人力資源管理師4級招聘與配置

第二章招聘與配置國家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師（四級）2023年11月10日2要解決“人力資源管理”的什么問題招聘與配置選——育——用——留招聘過程人力資源計劃職位說明書招聘計劃時間崗位及人數(shù)任職資格招聘活動了解市場發(fā)布信息接受申請甄選初步篩選筆試面試其他測試錄用做出決策發(fā)出通知評價思路程序效率方法3具體內(nèi)容4（一）（二）（三）（四）人員招聘的程序與信息發(fā)布企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔校園招聘的準備與實施員工錄用管理第一節(jié)

人員招聘的程序與信息發(fā)布

5招聘與配置第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補充來源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計四、招聘申請表的設(shè)計五、公司簡介的編寫6能

崗

匹

配

原

則原因：能級區(qū)別專長區(qū)別不同系列、層次的崗位對能力有不同要求人的能力崗位要求的能力匹配人得其職職得其人7人員招聘和人員配置的定義P70真題回顧：2007年5月《理論知識》53、人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（）。A.人員招聘B.招募C.人員配置D.人力資源規(guī)劃8答案：A招聘的基本程序招聘準備需求分析工作崗位招聘計劃招聘實施招募篩選錄用招聘評估發(fā)現(xiàn)問題分析原因?qū)ふ覍Σ?真題回顧：2006年11月《理論知識》49、從狹義上講，人員招聘的首要步驟是（）。A.招募階段B.準備階段C.選拔階段D.實施階段10答案：A真題回顧：2006年5月《理論知識》51、在招聘準備階段，首先要做的工作是（）。A.明確招聘要求B.制定招聘策略C.招聘需求分析D.制定招聘計劃11答案：C企業(yè)人員補充的來源12

內(nèi)部招募

外部招募

形式

1、內(nèi)部提拔

2、工作調(diào)換

3、工作輪換

4、重新聘用

5、公開招募（競聘上崗)(P73-77）

1、校園招聘

2、下崗失業(yè)者

3、競爭對手與其他單位

4、退伍軍人

5、退休人員

優(yōu)點

1、了解全面，準確性高

2、可鼓舞士氣，激勵員工

3、可更快適應(yīng)工作

4、使組織培訓(xùn)投資得到回報

費用低

1、來源廣，余地大

2、帶來新思想、新方法

3、可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾

4、人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資

缺點

1、來源局限，水平有限

2、近親繁殖

3、可能造成內(nèi)部矛盾

1、進入角色慢

2、了解少，風(fēng)險大

3、可能影響內(nèi)部員工積極性

4、成本大

5、篩選時間長，難度大

真題回顧：2006年11月《理論知識》52、在內(nèi)部招募中，（）使員工有一種公平合理、公開競爭的平等感覺。A.工作調(diào)動B.內(nèi)部提拔C.工作輪換D.公開招募13答案：D真題回顧：2006年11月《理論知識》104、關(guān)于工作輪換，正確的描述是（）。A.是短期的、有時間限制的B.是兩人以上、有計劃進行的C.可以了解企業(yè)內(nèi)部的不同工作

D.工作輪換與工作調(diào)換有相似之處E.可以緩解長期從事某項工作的厭倦感覺答案：ABCDE真題回顧：2007年5月《理論知識》54、（）以能崗匹配原理為理論基礎(chǔ)，對傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。A.績效管理B.擇優(yōu)錄用C.培訓(xùn)開發(fā)D.競聘上崗答案：D第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補充來源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計四、招聘申請表的設(shè)計五、公司簡介的編寫招聘信息的產(chǎn)生與收集招聘需求的產(chǎn)生

自然減員、業(yè)務(wù)量增加、配置不合理招聘信息的收集空缺崗位、工作描述、任職資格招聘信息的整理分類：按崗位或部門記錄、保存：資料庫打印報送、審批真題回顧：2006年5月《理論知識》102、（）導(dǎo)致招聘需求的產(chǎn)生。A.將工作任務(wù)轉(zhuǎn)包

B.單位規(guī)模的擴大C.現(xiàn)有人力資源配置不合理

D.單位規(guī)模的縮小

E.單位人力資源的自然減員答案：BCE第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補充來源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計四、招聘申請表的設(shè)計五、公司簡介的編寫招聘信息發(fā)布渠道的選擇發(fā)布渠道優(yōu)點缺點適用報紙發(fā)行量大迅速大小靈活選擇對象雜保留時間短質(zhì)量差某個特定地區(qū)招聘、候選人數(shù)量較大的崗位、流失率較高的行業(yè)或職業(yè)雜志接近目標群體質(zhì)量較好預(yù)約期長地域分散崗位候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域、崗位迫切需要補充、地區(qū)分散較廣廣播電視沖擊力強印象深刻時間較短不便保留費用較高單位迅速夸大影需要招聘、引起求職者關(guān)注、結(jié)合單位形象宣傳網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、速度快、成本低、周期長、聯(lián)系便捷便、不受時間地域限制大型企業(yè)、外商合資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、計算機通訊領(lǐng)域人才集中高級人才招聘其他印刷品即時性靈活自身作用有限，需結(jié)合使用就業(yè)交流會、招聘會、就業(yè)服務(wù)會等招聘廣告的特點信息發(fā)布迅速成本較低可發(fā)布多種類別工作崗位招募信息挑選人才時間充裕富有成效有利于發(fā)布遮蔽廣告招聘廣告的設(shè)計原則引起讀者注意激發(fā)讀者興趣創(chuàng)造求職的愿望促使求職的行動注意事項真實合法簡潔招聘廣告的內(nèi)容1、單位情況簡介：簡介、LOGO、網(wǎng)址2、崗位情況介紹：名稱、部門、工作職責(zé)3、崗位任職資格要求：專業(yè)、工作經(jīng)驗4、相應(yīng)的HR政策：薪酬水平、勞動合同、培訓(xùn)機會5、應(yīng)聘者的準備工作：簡歷、證書、身份證、照片等6、應(yīng)聘的聯(lián)系方式：地址、電子郵箱、傳真、電話、截止日期

真題回顧：2007年5月《理論知識》57、招聘廣告的設(shè)計原則不包括（）。A.廣泛宣傳B.激發(fā)讀者的興趣C.創(chuàng)造求職的愿望D.促使求職的行動答案：A報紙招聘廣告的程序選擇報紙選擇刊登時間編制預(yù)算預(yù)定版面、簽訂合同、提交營業(yè)執(zhí)照（至少提前5天）擬定廣告稿設(shè)計并校對廣告稿刊登第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補充來源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計四、招聘申請表的設(shè)計五、公司簡介的編寫招聘申請表的含義和特點招聘申請表是由單位設(shè)計，包含了工作崗位所需的基本信息，并用標準化的格式表示出來的一種初級篩選表，其目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)與職務(wù)規(guī)范所需的條件相當?shù)暮蜻x人。特點

1）節(jié)省時間2）準確了解

3）提供后續(xù)選擇的參考真題回顧：2007年5月《理論知識》58、（）一般由招聘單位的人力資源部門設(shè)計，應(yīng)聘人員在求職時自己填寫。A.個人簡歷B.加權(quán)測評表C.個人履歷D.招聘申請表答案：D個人基本情況求職崗位情況工作經(jīng)歷和經(jīng)驗教育與培訓(xùn)情況生活和家庭情況其他招聘申請表的具體內(nèi)容應(yīng)從申請者角度設(shè)計，將同類問題歸為一組應(yīng)考慮企業(yè)目標，便于招聘的組織與管理應(yīng)采取多種形式，按不同人員類型分別設(shè)計招聘申請表的設(shè)計要求第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補充來源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計四、招聘申請表的設(shè)計五、公司簡介的編寫公司簡介及作用公司簡介是企業(yè)為了吸引應(yīng)聘者，向應(yīng)聘人員乃至全社會樹立企業(yè)的良好形象，對本公司以及工作崗位的基本情況作出的全面介紹。作用

1）讓應(yīng)聘者判斷與公司是否匹配

2）使應(yīng)聘者清楚在組織中可以得到什么

3）感到公司的真誠，值得信賴4）對公司發(fā)展中的問題和困難有一定思想準備編寫公司簡介的原則感召性真實性詳細性全面性可信性重點性企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔第二節(jié)第二節(jié)企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔一、人員初步選拔的步驟和方法二、應(yīng)聘者的背景調(diào)查與體檢應(yīng)聘人員選拔的含義、意義人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)需要的人員的過程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等系列活動過程。意義

1)保證組織得到高額的回報

2)降低員工的辭退率與辭職率

3)為員工提供公平競爭的機會

真題回顧：2007年5月《理論知識》105、企業(yè)人員選拔意義體現(xiàn)在，它能夠（）。A.保證組織得到高額回報

B.降低員工的辭退率與辭職率C.為員工提供公平競爭的機會

D.保證人力資源的合理配置E.有效的激勵員工答案：ABC人員選拔的步驟

簡歷篩選招聘申請表篩選決策和錄用筆試面試情景模擬測試心理測試背景調(diào)查與體檢材料篩選法是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。包括：

1)招聘申請表分析

2)個人簡歷分析

3)應(yīng)聘者的推薦材料分析材料篩選法簡歷與申請表的優(yōu)缺點分析P104第二節(jié)企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔一、人員初步選拔的步驟和方法二、應(yīng)聘者的背景調(diào)查與體檢背景調(diào)查是用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進行了解和驗證。背景調(diào)查的內(nèi)容：

1)學(xué)歷

2)個人資質(zhì)

3)個人資信4)員工忠誠度背景調(diào)查背景調(diào)查的單位

1）學(xué)校學(xué)籍管理部門2）曾就職的公司3）檔案管理部門背景調(diào)查的方法：電話、訪談、要求提供推薦信等

也可聘請代理機構(gòu)進行背景調(diào)查的方法如何識別假文憑？P109真題回顧：2006年5月《理論知識》55、為了有效地節(jié)約費用，（）通常放在所有選擇方法是用之后進行。A.體檢B.背景調(diào)查C.面試D.心理測試答案：A校園招聘的準備與實施第三節(jié)校園招聘是指企業(yè)直接從應(yīng)屆?？粕?、本科生、碩博士研究生中招聘企業(yè)所需要的人才。優(yōu)點：針對性強、選擇面大、層次清晰、戰(zhàn)略性強、人才單純、成功率高、認可度高缺點：費錢費時、適應(yīng)較慢、培訓(xùn)成本高、流失率高、有可能不認同企業(yè)校園招聘的概念和特點企業(yè)到校園招聘學(xué)生提前到企業(yè)實習(xí)企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)校園招聘的方式準備工作：制作公司介紹和招聘手冊、選擇學(xué)校和專業(yè)、組成招聘小組面試考題的準備考核招聘校園招聘的流程員工錄用管理第四節(jié)第四節(jié)員工錄用管理一、新員工的錄用與培訓(xùn)二、員工信息管理（略）因事?lián)袢说脑瓌t任人唯賢的原則用人不疑的原則嚴愛相濟的原則人員錄用的原則1、通知錄用者1）公布錄用名單：張榜2）辦理錄用手續(xù)：2、簽訂合同1）安排合適的崗位2）試用期：3-6個月，簽訂試用合同3）正式錄用：轉(zhuǎn)正3、新員工培訓(xùn)1）上崗前的集中培訓(xùn)2）上崗后的分散培訓(xùn)人員錄用的流程真題回顧：2006年11月《理論知識》55、員