房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)（9篇）

第房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)（9篇）

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)（精選9篇）

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇1

原本還以為畢業(yè)離我們很遠(yuǎn)，但聽到學(xué)校下發(fā)所有臨近畢業(yè)的學(xué)生要去進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的通知后，我才知道我早就不是大一的新生了，工作都已經(jīng)在向我招手了。為了完成學(xué)校的任務(wù)也為了增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)，我也只能硬著頭皮去外面找工作了，找工作的過(guò)程中我遇到過(guò)不少的麻煩，也踩過(guò)不少的坑，但好在我最后還是找到了一份比較不錯(cuò)實(shí)習(xí)工作。

一、實(shí)習(xí)目的

大家的實(shí)習(xí)目的都是為了增長(zhǎng)自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及工作技能，要是能直接找到一份不錯(cuò)的工作那是最好了，以后也不必要換行業(yè)了，當(dāng)然了，能找和自己所學(xué)專業(yè)匹配的工作才是比較理想的，沒有也不強(qiáng)求，實(shí)習(xí)嘛，先找一份合適的工作做著再說(shuō)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

我在學(xué)校里面的時(shí)候，由于學(xué)習(xí)不太認(rèn)真，所以專業(yè)功底不太好，在找工作的時(shí)候也就找不到和自己專業(yè)相關(guān)的工作，于是我只能去找一些入門要求低的實(shí)習(xí)工作。之前還以為學(xué)校外面的世界很美好、工作很多，可只有自己參入到了其中才發(fā)現(xiàn)，那些比較好的工作根本就難以輪到自己，我甚至連別人最基本的要求都達(dá)不到，說(shuō)白了就是像我這種沒有啥工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生并不討喜，現(xiàn)在的單位都只愿意招收一些能直接上手工作的人，而不愿意去花時(shí)間精力培養(yǎng)新人。

在一個(gè)多月的時(shí)間里，我都在為自己的實(shí)習(xí)發(fā)愁，因?yàn)槊嬖囘^(guò)不少的崗位，可最后都沒有回音了，但好在我的堅(jiān)持還是有意義的，有一家房地產(chǎn)公司愿意讓我去做一名實(shí)習(xí)銷售。雖然我沒有啥銷售經(jīng)驗(yàn)，但我還是興奮地來(lái)到了公司里，在經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的簡(jiǎn)單入職培訓(xùn)后，我對(duì)房地產(chǎn)這行業(yè)算是有了一些了解，也掌握了一些銷售的技巧，然后我就跟著公司里面的老人學(xué)習(xí)。由于我啥都不懂，所以我每天的工作就是打雜，看別人是怎么工作的，畢竟我的經(jīng)驗(yàn)還是太少了，就算給我與客戶交談的機(jī)會(huì)，那我肯定也拿不下來(lái)業(yè)績(jī)，所以還是老老實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)吧，跟著前輩們還是能學(xué)到不少與人溝通的技巧的。

三、實(shí)習(xí)心得

幾個(gè)月的時(shí)間其實(shí)很短暫，尤其是在工作的時(shí)候，雖然我沒能在這里做出太多的業(yè)績(jī)，但是我也不灰心，銷售并不是一件簡(jiǎn)單的事情，更何況是房地產(chǎn)銷售呢，長(zhǎng)時(shí)間不開張都是正常的情況，對(duì)于我來(lái)言，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才是我最主要的目的，這不是金錢能換來(lái)的，相信在接下來(lái)的銷售工作中，我會(huì)取得更大的進(jìn)步。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇2

一、學(xué)習(xí)目的

(一)通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。

(三)通過(guò)實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。

(四)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來(lái)奮斗。

(五)通過(guò)實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的營(yíng)銷知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。

二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹

弘盛地產(chǎn)有限公司，成立于20__年1月，公司位于泰安市青年路90號(hào)，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù)，具有國(guó)家一級(jí)開發(fā)資質(zhì)，公司注冊(cè)資金1.2億元，通過(guò)幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過(guò)50億元，年開發(fā)能力100萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo)，在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中，弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，把雕塑精品工程，打造百年品牌作為企業(yè)市場(chǎng)觀念，在幾年的風(fēng)雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。

(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。

(二)熟悉整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯?wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。

(三)接待客戶

A.接待工作描述：

接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述：

第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問(wèn)是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

四、具體實(shí)習(xí)過(guò)程

第一個(gè)星期

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較。在幫助別人的過(guò)程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。

第二個(gè)星

對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。

第三個(gè)星期

雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評(píng)我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識(shí)，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過(guò)總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

轉(zhuǎn)眼在這里工作的第三個(gè)星期，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這幾天參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

五、實(shí)習(xí)專題內(nèi)容分析

&&房地產(chǎn)營(yíng)銷策略分析

(一)營(yíng)銷觀念

在房地產(chǎn)銷售上，開發(fā)商應(yīng)考慮到自己的特點(diǎn)和個(gè)性，從各種功能出發(fā)，實(shí)施特色營(yíng)銷。

(1)經(jīng)濟(jì)功能人們對(duì)房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營(yíng)銷戰(zhàn)略，首期價(jià)位比同段房?jī)r(jià)低，吸引了大批客源。

(2)社會(huì)功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機(jī)會(huì)。

(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬(wàn)超級(jí)大型項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，旨在呈現(xiàn)一個(gè)適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。

(二)產(chǎn)品介紹

弘盛華庭&&給你一個(gè)原生態(tài)的家

1、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，海陽(yáng)傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)重超載，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺，無(wú)法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實(shí)，交通環(huán)線的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽(yáng)市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。

一期3萬(wàn)平方米自帶商業(yè)&&弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿足百萬(wàn)社區(qū)的購(gòu)物需求。

2、價(jià)格策略

影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有供求狀況、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、社會(huì)因素和行政因素、心理因素和國(guó)際因素。價(jià)格制定要符合定價(jià)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，保持一定的競(jìng)爭(zhēng)性。

(1)心理定價(jià)例如尾數(shù)定價(jià)策略，2999元/平米;習(xí)慣心態(tài)定價(jià)策略，求吉利心理，2666元/平米

(2)組合定價(jià)項(xiàng)目中含有商業(yè)、住宅、車庫(kù)、辦公等多種類型產(chǎn)品，定價(jià)就必須采用組合定價(jià)，以求整個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)最大化。

(3)折扣定價(jià)付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;

數(shù)量折扣策略：如十人以上團(tuán)購(gòu)九折。

4、促銷策略

根據(jù)自身樓盤特點(diǎn)，按營(yíng)銷周期劃分為：籌備預(yù)熱期、開盤發(fā)售期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期、清盤結(jié)案。在預(yù)熱期，要做好前期工作，組建本案項(xiàng)目組，進(jìn)行任務(wù)分工。開盤期做好準(zhǔn)備工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員招聘及培訓(xùn)，價(jià)格策略制定。銷售時(shí)，要有計(jì)劃的推盤，制定銷售流程及費(fèi)用預(yù)算。正式開盤的工作安排有報(bào)紙廣告配合，開盤廣告應(yīng)氣勢(shì)宏大;現(xiàn)場(chǎng)提前做好接待準(zhǔn)備;制造現(xiàn)場(chǎng)熱銷場(chǎng)面;來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)及追蹤，為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強(qiáng)銷期應(yīng)舉辦客戶答謝會(huì)，再次吸引市場(chǎng)目光。進(jìn)行廣告賣點(diǎn)更新，營(yíng)銷策略調(diào)整。在強(qiáng)銷期階段，運(yùn)用新的賣點(diǎn)去沖擊市場(chǎng)，打動(dòng)潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場(chǎng)，維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎(chǔ)上，進(jìn)行提價(jià)。通過(guò)物業(yè)管理事宜的籌備工作，進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)炒作，鑒定客戶的購(gòu)房信心。最后前期銷售工作總結(jié)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋。銷售進(jìn)入持續(xù)期，很可能遇到銷售瓶頸。研究銷售瓶頸，根據(jù)銷售一線反饋信息，制定應(yīng)對(duì)策略，調(diào)整營(yíng)銷方案，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。

通過(guò)實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有過(guò)很多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績(jī)。

人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來(lái)。

所以遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過(guò)來(lái)的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。

在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑社會(huì)，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問(wèn)，對(duì)前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說(shuō)教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松。

七、實(shí)習(xí)建議

我覺得以后不管在什么面試之前，都要認(rèn)真的了解公司的整體情況和工作制度，這樣在面試的時(shí)候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝，這樣面試成功的幾率也大些，以后進(jìn)入公司后工作起來(lái)也更加得心應(yīng)手。

工作的時(shí)候更應(yīng)如此，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，就不會(huì)知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，沒有介紹重點(diǎn)，自然也不會(huì)吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場(chǎng)情況，不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，就不能向客戶咨詢市場(chǎng)行情的疑惑，不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢(shì)，客戶憑什么相信我們，相信公司。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。

以后工作的時(shí)候要記得，我們已不再是學(xué)生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的規(guī)章制度，工作也來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，不然很可能會(huì)出錯(cuò)，給公司帶來(lái)?yè)p失。感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì)，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇3

系別：

學(xué)生姓名：

專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷

班級(jí)學(xué)號(hào)：

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__10.3&&.6.30

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

一、學(xué)習(xí)目的

(一)通過(guò)實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。

(三)通過(guò)實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。

(四)通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來(lái)奮斗。

(五)通過(guò)實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過(guò)渡。

二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹

弘盛地產(chǎn)有限公司，成立于20__年1月，公司位于泰安市青年路90號(hào)，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù)，具有國(guó)家一級(jí)開發(fā)資質(zhì)，公司注冊(cè)資金1.2億元，通過(guò)幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過(guò)50億元，年開發(fā)能力100萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo)，在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中，弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，把雕塑精品工程，打造百年品牌作為企業(yè)市場(chǎng)觀念，在幾年的風(fēng)雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。

弘盛公司堅(jiān)持財(cái)散人聚的理念，重視人才的吸收和培養(yǎng)，推行軍事化、人性化、學(xué)習(xí)化、電梯化、流程化的管理。公司現(xiàn)有員工600余人，下設(shè)辦公室、工程技術(shù)部、規(guī)劃設(shè)計(jì)部、財(cái)務(wù)部、銷售部、物業(yè)管理部、人力資源部、資金運(yùn)營(yíng)部、監(jiān)察部等九個(gè)部門，其中高級(jí)工程技術(shù)人員60人，專業(yè)工程人員80人，大專以上學(xué)歷360人，其中研究生10人，本科生140人，是一支年輕化、高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。公司組織完善，規(guī)章制度嚴(yán)密，管理人員精干，技術(shù)力量雄厚。公司以感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)為文化核心，以建設(shè)民族品牌為己任，公司堅(jiān)信在未來(lái)的3至5年一定能發(fā)展為知名上市企業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)層年齡結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)各有所長(zhǎng)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在董事長(zhǎng)王安年先生的領(lǐng)導(dǎo)下，以誠(chéng)為本，努力開拓，積極進(jìn)取，公司取得了快速的發(fā)展。

公司始終堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，聚天下之精英，建住宅之精品;始終堅(jiān)持財(cái)散人聚的分配理念，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂;始終堅(jiān)持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的樹才理念，堅(jiān)持為每一位員工的成長(zhǎng)提供最好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

20__年4月通過(guò)了ISO9001：20__質(zhì)量管理體系認(rèn)證，提高公司精細(xì)管理和高效管理的能力，滿足了客戶需求。

公司先后在泰安寧陽(yáng)、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺(tái)萊陽(yáng)、煙臺(tái)牟平、濟(jì)寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺(tái)棲霞、煙臺(tái)海陽(yáng)、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區(qū)、德州禹城、濟(jì)寧梁山、泰安東平設(shè)立分公司，加上泰安第一分公司、泰安第二分公司、濱州惠民分公司，目前已發(fā)展到了十八家分公司。并均有大型項(xiàng)目開發(fā)在售。公司成立以來(lái)，年累計(jì)開發(fā)面積達(dá)1600萬(wàn)平方米，工程合格率達(dá)100%、優(yōu)良率85%以上。弘盛地產(chǎn)，致力于為人們打造便利的生活環(huán)境、和真正健康的生活方式，讓所有人擁有自己理想的房子。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。

(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。

(二)熟悉整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品?？蛻舻膯?wèn)題是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。

(三)接待客戶

A.接待工作描述：

接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來(lái)過(guò)我們這里嗎?要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程。異地此接待過(guò)的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述：

第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問(wèn)是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

四、具體實(shí)習(xí)過(guò)程

第一個(gè)月

作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問(wèn)。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長(zhǎng)輩所說(shuō)的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來(lái)越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無(wú)所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。

第二個(gè)月

渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過(guò)了一個(gè)月。經(jīng)過(guò)星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較。老一輩的都喜歡勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無(wú)用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。

最簡(jiǎn)單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。在幫助別人的過(guò)程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。

第三個(gè)月

對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問(wèn)我資料背的如何，還開玩笑的說(shuō)要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過(guò)，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開始簡(jiǎn)單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問(wèn)的問(wèn)題也比較簡(jiǎn)單，看了那么多資料，我是可以簡(jiǎn)單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過(guò)程中也是受益無(wú)窮的。

第四個(gè)月

可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的?？磥?lái)這位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問(wèn)的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問(wèn)題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過(guò)些知識(shí)，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說(shuō)不出一句話來(lái)，結(jié)果經(jīng)理一來(lái)就和那人道歉。我連忙閃到一邊，經(jīng)理說(shuō)的話很是委曲求全，這是在我看來(lái)的。不過(guò)經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，原來(lái)顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識(shí)。

第五個(gè)月

雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評(píng)我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本知識(shí)，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲倦，不過(guò)總是有收獲的。我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

第六個(gè)月

轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說(shuō)的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場(chǎng)業(yè)績(jī)提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

五、實(shí)習(xí)專題內(nèi)容分析

&&房地產(chǎn)營(yíng)銷策略分析

(一)營(yíng)銷觀念

在房地產(chǎn)銷售上，開發(fā)商應(yīng)考慮到自己的特點(diǎn)和個(gè)性，從各種功能出發(fā)，實(shí)施特色營(yíng)銷。

(1)經(jīng)濟(jì)功能人們對(duì)房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營(yíng)銷戰(zhàn)略，首期價(jià)位比同段房?jī)r(jià)低，吸引了大批客源。

(2)社會(huì)功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機(jī)會(huì)。

(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬(wàn)超級(jí)大型項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，旨在呈現(xiàn)一個(gè)適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。

(二)產(chǎn)品介紹

弘盛華庭&&給你一個(gè)原生態(tài)的家

1、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，海陽(yáng)傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)重超載，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺，無(wú)法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實(shí)，交通環(huán)線的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽(yáng)市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。

一期3萬(wàn)平方米自帶商業(yè)&&弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿足百萬(wàn)社區(qū)的購(gòu)物需求。

弘盛華庭社區(qū)周邊配套有優(yōu)質(zhì)的幼兒園和小學(xué)，并配備完善的安保設(shè)施，充分保證孩子的安全。

2、美利佳物業(yè)

一直以來(lái)是全國(guó)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。弘盛華庭的物業(yè)體系，是弘盛獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)驗(yàn)與大城實(shí)際情況相結(jié)合的產(chǎn)物，講一直保持行業(yè)的領(lǐng)跑者地位。

3、價(jià)格策略

影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有供求狀況、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、社會(huì)因素和行政因素、心理因素和國(guó)際因素。價(jià)格制定要符合定價(jià)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，保持一定的競(jìng)爭(zhēng)性。

(1)心理定價(jià)例如尾數(shù)定價(jià)策略，2999元/平米;習(xí)慣心態(tài)定價(jià)策略，求吉利心理，2666元/平米

(2)組合定價(jià)項(xiàng)目中含有商業(yè)、住宅、車庫(kù)、辦公等多種類型產(chǎn)品，定價(jià)就必須采用組合定價(jià)，以求整個(gè)項(xiàng)目的利潤(rùn)最大化。

(3)折扣定價(jià)付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;

數(shù)量折扣策略：如十人以上團(tuán)購(gòu)九折。

4、促銷策略

根據(jù)自身樓盤特點(diǎn)，按營(yíng)銷周期劃分為：籌備預(yù)熱期、開盤發(fā)售期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期、清盤結(jié)案。在預(yù)熱期，要做好前期工作，組建本案項(xiàng)目組，進(jìn)行任務(wù)分工。開盤期做好準(zhǔn)備工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員招聘及培訓(xùn)，價(jià)格策略制定。銷售時(shí)，要有計(jì)劃的推盤，制定銷售流程及費(fèi)用預(yù)算。正式開盤的工作安排有報(bào)紙廣告配合，開盤廣告應(yīng)氣勢(shì)宏大;現(xiàn)場(chǎng)提前做好接待準(zhǔn)備;制造現(xiàn)場(chǎng)熱銷場(chǎng)面;來(lái)人來(lái)電統(tǒng)計(jì)及追蹤，為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強(qiáng)銷期應(yīng)舉辦客戶答謝會(huì)，再次吸引市場(chǎng)目光。進(jìn)行廣告賣點(diǎn)更新，營(yíng)銷策略調(diào)整。在強(qiáng)銷期階段，運(yùn)用新的賣點(diǎn)去沖擊市場(chǎng)，打動(dòng)潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場(chǎng)，維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎(chǔ)上，進(jìn)行提價(jià)。通過(guò)物業(yè)管理事宜的籌備工作，進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)炒作，鑒定客戶的購(gòu)房信心。最后前期銷售工作總結(jié)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋。銷售進(jìn)入持續(xù)期，很可能遇到銷售瓶頸。研究銷售瓶頸，根據(jù)銷售一線反饋信息，制定應(yīng)對(duì)策略，調(diào)整營(yíng)銷方案，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

六、實(shí)習(xí)體會(huì)

實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。

通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有過(guò)很多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績(jī)。

工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說(shuō)。

人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來(lái)。

所以遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過(guò)來(lái)的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。

相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來(lái)的東西?，F(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰?，因?yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。

在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖黑社會(huì)，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問(wèn)，對(duì)前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。這就是團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。

一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

所以碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績(jī)不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無(wú)所謂。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。

業(yè)績(jī)好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說(shuō)教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快速。

銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松。

有個(gè)前輩告訴了我很多道理：

1、要記住，銷售領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會(huì)占一個(gè)人業(yè)績(jī)的80%的情況很多，特別是一些高價(jià)、投資型樓盤。所以對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、從事行業(yè)、收入等是基本的，還有他們需要的戶型、接受的價(jià)格范圍、他們買房子的用途等等。并且一定要把這些記錄下來(lái)，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富。你做到了，過(guò)些時(shí)候你就會(huì)明白的。

2、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過(guò)來(lái)的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都有根據(jù)實(shí)際情況，特殊情況可以例外，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，一定不要忘記。

3、要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個(gè)人都喜歡持之以恒的人。

七、實(shí)習(xí)建議

我覺得以后不管在什么面試之前，都要認(rèn)真的了解公司的整體情況和工作制度，這樣在面試的時(shí)候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝，這樣面試成功的幾率也大些，以后進(jìn)入公司后工作起來(lái)也更加得心應(yīng)手。

工作的時(shí)候更應(yīng)如此，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，就不會(huì)知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，沒有介紹重點(diǎn)，自然也不會(huì)吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場(chǎng)情況，不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)，就不能向客戶咨詢市場(chǎng)行情的疑惑，不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢(shì)，客戶憑什么相信我們，相信公司。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。

以后工作的時(shí)候要記得，我們已不再是學(xué)生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的規(guī)章制度，工作也來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，不然很可能會(huì)出錯(cuò)，給公司帶來(lái)?yè)p失。感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì)，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇4

20__年_月_日到20__年_月_日，這段時(shí)間是我在__房地產(chǎn)集團(tuán)實(shí)習(xí)做房地產(chǎn)銷售的日子，也是我把學(xué)校所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，并在實(shí)際工作當(dāng)中學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的經(jīng)歷的日子。這段時(shí)間我過(guò)得非常充實(shí)，也有相當(dāng)多的收獲。以下是我在房地產(chǎn)銷售崗位實(shí)習(xí)的個(gè)人總結(jié)，自己過(guò)去，也提醒自己未來(lái)：

在學(xué)校里我是學(xué)金融的，來(lái)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)當(dāng)銷售員，不能說(shuō)非常對(duì)口，但也不能說(shuō)非常的不對(duì)口，畢竟金融學(xué)所學(xué)的內(nèi)容為我的銷售工作打下了一些根底，雖然不是很多，但還是有些用。不過(guò)隨著實(shí)習(xí)的深入，在實(shí)際銷售房產(chǎn)的過(guò)程中，我也深深地意識(shí)到，理論雖是有指導(dǎo)意義，但卻非得有實(shí)踐的磨煉才可以出真知。在第一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我就已經(jīng)意識(shí)到我必須要開動(dòng)自己的腦子，必須要不斷地從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，才可以把房地產(chǎn)銷售的工作做好。

房地產(chǎn)銷售的工作，其業(yè)務(wù)能力的提升，可以說(shuō)是非得依靠足夠高的情商才可以展開乃至做好的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有好幾次我都遇到了非常有能力為我手里的房產(chǎn)資源買單的老板，但是我卻因?yàn)樽约旱那樯淘颍e(cuò)失了時(shí)機(jī)。后來(lái)我在實(shí)習(xí)中反思了，這都是我情商的問(wèn)題，如果我能夠在必要的時(shí)候了解到對(duì)方的心思，如果我能夠讓客戶在了解房產(chǎn)的過(guò)程中對(duì)我產(chǎn)生一種信任的感覺，我的銷售訂單也就有了著落了。當(dāng)然，在實(shí)習(xí)的后期，我提高了自己的情商，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，我獲得了客戶的信任，拿到了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。

自從我明白銷售工作或者說(shuō)業(yè)務(wù)能力離不開銷售員的情商后，我的業(yè)績(jī)就蹭蹭往上漲了。如果我不是一個(gè)實(shí)習(xí)生，現(xiàn)在我已經(jīng)可以留在實(shí)習(xí)的房地產(chǎn)當(dāng)銷售經(jīng)理了。不過(guò)這都是后話了，我想說(shuō)的是我后來(lái)取得了客戶信任后，房地產(chǎn)銷售員也就成了客戶的貼身管家，他們會(huì)什么事情都要我去幫助，相應(yīng)的，他們有買房的需求，或者他們的朋友有買房的需求，他們都會(huì)第一時(shí)間推薦給我或者把我推薦給朋友。這讓我看到了做房地產(chǎn)銷售的訣竅，也就是真誠(chéng)以待，用自己的情商征服客戶，客戶一定會(huì)認(rèn)可你的！

在自己離開學(xué)校之后，開始自己的實(shí)習(xí)工作的時(shí)候，因?yàn)樽约阂恢倍颊也坏揭粋€(gè)適宜自己的實(shí)習(xí)工作，對(duì)于自己在學(xué)校也不夠努力，專業(yè)的知識(shí)也沒有學(xué)到足夠的扎實(shí)，所以很多的時(shí)候，我也曾懊悔自己當(dāng)初在學(xué)校的時(shí)候沒有足夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)，以至于現(xiàn)在離校之后，找不到一份適宜自己的工作，最后，在自己長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)工作對(duì)我的打擊之后，我參加了__公司，成為了一名房地產(chǎn)銷售，現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)期也已經(jīng)過(guò)去，盡管自己剛開始來(lái)到這里的時(shí)候也是迫于生活的無(wú)奈和壓力，但是現(xiàn)在自己也已經(jīng)完全的融入到公司，適應(yīng)自己的工作，并且對(duì)自己的工作也充滿了斗志和期望。

沒有成為一名房地產(chǎn)銷售之前，我從來(lái)沒有想過(guò)自己會(huì)成為現(xiàn)在這個(gè)樣子，自信大方，不管是和什么樣的人打交道自己都能夠心平氣和的去相處，在工作的過(guò)程當(dāng)中，也可以一直向前沖，對(duì)自己的工作有著強(qiáng)烈的欲望去做好，我內(nèi)心也有一股拼勁在推動(dòng)自己前進(jìn)和努力。當(dāng)初自己剛剛進(jìn)入到公司的時(shí)候，我還不是很喜歡這份工作，感覺每天看別人的臉色，自己時(shí)常也會(huì)遇到很多的挫折和困難，對(duì)于客戶的抱怨自己也不能說(shuō)什么，但是慢慢的，隨著自己一天一天的`工作的完畢，自己也慢慢的懂得了很多的銷售技巧和工作上的一些細(xì)節(jié)，我也懂得了自己要是想要做好銷售，成為一名出色的銷售人員，最先要做的難，對(duì)于客戶的抱怨自己也不能說(shuō)什么，但是慢慢的，隨著自己一天一天的工作的完畢，自己也慢慢的懂得了很多的銷售技巧和工作上的一些細(xì)節(jié)，我也懂得了自己要是想要做好銷售，成為一名出色的銷售人員，最先要做的就是需要去強(qiáng)大自己，只有當(dāng)自己變得做夠的強(qiáng)大之后，我才能夠完成好自己的工作，所以在自己的工作當(dāng)中，我除了完成好自己的工作之外，還不斷的提升自己，強(qiáng)大自己，學(xué)習(xí)更多的銷售技巧和公司房產(chǎn)的資源，保證在客戶的詢問(wèn)的時(shí)候，我也能夠順利的解決客戶的問(wèn)題，所以在自己這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我也慢慢的學(xué)會(huì)了很多，也改變了很多，從自己當(dāng)初那個(gè)只會(huì)抱怨的畢業(yè)生，到現(xiàn)在足夠強(qiáng)大的銷售人員。

銷售真的是非常鍛煉人的一份工作，自己所有的努力都掌握在自己的手上，努力的付出也是會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)的，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我也懂的了很多的人生道理，現(xiàn)在我也不再抱怨自己，也不懊悔自己所作出的任何決定，在未來(lái)，我也會(huì)更加的努力，保證自己不會(huì)懊悔、反而會(huì)慶幸自己參加了銷售這個(gè)工作崗位，我也會(huì)加倍刻苦的盡力成為一名優(yōu)秀、合格的房地產(chǎn)銷售人員。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇5

[實(shí)習(xí)目的]

步入大學(xué)生活的最后半個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我們可以回報(bào)社會(huì),我們可以服務(wù)國(guó)家。但是我們又害怕又膽怯,我們常常會(huì)捫心自問(wèn):我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)，所以我們選擇一個(gè)過(guò)渡的橋梁把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能

2.了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程

3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位

4.實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行

[實(shí)習(xí)時(shí)間]

20__年_月_日-20__年_月_日

[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]

華美地產(chǎn)首邑溪谷項(xiàng)目處

[實(shí)習(xí)單位介紹]

華美地產(chǎn)成立于1994年，由華美喬戈里房地產(chǎn)投資有限公司、北京鼎湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京古城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京昊坤佳業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廊坊蔚藍(lán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京三宅一生房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司、北京華美赤誠(chéng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司等十幾家公司組成。公司曾獲得20__-20__中國(guó)地產(chǎn)最具營(yíng)銷力運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、20__-20__北京十大金牌綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司目前在北京的土地儲(chǔ)備量超過(guò)280萬(wàn)平米，目前已開發(fā)和在開發(fā)運(yùn)作項(xiàng)目有：華美橡樹嶺、K2海棠灣、K2清水灣、K2紅樹灣、K2百合灣、首邑溪谷等項(xiàng)目。

[實(shí)習(xí)內(nèi)容]

在公司實(shí)習(xí)的期間是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間，公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。公司每位員工進(jìn)入公司時(shí)的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。我被分配到銷售部，前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過(guò)一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場(chǎng)等)然后做市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做市調(diào)。主要從事以下幾點(diǎn)具體的工作：

(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品

對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說(shuō)服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不太一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)是也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來(lái)一連串的麻煩，也該消費(fèi)者本身帶來(lái)很多不愉快。

(二)熟悉整個(gè)銷售流程

銷售是份很有學(xué)問(wèn)的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問(wèn)題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學(xué)問(wèn)，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要有很大的調(diào)整，客戶總是有無(wú)限多的問(wèn)題，但怎樣去把這些問(wèn)題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)審核，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無(wú)形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場(chǎng)上是沒有太多人情味的。

[實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)]

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂?；旧险莆樟斯镜墓ぷ髁鞒蹋⑶夷軌颡?dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款_2%、產(chǎn)證費(fèi)=300、契稅=總房款_3%、保險(xiǎn)費(fèi)=貸款額_0.05%_年限、交易印花稅=總房款_0.03%等等。還有了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋€(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。

通過(guò)這幾天的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是從中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同(以前都是去做促銷)，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

首先，在還沒有進(jìn)公司之前就要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能在面試的時(shí)候有足夠的信心，面試成功的機(jī)會(huì)也大一些。同時(shí)這也是給以后的工作做準(zhǔn)備，以后工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。由于銷售人員對(duì)產(chǎn)品不熟悉、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤不了解、迷信自己的個(gè)人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實(shí)。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷售場(chǎng)時(shí)，應(yīng)針對(duì)周圍環(huán)境，對(duì)具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時(shí)請(qǐng)教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。

其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。

再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。離開了學(xué)校，畢業(yè)了就不再是學(xué)生的身份，嘻嘻哈哈，時(shí)而偷懶時(shí)而放松的狀態(tài)不能再有，因?yàn)檫@里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎否則就可能會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：要學(xué)會(huì)嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

最后，要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

還有幾點(diǎn)看法拿出來(lái)和大家分享一下：

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

總的來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇6

_年12月5日，我通過(guò)面試進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)有限公司。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，知道了真正工作的狀態(tài)，賺錢不容易，做好一份工作更不容易啊。很感謝碧桂園的同仁們?cè)谖依щy的時(shí)候幫助我，指導(dǎo)我，讓我成長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)我的崗位有了初步的了解，對(duì)社會(huì)有了更好的熟悉，也對(duì)自己有了深刻的認(rèn)識(shí)。

一、對(duì)碧桂園的印象。

碧桂園有限公司，領(lǐng)導(dǎo)有楊經(jīng)理，蔣經(jīng)理。對(duì)待下屬很熱情，不懂就指點(diǎn)，這讓我感到很親切。碧桂園給你一個(gè)五星級(jí)的家。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作內(nèi)容

1.第一天過(guò)去的時(shí)候還是比較緊張的，宿舍是在一個(gè)農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪，搬桌子，設(shè)立自己的辦公室，這讓我很詫異。不過(guò)畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。

2.前半個(gè)月展點(diǎn)拓客，在臨平的沃爾瑪商場(chǎng)我們租了一個(gè)展點(diǎn)，我們每天都要去那邊拓客，填調(diào)查表格，放下身段，放下面子，這算是進(jìn)入社會(huì)的第一步吧!

3.談商家聯(lián)盟，就是我們要和當(dāng)?shù)厣碳覀冋劷灰祝覀冃枰麄兊目驮?，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時(shí)候讓他們展示自己的商品，設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場(chǎng)找到他們的經(jīng)理，貌似很談得來(lái)，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動(dòng)就行了。

4.接下來(lái)應(yīng)該是掃街了吧，展點(diǎn)找了很多，但是我們自己還要寫報(bào)告，寫流程，流程的審批還要過(guò)很多的負(fù)責(zé)人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應(yīng)，什么也沒有就有那么些單頁(yè)和問(wèn)卷，就能讓路人幫你填問(wèn)卷說(shuō)出自己的電話，姓名這些隱私?這讓我覺得異想天開?!但是呢，那些銷售就不一樣了直接就上了，第一天我就算在觀察中結(jié)束可吧，我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問(wèn)卷十個(gè)才會(huì)有一個(gè)成效，但是他們完成了指標(biāo)，我沒有，我明白了點(diǎn)什么。

5.接下來(lái)應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問(wèn)卷起到效果的時(shí)候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就達(dá)到了，這時(shí)候基數(shù)就很重要了。一切都是有計(jì)劃的，才能鼓舞人去努力啊!

6.后期我就主要從事問(wèn)卷處理的工作了，這下工作還是有點(diǎn)枯燥乏味的，但是每個(gè)工作都不是多余的，總要有人去做，就像一位著名學(xué)者說(shuō)的那樣-如果小說(shuō)里出現(xiàn)了一把槍，拿著把槍必定要有人死。

三、工作感想

1.對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在的工作都是為了開盤時(shí)候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的成功前的拓客，培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情?？吹搅璺宓墓ぷ鳡顟B(tài)，使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認(rèn)真，特別的積極向上。也讓我明白了，銷售員不是簡(jiǎn)單的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決疑惑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向森達(dá)看齊。

2.以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。

四、個(gè)人收獲。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。

1.每次拓客的時(shí)候要說(shuō)的是一個(gè)不是一個(gè)請(qǐng)求而是一個(gè)消息，我們碧桂園來(lái)到了臨平東，要造老百姓們都住的起的超性價(jià)比的房子，這時(shí)候了解到應(yīng)該是一種得益，而不是只是為了應(yīng)付我們，也不是為了參加活動(dòng)獲得的小禮品。這才是一個(gè)強(qiáng)大，有實(shí)力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不需要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來(lái)，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份碧桂園的榮耀，全國(guó)房地產(chǎn)十強(qiáng)的霸氣!

2.對(duì)于一些敏感客戶，說(shuō)話要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上經(jīng)驗(yàn)不足，懂行的客戶問(wèn)起問(wèn)題來(lái)不能有什么個(gè)人的以為;承諾，不太清的說(shuō)辭都是不應(yīng)該的。我們代表公司的形象，不能給客戶不能兌現(xiàn)的承諾.

3.有的時(shí)候我太過(guò)專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習(xí)慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來(lái)電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。

4.碧桂園有個(gè)習(xí)慣每天早上集合報(bào)告昨天今天的任務(wù)，然后大家一起喊喊口號(hào)，加油，一天就是這么開始的。你說(shuō)這是做做樣子么?一開始我確實(shí)是這么以為的，但是天天這樣的任務(wù)做的疲了，但是每天的加油打氣還是照常!慢慢的我就覺得這是很重要的一項(xiàng)工作啊，如何在百忙的工作中調(diào)整自己，看看周邊努力的人兒吧~

5.楊領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來(lái)了。

通過(guò)這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

五、認(rèn)識(shí)自己的不足。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。

1)在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因?yàn)榇笠?，沒把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略了批號(hào)。沒用動(dòng)腦子。

2)還有就是做事慌。尤其是自己負(fù)責(zé)，怕做不好，怕讓大家著急，結(jié)果就自己急了，結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標(biāo)簽?zāi)谴危』艉透稁煾档戎虬?，還有領(lǐng)導(dǎo)看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以沒有自信。所以容易出錯(cuò)，而且都是低級(jí)錯(cuò)誤。我認(rèn)為這些在后期是可以通過(guò)鍛煉改正的。

3)有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會(huì)事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過(guò)以后我會(huì)改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí).

5)做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就去找數(shù)據(jù)，記錄，做表。別的，以前的就不管了。后一秒鐘提領(lǐng)物料，就跑去一領(lǐng)物料，就不管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這也是一個(gè)不好的習(xí)慣。以后改，一定改。

六、今后努力的方向。

1、加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，知識(shí)，在各種場(chǎng)合都能搭得上話，入得了別人的話題

2.學(xué)習(xí)更多知識(shí)。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。

3、愛崗敬業(yè)。向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。

4.做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)。避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

5.提高工作主動(dòng)性。對(duì)工作投入。

通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立完成指標(biāo)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)眼間，半年的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這半年的時(shí)間里，通過(guò)學(xué)習(xí)工作，與其他員工的相互溝通，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。

俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，以前從來(lái)沒有接觸過(guò)房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話心里沒底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了辦公室工作，可能這是出于對(duì)我的照顧，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不從何處下手。在這里我認(rèn)識(shí)了和，他倆給了我很大幫助，有什么不明白的，我就去請(qǐng)教他倆。辦公室的工作是很瑣碎的，但又是不可缺少的重要部門。他要領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，向下傳達(dá)文件；同時(shí)又要匯總其他部門員工的總結(jié)和合理化建議，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。在這半年時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)辦公室人員的本職工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)房地產(chǎn)理理論和實(shí)踐的書籍，以充實(shí)自己。

現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這半年來(lái)的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)讓我發(fā)揮計(jì)算機(jī)的特長(zhǎng)，為“_項(xiàng)目分析報(bào)告”制作了一個(gè)幻燈片，受到了一致好評(píng)。

2、加強(qiáng)了公司的計(jì)算機(jī)管理，日常對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件、硬件進(jìn)行升級(jí)與維護(hù)，對(duì)其他員工按不同水平進(jìn)行了計(jì)算機(jī)知識(shí)輔導(dǎo)，使公司整體計(jì)算機(jī)水平有所提高。

3、一段時(shí)間，在銷售部協(xié)助__辦理合同的備案工作，參加了兩次銷售部門的周工作總結(jié)會(huì)議。從中我學(xué)到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識(shí)，并對(duì)房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。

4、做了一段時(shí)間的周工作計(jì)劃匯總，在每月例會(huì)上向領(lǐng)導(dǎo)作了總結(jié)報(bào)告，為年底個(gè)人總評(píng)提供了依據(jù)，并為公司做好工作周報(bào)、月報(bào)提供了相應(yīng)的資料。

5、在幫助下，我學(xué)到了一些勞資方面的知識(shí)，對(duì)計(jì)算工資所得稅有了一些了解。我同時(shí)在公司資質(zhì)年檢工作上，協(xié)助做了些工作。

6、日常為公司添置辦公用品，詳細(xì)記錄物品使用收支情況，有效地對(duì)公司辦公用品進(jìn)行了管理。

7、地板采暖工程拍攝照片，以記錄工程過(guò)程中的'違紀(jì)作業(yè)及工程漏洞。從中學(xué)到了相關(guān)知識(shí)。

8、為公司新的辦公地點(diǎn)添置了新家具，遇到臨時(shí)特殊情況加班加點(diǎn)，多次與物業(yè)聯(lián)系，為公司入住新的辦公環(huán)境提供了條件。

9、對(duì)公司部門計(jì)算機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。為財(cái)務(wù)人員上網(wǎng)報(bào)稅以及查閱資料提供了方便；其它部門也可以共享文件、打印機(jī)，使各部門間有了互通性，大大提高了公司的工作效率。

10、為公司組織了幾次活動(dòng)，如：游泳、臺(tái)球比賽，文體活動(dòng)，公司聚餐等等，豐富了員工的娛樂生活，使公司充滿活力。

11、參加了公司關(guān)于，對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了簡(jiǎn)單記錄，學(xué)到了房地產(chǎn)開發(fā)及劃化設(shè)計(jì)的一些知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到公司的未來(lái)意向，發(fā)展方向。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的專業(yè)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。

以上是我一年來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這半年來(lái)的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)：

房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇8

前言

本次實(shí)習(xí)活動(dòng)是本專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)實(shí)踐，是學(xué)校為了提高在校學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的背景下由專業(yè)老師帶領(lǐng)進(jìn)行的專業(yè)實(shí)習(xí)。目的就是提高我們?cè)谛Ｉ膶?shí)踐能力，提高對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)本專業(yè)的了解和認(rèn)知。所以在此背景和目標(biāo)下我們努力的完成了這次專業(yè)實(shí)習(xí)。更好的理解了本專業(yè)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)更加有利于我們將本專業(yè)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合。

一，實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介

本次實(shí)習(xí)的公司是四川鑫泰新實(shí)業(yè)有限公司，隸屬鑫泰新實(shí)業(yè)集團(tuán)(創(chuàng)建于1997年)，是一家以實(shí)業(yè)投資、房地產(chǎn)開發(fā)為主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，工程設(shè)計(jì)、物業(yè)管理、通信設(shè)備、機(jī)械機(jī)電設(shè)備貿(mào)易等為輔的大型民營(yíng)企業(yè)。公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，人才資源源源不斷。現(xiàn)有職員400余名，其中管理人員140余人，大專以上學(xué)歷者達(dá)98%，其中本科研究生學(xué)歷者90余名。

鑫泰新始終堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益三兼顧的企業(yè)宗旨，先后在成都市區(qū)及周邊、西藏、海南、貴陽(yáng)等地進(jìn)行了商業(yè)、住宅以及綜合性項(xiàng)目的開發(fā)，建筑面積近百萬(wàn)平方米。目前正在實(shí)施開發(fā)有雙流、錦江及貴陽(yáng)等地的項(xiàng)目，土地儲(chǔ)備數(shù)千畝。

成都新天地項(xiàng)目占地370畝，建筑面積1000000平方米，由商務(wù)中心，商業(yè)中心，中央商業(yè)大街，花園精品電梯公寓，星級(jí)酒店，行政官邸等多種業(yè)態(tài)集合在一起?？偣灿腥?，一期已經(jīng)交房，二，三期正在籌建中，本次的實(shí)習(xí)是一個(gè)關(guān)于成都新天地的二期商業(yè)樓盤的營(yíng)銷策劃。

二，實(shí)習(xí)的過(guò)程

這次實(shí)習(xí)是__年6月21號(hào)開始到__年7月2號(hào)結(jié)束，共計(jì)13天。過(guò)程是由實(shí)習(xí)老師安排，首先將專業(yè)分成10組，在實(shí)習(xí)開始階段，由各個(gè)小組成員，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)研，了解房地產(chǎn)的市場(chǎng)狀況，并分析房地產(chǎn)在開發(fā)，銷售時(shí)的特點(diǎn)，為后期實(shí)習(xí)的營(yíng)銷策劃做一個(gè)前期的準(zhǔn)備。在調(diào)研結(jié)束后，總結(jié)前期的調(diào)研成果，并組織同學(xué)去參觀成都新天地的二期項(xiàng)目，實(shí)地了解情況，收集項(xiàng)目周邊的環(huán)境因素，同時(shí)掌握更具體的項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息，為整個(gè)項(xiàng)目策劃做最后的信息收集。之后，各個(gè)小組在一起討論，研究。對(duì)收集到的信息進(jìn)行整合，尋找創(chuàng)意，制作出一個(gè)完整的營(yíng)銷策劃方案。最后各個(gè)小組將方案制作成PPT形式，將整個(gè)策劃內(nèi)容展示給實(shí)習(xí)老師和實(shí)習(xí)公司，并評(píng)比出前三名，給予榮譽(yù)證書。這就是整實(shí)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)單描述。

三、實(shí)習(xí)主要工作內(nèi)容

本次的實(shí)習(xí)主要是關(guān)于成都新天地的二期策劃，我們小組主要選擇了其中的臨河商業(yè)街的項(xiàng)目策劃。我們主要的任務(wù)就是根據(jù)營(yíng)銷策劃方案的步驟來(lái)制定的。具體的任務(wù)主要如下;1，項(xiàng)目開發(fā)背景分析;主要對(duì)成都市的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的分析，了解樓盤的內(nèi)外部環(huán)境，2，對(duì)公司的的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)狀況的分析，了解企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。3，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇和分析，了解周邊的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。4，市場(chǎng)需求的分析，找出目標(biāo)客戶人群，分析目標(biāo)客戶人群的特點(diǎn)和范圍。5，制定出發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo);依托大學(xué)經(jīng)濟(jì)，充分考慮區(qū)域工作者，把項(xiàng)目目標(biāo)人群定位為大學(xué)生與區(qū)域工作者，主打中檔消費(fèi)，建立一條集休閑、娛樂、餐飲為一體的商業(yè)街。6，制定出項(xiàng)目的整體策劃思路，項(xiàng)目策劃整體的概述;

(1)項(xiàng)目名稱：天地新城

(2)項(xiàng)目LOGAL

設(shè)計(jì)思路：(1)正下方四個(gè)字，天地新城就是項(xiàng)目名稱。(2)整體圖形是噴泉造型，正上方五個(gè)點(diǎn)是代表我們五個(gè)商業(yè)建筑。(3)蜿蜒的代表河流。顯示出項(xiàng)目整個(gè)概況。整體體現(xiàn)天地新城的;建筑，河流，噴泉的主題風(fēng)格，充分展現(xiàn)本項(xiàng)目的整體形象。

(3).項(xiàng)目位置：成都新天地2期沿河地段(如圖所示)

(4).項(xiàng)目理念：給你一個(gè)自由的世界，享受簡(jiǎn)單生活

(5).項(xiàng)目特色：(1建筑物：具有現(xiàn)代感的，富有創(chuàng)意和特色的建設(shè)風(fēng)格，3個(gè)露天沿河噴泉，吸引人的眼球，聚集人氣。

(2功能：集美食、休閑、娛樂為一體的綜合體，規(guī)劃合理，組團(tuán)清晰。(3理念：整個(gè)項(xiàng)目都圍繞自由、簡(jiǎn)單的感情訴求點(diǎn)，每一個(gè)子項(xiàng)目都有自己獨(dú)特的情感訴求和特色。

7,具體分析三個(gè)子系統(tǒng);

休閑城理念是;給你一個(gè)自由呼吸的空間。

美食城，理念是美食世界，自由選擇。

娛樂城，理念;自由世界，釋放自我。

8，項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略分析，媒體的選擇，推廣策略的制定。9，預(yù)算和后期的執(zhí)行與控制方案的制定。

三、實(shí)習(xí)感想

市場(chǎng)營(yíng)銷策劃需要較高的專業(yè)技能，要充分理解市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的理解，分析，將實(shí)際策劃的項(xiàng)目與理論相結(jié)合分析。用嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的理論框架來(lái)指導(dǎo)策劃的制定和執(zhí)行。在本次實(shí)習(xí)中，讓我們做的是成都新天地的營(yíng)銷策劃，對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)，我們是完全陌生的，其中涉及的許多知識(shí)都需要我們認(rèn)真去查找，在營(yíng)銷策劃方面，我們?yōu)榱撕笃诓邉?，必須做好市?chǎng)調(diào)研工作，只有做好充分的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)有個(gè)大致的了解和認(rèn)識(shí)，我們才有為后期項(xiàng)目的市場(chǎng)細(xì)分，市場(chǎng)定位，目標(biāo)人群確定等提供支持和分析的數(shù)據(jù)，這是我們的策劃基礎(chǔ)。

在策劃中期我們將收集到的資料進(jìn)行總結(jié)，分析。對(duì)周邊項(xiàng)目及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，找出競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)。同時(shí)對(duì)自己項(xiàng)目進(jìn)行深入的SWOT分析。找出本項(xiàng)目開發(fā)的核心賣點(diǎn)。

對(duì)于營(yíng)銷策劃而言，只有對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)人群精準(zhǔn)確定后，最關(guān)鍵的創(chuàng)意才有意義。因此我們小組非常注重策劃的前期工作，這些在我們后期的策劃創(chuàng)意中起到了基礎(chǔ)性的作用，使得我們的策劃創(chuàng)意始終圍繞著項(xiàng)目策劃的主題。

在創(chuàng)意階段，團(tuán)隊(duì)合作是十分重要的，每個(gè)人的思維方式不一樣，頭腦中的創(chuàng)意結(jié)構(gòu)也不同，所以在創(chuàng)意階段把握大家的創(chuàng)意不偏離主題是很關(guān)鍵的，這樣才能提高策劃的效率。當(dāng)然團(tuán)隊(duì)協(xié)作在整個(gè)策劃中都是很重要的，我是向心力小組的成員，這個(gè)團(tuán)隊(duì)里大家都十分的努力，分工明確，各自都努力的為整個(gè)方案的確立做出了各自應(yīng)有的貢獻(xiàn)，最后小組獲得本次策劃賽的第三名，大家還是滿意的，是對(duì)我們辛苦努力結(jié)果的肯定。

對(duì)于本次實(shí)習(xí)在營(yíng)銷策劃方面給我的感想是;

1，要有豐富的理論知識(shí)，同時(shí)對(duì)理論知識(shí)有自己總結(jié)和理解。

2，對(duì)策劃項(xiàng)目有深刻的認(rèn)識(shí)，知道項(xiàng)目所有要求，充分理解客戶策劃需求。3，策劃要按照流程，依據(jù)策劃步驟，按程序有次序的完成每個(gè)步驟。

4，策劃創(chuàng)意在追求獨(dú)特性，唯一性的同時(shí)要完美的切合項(xiàng)目策劃的主題，要與整個(gè)項(xiàng)目的整體定位相一致。

5，在團(tuán)隊(duì)合作中，分工要明確，同時(shí)要對(duì)各自所負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，處理，并快速反饋工作