智慧社區(qū)方案

實用文檔智慧社區(qū)方案公司內(nèi)部檔案編碼：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]公司內(nèi)部檔案編碼：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]智慧社區(qū)方案智慧社區(qū)方案TIME\@"yyyy'年'M'月'd'日'"2023年11月11日

目錄版權聲明 2第一章智慧社區(qū)概述 1政策背景 1智慧社區(qū)簡介 1和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別 2指導思想和總體目標 3智慧社區(qū)網(wǎng)絡設計原則 4智慧社區(qū)總體設計原則 5智慧社區(qū)建設的必要性 8新型社區(qū)建設的需要 9第二章智慧社區(qū)建設內(nèi)容 10智能化社區(qū)管理 10弱勢群體保障 10社區(qū)區(qū)域定位 11家庭智能化管理 12智能化社區(qū)物業(yè) 23周界防范系統(tǒng) 23閉路監(jiān)控系統(tǒng) 25樓宇對講系統(tǒng) 26家庭報警系統(tǒng) 27電子巡更系統(tǒng) 28門禁系統(tǒng) 29樓宇自控系統(tǒng) 30智能化社區(qū)服務 31遠程抄表系統(tǒng) 31停車場管理系統(tǒng) 32緊急廣播與背景音樂系統(tǒng) 33社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng) 33物業(yè)管理計算機系統(tǒng) 35社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng) 35緊急救助系統(tǒng) 40公共應急管理系統(tǒng) 42社區(qū)治安巡查系統(tǒng) 44網(wǎng)絡化基礎設施 46主干網(wǎng)網(wǎng)絡技術 46接入INTERNET的方式 54綜合布線系統(tǒng) 58寬帶網(wǎng)絡接入系統(tǒng) 60衛(wèi)星電視接收系統(tǒng) 61綜合化信息服務 61社區(qū)門戶網(wǎng)站 61綜合信息查詢 62地理信息查詢 65社區(qū)電子商務 67第三章智慧社區(qū)系統(tǒng)與架構 67物理層設計 69云數(shù)據(jù)平臺 70云服務平臺 71數(shù)據(jù)管理層（平臺）設計 72服務支撐層設計 73業(yè)務應用層設計 74安全體系設計 75數(shù)據(jù)標準化設計 75物理防范設計 75第四章智慧社區(qū)歷程與現(xiàn)狀 77國外智慧社區(qū)發(fā)展歷程 78國內(nèi)智慧社區(qū)發(fā)展歷程 78國外智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 78國內(nèi)智慧社區(qū)典型案例 81深圳紅樹西岸智慧社區(qū) 81上海文化花園智慧社區(qū) 82大連星海人家智慧社區(qū) 83第五章附錄 86物聯(lián)網(wǎng)簡介 86RFID簡介 89智慧社區(qū)常用設備 95家庭生活智能化設備 95社區(qū)管理智能化設備 96通信自動化設備 96第一章智慧社區(qū)概述政策背景“十一五”期間，北京市推動“數(shù)字北京”建設，以“信息惠民”、“信息強政”、“信息興業(yè)”三大計劃和“數(shù)字奧運”專項工程的順利實施為標志，“數(shù)字北京”建設目標全面完成。“十二五”期間，北京市從“數(shù)字北京”向“智慧北京”邁進，在《北京市“十二五”時期城市信息化及重大信息基礎設施建設規(guī)劃》中提出：建成2000個智慧社區(qū)(村)，社區(qū)服務管理信息化普及率達90%以上。2012年3月，為了落實建設規(guī)劃，明確智慧城市建設重點領域的發(fā)展目標，北京市進一步頒發(fā)了《北京市人民政府關于印發(fā)智慧北京行動綱要的通知》，指出了建設交通智慧管理服務、資源和生態(tài)環(huán)境智慧監(jiān)控、城市安全智慧保障等具體內(nèi)容。智慧社區(qū)簡介智慧社區(qū)不同于以往的數(shù)字社區(qū)，她是數(shù)字社區(qū)在功能上的擴展、內(nèi)涵的增加和規(guī)模的擴張，是集社區(qū)寬帶網(wǎng)絡系統(tǒng)、社區(qū)服務系統(tǒng)、社區(qū)管理系統(tǒng)、數(shù)字控制系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)應用等先進技術為一體，建立基于寬帶多媒體通信網(wǎng)絡的綜合服務平臺，為社區(qū)用戶提供政府服務、社區(qū)服務、家政服務、個人服務和電子商務等服務和應用。通過各種形式的終端設備與呼叫中心、數(shù)據(jù)中心相互聯(lián)接，搭建立體的、即時的智慧化平臺，并開發(fā)真正"因地制宜"的軟件，最終實現(xiàn)社區(qū)管理的智慧化，為社區(qū)居民生活提供全方位、多元化服務的智慧化社區(qū)服務體系。社區(qū)智慧化建設是一項具有中國特色的系統(tǒng)工程。它不僅涉及政府部門進行智慧城市建設、社區(qū)規(guī)劃、管理和服務，還涉及到計算機技術、信息及通信技術、電氣控制技術、空間信息技術及機電一體化技術等諸多學科和領域，還涉及社區(qū)人群的教育培訓（即學習型社區(qū)）。建設智慧社區(qū)將是中國住宅建設發(fā)展的必然趨勢。和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別目前很多社區(qū)已經(jīng)陸續(xù)的完成了部分智能化的建設，如安防系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、物業(yè)服務管理系統(tǒng)，也有少數(shù)高檔社區(qū)進行了一些更高層次的智能化建設，并逐步向前發(fā)展。但這些智能化建設只是局部滿足了業(yè)主方和物業(yè)服務方的需求，系統(tǒng)的擴展性、穩(wěn)定性是制約其發(fā)展的主要因素，少量新型技術的應用偶爾能起到點綴的作用，但更多的只是成為銷售宣傳的噱頭，這并非真正意義上的智慧社區(qū)。智慧社區(qū)是以網(wǎng)絡化、數(shù)字化及信息化為基礎，定位于服務并分解為政府服務、社區(qū)服務、家政服務和個人服務四個方面。她是為地方社區(qū)生活提供全方位、多元化服務的智能化社區(qū)服務體系。她實現(xiàn)了多網(wǎng)融合，包容了生活、娛樂、醫(yī)療、保險、金融等一系列的系統(tǒng)工程在內(nèi)。同時，亦體現(xiàn)了智慧城市的發(fā)展特點和元素，為現(xiàn)代人構建服務于實際生活的智能化空間，是21世紀城市發(fā)展中新的增長點。指導思想和總體目標智慧社區(qū)的指導思想為：堅持高起點，面向二十一世紀，保證系統(tǒng)先進性和在同行業(yè)中的領先地位；貫徹“實用、可靠、先進、經(jīng)濟”的八字方針，以應用為導向，推進管理，按急用先上、分步到位的原則進行建設；從現(xiàn)實情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實施，確保系統(tǒng)高度集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進；系統(tǒng)充分考慮功能擴容性和技術升級性，適應當代信息技術迅猛發(fā)展的要求，以求最佳效果；貫徹政府文件精神，緊跟政策導向，深度適應市場。智慧社區(qū)的總體目標為：在先進的計算機技術、通信技術、控制技術及物聯(lián)網(wǎng)技術基礎上，采用系統(tǒng)集成方法，逐步建立一個溝通社區(qū)住戶與住戶、住戶與社區(qū)綜合服務中心、住戶與外部社會的多媒體綜合信息交互系統(tǒng)，為住戶提供一個安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的生活環(huán)境，實現(xiàn)以家庭智能化為主的、可持續(xù)發(fā)展的、具有二十一世紀風范的智能化社區(qū)。智慧社區(qū)網(wǎng)絡設計原則建設智慧社區(qū)網(wǎng)絡，要求我們在系統(tǒng)設計時考慮如下特點：穩(wěn)定可靠只有運行穩(wěn)定的網(wǎng)絡才是可靠的網(wǎng)絡，而網(wǎng)絡的可靠運行取決于諸多因素，如網(wǎng)絡的設計，產(chǎn)品的可靠，而選擇一個具有運營此類網(wǎng)絡規(guī)模經(jīng)驗的網(wǎng)絡合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡層的備份技術。高帶寬為了支持數(shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術上要到達當前的國際先進水平。要采用最先進的網(wǎng)絡技術，以適應大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸，既滿足目前的業(yè)務需求，又要充分考慮未來的發(fā)展。為此應選用高帶寬的先進技術。易擴展系統(tǒng)要有可擴展性和可升級性，隨著業(yè)務的增長和應用水平的提高，網(wǎng)絡中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長，需要網(wǎng)絡有很好的可擴展性，并能隨著技術的發(fā)展不斷升級。易擴展不僅僅指設備端口的擴展，還指網(wǎng)絡結構的易擴展性：即只有在網(wǎng)絡結構設計合理的情況下，新的網(wǎng)絡節(jié)點才能方便地加入已有網(wǎng)絡；網(wǎng)絡協(xié)議的易擴展：無論是選擇第三層網(wǎng)絡路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網(wǎng)的劃分，都應注意其擴展能力。QoS保證隨著網(wǎng)絡中多媒體的應用越來越多，這類應用對服務質(zhì)量的要求較高，本網(wǎng)絡系統(tǒng)應能保證QoS，以支持這類應用。 安全性網(wǎng)絡系統(tǒng)應具有良好的安全性，由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡連接社區(qū)內(nèi)部所有用戶，安全管理十分重要。應支持VLAN的劃分，并能在VLAN之間進行第三層交換時進行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全性。易管理因為社區(qū)內(nèi)上網(wǎng)用戶很多，如何管理好他們的通信，做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量，又合理的利用網(wǎng)絡資源，是建好一個網(wǎng)絡所面臨的首要問題。IP組播由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡中會包含許多多媒體應用通信，會存在許多的廣播信息，占用大量的帶寬資源。所以在本項目中，網(wǎng)絡系統(tǒng)應能支持IP組播，可以減少網(wǎng)絡中不必要的廣播，節(jié)省主干的帶寬。智慧社區(qū)總體設計原則智慧社區(qū)系統(tǒng)工程在設計過程中應遵循的原則：可行性和適應性系統(tǒng)要保證技術上的可行性和經(jīng)濟上的可能性。實用性和經(jīng)濟性系統(tǒng)建設應始終貫徹面向應用，注重實效的方針，堅持實用、經(jīng)濟原則。先進性和成熟性系統(tǒng)設計既要采用先進的概念、技術和方法，又要注意結構、設備、工具的相對成熟。不但能反映當今的先進水平，而且具有發(fā)展?jié)摿?，能保證在未來若干年內(nèi)占主導地位。開放性和標準性為了滿足系統(tǒng)所選用的技術和設備的協(xié)同運行能力，系統(tǒng)投資的長期效應以及系統(tǒng)功能不斷擴展的需求，必須追求系統(tǒng)的開放性和標準性?？煽啃院头€(wěn)定性在考慮技術先進性和開放性的同時，還應從系統(tǒng)結構、技術措施、設備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性，達到最大的平均無故障時間。安全性和保密性在系統(tǒng)設計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護和隔離，因此系統(tǒng)應分別針對不同的應用和不同的網(wǎng)絡通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機制、數(shù)據(jù)存取的權限控制等。決策可視化通過對社區(qū)各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，讓領導層的決策有理有據(jù)，有可視化的數(shù)據(jù)支撐；智慧社區(qū)建設完成后，通過與各業(yè)務平臺的對接、物管信息的采集以及居民行為模式的采集可以形成海量的可評估數(shù)據(jù)；系統(tǒng)將通過科學化的分析手段與模式，形成各類信息的橫向、縱向決策分析；用于輔助社區(qū)管理工作中的決策及工作方向；如，多發(fā)病決策分析、養(yǎng)老趨勢預測、消費模式預估、民生問題多發(fā)分析等內(nèi)容。管理透明化通過對各類業(yè)務數(shù)據(jù)的受理節(jié)點及辦理情況的追蹤、查詢，達到管理透明化的目的；通過橫向對接各業(yè)務系統(tǒng)，結合社區(qū)門戶、智能展板等多元化的展示模式，實現(xiàn)職能部門業(yè)務辦理、管理信息的透明化，讓社區(qū)居民成為職能部門的監(jiān)管者；在提高社區(qū)智能單位的責任感的同時，讓社區(qū)管理透明化。業(yè)務高效化通過對政務業(yè)務的簡化、梳理，任務的督導辦理等手段，提高政務業(yè)務的辦理效率；向下，智慧社區(qū)將采集各個居民區(qū)乃至各個居民的基礎數(shù)據(jù)；橫向，智慧社區(qū)采用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)對接接口與各個業(yè)務系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)橫向采集、交互；向上，智慧社區(qū)生成標準化的海量有效可分析數(shù)據(jù)；通過以上三種數(shù)據(jù)交互模式實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)各業(yè)務的透明化、督導化，并根據(jù)業(yè)務的辦理情況，形成業(yè)務處理效率分析數(shù)據(jù)，為優(yōu)化業(yè)務處理流程提供依據(jù)的同時，達到提高業(yè)務處理高效化的目的。（10）物業(yè)智能化通過物聯(lián)網(wǎng)技術的深化應用，實現(xiàn)每個小區(qū)、每個樓宇乃至每個物業(yè)單位的數(shù)據(jù)傳輸與共享；隨著智能化物業(yè)的實施深入，系統(tǒng)可對接電子門禁、視頻監(jiān)控、指紋鎖、自助洗車儀、自助飲水機、社區(qū)超市消費儀等多項智能物業(yè)設施，在便利社區(qū)居民的同時達到社區(qū)居民的行為模式分析、人員性質(zhì)分析、人員活動范圍分析乃至生活習慣分析等系列功能；該類數(shù)據(jù)將為社區(qū)規(guī)劃、社區(qū)基礎設施建設、社區(qū)安全管控等提供有效的數(shù)據(jù)支撐。（10）生活便利化通過物聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代化信息技術創(chuàng)新社區(qū)服務方式方法，解決社區(qū)居民的民生問題“最后一公里”，即足不出戶即可完成社區(qū)居民的剛需業(yè)務辦理，這類業(yè)務將覆蓋社區(qū)居民的衣、食、住、行、醫(yī)療、養(yǎng)老等問題；同時，創(chuàng)新的社區(qū)服務手段又將居民的行為數(shù)據(jù)轉化為海量數(shù)據(jù)，便于社區(qū)決策層進行居民醫(yī)療、消費、居住等行為模式的決策分析。智慧社區(qū)建設的必要性社區(qū)是城市的單位，是城市人生活區(qū)域，智慧社區(qū)建設是智慧城市建設的一個重要組成部分，智慧社區(qū)和智慧城市建設在許多領域概念相通。智慧社區(qū)建設的起因是為了解決當今城市發(fā)展中的問題，如人口膨脹、流動人口服務與管理的難題、公共安全完善的瓶頸、社會道德滑坡、社會保障壓力、交通擁擠、環(huán)境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人們生活空間的拓展的障礙、資源如何整合再應用等等，這些問題已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了很大的影響。所以，我們力求通過智慧社區(qū)的建設提高社會管理的效率和公共服務的水平及績效，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。新型社區(qū)建設的需要伴隨著經(jīng)濟體制改革的全面深入，社區(qū)作為城市的單元越來越凸顯其重要性。開展社區(qū)建設，滿足基礎群眾的社會需要，成為近些年來社會結構轉型與發(fā)展的主要方向。當前，社區(qū)管理與服務已經(jīng)滯后于群眾的需求，從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等，群眾都提出了越來越多的要求。尤其是社區(qū)市民參與社區(qū)的發(fā)展和社區(qū)自治等問題，以及居民對社區(qū)的歸屬感和認同感的不足，不容忽視。社區(qū)是一個大家庭，它立足的宗旨和發(fā)展的原則是要堅持以人為本，豐富人的生活，滿足人的需求；著力于提高社區(qū)生活的舒適度、親和力和歸屬感；是良好的社會生活系統(tǒng)和良好的自然環(huán)境的統(tǒng)一。努力建設管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)是百姓的共同心聲，也是我們工作的方。智慧社區(qū)建設內(nèi)容智慧社區(qū)建設包括智能化社區(qū)管理、智能化社區(qū)物業(yè)、智能化社區(qū)服務、網(wǎng)絡化社區(qū)服務和綜合化信息服務五個方面內(nèi)容。智能化社區(qū)管理弱勢群體保障為社區(qū)中的老人或殘疾等人士提供健康及安全保障服務。老人或者殘疾人士只需要攜帶一塊外觀時尚美觀的“手表”，可以自動監(jiān)控心跳、血壓等人體健康重要指標數(shù)據(jù)，這些信息可以通過社區(qū)網(wǎng)絡傳送到社區(qū)醫(yī)院、智能醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)院計算機系統(tǒng)對病人的健康指標進行監(jiān)控。如果出現(xiàn)異常情況醫(yī)院可及時為業(yè)主提供健康保障服務。在有急救請求的時候，還可以按下手表上的呼叫按鈕，呼叫人的位置信息會及時的傳送到社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)監(jiān)控中心，通知醫(yī)護人員予以幫助或急救。如下圖所示：圖：弱勢群體保障系統(tǒng)社區(qū)區(qū)域定位系統(tǒng)可以實時獲取每一位持卡業(yè)主或者配卡成員甚至于配卡寵物的定位信息，通過此數(shù)據(jù)業(yè)主可以了解家庭成員現(xiàn)在所處的位置，例如家中小孩目前在社區(qū)哪個地方玩耍，老人在社區(qū)內(nèi)鍛煉身體的具體位置等。如下圖所示：圖：社區(qū)智能區(qū)域定位家庭智能化管理城市住宅的主要結構是社區(qū)，社區(qū)智能化在區(qū)域上分為公共和家庭/家居兩個范圍。由于業(yè)主真正能經(jīng)常接觸到、感受到的智能化多為室內(nèi)部分，因為室內(nèi)部分的智能化能讓業(yè)務充分感受帶來的方便及好處，在很大程度提高房產(chǎn)的檔次，給銷售帶來賣點。家庭智能化管理包括：門禁控制、家居安防、家電自動控制、自動抄表、可視對講、網(wǎng)絡遠程控制、兒童樂園遠程監(jiān)視、停車場遠程監(jiān)視等等。如下圖所示：圖：家庭智能化管理“經(jīng)濟性”、“可靠性”、“開放性”和“可持續(xù)發(fā)展性”是建設智能化的四項原則。其中“經(jīng)濟性”是關鍵。獨立購買智能家居產(chǎn)品的家庭畢竟在少數(shù)?；谥悄苌鐓^(qū)的家庭智能化則不同，經(jīng)過統(tǒng)一開發(fā)，具有兼容性強、包含范圍廣、造價較低、易維護的特點，社區(qū)的所有住戶都能享受到智能化住宅帶來的安全、舒適、便捷的生活、工作模式。門禁控制通過IC卡門禁、RFID門禁、指紋門禁、密碼門禁等，和多種模式的驗證結合的門禁系統(tǒng)。記錄用戶每次出入信息。自動呼叫電梯，電梯根據(jù)用戶信息自動到達所在樓層。家居安防強大的安全報警功能，與社區(qū)的安防中心連接，自動傳送和在室內(nèi)主機提示。包括：入侵報警；第一時間捕捉非法入侵等異常情況,觸發(fā)攝像機抓圖片和錄像。及時發(fā)送報信息到手機,保障您的人身和財產(chǎn)安全。門磁是用來探測門、窗、抽屜等是否被非法打開或移動，當探測到門、窗、抽屜等被移動時主動發(fā)出信號給視頻主機，再由視頻主機發(fā)給用戶；有效避免失竊帶來的損失。主要應用于大門，窗戶，抽屜等環(huán)境。人體紅外探測器是一款通過感應人體來判斷是否有侵入的探測器，有人進入探測范圍時，他會把報警信號傳輸給主機，再由視頻主機發(fā)給用戶；有效避免失竊帶來的損失。主要應用于客廳，臥室等室內(nèi)環(huán)境。（2）火警報警；煤氣泄漏報警；當煤氣泄漏,或發(fā)生火情時，本地報警及自動推送消息到手機燃氣探測器是一款通過可燃氣體濃度來判斷是否有氣體泄漏并報警的產(chǎn)品。它通過可燃氣體濃度來識別信息，通過315頻率把報警信號傳輸給視頻主機，再由主機發(fā)給用戶；有效避免氣體泄漏引發(fā)的災情。主要可應用于廚房，洗手間等一些地方。又是一項安全可靠的技術保障。無線煙感探測器是一款通過煙霧濃度來判斷是否有火災發(fā)生并報警的產(chǎn)品。它通過煙氣的濃度感應元件，來識別信息，通過315頻率把報警信號傳輸給視頻主機，再由主機發(fā)給用戶；有效避免火災的發(fā)生。主要可應用于走廊、客廳，倉庫，等一些易燃地方。反應靈敏，潔白的外觀，安全可靠的技術保障。（3）緊急按鈕報警；自動報警，設置“離開”模式，檢測到告警信號，傳送社區(qū)安防中心和通過預先設置的電話通知用戶。智能遙控它具有視頻主機的布防及撤防等基本功能，其還具有一特定功能，一鍵呼救，當家人出現(xiàn)緊急情況時可以通過智能遙控發(fā)起呼救，有效預防老人在家出現(xiàn)突發(fā)情況引起的嚴重后果。家電遙控家居網(wǎng)關或無線觸摸屏控制，遠程網(wǎng)絡控制、操作。(1)燈光控制；燈光無論在家庭或是辦公場所之中都是舉足輕重的，燈光的控制不僅僅是為了實現(xiàn)照明的實用功能，還可以裝飾環(huán)境和營造氣氛。遠程控制的智能燈光，更為您節(jié)省電費，我們的解決方案可以為您的智能家居生活提供無限可能。一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)智能燈光控制應用領域：單個或成組的燈光開/關控制；調(diào)光控制：為了營造更加舒適的環(huán)境和特定場景，我們可以提供調(diào)光控制，您可以根據(jù)自己的需求調(diào)節(jié)燈光的明暗；一鍵全關：一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)帶有“全關”功能，只要按下全關鍵，全部的燈光和電器都可以關閉。在您出門的時候，或者在您休息的時候，您只要按下全關鍵即可，不再需要一間間房子去檢查；情景模式：您可以根據(jù)您的使用習慣，把一組或者多組燈光以及電器編輯到一起，組成一個情景模式。以后您只要按下該情景開關，您就可以啟動該組情景了，不再需要一個個啟動。電動窗簾控制；智能電動窗簾是一款在原有窗簾上開發(fā)的智能電動產(chǎn)品，可通過本地開關控制，遙控控制，手機遠程控制，它通過電機控制，達到窗簾自動開關的目的。給你的居家生活帶來無限享受。本產(chǎn)品可應用于家庭，辦公，醫(yī)院和酒店等場合。（3）場景控制，根據(jù)需要，將燈光、窗簾、家用電器組合成會客、就餐、浪起床、休息等不同的場景，控制設備進入預設的狀態(tài)。情景控制就是通過一個按鍵，把多個系統(tǒng)的不同控制功能進行聯(lián)動，以達到事先設計的環(huán)境效果，滿足了主人對舒適、安全等方面極具個性化的需求。一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)可以提供多達六組的情景功能按鍵，您可以根據(jù)您的生活習慣設置不同的情景模式。想象一下：早上醒來的時候，手指輕輕按下“早安”按鍵：燈光會自動慢慢變亮窗簾緩緩打開，柔和的陽光透過柔紗簾進入屋內(nèi)

運行了一夜的臥室空調(diào)/暖氣，自動關閉

澆花器自動開啟澆花

電視機自動打開到早間新聞頻道或是

CD機開始播放您喜愛的音樂……

您需要做的就是睜開眼睛，伸伸懶腰，迎接新的一天!自動抄表集中采集水、熱、電、氣表的數(shù)據(jù)，與社區(qū)管理中心聯(lián)系傳輸數(shù)據(jù)，實現(xiàn)遠程抄表和管理。如下圖所示：圖：自動抄表可視對講通過終端屏幕看到訪客影像，與其通話，使用開鎖鍵在戶內(nèi)開門；與社區(qū)管理中心相互通訊與管理員和安保人員通話；儲存來訪者影像。網(wǎng)絡遠程控制通過Internet網(wǎng)絡，WEB訪問進行操作、控制。手機上網(wǎng)，WAP訪問進行操作、控制在辦公和外出，通過安全訪問，查看家中視頻，了解家中的情況和消息，進行安全防范的布防、撤銷，在任何時候都有一個安心的心情。在回家的路上，遠程打開家中的空調(diào)，打開熱水器電源，使自己一回到家中就有一個舒適、溫馨的環(huán)境。兒童遠程監(jiān)護社區(qū)兒童樂園的視頻攝像機，網(wǎng)絡接入社區(qū)視頻服務器，通過智能家居系統(tǒng)與視頻服務器交互，遠程監(jiān)護孩子的安全。停車場遠程監(jiān)視社區(qū)停車場的攝像機，網(wǎng)絡接入社區(qū)視頻服務器，通過智能家居系統(tǒng)與視頻服務器交互，在家中和遠方查看車輛的狀況。智能社區(qū)是城市智能化的基本單元，通過家庭智能化業(yè)務，將智能社區(qū)打造為中高檔社區(qū)和樓盤的標簽，可以迅速擴大規(guī)模和客戶群體。利用信息化平臺覆蓋城市主流人群并有效交互的優(yōu)勢，推進城市智能化的電子政務、智能醫(yī)療，智能交通，智能教育的全社會智能生活、工作模式。路燈智能化管理社區(qū)路燈可以通過智能化系統(tǒng)實現(xiàn)自動節(jié)能功能，如：光線強度感知自動開關；紅外線感知自動亮度調(diào)節(jié)；損壞或非正常工作路燈自動報警信息；路燈定時、遠程遙感控制，并實現(xiàn)單燈控制管理。如下圖所示：圖：社區(qū)路燈智能化管理智能化社區(qū)物業(yè)周界防范系統(tǒng)周界防范系統(tǒng)是對社區(qū)圍墻或柵欄防范非法翻越，在社區(qū)圍墻或柵欄上安裝紅外對射探測器。當發(fā)生非法翻越時，探測器可立即將警情傳送到管理中心，中心將通過電子地圖上顯示報警區(qū)域，保安人員及時準確地到達現(xiàn)場進行處理。使社區(qū)真正做到以下幾點：周界須全面設防，無盲區(qū)和死角；探測器抗不良天氣環(huán)境干擾能力強；防區(qū)劃分適于報警時準確定位；報警中心具備語音/警笛/警燈提示；中心通過顯示屏或電子地圖識別報警區(qū)域；翻越區(qū)域現(xiàn)場報警，同時發(fā)出語音/警笛/警燈/警告；報警中心可控制前端設備狀態(tài)的恢復；與周界探照燈聯(lián)動，報警時，警情發(fā)生區(qū)域的探照燈自動開啟；與閉路監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動、報警時圖像自動在監(jiān)視器中彈；(10)報警中心顯示報警狀態(tài)、報警時間、報警區(qū)域；閉路監(jiān)控系統(tǒng)閉路監(jiān)控系統(tǒng)采取兩種解決方案，第一種是傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)；第二種是采用計算機和數(shù)字技術的數(shù)碼監(jiān)控系統(tǒng)。閉路監(jiān)控系統(tǒng)是在社區(qū)主要通道、重要公建及周界設置前端攝像機，將圖像傳送到監(jiān)控中心。中心對整個社區(qū)進行實時監(jiān)控和記錄，使中心管理人員充分了解社區(qū)的一切活動情況，當有事情發(fā)生時保安人員可及時到達出事現(xiàn)場進行處理，是社區(qū)安全防范的一道重要部分。功能要求如下：對社區(qū)主要出入口、主干道、周界圍墻或柵欄、停車場出入口及其它重要區(qū)域進行監(jiān)視；中心監(jiān)視系統(tǒng)應采用多媒體視像顯示技術，由計算機控制、管理及進行圖像記錄；報警信號與攝像機聯(lián)鎖控制，錄像機與攝像機聯(lián)鎖控制；系統(tǒng)可與周界防越報警系統(tǒng)聯(lián)動進行圖像跟蹤及記錄；當監(jiān)控中心接到報警時，視視屏立即彈出報警現(xiàn)場圖像；視頻失真及設備故障報警；圖像自動/手動切換、云臺及鏡頭的遙控；自動記錄報警時間及相關信息的顯示、存儲、查詢及打印。樓宇對講系統(tǒng)樓宇對講系統(tǒng)是在各單元入口處安裝防盜門和對講主機，以實現(xiàn)訪客與住戶對講/可視對講。住戶可用非接觸IC卡、密碼、鑰匙和遙控開啟防盜門，當訪客進入后防盜門在閉門器的作用下自動關閉，有效地防止非法人員進入住宅樓內(nèi)，實現(xiàn)住戶之間互通和住戶與物管中心雙向互通。解決方案如下：可實現(xiàn)住戶、訪客語音(或語音圖象)傳輸；通過室內(nèi)分機可遙控開啟防盜門電控鎖；門口主機可利用密碼、鑰匙或感應卡開啟防盜門鎖；高層住宅在火災報警情況下可自動開啟樓梯門鎖；高層住宅具有群呼功能，一旦災情發(fā)生，可向所有住戶發(fā)出報警信號；家庭報警系統(tǒng)家庭報警系統(tǒng)是為了保證住戶在住宅內(nèi)的人身財產(chǎn)安全，通過在住宅內(nèi)門窗、客廳、主臥室和廚房安裝各種探測器進行晝夜監(jiān)控。當監(jiān)測到警情時通過住宅內(nèi)的報警主機傳輸至社區(qū)警中心，通過接警計算機將準確顯示警情發(fā)生的住戶名稱、地址和報警方式等，提示保安人員迅速確認警情，及時趕赴現(xiàn)場，以確保住戶人身和財產(chǎn)安全。同時住戶也可通過緊急按鈕，在住宅內(nèi)發(fā)生搶劫案件和病人突發(fā)疾病時，向報警中心呼救，保安人員迅速處警。解決方案如下：報警中心可實現(xiàn)，監(jiān)視和記錄入網(wǎng)用戶向中心發(fā)送的各種事件，如報警事件、開關機報告、故障報告、測試報告等；通過電子地圖準確顯示發(fā)生報警區(qū)域；記錄報警發(fā)生的時間、地點、探頭報警原因資料；記錄處警過程并向上級部門匯報警情；統(tǒng)計查詢用戶信息，建立用戶醫(yī)療檔案；實時維護用戶的撤布防信息、測試信息；統(tǒng)計顯示各種報警及誤報原因，自動計算誤報率；降低誤報。住戶報警設備，性能可靠；布撤防操作簡單；設備安裝隱蔽性強，不影響住宅環(huán)境；電子巡更系統(tǒng)電子巡更系統(tǒng)是在社區(qū)重要部位制定巡更路線，并安裝巡更站點。保安人員攜帶巡更記錄機按指定的路線和時間到達巡更點并進行記錄，實時上報保安人員在巡更時所發(fā)生的特殊情況，將記錄信息傳送到管理中心。管理人員可調(diào)閱和打印保安巡更人員的工作情況，加強保安人員的管理，從而實現(xiàn)人防和技防的結合。解決方案如下：實現(xiàn)巡更路線的設定、修改；實現(xiàn)巡更時間的設定、修改；在社區(qū)重要部位及巡更路線上安裝巡更站點；中心可查閱、打印各巡更人員的到位時間及工作情況；巡更違規(guī)記錄提示。門禁系統(tǒng)門禁系統(tǒng)是將社區(qū)監(jiān)控中心、計算機中心、物管中心和地下車庫出入口等處進行人員出入管理。工作人員隨身攜帶一張具有一定權限的IC卡，在出入口處的讀卡器前識別一下，如果IC卡沒有錯誤門將自動打開，解決方案如下：采用任何讀卡技術的讀卡器；使用IC卡也可選裝的鍵盤；開門器采用磁力鎖或電控鎖；門磁可用于開門時間過長報警；系統(tǒng)具有防破壞報警；出門按鈕。單一特征識別在有效性、安全性存在缺陷，結合指紋掃描、虹膜識別、人臉識別等多種生物識別技術，提高系統(tǒng)的安全性。樓宇自控系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)是將社區(qū)供電設備、公共照明、電梯、供水和污水等主要設備監(jiān)控管理，對社區(qū)內(nèi)給排水、變配電系統(tǒng)以及電梯等進行工作狀態(tài)的實時監(jiān)測和控制，從而實現(xiàn)公共設備的最優(yōu)化管理并降低故障率。同時，利用傳感器技術和網(wǎng)絡通訊控制技術，根據(jù)自然光亮度和使用要求，采用智能開關方式和定時自動控制方式實現(xiàn)公共照明及環(huán)境燈光的自動控制。從而達到優(yōu)化整個社區(qū)燈光照明，延長燈具壽命和節(jié)約能源的目的。解決方案如下：給排水設備(水泵、電控閥等)運行狀態(tài)顯示控制、查詢、故障報警；池(含消防水池)、污水池的水位高低檢測；蓄水池過濾、殺菌設備控制監(jiān)視；變配電設備狀態(tài)顯示、控制、查詢、故障報警；電梯運行狀態(tài)顯示、控制、查詢、故障報警及停電時的緊急狀況處理；公共照明開啟、關閉時間的設定；公共照明控制回路的開啟設定；燈光場景的設定及照度的調(diào)整；智能化社區(qū)服務遠程抄表系統(tǒng)遠程抄表系統(tǒng)是將住戶家中的水表、電表、煤氣表和熱水表等表具進行遠程抄收計量，遠程抄表系統(tǒng)是通過采集終端抄收各表數(shù)據(jù)傳送到物業(yè)管理中心，實現(xiàn)各戶各表數(shù)據(jù)的錄入、查詢、數(shù)據(jù)匯總、費用計算并打印收費帳單。避免入戶抄表擾民和人為讀數(shù)誤差。解決方案如下：水、電、氣、熱等表具分別采用脈沖表或電子表；水、電、氣、熱等表具遠傳自動抄收的各種數(shù)據(jù)，可隨時查詢、統(tǒng)計、打印等，整個社區(qū)各表讀數(shù)并計費和匯總；遠傳抄表系統(tǒng)中心實時檢測系統(tǒng)運行狀況，并進行故障報警；管理中心計算機直接抄表，實時抄取任意計量表當前數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)所有計量表進行定時抄表保留末次抄表數(shù)據(jù)。對用戶每月消耗的各種能源（水、電、氣）用量進行統(tǒng)計，計算各用戶的金額，系統(tǒng)總用量、總金額打印各種統(tǒng)計報表，打印收費單據(jù)。查詢用戶資料，可按編號、地址、姓名、電話等為依據(jù)查詢。可遠程控制自動切斷電源，信號線接觸不良或斷時，系統(tǒng)自動顯示。用量超過最大值的倍時報警，警告用戶已拖欠（水、電、氣）費。系統(tǒng)或某設備斷電時，數(shù)據(jù)長期保留。停車場管理系統(tǒng)機動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。系統(tǒng)能將公寓車輛按時間、順序、內(nèi)外單位、價格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動開門機，探測器、控制器等設備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場車輛管理的理想系統(tǒng)。停車場管理系統(tǒng)是將社區(qū)車輛出入口的控制，完成對車輛進出及收費的有效管理，為實現(xiàn)社區(qū)一卡通奠定基礎。解決方案如下：車輛進出及存放時間的記錄、查詢；外來車輛收費的管理；社區(qū)內(nèi)車輛存放的管理；采用感應式IC卡來實現(xiàn)車輛出入社區(qū)。緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)是在社區(qū)廣場、中心綠地、組團綠地、樓梯間和道路交匯等處設置音箱，音柱等放音設備，由管理中心集中控制，可在節(jié)假日、每日早晚及特定時間播放音樂，也可通過遍布于社區(qū)內(nèi)的音箱播放一些公共通知、科普知識、娛樂節(jié)目等。同時，在發(fā)生緊急事件時可作為緊急廣播強制切入使用。解決方案如下：平時播放音樂節(jié)目，在特定分區(qū)可插入業(yè)務廣播、會議廣播和通知等；當火災及其它緊急事件發(fā)生時，可切換至火災報警廣播或緊急廣播。社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng)“一卡通”管理系統(tǒng)是智能化社區(qū)日常工作和生活的重要表現(xiàn)，一卡通系統(tǒng)采用計算機網(wǎng)絡技術，非接觸式IC卡技術，自動控制技術于一體，來實現(xiàn)智能建筑的“一卡通”管理——即通過控制管理中心授權于同一張IC卡上，來同時用于門禁管理、考勤管理、消費管理、巡更管理、停車場管理、出入口自動控制、電梯控制管理等，使人們充分享受到社區(qū)一卡通帶來的便利和安全。一張IC卡可用于多個子系統(tǒng)；采用同一數(shù)據(jù)庫管理，一個發(fā)卡中心，無須再到各分系統(tǒng)進行授權操作便可在社區(qū)內(nèi)使用。門禁管理子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)出入口控制、進出信息記錄、報警等?？记诠芾碜酉到y(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)內(nèi)部人員出勤記錄及考勤統(tǒng)計、查詢等。消費管理子系統(tǒng)：用IC卡作為單位內(nèi)部信用卡在消費機上使用，代替現(xiàn)金流通，實現(xiàn)單位內(nèi)部消費電子化。巡更管理子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)保安、巡邏人員的簽到，增強安保措施。停車場管理子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)停車場車輛進出、收費等自動化管理。圖書管理子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)圖書借閱及收費管理。醫(yī)療保健管理子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)醫(yī)療收費及藥品管理。會議報到子系統(tǒng)：用IC卡實時統(tǒng)計出席人數(shù)、出席比率等。會議表決子系統(tǒng)：用IC卡實現(xiàn)實時了解會議投票表決結果、投票人數(shù)、反對票數(shù)、贊成票數(shù)、充權票數(shù)、未投票數(shù)、是否通過等。物業(yè)管理計算機系統(tǒng)物業(yè)管理計算機系統(tǒng)是將社區(qū)物業(yè)管理工作采用一套高效、便捷的軟件體系協(xié)助物業(yè)管理人員對社區(qū)的房產(chǎn)、住戶、服務、公共設施、工程檔案、各項費用及維修信息資料進行數(shù)據(jù)采集、傳遞、加工、存儲、計算等操作，軟件結構應以網(wǎng)絡為基礎，實現(xiàn)信息共享，方便物業(yè)公司和住戶信息溝通。我公司自行開發(fā)的物業(yè)管理軟件不只是一套物業(yè)管理軟件，而是為物業(yè)公司提供的是一種物業(yè)管理理念和使物業(yè)管理步入科學化正軌的思想。解決方案如下：房產(chǎn)管理；住戶信息管理與查詢；設備管理；維修管理；住戶投訴管理；人事保安管理；收費管理；工程管理；文件檔案管理。社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)智慧社區(qū)醫(yī)療為市民及時就診、方便就診提供了條件。居民無需出社區(qū)，就可以享受到社區(qū)衛(wèi)生服務機構提供的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。社區(qū)醫(yī)療服務中心可根據(jù)社區(qū)居民需求，配備常用健康體檢及常用醫(yī)療設備：全科診療儀、X線診斷設備、彩超、血液生化分析儀、離心機、光學顯微鏡、多通道心電圖及檢測系統(tǒng)、中心供養(yǎng)設備、激光治療儀、呼吸機及急救設備等醫(yī)療設備，提高社區(qū)居民服務力度，方便社區(qū)居民進行常用健康體檢；同時為每一個社區(qū)用戶建立社區(qū)居民電子健康檔案，周期性的為每一個社區(qū)用戶進行健康體檢、健康評估，讓每一個社區(qū)用戶對自己的健康狀況了然于心。通過設置在住戶家中的醫(yī)療監(jiān)測工具和與這些工具連接的傳感器全程對患者身體狀況、藥品使用情況進行跟蹤，對監(jiān)測和跟蹤的結果，采用先進的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，將分析結果及時通知家屬和醫(yī)護人員，以便于家屬及時掌握病人情況和醫(yī)護人員及時制定有針對性的醫(yī)療方案。同時還建立醫(yī)療信息整合平臺，整合患者醫(yī)療信息，同城市智慧醫(yī)療銜接，和大型醫(yī)療機構互聯(lián)互通，進行在線預約和雙向診療。整個過程對感數(shù)據(jù)的操作訪問進行監(jiān)控，使患者資料在授權許可范圍內(nèi)訪問。智慧社區(qū)養(yǎng)老實時監(jiān)測老人的活動和居住環(huán)境狀況，能夠自動生成其行為檔案，支持遠程實時查看老人的軌跡和位置信息，支持歷史數(shù)據(jù)的回溯查詢，支持養(yǎng)老院通過互聯(lián)網(wǎng)與外界的實時視頻互動，用于遠程的親友交流和健康咨詢。智慧社區(qū)養(yǎng)老還提供其他老人娛樂服。老年人管理，是社區(qū)為老服務建設的重要組成部分，通過人口與社會事務綜合信息管理系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)——為老服務系統(tǒng)的結合，將為老服務與社區(qū)服務實現(xiàn)了真正的結合。同時可以與監(jiān)護人手機結合，使老人在緊急情況先，可以更快捷的與監(jiān)護人取得聯(lián)系。目前主要應用在高危人群，不只是應用于我們的老人中，可以根據(jù)具體需要應用于兒童、特殊人群等需要定位服務的人員。首先，智慧社區(qū)建設中會建立養(yǎng)老儀器設備：各種常用治療儀（磁振、激光、牽引、超短波等）、按摩設備、助行器、手杖、輪椅、代步車、護理器等，設備采用GPS衛(wèi)星定位與LBS基站定位相結合的方式，在戶外信號接收良好的情況下，采用GPS定位，提供精確的衛(wèi)星定位服務。當設備處于室內(nèi)、隧道等無法接收到衛(wèi)星定位信號的情況下，轉為基站定位的方式，有移動通訊運營商提供的通訊基站實現(xiàn)定位。從而實現(xiàn)了無死角的定位服務。在現(xiàn)行生育政策不變的情況下，2010年，中國60歲及以上老年人口將達到億，約占總人口的％，其中80歲以上高齡老年人將達到2132萬，占老年人口總數(shù)的％。2050年，中國老齡人口將達到億，65歲以上老人占總人口比例將達到％，80歲及以上高齡老人占總人口比例將從2000年的1%更快速地上升到2050年的%。屆時，中國老年人口數(shù)量比發(fā)達國家老年人口總和還要多出3700萬人，老年人口總量將超過世界第三人口大國美國的總人口（億）。人口老齡化問題已經(jīng)成為了我們不得不面對的一個問題。在智慧社區(qū)的建設過程中，如何解決老年人的養(yǎng)老問題，便成為重中之重；智慧社區(qū)的建設將以物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)的技術進行構建，結合目前最為先進的“互聯(lián)網(wǎng)+“的概念，整合出新一代的養(yǎng)老模式：居家養(yǎng)老服務；落實到具體業(yè)務上，我們將采用老人終端（手機、平板、智能終端、計算機等）到管理中心到中專服務中心到業(yè)務受理中心的流程進行系統(tǒng)的建設，如下圖所示：（1）醫(yī)療服務體系智慧醫(yī)療系統(tǒng)，隨著運行時間的推移，醫(yī)療服務系統(tǒng)將積累越多的老年人健康基礎數(shù)據(jù)，依靠這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將積累大量處理經(jīng)驗，即系統(tǒng)會經(jīng)驗越來越豐富，系統(tǒng)亦越來越具有智慧，將來更多的代替醫(yī)務人員的勞動，處理分析病情將更加準確和快捷。老年人將得到全方位的主動醫(yī)療救治服務。（2）醫(yī)生在線咨詢及指導系統(tǒng)醫(yī)生通過IT系統(tǒng)接收住戶服務請求，實時為住戶解答及咨詢健康問題，進行指導；并開設專用服務熱線，坐班醫(yī)生將實時為老年人解決心里的疑惑和疑問。定期開設醫(yī)療咨詢組，上門詢問老年的疑難問題。主動服務于老年人，并詳細記錄老年的問題和解答話術，將記錄的內(nèi)容錄入IT系統(tǒng)內(nèi)，作為將來的知識庫儲備。為將來的智能醫(yī)療系統(tǒng)提供參考數(shù)據(jù)。（3）簡單身體狀況指標參數(shù)自檢系統(tǒng)住戶每天網(wǎng)絡上傳或者通過服務中心工作人員在系統(tǒng)中輸入相關參數(shù)（血壓、血糖等），系統(tǒng)通過“老年身體狀況初步診斷專家系統(tǒng)(即)”自行查詢健康狀況進行初步診斷；根據(jù)醫(yī)療的知識庫，足步完善寶貴的醫(yī)療基礎數(shù)據(jù)。（4）在線預約系統(tǒng)住戶通過該系統(tǒng)進行看病掛號預約或者預約醫(yī)生到住戶家中上門診斷、上門打針、私人醫(yī)生或者設立家庭病房的申請；（5）急救轉運系統(tǒng)在必要時XX區(qū)通過120急救轉運系統(tǒng)的急救綠色通道將病人快速送至指定的合作醫(yī)院進行救治并及時通知相關家屬（短信、電話）、GPS定位。（6）養(yǎng)生保健體系XXX區(qū)的離退休人員和即將離退休的人員，如何養(yǎng)生保健成了老年最常關心的話題，為了給老年人提供更加完善的養(yǎng)生保健服務，讓老年人更加健康、充實、快樂的安享晚年，特單獨設立養(yǎng)生保健體系解決方案。綜合利用現(xiàn)代通訊技術、計算機網(wǎng)絡技術、計算機電話集成技術、數(shù)據(jù)庫技術等先進技術，集傳統(tǒng)電話、手機、傳真、傳呼、呼叫器、短消息電話、手機短信、PDA、E_mail、WAP、Web等多種接入服務為一體，為廣大百姓提供7X24小時的與百姓日常生活、工作相關的一系列服務。社區(qū)服務呼叫中心的建立將改善傳統(tǒng)的民政和社區(qū)服務界面，形成以社區(qū)呼叫中心為基礎，服務范圍涉及安防救助服務、家庭醫(yī)療服務、社區(qū)家政服務、預定業(yè)務服務、信息服務、居民投訴建議等服務項目。社區(qū)服務呼叫中心的建立，將充分調(diào)動社會現(xiàn)有資源，為社區(qū)居民提供快速、便捷、高質(zhì)量的服務，全面提高社區(qū)服務水平，使百姓足不出戶，便可享受豐富多彩的社區(qū)服務。隨著物聯(lián)網(wǎng)的深化應用，智能家居的不斷擴展普及，在未來的智慧社區(qū)建設過程中，通過智能家居與智能物管的整合應用，可以達到一鍵報警，智能呼叫等功能；實現(xiàn)對居民生病、意外的等情況的緊急救助，為社區(qū)衛(wèi)生服務站設置平臺終端，居民用戶配備相關呼救設備，當居民用戶緊急求助時，信號通過互聯(lián)網(wǎng)傳到社區(qū)衛(wèi)生服務站平臺終端，系統(tǒng)自動根據(jù)信號來源確認居民住戶各基信息，甚至相關用戶的病歷（特別是老年人）等，根據(jù)居民求助內(nèi)容進行相應救助?？梢詾榫用裉峁┚戎O備，居民成員可以選擇購買該設備，任何成員可通過該設備發(fā)送救助信號到社區(qū)衛(wèi)生站，社區(qū)衛(wèi)生站值班人員可以從本系統(tǒng)內(nèi)得知住戶各項信息，從而通過合適有效的方式進行救助。救助的對象包括孤寡老人及一切需要救助的居民；救助事件包括意外、火警、匪警等。公共應急管理系統(tǒng)實施對專業(yè)隊伍、儲備物資、救援裝備、交通運輸、通信保障和醫(yī)療救護等應急資源的動態(tài)管理，為應急指揮調(diào)度提供保障。基于地理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對本地區(qū)范圍內(nèi)所有的基礎物資名稱、物資種類、數(shù)量、庫存量、聯(lián)系方式等數(shù)據(jù)信息進行采集、錄入、分析、調(diào)配等?？芍庇^展現(xiàn)應急資源的分布及狀態(tài)，并為指揮決策提供準確的數(shù)據(jù)保障。用于綜合、集中、數(shù)字化的管理應急指揮所涉及的各類資源的所在位置、狀態(tài)與分布情況等信息，并為預案制作、應急指揮提供數(shù)據(jù)支持。其系統(tǒng)構成圖如下：（1）預測預警子系統(tǒng)實現(xiàn)突發(fā)事件的綜合預警和衍生、次生災害后果分析。實現(xiàn)突發(fā)事件的早期預警、趨勢預測。結合事件進展情況，對事件影響范圍、影響方式、持續(xù)時間和危害程度等后果進行綜合研判。為上級預測預警系統(tǒng)提供事件報送信息、本級的預測預警分析和建議，現(xiàn)場監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)等。接收上級預測預警系統(tǒng)給本級應急平臺下發(fā)預警分級建議和預測分析結果。（2）應急預案管理子系統(tǒng)應急預案管理子系統(tǒng)通過在地圖上標注目標，了解周邊的應急物資儲備和相應人員分布情況，從而實現(xiàn)科學決策。解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)預案的存儲、管理、升級和使用不便等問題，實現(xiàn)動態(tài)加載數(shù)據(jù)生成指揮體系和任務列表，為應急指揮快速制定多套數(shù)字化方案，為指揮自動化提供基礎和依據(jù)。（3）指揮調(diào)度子系統(tǒng)應急平臺和部門級應急平臺能夠將事發(fā)現(xiàn)場采集的多媒體信息、氣象信息、環(huán)境信息等傳輸?shù)綉逼脚_中心，應急專家根據(jù)現(xiàn)場情況，制定資源部署、人員疏散方案，通過基于GIS開發(fā)的協(xié)同標繪系統(tǒng)，將救援方案推送給現(xiàn)場事件處置人員，方便展開快速救援，做到“上情下達”。同時，根據(jù)事件發(fā)展態(tài)勢，現(xiàn)場人員利用移動GIS應急平臺及時同步現(xiàn)場情況，做到“下情上傳”，使突發(fā)公共事件處置做到多方協(xié)同，有序開展，將災害損失降到最低。（4）應急評估子系統(tǒng)應急評估子系統(tǒng)可以記錄突發(fā)事件的應急處置過程，再現(xiàn)應急過程；按照評價模型對應急過程前的應急能力、過程中的及時性、過程后的有效性進行分類和綜合評估，生成評估報告。（5）值班管理子系統(tǒng)值班管理子系統(tǒng)包括工作交接，告警信息采集及告警信息處理，預案監(jiān)督執(zhí)行，信息發(fā)布等功能。社區(qū)治安巡查系統(tǒng)治安巡查系統(tǒng)的核心業(yè)務流程，將圍繞“重點區(qū)域防范”的概念進行，定期、定時生成重點區(qū)域的巡查法案，并及時反饋巡查結果，并生成“重點區(qū)域”，反饋的“重點區(qū)域”再次成為巡查方案中的關鍵巡查點，其核心流程如下：在平安社區(qū)的建設中，應采用被動防御與主動防御相結合的方式進行；社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)的建立即屬于被動防御，而社區(qū)治安巡查系統(tǒng)的建立便屬于主動防御系統(tǒng)；系統(tǒng)的建立將在海量預警數(shù)據(jù)、警情數(shù)據(jù)的基礎上進行構建，先分析該類數(shù)據(jù)，定位出巡查區(qū)域，根據(jù)實際發(fā)生的案件性質(zhì)、案件時間來定制居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)等部分的巡查、巡檢計劃；并監(jiān)督執(zhí)行；巡檢系統(tǒng)將配合對應的手機APP進行實現(xiàn)，巡檢人員通過手持設備（智能手機、Pad或巡檢儀）實時上報巡檢線路、巡檢時間；達到提高巡檢效率，提高巡檢準確度、透明度的目的；同時，巡檢人員可在手持設備上隨時發(fā)送巡檢情況自系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，并通過手持設備查找突發(fā)情況的關系人、關系度；優(yōu)化巡檢效率的目。（1）巡查方案制定相關業(yè)務人員，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)所轄居民區(qū)、商業(yè)區(qū)進行相對應的巡查方案定制；巡查方案可以分類別進行管理，具體類別可以為：日常巡查、節(jié)假日巡查、重點巡查、臨時布控、高危人群布控等；巡查方案定制后，可由相關審核人員進行審核批復，批復完成后的備案進入巡查反饋、巡查考核階段。（2）巡查記錄反饋具體巡查人員在巡查過程中，可采用巡查終端設備（手機、Pad、巡更儀）進行對應指標地點的巡查、并可及時上報巡查情況及突發(fā)情況；巡查完畢后，系統(tǒng)自動生成當天的巡查報告，并統(tǒng)一上報相關人員進行審核。（3）巡查統(tǒng)計根據(jù)自定義周期生成巡查情況統(tǒng)計，統(tǒng)計內(nèi)容包括巡查地點、次數(shù)、突發(fā)情況等類別；突發(fā)情況也可分類進行管理，如救助/幫扶、社會治安等等內(nèi)容；巡查的統(tǒng)計結果通過智慧社區(qū)的IDDS引擎可為決策層提供有效的巡查方案制定的支撐，更可為我蘭州新區(qū)的治安維穩(wěn)提供有效的參考依據(jù)。（4）巡查考核在本環(huán)節(jié)中，管理人員可以逐層次的進行考核，如新區(qū)可以社區(qū)為單位進行考核，社區(qū)可以以巡查隊為考核單位進行考核，巡查隊可以以人為單位進行相應的考核。網(wǎng)絡化基礎設施主干網(wǎng)網(wǎng)絡技術在智能建筑網(wǎng)絡的建設中，主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡技術對網(wǎng)絡建設的成功與否起著決定性的作用。選擇適合智能建筑網(wǎng)絡需求特點的主流網(wǎng)絡技術，不但能保證網(wǎng)絡的高性能，還能保證網(wǎng)絡的先進性和擴展性，能夠在未來向更新技術平滑過渡，保護用戶的投資。我們對當今幾種主要的網(wǎng)絡技術作簡單的介紹和分析，目前在局域網(wǎng)絡上應用最廣泛的技術有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、TokenRing以及最新崛起的ATM（異步傳輸模式）、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術中，千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務、保證QoS等特點正逐漸占據(jù)主流位置。以太網(wǎng)（Ethernet）以太網(wǎng)是應用最為廣泛的網(wǎng)絡技術，它基于CSMA/CD（沖突檢測媒體訪問/載波偵聽）機制，采用共享介質(zhì)的方式實現(xiàn)計算機之間的通訊，帶寬為10Mbps。CSMA/CD技術采用總線控制技術及退避算法。當一個站點要發(fā)送時，首先需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號。如果介質(zhì)是空閑的，則可以發(fā)送，如果介質(zhì)是繁忙的，則隔一次間隔后重發(fā)，即采用某種退避算法。早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)共享的特性，當網(wǎng)絡中站點增加時，網(wǎng)絡的性能會迅速下降，另外缺乏對多種服務和QoS的支持。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展，現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術已經(jīng)從共享技術發(fā)展到交換技術，交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的共享式以太網(wǎng)技術得到極大改進。共享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點（如主機、工作站）共同分享同一帶寬，當網(wǎng)上兩個任意節(jié)點交換數(shù)據(jù)時，其他節(jié)點只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡交換機在不同網(wǎng)段之間建立多個獨享連接(就象電話交換機可同時為眾多的用戶建立對話通道一樣)，采用按目的地址的定向傳輸，為每個單獨的網(wǎng)段提供專用的頻帶（即帶寬獨享），增大了網(wǎng)絡的傳輸吞吐量，提高了傳輸速率，其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術與交換技術相結合，有效地解決了廣播問題，使網(wǎng)絡設計更加靈活，網(wǎng)絡的管理和維護更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點，并借助于IP技術的新發(fā)展，如IPMulticast、IPQoS等技術的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術等多種業(yè)務服務。快速以太網(wǎng)(FastEthernet)快速以太網(wǎng)技術仍然是以太網(wǎng)，也是總線或星型結構的網(wǎng)絡，快速以太網(wǎng)仍支持共享模式，在共享模式下仍采用的是廣播模式（CSMA/CD競爭方式訪問，IEEE），所以在共享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)共享以太網(wǎng)的所有特點，但是帶寬增大了10倍?？焖僖蕴W(wǎng)的應用主要是基于它的交換模式。在交換模式下，快速以太網(wǎng)完全沒有CSMA/CD這種機制的缺陷，除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點以外，交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下，使得網(wǎng)絡帶寬可以達到200Mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術中性能價格比非常好的網(wǎng)絡技術，在支持多媒體技術的應用上可以提供很好的網(wǎng)絡質(zhì)量和服務。令牌網(wǎng)(TokenRing)令牌網(wǎng)使用一種標記數(shù)據(jù)作為令牌，它始終在環(huán)上傳輸，當無幀發(fā)送時，令牌為空閑狀態(tài)，所有的站點都可以俘獲令牌，只有當站點獲得空閑令牌后，才將令牌設置成忙狀態(tài)，并發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隨令牌至目的站點后，目的站點將數(shù)據(jù)復制，令牌繼續(xù)環(huán)行返回到發(fā)送站點，這時發(fā)送站點才將俘獲的令牌釋放，令牌重新成為空閑狀態(tài)。一般令牌網(wǎng)指令牌環(huán)網(wǎng)（TokenRing）和令牌總線網(wǎng)（TokenBus）?；跇藴实腡okenBus是一種物理上的總線結構，而其站點組成一個邏輯的環(huán)形結構，令牌則在邏輯環(huán)上運行，其運行原理與TokenRing基本一樣。目前TokenBus非常少用；TokenRing是基于IEEE標準的網(wǎng)絡結構，目前說的令牌環(huán)網(wǎng)絡多是指IBM的令牌傳遞環(huán)形網(wǎng)絡的實現(xiàn)，它有4Mb/s和16Mb/s兩種傳輸速率。令牌環(huán)網(wǎng)絡傳輸?shù)闹饕攸c是可以保證每個節(jié)點設備在可以預定的時間間隔獲得對網(wǎng)絡的訪問，適用于對實時性要求較高的應用。由于這種網(wǎng)絡設備的價格較高，不利于普及，另外缺乏對多種服務和QoS的支持。在國內(nèi)應用的例子較少。光纖分布式數(shù)據(jù)接口（FDDI）FDDI是高性能的高速寬帶LAN技術，其標準為ANSI×ISO9384。FDDI物理結構是二個平行的、相對作反向傳輸?shù)碾p環(huán)結構網(wǎng)，它采用定時的令牌傳送協(xié)議。因此，它可以被看作是一個令牌環(huán)網(wǎng)協(xié)議的高速版本。但與TokenRing技術不同的是當其發(fā)送完幀后就立即產(chǎn)生新的令牌幀，故其利用率較高，其運行速度可達100Mbps。其雙環(huán)結構有非常好的冗余特性。FDDI有兩種接入方式：雙端口連接站（DAS），單端口連接站（SAS）。DAS方式比較貴，但有冗余功能；SAS需要有源集中器，且無冗余功能。FDDI有幾個通過帶寬分配來實現(xiàn)的優(yōu)先機制，一個是同步帶寬分配（SBA）機制，它可以讓管理員將一定量的帶寬分配給一些確定的工作站，讓它們有更多的捕獲令牌機會。第二個是異步服務（AS），它占用未通過SBA分配的帶寬并將這部分帶寬等分給環(huán)上的工作站。銅線分布式數(shù)據(jù)接口(CDDI)是FDDI的一種變型，可以在不昂貴的銅線電纜上運行而使用相同的協(xié)議。FDDI和CDDI的優(yōu)點是冗余度、內(nèi)置的網(wǎng)絡管理、有保證的訪問和廣泛的適用性。但是，F(xiàn)DDI/CDDI是昂貴和復雜的，另外缺乏對多種服務和QoS的支持，始終未成為主流技術，發(fā)展速度緩慢，前景不被看好。異步傳輸模式（ATM）ATM作為一種全新的交換技術，有其明顯的優(yōu)越性。ATM是將分組交換與電路交換優(yōu)點相結合的網(wǎng)絡技術，采用定長的53字節(jié)的小的幀格式，其中48個字節(jié)為信息的有效負荷，另有5個字節(jié)為信元頭部。對于有效負荷在中間節(jié)點不作檢驗，信息的校驗在通信的末端設備中進行，以保證高的傳輸速率和低的時延。ATM最初是為了在公共網(wǎng)內(nèi)使用而設計的，但現(xiàn)在已成了專用網(wǎng)發(fā)展的中心，并已經(jīng)走出實驗階段大量進入市場，這個轉變要歸功于ATM論壇等組織的努力。ATM論壇的迅速發(fā)展真實地表明了人們對ATM興趣的增長。ATM論壇于1991年由Cisco系統(tǒng)公司和另外三家公司設立，目的是為了促進ATM的互操作性，現(xiàn)在ATM論壇已經(jīng)吸引了來自公用和專用網(wǎng)以及計算機工業(yè)的700余家公司參加，領導著眾多先進客戶機構、電信服務提供商和獨立軟件廠商。在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和公用網(wǎng)內(nèi)，ATM正在被主要采用，因為它既能夠將多種服務多路復用到一種基礎設施上，滿足功能越來越強的臺式機對帶寬不斷增長的需求，又能提供虛擬LAN和多媒體等新的網(wǎng)絡服務。但是，ATM技術也有其缺點。首先是標準還沒有完全制定完成，很多重要標準還在修正之中，這就影響了ATM技術的推廣，尤其是在局域網(wǎng)領域內(nèi)。其次，ATM技術目前主要應用是在專用網(wǎng)絡和核心網(wǎng)絡的范圍內(nèi)，而延展到外圍和用戶端均仍采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡技術(以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等)，這就使得在ATM網(wǎng)絡和傳統(tǒng)網(wǎng)絡之間要建立一個中間的銜接層，這是一種在ATM信元與傳統(tǒng)網(wǎng)絡的幀結構之間相互轉換的技術，如ClassicIP和ATMLANE等技術，這種技術的優(yōu)點是可以把傳統(tǒng)網(wǎng)絡接入到ATM網(wǎng)絡中，但缺點是帶來了很大的資源開銷，這在很大程度上增加了ATM網(wǎng)絡的復雜性并且降低了網(wǎng)絡的總體性能。另外，目前的大部分網(wǎng)絡應用主要是基于IP網(wǎng)絡的應用，直接針對ATM信元的應用很少，這在很大程度上也增加了ATM網(wǎng)絡使用和管理的復雜性。千兆位以太網(wǎng)技術（GigabitEthernet）千兆位以太網(wǎng)技術以簡單的以太網(wǎng)技術為基礎，為網(wǎng)絡主干提供1Gbps的帶寬。千兆位以太網(wǎng)技術以自然的方法來升級現(xiàn)有的以太網(wǎng)絡、工作站、管理工具和管理人員的技能。千兆位以太網(wǎng)與其他速度相當?shù)母咚倬W(wǎng)絡技術相比，價格低，同時比較簡單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對網(wǎng)絡概念上的認識。千兆以太網(wǎng)是相當成功的10Mbps以太網(wǎng)和100Mbps快速以太網(wǎng)連接標準的擴展?，F(xiàn)在千兆位以太網(wǎng)成熟的標準為IEEE。千兆以太網(wǎng)通過載波擴展（CarrierExtension）、采用帶中繼、交換功能的網(wǎng)絡設備以及多種激光器和光纖將連接距離擴展到從500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的單膜光釬傳輸距離可以達到3km。千兆位以太網(wǎng)能夠提供更高的帶寬，并且成為有強大伸縮性的以太網(wǎng)家族的第三個成員。利用交換機或路由器可以與現(xiàn)有低速的以太網(wǎng)用戶和設備連接起來，因為千兆位以太網(wǎng)的幀格式和幀尺寸大小等都與所有以太網(wǎng)技術相同，不需要對網(wǎng)絡做任何改變。這種升級方法使得千兆位以太網(wǎng)相對于其他高速網(wǎng)絡技術而言，在經(jīng)濟和管理性能方面都是較好的選擇。在Intranet應用中，有很多新的應用需求不斷出現(xiàn)，包括視頻和音頻。以前人們認為這些對時延要求高的應用只有在ATM這樣的網(wǎng)絡上才能實現(xiàn)，然而現(xiàn)在一些新技術（交換技術、視頻壓縮技術，如MPEG－2)、新協(xié)議（RTP、RTCP、RSVP等）和新標準（如、等）的出現(xiàn)使得在局域網(wǎng)中千兆位以太網(wǎng)也可以極好地支持視頻和音頻等多媒體數(shù)據(jù)應用。千兆位以太網(wǎng)的設計非常靈活，幾乎對網(wǎng)絡結構沒有限制，可以是交換式、共享式的或基于路由器的?，F(xiàn)在正在應用的網(wǎng)絡互連技術，例如，特定IP交換技術和第三層的交換技術，都與千兆位以太網(wǎng)完全兼容。千兆位以太網(wǎng)可以通過價格便宜的共享集線器、交換機或路由器來實現(xiàn)。千兆位以太網(wǎng)支持新的交換機之間或交換機－工作站之間全雙工的連接模式，同時也支持半雙工連接模式以便與基于CSMA/CD存取方式的共享集線器連接。千兆位以太網(wǎng)使用的傳輸介質(zhì)有光纖、5類非屏蔽雙絞線(UTP)或同軸電纜。目前，千兆以太網(wǎng)支持單模光纖、多模光纖和同軸電纜，支持5類非屏蔽雙絞線(UTP)的標準正在制定中。IEEE已批準千兆位以太網(wǎng)工程IEEE提出的標準。同時正在發(fā)展基于UTP、STP的千兆以太網(wǎng)。下表列出了千兆以太網(wǎng)現(xiàn)在支持的距離標準。標準名稱媒質(zhì)傳輸距離1000Base-SX波長850nm微米多模光纖50微米多模光纖260米525米1000Base-LX波長1300nm微米多模光纖50微米多模光纖單模光纖260米525米3公里1000Base-T非屏蔽雙絞線100米千兆位以太網(wǎng)的管理與以前使用和了解的以太網(wǎng)相同，使用千兆以太網(wǎng)，主干和各網(wǎng)段及桌面已實現(xiàn)了無縫結合，網(wǎng)絡管理變得容易了。千兆以太網(wǎng)技術的優(yōu)點：技術簡單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對網(wǎng)絡概念上的認識。便于升級，從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過渡到千兆以太網(wǎng)，并不需要掌握新的配置、管理與排除故障技術；網(wǎng)絡投資可以得到保護，無需對用戶進行再培訓，也無需為額外的網(wǎng)絡協(xié)議進行投資；千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性，并具有向后兼容性；端口價格相對較低；可以提供10倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。根據(jù)對智能社區(qū)網(wǎng)絡需求的分析并結合目前高速主干網(wǎng)絡技術的特點，建議采用千兆以太網(wǎng)技術做為智能社區(qū)的主干網(wǎng)絡。接入INTERNET的方式局域網(wǎng)專線接入此方式需要配備接入路由器，租用電信部門的專線并向CERNET管理部門申請IP地址及注冊域名。接入路由器可以通過DDN專線(最高可達帶寬)、FrameRelay、、ISDN撥號等方式與Internet相連。還可以按照需要靈活配置多種廣域網(wǎng)端口模塊，提供寬帶、QoS保證的遠程多媒體服務。為了保證智能社區(qū)網(wǎng)絡的安全，設置硬件防火墻，該防火墻可及時追蹤Internet的黑客攻擊行為和方法，實現(xiàn)了抗攻擊和反攻擊的安全策略，為用戶提供安全可靠的服務。在網(wǎng)絡中亦可實現(xiàn)實時郵件病毒檢測、實時檢測是否有入侵行為、進行快速的流量過濾、訪問控制和加密，防止外部非法用戶的侵入以及內(nèi)部用戶的對外部網(wǎng)絡的不安全訪問等。主要特點：可以在社區(qū)內(nèi)建設自己的Intranet,為社區(qū)住戶提供綜合信息服務。技術標準成熟，設備穩(wěn)定可靠，安全性高。接入速度快，擴展性好，性能價格比高。管理簡便，易于使用與推廣?？梢苑奖闩c其他客戶網(wǎng)絡互聯(lián)。系統(tǒng)可以應用多種先進技術（TRUNKING，VLAN，QOS等），可實施豐富的應用系統(tǒng)功能。需要綜合布線系統(tǒng)的支持，在舊建筑改造中施工困難。ADSL接入為了實現(xiàn)用戶接入網(wǎng)的數(shù)字化、寬帶化，提高用戶上網(wǎng)速度，光纖到戶（FTTH）是用戶網(wǎng)今后發(fā)展的必然方向，但由于光纖用戶網(wǎng)的成本過高，在今后的十幾年甚至幾十年內(nèi)大多數(shù)用戶網(wǎng)仍將繼續(xù)使用現(xiàn)有的銅線環(huán)路，于是近年來人們提出了多項過渡性的寬帶接入網(wǎng)技術，包括N-ISDN、CableModem、XDSL等等，其中ADSL（非對稱數(shù)字用戶環(huán)路）是最具前景及競爭力的一種,將在未來十幾年甚至幾十年內(nèi)占主導地位。目前,ADSL的熱潮席卷世界各地，世界范圍內(nèi)各大網(wǎng)絡公司相繼推出ADSL的產(chǎn)品并致力于ADSL的發(fā)展；全球許多電信公司、ISP也紛紛推廣各自的ADSL服務，北美、新加坡等率先正式投入營業(yè)，日本、臺灣、韓國等等國家也已進入試驗階段，中國電信在北京、上海、廣東、福建等地已進行相關的網(wǎng)絡測試并開始試驗性推廣，而深圳更是已進入了實用階段，2000年將是ADSL普遍走向社會大眾的一年。ADSL能夠向終端用戶提供8Mbps的下行傳輸速率和1Mbps的上行傳輸速率,比傳統(tǒng)的56K模擬調(diào)制解調(diào)器快將近100倍。這也是傳輸速率達128Kbps的ISDN(綜合業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng))所無法比擬的。主要特性：支持較高帶寬，便于高速訪問Internet。利用普通電話線，不需要綜合布線和改造有線電視線路。用戶端和局端需要配備ADSL適配器。用戶端和局端需要語音分離器。CableModem接入目前，CableModem接入技術在全球尤其是北美的發(fā)展勢頭很猛，每年用戶數(shù)以超過100%的速度增長，在中國，已有廣東、深圳、南京等省市開通了CableModem接入。它是電信公司xDSL技術最大的競爭對手。在未來，電信公司陣營鼎力發(fā)展的基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡的xDSL接入技術與廣電系統(tǒng)有線電視廠商極力推廣的CableModem技術將在接入網(wǎng)市場（特別是高速Internet接入市場）展開激烈的競爭。在中國，廣電部門在有線電視（CATV）網(wǎng)上開發(fā)的寬帶接入技術已經(jīng)成熟并進入市場。CATV網(wǎng)的覆蓋范圍廣，入網(wǎng)戶數(shù)多（據(jù)統(tǒng)計，1999年1月全國范圍的有線電視用戶已超過一億）；網(wǎng)絡頻譜范圍寬，起點高，大多數(shù)新建的CATV網(wǎng)都采用光纖同軸混合網(wǎng)絡（HFC網(wǎng)），使用550MHZ以上頻寬的鄰頻傳輸系統(tǒng)，極適合提供寬帶功能業(yè)務。電纜調(diào)制解調(diào)器（CableModem）技術就是基于CATV（HFC）網(wǎng)的網(wǎng)絡接入技術。

CableModem與以往的Modem在原理上都是將數(shù)據(jù)進行調(diào)制后在Cable(電纜)的一個頻率范圍內(nèi)傳輸,接收時進行解調(diào)，傳輸機理與普通Modem相同，不同之處在于它是通過有線電視CATV的某個傳輸頻帶進行調(diào)制解調(diào)的。而普通Modem的傳輸介質(zhì)在用戶與交換機之間是獨立的，即用戶獨享通訊介質(zhì)。CableModem屬于共享介質(zhì)系統(tǒng)，其它空閑頻段仍然可用于有線電視信號的傳輸。

CableModem徹底解決了由于聲音圖像的傳輸而引起的阻塞，其速率已達10Mbps以上，下行速率則更高。CableModem也是組建城域網(wǎng)的關鍵設備，混合光纖同軸網(wǎng)(HFC)主干線用光纖，光結點社區(qū)內(nèi)用樹枝型總線同軸電纜網(wǎng)連接用戶，其傳輸頻率可高達550/750MHz。在HFC網(wǎng)中傳輸數(shù)據(jù)就需要使用CableModem。主要特點：不需要綜合布線，可以利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)，減少成本。利用有線電視播送服務，能達到高品質(zhì)的信號需求。網(wǎng)絡設備可依服務項目需求逐漸擴增，降低初始架設成本。網(wǎng)絡架構可以隨著用戶數(shù)增加及用戶頻寬的需求演變，不需重新投資新網(wǎng)絡。主干采用光纖，便于提高頻寬需求，符合多媒體技術發(fā)展。目前CableModem還沒有統(tǒng)一的標準。綜合布線系統(tǒng)隨著生活,工作的現(xiàn)代化，智能化，樓宇、社區(qū)內(nèi)需要的系統(tǒng)及設備越來越多，最基本的有通信系統(tǒng)（計算機、電話、電傳、傳真）、閉路電視系統(tǒng)（有線電視、衛(wèi)星電視、自辦電視等）、公共設備監(jiān)測控制系統(tǒng)（路燈、樓道燈、社區(qū)發(fā)電機組、變配電設備、自備水箱等）、報警系統(tǒng)（求助、求救、防盜、消防、監(jiān)控）、自動化管理系統(tǒng)（抄表、對講、門禁）、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)（交換設備，路由設備、ATM）。如此多的系統(tǒng)，如不采用統(tǒng)一、綜合的方式實現(xiàn)，而采取各自規(guī)劃，各自施工，既造成管理上的混亂，也為今后的維護造成極大困難。智能社區(qū)的綜合布線將很好的解決這個問題。智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是社區(qū)管理、生活、通信智能化的神經(jīng)系統(tǒng)，它以控制、通信、計算機管理為內(nèi)容，以綜合布線為基礎，實現(xiàn)社區(qū)的控制管理整體智能化。系統(tǒng)的功能實現(xiàn)可以靈活充分的利用每根“神經(jīng)”，使系統(tǒng)的集中管理水平達到最合理的利用和實施狀態(tài)，使成本降到最低，性能價格比最佳。我公司推出的智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是以ISOll801、TIA／E568國際綜合布線標準和中國工程建設標準化協(xié)會《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范》CECS89：97為基礎，充分考慮社區(qū)內(nèi)各項控制管理系統(tǒng)的應用，結合智能社區(qū)的具體實際的一套布線系統(tǒng)。該布線系統(tǒng)既有規(guī)范性，又有靈活性、實用性。布線系統(tǒng)全部線纜均采用地埋。暗鋪方式，其布線系統(tǒng)的管理信息出口均采用標準模塊化管理，與設備實現(xiàn)最理想的插接，全部纜線采取集中式管理，便于維護和功能擴展。布線系統(tǒng)采用總線型或星型方式，一級或二級管理模式，這是目前國際上廣泛采用的最靈活的布線方式。布線系統(tǒng)設備包括光纖，屏蔽、非屏蔽線纜，控制、電源線纜、接插件、信息模塊、配線架、19”標準機柜、配線箱等。家庭應當完成的基本設施：預留兩門直線電話：可實現(xiàn)語言信箱、傳真、可視電話等。預留兩路雙口（TV／FM）有線電視接口。一門可視對講門鈴：支持來訪者與住戶之間的可視對講、大門保安與住戶之間的話音對講。一路計算機網(wǎng)絡接口（獨享100Mbps）：實現(xiàn)INTERNET訪問、公共信息查詢、E-mail等相關服務。配備電子水表，電子煤氣表，電子電表，門磁開關、紅外探測器、緊急救助按鈕、輔助求助按鈕、煤氣泄露報警器及其它安全傳感器，實現(xiàn)社區(qū)管理中心對每一住戶的安全監(jiān)控。(添加社區(qū)管理中心和手機監(jiān)控端之間的通信)·家庭電器設備遙控：在家遙控或在家外通過電話線遙控家里的各種電器設備，包括照明、空調(diào)、電話錄音等。寬帶網(wǎng)絡接入系統(tǒng)寬帶網(wǎng)絡接入系統(tǒng)是決定社區(qū)網(wǎng)絡速度的重要條件，社區(qū)內(nèi)部局域網(wǎng)是范圍覆蓋整個園區(qū)所有住戶、物業(yè)辦公部門和電子商務等各個信息自動化子系統(tǒng)的支撐環(huán)境，為社區(qū)的網(wǎng)絡信息服務接入國際互聯(lián)網(wǎng)、連接遠程證券實時行情和委托、遠程醫(yī)療等服務。使社區(qū)內(nèi)部通過局域網(wǎng)來實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，大大方便了社區(qū)內(nèi)的信息交流和網(wǎng)上學習。解決方案如下：網(wǎng)絡采用星型以太網(wǎng)，網(wǎng)絡主干速度100M，到桌面10M。中心交換機用于建立高速寬帶交換式LAN網(wǎng)，并實現(xiàn)VLAN功能。路由器用于通過專線，向上連接Internet，向下連接各部門網(wǎng)點。它支持撥號備用功能，當DDN或線路發(fā)生故障或數(shù)據(jù)流阻塞時，它能自動切換到備用電話線路，使連接不致中斷?？偛烤钟蚓W(wǎng)將分成多個虛擬網(wǎng)（VLAN）。單元樓交換機實現(xiàn)100M連接，并把連接到高速寬帶骨干網(wǎng)上。服務器群包括中心數(shù)據(jù)處理服務器、Intranet/Internet服務器（WebServer、E-mailServer、FTPServer等）、綜合信息服務器、以及用于辦公自動化的文件和打印共享服務器等，多個服務器軟件系統(tǒng)可運行于同一服務器硬件平臺上。衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)是為社區(qū)用戶提供更多的電視節(jié)目，現(xiàn)在接收衛(wèi)星K段的節(jié)目，多達30多套，使獨立系統(tǒng)節(jié)目變換和節(jié)目增加可以靈活的滿足人們的需要。社區(qū)系統(tǒng)設立有線電視接入中心，把來自衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)的信號傳送到有線電視接入中心，中心把信號傳送到每棟樓，再通過轉換器把干線的粗電纜轉化為適于大樓傳輸細電纜，再經(jīng)過樓宇配線間的分配器分出幾條支路，通過各個單元門傳輸至每層樓的家庭配線中心。每戶設置1條有線電視終端，并在客廳和臥室均設置一個點。綜合化信息服務社區(qū)門戶網(wǎng)站建立社區(qū)門戶網(wǎng)站，主要包括我的社區(qū)、社區(qū)論壇和生活資訊等內(nèi)容。滿足社區(qū)居民對信息的發(fā)布。交流與溝通需求，以及測覽Internet和Intranet進行網(wǎng)絡娛樂活動，獲取遠程服務（如遠程醫(yī)療、遠程教育、遠程咨詢、遠程購物、遠程閱讀等各種要求；為社區(qū)物業(yè)管理公司進行社區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時了解到社區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應或回復，另外對社區(qū)居民提供周到、全面的信息服務，或者實現(xiàn)社區(qū)服務的信息化；為社區(qū)居民和社區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供保證；操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護簡單，具有可擴展性。綜合信息查詢主要提供如下查詢信息：視頻點播業(yè)務（VOD）VOD的全稱是VideoonDemand，意即按需要的視頻流播放。當您打開電視，您可以不看廣告，不為某個節(jié)目趕時間，隨時直接點播希望收看的內(nèi)容，就好像播放剛剛放進自己家里錄像機或VCD中的一部新片子，但是您又不需要購買錄像帶或者VCD盤，也不需要錄像機或者VCD。信息技術的夢想就是通過寬帶的多媒體網(wǎng)絡將視頻流按照個人的意愿送到千家萬戶。這是一場視頻信息的革命，也是寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡的革命。能夠實現(xiàn)這種視頻信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡同樣可以實現(xiàn)話音與數(shù)據(jù)的傳輸。探討已久的三網(wǎng)合一熱點就是構建一個可以承載話音、數(shù)據(jù)和視頻的寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡，其中視頻流的點播實現(xiàn)是技術難度最高的，對網(wǎng)絡的帶寬要求也最大。智能社區(qū)進行結構化布線后，高速路有了，就要有車跑，VOD應用就是寬帶多媒體網(wǎng)絡上最醒目的車。Internet訪問服務以及相應計費服務社區(qū)居民無須撥號，就能夠訪問Internet，發(fā)布信息到Internet，社區(qū)內(nèi)連接到Internet的服務器擁有獨立、公開的IP地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向社區(qū)居民收取一定的服務費用。通用電子郵件服務向社區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供，e-mail服務。社區(qū)居民和物業(yè)管理人員擁有一個在社區(qū)內(nèi)外都可以使用的e-mail信箱，社區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可以用它來交流信息。個人主頁服務允許社區(qū)居民在社區(qū)的web服務器上發(fā)布個人主頁。社區(qū)居民可以設計、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個性和水平的網(wǎng)頁，并可以通過社區(qū)的web服務器發(fā)布到社區(qū)的Intranet以及Internet上。文件傳送（Ftp）服務允許社區(qū)居民在自己的機器和服務器之間傳送文件。社區(qū)居民可以在自己的機器和服務器之間下載或上傳文件。網(wǎng)上學校提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務。遠程購物服務允許社區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購商品。實現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購，如果是在社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡商店購物，費用可以直接從IC卡劃撥。實現(xiàn)一個網(wǎng)絡商店供社區(qū)居民使用。遠程醫(yī)療服務社區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務向社區(qū)居民提供遠程醫(yī)療咨詢和診斷。遠程教育服務幫助社區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對社區(qū)居民的按時授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務。網(wǎng)絡電子公告牌（BBS）服務允許社區(qū)居民在網(wǎng)絡上寫作并發(fā)表文章，并允許社區(qū)居民查詢、閱讀其他社區(qū)居民所發(fā)表的文章。公共信息服務實現(xiàn)信息的網(wǎng)絡發(fā)布，把社區(qū)居民關心，需要的信息及時地放在社區(qū)web頁面上，讓社區(qū)居民可以及時獲得自己想要的信息，安排生活和活動。用戶調(diào)查服務提供針對社區(qū)居民的意見反饋和社區(qū)居民調(diào)查活動。及時收集社區(qū)居民的相關信息，對社區(qū)的建設和服務進行相應改進，或者收集并統(tǒng)計社區(qū)居民對某些問題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認識。網(wǎng)上閱讀服務允許社區(qū)居民遠程閱讀書籍。社區(qū)居民可以在網(wǎng)絡上選擇并閱讀自己喜愛的書籍。網(wǎng)絡代購、代訂、征訂服務社區(qū)物業(yè)管理公司替社區(qū)居民代購。代訂物品和票據(jù)。社區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。網(wǎng)絡聊天服務在社區(qū)Intenet上實現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務。社區(qū)居民可以和其他的社區(qū)居民通過網(wǎng)絡聊天或者閑談。休閑討論組（論壇）服務提供主題討論服務。社區(qū)居民就某一想法或問題發(fā)表意見，其他社區(qū)居民對此可以自由發(fā)表自己的見解或態(tài)度。用戶求助、咨詢服務通過此服務來收集、接收社區(qū)居民的意見，社區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務來解答社區(qū)居民的疑難問題。遠程游戲服務允許社區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。社區(qū)居民可以通過設置在社區(qū)內(nèi)部的服務器玩網(wǎng)絡游戲。網(wǎng)絡域名服務提供社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡中的機器名稱和機器物理地址之間的轉換。地理信息查詢基于WebGIS和電子地圖的服務：建立本地區(qū)的地理信息系統(tǒng)，開展基于WebGIS和電子地圖的旅游、交通、醫(yī)療、儲蓄等地理信息服務。內(nèi)容包括：社區(qū)外城市公共信息查詢（公交線路查詢、商廈超市、銀行證券、行政辦公、學校、醫(yī)院、娛樂、旅游等）。社區(qū)內(nèi)部查詢（社區(qū)電子地圖、社區(qū)景觀展示、社區(qū)服務網(wǎng)點查詢、社區(qū)樓盤信息查詢、社區(qū)管線分布等）。查詢方式有：點圖查詢：點擊地圖要素可彈出介紹此單位詳細信息的頁面；單位速查：輸入單位名稱可迅速查找該單位，并可鏈接到介紹此單位詳細信息的頁面；緩沖查詢：在范圍選擇框內(nèi)確定一地理范圍，則可查出以點擊點為中心，以確定范圍為半徑的區(qū)域內(nèi)的所有地物，并可在類型列表中限定選擇范圍，查詢結果顯示在下面列表框中，在此框中選擇不同單位則彈出介紹此單位詳細信息的頁面；公交查詢：在公交線路列表中選擇一條公交線路，點擊查找按鈕可突出顯示該線路在圖上的位置；測量距離和面積：在圖上任意點擊兩點或多點，可測量出這