2023年7月全國自考《管理學原理》試題及答案

20237月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試課程代碼：00054100150分鐘。考生答題留意事項：本卷全部試卷必需在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和反面均可作草稿紙。2B鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂黑。其次局部為非選擇題。必需注明大、小題號，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一局部選擇題一、單項選擇題〔20120分〕在每題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂或多涂均無分。治理的主體是〔D〕1-5ABCD.治理者在個人道德進展階段中，個人已做出明確的努力，擺脫其所屬團體或社會權威，確定白己的道德準則，這屬于〔D〕4-83A.前慣例階段B.慣例階段C.后慣例階段D.原則階段陳述“企業(yè)是干什么的”和“應當干什么”是指企業(yè)的〔A〕5-116ABCD.程序打算工作的真正起點是〔B〕4-93A.確定目標B .估量時機C.確定前提條件D.確定可供選擇的方案企業(yè)利用過去的資料推測將來狀態(tài)的方法是〔 A〕6-137ABCD.直觀法依照決策學派創(chuàng)始人西蒙的觀點，決策依據(jù)的標準是〔B〕6-135ABCD.主觀標準在組織工作中，職務、職責、職權三者是對等的，如同一個等邊三角形。這表達了〔C〕7-159A.分工協(xié)作原理B.集權與分權相結合的原理C.責權全都原理D.目標統(tǒng)一原理一家產品單一的跨國公司在世界很多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織構造應考慮按什么因素來劃分部門？ 〔D〕8-175ABCD.地區(qū)對委員會治理表述錯誤的選項是〔A〕9-202A.消耗的時間和本錢較低 B.可防止職權過于集中C.下級參與治理D.集思廣益某公司因進展需要，面對社會擇優(yōu)選聘一批員工，這符合人員配備中的哪一原理〔B〕11-236A.責權利全都原理 B.公開競爭原理C.不斷培育原理D.職務要求明確原理張明系某公司營銷總監(jiān)，最近因外出學習無法履行其相應職責，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫行代為處理相關事宜。這種做法是〔B〕12-271A.有打算的提升 B.臨時性提升C.在“副職”上培訓D.職務輪換下無可成之事”，這反映了選聘治理人員時的哪個要求

“志不立，天？〔A〕12-241A.治理愿望B.治理力量C.治理素養(yǎng)D.治理藝術老李是單位的技術能手，不僅專業(yè)技術過硬，而且平易近人，工作中常常搶在前面，因此得到大家的認可。老李的這種影響力來源于〔C〕13-283A.獎賞權力B.強制權力C.個人權力D.合法權力某企業(yè)打算開發(fā)一款產品，成立了由技術、生產、銷售、供給等人員組成的產品攻關小組，共同爭論、解決產品技術等問題，該群體是〔B〕14-305ABCD.構造在溝通過程中，存在幾個中心人物，信息由他們轉告其他人。這種溝通類型是A〕ABCD.單線連鎖據(jù)調查，大學生求職格外關注用人單位是否供給“五險一金”，這表達了需要層次理論中的〔C〕16-354A.生理需要B.社交需要 C.安全需要D.白我實現(xiàn)的需要人們把成功與失敗歸于何種因素，對以后的工作態(tài)度和樂觀性有很大影響。這反映了以下哪種理論的觀點？〔C〕16-360A.雙因素理論 B.期望理論C.歸因理論D.強化理論“防患于未然”表達的是以下哪種掌握方法的結果？〔A〕17-378A.前饋掌握B.現(xiàn)場掌握C.同步掌握D.反響掌握以治理學的根本原理為評價準則，系統(tǒng)地考察、分析和評價一個組織治理水平和成效的方法是〔D〕18-419A.白我審核B.白我評價C.經營審核D.治理審核治理信息系統(tǒng)中SC曜統(tǒng)指的是〔B〕19-428A.客戶關系治理系統(tǒng) B.供給鏈治理系統(tǒng)’C.物流治理系統(tǒng) D.人力資源治理二、多項選擇題〔5210分〕在每題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。未涂、錯涂、多涂或少涂均無分。表達卓越績效標準核心價值觀的有〔ABCDE2-68A.以顧客為導向 B.敬重員工和合作伙伴C.社會責任與公民義務 D.系統(tǒng)觀點E治理創(chuàng)以下屬于計量決策方法的有〔ABCDE7-141A.邊際分析法 B.費用效果分析法C.概率方法 D.線性規(guī)劃法E期望值方法23.影響組織構造選擇的因素主要有〔ABCDE7-154AB.外界環(huán)境C.組織規(guī)模D.組織的生命周期E組織的戰(zhàn)略阻礙組織變革的力氣有〔BD〕10-211A.顧客的要求B.對現(xiàn)行行為或結果的嘉獎CD.對力量的恐驚E競爭者預算的缺乏包括〔ABCD〕18-396A.簡潔導致掌握過細C.簡潔導致掩蓋效能低下的缺點E標準模糊

B.簡潔導致本位主義D.缺之敏捷性其次局部非選擇題三、名詞解釋題〔5315分〕請在答題卡上作答。26.戰(zhàn)略5-117答：戰(zhàn)略是為了答復使命和目標而對進展方向、行動方針，以及資源配置等提出的總體規(guī)劃。27.答：

3-83組織的治理者如何做出決策或實行行動，以及其背后所依據(jù)的準則，即治理道德問題。28.治理寬度8-168答：治理寬度又稱治理幅度，是指治理者有效地監(jiān)視、治理其直接下屬的人數(shù)。29. 強化16-358答：強化是心理學術語，是指通過不斷轉變環(huán)境的刺激因素來到達增加、減弱或消逝某種行為的過程。3017-376答：治理者通過深入現(xiàn)場來親白監(jiān)視檢查、指導和掌握下屬人員的活動。4520分).請在答題卡上作答。31.簡述治理學及其特點。1-11答：治理學是一門系統(tǒng)地爭論治理過程的普遍規(guī)律、根本原理和一般方法的科學(1)一般隹(2)多科性(3)歷史性(4)實踐性32.打算工作的意義有哪些？4-90答：(1)彌補不愿定性和變化帶來的問題(2)有利于治理人員把留意力集中于目標(3)有利于更經濟地進展治理(4)有利于掌握33.什么是分權制？分權制組織有哪些特點？9-195答：分權制就是把治理權限適當分散在組織的中下層。其特點是：上級的掌握較少，往往以完成規(guī)定的目標為限；在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨立經營；實行獨立核算，有肯定的財務支配權。有效溝通的要求有哪些？15-342答：表達清楚傳遞準確避開過早評價消退下級人員的顧慮治理者樂觀進展溝通對情報溝通過程加以掌握五、論述題(21020分)請在答題卡上作答。舉例闡述目標的作用。5-105答：為治理工作指明方向從某種意義上說，治理是一個為了到達同一目標而協(xié)調集體所做努力的過程，假設不是為了到達肯定的目標就無需治理。目標的作用首先在于為治理指明白方向。鼓勵作用具體表現(xiàn)在兩個方面：個人只有明確了目標才能調動起潛在力量，盡力而為，制造出最正確成績；傘人只有在到達了目標后，才會產生成就感和滿足感。分散作用目標是考核治理人員和員工績效的客觀標準大量治理實踐說明，憑上級的主觀印象和對下級治理人員的價值推斷作為對治理人員績效的考核依據(jù)，是不客觀、不科學的，因而不利于調動下級治理人員的樂觀性。正確的方法應當是依據(jù)答：

舉例闡述人員配備中責權利全都原理的11-236責權利全都原理是指組織為了實現(xiàn)目標，就需要保證治理者擁有相應的責權利，并使之相互對等。責指的是職責，就是治理者的工作任務，也是他的義務；權指的是權力，就是其白主的程序；利指的是利益，包括物質上的和精神上的。應的待遇。115分)請在答題卡上作答。案例：此，公司聘請何健擔當常務經理，負責公司的全面工作。何健來白一家傳統(tǒng)的老牌企業(yè)，他照章辦事，工作作風較為古板，與大成公司的風格相去甚遠。為此，公司治理人員對他一時難以承受。在何健首次主持召開的高層治理睬議上，有人竟然遲到了半個小時。何健格外不在開頭一切事情由我全權負責?！彪S后，何健對大成公司的治理進展了一系列改革。一是鑒于公司一些部門沒有明確的工作職責和目標，何健首先公布了幾項指令性規(guī)定，使現(xiàn)有的工作有章可循；二是在具體審查了公司的工資制度后，打算將全體高層主管的工資削減 10%,這引起一些主管的猛烈不滿。其中，爭論部主任說：“我不寵愛這種做法，但也不想馬上走，因里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了”。生產部經理說：“不能說我很寵愛何健，不過至少他給生產部設立了明確的目標和獎懲制度，使我們的工作更有動力。 ”領導方式，下放了一些權力，如讓技術部門白主研發(fā)。同時他加強了與各層治理人員的聯(lián)系，何健漸漸得到了大家的認可。依據(jù)案例資料，解答以下問題：何健剛開頭實