主講人護(hù)理部主任潘秀娟副主任護(hù)師

主講人：護(hù)理部主任潘秀娟副主任護(hù)師2006年計(jì)劃與護(hù)理管理護(hù)理部門(mén)介紹

云浮市人民醫(yī)院是云浮市集醫(yī)療、保健、預(yù)防于一體的綜合性醫(yī)院，醫(yī)院總床位數(shù)為309張，設(shè)有18個(gè)護(hù)理單元，12個(gè)病區(qū)，其中副主任護(hù)師3人〔4位特聘〕，主管護(hù)師34人，護(hù)師61人，大專(zhuān)學(xué)歷及在讀大專(zhuān)人數(shù)為：——人。建立了護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)護(hù)理治理體系。護(hù)理治理委員會(huì)主任：黃齊慧副主任：潘秀娟成員：歐美瓊林婉云嚴(yán)富瓊李飄環(huán)何潔麗李?lèi)?ài)群吳慧梁少玲根底護(hù)理操作培訓(xùn)考核小組

組長(zhǎng)：林婉云副組長(zhǎng)：嚴(yán)富瓊歐美瓊成員：梁少玲歐玉英靜脈輸液督導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：歐美瓊副組長(zhǎng)：張松優(yōu)成員：梁少玲護(hù)理部人員分工潘秀娟：全面負(fù)責(zé)醫(yī)院護(hù)理治理工作〔規(guī)劃、安排、組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施〕嚴(yán)富瓊：門(mén)診組〔包括醫(yī)技科室〕護(hù)士長(zhǎng)，主管安康效勞中心，負(fù)責(zé)全院論文、科研。簡(jiǎn)飛燕：護(hù)理部干事護(hù)理部人員分工

歐美瓊：大內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)〔含急診科〕，負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量掌握〔含整理、總結(jié)、分析、反響〕包括以下方面：消毒隔離、急救物品質(zhì)量治理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、病區(qū)治理、根底護(hù)理質(zhì)量治理、護(hù)理效勞品質(zhì)治理、整體護(hù)理工作質(zhì)量治理。林婉云：大外科護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全院實(shí)習(xí)帶教，新畢業(yè)生培訓(xùn)。2006年護(hù)理工作計(jì)劃2023年護(hù)理工作打算

為了深化醫(yī)院治理年活動(dòng)，圍繞健全“質(zhì)量、效勞、安全、費(fèi)用”多項(xiàng)治理制度，加強(qiáng)科學(xué)治理，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高，使護(hù)理工作更加“貼近病人，貼近臨床，貼近社會(huì)”，護(hù)理部初定了以下打算：一、護(hù)理質(zhì)量治理

成立護(hù)理治理委員會(huì)，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)控、治理。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。加強(qiáng)重點(diǎn)科室的建設(shè)和重點(diǎn)部門(mén)的監(jiān)控：加強(qiáng)各類(lèi)人員的月考評(píng)工作〔德、能、勤、績(jī)〕.每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)一次每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)一次打算推行五常法。二、加強(qiáng)護(hù)理安全治理

加強(qiáng)護(hù)理人員的“病人安全”意識(shí)

教護(hù)士樹(shù)立如何處理護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)問(wèn)保障病人安全輸液治療及為護(hù)士供給技能培訓(xùn)三、護(hù)理服務(wù)

深化整體護(hù)理，堅(jiān)持以人為本，滿(mǎn)足病人的要求，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和護(hù)患關(guān)系。病區(qū)可設(shè)立護(hù)理效勞登記本四、論文科研方面

大力鼓舞和支持大家寫(xiě)論文，搞科研，護(hù)理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)這方面的工作，打算請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)給我們授課，或者護(hù)理部進(jìn)展這方面的培訓(xùn)，規(guī)定師級(jí)以上每年交論文一篇以上。五、人員進(jìn)修方面

手術(shù)室2人婦科1人新生兒室1人急診科1人供給室1人胃鏡室1人產(chǎn)科〔護(hù)士〕1人六、增加護(hù)理人員方面

擬定明年增加護(hù)士19人，爭(zhēng)取削減護(hù)士的非專(zhuān)業(yè)工作。護(hù)理管理護(hù)理管理

護(hù)理治理是醫(yī)藥衛(wèi)生保健事業(yè)治理中的重要組成局部，它既與醫(yī)藥衛(wèi)生保健治理有著嚴(yán)密的學(xué)科聯(lián)系，又是自成體系的獨(dú)立學(xué)科，形成了醫(yī)藥衛(wèi)生保健系統(tǒng)治理體系中的一大分支和不行缺少的組成局部。其任務(wù)是爭(zhēng)論護(hù)理治理工作的特點(diǎn)、理論、規(guī)律、方法，并對(duì)護(hù)理工作進(jìn)展打算、組織、掌握、協(xié)調(diào)以提高護(hù)理工作的質(zhì)量，為病人供給優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。護(hù)理治理的根本概念

護(hù)理治理是以保證護(hù)理質(zhì)量和提高工作效率為主要目的的治理過(guò)程，是依據(jù)護(hù)理學(xué)科特點(diǎn)，運(yùn)用護(hù)理治理理論作指導(dǎo)的治理活動(dòng)過(guò)程，所以護(hù)理治理是有組織、有理論指導(dǎo)、有秩序的活動(dòng)。護(hù)理治理的目的護(hù)理治理的目的性，打算了這種治理必需是由有打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)及掌握等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。在護(hù)理治理的諸多要素中，一切都是圍圍著護(hù)理對(duì)象——人為中心。對(duì)病人的生命與安康的高度責(zé)任心、神圣感，打算了工作的目的是以病人的生命、安康為中心。護(hù)理治理的立足點(diǎn)護(hù)理治理必需是立足于護(hù)理人員的思想工作行為要符合職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)操作要符合技術(shù)操作規(guī)程的有組織、有紀(jì)律、有程序、有質(zhì)量保證的活動(dòng)。護(hù)理人員必需具有病人第一的意識(shí)、預(yù)防為主的意識(shí)、質(zhì)量第一的意識(shí)，必需要有嚴(yán)格的自覺(jué)承受治理的要求。護(hù)理治理的實(shí)施護(hù)理治理是通過(guò)行政治理、業(yè)務(wù)治理和教育治理來(lái)全面實(shí)施的。護(hù)理治理的根本要求就是要到達(dá)護(hù)理治理的制度化、護(hù)理診療常規(guī)化、護(hù)理設(shè)置規(guī)格化、護(hù)理工作程序化、護(hù)理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。護(hù)理治理制度化的特點(diǎn)護(hù)理治理制度化的最大特點(diǎn)就是要建立以崗位責(zé)任制為中心的各種規(guī)章制度明確崗位職責(zé)和責(zé)任要求中的細(xì)則、規(guī)定、方法、原則和工作標(biāo)準(zhǔn)等。護(hù)理制度化護(hù)理診療常規(guī)化

護(hù)理設(shè)置規(guī)格化護(hù)理工作的程序化

護(hù)理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理治理的含義護(hù)理學(xué)的獨(dú)立學(xué)科特點(diǎn)打算了護(hù)理治理的特殊含義，即它是護(hù)理專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里的一種治理活動(dòng)。護(hù)理與醫(yī)療之間的關(guān)系護(hù)理與醫(yī)療之間已成為溝通—協(xié)作—互輔型關(guān)系；其工作內(nèi)容除執(zhí)行醫(yī)囑、嚴(yán)密協(xié)作外，還具有幫助醫(yī)療診斷、治療和依據(jù)護(hù)理特點(diǎn)的獨(dú)立診斷和處理各種安康問(wèn)題的各種反響護(hù)理工作的模式

護(hù)理工作的模式既有在功能制護(hù)理的工作方法，更有以病人為中心的整體護(hù)理思想和要求；護(hù)理工作既有醫(yī)院內(nèi)的特點(diǎn)，也有社區(qū)護(hù)理安康教育等新內(nèi)容。學(xué)習(xí)護(hù)理治理的重要性這種護(hù)理治理的學(xué)科性和社會(huì)性，要求護(hù)理治理應(yīng)適應(yīng)于護(hù)理學(xué)科的特點(diǎn)，而護(hù)理治理科學(xué)的進(jìn)展又促進(jìn)了護(hù)理學(xué)的進(jìn)步。因此不僅護(hù)理治理人員要努力學(xué)習(xí)護(hù)理治理學(xué)問(wèn)，而且全部護(hù)理人員都要學(xué)習(xí)護(hù)理治理學(xué)問(wèn)。只有每個(gè)護(hù)理人員都能深刻理解護(hù)理治理的重要性，才能到達(dá)統(tǒng)一生疏，自覺(jué)地承受治理，形成一個(gè)統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一治理的護(hù)理治理體系。護(hù)理治理的重要意義護(hù)理治理的重要意義就在于現(xiàn)代護(hù)理治理是建立在護(hù)理專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、工作要求和工作目標(biāo)的根底上，既嚴(yán)密結(jié)合護(hù)理專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn)和理論，又遵照治理的原理、原則、程序和方法，對(duì)護(hù)理治理的對(duì)象、目標(biāo)進(jìn)展打算、組織、指揮、協(xié)調(diào)和掌握，從而保證明現(xiàn)治理目標(biāo)，完成預(yù)定任務(wù)。它是一種決策、一種指南、一種掌握、一種藝術(shù)、一種領(lǐng)導(dǎo)，被稱(chēng)之能到達(dá)大系統(tǒng)的功能總和的作用的治理。護(hù)理治理的程序

第一步就是了解把握護(hù)理系統(tǒng)的實(shí)際其次步就是進(jìn)展分析推斷第三步是決策護(hù)理治理所涉及的人員素養(yǎng)護(hù)理治理的另一方面是要高度重視護(hù)理治理者和治理系統(tǒng)內(nèi)被治理人員的整體素養(yǎng)，做到工作標(biāo)準(zhǔn)、相互合作。要承受系統(tǒng)的科學(xué)的工作方法，使護(hù)理人員這一專(zhuān)業(yè)角色能作出獨(dú)特的奉獻(xiàn)，并能與其他的職業(yè)角色區(qū)分開(kāi)來(lái)。護(hù)理治理的特點(diǎn)1

護(hù)理治理是在不斷吸取現(xiàn)代科學(xué)和醫(yī)學(xué)科學(xué)的新理論、新學(xué)問(wèn)護(hù)理治理是隨著人類(lèi)安康觀(guān)念的更新，護(hù)理效勞的對(duì)象、內(nèi)容、范圍的變化而提出來(lái)的新的要求。護(hù)理治理中高度重視護(hù)理程序的爭(zhēng)論對(duì)護(hù)理程序的理論根底護(hù)理治理特點(diǎn)2與護(hù)理治理中的道德倫理和倫理學(xué)嚴(yán)密結(jié)合治理中既要高度重視病人的權(quán)利和義務(wù)，更要強(qiáng)調(diào)護(hù)理道德原則和標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理治理中安康教育護(hù)理治理中強(qiáng)調(diào)不斷增加護(hù)理人員的法律意識(shí)護(hù)理治理的分類(lèi)

按治理對(duì)象〔人、財(cái)、物、事、資金〕分類(lèi)按治理系統(tǒng)要素分類(lèi)按治理專(zhuān)業(yè)范圍〔領(lǐng)導(dǎo)指揮、職能治理、臨床技術(shù)、教育科研、財(cái)物經(jīng)濟(jì)等〕分類(lèi)護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量的概念在不同的歷史階段有不同的內(nèi)涵，人類(lèi)對(duì)質(zhì)量的生疏是隨著生產(chǎn)力的進(jìn)展而演化的。效勞質(zhì)量賜予人們的已不僅是使用上的滿(mǎn)足、生理上的需求，而是心理和共性上的滿(mǎn)足。故此，一個(gè)廣義上的質(zhì)量概念應(yīng)運(yùn)而生。最具權(quán)威性的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，簡(jiǎn)稱(chēng)!/*〕對(duì)質(zhì)量所下的定義：即“反映實(shí)體滿(mǎn)足明確或隱含需要的力量的特性總和”。護(hù)理質(zhì)量的定義

護(hù)理質(zhì)量是反映護(hù)理效勞活動(dòng)符合規(guī)定，滿(mǎn)足護(hù)理效勞對(duì)象明確與隱含需要的效果。這個(gè)定義包含兩層含義：一是護(hù)理效勞活動(dòng)要符合規(guī)定要求，二是質(zhì)量與護(hù)理效勞對(duì)象的關(guān)系。護(hù)理模式與內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變

護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到社會(huì)全人群；護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)疾病的護(hù)理延長(zhǎng)到病人身心的整體護(hù)理；護(hù)理工作的范圍從臨床護(hù)理進(jìn)展到康復(fù)護(hù)理和安康保健。護(hù)理正在向詢(xún)問(wèn)—保健—預(yù)防—護(hù)理—康復(fù)一體化進(jìn)展。護(hù)理質(zhì)量的特性

1、功能性護(hù)理工作的目的是系統(tǒng)地為護(hù)理對(duì)象解決與安康有關(guān)的問(wèn)題。為社會(huì)效勞，愛(ài)護(hù)和提高社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，是護(hù)理的根本功能。2、技術(shù)性護(hù)理人員為護(hù)理對(duì)象效勞主要是靠學(xué)問(wèn)和技術(shù)，護(hù)理效勞過(guò)程就是運(yùn)用護(hù)理學(xué)問(wèn)和技術(shù)的過(guò)程。扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和嫻熟的技術(shù)是完成護(hù)理工作，取得高水平護(hù)理質(zhì)量的保證。3、整體性現(xiàn)代護(hù)理以人的安康為中心，為護(hù)理對(duì)象供給從生理到心理的整體效勞，以幫助人們維持安康、預(yù)防疾病，幫助病人承受治療和護(hù)理，促進(jìn)早日康復(fù)。4、安全性護(hù)理是以人的安康和生命為對(duì)象，工作質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到護(hù)理對(duì)象生命的安危。因此，使用的技術(shù)和手段必需成熟、安全牢靠，并要求護(hù)理人員在供給效勞的過(guò)程中，不僅要有安全意識(shí)和預(yù)見(jiàn)性，而且要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍地執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。5、時(shí)間性護(hù)理人員在為病人效勞的過(guò)程中要有很強(qiáng)的時(shí)間觀(guān)念。各項(xiàng)工作的完成需要時(shí)間的保證，各項(xiàng)治療的實(shí)施也有相應(yīng)的時(shí)間要求。尤其是危重病人的病情瞬息萬(wàn)變，時(shí)間就是生命，搶救工作必需爭(zhēng)分奪秒。6、準(zhǔn)確性護(hù)理效勞是一項(xiàng)特別精細(xì)的工作，治療、處置不能有絲毫錯(cuò)誤，否則就可能造成不行挽回的后果。所以，護(hù)理人員在效勞過(guò)程中應(yīng)從微小處著眼，提高工作的準(zhǔn)確程度，避開(kāi)發(fā)生不必要的偏差。7、圓滿(mǎn)性系指護(hù)理效勞及其結(jié)果符合效勞標(biāo)準(zhǔn)，效勞對(duì)象對(duì)效勞過(guò)程中的情感溝通、效勞場(chǎng)所的環(huán)境美化、舒適等的滿(mǎn)足程度。因此，要求護(hù)理人員在效勞過(guò)程中應(yīng)保持良好的形象，做到態(tài)度和氣、效勞熱忱周到、禮貌待人，并留意為效勞對(duì)象供給美麗、舒適的環(huán)境。8、倫理性高尚的護(hù)理道德既是職業(yè)要求，也是影響醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)的重要因素。因此，要求護(hù)理人員對(duì)效勞對(duì)象要布滿(mǎn)愛(ài)心，敬重他們的人格和權(quán)力，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神。護(hù)理質(zhì)量治理

護(hù)理質(zhì)量治理是指依據(jù)護(hù)理質(zhì)量形成的過(guò)程和規(guī)律，對(duì)構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各要素進(jìn)展打算、組織、協(xié)調(diào)和掌握，以保證護(hù)理工作到達(dá)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)足效勞對(duì)象需要的活動(dòng)過(guò)程。護(hù)理質(zhì)量治理的過(guò)成和規(guī)律首先，開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量治理必需建立護(hù)理質(zhì)量治理體系并有效運(yùn)行，護(hù)理質(zhì)量才有保證。其次，要制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)治理才有依據(jù)。另外，對(duì)護(hù)理過(guò)程構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各要素，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展質(zhì)量掌握，才能到達(dá)滿(mǎn)足效勞對(duì)象需要的目的。護(hù)理質(zhì)量治理特征和原則

1、預(yù)防為主的原則2、以病人為中心的原則3、標(biāo)準(zhǔn)化原則4、事實(shí)和數(shù)據(jù)化的原則5、以人為本，全員參與的原則6、持續(xù)改進(jìn)的原則護(hù)理質(zhì)量治理的任務(wù)

進(jìn)展質(zhì)量教育，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)建立質(zhì)量體系，明確質(zhì)量職責(zé)制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理行為建立質(zhì)量信息反響系統(tǒng)護(hù)理人員編設(shè)的原則滿(mǎn)足患者護(hù)理需要的原則所配置護(hù)理人員的數(shù)量、構(gòu)造〔職稱(chēng)、學(xué)歷、年齡、護(hù)齡構(gòu)造〕等應(yīng)滿(mǎn)足患者的護(hù)理需要。即有利于護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。患者護(hù)理需要包括依護(hù)理功能應(yīng)到達(dá)的護(hù)理目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和患者的合理要求。人員編設(shè)應(yīng)依據(jù)醫(yī)院的類(lèi)型、級(jí)別、規(guī)模、科室設(shè)置、患者所需護(hù)理的難易程度、儀器設(shè)備的優(yōu)劣等實(shí)際狀況進(jìn)展綜合考慮。能級(jí)對(duì)應(yīng)的原則

即在人員編設(shè)中，應(yīng)使護(hù)理人員的資格、力量等與所擔(dān)負(fù)的工作職級(jí)相適應(yīng)。例如護(hù)理人員應(yīng)按職稱(chēng)上崗。也就是既要以合格的人員去擔(dān)負(fù)組織構(gòu)造中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，又要使人員職務(wù)與所擔(dān)負(fù)的職責(zé)、能級(jí)相對(duì)應(yīng)。合理比例的原則

護(hù)理人員編設(shè)不僅考慮數(shù)量，而且要考慮人員群體的構(gòu)造比例，要設(shè)置合理。包括治理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；高、中、初級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員；老、中、青不同資格人員；護(hù)士與護(hù)理員；臨床護(hù)理與教學(xué)、科研人員；不同學(xué)歷人員等，都應(yīng)有合理的比例。通常以基層從事護(hù)理技術(shù)、初級(jí)職務(wù)、青年護(hù)理人員比例較大，以保持高、中、初和老、中、青的合理梯隊(duì)或塔形構(gòu)造。使護(hù)理人員整體專(zhuān)業(yè)、智能、素養(yǎng)等構(gòu)造比例合理；以保證工作狀態(tài)穩(wěn)定和后繼有人，也保證各級(jí)各類(lèi)人員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各自發(fā)揮所長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)效能的原則

人員配置主要依據(jù)工作需要，同時(shí)也要考慮經(jīng)濟(jì)效能。比較合理的人員編設(shè)，可以?xún)?yōu)化組合，較大限度地發(fā)揮人力資源的效能?？紤]預(yù)算中的人事費(fèi)用也是護(hù)理治理者的重要職責(zé)。動(dòng)態(tài)進(jìn)展的原則

護(hù)理專(zhuān)業(yè)的進(jìn)展，效勞對(duì)象的變化，醫(yī)院在體制、制度、機(jī)構(gòu)等方面的不斷變革客觀(guān)上對(duì)人員編設(shè)的動(dòng)態(tài)治理提出了要求。人員編設(shè)的影響因素較多，應(yīng)不斷進(jìn)展動(dòng)態(tài)調(diào)整，使人員合理流淌。動(dòng)態(tài)進(jìn)展的治理，是在護(hù)理治理者具有人事自主權(quán)和護(hù)理人員流淌中實(shí)現(xiàn)的。為病人多說(shuō)與一句話(huà)入院時(shí)多說(shuō)一句話(huà)，使病人感到暖和操作前多說(shuō)一句話(huà)，使病人消退顧慮操作后多說(shuō)一句話(huà)，使病人知曉放心檢查前多說(shuō)一句話(huà)，使病人少走冤枉路留標(biāo)本前多說(shuō)一句話(huà)，使病人一次完成出院時(shí)多說(shuō)一句話(huà)，使病人順當(dāng)辦好手術(shù)為安全多說(shuō)一句話(huà)，使病人避開(kāi)意外損害為康復(fù)多說(shuō)一句話(huà)，使病人提高自我防護(hù)力量微