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鄭州跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其分析【摘要】:全球電子商務的快速發(fā)展為我國企業(yè)利用跨境電子商務實現(xiàn)飛速發(fā)展提供了挑戰(zhàn),也提供了難得的發(fā)展機遇。本研究主要分析傳統(tǒng)模式下我國鄭州市進去國際市場的壁壘以及電商背景下鄭州市企業(yè)打破壁壘的方式,并提出了我國企業(yè)應用電商進入國際市場存在的問題,最后從政府和企業(yè)兩方面提出了改進的措施,希望有助于企業(yè)跨境電商的發(fā)展?!娟P鍵詞】:鄭州市;企業(yè);跨境電商;策略

【Abstract】therapiddevelopmentofglobale-commerceprovideschallengesforChina'sSMEstoachieverapiddevelopmentbycross-bordere-commerce,butalsoprovidesarareopportunityfordevelopment.Indeed,China'ssmallandmedium-sizedenterprisestouserestrictedbysomedisadvantageousfactorsofindustrialdevelopmentofcross-bordere-commerceinsmallandmedium-sizedenterprises,butwiththedevelopmentofcross-bordere-commercetopromoteitselfintotheinternationalmarket,theinternationalizationdevelopmentisanirreversibletrendandtideflow.ThisresearchismainlytheanalysisofsmallandmediumsizedenterprisesinZhengzhoucityunderthetraditionalmodeofourcountryinZhengzhoucityintheinternationalmarketbarriersandbreakthebarriersofthewayunderthebackgroundoftheelectricitysupplier,andputforwardtheapplicationoftheelectricitysupplierofsmallandmedium-sizedenterprisesinChinatoentertheinternationalmarketproblems,theimprovementmeasuresareputforwardfromtwoaspectsofgovernmentandenterprisedevelopment,andhopetohelpSMEsenterprisecross-borderelectricitysupplier.【Keywords】Zhengzhou;smallandmedium-sizedenterprises;cross-borderelectricitysupplier;strategy目錄一、緒論 1(一)研究背景 1(二)研究意義 1(三)文獻綜述 1二、鄭州市跨境電商企業(yè)概述 3(一)鄭州市跨境電商企業(yè)狀況 3(二)跨境電商平臺模式類別分析 4(三)鄭州市跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 61、鄭州市跨境電商平臺企業(yè)快速發(fā)展 62、鄭州市跨境電商支付企業(yè)逐漸完善 73、鄭州市跨境電商服務鏈初步形成 7三、鄭州市跨境電商企業(yè)存在的問題 7(一)國際電子商務知識缺乏 7(二)跨境電子商務物流配送滯后 7(三)跨境電子商務電子支付的風險 91、跨境電子商務電子支付安全不夠 92、跨境電子商務法規(guī)不健全 9(四)跨境電子商務營銷水平不高 9(五)跨境電子商務貿易的交易信用 10四、鄭州市跨境電商企業(yè)的發(fā)展對策 10(一)選擇優(yōu)質的第三方國際電商平臺 10(二)發(fā)展快捷高效低價安全的物流服務 11(三)加強電子支付安全建設 111、采用安全方便的國際電子支付手段 112、制定健全的跨境電子商務法規(guī) 11(四)提高國際網絡營銷水平重視產品信息發(fā)布 12(五)完善信用體系 12六、總結 13參考文獻 14致謝 16一、緒論(一)研究背景如今,我國跨境電子商務小額貿易的快速發(fā)展已逐漸成為現(xiàn)實。中國國際貿易的新趨勢。隨著信息技術的發(fā)展,電子商務正面臨著一個根本性變革的轉折點。許多原本只提供廣告信息的“黃頁”信息平臺,現(xiàn)在已經轉向了能夠實現(xiàn)在線交易的平臺。由于跨境電子商務小額貿易的快速發(fā)展,制約跨境電子商務小額貿易的一些問題日益突出。這些問題包括:一方面,跨境快件和郵包的快速增長,給海關監(jiān)管增加了很大的工作量,給監(jiān)管帶來了新的挑戰(zhàn);另一方面,社會和企業(yè)需要通過提高監(jiān)管水平來降低企業(yè)的貿易成本。提高通關效率,縮短貨物運輸時間。同時,企業(yè)迫切希望通過提高通關效率、縮短貨物運輸時間來降低貿易成本。解決跨境電子商務結匯退稅難題。(二)研究意義近年來,跨境電商已經成為我國國際貿易的一大重要支柱,也是社會的熱點所在。我國跨境電子商務快速發(fā)展,已經成為創(chuàng)新驅動發(fā)展的重要引擎和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的重要渠道。與此同時,作為新的經濟增長點,鄭州市跨境電商也面臨一些制約因素,如支付問題、運輸問題和交易信用問題等諸多問題,從這些問題入手找到能解決它們的良好對策,是鄭州市跨境電商為了發(fā)展必不可少的道路。(三)文獻綜述Kartiwi和MacGregor(2007)認為我國跨境電商B2B模式的發(fā)展可以提高中小企業(yè)開展國際貿易的效率。[1]MargaretTaylor(2012)指出通過跨境電商B2B平臺可以實現(xiàn)買賣雙方在線交流,從而可以縮短供應鏈,提高交易的效率。[2]A.Al-Bakri(2013)認為中小企業(yè)通過入駐跨境電子商務B2B平臺可以提高交易的效率,降低成本,縮短供應鏈。[3]徐金立(2014)認為,中小企業(yè)建立跨境電商B2B平臺開展國際貿易是不切實際的,但第三方跨境電商B2B平臺正好可以滿足我國中小外貿企業(yè)開展CRO的需要。SS邊境電商業(yè)務,通過進入跨境電商B2B平臺,實現(xiàn)傳統(tǒng)外貿向跨境電商的轉型。竇潔(2015)認為,中小企業(yè)通過進入跨境電子商務B2B平臺開展國際貿易,可以降低成本,提高效率,增加貿易渠道。[4]通過該平臺可以實現(xiàn)在線管理,實現(xiàn)全球購銷的目標。發(fā)展跨境電子商務對我國經濟和對外貿易的發(fā)展具有積極意義。特別是在物流逐步完善的今天,跨境電子商務已經成為我國外貿轉型的突破口(孟祥明,唐千輝,2017)。[5]任志新等(2017)認為,跨境電子商務的發(fā)展對外貿轉型升級、中小外貿企業(yè)品牌發(fā)展和產品創(chuàng)新具有積極作用。[6]郭玨(2012)分析了在線供應鏈金融的發(fā)展過程和風險。雖然開展網上金融業(yè)務可以提高效率,但風險在不斷加大,銀行的風險也在不斷加大。在此基礎上,提出完善準入條件,加強監(jiān)管,明確權責?!?〕吳谷(2014)就如何構建電子商務B2B平臺為中小企業(yè)提供融資支持服務的綜合支持機制提出了一些建議。[8]李偉嬌(2014)研究了供應鏈財務模型,指出如果將其融入電子商務的B2B模式,可以在降低融資風險的同時增加經濟效益。[9]何麗娟(2015)分析了我國中小企業(yè)信用問題,認為我國中小企業(yè)信用評價還沒有一個完整的體系。建立信用評價體系,必須將跨境電子商務平臺與中小企業(yè)有效結合起來,以促進我國跨境電子商務的發(fā)展?!?0〕葉樂清(2018)研究了跨境電子商務信用評價體系的指標選擇和模型構建,構建了包括經營狀況、經營信用、財務狀況等信息的指標體系。[11]王昆鵬(2015)研究了我國跨境電子商務網站糾紛解決機制,認為網上仲裁和監(jiān)管可以起到一定的作用,但仍需要政府干預,制定相關法律法規(guī),實現(xiàn)立法。l爭端解決的基礎,有利于促進跨境電子商務的發(fā)展?!?2〕孟祥梅(2016)以敦煌網為例,研究我國跨境電商B2B平臺。認為跨境電商B2B平臺要想提高自身的競爭力,第一需要提高促進中小企業(yè)開展貿易的能力;第二需要解決物流、采購等問題;第三,為中小企業(yè)開拓新市場、自身服務多元化;第四,加強平臺監(jiān)管。[13]周家地(2017)認為,跨境電子商務在我國具有廣闊的發(fā)展前景,但目前面臨著結匯、售匯、物流、售后等問題。建議從政府支持、物流建設和信用建設三個方面解決上述問題。[14]徐松(2018)研究了我國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢和障礙,提出要提升我國在價值鏈中的地位,增加產品附加值,就要樹立品牌意識,打造中國自主品牌。[15]翟敏(2018)雖然我國跨境電子商務發(fā)展環(huán)境有所改善,但仍存在諸多問題。如跨境電子商務支付結售匯、信用問題、中小外貿企業(yè)融資難、跨境電子商務金融保險產品發(fā)展跟不上等。二、鄭州市跨境電商企業(yè)概述(一)鄭州市跨境電商企業(yè)狀況截止2016年底,我國現(xiàn)有企業(yè)數(shù)量已突破5000萬家,占到了我國全部企業(yè)總數(shù)的99.9%以上。2016年我國國內經濟總量達到了57萬億元,而其中有63%是由這些企業(yè)所創(chuàng)造,企業(yè)已經成為我國經濟發(fā)展的主力軍。在跨境電商這塊市場上,我國的企業(yè)也不落下風。據(jù)不完全統(tǒng)計,在各大電商平臺完成注冊的企業(yè)已經超過2000萬家,也就是說有近一半的企業(yè)已經加入。2018年,我國電子商務交易總額達15.3萬億元,其中企業(yè)B2B模式已占全國半壁江山,達到51.7%。隨著B2C、C2C等部分的加入,鄭州創(chuàng)造了近70%的交易份額。在跨境電子商務領域,鄭州也占據(jù)了82%的市場份額。2018年,電子商務平臺交易總額首次突破15萬億元大關。已達15.3萬億元,比去年同期增長33.6%,遠遠超過2016年GDP增長水平,表明中國電子商務市場為中國國民經濟發(fā)展作出了巨大貢獻。眾所周知,我國在國際進出口貿易中一直處于領先地位,并在前年一舉超越美國,成為了第一大進出口貿易國。將我國進出口貿易中的巨大優(yōu)勢和迅速發(fā)展的電子商務結合起來,就使得我國的跨境電子商務市場充滿了希望。近年來新興的跨境電子商務市場表現(xiàn)非常突出。如圖1所示:圖12012-2018中國電子商務交易規(guī)模由于缺乏資金,鄭州不能像大企業(yè)那樣建立自己的電子商務系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的跨境電子商務方式下,自建網站不適合鄭州。行業(yè)組織的國際展覽和電子交易對上市企業(yè)的規(guī)模和知名度有較高要求,不適合鄭州??缇畴娚唐脚_只是為鄭州集團量身定做的。通過支付一定的費用,積極接受平臺的監(jiān)管,可以方便地發(fā)展跨境電子商務。因此,加入跨境電商平臺就成了鄭州市應用跨境電商的主要方式。據(jù)不完全統(tǒng)計,在各大跨境電商平臺注冊的中小外貿企業(yè)已突破2000萬家。在競爭如此激烈的跨境電商市場,要想利于不敗之地,必須要選擇更適合自己的跨境電商模式。當市場上有5000多個電子商務平臺。根據(jù)這些平臺在跨境電子商務中的業(yè)務對象和運營模式的不同,我們將其分為四類:(1)傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺模式,主營業(yè)務模式為大宗B2B。代表平臺:阿里巴巴、環(huán)球資源等。(2)綜合類跨境小宗交易平臺模式,主營業(yè)務模式是小宗B2B和C2C。代表平臺:敦煌網、阿里速賣通等。(3)垂直類跨境小宗交易平臺模式,主營業(yè)務模式是獨立B2C。代表平臺:蘭亭集勢、米蘭網等。(4)專業(yè)第三方跨境服務平臺模式,主營業(yè)務模式是全程代理。代表平臺:四海商舟、遞四方等。(二)跨境電商平臺模式類別分析通過對每種跨境電子商務平臺模式的排序分析,得出不同產品類別的權重,對鄭州市平臺模式的選擇具有重要的指導意義。鄭州可以根據(jù)自己的產品選擇自己的平臺型號。從2016年跨境電子商務訂單總量數(shù)據(jù)來看,服裝產品和手機通信已成為最大的交易類型,合計占市場31.5%以上。排在第三和第四的分別是計算機網絡類產品和美容保健類產品。排行前四的品種占到總體銷量的50%以上。換句話說,這四類產品成為了阿里國際平臺的支柱產品。從銷售市場的購買商品種類來看,都與該地區(qū)的風俗特色相關性較大,比如西班牙作為浪漫風情的象征,主要的購買類別就是婚紗禮服。巴西作為足球大國,主要購買的商品就是運動服和運動鞋。比如俄羅斯作為科技大國,更加傾向于數(shù)碼類的電子產品。圖2大型B2B貿易結構根據(jù)對2018年銷售的小型B2B和B2B平臺的產品類別分析,根據(jù)以下行業(yè)的數(shù)據(jù),去年最暢銷的產品是手機和配件,占全部產品的20.5%。第二暢銷產品和第三暢銷產品分別是消費電子產品和計算機網絡產品。這三者占據(jù)了敦煌網絡平臺的半壁江山。與前兩年相比,銷量增幅最大的產品是婚紗和汽車,兩者合計占總銷量的10%,預計未來將占據(jù)更多份額。圖3小宗B2B平臺貿易結構垂直型的小型跨境B2C平臺,由于其自身的聯(lián)系和采購代理供應的特點,決定了其產品類別將比其他模式更為簡單,因為它需要大量的資金來充當代理和采購供應,并對專家負責。支付和客戶服務,這一新模式比前兩個啟動晚。由于不能覆蓋更多的商品品種,在經濟基礎和品牌意識上還存在一些不足。2018年產品交易結構如下圖所示。圖4垂直的B2C平臺貿易結構第四類專業(yè)第三方服務平臺模式則歸為新興的跨境電商模式。這種新興模式為中小跨境電商企業(yè)帶來不一樣的服務。在這種模式中,服務平臺會針對具體企業(yè)的行業(yè)類別和模式差異,為其定制專業(yè)性的私人解決方案。面對海外客戶的電子商務平臺,設計個性化的跨境營銷推廣方案,為最終的售后服務和法律顧問提供完善的交易支付系統(tǒng)和物流管理服務。(三)鄭州市跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1、鄭州市跨境電商平臺企業(yè)快速發(fā)展據(jù)鄭州海關統(tǒng)計,鄭州成為試點城市后,跨境電子商務進出口包裹數(shù)量迅速增加,實現(xiàn)了電子商務產業(yè)鏈的積累。首先,美的品、偉業(yè)、敦煌網、阿里巴巴、京東、天茂國際、米濤網等國際知名企業(yè)紛紛落戶鄭州。其次,地方電子商務集聚區(qū),萬國商品、中大門等15家地方電子商務物流企業(yè)從無到有迅速發(fā)展,帶動鄭州市商貿、生產、加工等傳統(tǒng)產業(yè)開展跨境電子商務業(yè)務,帶動鄭州市電子商務發(fā)展迅速。實現(xiàn)產業(yè)轉型升級。再次,倉儲物流企業(yè)集聚。吸引特快專遞、敦豪、順豐、申通、圓通等物流企業(yè)進駐鄭州,與國內外其他電子商務物流企業(yè)合作共贏。2、鄭州市跨境電商支付企業(yè)逐漸完善近年來,鄭州市跨境電商試點區(qū)域不斷擴大。在鄭州市跨電商試點被國務院批復設立初期,園區(qū)只有保稅物流中心園區(qū)。截至到2018年底,鄭州園區(qū)已擴至出口加工區(qū)、國際陸空港、綜合保稅區(qū),園區(qū)規(guī)模越來越大,配套設施越來越齊全。將來隨著園區(qū)數(shù)量的進一步增加,園區(qū)之間會形成競爭與合作,將更能推動園區(qū)的發(fā)展。3、鄭州市跨境電商服務鏈初步形成2018年,鄭州市跨境電子商務企業(yè)吸引外資成效顯著。截至2018年底,已有54家電子商務企業(yè)完成備案。其中,29家電子商務及相關平臺企業(yè)、9家倉儲企業(yè)、4家物流企業(yè)、7家支付企業(yè)、3家報關企業(yè)已開始開展具體業(yè)務。據(jù)悉,截至目前,鄭州市共有各類跨境貿易電子商務企業(yè)1359家,其中電子商務企業(yè)1199家。跨境電子商務服務鏈初步形成。三、鄭州市跨境電商企業(yè)存在的問題(一)國際電子商務知識缺乏在對外出口下滑環(huán)境下,鄭州對外出口企業(yè)已經意識到,國際電子商務的發(fā)展是企業(yè)在未來贏得競爭優(yōu)勢的首選。但由于電子商務技術的許多鄭州企業(yè)和知識是有限的,如何進行海外電子商務的疑慮。目前,鄭州的許多第三方平臺開展出口業(yè)務,如阿里巴巴全球速賣通,敦煌網,亞馬遜,易趣網,G-market等。但鄭州尚未出現(xiàn)大規(guī)模,跨境電商大平臺。鄭州市建成“千店千商”在“合資”平臺還不成熟。出口企業(yè)在鄭州面臨的是如何選擇,是否要建立自己的跨境電子商務平臺,這是一個問題。(二)跨境電子商務物流配送滯后隨著對外貿易的快速發(fā)展和跨境電子商務,物流瓶頸越來越明顯。跨境電子商務交易的交易特征更高頻率交易貨品單一,成交量較小。因此,跨境電子商務物流模式是不同于傳統(tǒng)外貿散貨運輸方式,通常由空氣或國際快遞運輸。目前,鄭州海關的檢查和監(jiān)督機制是基于大宗貨物的監(jiān)管體系的基礎上,根據(jù)大量的小包裹的清關延遲元件的廣泛存在,結匯和退稅問題易發(fā)多發(fā)。高成本的物流運輸,耗時,甚至出現(xiàn)一些外國訂單無法安全抵達。鄭州,物流配送設置不完善,制約了出口型企業(yè)跨境電商發(fā)展。跨境電子商務的發(fā)展離不開物流體系的發(fā)展,如今電子商務的發(fā)展已經遠遠超過了跨境物流??缇畴娮由虅账灰椎奈锲反蠖嗍?C數(shù)碼電子產品、服裝類產品以及戶外用品。價格低、體積不是其特點。那就意味著物流的成本由消費者承擔是不可能的。如何解決跨境物流所產生的價格、安全以及運輸效率問題,就顯得尤為重要了??缇澄锪鞔笾驴梢苑譃槿悾旱谝活愂菄H快遞直接運送,以國際快寄公司,如順豐、圓通、申通等和郵政系統(tǒng)為代表,如中國郵政。以順豐速運為例,運送一件0.5kg的包裹至澳大利亞和美國需要190元和220元。如果超過0.5kg還會以不等的價格遞增,因此物流的成本很高。如果賣家將這部分的費用由買家承擔,就是失去原來商品價格低的優(yōu)勢。此外還存在著,如果買家買到商品不滿意進行退換貨的情況,這樣物品寄回去又會增加成本。最后,各家物流企業(yè)普遍存在著丟包的情況,影響了用戶的體驗感和降低了時效性。第二種是專線物流,跨境專線物流的定義是與航空公司合作,將貨物分艙運輸?shù)絿庀嚓P的合作公司,再通過合作公司向相應的客戶配送,即WID。伊利歡迎。目前,行業(yè)內主要通過專線的方式將貨物運輸?shù)侥康膰?,開辟的專線有美國專線、歐洲專線等等。近期還有些公司開通了中東和南美的兩條專線,要滿足多元化的需求。郵政的“國際E郵寶”、順豐的“國際電商專遞”等都是通過相應的專線來運輸特定的貨物。不難看出,能夠大批次的運輸是其優(yōu)點,且可以發(fā)揮出規(guī)模效應以降低運輸成本。但是相對于郵政小包來說,由于國內的攬收市場還比較小,僅覆蓋了大城市,因此覆蓋范圍還有待擴大。第三種是海外倉模式,顧名思義,就是在國外建立倉庫,然后通過各種方式將國內貨物運輸?shù)胶M鈧}庫,這樣買家在網上購買貨物時,就不需要從國內發(fā)貨,而是直接將貨物運送到用戶通過海外倉庫,沒有任何。懷疑這種方式大大縮短了運輸時間,也大大提高了用戶的體驗感。由于具有這些特點,海外倉越來越為各大公司所關注。此外值得注意的是并不是所有的貨物都適合海外倉,那些周轉慢的貨物就很容易導致貨物的積壓。最近各大公司如順豐、全球速賣通等公司紛紛加大了對海外倉的建設。(三)跨境電子商務電子支付的風險1、跨境電子商務電子支付安全不夠對電子支付的安全性問題主要是由鄭州的跨境電商發(fā)展困境。對國際商對客國際電子商務的電子支付手段仍然起著關鍵的作用。在電子商務的快速發(fā)展,電子支付系統(tǒng)的環(huán)境下,傳統(tǒng)的支付方式不能滿足電子商務的要求,必須更全面,與主流市場的境外支付習慣的線下渠道而不是使用網上支付問題,解決國際買家??缇畴娚唐毡槊媾R的匯率損失和金融風險在支付環(huán)節(jié)。但不管是何種電子支付安全風險。電子支付的安全性問題在這一階段主要是完整性以及與計算機通信網絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保密性和完整性問題的可靠性,網上交易,突然失效的數(shù)據(jù)問題,金融交易故障黑客銀行計算機網絡系統(tǒng),內部裂紋的密碼保密客戶信息是非法的第三方攔截。2、跨境電子商務法規(guī)不健全跨境電子商務對國際貿易法律方面的沖擊主要是因為現(xiàn)今應用于國際貿易的法律不健全而造成的。相關法律制度的制定遠遠滯后于信息產業(yè)的發(fā)展。雖然網絡很發(fā)達,但最多也只能做到信息流,實現(xiàn)國與國之間的商品和資本流通順暢。商品和資本的流通仍然由國家系統(tǒng)內在的控制。因此,跨境電子商務面臨跨雙結構的邊界信息和商品和資本流通的邊界劃分,這也造成了跨境交易是不明確的,不光滑。大多數(shù)國家仍未能實現(xiàn)對個別小進口稅的系統(tǒng)管理,同一國家海關的處理也是由于海關官員在不同規(guī)模的現(xiàn)場操作能力不同所致。(四)跨境電子商務營銷水平不高跨境電子商務屬于線上交易,商家和消費者可以通過互聯(lián)網及時全面地共享商品價格供求等信息資源。雖然第三方國際網絡營銷平臺已經比較成熟,但對于大多數(shù)的鄭州外向型企業(yè)還是一個新事物,他們的網絡數(shù)據(jù)的利用率較低。鄭州市的平臺,營銷水平不高,如toutube,推特等都可以使用這個平臺。由于地域文化的差異,以及消費行為,網絡市場定位不滿足全球客戶的需求,鄭州的一些出口企業(yè)缺乏吸引力,全球終端批發(fā)商零售商,網站沒有發(fā)揮其應有的作用。(五)跨境電子商務貿易的交易信用電子商務本身具有虛擬性和開放性的特點。特別是對于跨境電子商務貿易而言,交易雙方不僅跨境,而且在語言、習俗等方面也存在差異,而且信用參與程度參差不齊。國內網上交易的信用問題已經十分突出。在處理跨境交易時,此類問題更容易被放大。在經濟轉型過程中,我國沒有規(guī)范市場經濟和市場機制,法制環(huán)境不健全,社會誠信道德體系不健全,欺詐敲詐行為頻發(fā),社會信用環(huán)境總體惡化。這對跨境電子商務貿易的發(fā)展產生了很大的負面影響。。而且,鄭州缺乏有效的跨境電子商務信用擔保體系,難以保障雙方的合法權益。如今,跨境電子商務已成為我國擴大進出口規(guī)模的重要銷售模式。同時,正是由于跨境交易規(guī)模的不斷擴大和相關法律法規(guī)的不完善,使得國際市場上的此類交易無法得到有效監(jiān)管。跨境電子商務交易的范圍非常廣泛,涉及世界大多數(shù)國家。各國對國內交易都有自己的法律法規(guī)。但是,跨境交易沒有專門的法律法規(guī),電子商務交易的法律法規(guī)也很少。因此,國際市場交易更加混亂,出現(xiàn)的各種問題也沒有辦法解決。實現(xiàn)有針對性的解決方案。四、鄭州市跨境電商企業(yè)的發(fā)展對策(一)選擇優(yōu)質的第三方國際電商平臺在跨境貿易電子商務發(fā)展初期,鄭州外向型企業(yè)應選擇具有規(guī)模經濟的第三方電商平臺。阿里巴巴速賣通(Aliexpress)主要幫助外向型企業(yè)面向全球終端批發(fā)零售商,小批量多批次快速銷售。敦煌網開展全流程跨境電商模式有100多萬家國內供應商在線2500萬種商品遍布全球224個國家和地區(qū)。eBay即目前全球最大電子商務外貿平臺致力于為中國商家開辟海外網絡直銷渠道直面3.8億海外買家。這三家公司與鄭州多家企業(yè)已合作多年,對跨境電商業(yè)務剛起步的企業(yè)來說是不錯的選擇。另外對于鄭州來說,京東、易訊、當當網、一號店、當當網、蘇寧、亞馬遜等一系列的電商平臺都可以作為其發(fā)展跨境電商的平臺。(二)發(fā)展快捷高效低價安全的物流服務快捷高效低價安全的物流服務是眾多網上賣家的迫切需求。鄭州外向型企業(yè)應該使用第三方交易平臺的優(yōu)勢。國內比較大的電商,建立了倉儲基地加速賣通物流系統(tǒng)開發(fā)的電子商務平臺在國外,為賣家提供更完善的物流服務平臺。從長遠的角度看,它是必要的政府政策支持以出口為導向的企業(yè)聯(lián)盟集貨和配送模式,即外向型企業(yè)和物流企業(yè),建立房地產公司與海外資源的建設和發(fā)展合資企業(yè)統(tǒng)籌防洪業(yè)務和營銷公司,外資物流公司形成移植分配系統(tǒng)。相結合,建立長期穩(wěn)定的合作關系,第三方物流企業(yè)的物流信息平臺的建立盡可能多的實現(xiàn)電子商務與物流配送。快捷高效低價安全的物流服務是眾多網上賣家的迫切需求。外向型中小企業(yè)應該使用第三方交易平臺的優(yōu)勢。國內比較大的電商,建立了倉儲基地加速賣通物流系統(tǒng)開發(fā)的電子商務平臺在國外,為賣家提供更完善的物流服務平臺。從長遠的角度看,它是必要的政府政策支持以出口為導向的企業(yè)聯(lián)盟集貨和配送模式,即外向型企業(yè)和物流企業(yè),建立房地產公司與海外資源的建設和發(fā)展合資企業(yè)統(tǒng)籌防洪業(yè)務和營銷公司,外資物流公司形成移植分配系統(tǒng)。相結合,建立長期穩(wěn)定的合作關系,第三方物流企業(yè)的物流信息平臺的建立盡可能多的實現(xiàn)電子商務與物流配送。(三)加強電子支付安全建設1、采用安全方便的國際電子支付手段目前全球沒有一套完整的跨境電子商務支付解決方案。鄭州中小外貿公司還是要依靠第三方國際電子商務平臺。PayPal是國際上最受歡迎的網上跨境支付方式。80%以上國外賣家使用PayPal在線跨境購物,但PayPal從2015年8月來已終止與速賣通和敦煌網的戰(zhàn)略合作。但無論哪種網上跨境支付,作為一種新的方式支付現(xiàn)金流和法律方面還存在一定的風險。由于國際貿易環(huán)境的復雜性,支付風險必須引起足夠的重視。2、制定健全的跨境電子商務法規(guī)建立以經營者出口商品監(jiān)管為中心,甄別消費者購貨、收貨地址信息,對高風險物品的購貨行為進行抽查和控制,保持良好的思想政治素質的海關監(jiān)管新模式。保安,嚴防“黃、賭、毒”,打擊各種走私活動。積極幫助企業(yè)解決跨境電子商務和出口商品市場采購中遇到的查驗問題,引導企業(yè)充分利用普惠制原產地、出口退稅等優(yōu)惠政策。通過一定的手段和形式,指導企業(yè)加強質量體系、誠信建設。建立跨境電子商務消費者保護制度。首要的是建立和完善對消費者個人信息的保護制度。建議從立法的高度,建立個人信息保護制度,要求我國跨境電子商務企業(yè)在消費者個人信息保護方面與國際接軌;其次,加強網絡消費者權益保護。對頒行于上世紀末的《消費者權益保護法》進行修訂,以適應網絡時代下的消費者權益的需求。2015年,國家工商行政管理總局牽頭出臺了《互聯(lián)網商品交易和服務監(jiān)管條例》,作為新起點,制定了適應跨境電子商務新業(yè)態(tài)發(fā)展的地方性法規(guī),逐步建立了安全監(jiān)管體系。(四)提高國際網絡營銷水平重視產品信息發(fā)布在經濟全球化的信息時代,網絡營銷的重要性日益凸顯是跨境電子商務勝敗的關鍵點。鄭州外向型企業(yè)需要通過網絡聯(lián)盟營銷和銷售渠道,擴大銷售空間,通過廣告來推動第三方電子商務平臺的關鍵詞搜索排名(如阿里巴巴,環(huán)球資源網)的供應和需求釋放提升世界影響的信息;通過發(fā)送買家或賣家資源包括新的電子郵件出臺優(yōu)惠政策;上傳產品前收集消費者對產品的偏好信息精心挑選產品標題與關鍵詞,關鍵詞應該包括一個產品的形狀顧色,性質,使用者性別等加箱包搜索詞包括bags,2017fashionhandbag,,crossbodybags,genuineleather,jellybag,bucketbag,handbagsdesignersbrand2017,vwrnentasselbuck-ethandbag,backpackbuckles等等;根據(jù)市場信息及時調整產品價格,添加優(yōu)惠信息或者節(jié)日信息,比如“hotsale","specialoffer'","pramotiari”,"Chrismas"避免在日新月異的電子商務時代被其他的產品信息所淹沒;上傳產品圖片時不僅上傳產品的整體圖更需要展示細節(jié)圖勸能圖色卡圖尺寸圖加深消費者對品牌的記憶擴大品牌影響力。(五)完善信用體系鄭州跨境電子商務交易涉及跨地區(qū)、跨民族的文化交流。因此,信用體系建設應借鑒歐洲等發(fā)達國家成熟的信用體系,完善鄭州市信用管理體系,規(guī)范跨境電子商務發(fā)展。除了完善法律法規(guī)外,信用體系建設也十分重要。信用問題也是跨境電子商務發(fā)展的重要因素。政府應建立國際公認的企業(yè)信用信息系統(tǒng),定期對企業(yè)信用評級進行調查和評估,確保企業(yè)信用評級的真實有效性。這將減少和消除虛假信用評級的發(fā)生。消費者購買假冒偽劣產品的情況也會減少,這不僅保障了消費者的權益,也有利于我國跨境電子商務的健康發(fā)展。良好的信用將使我們的企業(yè)獲得國際認可,也將擴大其國際知名度。具體完善主要有以下幾個方面:(1)建立跨境電子商務出口信用體系國家有關部門要嚴肅查處商業(yè)欺詐行為,嚴厲打擊侵犯知識產權和假冒偽劣產品行為,繼續(xù)加強電子商務出口信用體系建設。同時,通過鄭州跨境電子商務信用中介體系,這是一個以第三方為主體的綜合體系,包括信用評估機構、信用交易服務擔保機構、信用調查機構、信用交易擔保機構、信用交易中介機構、信用交易中介機構等。擔保服務機構等只有誠信經營,提供優(yōu)質服務和產品,才能獲得鄭州市跨境企業(yè)的認可和聲譽。(2)完善技術層面的學分制鄭州跨境電子商務需要借助信息化手段,快速便捷地應對電子商務活動。無論是交易支付、第三方物流,還是海關監(jiān)管,都必須在信用體系建設中建立認證體系。通過對這些記錄的監(jiān)督和分析,鄭州跨境電子商務管理者對企業(yè)客戶的信用登記進行了劃分,并通過完善信用登記進行管理,以確??缇迟Q易者身份信息的可靠性,同時也保證了跨境貿易者身份信息的可靠性。交易信息不是由不法分子獲取的。六、總結為了突破我國企業(yè)利用跨境電子商務的障礙,需要政府部門和企業(yè)兩方面進行努力。政府部門要基礎設施建設,直接資金支持和開設融資渠道,信用體系和交易體系完善,法律體系保障,積極的主導并參與電子商務運行過程中的國際協(xié)調與合作,要重視對我國的電子商務人才的培養(yǎng)。企業(yè)應努力制定跨境電商戰(zhàn)略,選擇合適的跨境電商平臺,加強自身修養(yǎng),提高品牌和技術創(chuàng)新能力,加大對跨境電商平臺的投入,提高技術創(chuàng)新能力。他表演自己的網站,并介紹和培訓跨境電子商務人才。隨著新時期全球電子商務的快速發(fā)展,跨境電子商務的興起給電子商務帶來了新的生機和活力。推動中國企業(yè)利用電子商務走出國門,進入國際市場,形成具有核心競爭力的跨國企業(yè),是時代的使命,也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。參考文獻[1]KartiwiM,MacGregorR.Electroniccommerceadoptionbarriersinsmalltomedium-sizedenterprises(SMEs)indevelopedanddevelopingcountries:Acrosscountrycomparison[J].JournalofElectronicCommerceinOrganizations,2007,5(3):35-52.[2]AndreaJ.Cullen,MargaretTaylor.CriticalsuccessfactorsforB2Be-commerceusewithintheUKNHSpharmaceuticalsupplychain[J].InternationalJournalofOperations&Product

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