新版某公司員工手冊

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔御茶園員工手冊2012版序言歡迎加入御茶園！御茶園，是一個(gè)開放的團(tuán)隊(duì)，員工來自五湖四海，各種思想在這里碰撞、融合、升華，推動著企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)；是一個(gè)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，一代代人奮發(fā)向上，自強(qiáng)不息，涌現(xiàn)出一支支忠誠敬業(yè)、敢打敢拼的隊(duì)伍；是一個(gè)富有理想的團(tuán)隊(duì)，懷抱著堅(jiān)定的信念，在市場歷練中不斷超越自我。通過本手冊，您將了解到御茶園獨(dú)特的企業(yè)文化、基本的規(guī)章制度以及員工在工作中必須遵循的守則等等。但，了解本手冊僅僅是開始，行成于思，業(yè)精于勤，在今后的工作中您必須用心去體會，用行動去體驗(yàn)，您才能不斷進(jìn)步，真正地融入御茶園。您的進(jìn)步主要取決于您的工作業(yè)績，一分耕耘，一分收獲，從進(jìn)入企業(yè)開始，您需要腳踏實(shí)地，從小事做起、從最簡單的事做起，只有把個(gè)人的聰明才智匯入到團(tuán)隊(duì)中去，才可能取得業(yè)績，獲得更大的成就。御茶園正在飛速發(fā)展，迫切需要各類人才，您選擇御茶園這個(gè)企業(yè)、這個(gè)舞臺，正當(dāng)其時(shí)，正得其所。我們將致力于為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會和空間，努力創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同成長。我們真誠地期待著您，盡快融入御茶園這個(gè)開放、奮進(jìn)、富有理想的團(tuán)隊(duì)，快樂工作，一展才華，和我們一起托起御茶園美好的明天。作為御茶園的成員，希望我們大家一起度過人生中一段美好的工作歷程。此版員工手冊系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本手冊中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過，任何政策的變動我們都將及時(shí)通知您。您有不明確的地方，請?zhí)岢鲎约旱囊蓡?。我們希望您作為公司的一員感到愉快。本手冊的解釋權(quán)屬于公司人力資源部。每一位在崗員工都應(yīng)遵循本手冊。寫給御茶園英才俱樂部的一封信敬愛的員工們： 您們好！歡迎光臨御茶園英才俱樂部！我愿意將御茶園人力資源部昵稱為“御茶園英才俱樂部”，只想表達(dá)我對英才的渴望與尊重，希望能與各位同仁攜手共鑄御茶園事業(yè)，為將其打造成為全球茶業(yè)頂級品牌而奮斗！我深信，籍著最前沿的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)的管理體制，以品牌運(yùn)營為導(dǎo)向的全新中國茶產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式，御茶園茶業(yè)可使各位員工的潛能得到充分發(fā)揮，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的局面。您們，御茶園的明天。御茶園的發(fā)展離不開您們的成長。我愿意盡我所能，以及公司的全部資源和平臺來幫助您們，為您們的成長提供更愉悅、更健康、更上進(jìn)的空間。期望，我們珍惜緣分，在充滿激情的歲月里，共同發(fā)展，共創(chuàng)一翻屬于我們的新天地！這里，是您們的家，ChinateakingHRClub.御茶園茶業(yè)集團(tuán)董事長：2009-12-29目錄第一章董事長致辭-----------------------------------------------------------------7第二章企業(yè)文化-------------------------------------------------------------------8企業(yè)愿景------------------------------------------------------8企業(yè)使命-----------------------------------------------------8企業(yè)精神-------------------------------------------------------8服務(wù)理念---------------------------------------------------8管理理念-----------------------------------------------------------9第三章公司簡介----------------------------------------------10企業(yè)介紹-------------------------------------------------10行業(yè)概述----------------------------------------------12遠(yuǎn)景規(guī)劃-------------------------------------------------13品牌詮釋---------------------------------------------14品牌文化------------------------------------------15第四章權(quán)利義務(wù)企業(yè)權(quán)力與義務(wù)---------------------------------23二、員工權(quán)利與義務(wù)-------------------------------23第五章人事行政管理-------------------------------------------24御茶園人才觀與招聘原則----------------------------------24招聘及錄用--------------------------------------------------24試用與轉(zhuǎn)正-----------------------------------------------------24正式員工與工齡計(jì)算--------------------------------------------25業(yè)績評估--------------------------------------------------------25個(gè)人資料----------------------------------------------------------25職位異動---------------------------------------------------------------25勞動合同的簽訂、變更------------------------------------------------26合同終止、解除與員工離職---------------------------------------------------26職務(wù)代理人--------------------------------------------------------28離職流程-------------------------------------------------------------------28業(yè)務(wù)交接與借款、費(fèi)用報(bào)銷------------------------------------------28還清債務(wù)-------------------------------------------------------------------------29辦公用品---------------------------------------------------------------------------29長途電話--------------------------------------------------------------------------29圖書、光盤、軟件-----------------------------------------------------29資料、文件-------------------------------------------------------------------30上網(wǎng)規(guī)定-----------------------------------------------------------------30環(huán)境-------------------------------------------------------------------31住宿管理---------------------------------------------------------32一、住宿管理規(guī)定----------------------------------------------------------------32薪資與福利---------------------------------------------------------33總體原則------------------------------------------------------------33薪資調(diào)整------------------------------------------------------------------33工資支付------------------------------------------------------------------------33社會保險(xiǎn)-------------------------------------------------------------------------33作息與考勤--------------------------------------------------------34工作時(shí)間---------------------------------------------------------------------------------------------34值班---------------------------------------------------------------------------------------------------34公休與遲到早退------------------------------------------------------------------------------------34加班與調(diào)休------------------------------------------------------------------------------------------34病、事假---------------------------------------------------------------------------------------------35休假申請及審批手續(xù)----------------------------------------------------------------------------35曠工--------------------------------------------------------------------------------------------------36八、請假流程---------------------------------------------------------------------------------------------36第九章出差與假期管理------------------------------------------37出差--------------------------------------------------------------37產(chǎn)假與相關(guān)假期----------------------------------------------37婚喪假----------------------------37第十章培訓(xùn)與發(fā)展------------------------------------39指導(dǎo)原則--------------------------------------------39培訓(xùn)---------------------------------------------------39培訓(xùn)協(xié)議--------------------------------------------------------39賠償--------------------------------------------------------------40第十一章行為規(guī)范------------------------------------------41員工守則---------------------------------------------------41塑造自我-----------------------------------------------------41信守信念--------------------------------------------------41行為標(biāo)準(zhǔn)-------------------------------------------42言語規(guī)范-------------------------------------------------------42用語禮貌------------------------------------------------------42工作紀(jì)律---------------------------------------------------------42進(jìn)出公司及胸卡管理規(guī)范------------------------------------43保密細(xì)則-------------------------------------------------------------43環(huán)境衛(wèi)生-----------------------------------------------------------------43接待來賓-------------------------------------------------------------—44儀表與著裝------------------------------------------------------44第十二章員工責(zé)任--------------------------------------------------------45指導(dǎo)原則-------------------------------------------------------45員工責(zé)任--------------------------------------------------------45第十三章溝通與投訴------------------------------------------------46公告欄---------------------------------------------------------------46溝通-----------------------------------------------------------46員工滿意度調(diào)查-----------------------------------------------47投訴與投訴流程---------------------------------------------------47第十四章司機(jī)與車輛管理----------------------------------------------48第十五章安全及防火----------------------------------------------------49安全----------------------------------------------------------------------49健康檢查-----------------------------------------------------------49因病限制工作-------------------------------------------------------49傳染病申報(bào)----------------------------------------------------------49防火-----------------------------------------------------------------------49第十六章獎懲----------------------------------------------------------------51第十七章附則------------------------------------------------------------------52本手冊只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)部分，各個(gè)環(huán)節(jié)的具體規(guī)定未能做到面面俱到，在執(zhí)行過程中，應(yīng)該與企業(yè)運(yùn)營有關(guān)管理規(guī)定合并使用。在執(zhí)行過程中，如本手冊與企業(yè)運(yùn)營相關(guān)管理的具體規(guī)定有沖突，以企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定為準(zhǔn)。人力資源部保留更新和解釋本手冊的權(quán)利！董事長簽署：年月日第一章董事長致辭各位同仁：熱烈歡迎你們加入御茶園茶業(yè)！這里有廣泛的機(jī)遇和任你發(fā)揮的公平公正的舞臺你們將深刻的感受到：這里的工作充滿著激情和挑戰(zhàn)！這里有展示英雄風(fēng)采的廣闊舞臺！這里處處洋溢著歡笑和汗水！這里見證著我們共同成長的精彩瞬間！本次培訓(xùn)旨在讓每一位員工盡快地了解御茶園并能融入其中，施展各自的特長，斗艷爭芳。以“弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)茶文化，提高現(xiàn)代人類生活品質(zhì)”為己任，讓消費(fèi)者充分感受茶道文化的深邃悠遠(yuǎn)和博大精深。我們深信，沿著最前沿的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)的管理體制，以品牌運(yùn)營為導(dǎo)向的全新中國茶產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式，御茶園茶業(yè)集團(tuán)可使各位員工的潛能得到充分發(fā)揮，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的局面。各位同仁，讓我們攜手共鑄御茶園事業(yè)，為將其打造成為全球茶業(yè)頂級品牌而奮斗！御茶園茶業(yè)董事長：陳昌道致第二章企業(yè)文化一、企業(yè)愿景弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)茶文化，改善現(xiàn)代人生活的行為、思想。二、企業(yè)使命：為客戶創(chuàng)造價(jià)值與感動為消費(fèi)者大眾提供一個(gè)具有文化品位和藝術(shù)美感的休閑購物場所，打造一個(gè)永不落幕的茶博會，讓消費(fèi)者充分感受茶道文化的深邃悠遠(yuǎn)與博大精深。我們存在的意義就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為百姓生活品質(zhì)的提升貢獻(xiàn)我們的力量，這既是我們實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的途徑，也是我們的社會責(zé)任之所系。三、經(jīng)營理念生態(tài)種茶——選取綠色種植環(huán)境、無公害種植技術(shù)科技制茶——采用國際領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備、優(yōu)于國標(biāo)的制作標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)說茶——聘用資深專家講授廣博精粹的茶學(xué)文化規(guī)范賣茶——堅(jiān)持超五星級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)贏得品牌美譽(yù)度四、企業(yè)精神：忠實(shí)創(chuàng)新協(xié)作共贏忠實(shí)：我們御茶園企業(yè)文化所定義的忠誠，不是忠誠于某個(gè)人，而是忠誠于自己的職業(yè)或事業(yè)、忠誠于組織或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，忠誠于企業(yè)的愿景目標(biāo)。我們不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部成員要彼此忠誠，也強(qiáng)調(diào)對外部客戶的忠誠、對社會的忠誠。創(chuàng)新：創(chuàng)新是我們發(fā)展的動力，我們致力于營造一個(gè)開放的環(huán)境，激發(fā)每一個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造力。創(chuàng)新就是發(fā)展，沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)只能被動挨打，沒有創(chuàng)新精神的企業(yè)就是沒有未來的企業(yè)。我們永遠(yuǎn)致力于管理改革、技術(shù)優(yōu)化、市場拓展，永遠(yuǎn)走在市場和時(shí)代的前沿。協(xié)作：工作在一個(gè)相互信任的環(huán)境中，能夠使我們心情愉快，最大限度地發(fā)揮自己的才能。我們要突破狹隘的本位主義，建立全局性的、整體化的工作觀念，我們要開放性地做人，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作；團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍必將創(chuàng)造一個(gè)“我為人人，人人為我”的環(huán)境，必將大大激發(fā)我們敬業(yè)多奉獻(xiàn)的精神。只有相互信任和依靠團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的優(yōu)勢，我們的事業(yè)才能做得更好！共贏：優(yōu)先保證客戶、合作單位的利益，甚至在必要的時(shí)候讓利于人，讓別人先賺錢，以實(shí)現(xiàn)合作共贏的正和博弈之道。我們深信，只有在合作各方的利益需求得到較好地滿足、尊重和保障的前提下，我們之間的合作關(guān)系才能不斷地鞏固、優(yōu)化和深化，從而為公司的永續(xù)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、服務(wù)理念：尊重客戶、關(guān)注客戶、理解客戶、感動客戶尊重客戶：就是尊重客戶的利益、需要和感受，恪守公平交易的原則，時(shí)刻為客戶的利益著想。要有客戶意識，客戶至上，誠信文本。御茶園是企業(yè)，是企業(yè)就得講究效益，要獲得最好的效益就必須要有經(jīng)營意識。御茶園的發(fā)展必須時(shí)刻講求效益，注重投入與產(chǎn)出。從而要求御茶園的各級人員也是如此，讓每個(gè)人都有經(jīng)營意識，能做到會當(dāng)家、能理財(cái)。所謂經(jīng)營意識從兩方面來要求：一是要“開源”，二是要“節(jié)流”。開源就是如何利用資源與優(yōu)勢去拓展業(yè)務(wù)，賺更多的錢，如利用御茶園在行業(yè)內(nèi)資源與優(yōu)勢來發(fā)展業(yè)務(wù)，同時(shí)利用戰(zhàn)略合作伙伴的渠道為御茶園打開和擴(kuò)展未來更大、更多的市場，等等；節(jié)流就是如何節(jié)省開支。如，雙面打印、廢物利用、勤儉節(jié)約。關(guān)注客戶：我們將時(shí)刻關(guān)注客戶和市場需求，主動貼近客戶的心，以客戶的心為自己的心，時(shí)刻與客戶保持“零距離”。理解客戶：我們將努力站在客戶的角度來分析和解決問題，想客戶之所想，急客戶之所急。我們服務(wù)的目的不僅是滿足客戶眼前的需要，更致力于幫助客戶實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，因?yàn)槲覀兩钪?，唯有?yōu)先為客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們自身的價(jià)值才能體現(xiàn)，唯有在實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化的過程中，我們自身的利益才能實(shí)現(xiàn)最大化。感動客戶：我們的服務(wù)不僅是為了完成一種交易，更是為了建立關(guān)系并維護(hù)這種關(guān)系，我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)是深度服務(wù)，而只有為客戶帶來超乎意外的感動，我們才能真正走進(jìn)客戶的心、擁有客戶的心，唯其如此，我們才能在創(chuàng)造客戶價(jià)值的過程中建立并發(fā)展我們自己恒久的基業(yè)。六、管理理念：人文關(guān)懷、科學(xué)管理、效率至上人文關(guān)懷：人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，企業(yè)尊重每一名員工，關(guān)注每一名員工物質(zhì)、情感和精神上的需要和感受，并且認(rèn)可每一名員工對企業(yè)而言都有其獨(dú)特的價(jià)值。公司致力于培養(yǎng)一種尊重人、關(guān)愛人的文化氛圍，讓每一名員工在這里不僅能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，享受公司帶來的福祉，也能獲取自我尊嚴(yán)感和成就感。即使對短期表現(xiàn)不好的員工，我們也將以愛護(hù)、鼓勵和培養(yǎng)的態(tài)度去造就他、發(fā)展他的能力，我們知道，員工就是企業(yè)最寶貴的資源?？茖W(xué)管理：我們將致力于建立一整套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、制度規(guī)范、簡單高效、執(zhí)行有力的管理體制，通過制度去管人理事，排除管理過程中隨意性和人為因素的過多干擾，而高舉制度的權(quán)威，以鐵的紀(jì)律來保證制度的嚴(yán)肅性以及維護(hù)科學(xué)的管理體制。效率至上：效率是管理的核心，通過管理職能、管理手段的創(chuàng)新與優(yōu)化，激活企業(yè)資源，提高資源的利用效率和企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比的最大化。第三章公司簡介一、企業(yè)介紹2000年8月茶人陳昌道先生游歷御茶園遺址時(shí)，靈感突生，遂萌生“傳承御茶園之精髓，締造現(xiàn)代御茶園之輝煌，向世人展示御茶園文化”之意，于2003年4月正式創(chuàng)立御茶園茶業(yè)。福建天禧御茶園茶業(yè)有限公司福建省天禧御茶園茶業(yè)有限公司（前身是壽寧縣御茶園茶業(yè)有限公司）成立于2003年。歷經(jīng)六年快速發(fā)展，公司現(xiàn)已成為集茶葉種植、研發(fā)、生產(chǎn)、茶具產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)、茶葉衍生產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、加盟連鎖經(jīng)營，網(wǎng)上購物、茶文化研究、推廣及茶葉深加工為一體的茶葉綜合性企業(yè)，創(chuàng)建了一種全新的中國茶產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)營模式。御茶園茶業(yè)集團(tuán)總部設(shè)在首都北京，其營銷中心是北京御茶國飲茶業(yè)有限公司，坐落于享有“京城茶業(yè)第一街”美譽(yù)的馬連道的核心位置——馬連道茶城（三層南區(qū)），集團(tuán)的核心團(tuán)隊(duì)就在與茶城相鄰的一商大廈辦公。（企業(yè)組織管理架構(gòu)圖）（企業(yè)管理崗位結(jié)構(gòu)圖）北京御茶國飲茶業(yè)有限公司公司地處享有京城茶業(yè)第一街美譽(yù)的北京市宣武區(qū)馬連道的核心位置馬連道茶城三層南區(qū)（三樓大賣場——旗艦店）占地2000多平米，是一個(gè)充滿濃郁中華茶文化氣息的，集休閑購物于一體的茶文化廣場。店內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)施一流，匯集了由御茶園開發(fā)的全國各地一流廠商生產(chǎn)的名優(yōu)精品茶葉、茶具幾千余種。公司發(fā)展至今，已在北京、天津、上海、山西、山東、河南、河北、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、湖北、安徽、廣東等地區(qū)建立了200多家連鎖專賣店，三家茶業(yè)大型賣場。在韓國的漢城、釜山，日本的橫濱，德國的漢堡，加拿大的渥太華以及以色列等地也分別設(shè)立加盟經(jīng)營機(jī)構(gòu)。目前公司主要銷售由御茶園設(shè)計(jì)開發(fā)的全國各地一流廠商生產(chǎn)的名優(yōu)的精品茶葉、茶具、茶盤、茶道、茶罐、瓷器、紫砂器皿、名人名壺、隨手泡、玻璃器皿、禮盒、出版物、真空杯、工藝品、出版物、老北京茉莉花茶、臺灣高山烏龍茶、工夫紅茶、有機(jī)綠茶、烏龍茶、安溪精品鐵觀音、云南陳年普洱茶、西湖龍井、碧螺春等全國各地名優(yōu)精品茶葉及茶葉衍生產(chǎn)品總計(jì)30余類10000多種。生產(chǎn)基地御茶園茶業(yè)高品質(zhì)茶葉來源于一流的茶葉加工基地之一位于閩東北部壽寧縣的福建天禧御茶園茶業(yè)有限公司，是我們御茶園企業(yè)的茶葉生產(chǎn)基地，廠房占地40余畝，茶葉種植基地面積萬余畝，（中國茶業(yè)界泰斗張?zhí)旄Ｏ壬?jīng)工作七年的五七茶場也包括在內(nèi)）海拔1000米以上生態(tài)茶園3000畝.是福建省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。公司地處閩東北的洞宮山脈，這里是福建東部沿海的最高地帶，主峰海拔1747米，自然環(huán)境、土質(zhì)十分獨(dú)特，這里是老北京茉莉花茶與馳名中外的“坦洋工夫”原料的原產(chǎn)地。公司在茶葉的種植、加工、生產(chǎn)以及新產(chǎn)品、名優(yōu)茶的開發(fā)上與福建省茶葉研究所全面合作（福建省茶研所與公司距離20公里）并在全國領(lǐng)先使用微波制茶加工技術(shù)。公司嚴(yán)格按照國家檢驗(yàn)檢疫總局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建筑施工，車間衛(wèi)生環(huán)境整潔，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn),擁有名優(yōu)綠茶茶車間,烏龍茶茶車間，十萬級空氣凈化包裝車間,所有車間全程電腦跟蹤監(jiān)控。公司引進(jìn)了目前國內(nèi)最先進(jìn)的，規(guī)模最大的日本殺青機(jī)，冷凍脫水干燥機(jī)，低溫窨制茉莉花茶等設(shè)備，并最新引進(jìn)世界最先進(jìn)的全自動無落地生產(chǎn)流水線，公司質(zhì)檢大樓建筑面積1500平米，裝備各種茶葉品質(zhì)審評、農(nóng)殘衛(wèi)生、理化檢測儀器和設(shè)備。公司還建立了全國先進(jìn)冷凍恒溫倉庫，保證公司的產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定持久。全國連鎖加盟御茶園茶業(yè)集團(tuán)創(chuàng)立伊始就致力于打造中國茶產(chǎn)業(yè)的頂級品牌，讓消費(fèi)者充分感受茶道文化的深邃悠遠(yuǎn)和博大精深。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代的管理，高起點(diǎn)的品牌運(yùn)營，睿智的品牌文化，造就了御茶園的高速發(fā)展。目前“御茶園”已成為集茶葉種植、研發(fā)、加工、制造、銷售、網(wǎng)上購物（yuchayuan/）、加盟連鎖、茶文化研究、推廣及茶葉深加工為一體的綜合性集團(tuán)企業(yè)。御茶園茶業(yè)通過整合“產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、人才、傳媒、資本”資源，建立起有御茶園特色的茶產(chǎn)業(yè)全新商業(yè)運(yùn)營模式。二、行業(yè)概述中國茶產(chǎn)量世界第一，但最大品牌不在中國，而是英國的“立頓”不產(chǎn)一片茶葉的英國，擁有具世界影響力的茶產(chǎn)業(yè)。20世紀(jì)80年代，英國立頓紅茶進(jìn)入中國時(shí)，并沒有引起國內(nèi)的茶企警覺。經(jīng)過十余年的蟄伏與市場積累，立頓突然施出強(qiáng)手，開始進(jìn)入廣州、上海等地的高級賓館和酒店，進(jìn)而生產(chǎn)本土化的綠茶、花茶和烏龍茶，直接殺入終端茶包的銷售，甚至立頓鐵觀音都賣到了安溪門口--廈門。此時(shí)，中國茶行業(yè)才忽然意識到品牌提升的迫切。中國茶葉行業(yè)集中度非常低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅云南的普洱茶企業(yè)就3000多家，其他茶葉產(chǎn)地的企業(yè)更是不計(jì)其數(shù)，然而年銷售額過億元的卻屈指可數(shù)，知名品牌更是鳳毛麟角。不產(chǎn)一片茶葉的英國立頓紅茶年銷售額在30億美元以上，而全球茶葉產(chǎn)量最高的中國，最大的茶企年銷售額僅10億元人民幣。目前中國六七萬家茶廠中，在總體實(shí)力上甚至敵不過一家英國立頓。中國茶葉行業(yè)本來極具優(yōu)勢的歷史、文化、產(chǎn)地、傳統(tǒng)工藝等可深挖資源被嚴(yán)重稀釋浪費(fèi)。面對世界上最廣大、最集中的消費(fèi)群體，茶葉行業(yè)具備區(qū)別于其他行業(yè)的天然優(yōu)勢，因?yàn)槿怂仓谋＝〖帮嬘昧?xí)慣等因素，茶葉的消費(fèi)人群在不斷擴(kuò)大，茶葉行業(yè)可以稱之為長久的朝陽行業(yè)。三、遠(yuǎn)景規(guī)劃“御茶園人”將秉持“創(chuàng)新、共贏、發(fā)展”的思想路線，堅(jiān)持“生態(tài)種茶、科技制茶、科學(xué)說茶、規(guī)范賣茶”的經(jīng)營理念，以“連鎖經(jīng)營服務(wù)”為核心，“品牌建設(shè)”和“資本運(yùn)作”為基本點(diǎn)，把“御茶園茶業(yè)”打造成為“永不落幕的茶博會”。未來三年公司發(fā)展規(guī)劃：全國加盟店500－800家.，全國直營店100家。國外經(jīng)銷商50家。為更多就業(yè)者提供上崗機(jī)會。人才優(yōu)勢：御茶園擁有強(qiáng)大的研發(fā)隊(duì)伍和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，采用現(xiàn)代、高效的ERP、5S等管理制度與管理思想，積極引進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)管理人才，上到管理層、下到員工均為專業(yè)人士。四、品牌詮釋1、品牌商標(biāo)及釋義：標(biāo)志設(shè)計(jì)說明：御:標(biāo)志中融入了“御”字是尊貴、品位、優(yōu)良血統(tǒng)及尊崇富貴身份的象征、權(quán)貴的象征，運(yùn)用御茶園首字"御"作為標(biāo)志核心元素使消費(fèi)者對該企業(yè)名稱印象深刻。龍:龍是中華民族的象征，是皇室的象征，龍?jiān)谥袊鴤鹘y(tǒng)文化中是權(quán)勢、高貴、尊榮的象征，又是幸運(yùn)和成功的標(biāo)志。符合御茶園品牌名稱定位，將龍紋圖案與玉璽結(jié)合，賦予御茶園茗茶傲然于世的品質(zhì)形象。玉璽:玉璽專指皇帝的玉印，皇權(quán)的象征。用玉璽作為企業(yè)標(biāo)志的概念形象，意味御茶園是有著國際化市場的中國本土化企業(yè)。剪紙:標(biāo)志中運(yùn)用了中國民俗文化中的剪紙?jiān)?，有著宮廷氣質(zhì)的同時(shí)又使標(biāo)志充滿著濃郁的民俗文化底蘊(yùn)和通透典麗的雅致精細(xì)，形成了民間與宮廷相結(jié)合的特色。2、品牌理念：⑴、企業(yè)使命：構(gòu)建“中國茶容天下”的和諧局面不再只是產(chǎn)品的復(fù)制者和輸出者。御茶園通過不斷創(chuàng)新和突破，以新技術(shù)、新觀念和積極的態(tài)度，在潛移默化中改變現(xiàn)今個(gè)人生活方式，應(yīng)對社會的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持高品質(zhì)，在綠色健康的環(huán)境中構(gòu)建“中國茶容天下”的和諧局面，引導(dǎo)人們盡享尊貴、品位、健康、時(shí)尚的文化生活。⑵、經(jīng)營理念：生態(tài)種茶、科技制茶、科學(xué)說茶、規(guī)范賣茶公司一直以“生態(tài)種茶、科技制茶、科學(xué)說茶、規(guī)范賣茶”的經(jīng)營理念延承著對內(nèi)嚴(yán)格管理所體現(xiàn)出來的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)規(guī)范，與茶界同仁一道為中國茶產(chǎn)業(yè)走向世界不懈努力。⑶、企業(yè)精神：長流不息奔騰如龍創(chuàng)新是企業(yè)的動力，超越是企業(yè)的夢想。致力于創(chuàng)造品牌“茶博會”的頂級展覽模式，御茶園持續(xù)為全球消費(fèi)者提供國際領(lǐng)先的新產(chǎn)品。御茶園與龍脈帝王氣息相通，含歷史之英，咀時(shí)代之華，愈奮愈勇，在它的前方，曙光初露，祥云升騰?、?、行業(yè)準(zhǔn)則：依托深厚的茶文化歷史，使用科學(xué)的種植和制造流程與先進(jìn)市場管理理念和滿足細(xì)致的顧客需求服務(wù)的完美結(jié)合，鑄就茶飲行業(yè)強(qiáng)勢品牌，加速產(chǎn)業(yè)自身變革。3、品牌文化：⑴、品牌內(nèi)涵：尊貴的王者氣度，華麗的生活品味，把健康也隨身攜帶。⑵、企業(yè)承諾：以專業(yè)的態(tài)度觀注高品質(zhì)生活的消費(fèi)需求，以誠信的品德提供高品質(zhì)的原生態(tài)有機(jī)健康茶品。⑶、核心競爭力：專業(yè)協(xié)作創(chuàng)新⑷、服務(wù)思想：御茶園為您提供眾多的選擇，可靠的產(chǎn)品，優(yōu)雅細(xì)致的服務(wù)。尊享美好的生活價(jià)值觀，品味茶文化的閑適，成就最值得信賴的品牌。⑸、用人思想：得人才者得天下。如今是一個(gè)需要高素質(zhì)，能創(chuàng)新的復(fù)合型現(xiàn)代人才的時(shí)代。明天的競爭，是人才的競爭，誰擁有現(xiàn)代專業(yè)人才，誰就能在現(xiàn)代知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展中獲取成功。⑹、產(chǎn)品質(zhì)量觀：質(zhì)量是企業(yè)的生命，品質(zhì)是產(chǎn)品的核心。⑺、員工激勵觀：竭盡全力，盡我所能，是為了讓更多人了解和接受茶文化，我們，是中國茶文化的播種者和布道者。我們在原料、加工、儲存、包裝、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)，都從細(xì)節(jié)處著手，精益求精，以最嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝，生產(chǎn)最優(yōu)秀的茶品，我們?yōu)橄M(fèi)者提供最高品質(zhì)的茶品。我們以消費(fèi)者為本，提供最貼心的服務(wù)，在獲得物超所值高品質(zhì)的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，帶給他們美的享受和精神層面的愉悅與滿足。⑻、企業(yè)管理法則：高效做事、高度思考；逆水行舟，不進(jìn)則退.4、公司榮譽(yù)：御茶園茶業(yè)集團(tuán)憑借優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代的管理，高起點(diǎn)的品牌運(yùn)營，睿智的品牌文化，先后獲得2010年上海世博會特許商品生產(chǎn)商和零售商資質(zhì)、第29屆奧運(yùn)會贊助商及服務(wù)商、通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、國家食品質(zhì)量安全QS認(rèn)證、中農(nóng)“有機(jī)食品”有機(jī)茶認(rèn)證、“綠色食品”認(rèn)證；被評為中國茶葉行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員、中國國際文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會指定用茶、中國三綠工程“放心茶”中茶協(xié)推薦品牌、中國茶中茶放心推薦產(chǎn)品、福建省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)、福建省明星茶企業(yè)、福建省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作先進(jìn)集體、福建省名牌產(chǎn)品、福建省著名商標(biāo)、北京商業(yè)名牌企業(yè)、北京商業(yè)服務(wù)名牌企業(yè)、北京誠信服務(wù)質(zhì)量放心企業(yè)、北京市馬連道十大品牌茶企業(yè)、北京市青少年茶文化實(shí)踐基地；并榮獲北京茶藝藝術(shù)表演隊(duì)大賽金獎、首都茶藝藝術(shù)表演大賽“十佳茶藝表演隊(duì)”第三屆太姥杯茶業(yè)品質(zhì)大獎賽金獎、寧德市第三屆茶王賽“玉觀音”茶王稱號等三十余項(xiàng)殊榮。2010年上海世博會特許商品生產(chǎn)商和零售商資質(zhì)第29屆奧運(yùn)會贊助商及服務(wù)商，成功完成服務(wù)奧運(yùn)、弘揚(yáng)華夏文化的光榮使命御茶園攜手奧運(yùn)綠色家園媒體村御茶園為奧運(yùn)會展示茶藝表演參與29屆奧運(yùn)會服務(wù)及活動組圖CCTV-2《財(cái)富故事會》在御茶園茶業(yè)的采訪拍攝《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》對御茶園茶業(yè)的報(bào)道《環(huán)球華商》對御茶園茶業(yè)的報(bào)道御茶園茶業(yè)集團(tuán)在建立之初就一直為媒體所關(guān)注，曾被我國權(quán)威媒體（如CCTV2、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《北京晚報(bào)》、《北京日報(bào)》、《中國CEO》、《財(cái)經(jīng)界—管理學(xué)家》、《中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》等）及專業(yè)媒體（如《茶世界》、《茶精品》、《海峽茶道等宣傳報(bào)道》等）宣傳報(bào)道。其中，御茶園打造的全新茶產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式曾被《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《中國CEO》、《中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》等媒體多次追蹤報(bào)道；董事長陳昌道先生也曾應(yīng)約做客CCTV2《財(cái)富故事會》、內(nèi)蒙古電視臺《財(cái)富人物》等。御茶園茶業(yè)在成長壯大過程中始終呈現(xiàn)給媒體大眾良好的品牌形象和優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，這也是御茶園一直廣為稱頌的根本所在。1、完整的產(chǎn)業(yè)鏈，造就了好產(chǎn)品；（1）產(chǎn)品豐富、結(jié)構(gòu)多元化、特色化：30余類上萬種產(chǎn)品；（2）商品檔次：高端、品位、均有質(zhì)量保障；（3）產(chǎn)品品質(zhì)良好、穩(wěn)定；（4）品牌性價(jià)比高，頂級品牌，批發(fā)式價(jià)格；（5）產(chǎn)品產(chǎn)地突出，名茶名壺等均產(chǎn)自名地，且品質(zhì)控制力度大；（6）閩茶優(yōu)勢，具有全球頂級制茶技術(shù)，且擁有安溪鐵觀音生產(chǎn)基地、武夷山大紅袍生產(chǎn)基地、浙江杭州西湖龍井生產(chǎn)基地、云南御茶園普洱茶生產(chǎn)基地、廣西御茶園茉莉花茶生產(chǎn)基地、江蘇宜興御茶園茶具生產(chǎn)基地、廣州臺灣茶葉茶具生產(chǎn)基地等；公司的有機(jī)茶葉基地公司全景圖2、強(qiáng)大的研發(fā)技術(shù)與力量御茶園與全球最一流的茶葉科研機(jī)構(gòu)合作的生產(chǎn)車間3、品質(zhì)控制能力（各種品質(zhì)與質(zhì)量追溯體系）全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證（QS）認(rèn)證（2007年8月）ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證（2008年2月）中華人民共和國衛(wèi)生注冊證書（2008年11月）海關(guān)報(bào)關(guān)注冊登記證書（2005年11）HACCP認(rèn)證和CAG認(rèn)證御茶園擁有國際領(lǐng)先的茶葉加工技術(shù)和先進(jìn)的現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備，嚴(yán)格按照歐盟、亞非聯(lián)盟等進(jìn)口國及國際市場的農(nóng)殘標(biāo)準(zhǔn)，制定了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)農(nóng)殘控制加工體系，并建立了完善的基地生產(chǎn)備案和產(chǎn)品監(jiān)控可追溯體系。御茶園擁有國內(nèi)最先進(jìn)、最齊全的現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備、全程質(zhì)量監(jiān)控體系和檢測儀器并擁有大批質(zhì)量監(jiān)控人才。茶葉加工采用全程標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，從種植、采摘、殺青、加工、運(yùn)輸、到倉儲等都嚴(yán)格按照歐盟質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，科學(xué)采摘與殺青技術(shù)剔除了茶葉可能存在的微量金屬、農(nóng)藥殘留及雜質(zhì)，使產(chǎn)品遠(yuǎn)離污染、無農(nóng)藥殘留。同時(shí)與國家茶質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、茶品質(zhì)鑒定監(jiān)控中心等機(jī)構(gòu)聯(lián)合制定了茶產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)體系，建立了茶產(chǎn)業(yè)鏈的國際質(zhì)量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。公司大部產(chǎn)品由自屬工廠加工生產(chǎn)，部分采用OEM合作形式，公司有獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，品質(zhì)評審、衛(wèi)生監(jiān)測、加工工藝都經(jīng)過層層嚴(yán)格把關(guān)。公司有可靠的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。茶葉從種植、采摘到品質(zhì)審評，所有環(huán)節(jié)均在資深專家和茶料師監(jiān)督下進(jìn)行。窨花、加工和空氣凈化包裝車間生產(chǎn)線也由專人監(jiān)控把關(guān)，從而保證茶葉優(yōu)良品質(zhì)。公司在基地管理上，嚴(yán)格按照無公害、綠色食品、有機(jī)茶標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。公司擁有茶葉種植示范基地3000多畝，通過公司+農(nóng)戶等形式輻射的基地將近30000畝。按照國家檢驗(yàn)檢疫總局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建筑施工，車間衛(wèi)生環(huán)境整潔，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，擁有精制窖花車間、名優(yōu)綠茶車間、烏龍茶車間。所有車間全程電腦跟蹤監(jiān)控，并引進(jìn)目前國內(nèi)最先進(jìn)的，規(guī)模最大的日本殺青機(jī)、冷凍脫水干燥機(jī)、低溫窖制茉莉花等設(shè)備進(jìn)行高品質(zhì)的茶葉生產(chǎn)。公司已通過QS國家食品質(zhì)量安全認(rèn)證，質(zhì)檢科研樓建筑面積1500平方米，嚴(yán)格裝備了各種茶葉品質(zhì)評審、農(nóng)殘衛(wèi)生、理化檢測等儀器和設(shè)備，建造了國內(nèi)先進(jìn)的冷凍恒溫倉庫，在茶葉的種植、工廠的建設(shè)、茶葉的加工、茶葉的保存和運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)都采用高標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范運(yùn)行。公司已通過IS09001:2000質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全管理體系認(rèn)證。得天獨(dú)厚的地理位置條件，先進(jìn)的設(shè)備與良好的環(huán)境，嚴(yán)格的管理體系保證了公司茶葉品質(zhì)優(yōu)良穩(wěn)定、產(chǎn)品價(jià)格規(guī)范合理、服務(wù)的持續(xù)與完備，符合國際，國內(nèi)客戶的要求。此外，公司還配套質(zhì)檢科研樓建筑面積1500平方米，裝備各種茶葉品質(zhì)審評，農(nóng)殘衛(wèi)生，理化檢測儀器和設(shè)備。目前公司已獲得食品安全生產(chǎn)許可證，質(zhì)量體系管理認(rèn)證和食品安全管理體系認(rèn)證，所有產(chǎn)品在出廠前均嚴(yán)格送到國家制定檢測中心進(jìn)行檢測，合格后方可出廠。對所有店面和庫房中的茶葉產(chǎn)品定期或不定期進(jìn)行檢查，凡是不合格商品做到立即下柜、封存。公司質(zhì)檢大樓4、與頂級盛會的合作，層層考驗(yàn)了品牌的各種運(yùn)營能力2008年奧運(yùn)會贊助商及服務(wù)商。2010年上海世博會特許生產(chǎn)商和零售商。傳承經(jīng)典品味的御茶園經(jīng)上海世博會特許經(jīng)營授權(quán)審批聯(lián)席會議綜合評審，正式成為2010年上海世博會茶葉及茶具所有品類產(chǎn)品特許產(chǎn)品生產(chǎn)商和特許產(chǎn)品銷售商。這是御茶園繼“2008北京奧運(yùn)會茶事服務(wù)”之后，再次登上世界的舞臺，傳播和發(fā)揚(yáng)茶文化，使傳統(tǒng)與世界接軌。御茶園攜手上海世博是繼御茶園服務(wù)北京奧運(yùn)會后又一次提升企業(yè)整體競爭力，展示中國茶業(yè)形象的難得機(jī)遇。御茶園為服務(wù)上海世博會已全面啟動“世博標(biāo)準(zhǔn)工程”，在全制茶、制壺環(huán)節(jié)、全產(chǎn)品線環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)、銷售環(huán)節(jié)中形成最高端產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面系統(tǒng)地進(jìn)行完善升級，以確保生產(chǎn)、運(yùn)輸和管理每一環(huán)節(jié)的安全和順暢。5、品牌運(yùn)營公司經(jīng)營“御茶園”牌鐵觀音、大紅袍、臺灣烏龍茶、普洱茶、西湖龍井、有機(jī)綠茶、老北京茉莉花茶、紅茶、福建白茶等全國各地名茶系列，精品茶具、茶器、茶藝用品及茶葉衍生產(chǎn)品總計(jì)30余類10000多種。6、戰(zhàn)略合作伙伴第四章權(quán)利與義務(wù)一、企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)1、權(quán)利：公司享有國家相關(guān)法律法規(guī)、內(nèi)部規(guī)章制度所賦予企業(yè)法人的權(quán)利。2、義務(wù)：*提供保障員工身心健康的工作環(huán)境并不斷加以優(yōu)化。*建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故，減少職業(yè)危害。*指導(dǎo)員工工作技能的提高并鼓勵其個(gè)人發(fā)展。*指導(dǎo)公司經(jīng)營及員工自身?xiàng)l件，提供相應(yīng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二、員工的權(quán)利與義務(wù)1、權(quán)利：員工享有勞動法及勞動合同所賦予的權(quán)利。*員工可依照合理化建議系統(tǒng)在公司高效運(yùn)營方面提出合理化建議，并按規(guī)定分享其成果。*員工有權(quán)維護(hù)自己的合法權(quán)益，對公司有關(guān)勞動、安全保護(hù)、福利待遇等政策進(jìn)行討論并提出改進(jìn)建議。*員工有權(quán)對違法、違紀(jì)行為向公司舉報(bào)或投訴。*員工有權(quán)對不公正的決定或侵害自身合法權(quán)益的行為向公司提出申訴。2、義務(wù)：*員工除嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)外，還必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從并執(zhí)行所屬部門負(fù)責(zé)人的工作安排，保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。*不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作技能。*遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象，嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密。*不斷提高自身的道德修養(yǎng)，維護(hù)公司的利益和榮譽(yù)；保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)并對侵害公司利益和榮譽(yù)的行為予以舉報(bào)。*創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。第五章人事行政管理一、御茶園人才觀與招聘原則1、御茶園人才觀完整的、正確的人生觀和思想理念我們要有積極的、向上的、海納百川的胸懷；正確的理念應(yīng)該是以公司需求為核心，以結(jié)果導(dǎo)向行為，有責(zé)任心，持之以恒，主動發(fā)現(xiàn)并解決問題，工作積極主動并有效率的完成工作，這樣才能保證做好工作。完整的、正確的生活方式和生活態(tài)度人的身心健康才能感受生活，感恩世界完整的、正確的學(xué)習(xí)方式和工作技能1、世界在變化只有不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新才能跟上時(shí)代步伐，我們需要的是學(xué)習(xí)型的人才；沒有專業(yè)技能就沒有戰(zhàn)斗力2、公司招聘員工的主要原則，視其對該職位是否合適而定，并以該職位的職務(wù)說明書為考核的標(biāo)準(zhǔn)。3、公司聘用員工本著精簡的原則，可聘可不聘者堅(jiān)決不聘，無才無德者堅(jiān)決不聘，有才無德者堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用、量才錄用、任人唯賢。4、公平競爭，擇優(yōu)錄用是公司招聘的另一重要原則，公司給予內(nèi)部和外部應(yīng)聘者同等的機(jī)會。二、招聘及錄用1、本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)本系統(tǒng)主管副總或總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部門統(tǒng)一納入招聘計(jì)劃并辦理甄選事宜。2、本公司員工的甄選，以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考試和面試兩種，依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用。3、人力資源部及所應(yīng)聘職位的部門主管面試通過后（管理人員或特殊崗位者須經(jīng)總經(jīng)理面試），經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用的人員，合格者由人力資源通知其報(bào)到。4、員工如系臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“協(xié)議書”，雙方共同遵守。5、新進(jìn)人員先至人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)，包括：交驗(yàn)有關(guān)資料、證明；分配座位及電話分機(jī)號、領(lǐng)取員工手冊、領(lǐng)取辦公用品、辦理名片印刷登記、領(lǐng)用固定資產(chǎn)、參加迎新培訓(xùn)、簽訂勞動合同及保密協(xié)議等。6、員工錄用分派工作后，應(yīng)即赴分配的部門工作，不得無故拖延推諉。三、試用與轉(zhuǎn)正1、試用期是公司錄用人員的必要環(huán)節(jié)，堅(jiān)持雙向選擇、優(yōu)勝劣汰的原則。新員工自報(bào)到的第一天起之后一至三個(gè)月為試用期，具體試用期限依雙方約定的勞動期限確定。經(jīng)雙方協(xié)商同意后，可縮短試用期，除特聘人員外，員工試用期不得少于一個(gè)月。2、試用期滿后員工需通過一次評估以確認(rèn)是否轉(zhuǎn)正、擔(dān)任具體工作職位及轉(zhuǎn)正薪資標(biāo)準(zhǔn)。3、試用期間部門、賣場應(yīng)派專人輔導(dǎo)或培訓(xùn)，部門負(fù)責(zé)人就員工試用期的表現(xiàn)做出評估，并填寫“試用期評估表”，在員工試用期結(jié)束前至少一周交至人力資源部，由人力資源部結(jié)合部門主管的評價(jià)，決定是否給予轉(zhuǎn)正。試用期滿公司將通知員工被正式聘用；在計(jì)算員工服務(wù)年限時(shí)，試用期計(jì)入員工的服務(wù)年限。4、員工入職后，須提交必要的文件和證明（包括但不限于近期免冠照片2張、最高學(xué)歷證書復(fù)印件、專業(yè)技術(shù)等級證書復(fù)印件、從業(yè)資格證書復(fù)印件、身份證復(fù)印件、駕駛執(zhí)照復(fù)印件等），以便公司存檔及辦理社會保險(xiǎn)。5、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠工者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。6、試用期內(nèi)員工不享有薪假期，員工試用期請事、病、傷假累計(jì)超過15天的，轉(zhuǎn)正時(shí)間將會被順延；請假超過一個(gè)月，作自動離職處理。四、正式員工與工齡計(jì)算1、試用期期間考核達(dá)到公司要求者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)人力資源部審批，轉(zhuǎn)正之日起即為正式員工。員工在受雇于公司期間，除非事先已經(jīng)由公司書面同意，否則不得參與任何與公司商業(yè)利益相抵觸的活動或兼職工作，不論是否有報(bào)酬。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將給予除名。2、本公司員工有下列情形之一者，其工齡合并計(jì)算：試用期、實(shí)習(xí)期間；批準(zhǔn)給假的假期。合同期滿或合同因故停止履行后，未滿三個(gè)月又訂立新合同或繼續(xù)履行原合同時(shí)。連續(xù)服務(wù)本公司期間調(diào)任至本公司所經(jīng)營的相關(guān)工作場所者，其服務(wù)期間工齡應(yīng)予合并計(jì)算。從外單位調(diào)入本公司人員，其在原單位的工齡不予計(jì)算。本企業(yè)工齡的計(jì)算是從員工進(jìn)入本公司之日算起。3、本公司員工有下列情形之一者，其原有工齡不予計(jì)入：停薪留職者。因刑案停職而又獲準(zhǔn)復(fù)職者。五、業(yè)績評估為保證各部門和每位員工有效地確定與公司發(fā)展方向一致的工作目標(biāo)，提高工作效率，在每年初，部門主管將就員工的年度工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃與員工溝通，并達(dá)成一致。對此，由每位員工制定具體的工作計(jì)劃，公司將根據(jù)崗位的不同，而進(jìn)行相應(yīng)的季度考核、年度考核（詳見績效考核管理制度）?？己酥袉T工首先根據(jù)目標(biāo)的完成情況作自我評估，同時(shí)主管將借助反饋、員工意見等對員工業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的評估。主管將讓員工了解公司對其業(yè)績的評定結(jié)果，同時(shí)也會指出員工需要改進(jìn)的地方，并幫助員工制定其個(gè)人的長、中、短期發(fā)展計(jì)劃。如果員工對主管的評估持不同看法，可以直接與主管討論，也可以書面形式在“業(yè)績評估表”上陳述看法。員工的最終評估結(jié)果將由人力資源部和總經(jīng)理最后審定。六、個(gè)人資料公司所有員工均應(yīng)認(rèn)真填寫"個(gè)人信息表"，并附上有關(guān)證書、證件的復(fù)印件。員工應(yīng)保證個(gè)人資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，任何虛假信息一經(jīng)查實(shí)，公司將可以立即解除聘用關(guān)系。員工的住址、電話、婚姻狀況和其它個(gè)人資料若有變更，員工有責(zé)任立即通知人力資源部，以便公司在必要的時(shí)候運(yùn)用正確的人力資源信息。七、職位異動對于任何升職機(jī)會和空缺。公司首先考慮公司內(nèi)部員工。各部門主管在調(diào)動員工時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識、能力，務(wù)使“人盡其才，才盡其用，才職相稱”任何職位變動均須嚴(yán)格遵循人事變動原則和流程，同時(shí)薪資也可按調(diào)動后的情況做出調(diào)整?？杖甭毼粫诒M可能的情況下公司內(nèi)部予以選拔。員工有責(zé)任讓部門主管了解其對工作調(diào)動的興趣，同樣，部門主管有責(zé)任根據(jù)員工的興趣指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。空缺職位人選的最后確定由該職位的部門主管在聽取人力資源部及總經(jīng)理的建議后決定。公司可根據(jù)需要，調(diào)動員工工作崗位，員工須服從公司的調(diào)動。如有異議，可向人力資源部申報(bào)，但一經(jīng)做出決定，員工必須服從。為保證業(yè)務(wù)連續(xù)性，工作調(diào)動時(shí)須妥善交接工作（包括工具、資料、物品等）。晉升和調(diào)級：根據(jù)需要和個(gè)人能力及表現(xiàn)，員工可被提升或調(diào)級。在考核合格后由部門按程序報(bào)人力資源部審定方可任命或調(diào)整。降級降職：員工在職期間，若對工作不能勝任或違反有關(guān)紀(jì)律，公司可作出降級降職處理，工資和福利亦會相應(yīng)調(diào)整。工作崗位變動后的工資，按“薪資福利管理制度”執(zhí)行。公司在決定員工的職位變動時(shí)將遵循以下原則：既滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要又能有效地發(fā)揮員工能力為員工提供滿意和有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會通過多崗位的變動，發(fā)展員工各方面能力，培養(yǎng)員工今后承擔(dān)更大的責(zé)任為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會八、勞動合同的簽訂、變更勞動合同是員工與公司確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。被錄用員工必須與公司簽訂勞動合同，并嚴(yán)格按照勞動合同的約定履行義務(wù)。本公司勞動合同的期限由公司和員工協(xié)商確定。合同期滿，經(jīng)雙方同意繼續(xù)建立勞動關(guān)系的，須續(xù)簽勞動合同。凡公司出資參加培訓(xùn)的員工，學(xué)習(xí)期滿后須為公司服務(wù)一定年限。勞動合同期滿，但雙方約定的服務(wù)期尚未到期，勞動合同自動續(xù)延至服務(wù)期滿（公司不同意續(xù)延的情況除外）。訂立勞動合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)變更勞動合同的相關(guān)內(nèi)容并辦理變更手續(xù)。九、合同終止、解除與員工離職勞動合同約定的條件出現(xiàn)或雙方協(xié)商一致情況下，合同即行解除。員工離職分為"辭職、辭退、無薪解聘、自動離職四等（試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇，而不負(fù)擔(dān)任何補(bǔ)償。離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)）辭職：如果你因某種原因須離開公司時(shí)，應(yīng)提前提出辭職申請。試用期人員辭職應(yīng)提前3天以書面形式報(bào)所屬部門主管，試用期之后，員工辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結(jié)算工資，但不結(jié)算任何福利；部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前兩個(gè)月申請，經(jīng)人力資源部和董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行，由人力資源部督促該員工按離職流程的有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。自動離職：凡無故擅自曠工三天以上者，均作自動離職論，不予結(jié)算任何工資、福利辭退或解雇：工作期內(nèi)，員工因工作表現(xiàn)、工作能力等因互不符合本公司要求，無法勝任本職或嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度及有以下情形之一的員工，人力資源部經(jīng)過調(diào)查并核實(shí)后，公司有權(quán)向員工說明理由后解雇將予以辭退。這方面的規(guī)定在公司的《員工獎懲管理制度》中敘述。1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；2）嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的；3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害的；4）員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或經(jīng)公司提出，拒不改正的；5）以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立或變更勞動合同，致使勞動合同無效的；6）被依法追究刑事責(zé)任的；7）員工患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；8）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；注：員工違反本員工手冊及其他規(guī)章制度中帶有“不得”、“不準(zhǔn)”、“嚴(yán)禁”的規(guī)定累計(jì)達(dá)3次以上（含）者，即為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度。經(jīng)過審批后，由總經(jīng)辦、人力資源、行政部三方共同監(jiān)交，資料拷貝至總經(jīng)辦指定電腦保存，離職者須在離職之前完備離職手續(xù)后公司向員工支付最后結(jié)算工資，離職手續(xù)包括：1）交接工作2）交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物3）退還公司宿舍及房內(nèi)公物4）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款5）如果與公司簽有其他協(xié)議，按其他協(xié)議約定辦理試用期內(nèi)，員工和公司協(xié)商同意后，雙方可以解除勞動關(guān)系，工作交接清楚并由相關(guān)部門簽字認(rèn)可后，根據(jù)情況確定正式離職日期。員工轉(zhuǎn)正后，公司有權(quán)根據(jù)勞動合同中的有關(guān)條款提前一個(gè)月以書面形式辭退不合格的員工。被辭退員工在收到辭退通知的一個(gè)月內(nèi)，仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。正式員工辭職須提前一個(gè)月以書面形式通知所屬部門，在經(jīng)所屬部門主管、人力資源部及董事長批準(zhǔn)后，按有關(guān)規(guī)定辦理離職手續(xù)。簽訂培訓(xùn)協(xié)議的員工根據(jù)協(xié)議的規(guī)定辦理離職。員工書面提出辭職并經(jīng)公司批準(zhǔn)后的一個(gè)月內(nèi)仍屬公司員工，須照常上班，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作交接。十、職務(wù)代理人為使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，因員工請假、出差或其它原因暫離工作崗位時(shí)，原有職務(wù)仍能正常運(yùn)作，所有員工之職務(wù)應(yīng)有職務(wù)代理人接替。職務(wù)代理人于當(dāng)事人不在期間代行職務(wù)，故當(dāng)事人應(yīng)與職務(wù)代理人事先進(jìn)行工作交接，使其充分了解當(dāng)事人的業(yè)務(wù)。員工請假、出差時(shí)，應(yīng)由指定代理人簽注請假單或出差申請單上，再呈上級主管核準(zhǔn)；未注明代理人者，其核準(zhǔn)之直屬主管視同職務(wù)代理人。職務(wù)代理人因處理當(dāng)事人業(yè)務(wù)不當(dāng)，致公司蒙受損失時(shí)，職務(wù)代理人與當(dāng)事人均應(yīng)同受處分。十一、離職流程1、主動提出離職的員工，須提前三十日提交【員工離職申請書】，經(jīng)核準(zhǔn)后，憑【員工離職申請書】到人事部取【員工離職手續(xù)表】，辦理以下離職手續(xù)：工作業(yè)務(wù)交接。繳回各項(xiàng)工作用品。人事、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、咨訊物品繳驗(yàn)。解除聘用。2、停止試用人員由部門主管提出，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后，由人力資源部督促其進(jìn)行工作業(yè)務(wù)交接。3、違反公司規(guī)定，未辦理離職手續(xù)者，由人力資源部以備忘錄的方式提出處理意見，經(jīng)核準(zhǔn)后辦理以下手續(xù)：辦理【員工離職手續(xù)表】。以信函方式通知本人在三日內(nèi)必須至公司辦理離職手續(xù)。未辦理完成離職手續(xù)，一切責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者將向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。備忘錄將正式呈交勞動局/人事局，列入個(gè)人檔案中。4、離職員工必須歸還公司的財(cái)產(chǎn)、業(yè)務(wù)文件、資料及償付未結(jié)清的財(cái)務(wù)賬目。如遇有協(xié)議的（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議等），員工應(yīng)按協(xié)議規(guī)定履行責(zé)任和義務(wù)。如果未能結(jié)清上述任何一個(gè)事項(xiàng)，公司將保留追究該員工法律責(zé)任的權(quán)力，同時(shí)有權(quán)從其薪資中扣除所欠金額或責(zé)令其在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)足所欠金額。對于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的員工，公司有權(quán)依據(jù)公司規(guī)章制度的規(guī)定對其進(jìn)行處理；若因員工的擅自離職造成公司受損的，公司有權(quán)依據(jù)相關(guān)法規(guī)追究員工的法律責(zé)任。5、人力資源部將在員工提交辭職與其進(jìn)行離職面談，并在收到“離職清單”后結(jié)清員工的薪資及其它福利事項(xiàng)。十二、業(yè)務(wù)交接與借款、費(fèi)用報(bào)銷員工在離職、調(diào)動、退休或解除、終止勞動合同時(shí)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)交接工作，并將所欠款項(xiàng)結(jié)清后報(bào)告主管負(fù)責(zé)人。員工業(yè)務(wù)借款，須如實(shí)填寫“借款單”中用途、金額等事項(xiàng)，并依次由主管、部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字方可到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取，經(jīng)財(cái)務(wù)主管確認(rèn)后支取現(xiàn)金，并應(yīng)保證及時(shí)報(bào)賬。領(lǐng)取支票必須先由部門負(fù)責(zé)人簽字，寫明用途到財(cái)務(wù)部填寫支票領(lǐng)用單，經(jīng)總經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管確認(rèn)后領(lǐng)取。報(bào)銷人員必須按《支出憑證》項(xiàng)目如實(shí)填寫并將相關(guān)票據(jù)按規(guī)定粘貼于《支出憑證》背面，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理簽字后方可到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。收款單位開具發(fā)票時(shí)必須正確填寫（打印）我公司全稱，否則財(cái)務(wù)部有權(quán)拒絕報(bào)銷。公司原則上不辦理員工私人借款，如確有特殊情況，須由總經(jīng)理簽字且借款金額不得超過待發(fā)工資總額。員工私人借款必須按時(shí)返還，否則由工資中扣除。業(yè)務(wù)結(jié)算必須由公司指定專人完成，業(yè)務(wù)人員不得親自辦理結(jié)算。采購過程中如無特殊情況，均需索要正規(guī)發(fā)票或報(bào)銷憑證，如只能取得收據(jù)或白條，事先必須征得財(cái)務(wù)主管同意，否則財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。其他未涉及事項(xiàng)參照公司“財(cái)務(wù)管理制度”或依具體情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。十三、還清債務(wù)1、員工在離職、調(diào)動，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還所借公司物品，還清公司債務(wù)。2、員工離開公司時(shí)，須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理離開公司的相關(guān)手續(xù)，同時(shí)有公司宿舍的員工須退還宿舍用品。十四、辦公用品1、員工持人力資源部簽字的辦公用品申領(lǐng)單領(lǐng)用辦公用品。個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品應(yīng)妥善保管，節(jié)約使用，不得冒領(lǐng)、虛領(lǐng)、浪費(fèi)、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用。2、員工離職前須歸還領(lǐng)用的全部辦公用品（低值易耗品除外）。十五、長途電話員工因工作需要撥打長途電話的，應(yīng)以簡短的方式，盡量降低話費(fèi)開支。十六、圖書、光盤、軟件1、員工因工作需要購買圖書或光盤時(shí)，須將所購圖書名錄、光盤、軟件及用途申報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，由行政部統(tǒng)一購買。2、購入圖書、光盤、軟件后應(yīng)先到行政部辦理入庫手續(xù)，由行政部驗(yàn)收并加蓋公章后方可報(bào)銷及使用。3、公司圖書、光盤、軟件應(yīng)妥善保管和使用，嚴(yán)禁外借，如帶出應(yīng)在行政部辦理資產(chǎn)出入手續(xù)，凡損壞、丟失者，一律照原價(jià)賠償。員工如需借用應(yīng)先到行政部辦理登記手續(xù)后方可借用，離職前應(yīng)將所借物品歸還至行政部，并辦理歸還手續(xù)。4、借閱圖書應(yīng)及時(shí)歸還，便于他人使用。員工離開公司時(shí)應(yīng)將所借圖書歸還公司并辦理歸還手續(xù)。5、愛惜使用公司光盤、軟件，不得擅自帶出公司或私用。如有損壞、丟失者，一律照原價(jià)賠償。十七、資料、文件1、公司資料、文件分為一般、秘密、、四個(gè)等級。2、員工因工作需要借閱一般資料、文件，應(yīng)先在行政部進(jìn)行登記；如需借閱保密級資料文件，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，行政部登記后方可借閱。3、員工使用資料、文件必須愛惜，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。4、嚴(yán)禁將公司任何資料、文件外借、私用或帶出公司，如被公司發(fā)現(xiàn)將予立即解除勞動合同。員工離職前，應(yīng)將所借資料、文件歸還公司并辦理相關(guān)手續(xù)。十八、上網(wǎng)規(guī)定1、員工不得利用互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全、泄露國家，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。2、員工不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息：煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的；煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的；煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會秩序的；宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、賭博、暴力、兇殺、教唆犯罪的；公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的；其他違反憲法和法律、行政規(guī)定的。3、員工不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動：未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加的故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。4、員工不得利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯其他公民的通信自由和通信秘密。5、員工不得在工作時(shí)間上網(wǎng)或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。6、公司內(nèi)部網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均由電子商務(wù)部有關(guān)人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，有權(quán)對員工的上網(wǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督，并對違反以上規(guī)定的員工進(jìn)行相應(yīng)的干預(yù)并提出相應(yīng)的處理意見。7、員工有下列行為之一經(jīng)查證確有其事者﹐立即開除，勞動合同自行解除。在給予開除的行政處分的同時(shí)，可根據(jù)情況要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失，并依違反勞動合同規(guī)定處理，并移送公安機(jī)關(guān)處理：未經(jīng)許可進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員帳號或他人信箱者；對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管制方法進(jìn)行譯碼、破壞，欲達(dá)到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之目的者；竊取他人計(jì)算機(jī)中資料者,或未經(jīng)當(dāng)事人或其主管同意復(fù)制當(dāng)事人計(jì)算機(jī)中之資料者；有意在公司網(wǎng)絡(luò)或信箱里傳播含計(jì)算機(jī)病毒的檔案或信件者；盜用公司帳號上互聯(lián)網(wǎng)者；在網(wǎng)絡(luò)觀看、下載、傳播有損國家利益或不健康內(nèi)容者；其它違反「計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定」及「電子出版物管理暫行規(guī)定」者。9、員工有下列行為一經(jīng)查證確有其事者，視其情節(jié)，給予記小過以上處分，累犯者可開除：非因工作需要玩電子游戲者；未經(jīng)信息部登記，非法使用或傳播商業(yè)(用)軟件者；盜用他人密碼上網(wǎng)者(含登入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或進(jìn)入別人信箱)；提供他人密碼非法上網(wǎng)者(含登入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或進(jìn)入別人信箱)；未經(jīng)登記設(shè)立個(gè)人站點(diǎn)者；利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，觀看有損國家利益或不健康之內(nèi)容者；其它違反公司網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定應(yīng)予記小過者。十九、環(huán)境一、公司追求創(chuàng)造安全、清潔、整齊、優(yōu)雅的一流工作環(huán)境，維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵循以下三點(diǎn)：1、將本人工作場所的所有物品進(jìn)行區(qū)分，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。2、把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。3、保持個(gè)人工作場所內(nèi)及周圍環(huán)境的干凈整齊。二、辦公室環(huán)境1、保持地面、門窗干凈，玻璃光可鑒人。2、外套掛在統(tǒng)一的衣架上，不應(yīng)擺放在辦公桌上、搭在椅背或沙發(fā)上。3、辦公桌干凈整潔，不擺放與工作無關(guān)的物品。4、保持電話機(jī)干凈，放置位置便于使用。三、環(huán)境衛(wèi)生1、不隨地吐痰，不亂扔瓜果殼、紙張等廢棄物；3、保持廁所、水房的衛(wèi)生；4、不得用任何方式污損地面和建筑物內(nèi)外墻面；5、積極參加公司組織的美化優(yōu)化環(huán)境的義務(wù)勞動。第六章住宿管理一、住宿管理規(guī)定公司人員于轄區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住所或交通不便者，填寫《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》經(jīng)行政部確認(rèn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以安排入住。行政將為員工辦理入住登記手續(xù)，員工必須服從宿舍管理人員安排，若有違反者，按相關(guān)規(guī)定給予罰款。凡入住公司的員工每月工資中扣除150元。保持墻壁潔白，嚴(yán)禁亂刻、亂畫、亂貼。員工要做到人走燈滅、空調(diào)關(guān)、門落鎖。愛護(hù)各類公用設(shè)施，對人為損壞設(shè)施的，將責(zé)令按價(jià)賠償；若不能確定肇事人的，由該宿舍全體員工均攤賠償金。公司提供員工宿舍系人尚在公司服務(wù)為條件，倘若員工離職，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi)，遷離宿舍，不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以1000元罰款。住宿員工(含出差員工)應(yīng)遵守下列規(guī)則，如有違反者首次罰款20元，二次罰款50元，三次罰款100元，屢教不改出現(xiàn)第四次者清出宿舍：服從舍長管理、派遣與監(jiān)督；室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；個(gè)人被褥起床后須疊齊；不得在寢室內(nèi)酗酒，不準(zhǔn)臥床吸煙；換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入指定位置；洗曬衣物需按指定位置晾曬；電視、收音機(jī)的使用，聲音不得放大，必須在24點(diǎn)前關(guān)閉，以免妨礙他人安寧；嚴(yán)禁高空拋物，亂扔垃圾，亂倒污水，污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒；水、電不得浪費(fèi)，隨手關(guān)燈及水龍頭；煤氣使用后務(wù)必關(guān)閉，輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍。不準(zhǔn)在空調(diào)管處晾曬衣物或其他物品，不準(zhǔn)擅自動用消防設(shè)施和配電設(shè)施。晚上23：30后嚴(yán)禁大聲喧嘩或串宿舍，超過23：00未返回宿舍者，宿舍值班管理人員有權(quán)拒絕員工進(jìn)入宿舍（工作除外）。員工每天輪流值日，負(fù)責(zé)宿舍的衛(wèi)生，以保持宿舍的干凈、整潔，如有果皮紙屑、頭發(fā)、煙頭等雜物應(yīng)及時(shí)清理。行政部每月對宿舍檢查2次，根據(jù)情況給予優(yōu)、良、中、差四級評定，同時(shí)對存在問題的宿舍給予罰款處理。每月評出先進(jìn)宿舍給予表揚(yáng)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵。外單位人員或員工親屬需要在公司留宿必須提前向行政部申報(bào)，經(jīng)允許方可留宿；凡因值班不嚴(yán)留宿公司已辭工、解聘、自動離職人員者，將對留宿者及宿舍管理員一并處以罰款。擅自留宿本單位以外人員的，如發(fā)生事故由責(zé)任人本人承擔(dān)一切后果，若因此造成公司財(cái)產(chǎn)受損的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；經(jīng)批準(zhǔn)同意留宿的人員，必須遵守公司的各項(xiàng)住宿管理?xiàng)l例，不得逾期留住，并填寫臨時(shí)住宿登記表。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守《員工宿舍管理制度》的各項(xiàng)規(guī)定，如有違反按相關(guān)規(guī)定處理。第七章薪資與福利一、總體原則按照"按勞取酬、多勞多得"的分配原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮，結(jié)合工作繁簡難易，職責(zé)輕重及所需專業(yè)技能，績效標(biāo)準(zhǔn)制定，或由員工與公司于簽訂勞動合同時(shí)雙方議定。二、薪資調(diào)整工資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整結(jié)合。整體調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)公司效益與公司發(fā)展情況決定。個(gè)別調(diào)整根據(jù)員工個(gè)人年底考核結(jié)果和職稱、崗位變動決定。公司堅(jiān)持員工以自己的工作表現(xiàn)和績效來獲得收入增加的做法。月度與年度對員工的考核以改進(jìn)我們的工作為目標(biāo)，也是客觀地調(diào)整員工薪資的基礎(chǔ)。當(dāng)你的年度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時(shí)，你的職位、職稱發(fā)生變動，你的薪級也將相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。薪酬、福利制度每年三月份由人力資源部修訂一次，員工的薪酬、福利將根據(jù)新的薪酬、福利制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。司齡是薪資普調(diào)的重要參照因素。三、工資支付公司每月15號發(fā)放員工工資。調(diào)入調(diào)出員工工作不滿月的，按實(shí)際工作日計(jì)發(fā)工資。根據(jù)工作需要必須加班，而且不能安排調(diào)休者，公司發(fā)放其加班費(fèi)。每月按30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工作日計(jì)算。經(jīng)公司批準(zhǔn)請病事假者，根據(jù)請假天數(shù)在從月工資中作相應(yīng)扣除。公司對員工薪資實(shí)行保密，任何員工不得刻意打探、了解他人薪資或泄漏本人或他人薪資水平。四、社會保險(xiǎn)本公司員工經(jīng)試用合格為正式員工，一律加入社會勞動保險(xiǎn)，享有該保險(xiǎn)規(guī)定之各項(xiàng)權(quán)利。公司為員工繳存了養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)項(xiàng)目。第八章作息與考勤一、工作時(shí)間（一）辦公室人員：1、周一至周五：上午9：00至12：00，下午1：30至6：00。2、周末：上午10：00至12：00，下午1：30至5：00。3、因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間時(shí)由公司行政部另行通知。（二）銷售人員及各經(jīng)營單位因工作需要實(shí)行不定時(shí)或綜合工時(shí)制的：根據(jù)實(shí)際情況而定，除午餐時(shí)間，平均每天的工作時(shí)間不少于8小時(shí)。二、考勤紀(jì)律1、員工上下班均需按公司規(guī)定的時(shí)間和次數(shù)打卡，每天打卡四次，早上（9:00前）及晚上（18:00后）各打卡一次，中午下班（12:00-12:30）、上班（13:00-13:30）各打卡一次。2、到崗打卡后的人員，不得擅自離崗，在辦公時(shí)間不得因私事外出（如外出買早餐等），違者每次罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將以嚴(yán)重違紀(jì)處理。3、遲到、早退的認(rèn)定及處罰：晚于上班時(shí)間到崗或早于下班時(shí)間離崗即為遲到、早退。（1）每人每月有三次累計(jì)遲到和早退30分鐘以內(nèi)免于處罰的機(jī)會。（2）三次機(jī)會之外的：①遲到或早退1—15分鐘（含），扣減工資30元；②遲到或早退15－30分鐘（含），扣減工資50元；（3）遲到或早退30分鐘—1小時(shí)（含），扣減工資100元；（4）遲到或早退1小時(shí)到半天的，按事假半天扣除工資。4、補(bǔ)打卡：（1）因個(gè)人原因忘打卡的人員應(yīng)于到崗后一天之內(nèi)填寫《工作時(shí)間異動單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、董事辦確認(rèn)簽字后，交人力資源部統(tǒng)一補(bǔ)卡。每月因個(gè)人原因忘記打卡不得超過三次，超過三次補(bǔ)卡的，每補(bǔ)卡一次罰款30元。（2）不得在遲到、早退的情況下，故意以不打卡的名義而進(jìn)行補(bǔ)卡。如有此種情況發(fā)生（公司可通過監(jiān)控查證當(dāng)事人首次進(jìn)入公司的時(shí)間），除按遲到、早退扣減工資外，還將處以100元/次的罰款。5、下午下班時(shí)間員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間的20分鐘內(nèi)離開公司，無故在單位逗留超過20分鐘浪費(fèi)電費(fèi)和造成單位物品丟失的，由最后一名員工賠償損失。最后一名離開公司的員工下班時(shí)應(yīng)把采購部白色電閘和左邊電閘全部關(guān)掉。如果次日上班發(fā)現(xiàn)未關(guān)閘，將根據(jù)考勤記錄追究最后離開公司員工的責(zé)任并罰款50元。如因最后一名離開公司人員未關(guān)閉電閘或鎖門等而造成公司財(cái)產(chǎn)損失或重大事故的，除記為嚴(yán)重違紀(jì)外，還將追究賠償經(jīng)濟(jì)損失的責(zé)任。6、外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)人員早晨需先到公司打卡報(bào)到后方能外出。特殊情況提前向部門經(jīng)理和董事辦申請，并在到崗后一天之內(nèi)填寫《工作時(shí)間異動單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、董事辦確認(rèn)簽字后，交人力資源部統(tǒng)一補(bǔ)卡。7、出差人員的考勤按《出差管理規(guī)定》執(zhí)行。上午12點(diǎn)以后出發(fā)的，原則上上午應(yīng)按時(shí)上班并由公司直接出發(fā)至車站；回京時(shí)間在14:00以前的，原則上也應(yīng)直接回公司報(bào)到。三、考勤管理1、統(tǒng)計(jì)：由行政部以自然月為單位負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)上個(gè)月所有員工的考勤，同時(shí)監(jiān)督員工打卡。所有與考勤有關(guān)的單據(jù)必須在每月30號之前由個(gè)人補(bǔ)齊，考勤核準(zhǔn)后不再接受當(dāng)事人各種單據(jù)的補(bǔ)報(bào)。時(shí)間要求：每月8日前（國家法定節(jié)假日除外）。2、審核：行政部將統(tǒng)計(jì)好的考勤交由人力資源部，人力資源部結(jié)合與考勤相關(guān)的單據(jù)以及掌握的員工情況進(jìn)行核實(shí)并簽字確認(rèn)。時(shí)間要求：每月10日前。3、簽批：人力資源部審核無誤后，上報(bào)給董事長或者董事辦審批。時(shí)間要求：每月11日前。4、執(zhí)行：人力資源部將董事長或者董事辦最后簽批通過的考勤表交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行工資表的制作。四、值班1、上報(bào)流程及審批權(quán)限以部門為單位