國貿(mào)畢業(yè)設(shè)計

在河北亞本進(jìn)出口有限公司實習(xí)心得體會姓名：專業(yè)、班級：學(xué)號指導(dǎo)教師：內(nèi)容摘要隨著中國在國際貿(mào)易中的地位的不停上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢下，對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，掌握有有關(guān)國際貿(mào)易方面的知識也顯得越來越重要了。這次學(xué)校給了我們一種較好的實習(xí)鍛煉機會，實習(xí)即將結(jié)束，靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們懂得實習(xí)是大學(xué)教育中一種極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習(xí)，能夠使我們在實踐中接觸與本專業(yè)有關(guān)的某些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。核心詞：實習(xí)狀況行業(yè)特點心得體會案例分析目錄第一章實習(xí)單位基本狀況……………4第二章單位的組織機構(gòu)及各部門的職責(zé)范疇………4第三章工作崗位與工作內(nèi)容描述……4（一）外貿(mào)部外貿(mào)業(yè)務(wù)員重要工作崗位職責(zé)…………4（二）本崗位應(yīng)含有的素質(zhì)……………5（三）本崗位應(yīng)含有的素質(zhì)……………5（四）實習(xí)過程中的心得體會和收獲…………………6（五）本身素質(zhì)存在的局限性與改善辦法………………7第四章實習(xí)單位的問題及解決方案…………………8第五章結(jié)束語…………8實習(xí)單位基本狀況河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司-注冊資金300萬元，公司擁有獨立自營進(jìn)出口權(quán)，專業(yè)從事基本化工原料的研究，生產(chǎn)和銷售.公司專業(yè)生產(chǎn)無機及有機化學(xué)品，染料及顏料等。重要產(chǎn)品有：氧化鋅，二氧化鈦，冰醋酸，甲酸，草酸等！

在工業(yè)生產(chǎn)方面，我們的產(chǎn)品重要是作為工業(yè)生產(chǎn)的原材料和生產(chǎn)輔助材料。我們的產(chǎn)品也應(yīng)用在農(nóng)藥，染料，制革，燃燒支撐添加劑，飼料添加劑等。市場非常廣闊，將有一種良好的發(fā)展前景。

數(shù)年來，我們公司倡導(dǎo):團結(jié)奮斗，開拓進(jìn)取，務(wù)實，高效的工作態(tài)度。同時也非常重視高新技術(shù)產(chǎn)品的開發(fā)和引進(jìn)。在近幾年，我們依靠先進(jìn)的工藝技術(shù)，一流的生產(chǎn)設(shè)備，全方面的監(jiān)測工具和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，逐步擴大國內(nèi)和國際市場覆蓋面。我們不僅供應(yīng)國內(nèi)市場，并且還出口到西方的歐洲，美國，日本，韓國，加拿大，澳大利亞，美國和東南亞，超出100個國家和地區(qū)。我們憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量，良好的售后服務(wù)贏得了國內(nèi)外客戶的信任。

公司秉承“追求卓越，客戶至上”的理念，以研究和滿足客戶的產(chǎn)品需求為出發(fā)點，不停提高產(chǎn)品的品質(zhì)，精益求精，贏得了廣大海外客戶的信任。第二章單位的組織機構(gòu)及各部門的職責(zé)范疇1.總經(jīng)理：全方面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理實務(wù)，對公司的經(jīng)營效益負(fù)責(zé)2.企管辦：負(fù)責(zé)公司的人力資源以及后勤工作3.財務(wù)部：掌管公司財務(wù)工作，為公司的正常運轉(zhuǎn)提供必要的確保4.外貿(mào)部：通過因特網(wǎng)，開發(fā)客戶，開拓市場工作崗位與工作內(nèi)容描述（一）外貿(mào)部外貿(mào)業(yè)務(wù)員重要工作崗位職責(zé)1.配合公司的所需，及時作好翻譯工作2．熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其構(gòu)成和予以精確的報價

3．熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

4．能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程理解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的回復(fù)

5．能有隨機應(yīng)變的能力，解決好客戶的疑問，并努力下單

6．生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量確保

7．能夠獨立制作整套單據(jù)和有關(guān)的檢查證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨品安全送入倉庫

8．及時告知客戶和貨代有關(guān)貨品裝運的狀況

9．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

10．退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務(wù)辦理

11．提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

12．注意提高本身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務(wù)能力13．在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

14．解決好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

15．根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品（二）本崗位應(yīng)含有的素質(zhì)1．對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。諸多業(yè)務(wù)員都很急功，每天找客戶，但效果不大，因素是對公司和產(chǎn)品不理解，不懂得目的市場在那里，或當(dāng)客戶問某些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實只要對對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然懂得目的市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。2．對市場的理解。這涉及兩個方面，一種是對目的市場的理解，一種是對競爭對手的理解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，因此要根據(jù)市場的變化而做出對應(yīng)的方略，這樣才干在激烈的競爭中制勝。3．業(yè)務(wù)技巧諸多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，由于業(yè)務(wù)人員專業(yè)，因此談判中能夠解決諸多問題，客戶也樂意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。固然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不停提問，從客戶的回答中理解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實能夠簡化為“理解或激發(fā)需求，然后去滿足規(guī)定”。（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員應(yīng)含有的能力1．誠實做生意，最怕“奸商”，因此客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。2.熱情只要對自己的職業(yè)有熱情，才干全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更是如此，由于外貿(mào)是一種很長的過程。3．耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一種新客戶的周期普通在六個月到一年之間，或者更長，因此，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。4．自信心這一點最重要，在外貿(mào)中，普通公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。因此，業(yè)務(wù)員可能諸多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有諸多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，因此必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更杰出。（四）實習(xí)過程中的心得體會和收獲貫徹理論聯(lián)系實際的原則在學(xué)習(xí)本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運用。教師在授課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回想一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不停提高分析與解決實際問題的能力。注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系親密，由于，國際貨品買賣合同的成立，必須通過一定的法律環(huán)節(jié)，國際貨品買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文獻(xiàn)。推行合同是一種法律行為，解決履約當(dāng)中的爭議事實上是解決法律糾紛問題。并且，不同法系的國家，具體裁決的成果還不同。這就規(guī)定從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。3.加強英語的學(xué)習(xí)對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，并且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實習(xí)中規(guī)定我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。4.注意本課程同其它有關(guān)課程的聯(lián)系國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其它課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)當(dāng)將各們知識綜合運用。例如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去理解商品學(xué)科的知識；講到商品的價格時，就應(yīng)去理解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨品運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去理解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去理解有關(guān)法律的知識等等。5.貫徹“洋為中用”的原則為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制訂了有關(guān)國際貿(mào)易方面的多個規(guī)則，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為現(xiàn)在國際貿(mào)易中公認(rèn)的普通國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員恪守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上某些通行的慣例和普遍實施的原則，并學(xué)會靈活運用國際上某些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，方便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。堅持學(xué)以致用原則實習(xí)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習(xí)，加強基本技能的訓(xùn)練，重視能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強實踐性，注意靈活性。體現(xiàn)能力的重要性我們做出來的方案不一定會得到全部人的承認(rèn)，特別是甲方，總是提出諸多的不理解，這時候我們要做的不是去一切順從甲方意愿，由于作為一種專業(yè)的設(shè)計者你做出來的東西必然含有一定的合理性，我們需要的是聽取甲方合理的建議，努力說服甲方接納你對的的理念。（五）本身素質(zhì)存在的局限性與改善辦法1.缺少工作經(jīng)驗。由于自己缺少經(jīng)驗，諸多問題而不能分清主次，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐步積累經(jīng)驗的。2.工作態(tài)度仍不夠主動。在工作中僅僅能夠完畢布置的工作，在沒有工作任務(wù)時不能主動規(guī)定布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這重要還是由于懶惰在作怪，在此后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動規(guī)定布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。3.工作時仍需追求完美。在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要切記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，由于在我看來，只有被市場承認(rèn)的技術(shù)才有價值，同時我也認(rèn)為自己在與人溝通方面尚有諸多局限性。實習(xí)單位的問題及解決方案實習(xí)單位中碰到的問題河北亞本進(jìn)出口貿(mào)易有限公司由于剛剛做起，因此沒有核心客戶，因此做業(yè)務(wù)的階段都比較吃力。在價格方面，相對于普通出口公司較高。市場產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)不高，因此在開展業(yè)務(wù)的時候很難找到第二次的客戶。解決方案1、公司需要擴展出口規(guī)模來提高競爭力2、要報給客戶符合實際的價格。要轉(zhuǎn)變性價比的方案，避免惡性競爭。（惡性競爭就是同行業(yè)間，惡意的以價格壓價）3.確保產(chǎn)品質(zhì)量。讓公司嚴(yán)格按照國家質(zhì)量認(rèn)證體系和監(jiān)管制度來生產(chǎn)，最佳通過ISO9001等認(rèn)證。合格的質(zhì)量，才干發(fā)展固定客戶，建立長久合作關(guān)系。第五章結(jié)束語同時通過這實習(xí)，讓我們理解到做貿(mào)易其實是很復(fù)雜的，并不像我們所想