(完整版)成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施

成品保護(hù)和工程保修工作的管理措施本工程有交叉作業(yè)，這給成品保護(hù)工作提出了較大的挑戰(zhàn)。我公司將結(jié)合工程的實(shí)際情況，分析成品保護(hù)表面和潛在的各種因素，認(rèn)真按工藝，按程序組織施工，是減少污染與返工，做好成品保護(hù)的先決條件，我們?cè)谑┕ぶ胁扇∪缦乱恍┏善繁Ｗo(hù)措施：一、建立成品保護(hù)工作的組織機(jī)構(gòu)1、以現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理牽頭組織并對(duì)成品保護(hù)工作負(fù)全面責(zé)任。2、主管工程師負(fù)責(zé)實(shí)施。3、各作業(yè)班組負(fù)責(zé)自身施工范圍內(nèi)成品保護(hù)。4、成品保護(hù)的責(zé)任劃分，并落實(shí)到崗、落實(shí)到人。5、制定成品保護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容和成品保護(hù)的實(shí)施計(jì)劃。6、分階段制定成品保護(hù)措施方案和實(shí)施細(xì)則。7、制定成品保護(hù)的檢查制度、交叉施工管理制度、交接制度、考核制度、獎(jiǎng)罰責(zé)任制度等。7.1成品保護(hù)的各級(jí)崗位職責(zé)7.1.1項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)安排各專業(yè)、工種作業(yè)時(shí)間計(jì)劃，協(xié)調(diào)各公眾、各專業(yè)交叉作業(yè)。既要保證整體工期計(jì)劃的落實(shí)，又要使產(chǎn)品不被交叉污染和破壞；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物資部做好物資原材料、半成品、成品保護(hù)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)技術(shù)部做好物資檢驗(yàn)、試驗(yàn)、驗(yàn)收。負(fù)責(zé)組織各工種、各專業(yè)產(chǎn)品過程驗(yàn)收，辦理產(chǎn)品保護(hù)交接手續(xù)。負(fù)責(zé)專業(yè)產(chǎn)品保護(hù)隊(duì)同各工種、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)并處理產(chǎn)品保護(hù)糾紛。7.1.2物資采購員對(duì)采購的原材料、半成品、成品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對(duì)采購物資包裝、運(yùn)輸過程的產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)。7.1.3總工程師對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場驗(yàn)收負(fù)責(zé)。對(duì)產(chǎn)品保護(hù)方案負(fù)責(zé)。7.1.4各專業(yè)工程師對(duì)專業(yè)內(nèi)工程產(chǎn)品成品保護(hù)負(fù)責(zé)。對(duì)專業(yè)施工區(qū)內(nèi)其他專業(yè)的產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)。對(duì)本專業(yè)進(jìn)入現(xiàn)場的材料、設(shè)備、臨時(shí)存放產(chǎn)品保護(hù)負(fù)責(zé)。本專業(yè)施工后對(duì)其他專業(yè)下道工序施工的可行性負(fù)責(zé)。7.1.5成品保護(hù)隊(duì)長負(fù)責(zé)成品保護(hù)隊(duì)的日常管理工作。負(fù)責(zé)組織對(duì)移交產(chǎn)品的日常保護(hù)。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各工種、專業(yè)產(chǎn)品保護(hù)落實(shí)情況。7.1.6兼職成品保護(hù)員崗位責(zé)任具體落實(shí)產(chǎn)品保護(hù)工作，記錄并匯報(bào)產(chǎn)品保護(hù)工作情況。7.1.7項(xiàng)目經(jīng)理部要協(xié)調(diào)各專業(yè)施工隊(duì)隊(duì)伍和各工種的交叉作業(yè)和保護(hù)。交叉作業(yè)是貫穿于施工的全過程，項(xiàng)目經(jīng)理部必須周密計(jì)劃，合理安排各專業(yè)、各工序進(jìn)入作業(yè)區(qū)時(shí)間和完成時(shí)間，落實(shí)該段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)品保護(hù)責(zé)任。組織辦理產(chǎn)品保護(hù)交接手續(xù)，簽訂產(chǎn)品保護(hù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任書，對(duì)產(chǎn)品破壞的責(zé)任方追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，對(duì)蓄意和嚴(yán)重破壞產(chǎn)品的責(zé)任方加重處罰，直至追究刑事責(zé)任。定期召開各方會(huì)議，解決產(chǎn)品保護(hù)中存在的問題和糾紛，并安排布置下階段產(chǎn)品保護(hù)工作。二、成品保護(hù)責(zé)任管理措施1、項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)圖紙編制成品保護(hù)方案；以合同、協(xié)議等形式明確各施工隊(duì)伍對(duì)成品的交接和保護(hù)責(zé)任，確定主要施工隊(duì)為主要的成品保護(hù)責(zé)任單位，項(xiàng)目經(jīng)理部在各施工隊(duì)保護(hù)成品工作方面起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用。2、現(xiàn)場材料保護(hù)責(zé)任由我單位統(tǒng)一供應(yīng)的材料、半成品、設(shè)備進(jìn)場后，由項(xiàng)目經(jīng)理部材料部門負(fù)責(zé)保管，項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部安保部進(jìn)行協(xié)助管理，由項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)送材料、半成品、設(shè)備保管、使用。3、鋪裝施工階段的成品保護(hù)責(zé)任及管理措施3.1鋪裝階段特別是收尾、竣工階段的成品保護(hù)工作尤為重要，這一階段主要是成品保護(hù)的責(zé)任。工程收尾階段，分區(qū)設(shè)置專職成品保護(hù)員，其它專業(yè)隊(duì)伍要根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部制定的“入室作業(yè)申請(qǐng)單”并在填報(bào)手續(xù)齊全經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部批準(zhǔn)后，方準(zhǔn)進(jìn)入作業(yè)，否則成品保護(hù)員有權(quán)拒絕進(jìn)入作業(yè)。施工完成后要經(jīng)成品保護(hù)員檢查確認(rèn)沒有損壞成品，簽字后方準(zhǔn)離開作業(yè)區(qū)域，若由于成品保護(hù)員的工作失誤，沒有找出成品損壞的人員或單位，這部分損失將由成品保護(hù)責(zé)任單位及責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。3.2上道工序與下道工序要辦理交接手續(xù)。交接工作在各施工隊(duì)之間進(jìn)行，項(xiàng)目經(jīng)理部起協(xié)調(diào)監(jiān)督作用，項(xiàng)目經(jīng)理部各責(zé)任工程師要把交接情況記錄在施工日志中。3.3接受作業(yè)的人員，必須嚴(yán)格遵守現(xiàn)場各項(xiàng)管理制度：不準(zhǔn)吸煙。如作業(yè)用火，必須取得用火證后方可進(jìn)行施工。所有進(jìn)入房間作業(yè)的人員必須接受成品保護(hù)人員的監(jiān)督。3.4在進(jìn)行本道工序施工時(shí)，如需要碰動(dòng)其它專業(yè)的成品時(shí)，必須以書面形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理與其他人員恢復(fù)其成品。3.5項(xiàng)目經(jīng)理部制定月度計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)總控計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)合理的編制，防止工序倒置和不合理趕工期的交叉施工以及采取不當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施而造成的互相損壞、反復(fù)污染等現(xiàn)象的發(fā)生。3.6項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)部門對(duì)班組及成員的操作交底的同時(shí)，必須對(duì)成品保護(hù)工作進(jìn)行交底。3.7項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)要進(jìn)行定期的成品保護(hù)意識(shí)的教育工作，依據(jù)合同、規(guī)章制度、各項(xiàng)保護(hù)措施，認(rèn)識(shí)到做好成品保護(hù)工作是保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量從而保證自身的榮譽(yù)和切身的利益。三、對(duì)原有結(jié)構(gòu)加固的成品保護(hù)制定并實(shí)施嚴(yán)格的成品保護(hù)措施，也是為了在施工中避免成品的污染和損壞，從而提高一次成優(yōu)率，避免因返工而導(dǎo)致的浪費(fèi)嚴(yán)重、工期拖延問題。1、成品保護(hù)制度各施工隊(duì)伍及班級(jí)成立各級(jí)成品保護(hù)小組，切實(shí)負(fù)責(zé)成品保護(hù)各項(xiàng)工作。在工程各階段，設(shè)專職人成品保護(hù)人員，隨時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場巡視檢查，保護(hù)施工成品和設(shè)施，處理各種違章和破壞行為；項(xiàng)目部根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)圖紙以及工程情況編制更為詳細(xì)的成品保護(hù)方案；各專業(yè)在施工時(shí)，如需碰動(dòng)其它專業(yè)的成品時(shí)，必須以書面形式上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部協(xié)調(diào)并同意后，該專來派人協(xié)助施工，施工完畢后恢復(fù)原來狀態(tài)；項(xiàng)目部在制度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌各專業(yè)要求，科學(xué)合理編制，防止工序顛倒和不合理交叉施工，避免返工、交叉污染等現(xiàn)象發(fā)生。四、成品保護(hù)技術(shù)措施1、主要方法護(hù)：提前保護(hù)，以防止成品可能發(fā)生的損傷和污染。如為了防止人造草坪的污染，進(jìn)出口臺(tái)階應(yīng)墊磚或方木，搭腳手板過人。包：進(jìn)行包裹，以防止成品被損壞或污染。蓋：就是表面覆蓋，防止堵塞、損傷。封：局部封閉，如地面工程施工后，應(yīng)將局部暫時(shí)封閉，待達(dá)到上人強(qiáng)度并采取保護(hù)措施后再開封。2、具體措施加強(qiáng)職工教育，提高成品保護(hù)意識(shí)，不管是我們的成品，還是別的單位的施工成品，都應(yīng)如同是自家的財(cái)產(chǎn)加以保護(hù)。成立成品保護(hù)小組，設(shè)專業(yè)人員負(fù)責(zé)巡視，糾正、處罰一切違章行為。施工前教育工人，對(duì)工程原有的建筑成品、其他施工隊(duì)的施工成品、臨時(shí)設(shè)時(shí)、材料設(shè)備等需愛護(hù)，不得損壞，如不慎損壞由損壞人員進(jìn)行賠償。需保留的地面采用舊地毯滿鋪進(jìn)行保護(hù)，非施工區(qū)與施工區(qū)用圍檔分離。委托加工生產(chǎn)的成品進(jìn)場后應(yīng)妥善保管，盡量減少在運(yùn)輸和保存過程中造成的材料損壞。對(duì)易損壞丟失材料及設(shè)備配件等的工序應(yīng)盡可能拖后施工安裝。五、各階段的成品保護(hù)措施（一）交叉施工階段成品保護(hù)方法1、合理地安排施工順序，按正確的施工流程組織施工，是進(jìn)行成品與半成品保護(hù)的有效途徑之一。工程采取自下而上的流水順序。以上示例說明，只要合理安排施工順序，便可有效地保護(hù)成品與半成品的質(zhì)量，也可有效地防止后道工序損傷或污染前道工序?；顒?dòng)的成品與半成品、半成品與半成品的領(lǐng)取要有計(jì)劃；在倉庫中須單獨(dú)分層放置，并作好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；在未施工前，不拆卸包裝并設(shè)專人看管；活動(dòng)成品與半成品的布置擺放一般在完工后進(jìn)場。2、成品堆放控制：分類、分規(guī)格，堆放整齊、平直、下墊木；迭層堆放，上、下墊木，防止變形損壞；側(cè)向堆放，除墊木外加撐腳，防止傾覆。成品堆放地做好防霉、防污染、防銹蝕措施，成品上不讓堆放其它對(duì)象。3、運(yùn)輸過程中成品保護(hù)措施：做到車廂清潔、干燥，裝車高度、寬度、長度符合規(guī)定，堆放科學(xué)合理；超長構(gòu)件成品，配置超長進(jìn)行運(yùn)輸。裝卸車做到輕裝輕卸，捆扎牢固，防止運(yùn)輸及裝卸散落、損壞。裝卸前，裝卸人員要熟悉構(gòu)件的重量、外形尺寸，分類碼放。裝車時(shí)必須有專人監(jiān)管，清點(diǎn)上車的箱號(hào)及打包件號(hào)，車上堆放牢固穩(wěn)妥，并增加必要的捆扎，防止構(gòu)件松動(dòng)遺失。在運(yùn)輸過程中，保持平穩(wěn)，超長、超寬、超高對(duì)象運(yùn)輸，必須由經(jīng)過培訓(xùn)的駕駛員，押運(yùn)人員負(fù)責(zé)，并在車輛上設(shè)置標(biāo)記。必須有專人負(fù)責(zé)，使用合適的工夾具，嚴(yán)格遵守吊運(yùn)規(guī)則，以防止發(fā)生震動(dòng)、撞擊、變形、墜落或其它損壞。到達(dá)施工現(xiàn)場后，及時(shí)組織卸貨，分區(qū)堆放好。二、交工前成品保護(hù)措施1、為確保工程質(zhì)量美觀，達(dá)到用戶滿意，項(xiàng)目施工管理班子根據(jù)工程特點(diǎn)，專門組織專職人員負(fù)責(zé)質(zhì)量保護(hù)，值班巡察，進(jìn)行成品保護(hù)工作。2、成品保護(hù)值班人員，按項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指定的保護(hù)區(qū)范圍進(jìn)行值班保護(hù)工作。3、成品保護(hù)專職人員，按施工組織設(shè)計(jì)或項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃中規(guī)定的成品保護(hù)職責(zé)、制度辦法，做好保護(hù)范圍內(nèi)的所有成品檢查保護(hù)工作。專職成品保護(hù)值班人員工作到竣工驗(yàn)收，辦理移交手續(xù)后終止。在工程未辦理竣工驗(yàn)收移交手續(xù)前，任何人不準(zhǔn)在工程現(xiàn)場內(nèi)使用房間、設(shè)備及其它一切設(shè)施。三、室外地下管線及其它地下設(shè)施的保護(hù)加固措施1、排水的鋼管內(nèi)壁、外壁均作防腐處理，當(dāng)埋于混凝土內(nèi)時(shí)，則不作防腐處理，直埋于土層內(nèi)的鋼管外壁應(yīng)涂二遍瀝青，采用鍍鋅管時(shí)鋅層剝落處應(yīng)涂防腐漆。2、排水的鋼管內(nèi)壁的浮漆、氧化鐵皮、焊渣、油污等，應(yīng)清理干凈。3、不得使用對(duì)鋼管道及飲水質(zhì)造成腐蝕或污染的材料，需外添加劑時(shí)，其參量應(yīng)經(jīng)試驗(yàn)確定。4、注意管道安裝后的保護(hù)，防止管道被其它專業(yè)施工破壞。為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，以用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)質(zhì)的工程、最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的標(biāo)準(zhǔn)，做好竣工后的施工項(xiàng)目的保修和服務(wù)工作。根據(jù)《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，原則編制本保修措施與服務(wù)承諾。六、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容根據(jù)本此施工的內(nèi)容主要分為以下部分：質(zhì)量保修期：按業(yè)主招標(biāo)文件的要求。工程竣工后，根據(jù)公司程序文件要求，結(jié)合本工程實(shí)際保修期內(nèi)每半年對(duì)工程進(jìn)行一次回訪表計(jì)劃進(jìn)行。七、保修的要求建立保修、服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，保修期內(nèi)，設(shè)專人在現(xiàn)場負(fù)責(zé)進(jìn)行維修，一旦發(fā)現(xiàn)問題，維修人員及時(shí)趕到現(xiàn)場進(jìn)行事故處理，出現(xiàn)較大問題，及時(shí)向公司有關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào)。在期限以內(nèi)的無常修復(fù)并達(dá)到實(shí)際要求；超出保修期后進(jìn)行維修時(shí)，按低于當(dāng)時(shí)市場的價(jià)格進(jìn)行維修。八、保修程序1、工程竣工前，乙方應(yīng)將其指定的工程保修負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話以書面形式通知甲方。如甲方在工程竣工時(shí)仍未收到乙方的通知，則乙方同意指定該工程項(xiàng)目經(jīng)理為保修負(fù)責(zé)人。2、乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話應(yīng)隨時(shí)保持暢通，如保修負(fù)責(zé)人或聯(lián)系電話發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)及時(shí)以書面形式通知甲方，有關(guān)變更在甲方收到乙方的通知之日正式生效。3、當(dāng)發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí)，甲方可按乙方提供的聯(lián)系電話通知乙方指定的工程保修負(fù)責(zé)人，該保修負(fù)責(zé)人應(yīng)于接到電話通知時(shí)起，12小時(shí)內(nèi)到甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》，該電話通知以甲方處留存的電話通知記錄為準(zhǔn)。4、乙方從甲方處領(lǐng)取《工程保修通知單》24小時(shí)內(nèi)（經(jīng)發(fā)包人書面批準(zhǔn)可以適當(dāng)延長）與甲方約定現(xiàn)場核查時(shí)間，并按時(shí)到現(xiàn)場核查、確定完成時(shí)間。5、如發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或嚴(yán)重影響使用功能的緊急搶修事故，乙方在接到保修通知后，應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場搶修。6、乙方領(lǐng)取《工程保修通知單》后應(yīng)妥善保管，并在完成保修后作為已履行保修義務(wù)的依據(jù)立即交回甲方7、經(jīng)甲方組織驗(yàn)收合格，質(zhì)量保修問題方視為處理妥當(dāng)。九、工程交工后服務(wù)承諾1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員12小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修；保修期以后出現(xiàn)質(zhì)量問題，接到業(yè)主的通知，維修人員48小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場，安排人員進(jìn)行維修。4、服務(wù)原則：在保修期內(nèi)因施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，我方無償進(jìn)行保修服務(wù)無；非我方施工原因出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，業(yè)主需提供的維修的成本費(fèi)用。5、工程保修、服務(wù)是整體工程的一個(gè)組成部分之一。工程交工后，針對(duì)主要設(shè)備，我公司將編制詳盡的使用和日常維修與護(hù)理手冊(cè)，要求全面細(xì)致地為