大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書-18

PAGEPAGE8學(xué)院：師范學(xué)院班級(jí)：11小教4姓名：劉佳

學(xué)號(hào)：10號(hào)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一．摘要一位有車族這樣說(shuō)：“汽車就像人一樣需要呵護(hù)，也需要裝飾”。為愛車裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車成為自己另外一個(gè)依戀的家，逐漸成為車主的必然選擇?！皞€(gè)性消費(fèi)”帶給創(chuàng)業(yè)者們?nèi)碌纳虣C(jī)———“汽車美容”業(yè)。由此給我們一個(gè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求的條件，我們決定利用自己已有的物質(zhì)條件，向汽車美容業(yè)進(jìn)攻。隨著中國(guó)私人汽車保有量持續(xù)增長(zhǎng)，汽車服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴(kuò)大。目前中國(guó)市場(chǎng)汽車服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車族群對(duì)汽車服務(wù)的需求將持續(xù)旺盛。消費(fèi)追求與市場(chǎng)供應(yīng)間仍存在巨大的運(yùn)作空間。我國(guó)各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場(chǎng)所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無(wú)奈，致使汽車日漸老化。這就使汽車美容護(hù)理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。由于新興企業(yè)沒有一定市場(chǎng)，我們采取先調(diào)查市場(chǎng)，了解顧客的真正需求和其他的公司在經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，然后根據(jù)自己目前的資金情況以及設(shè)備、人力等因素，相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。二．公司簡(jiǎn)介項(xiàng)目名稱：護(hù)駒洗車店經(jīng)營(yíng)范圍：廣大有車一族項(xiàng)目投資：約20萬(wàn)元

場(chǎng)地設(shè)置：遼寧省大連市汽車美容業(yè)是汽車產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤(rùn)來(lái)源之一。成熟的國(guó)際化汽車市場(chǎng)中，汽車業(yè)50％—60％的利潤(rùn)來(lái)自于汽車后市場(chǎng)，而汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)利潤(rùn)已占到整個(gè)汽車后市場(chǎng)利潤(rùn)的80％左右。以美國(guó)為例，汽車美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過(guò)3500億美元。而在我國(guó)，汽車美容業(yè)的利潤(rùn)一般也在40％左右。據(jù)專家介紹，汽車制造業(yè)投入的1元錢，將會(huì)帶動(dòng)售后消費(fèi)24元—34元，一輛中檔轎車每年用在裝飾美容上的費(fèi)用就可達(dá)5000元—6000元。中國(guó)汽車市場(chǎng)的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著汽車產(chǎn)量和汽車保有量的不斷增長(zhǎng)，汽車美容市場(chǎng)將迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。到2008年我國(guó)的汽車保有量已達(dá)到5000萬(wàn)輛。特別是，隨著私家車擁有量的增加，汽車的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”。一項(xiàng)調(diào)查顯示，目前我國(guó)60％以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣，30％以上的私人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念，50％以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)，30％以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)。另外，由于汽車美容護(hù)理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤(rùn)較高、風(fēng)險(xiǎn)較低等特點(diǎn)，因此國(guó)內(nèi)的大量洗車店、汽車配件精品店、輪胎店、汽修廠及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車美容市場(chǎng)。我們本是交通職高的一個(gè)社團(tuán)，有了汽車美容的各種物質(zhì)條件之后，于是我們萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭。三、服務(wù)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)3.1服務(wù)概述 公司可提供一下美容服務(wù)：普通洗車、精細(xì)洗車、打蠟、劃痕處理、封釉、蒸汽消毒、臭氧消毒等。四、市場(chǎng)分析4.1行業(yè)分析隨著汽車市場(chǎng)的不斷發(fā)展，汽車美容已成為汽車行業(yè)的重要服務(wù)之一，伴隨這一需求，汽車美容市場(chǎng)正成為一個(gè)量大面廣的龐大市場(chǎng)，最新統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)私人汽車的保有量已經(jīng)突破了1200萬(wàn)輛，汽車正在日益成為一種大眾消費(fèi)品。我們已經(jīng)真正迎來(lái)了汽車井噴的時(shí)代。與此同時(shí)，人們對(duì)自己的愛車也越加呵護(hù)，“三分修七分養(yǎng)”的觀念落實(shí)到一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為上，汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)已成為一個(gè)新興陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)。市場(chǎng)調(diào)查表明，目前我國(guó)60%以上的私人高檔汽車車主有給汽車做外部美容養(yǎng)護(hù)的習(xí)慣；30%以上的低人低檔車車主也開始形成了給汽車做美容養(yǎng)護(hù)的觀念；30%以上的公用高檔汽車也定時(shí)進(jìn)行外部美容養(yǎng)護(hù)；50%以上的私車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車美容和養(yǎng)護(hù)。不難看出，汽車美容業(yè)在我國(guó)有著巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。一項(xiàng)調(diào)查表明，中國(guó)的乘用車廠家和品牌數(shù)量，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)第一汽車大國(guó)美國(guó)。中國(guó)的汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。盡管有人不同意，但總體來(lái)看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽車產(chǎn)能大于市場(chǎng)需求已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。中國(guó)汽車市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但是產(chǎn)能的增加更快。為了盡可能多的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，汽車廠家紛紛推出新車型來(lái)吸引消費(fèi)者。五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析5.1國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國(guó)加入WTO這個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，誰(shuí)能抓住汽車時(shí)代引發(fā)的“美容養(yǎng)護(hù)商機(jī)”和“服務(wù)商機(jī)”，誰(shuí)就能夠挖到中國(guó)汽車時(shí)代最接近你的“金礦”。盡管目前我國(guó)的汽車美容市場(chǎng)還不成熟，但是出于對(duì)市場(chǎng)前景的看好和利益的誘惑，國(guó)內(nèi)外不少精明的商家仍將目光鎖定汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)。因此，我們不難看出，、汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)大的。事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、已經(jīng)形成自己品牌效應(yīng)的大型汽車服務(wù)連鎖店還不多見。由于這個(gè)行業(yè)的門檻并不高，沒有行會(huì)自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營(yíng)者忙于占領(lǐng)地盤，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。據(jù)了解，盡管汽車美容裝飾業(yè)近期內(nèi)還很難改變各種小資本一統(tǒng)天下的局面，但是已經(jīng)有一些比較有規(guī)模和實(shí)力的大公司想要進(jìn)入這一市場(chǎng)。可以預(yù)見，這一新興市場(chǎng)將進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。正如百援總經(jīng)理劉順釗所分析的那樣：越是往后發(fā)展，生產(chǎn)廠商的生產(chǎn)水平越接近成熟，各種設(shè)計(jì)也都會(huì)兼顧到車主各個(gè)方面需求，汽車美容業(yè)在今后幾年將不可避免地進(jìn)入多元競(jìng)爭(zhēng)的微利時(shí)代。因而在我們公司的發(fā)展要求下，我們還是有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，只要我們把握市場(chǎng)機(jī)遇，發(fā)掘市場(chǎng)潛力，充分利用市場(chǎng)資源，有信心就一定能打敗競(jìng)爭(zhēng)者。5.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力我們有自己的優(yōu)勢(shì)：1.我們會(huì)提供一些免費(fèi)服務(wù)，如（免費(fèi)測(cè)胎壓，免費(fèi)試乘試駕，四輪定位）。這些服務(wù)都是免費(fèi)的，當(dāng)然在特定環(huán)境下我們也會(huì)提供特殊的服務(wù)。2.我們汽車美容公司會(huì)給顧客提供一些會(huì)員服務(wù)，如（辦會(huì)員卡等），有了這 個(gè)會(huì)員卡，不可以享受打折服務(wù)，而且可以實(shí)行綠色通道戰(zhàn)略.3.我們每周都會(huì)為我們的員工做相應(yīng)的培訓(xùn)，為適應(yīng)客戶的要求生存我們的技術(shù)人員不但有技術(shù)還讓他們擁有對(duì)待自己的客戶像對(duì)待自己的家人一 般，做到只要客戶來(lái)到這里就想不到其他的美容企業(yè)，利用這一點(diǎn)讓顧客自 己宣傳我們的公司。4.我們有全新引進(jìn)的名牌汽車美容用品及器械，還有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，會(huì)讓顧客更加滿意，更加相信我們公司。5.4競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)同時(shí)我們也分析了我們的劣勢(shì)，以充分改進(jìn)我們的服務(wù)水平：第一、我們的公司剛剛成立，沒有很多的客戶；第二、我們汽車美容部的設(shè)計(jì)不是很完美，要達(dá)到完美還是需要一點(diǎn)時(shí)間；第三、我們的推廣方案還沒有成功的制定出來(lái)，宣傳還不是很到位。我們面臨的問(wèn)題很多，但同時(shí)我們也會(huì)解決相應(yīng)的問(wèn)題，我們的團(tuán)隊(duì)是最棒的，我們有著一支很長(zhǎng)好的隊(duì)伍。六、營(yíng)銷策略6.1營(yíng)銷目標(biāo)1、在創(chuàng)店初期，利用廣告、傳單、媒體、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)的宣傳方式，推銷本店產(chǎn)品、特色以及本店的地址，樹立企業(yè)的形象，提高在汽車美容業(yè)的知名度。2、采取無(wú)差異的營(yíng)銷目標(biāo)策略，面向整個(gè)鞍山市場(chǎng)，面向各類車型服務(wù)。推廣本店的產(chǎn)品，這種無(wú)差異的營(yíng)銷策略特點(diǎn)成本低、經(jīng)濟(jì)效益好。3、針對(duì)不同的客戶的營(yíng)銷策略，制定不同的套餐計(jì)劃，這樣可以更好地滿足消費(fèi)者的多樣化需求，提高產(chǎn)品的銷售量，招攬更多的客戶。4、針對(duì)上班族和業(yè)務(wù)忙的消費(fèi)者采用返送的服務(wù)方式，增加公司銷售額，提高公司的利潤(rùn)。5、在公司發(fā)展穩(wěn)定成熟階段，利用公司現(xiàn)有資金在鞍山其他地區(qū)建立分店，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有份額。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)連鎖化。6.2營(yíng)銷戰(zhàn)略我公司作為新生的企業(yè)，企業(yè)勢(shì)單力薄，靠自己?jiǎn)螛屍ヱR的奮戰(zhàn)和與強(qiáng)大對(duì)手的硬拼是不足取的，而應(yīng)該憑借自身的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；在營(yíng)銷上，巧妙地采取“避”、“借”、“聯(lián)”、“敢”的戰(zhàn)略。（1）“避”是中小企業(yè)在弱小階段要避免和大型企業(yè)的正面沖突，即我們作為新生的創(chuàng)業(yè)者，由于企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，為避免這一矛盾發(fā)生減少損失，采取價(jià)格策略，低利潤(rùn)服務(wù)，（開展節(jié)日優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員積分、定點(diǎn)服務(wù)等）避免矛盾產(chǎn)生。（2）“借”是我們作為后起創(chuàng)業(yè)者，可以借鑒、利用先進(jìn)的設(shè)備儀器，給顧客一個(gè)嶄新的汽車面貌，滿足廣大消費(fèi)者的不同需求，壯大我們的企業(yè)打出我們的品牌。（3）“聯(lián)”是企業(yè)內(nèi)部自上而下要團(tuán)結(jié)一致、互相幫助，有小而大，有大而強(qiáng)，大增強(qiáng)抵抗企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。（4）“敢”是公司敢于創(chuàng)新，敢于常識(shí)，敢于投入大量的資金，我們的勇敢不當(dāng)能擊敗競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)還能讓公司不斷壯大和繁榮。6.3宣傳策略1．活動(dòng)宣傳不定期的配合階段性的優(yōu)惠活動(dòng)，掌握適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，及時(shí)、靈活的進(jìn)行。在某些節(jié)日及時(shí)開展促銷活動(dòng)。2.報(bào)紙刊物在早晚報(bào)、月刊、周刊、期刊的首頁(yè)或明顯地區(qū)，刊登本公司的服務(wù)宗旨、地址和特色等內(nèi)容。3.網(wǎng)絡(luò)宣傳利用電腦、電視、收音機(jī)等網(wǎng)絡(luò)的點(diǎn)歌臺(tái)、評(píng)述、戲曲等節(jié)目，在廣告期間添加小的插曲介紹本公司的汽車美容特色和品牌實(shí)力。4.積分會(huì)員制度公司建立會(huì)員大優(yōu)惠套餐計(jì)劃，凡是加入會(huì)員的消費(fèi)者（加入會(huì)員不收任何費(fèi)用，公司提供積分會(huì)員卡），每次在公司最低消費(fèi)1500元即可獲得1點(diǎn)會(huì)員積分，積分達(dá)到6免費(fèi)提供一次會(huì)員專用美容方案，積分達(dá)到15，可以自主選擇服務(wù)套餐。七、組織與管理1．團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層由六位責(zé)任心強(qiáng)且有愛心的本科生組成，具有彼此互補(bǔ)的愛好與特長(zhǎng)，聰明好學(xué)塌實(shí)肯干，均具有3種以上的服務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合特定的能力和奮斗精神，足以執(zhí)行本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；團(tuán)隊(duì)具有卓越的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，六位核心領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期保持合作，關(guān)系緊密，感情深厚人力資源與管理合作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理：1、團(tuán)隊(duì)層次：團(tuán)隊(duì)學(xué)歷基本都為本科學(xué)歷。2、復(fù)合型人才多：包括前臺(tái)、管理、財(cái)務(wù)、。3、團(tuán)隊(duì)以“求精準(zhǔn)、有激情，有遠(yuǎn)見”作為指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，不懈努力。由于剛開始創(chuàng)辦，店面不是很大預(yù)計(jì)雇傭服務(wù)員9到12名，上下波動(dòng)可按當(dāng)時(shí)實(shí)際情況變動(dòng)。前臺(tái)結(jié)賬兩名，技師兩名，學(xué)徒兩到三名，剩余人員用來(lái)主要負(fù)責(zé)咨詢和服務(wù)方面。八、財(cái)務(wù)分析1．資本結(jié)構(gòu)公司注冊(cè)資本45萬(wàn)，結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：股本來(lái)源股本結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資技術(shù)入股“我們”資金入股金額(萬(wàn)元)101520持股率23％33％44％股本結(jié)構(gòu)中，遼寧科技大學(xué)技術(shù)及資金入股占總股本的33%，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我公司準(zhǔn)備引入2~4家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，為了增加籌資渠道，分散風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為以后的上市做準(zhǔn)備。2．主要財(cái)務(wù)1.固定資產(chǎn)：公司設(shè)備按期末殘值2％，分?jǐn)?年折完，每年折舊率為19.6％。所得稅：公司成立獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，享受高新區(qū)外優(yōu)惠政策即所得稅27%。2.應(yīng)收帳款：本行業(yè)內(nèi)平均收帳期為2~3個(gè)月，即為該年年均總收入的17％。并將其納入公司財(cái)務(wù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn).3.存貨：積壓的成貨將贈(zèng)送、試用的形式給市政工程及一些新客戶，不計(jì)入流動(dòng)負(fù)債。4.可分配股東利潤(rùn)：按該年可分配利潤(rùn)的30％算。、九、風(fēng)險(xiǎn)分析市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不確定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)投資經(jīng)營(yíng)前所要考慮周全的一個(gè)重要因素。包括供應(yīng)商提供風(fēng)險(xiǎn)，研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)、成本控制風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)和破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)部分將著重分析我們項(xiàng)目可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，以及在一些問(wèn)題上我們將如何應(yīng)對(duì)。1．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別經(jīng)營(yíng)：原材料、設(shè)備、技術(shù)、管理、產(chǎn)品、專利、產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)：市場(chǎng)容量、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、促銷風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)：資金回收、效益分配9.1.1經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)1、公司設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)。2、美容用品價(jià)格、質(zhì)量和送貨時(shí)間變化、采購(gòu)過(guò)程中的欺詐行為，采購(gòu)人員和驗(yàn)收人員的疏忽，導(dǎo)致原材料數(shù)量及質(zhì)量上的不達(dá)標(biāo)等。3、美容設(shè)備出現(xiàn)意外故障、甚至損壞。4、設(shè)備技術(shù)改良失敗、新產(chǎn)品研究失敗等風(fēng)險(xiǎn)。5、管理結(jié)構(gòu)的不科學(xué)，管理人員的素質(zhì)、水平不夠，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)效率不高及生產(chǎn)成本的增加。6、相關(guān)權(quán)益被侵犯。7、各種天災(zāi)人害的破壞。8、員工的非正常工作。9.1.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1、應(yīng)收帳款無(wú)法及時(shí)到位，增加了壞賬的出現(xiàn)率。2、主要表現(xiàn)在收益確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)投資者進(jìn)行收益分配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。3、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的衰弱，導(dǎo)致了收入驟減。9.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)9.2.1經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略1、加強(qiáng)汽車美容過(guò)程的監(jiān)控，保證整個(gè)過(guò)程的安全。2、保證用品的庫(kù)存量充足，并針對(duì)采購(gòu)員疏忽造成風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，訂立獎(jiǎng)罰機(jī)制。3、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和修理，保持設(shè)備的良好運(yùn)作狀態(tài)。4、收集較全面的技術(shù)支持，加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)過(guò)程的監(jiān)控。5、明確各工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。6、加強(qiáng)美容中心內(nèi)部人員的保密監(jiān)督工作，防止公司機(jī)密外泄。9.2.2市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略1、注重服務(wù)質(zhì)量和品牌的建立。2、不斷引進(jìn)具有特色的新美容方案，使自己的美容服務(wù)具有獨(dú)特性，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力力，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。3、利用強(qiáng)有力的營(yíng)銷策略和顧客服務(wù)建立高知名度、高美譽(yù)度、高忠誠(chéng)度的品牌形象4、我們的行業(yè)具有較大的利潤(rùn)空間，使得我們的降價(jià)空間也是很大的，我們。將實(shí)行多層次的價(jià)格策