三級(jí)助理企業(yè)人力資源管理師課件-第一章-人力資源規(guī)劃

人力資源治理師〔三級(jí)〕

—人力資源規(guī)劃2023/11/102課程名目第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì)其次節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)定員治理第三節(jié)：人力資源制度規(guī)劃第四節(jié)：人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出掌握2023/11/103本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)把握崗位分析的根本原理及分析步驟把握工作說明書的內(nèi)容把握人力資源規(guī)劃的概念、內(nèi)涵及內(nèi)容重點(diǎn)把握人力資源制度規(guī)劃分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、編寫人力資源規(guī)劃書把握人力資源費(fèi)用的預(yù)算及掌握2023/11/104第一節(jié)：工作崗位分析與設(shè)計(jì)2023/11/105第一單元：工作崗位分析學(xué)問要求人力資源規(guī)劃的根本概念工作崗位分析概述工作崗位分析信息的主要來源崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作說明書2023/11/106人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵廣義：是企業(yè)全部人力資源打算的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)打算的統(tǒng)一狹義：指依據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，進(jìn)展人力資源供需猜測(cè)，并使之平衡的過程2023/11/107人力資源規(guī)劃的內(nèi)容〔1/2〕戰(zhàn)略規(guī)劃〔戰(zhàn)略層〕依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)HR開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源打算的核心組織規(guī)劃〔戰(zhàn)術(shù)層〕包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織構(gòu)造圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置2023/11/108人力資源規(guī)劃的內(nèi)容〔2/2〕制度規(guī)劃〔作業(yè)層〕包括HRM制度體系建設(shè)的程序、制度化治理等人員規(guī)劃包括HR現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給猜測(cè)和人員供需平衡費(fèi)用規(guī)劃包括HR費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算、掌握2023/11/109人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企業(yè)計(jì)劃過程人力資源計(jì)劃過程戰(zhàn)略計(jì)劃（長(zhǎng)期）宗旨環(huán)境目標(biāo)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（中長(zhǎng)期）計(jì)劃方案所需的資源組織策略開發(fā)新項(xiàng)目年度計(jì)劃（年度）目標(biāo)預(yù)算項(xiàng)目計(jì)劃與安排對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制分析問題企業(yè)需求（對(duì)HR的要求）外部因素內(nèi)部供給分析預(yù)測(cè)需求雇員數(shù)量雇員結(jié)構(gòu)組織和工作設(shè)計(jì)可供的和所需的資源凈需求量制定行動(dòng)方案人員審核招聘提升與調(diào)動(dòng)組織變動(dòng)培訓(xùn)與發(fā)展工資與福利勞動(dòng)關(guān)系2023/11/1010簡(jiǎn)潔理解以下三種關(guān)系HR規(guī)劃與其他的HR職能之間的關(guān)系HR規(guī)劃與企業(yè)總體規(guī)劃之間的關(guān)系HR規(guī)劃與企業(yè)治理活動(dòng)之間的治理2023/11/1011資格條件該崗位對(duì)任職者能力及知識(shí)的有何要求？勞動(dòng)條件勞動(dòng)條件如何？是否需要提供勞動(dòng)保護(hù)？崗位關(guān)系該崗位在組織中處于何層次？職責(zé)權(quán)限該崗位要承擔(dān)什么職責(zé)？擁有什么權(quán)力？性質(zhì)任務(wù)崗位是做什么的？工作崗位分析的概念2023/11/1012工作崗位分析的內(nèi)容對(duì)工作進(jìn)展描述〔TDR〕任務(wù)、職責(zé)、責(zé)任……對(duì)員工進(jìn)展描述〔KSAO’s〕學(xué)問、技能、力量……以文字圖標(biāo)呈現(xiàn)職位說明書、崗位標(biāo)準(zhǔn)2023/11/1013崗位分析的作用在人力資源治理系統(tǒng)中，崗位分析是最根底的工作，供給了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺(tái)。只有把這項(xiàng)工作做扎實(shí)，其他各項(xiàng)工作才有依據(jù)。工作崗位分析招聘選拔任用晉升改進(jìn)優(yōu)化供需預(yù)測(cè)崗位評(píng)價(jià)自我了解……績(jī)效考評(píng)……人力資源戰(zhàn)略2023/11/1014工作崗位分析信息的主要來源書面資料現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說明任職者的報(bào)告通過訪談、工作日志等得到任職者的報(bào)告同事的報(bào)告從同事處獲得資料以彌補(bǔ)其他報(bào)告的缺乏直接觀看到工作現(xiàn)場(chǎng)直接觀看，獵取有關(guān)工作信息2023/11/1015崗位標(biāo)準(zhǔn)的概念概念：對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素養(yǎng)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定又稱：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)章、崗位標(biāo)準(zhǔn)2023/11/1016崗位標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容崗位勞動(dòng)規(guī)章定員定額標(biāo)準(zhǔn)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)崗位員工標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間規(guī)章組織規(guī)章崗位規(guī)章協(xié)作規(guī)章行為規(guī)章編制定員標(biāo)準(zhǔn)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)任職資格學(xué)問水平工作閱歷文化程度專業(yè)技能心理品質(zhì)勝任力量2023/11/1017崗位標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)造模式〔1/2〕治理崗位學(xué)問力量標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)要求學(xué)問要求力量要求經(jīng)受要求治理崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性培訓(xùn)打算參考性培訓(xùn)大綱和推舉教材2023/11/1018崗位標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)造模式〔2/2〕生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)力量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知：理論學(xué)問應(yīng)會(huì)：技術(shù)力量工作實(shí)例生產(chǎn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)和主要任務(wù)崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，及完成期限完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)協(xié)作程度2023/11/1019工作說明書概念和分類概念組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定分類崗位工作說明書部門工作說明書公司工作說明書2023/11/1020工作說明書的內(nèi)容根本資料崗位職責(zé)監(jiān)視與崗位關(guān)系工作內(nèi)容與要求工作權(quán)限勞動(dòng)條件和環(huán)境工作時(shí)間資格身體條件心理品質(zhì)要求專業(yè)學(xué)問和技能要求績(jī)效考評(píng)2023/11/1021

所在本部:系統(tǒng)集成本部二級(jí)部門:技術(shù)中心

職位序列技術(shù)職務(wù)：工程師職位名稱：技服工程師

職責(zé)范圍和工作結(jié)果工作內(nèi)容

標(biāo)題主要工作行為順序排列所要達(dá)到的結(jié)果責(zé)任范圍

獨(dú)立負(fù)責(zé)/與人合作/協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、滿意度等

1、

實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試按照項(xiàng)目實(shí)施方案和規(guī)范化的技術(shù)文檔要求，完成較復(fù)雜設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應(yīng)的工程實(shí)施文檔。獨(dú)立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例

2、

對(duì)用戶系統(tǒng)在使用過程中的問題給予解決解決用戶系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提交技術(shù)服務(wù)單及其他規(guī)定的服務(wù)文檔獨(dú)立工作量滿意度

知識(shí)與能力描述

1、職業(yè)禮儀l

職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象l

表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l

能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l

讓客戶感到講信用、可信賴和有責(zé)任心

2、客戶意識(shí)l

理解助理工程師在客戶滿意中的作用l

能對(duì)客戶的要求做出迅速有效的反應(yīng)l

快速、禮貌地解決服務(wù)中的問題和失誤l

信守對(duì)客戶的承諾，采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶的需要l

能讓客戶積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來

如何考核該崗位應(yīng)當(dāng)做的工作該崗位需要的力量工作說明書定義哪些內(nèi)容？2023/11/1022崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說明書的區(qū)分區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書側(cè)重不同一種規(guī)則、一種標(biāo)準(zhǔn)對(duì)某一工作各種信息的說明對(duì)象不同針對(duì)崗位針對(duì)崗位、部門和公司涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化2023/11/1023力量要求工作崗位分析的程序起草和修改工作說明書的具體步驟2023/11/1024崗位分析的程序準(zhǔn)備階段調(diào)查階段總結(jié)分析階段1232023/11/1025崗位分析的程序初步了解設(shè)計(jì)調(diào)查方案獲得員工支持分解完成組織學(xué)習(xí)調(diào)查階段問卷調(diào)查訪談法直接觀看法小組集體爭(zhēng)論總結(jié)分析階段分析歸納形成文字圖表崗位說明書崗位標(biāo)準(zhǔn)主要程序分析產(chǎn)出結(jié)果充分預(yù)備實(shí)施調(diào)查預(yù)備階段2023/11/1026對(duì)于HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、績(jī)效專員，你如何進(jìn)展崗位分析？崗位調(diào)查階段需要調(diào)查的內(nèi)容崗位的內(nèi)涵崗位的名稱崗位的任務(wù)崗位的職責(zé)崗位的相互關(guān)系工作強(qiáng)度工作條件及環(huán)境關(guān)于崗位任職條件學(xué)問水平工作經(jīng)受力量要求身體素養(yǎng)關(guān)于任職者2023/11/1027崗位分析的產(chǎn)出崗位說明書崗位規(guī)范職位晉升圖1232023/11/1028起草和修訂工作說明書的步驟起草初稿爭(zhēng)論定稿審批定稿2023/11/1029崗位說明書編制的步驟以部門為單位組織員工填寫崗位描述問卷一線主管或部門經(jīng)理分析、編寫崗位說明書草稿分管領(lǐng)導(dǎo)人力資源部爭(zhēng)論HR部統(tǒng)一匯總、整理修改確定4定稿3修改完善2初稿設(shè)計(jì)1崗位信息調(diào)查2023/11/1030小資料：職位分析問卷PAQ職位分析問卷法〔PositionAnalysisQuestionnaire，PAQ〕，是一種構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣治鰡柧?，是最普遍和流行的人員導(dǎo)向職務(wù)分析系統(tǒng)。它是1972年由普渡大學(xué)教授麥考密克(E.J.McCormick)、詹納雷特(P.R.Jeanneret)和米查姆(R.C.Mecham)設(shè)計(jì)開發(fā)的。2023/11/1031其次單元：工作崗位設(shè)計(jì)學(xué)問要求打算工作崗位存在的前提工作崗位設(shè)計(jì)的根本原則改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的根本內(nèi)容改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義2023/11/1032工作崗位的影響因素相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，從事勞動(dòng)活動(dòng)所使用的設(shè)備工具的影響勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境的狀況效勞、加工的勞動(dòng)對(duì)象的簡(jiǎn)單性和多樣性崗位設(shè)計(jì)的影響軟環(huán)境條件的影響……2023/11/1033工作崗位設(shè)計(jì)的根本原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)明確任務(wù)目標(biāo)合理分工協(xié)作2023/11/1034崗位設(shè)置還需要處理好的關(guān)系與企業(yè)戰(zhàn)略要求相匹配崗位責(zé)任和目標(biāo)具體、明確；保證總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)盡可能少的崗位完成盡可能多的任務(wù)崗位之間接口是否順暢？工作內(nèi)容是否充實(shí)和豐富？責(zé)任是否清晰？2023/11/1035崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容〔1/3〕工作擴(kuò)大化概念工作范圍的擴(kuò)大或工作多樣性，從而給員工增加工作種類和工作強(qiáng)度

工作擴(kuò)大化種類橫向擴(kuò)大工作縱向擴(kuò)大工作現(xiàn)實(shí)案例2023/11/1036崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容〔2/3〕工作豐富化指在工作中賜予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和掌握權(quán)工作豐富和的要求任務(wù)的多樣性任務(wù)的重要性任務(wù)的整體性任務(wù)的自主性任務(wù)的反響性理論根底雙因素理論工作特征模型現(xiàn)實(shí)案例小資料：工作特征模型2023/11/1038辨析工作擴(kuò)大化和工作豐富化自助餐廳的伴計(jì)在面食、沙拉、蔬菜、飲品和甜點(diǎn)部輪換工作郵政部門的員工從原來只特地分撿郵件增加到也負(fù)責(zé)分送到各郵政部門在某傳輸數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司，員工可以常常提出自己寵愛的工作并隨后轉(zhuǎn)入新的崗位在一家爭(zhēng)論所，一個(gè)部門主管告知她的下屬，只要在預(yù)算內(nèi)并且合法，他們就可以做想做的任何爭(zhēng)論崗位設(shè)計(jì)與改進(jìn)的內(nèi)容〔3/3〕崗位工作滿負(fù)荷崗位的工時(shí)制度：時(shí)間配置見聘請(qǐng)章節(jié)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化：環(huán)境優(yōu)化見聘請(qǐng)章節(jié)影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：工作地的組織；照明與顏色；設(shè)備、儀表和操縱器的配置影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化2023/11/1040崗位設(shè)計(jì)及改進(jìn)目標(biāo)滿足企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要滿足企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率、增加產(chǎn)出的需要滿足勞動(dòng)者在安全、安康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動(dòng)過程中生理和心理上的需要2023/11/1041力量要求工作崗位設(shè)計(jì)的根本方法方法爭(zhēng)論現(xiàn)代工效學(xué)的方法其他方法2023/11/1042崗位設(shè)計(jì)根本方法：方法爭(zhēng)論程序分析作業(yè)程序圖流程圖：見下頁圖線圖：見下兩頁圖人－機(jī)程序圖：見下三頁圖多作業(yè)程序圖操作人程序圖動(dòng)作爭(zhēng)論人體的利用工作地布置和工作條件改善有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)2023/11/10432023/11/1044修理和檢驗(yàn)流程圖2023/11/10452023/11/1046人－機(jī)操作程序圖崗位設(shè)計(jì)根本方法：工效學(xué)方法現(xiàn)代工效學(xué)的方法工效學(xué)的核心是通過什么手段把勞動(dòng)者的體力發(fā)揮出來，最初只考慮到工具，現(xiàn)代工效學(xué)不僅考慮到工具還考慮到環(huán)境其他可借鑒的方法工業(yè)工程法是對(duì)一個(gè)組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費(fèi)用作具體分析爭(zhēng)論，目的是使組織能夠供給高生產(chǎn)率、利潤(rùn)率和效率2023/11/1047其次節(jié)：企業(yè)勞動(dòng)定員治理2023/11/1048第一單元：企業(yè)定員人數(shù)的核算方法學(xué)問要求企業(yè)定員的根本概念企業(yè)定員治理的作用企業(yè)定員的原則2023/11/1049企業(yè)定員的概念勞動(dòng)定員是在肯定時(shí)期內(nèi)和肯定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)展，按肯定素養(yǎng)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額2023/11/1050勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的關(guān)系2023/11/1051勞動(dòng)定員勞動(dòng)定額基本內(nèi)涵對(duì)勞動(dòng)力消耗“質(zhì)”和“量”的規(guī)定對(duì)勞動(dòng)力消耗“量”的規(guī)定計(jì)量單位人·年、人·月、人·季工日、工時(shí)應(yīng)用范圍在常年性工作崗位上工作的人員約占全體員工的40%~50%制定方法按勞動(dòng)效率定員，按設(shè)備定員，按崗位定員，按比例定員，按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員前三種方法有直接聯(lián)系，后兩種方法是基本方法作用24科學(xué)的用人標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)人員調(diào)配的依據(jù)有利于素質(zhì)提升13企業(yè)定員治理的作用2023/11/1052企業(yè)定員的根本原則定員必需以保證明現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)定員必需以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)省為目標(biāo)，為此，應(yīng)做好以下工作：產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)提倡兼職工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)要做到人盡其才，人事適宜要制造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好內(nèi)外環(huán)境定員標(biāo)準(zhǔn)要有動(dòng)態(tài)性，適時(shí)調(diào)整2023/11/1053力量要求核定用人數(shù)量的根本方法企業(yè)定員的新方法2023/11/1054核定用人數(shù)量的根本方法〔1/5〕按勞動(dòng)效率定員公式：定員人數(shù)=打算期生產(chǎn)任務(wù)總量/〔工人勞動(dòng)效率×出勤率〕適用：有勞動(dòng)定額的人員，特殊是以手工操作為主的工種2023/11/1055核定用人數(shù)量的根本方法〔2/5〕按設(shè)備定員公式：定員人數(shù)=需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次/〔工人看管定額×出勤率〕適用：機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，承受多機(jī)床看管的工種2023/11/1056核定用人數(shù)量的根本方法〔3/5〕按崗位定員設(shè)備崗位定員公式：班定員人數(shù)=共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/〔工作班時(shí)間－個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間〕適用：?jiǎn)稳丝垂芑蚨鄭徫欢嗳斯餐垂艿膱?chǎng)合工作崗位定員適用：有肯定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員2023/11/1057核定用人數(shù)量的根本方法〔4/5〕按比例定員公式：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)〔百分比〕適用：食堂、托幼和衛(wèi)生保健等工作人員2023/11/1058核定用人數(shù)量的根本方法〔5/5〕按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)適用：企業(yè)治理人員和工程技術(shù)人員2023/11/1059企業(yè)定員的新方法〔1/2〕運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)治理人員進(jìn)展定員依據(jù)統(tǒng)計(jì)資料建立以定員人數(shù)為因變量，以影響因素為自變量的回歸方程運(yùn)用概率推斷確定對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)展定員利用平均數(shù)和方差求工作總量的最大值，然后再除以每個(gè)員工的工作時(shí)間2023/11/1060企業(yè)定員的新方法〔2/2〕運(yùn)用排隊(duì)論方法對(duì)工具保管員進(jìn)展定員對(duì)工具保管員的人數(shù)和取工具員工的等待時(shí)間進(jìn)展平衡運(yùn)用零基定員法對(duì)二三線人員進(jìn)展定員從零點(diǎn)開頭〔而非以某類員工為根底〕按工作負(fù)荷量和崗位負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)打算崗位設(shè)置2023/11/1061核定用人數(shù)量的根本方法按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度單項(xiàng)定員詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對(duì)象）綜合定員概略定員標(biāo)準(zhǔn)（以某類人員為對(duì)象）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率設(shè)備定員根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責(zé)分工按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定2023/11/1062計(jì)算題某車間某工種打算在2023年生產(chǎn)A產(chǎn)品300臺(tái)、B產(chǎn)品400臺(tái)、C產(chǎn)品500臺(tái)、D產(chǎn)品200臺(tái)，其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40、50小時(shí)，打算期內(nèi)定額完成率為125％，出勤率為90％，廢品率為8％，計(jì)算該車間該工種的定員人數(shù)？2023/11/1063計(jì)算題2023/11/1064其次單元：定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求學(xué)問要求定員標(biāo)準(zhǔn)的概念企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則2023/11/1065定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、公布，在肯定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定2023/11/1066企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)2023/11/1067國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)2023/11/1068編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn)計(jì)算要統(tǒng)一形勢(shì)要簡(jiǎn)化內(nèi)容要協(xié)調(diào)2023/11/1069力量要求定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)2023/11/1070定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)國(guó)家以及各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管和歸口部門公布的各種法規(guī)、條例、規(guī)定、實(shí)施細(xì)則2023/11/1071定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排概述封面、目次、前言、首頁標(biāo)準(zhǔn)正文一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)要素：定義、符號(hào)、縮略語、各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求補(bǔ)充附錄、腳注、條文注、表注、圖注2023/11/1072定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)表的編號(hào)表的接排表格的畫法表頭的工程設(shè)計(jì)2023/11/1073第三節(jié)：人力資源治理制度規(guī)劃2023/11/1074學(xué)問要求制度化治理的根本理論制度標(biāo)準(zhǔn)的類型企業(yè)人力資源治理制度體系的構(gòu)成企業(yè)人力資源制度體系的特點(diǎn)人力資源治理制度規(guī)劃的原則制定人力資源治理制度的根本要求2023/11/1075制度化治理的概念2023/11/1076制度化治理是指以制度標(biāo)準(zhǔn)為根本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的治理方式制度化治理的特征在勞動(dòng)分工根底上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任依據(jù)不同職位權(quán)力形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)規(guī)定職位特性以及該職位對(duì)人的應(yīng)有素養(yǎng)、力量等要求，并通過正式途徑來選擇組織中全部的成員全部權(quán)與治理權(quán)相分別治理人員在實(shí)施治理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是因事設(shè)人；二是每個(gè)治理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力；三是治理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制治理者的職務(wù)是治理者的職業(yè)，他有固定酬勞，具有按資格、才能晉升的時(shí)機(jī)，他會(huì)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人2023/11/1077制度化治理的優(yōu)點(diǎn)個(gè)人與權(quán)力相分別以理性分析為根底適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要2023/11/1078制度標(biāo)準(zhǔn)的類型〔1/3〕企業(yè)根本制度是企業(yè)的“憲法”，是企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，打算企業(yè)性質(zhì)的根本制度，如企業(yè)章程、董事會(huì)組織治理制度是對(duì)企業(yè)治理各根本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)整集體協(xié)作行為的制度，如財(cái)務(wù)治理制度2023/11/1079制度標(biāo)準(zhǔn)的類型〔2/3〕技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，如工藝生產(chǎn)流程業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中那些大量存在、反復(fù)消失、又能摸索出科學(xué)處理方法的事物所制定的作業(yè)處理規(guī)定，如效勞標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)2023/11/1080制度標(biāo)準(zhǔn)的類型〔3/3〕個(gè)人行為標(biāo)準(zhǔn)是全部對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具根底性的制度標(biāo)準(zhǔn)，如勞動(dòng)紀(jì)律、儀態(tài)儀表標(biāo)準(zhǔn)2023/11/1081企業(yè)HRM制度體系的構(gòu)成〔1/2〕根底性治理制度組織機(jī)構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定工作崗位分析與評(píng)價(jià)工作的規(guī)定崗位設(shè)置和人員費(fèi)用預(yù)算的規(guī)定對(duì)內(nèi)外人員聘請(qǐng)的規(guī)定員工績(jī)效治理的規(guī)定人員培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)定薪酬福利規(guī)定勞動(dòng)愛護(hù)用品與安全事故處理的規(guī)定2023/11/1082企業(yè)HRM制度體系的構(gòu)成〔2/2〕員工治理制度工作時(shí)間的規(guī)定考勤規(guī)定休假規(guī)定年休假的規(guī)定女工勞動(dòng)愛護(hù)與打算生育規(guī)定員工獎(jiǎng)懲規(guī)定員工差旅費(fèi)治理規(guī)定員工合理化建議規(guī)定2023/11/1083企業(yè)HRM制度體系的特點(diǎn)表達(dá)了人力資源治理的根本職能錄用：人員補(bǔ)充打算、供給均等就業(yè)時(shí)機(jī)……保持：有效鼓勵(lì)員工、營(yíng)造良好企業(yè)氣氛……進(jìn)展：促進(jìn)員工各個(gè)方面的素養(yǎng)得到提高……考評(píng)：績(jī)效考核、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效治理……調(diào)整：嘉獎(jiǎng)、懲辦、解聘、晉升以及調(diào)動(dòng)……表達(dá)了物質(zhì)存在與精神意識(shí)的統(tǒng)一2023/11/1084HR規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃人力資源規(guī)劃崗位爭(zhēng)論供求平衡錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整企業(yè)進(jìn)展員工進(jìn)展2023/11/1085人力資源治理制度規(guī)劃的原則共同進(jìn)展適合企業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重符合法律的規(guī)定與集體合同協(xié)調(diào)全都保持動(dòng)態(tài)性2023/11/1086人力資源制度的根本要求從企業(yè)具體狀況動(dòng)身滿足企業(yè)的實(shí)際需要符合法律和道德標(biāo)準(zhǔn)留意系統(tǒng)性和配套性保持合理性和先進(jìn)性2023/11/1087力量要求人力資源治理制度規(guī)劃的根本步驟制定具體人力資源治理制度的程序2023/11/1088人力資源制度規(guī)劃的步驟提出人力資源治理制度草案廣泛征求意見，認(rèn)真組織爭(zhēng)論逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善2023/11/1089人力資源制度制定的程序〔1/2〕闡述建立HRM制度體系的重要性和必要性對(duì)負(fù)責(zé)HRM的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職權(quán)職責(zé)和業(yè)務(wù)分工等作出具體規(guī)定明確實(shí)施過程中的目標(biāo)、程序、步驟及根本原則說明本項(xiàng)HRM制度的根本原理和設(shè)計(jì)依據(jù)具體規(guī)定本項(xiàng)HRM活動(dòng)的類別、層次和期限對(duì)HRM制度中使用的報(bào)表格式、統(tǒng)計(jì)口徑等提出具體要求2023/11/1090人力資源制度制定的程序〔2/2〕對(duì)本項(xiàng)HRM活動(dòng)結(jié)果的應(yīng)用原則和規(guī)章制度等作出明確規(guī)定對(duì)本項(xiàng)HRM活動(dòng)的年度總結(jié)和表彰活動(dòng)等作出原則規(guī)定對(duì)員工的權(quán)利與義務(wù)、具體程序和治理方法等作出具體規(guī)定對(duì)本項(xiàng)HRM制度的解釋、實(shí)施和修改作出必要說明2023/11/1091第四節(jié)：人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出掌握2023/11/1092第一單元：人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核學(xué)問要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的根本要求2023/11/1093審核費(fèi)用預(yù)算的根本要求確保費(fèi)用預(yù)算的合理性確保費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性確保費(fèi)用預(yù)算的可比性2023/11/1094力量要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的根本程序?qū)徍巳斯け惧X預(yù)算的方法審核人力資源治理費(fèi)用預(yù)算的方法2023/11/1095審核HR費(fèi)用預(yù)算的根本程序檢查工程是否齊全留意國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化留意國(guó)家、企業(yè)和員工的三方利益避開錯(cuò)誤2023/11/1096審核人工本錢預(yù)算的方法留意內(nèi)外環(huán)境的變化，進(jìn)展動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)注工資指導(dǎo)線：基準(zhǔn)線、上線和下線定期進(jìn)展勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)比較費(fèi)用使用趨勢(shì)：請(qǐng)見下頁示意圖保證企業(yè)支付力量和員工收益收入－利潤(rùn)=本錢收入－本錢=利潤(rùn)2023/11/1097人工本錢預(yù)算過程圖下一年度預(yù)算當(dāng)年費(fèi)用預(yù)算當(dāng)年已發(fā)生費(fèi)用結(jié)算上一年度預(yù)算上一年度費(fèi)用結(jié)算預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)算與結(jié)算比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)猜測(cè)下一年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況2023/11/1098審核HRM費(fèi)用預(yù)算的方法原則：分頭預(yù)算、總體掌握、個(gè)案執(zhí)行2023/11/1099其次單元：人力資源費(fèi)用支出的掌握學(xué)問要求人力資源費(fèi)用支出掌握的作用人力資源費(fèi)用支出掌握的原則力量要求人力資源費(fèi)用支出掌握的程序2023/11/10100人力資源費(fèi)用支出掌握的作用保障員工切身利益降低本錢的重要途徑防止濫用治理費(fèi)用2023/11/10101人力資源費(fèi)用支掌握的原則準(zhǔn)時(shí)性原則節(jié)省性原則適應(yīng)性原則權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則2023/11/10102人力資源費(fèi)用支出掌握的程序制定掌握標(biāo)準(zhǔn)人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施差異的處理2023/11/10103考試題目類型分析單項(xiàng)選擇題：一般為9題〔38~46〕多項(xiàng)選擇題：一般為6題〔94~99〕簡(jiǎn)述題：崗位分析和崗位設(shè)計(jì)計(jì)算題：定員計(jì)算案例分析：職位說明書的編寫歷年試題【070538】廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)全部人力資源打算的總稱，是()的統(tǒng)一〔A〕戰(zhàn)略打算與戰(zhàn)術(shù)打算〔B〕戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃

〔C〕人員打算與組織規(guī)劃〔D〕費(fèi)用打算與人員打算2023/11/10105【070539】()是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定〔A〕人力資源培訓(xùn)規(guī)劃〔B〕人力資源費(fèi)用打算

〔C〕人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃〔D〕人力資源制度規(guī)劃2023/11/10106【070540】()是對(duì)企業(yè)人工本錢和人力資源治理費(fèi)用的整體規(guī)劃〔A〕人員規(guī)劃

〔B〕制度規(guī)劃

〔C〕費(fèi)用規(guī)劃

〔D〕戰(zhàn)略規(guī)劃【070541】()為聘請(qǐng)、選拔、任用合格的員工奠定了根底〔A〕人員需求打算

〔B〕人員供給打算

〔C〕工作崗位分析

〔D〕工作崗位調(diào)查2023/11/10107【070542】依據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于()〔A〕按機(jī)器設(shè)備定員

〔B〕按比例定員

〔C〕按勞動(dòng)效率定員

〔D〕按崗位定員【070543】()亦稱具體定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)〔A〕效率定員標(biāo)準(zhǔn)

〔B〕崗位定員標(biāo)準(zhǔn)

〔C〕單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)

〔D〕設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10108【070544】()被稱為企業(yè)的“憲法”

〔A〕企業(yè)治理制度

〔B〕企業(yè)根本制度

〔C〕企業(yè)薪酬制度

〔D〕企業(yè)培訓(xùn)制度【070545】()不屬于行為標(biāo)準(zhǔn)

〔A〕品德標(biāo)準(zhǔn)

〔B〕儀態(tài)儀表標(biāo)準(zhǔn)〔C〕勞動(dòng)紀(jì)律〔D〕員工業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10109【070546】()是企業(yè)人力資源治理制度規(guī)劃的根本原則〔A〕共同進(jìn)展原則〔B〕學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重〔C〕適合企業(yè)特點(diǎn)〔D〕保持動(dòng)態(tài)性原則2023/11/10110【070594】從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可分為()〔A〕長(zhǎng)期規(guī)劃

〔B〕人力資源費(fèi)用規(guī)劃

〔C〕中期打算

〔D〕企業(yè)組織變革規(guī)劃

〔E〕短期打算2023/11/10111【070595】人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括()〔A〕人力資源費(fèi)用的預(yù)算〔B〕人力資源費(fèi)用的審核〔C〕人力資源費(fèi)用的核算

〔D〕人力資源費(fèi)用的掌握

〔E〕人力資源費(fèi)用的結(jié)算2023/11/10112【070596】崗位勞動(dòng)規(guī)章的內(nèi)容包括()〔A〕時(shí)間規(guī)章

〔B〕行為規(guī)章〔C〕組織規(guī)章

〔D〕費(fèi)用規(guī)章

〔E〕協(xié)作規(guī)章【070597】為了使崗位工作豐富化，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有()〔A〕任務(wù)整體性

〔B〕任務(wù)多樣化

〔C〕任務(wù)的意義〔D〕賜予自主權(quán)

〔E〕溝通與反響2023/11/10113【070598】依據(jù)治理體制分類方法，勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()〔A〕國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

〔B〕按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)

〔C〕行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

〔D〕企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

〔E〕地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10114【070599】依據(jù)制度涉及的層次和約束范圍的不同，企業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)的類型包括()〔A〕企業(yè)根本制度

〔B〕技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

〔C〕企業(yè)治理制度

〔D〕行為標(biāo)準(zhǔn)

〔E〕企業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10115【0705】方案設(shè)計(jì)題(此題1題，共22分)

某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)公司的勞資治理，并按績(jī)效考評(píng)狀況實(shí)施獎(jiǎng)罰；

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求狀況，制定人員聘請(qǐng)打算并按打算聘請(qǐng)公司員工；

3、按實(shí)際狀況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》；2023/11/101164、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)治理人事檔案；

6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核；

7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不準(zhǔn)確。請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。(22分)2023/11/10117【071138】(

)是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)〔A〕戰(zhàn)略規(guī)劃

〔B〕組織規(guī)劃〔C〕人員規(guī)劃

〔D〕崗位規(guī)劃【071139】工作崗位分析的最終成果是形成崗位標(biāo)準(zhǔn)和(

)〔A〕培訓(xùn)制度

〔B〕工作說明書〔C〕工資制度

〔D〕任務(wù)打算表2023/11/10118【071140】(

)為企業(yè)員工的考核、晉升供給了依據(jù)〔A〕工作崗位分析

〔B〕工作崗位設(shè)計(jì)〔C〕人員流淌統(tǒng)計(jì)

〔D〕人員需求打算【071141】影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括(

)〔A〕溫度與濕度

〔B〕工作地組織〔C〕工作豐富化

〔D〕照明與顏色2023/11/10119【071142】依據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動(dòng)者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于(

)〔A〕按設(shè)備定員〔B〕按比例定員〔C〕按效率定員〔D〕按崗位定員【071143】企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括(

)〔A〕法定性

〔B〕技術(shù)性〔C〕準(zhǔn)確性

〔D〕統(tǒng)一性2023/11/10120【071144】(

)亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)(A)比例定員標(biāo)準(zhǔn)

(B)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

(C)效率定員標(biāo)準(zhǔn)

(D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)【071145】制度化治理的優(yōu)點(diǎn)不包括(

)(A)個(gè)人與權(quán)力相分別(B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要(C)以理性分析為根底(D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要2023/11/10121【071146】(

)是對(duì)企業(yè)治理各根本方面規(guī)定的活動(dòng)框架(A)治理制度

(B)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(C)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

(D)行為標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10122【071194】從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為(

)(A)組織規(guī)劃

(B)企業(yè)組織變革規(guī)劃

(C)人員規(guī)劃

(D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃

(E)戰(zhàn)略規(guī)劃2023/11/10123【071195】工作崗位分析信息的主要來源有(

)(A)直接觀看

(B)大事訪談(C)工作日志

(D)書面資料(E)同事報(bào)告2023/11/10124【071196】定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括(

)．(A)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

(B)崗位員工標(biāo)準(zhǔn)(C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)

(D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn)(E)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10125【071197】工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源治理供給根本依據(jù)，實(shí)現(xiàn)(

)。(A)物盡其用(B)適才適所(C)人盡其才(D)人事適宜(E)位得其人2023/11/10126【071198】依據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(

)(A)比例定員標(biāo)準(zhǔn)(B)概略定員標(biāo)準(zhǔn)(C)具體定員標(biāo)準(zhǔn)(D)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)(E)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10127【071199】企業(yè)人力資源治理制度規(guī)劃的根本原則包括(

)(A)共同進(jìn)展原則

(B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重(C)保持制度穩(wěn)定

(D)符合法律的規(guī)定(E)適合企業(yè)特點(diǎn)2023/11/10128【0711】計(jì)算題：某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2023年的訂單如表l所示，估計(jì)該企業(yè)在2023年的定額完成率為110%，廢品率為3％，員工出勤率為95％。表12023年產(chǎn)品定單產(chǎn)品類型

單位產(chǎn)品工時(shí)定額(小時(shí))

2023年的訂單(臺(tái))A產(chǎn)品

100

30

B產(chǎn)品

200

50

C產(chǎn)品

300

60請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2023年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。(15分)解答請(qǐng)見教材P29例題2023/11/10129【080538】被稱為人力資源治理活動(dòng)的紐帶的是()(A)制度規(guī)劃(B)人力資源規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃(D)工作崗位分析

【080539】治理崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括()(A)經(jīng)受要求(B)指導(dǎo)性培訓(xùn)打算(C)推舉教材(D)參考性培訓(xùn)大綱2023/11/10130【080540】改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手,但不包括()〔A〕崗位工作滿負(fù)荷〔B〕崗位的工時(shí)制度〔C〕崗位員工的學(xué)問化〔D〕勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化【080541】以下關(guān)于工作豐富化的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()(A)促進(jìn)員工綜合素養(yǎng)的提高(B)有利于提高崗位的工作效率(C)增加員工在生理、心理上的滿足感(D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更2023/11/10131【080542】以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是()(A)在肯定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性(B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠到達(dá)(C)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境(D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者2023/11/10132【080543】以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕〔A〕應(yīng)用范圍一樣〔B〕勞動(dòng)時(shí)間承受的單位長(zhǎng)度不同〔C〕概念內(nèi)涵一樣〔D〕都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額2023/11/10133【080544】以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的選項(xiàng)是()。(A)零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開頭(B)零基法主要用來測(cè)定二、三線人員的定員人數(shù)(C)零基法是以某一類人員人數(shù)為根底，按比例定人數(shù)(D)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位，實(shí)行并崗或由一人兼職兼崗2023/11/10134【080545】影響企業(yè)人力資源治理的外部環(huán)境因素不包括()(A)勞動(dòng)力市場(chǎng)的構(gòu)造(B)企業(yè)文化氣氛的營(yíng)造(C)勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)(D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源狀況2023/11/10135【080546】人力資源費(fèi)用支出掌握的根本原則不包括()(A)準(zhǔn)時(shí)性(B)節(jié)省性(C)適應(yīng)性(D)合理性2023/11/10136【080594】以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有()(A)能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效(B)為員工考評(píng)、晉升供給了依據(jù)(C)能夠分出職務(wù)的凹凸、職位的優(yōu)劣(D)有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃(E)是進(jìn)展各婁人才供給和需求猜測(cè)的重要前提2023/11/10137【080595】崗位標(biāo)準(zhǔn)中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括〔〕〔A〕編制定員標(biāo)準(zhǔn)〔B〕產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)〔C〕時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)〔D〕編制定額標(biāo)準(zhǔn)〔E〕各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10138【080596】工作說明書的內(nèi)容包括()(A)監(jiān)視與崗位關(guān)系(B)性別要求(C)勞動(dòng)條件和環(huán)境(D)績(jī)效考評(píng)(E)身體條件和資格2023/11/10139【080597】影響工作崗位的因素有()〔A〕相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)〔B〕歷屆任職者的個(gè)人意志〔C〕勞動(dòng)對(duì)象的簡(jiǎn)單性〔D〕部門對(duì)崗位目標(biāo)的定位〔E〕企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策2023/11/10140【080598】為了做到人盡其才，人事適宜，進(jìn)展定員時(shí)應(yīng)做〔〕方面的分析〔A〕考勤制度〔B〕用人制度〔C〕定員標(biāo)準(zhǔn)〔D〕工作崗位〔E〕勞動(dòng)者根本狀況2023/11/10141【080599】實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源治理根本職能中保持職能的活動(dòng)包括〔〕〔A〕營(yíng)造良好的企業(yè)文化氣氛〔B〕有效的鼓勵(lì)員工〔C〕為員工供給安康、舒適的環(huán)境〔D〕提出人員補(bǔ)充打算〔E〕保持員工有效工作的樂觀性、主動(dòng)性2023/11/10142【0805】簡(jiǎn)答題：在工作崗位分析預(yù)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？答案見教材P72023/11/10143【081138】生產(chǎn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容不包括〔

〕(A)工作實(shí)例

(B)與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)協(xié)作程度(C)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)(D)完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法【081139】〔

〕是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定(A)崗位分析

(B)工作說明書

(C)崗位標(biāo)準(zhǔn)

(D)勞動(dòng)說明書2023/11/10144【081140】以下不屬于人力資源規(guī)劃中費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容是〔

〕(A)人力資源費(fèi)用預(yù)算

(B)人力資源費(fèi)用掌握(C)人力資源費(fèi)用監(jiān)視

(D)人力資源費(fèi)用結(jié)算2023/11/10145【081141】以下關(guān)于方法爭(zhēng)論具體應(yīng)用技術(shù)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕(A)流程圖是分析生產(chǎn)程序的工具(B)操作人程序圖是以宏觀的物料流程為對(duì)象(C)人——機(jī)程序圖是顯示機(jī)手并動(dòng)的操作程序圖(D)多作業(yè)程序圖主要用于分析爭(zhēng)論多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系2023/11/10146【081142】以下關(guān)于工業(yè)工程的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕(A)爭(zhēng)論對(duì)象是人、原材料、設(shè)備等資源構(gòu)成的工作系統(tǒng)(B)根本目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展設(shè)計(jì)、改進(jìn)、評(píng)價(jià)，并不斷創(chuàng)新(C)爭(zhēng)論方法集合了數(shù)學(xué)、生物學(xué)、工程學(xué)、衛(wèi)生學(xué)的爭(zhēng)論方法(D)爭(zhēng)論任務(wù)是構(gòu)建一個(gè)完整的“人—機(jī)—環(huán)境”系統(tǒng)并保障其有效運(yùn)行2023/11/10147【081143】以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說法不正確的選項(xiàng)是〔

〕(A)班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額(B)根本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額(C)工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率(D)承受產(chǎn)量定額或工時(shí)定額的計(jì)算定員數(shù)時(shí)，其結(jié)果是一樣的2023/11/10148【081144】以下關(guān)于制度標(biāo)準(zhǔn)的表述不正確的選項(xiàng)是〔

〕(A)治理制度主要針對(duì)集體而非個(gè)人(B)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)(C)治理制度是比企業(yè)根本制度層次略低的制度標(biāo)準(zhǔn)(D)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織中層次最低，約束范圍最廣的制度標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10149【081145】以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕(A)標(biāo)準(zhǔn)正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成(B)概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成(C)定員標(biāo)準(zhǔn)由概述、標(biāo)準(zhǔn)正文和補(bǔ)充構(gòu)成(D)一般要素包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)2023/11/10150【081146】以下是人力資源費(fèi)用支出掌握的三個(gè)階段，①制定掌握標(biāo)準(zhǔn)

②差異的處理

③人力資源費(fèi)用支出掌握的實(shí)施，具體程序是〔

〕(A)①②③

(B)②①③

(C)②③①

(D)①③②2023/11/10151【081194】人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括〔

〕(A)人員規(guī)劃

(B)制度規(guī)劃(C)戰(zhàn)略規(guī)劃

(D)薪酬規(guī)劃(E)部門規(guī)劃注：和07年11月94題一樣，只是表述不同2023/11/10152【081195】工作崗位分析是對(duì)崗位的〔

〕進(jìn)展系統(tǒng)爭(zhēng)論，并制定出崗位人事標(biāo)準(zhǔn)的過程(A)性質(zhì)任務(wù)

(B)職責(zé)權(quán)限(C)崗位關(guān)系

(D)勞動(dòng)環(huán)境(E)員工社會(huì)關(guān)系2023/11/10153【081196】動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理是指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，可分為〔

〕方面(A)人體利用

(B)工具和設(shè)備設(shè)計(jì)(C)多作業(yè)分析

(D)工作條件的改善(E)工作地布置2023/11/10154【081197】按設(shè)備定員，即依據(jù)〔

〕來計(jì)算定員人數(shù)(A)出勤率

(B)設(shè)備需要開動(dòng)班次(C)工人看管定額

(D)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)(E)生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量2023/11/10155【081198】從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括〔

〕(A)用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

(B)各工種工序的工藝流程(C)規(guī)定各類人員劃分的方法

(D)承受的典型設(shè)備和技術(shù)條件(E)人員任職的國(guó)家職業(yè)資格〔等級(jí)〕2023/11/10156【081199】人工本錢總預(yù)算的打算因素包括〔

〕(A)人力資源規(guī)劃

(B)行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)(C)工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)

(D)在職員工人數(shù)(E)企業(yè)人員工資水平2023/11/10157【0811】簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)要說明工作崗位調(diào)查設(shè)計(jì)方案的構(gòu)成答案見教材P7，和08年5月的簡(jiǎn)答有重復(fù)2023/11/10158【090538】崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作說明書的區(qū)分不包括〔〕〔A〕涉及的內(nèi)容不同

〔B〕構(gòu)造形式不同〔C〕突出的主題不同

〔D〕勞動(dòng)者2023/11/10159【090539】以下關(guān)于工作崗位分析的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕〔A〕盡可能進(jìn)展全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量〔B〕為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作〔C〕正確確定調(diào)查對(duì)象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性〔D〕調(diào)查工程中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)2023/11/10160【090540】崗位豐富化的作用不包括〔〕〔A〕為員工進(jìn)展供給了更寬闊的空間〔B〕使工作的范圍和責(zé)任增加〔C〕使員工有更多時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值

〔D〕有利于提高崗位工作效率2023/11/10161【090541】企業(yè)定員治理的作用不包括〔〕(A)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(B)科學(xué)的定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)(C)合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源打算的根底(D)合理的勞動(dòng)定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益2023/11/10162【090542】以下關(guān)于定員方法的表述不正確的選項(xiàng)是〔〕

〔A〕幫助生產(chǎn)工人可按比例定員

〔B〕化工、冶金企業(yè)適合按崗位定員

〔C〕檢修工、檢驗(yàn)工適合按崗位定員

〔D〕機(jī)器制造和紡織企業(yè)適合按以比例定員2023/11/10163【090543】企業(yè)定員的新方法不包括〔〕〔A〕零基定員法〔B〕效率定員法〔C〕運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)〔D〕運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)治理人員進(jìn)展定員【090544】勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以〔〕為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)〔A〕人力消耗

〔B〕時(shí)間消耗〔C〕資源消耗

〔D〕一切勞動(dòng)消耗2023/11/10164【090545】以下關(guān)于制度化治理特征的說法，錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕

〔A〕全部權(quán)與治理權(quán)相結(jié)合

〔B〕治理者忠于職守而不是某個(gè)人

〔C〕把責(zé)任和權(quán)力作為明確標(biāo)準(zhǔn)而制度化

〔D〕以文字形式規(guī)定崗位特征，提出員工應(yīng)具備的素養(yǎng)2023/11/10165【090546】以下關(guān)于審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的根本要求說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔

〕51〔A〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性

〔B〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性〔C〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的科學(xué)性

〔D〕確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性2023/11/10166【090594】崗位標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)造模式包括〔

〕(A)治理崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

(B)生產(chǎn)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)(C)治理崗位學(xué)問力量標(biāo)準(zhǔn)

(D)治理崗位考核標(biāo)準(zhǔn)(E)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)力量標(biāo)準(zhǔn)【090595】工作說明書中說明崗位的根本資料，如〔

〕〔A〕崗位名稱

〔B〕工作權(quán)限〔C〕崗位等級(jí)

〔D〕定員標(biāo)準(zhǔn)〔E〕工作內(nèi)容2023/11/10167【090596】以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法正確的有〔

〕〔A〕要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則

〔B〕崗位應(yīng)以“事”、“物”為中心設(shè)置〔C〕“因人設(shè)崗”是設(shè)置崗位的根本原則〔D〕組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)打算的〔E〕崗位的權(quán)限是賜予崗位員工對(duì)人、財(cái)、物的支配使用權(quán)2023/11/10168【090597】企業(yè)要制定用人標(biāo)準(zhǔn)，即需要加強(qiáng)〔

〕工作，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)組織的科學(xué)化〔A〕定編

〔B〕定額〔C〕定崗

〔D〕定員〔E〕定薪2023/11/10169【090598】影響企業(yè)人力資源治理的外部環(huán)境因素包括〔

〕注與08年5月45題一樣〔A〕企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況〔B〕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力資源方面的狀況〔C〕國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法律法規(guī)法令〔D〕各類學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特地人才供給狀況〔E〕勞動(dòng)力市場(chǎng)各類勞動(dòng)力工資水平的變動(dòng)狀況2023/11/10170【090599】制定人力資源治理制度的根本要求包括〔

〕〔A〕符合法律和道德標(biāo)準(zhǔn)

〔B〕保持合理性和先進(jìn)性〔C〕從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃動(dòng)身

〔D〕留意系統(tǒng)性和配套性〔E〕滿足企業(yè)的實(shí)際需要2023/11/10171【0905】綜合分析題：黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員打算書。目前設(shè)備看管工、修理工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人，黃某在制定打算書時(shí)還收集以下數(shù)據(jù)：近5年員工平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和治理干部離職率為3%，同時(shí)按公司擴(kuò)產(chǎn)打算，銷售人員要新增10%-15%，工程技術(shù)增5%-6%，其它不變。2023/11/10172問題〔1〕公司應(yīng)承受何種方法核定設(shè)備看管工及修理工的定員人數(shù)?(8分)

〔2〕在核定定員時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分)2023/11/10173答案1.1設(shè)備看管工應(yīng)承受按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。按設(shè)備定員是依據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按設(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，承受多機(jī)床看管的公種。類似設(shè)備看管工一類公種的定員人數(shù)，主要取決于機(jī)器設(shè)備的數(shù)量和工人在同一時(shí)間內(nèi)能夠看管設(shè)備的臺(tái)數(shù)，所以應(yīng)承受按設(shè)備定員的方法核定定員人數(shù)。2023/11/101741.2修理工應(yīng)承受按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。按崗位定員是依據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法。按崗位定員適合于有肯定崗位，但沒有設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。修理工這一崗位與以上論述相符，故應(yīng)承受按崗位定員的方法核定定員人數(shù)。2023/11/101752應(yīng)考慮的因素1)定員必需以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。

(2分)2)、定員必需以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)省為目標(biāo)。

(2分)3)、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。

(2分)4)、要做到人盡其才、人事適宜。

(2分)5)、制造貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。

(2分)6)、定員標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)修訂。

(2分)2023/11/10176【091138】以下關(guān)于工作崗位分析的作用說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔〕(A)為崗位評(píng)價(jià)奠定了重要根底(B)為員工的素養(yǎng)測(cè)評(píng)供給依據(jù)(C)使員工明確自己的工作職責(zé)(D)能提醒出工作中的薄弱環(huán)節(jié)2