)容正版規(guī)模化、效勞易用便捷化、營銷高端精品化〞等運營亮點，打造山東地區(qū)最具競爭力的網(wǎng)絡(luò)新媒體。目錄數(shù)字閱讀頻道背景介紹 頻道的建設(shè) 頁面設(shè)計風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn) 營銷統(tǒng)計系統(tǒng) 客戶效勞 產(chǎn)品模式 內(nèi)容管理頻道運營方案合作模式網(wǎng)站建設(shè)思路中國聯(lián)通山東公司數(shù)字閱讀產(chǎn)品建設(shè)思路用戶對內(nèi)容的需求行業(yè)前沿數(shù)字閱讀頻道的功能及表現(xiàn)力

A.內(nèi)容需求

B.消費習(xí)慣

C.數(shù)字閱讀內(nèi)容的使用行為

E.競爭對手表現(xiàn)性競爭標(biāo)桿

D.內(nèi)容與形式的表現(xiàn)研究內(nèi)容明確結(jié)果深入分析F.閱讀頻道的自我診斷G.閱讀頻道的競爭診斷最終目的共同打造極富競爭力的數(shù)字閱讀頻道網(wǎng)站建設(shè)思路框架結(jié)構(gòu)配色方案交互設(shè)計站點優(yōu)化版式布局

網(wǎng)站的框架結(jié)構(gòu)應(yīng)遵循著打開頁面較快，保證圖片較少或較小（占用空間），以及結(jié)構(gòu)布局清晰，并易修改的原則。首先要網(wǎng)站的內(nèi)涵來確定的主體色彩，并根據(jù)色譜形成一套完整的配色方案體系，保持結(jié)構(gòu)清晰明快，可使用戶迅速掃描。UI設(shè)計除了視覺美觀的同時還要注重功能方面的應(yīng)用，設(shè)計時須圍繞一條主線“不要讓用戶思考”。網(wǎng)站中所有引用的圖片都是需要通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，所以在制作網(wǎng)頁圖片時應(yīng)充分考慮到圖片的優(yōu)化。并保持采用娛樂類網(wǎng)站廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)，每頁圖片總量控制在1M以內(nèi)。合理的空間運用和分類引導(dǎo)可以使首頁將更多的信息內(nèi)容以矩陣集合的形式呈現(xiàn)給用戶。再配以banner廣告位在各板塊之間的合理區(qū)隔，能使用戶自上而下瀏覽體驗更順暢。建設(shè)數(shù)字閱讀頻道五個最重要的用戶接觸界面設(shè)計要點：網(wǎng)站建設(shè)思路1、便捷認(rèn)證：網(wǎng)站使用便捷的認(rèn)證登錄方式，可以自動為用戶進行身份的識別和認(rèn)證，可以為用戶提供前所未有的便捷瀏覽體驗，網(wǎng)頁內(nèi)容一點即看，徹底解決登錄的麻煩。2、用戶付費流程：簡化用戶支付流程，關(guān)注用戶點擊“點播”或者“我要包月”的數(shù)據(jù)，對比計費數(shù)據(jù)，分析每一步驟流失的比率，在符合用戶利益的前提下，調(diào)整用戶支付流程，減少付費用戶的流失

。對于數(shù)字閱讀頻道的功能設(shè)計，重點應(yīng)該關(guān)注以下三點：認(rèn)證及引導(dǎo)消費推行數(shù)字閱讀的用戶營銷：將用戶與用戶之間的關(guān)系鏈條應(yīng)用到數(shù)字閱讀的影響當(dāng)中來，使用戶與用戶之間形成病毒式營銷，拓展數(shù)字閱讀的知名度。用戶參與互動精確定位：為了體現(xiàn)用戶對數(shù)字閱讀內(nèi)容的純個性化需求，我們在用戶查找資源的狀態(tài)下提出了：“精確定位，讓你發(fā)現(xiàn)更多！”的消費行為訴求。搜索及分類營銷統(tǒng)計系統(tǒng)用戶行為分析模型將網(wǎng)站在運營中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù),通過科學(xué)的方法進行篩選，并依據(jù)扎實的統(tǒng)計學(xué)理論進行深入挖掘，構(gòu)建出了有效的用戶行為分析體系。數(shù)據(jù)模型所表現(xiàn)的信息，可以從宏觀及微觀、不同維度、不同粒度、不同切片等角度了解網(wǎng)站在業(yè)務(wù)經(jīng)營上的情況。理論基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)定義方法統(tǒng)計方法數(shù)據(jù)挖掘算法結(jié)果表現(xiàn)形式互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)需求運營分析經(jīng)驗普樂歡頻運營業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)定義基礎(chǔ)數(shù)據(jù)元素數(shù)據(jù)倉庫保存基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)元素，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)基本數(shù)據(jù)模型業(yè)務(wù)部門日常業(yè)務(wù)需求特殊數(shù)據(jù)模型管理部門、業(yè)務(wù)部門特殊需求營銷統(tǒng)計系統(tǒng)我們通過完善的數(shù)據(jù)分析方法，如根底統(tǒng)計、聚類分析、決策樹、分層統(tǒng)計等，實現(xiàn)對網(wǎng)站管理的個性化效勞、精細(xì)營銷推廣指導(dǎo)、內(nèi)容需求度、網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計、滿足用戶需求幾個方面，全面檢測網(wǎng)站營銷及活動效果。全面性可行性效應(yīng)性市場性創(chuàng)新性營銷效果營銷統(tǒng)計系統(tǒng)依照完備的數(shù)據(jù)分析制度，通過完整的數(shù)據(jù)監(jiān)測后臺管理系統(tǒng)來進行數(shù)據(jù)分析，可以使業(yè)務(wù)更加良性的開展。1234日報每天上午出日報，及時準(zhǔn)確的把握業(yè)務(wù)開展情況；出現(xiàn)不良狀況，可以及時調(diào)整策略

周報一段時期進行分析可以查看業(yè)務(wù)開展情況；前后兩星期的對比也可以看出不同運營手段的效果情況月報每月出月報，及時匯總業(yè)務(wù)開展過程中出現(xiàn)的各項問題及解決策略，同時據(jù)此調(diào)整下月的運營策略

營銷活動分析總結(jié)對每個營銷活動進行總結(jié)分析，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，以便指導(dǎo)網(wǎng)站的改版及營銷。數(shù)據(jù)分析制度客戶效勞我們同時也建立了7X24小時工作的網(wǎng)站監(jiān)控部門，為保證網(wǎng)站運行的平穩(wěn)及平安性，設(shè)立了嚴(yán)格的監(jiān)測體系，通過報表和實時流量監(jiān)控手段，及時反響異常并報警提醒?？蛻粜?0060客戶效勞平臺平安維護

每日檢查平臺硬件；

每日監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理；

實時對操作平臺進行升級和防病毒處理；

每周對平臺軟件進行必要的改進更新；

數(shù)據(jù)庫維護

每天對數(shù)據(jù)庫的運行狀態(tài),日志文件,備份情況,數(shù)據(jù)庫的空間使用情況,平臺資源的使用情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)并解決問題；

每周對數(shù)據(jù)庫對象的空間擴展情況,數(shù)據(jù)的增長情況進行監(jiān)控,對數(shù)據(jù)庫做健康檢查,對數(shù)據(jù)庫對象的狀態(tài)做檢查；

每月對表和索引等進行統(tǒng)計分析,檢查表空間碎片,尋找數(shù)據(jù)庫性能調(diào)整的時機,進行數(shù)據(jù)庫性能調(diào)整,提出下一步空間管理方案。對ORACLE數(shù)據(jù)庫狀態(tài)進行一次全面檢查；

產(chǎn)品模式產(chǎn)品模式產(chǎn)品模式產(chǎn)品模式內(nèi)容管理——優(yōu)質(zhì)豐富的內(nèi)容內(nèi)容管理——優(yōu)質(zhì)豐富的內(nèi)容更多精品豐富的內(nèi)容，目前正陸續(xù)簽約……目錄數(shù)字閱讀頻道背景介紹 頻道的建設(shè)頻道運營方案 用戶群體分析 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)置 營銷渠道合作模式總體運營思路及方案忠誠用戶效應(yīng)沉淀運營管理用戶初體驗頻道運營策略邏輯嘗新心理參與活動休閑娛樂內(nèi)容獨特嘗試使用界面友好市場推廣播放流暢內(nèi)容豐富持續(xù)使用內(nèi)容更新用戶關(guān)懷計劃聚集人氣市場推廣內(nèi)容增加用戶沉淀數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生關(guān)系鏈內(nèi)容黏性關(guān)系鏈黏性平臺功能完善計費便捷數(shù)字閱讀頻道總體運營思路及方案我們針對不同的用戶群展開了明確的市場細(xì)分和定位，并把用戶分成了３個階段〔引入用戶階段、留住用戶階段、提高粘性階段〕，并為之匹配了相應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得每一種用戶均有其演變和開展的空間。

市場細(xì)分用戶及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)字閱讀頻道針對不同的用戶群展開了明確的市場細(xì)分和定位，并為之匹配了相應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使得每一種用戶均有其演變和開展的空間。不活躍用戶老用戶新用戶入門產(chǎn)品ARPU低基礎(chǔ)內(nèi)容消除裸接入成熟產(chǎn)品ARPU高精品內(nèi)容滿足高享受目標(biāo)：對產(chǎn)品認(rèn)知要求：入門門檻低目標(biāo)：使用產(chǎn)品要求：熱點和推廣目標(biāo)：提高用戶使用頻次提高用戶ARPU值與網(wǎng)站進行互動要求：精品內(nèi)容和活動內(nèi)容區(qū)隔精品內(nèi)容活動設(shè)計營銷渠道我們在山東地區(qū)將會整合大量的營銷資源，以及強大的資源整合能力。可以利用例如網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、外呼等營銷手段進行業(yè)務(wù)拓展。Selectiverecognition“營業(yè)廳"“各大校園"“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟”認(rèn)知數(shù)字閱讀頻道“裝機員"

“認(rèn)知瞬間”“傳統(tǒng)報廣"“信息港"營銷資源定位“樓宇電梯”“電話外呼"目錄數(shù)字閱讀頻道背景介紹 頻道的建設(shè)頻道運營方案合作模式合作模式及雙方資源的投入歡樂季科技數(shù)字閱讀頻道的整體運營規(guī)劃和推廣實施統(tǒng)一的品牌營銷及管理數(shù)字閱讀頻道內(nèi)部廣告系統(tǒng)的開發(fā)管理數(shù)字閱讀內(nèi)容的引入及管理業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、用戶的統(tǒng)計分析與研究7×24小時客戶服務(wù)及運營維護版權(quán)責(zé)任的承擔(dān)山東聯(lián)通省公司的用戶認(rèn)證及寬帶增值計費系統(tǒng)對歡樂季的服務(wù)進行指導(dǎo)、監(jiān)督和考核在數(shù)字閱讀平臺業(yè)務(wù)開展初期，沈陽歡樂季希望能夠以ADSL代收費業(yè)務(wù)方式與山東聯(lián)通進行業(yè)務(wù)合作，同時聯(lián)通公司對數(shù)字閱讀平臺的用戶喜愛程度及開展情況進行監(jiān)督和考察，以便進行更深層次的合作。沈陽歡樂季愿與山東聯(lián)通共同打造統(tǒng)一的數(shù)字閱讀平臺，整合業(yè)內(nèi)豐富優(yōu)質(zhì)的精品內(nèi)