競賽場館團隊業(yè)務(wù)口工作提示-

競賽場館團隊業(yè)務(wù)口工作提示,,,

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業(yè)務(wù)領(lǐng)域,主要職責(zé),工作提示,團隊人員配置任務(wù)

競賽組織,落實比賽場地、競賽器材和競賽信息，協(xié)調(diào)安保、餐飲、交通等領(lǐng)域為運動員及隨隊官員、技術(shù)官員、國際/亞洲單項體育組織工作人員提供服務(wù)，保障本項目賽事的順利進行。,▲執(zhí)行局競賽部統(tǒng)籌配置管理人員和專業(yè)志愿者▲場館團隊其他業(yè)務(wù)口需要了解競賽業(yè)務(wù)口的工作，特別是競賽項目特點和競賽日程,-

體育展示,具體組織現(xiàn)場音頻、視頻及表演等元素，向現(xiàn)場觀眾介紹項目常識，增加賽場氛圍。,▲執(zhí)行局大型活動部負責(zé)體育展示音、視頻等元素策劃、設(shè)計和制作，技術(shù)設(shè)備采購和集成，現(xiàn)場表演策劃?！鴪?zhí)行局大型活動部負責(zé)體育展示專業(yè)人員及現(xiàn)場表演人員的招募、培訓(xùn)及編隊等,場館團隊配置1名體育展示經(jīng)理，負責(zé)體育展示團隊的管理及與其他業(yè)務(wù)口的協(xié)調(diào)。

興奮劑檢查,全面管理興奮劑檢查監(jiān)管鏈，包括通知、取樣、存放、轉(zhuǎn)運等。,▲執(zhí)行局競賽部興奮劑檢測中心統(tǒng)籌配置興奮劑檢查經(jīng)理、檢查官等，均為技術(shù)官員?！ぷ髯猿上到y(tǒng)，場館團隊在前期主要配合落實興奮劑檢查站功能設(shè)施。,場館團隊配置1名興奮劑檢測副經(jīng)理，負責(zé)興奮劑監(jiān)測站的建設(shè)及與其他業(yè)務(wù)口的協(xié)調(diào)。

頒獎儀式,組織實施頒獎儀式。,▲僅決賽場館設(shè)置?！鴪?zhí)行局大型活動部負責(zé)設(shè)計、制作或統(tǒng)籌頒獎物資（獎牌、鮮花、頒獎臺、升旗裝置、托盤、旗幟、歌曲、頒獎標(biāo)志性音樂、頒獎禮服），招募、培訓(xùn)頒獎志愿者（禮儀人員、升旗手等）、化妝師（合同商人員）?！枰傎?、體育展示、禮賓等業(yè)務(wù)口密切聯(lián)系,場館團隊配置1名頒獎經(jīng)理、1名頒獎物資主管、1名頒獎場務(wù)主管，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)頒獎儀式團隊實施本場館頒獎工作。

信息技術(shù),為場館運行提供全方位的信息技術(shù)支撐，包括場館成績運行、場館網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)支持、場館通訊運行,▲信息技術(shù)業(yè)務(wù)團隊由場館團隊選派的管理人員、專業(yè)志愿者和各個專業(yè)合同商（成績系統(tǒng)供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)與通訊服務(wù)贊助商、信息技術(shù)設(shè)備供應(yīng)商等）選派的運行和維護人員組成?！撠?zé)成績系統(tǒng)的人員在賽時接受競賽主任的領(lǐng)導(dǎo)。,場館團隊配置1名信息技術(shù)經(jīng)理、1名協(xié)調(diào)副經(jīng)理，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)合同商人員負責(zé)場館信息技術(shù)維護和保障。

觀眾服務(wù),組織落實觀眾引導(dǎo)、信息咨詢、各注冊分區(qū)入口證件查驗等服務(wù)工作。,▲觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)團隊由大量志愿者組成，其工作地點覆蓋場館安保紅線內(nèi)觀眾活動的所有區(qū)域。觀眾服務(wù)經(jīng)理必須具有較強的組織協(xié)調(diào)能力，并盡快熟悉場館布局?！枰c票務(wù)業(yè)務(wù)口密切聯(lián)系，及時掌握各坐席區(qū)售票情況,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

咨詢服務(wù),為各類參賽、觀賽人員，提供有關(guān)賽事信息、大運會綜合信息和深圳城市信息的現(xiàn)場咨詢服務(wù)。,▲工作任務(wù)和人員可以與觀眾服務(wù)合并開展,場館團隊配置1名經(jīng)理。

禮賓,組織落實貴賓接待服務(wù)、頒獎儀式嘉賓引導(dǎo)、禮賓旗幟管理等工作。,▲頒獎頻率較高的場館，需要專人負責(zé)頒獎嘉賓確定和引導(dǎo)工作?！枰傎悺⒔煌?、餐飲等業(yè)務(wù)口密切聯(lián)系,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

語言服務(wù),主要負責(zé)協(xié)調(diào)執(zhí)行局語言服務(wù)專項團隊為組委會、執(zhí)委會和執(zhí)行局三級領(lǐng)導(dǎo)及FISU貴賓提供專業(yè)筆譯和專業(yè)口譯服務(wù),▲各業(yè)務(wù)口人員特別是志愿者應(yīng)具備基本的外語交流能力，語言服務(wù)業(yè)務(wù)口只提供重要會見、新聞發(fā)布會的專業(yè)翻譯服務(wù)。,場館團隊配置1名經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)語言服務(wù)志愿者提供語言服務(wù)。

餐飲,按照不同客戶群及工作人員在場館的餐飲要求，組織食品飲料供應(yīng)。,▲執(zhí)行局后勤保障部負責(zé)確定場館餐飲標(biāo)準(zhǔn)和運行政策?！鴪鲳^協(xié)商賽區(qū)選定場館餐飲服務(wù)商，場館內(nèi)僅提供成品，場館團隊負責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督餐飲服務(wù)商提供符合標(biāo)準(zhǔn)的餐飲。必須確保食品安全?！\動員、貴賓、技術(shù)官員茶點由執(zhí)行局負責(zé)統(tǒng)籌配送。▲賽時，付薪人員在場館工作期間餐飲免費，合同商人員在場館就餐需要付費，餐飲業(yè)務(wù)口負責(zé)統(tǒng)計需求并協(xié)助預(yù)定。,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

醫(yī)療衛(wèi)生,負責(zé)賽時場館內(nèi)醫(yī)療急救服務(wù)工作和公共衛(wèi)生監(jiān)督工作。,▲執(zhí)行局醫(yī)療衛(wèi)生中心商請市衛(wèi)人委統(tǒng)籌選派醫(yī)療急救人員負責(zé)場館醫(yī)療服務(wù)；選派公共衛(wèi)生執(zhí)法人員監(jiān)督巡查場館公共衛(wèi)生狀況?！行l(wèi)人委選派到場館的人員中，醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)理納入團隊付薪人員編制管理，其他人員由市衛(wèi)人委提供保障，可視為合同商人員。,團隊可以不選派人員

市場開發(fā),贊助商廣告設(shè)置與維護、大運會知識產(chǎn)權(quán)保護、贊助商接待與服務(wù)協(xié)調(diào)、特許商品零售點監(jiān)管等,▲贊助商廣告及安裝人員由贊助商提供▲特許商品零售工作由零售合同商人員完成,場館團隊配置經(jīng)理，體育場等大型場館還要配置主管。

票務(wù),負責(zé)售票點管理、應(yīng)急票務(wù)處理和票檢,▲執(zhí)行局票務(wù)中心選定的票務(wù)服務(wù)商具體負責(zé)票務(wù)銷售工作▲票檢工作在場館由安保區(qū)域統(tǒng)籌,場館團隊配置經(jīng)理，體育場等大型場館還要配置主管。

交通,根據(jù)交通服務(wù)調(diào)度中心的指令，具體實施本場館的交通運行計劃，調(diào)度場館內(nèi)交通服務(wù)車輛，為客戶提供交通引導(dǎo)與咨詢服務(wù)，指揮和管理有場館通行權(quán)限的各類車輛（包括交通服務(wù)車輛、物流車輛、媒體轉(zhuǎn)播車輛、醫(yī)療急救車輛等）,▲市交委、交警聯(lián)合設(shè)置交通服務(wù)調(diào)度中心統(tǒng)籌管理交通服務(wù)車輛調(diào)度和運行，場館交通業(yè)務(wù)口負責(zé)執(zhí)行交通服務(wù)調(diào)度中心的指令。▲市交委、交警已經(jīng)統(tǒng)籌選派交通經(jīng)理、副經(jīng)理（交通管理）及調(diào)度人員，其中交通經(jīng)理、副經(jīng)理（交通管理）納入團隊付薪人員編制管理。,團隊可以不選派人員

場館設(shè)施管理,全面負責(zé)場館設(shè)施管理維護,▲業(yè)主單位、建設(shè)單位、臨時設(shè)施建設(shè)承包單位、器材供應(yīng)商、市政保障等單位人員將共同組成一個保障團隊。,場館團隊配置經(jīng)理、主管，新建場館、大型體育場等人員要加強。

保潔清廢,負責(zé)場館各區(qū)域的保潔、清廢工作。,▲場館物業(yè)管理公司或場館自行選定的保潔合同商具體執(zhí)行，可與場館設(shè)施管理業(yè)務(wù)口合并運行,場館團隊配置1名經(jīng)理帶領(lǐng)并督導(dǎo)合同商人員負責(zé)保潔清廢任務(wù)。

電力保障,負責(zé)場館電力保障。,▲與外圍供電機構(gòu)保持密切聯(lián)系▲新建場館要加強配置，維修改造場館主要利用原有電力保障人員▲南方電網(wǎng)深圳供電局統(tǒng)籌選派了一批高壓維護人員，為團隊合同商類別人員。,場館團隊配置經(jīng)理、主管，新建場館人員要加強。

安保,負責(zé)場館內(nèi)部治安和場館消防，協(xié)調(diào)場館外圍治安。負責(zé)人員、物資、車輛進入場館時的安全檢查，證件查驗及臨時證件管理。,▲場館安保業(yè)務(wù)團隊由安保副主任根據(jù)市公安局、執(zhí)行局安保部要求組建▲場館安保副主任、安保經(jīng)理、分管消防的副經(jīng)理等納入團隊P類管理，其他人員單列，市公安局大運安保總經(jīng)費保障,市公安局統(tǒng)籌，場館可以不選派人員

新聞服務(wù),負責(zé)場館新聞發(fā)布廳運行服務(wù)、場館輿情監(jiān)控等工作，負責(zé)通過場館公用信息系統(tǒng)為媒體記者提供賽事報道參考消息。,▲深圳報業(yè)集團負責(zé)大運會新聞服務(wù)，按照E類人員保障。,場館團隊配置1名經(jīng)理，應(yīng)熟悉宣傳工作

媒體運行,負責(zé)為文字記者、攝影記者提供相關(guān)服務(wù)。,▲深圳廣電集團負責(zé)選派媒體運行人員，按照E類人員保障,場館團隊配置1名經(jīng)理

形象景觀,在形象景觀專項工作團隊指導(dǎo)下，規(guī)劃和監(jiān)督景觀服務(wù)公司安裝場館景觀。,▲只有8個競賽場館由執(zhí)行局統(tǒng)一規(guī)劃并組織實施，其他場館均由賽區(qū)、場館團隊選擇廣告噴繪公司規(guī)劃實施，執(zhí)行局形象景觀專項團隊提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。,場館團隊配置經(jīng)理，新建場館、大型體育場等可增配1名主管。

廣播電視轉(zhuǎn)播,負責(zé)比賽轉(zhuǎn)播，制作和提供公共音視頻信號，并協(xié)調(diào)持權(quán)轉(zhuǎn)播商有關(guān)活動。,▲工作人員主要由轉(zhuǎn)播服務(wù)公司派出，為團隊合同商人員,有轉(zhuǎn)播任務(wù)的場館配備1名協(xié)調(diào)員，協(xié)調(diào)監(jiān)督場館建設(shè)單位、信息技術(shù)部門落實轉(zhuǎn)播需要的信息布線、轉(zhuǎn)播機位預(yù)留和搭建，

場館運行管理,全面負責(zé)場館計劃匯總、會務(wù)與文書檔案等綜合行政事務(wù),▲實際上是場館團隊辦公室,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

財務(wù),主要負責(zé)場館財務(wù)管理，包括預(yù)算審計與監(jiān)控、財務(wù)登記、現(xiàn)金結(jié)算等相關(guān)工作,▲需加強與賽區(qū)的聯(lián)系，賽區(qū)應(yīng)就場館財務(wù)提出規(guī)范要求,場館團隊配置經(jīng)理和主管。

物流,主要負責(zé)場館通用物資采購配置和賽后處置，專用物資接收、倉儲、分發(fā)和回收。,▲接受執(zhí)行局財務(wù)部、交通物流中心業(yè)務(wù)指導(dǎo),場館團隊配置經(jīng)理，新建場館、大型體育場等可增配1名主管。

人力資源,在場館主任和運行秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)場館團隊全體工作人員的管理和團隊建設(shè)工作，包括人員計劃、調(diào)配、培訓(xùn)、激勵、監(jiān)督等。