團(tuán)隊(duì)力學(xué)：巔峰績效發(fā)動機(jī)

團(tuán)隊(duì)力學(xué)：巔峰績效發(fā)動機(jī)團(tuán)隊(duì)力學(xué)——主動的團(tuán)隊(duì)管理之道目錄：1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界3-團(tuán)隊(duì)力量的核心4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)6-如何管理東方人7-溝通自動化系統(tǒng)8-激勵的杠桿效應(yīng)1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)團(tuán)隊(duì)和群體的差異：

(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人；團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。

(2)目標(biāo)方面。群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致，但團(tuán)隊(duì)中除了這點(diǎn)之外，還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。

(3)協(xié)作方面。協(xié)作性是群體和團(tuán)隊(duì)最根本的差異，群體的協(xié)作性可能是中等程度的，有時成員還有些消極，有些對立；但團(tuán)隊(duì)中是一種齊心協(xié)力的氣氛。

(4)責(zé)任方面。群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任，而團(tuán)隊(duì)中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外，每一個團(tuán)隊(duì)的成員也要負(fù)責(zé)，甚至要一起相互作用，共同負(fù)責(zé)。

(5)技能方面。群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個團(tuán)隊(duì)的有效組合。

(6)結(jié)果方面。群體的績效是每一個個體的績效相加之和，團(tuán)隊(duì)的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。案例：真假團(tuán)隊(duì)：△龍舟隊(duì)

△旅行團(tuán)

△足球隊(duì)

△候機(jī)旅客

NBA在每賽季結(jié)束后都要組成一個明星隊(duì)，由來自各個隊(duì)伍中不同的球員組成一支籃球隊(duì)，跟冠軍隊(duì)比賽，這個明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，或其它組織?

明星隊(duì)是團(tuán)隊(duì)還是群體，有一些爭議。這里的看法是：明星隊(duì)至少不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)，只能說是一個潛在的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樽铌P(guān)鍵的一點(diǎn)是成員之間的協(xié)作性還沒有那么熟練，還沒有形成一個整體的合力，當(dāng)然從個人技能上來說也許明星隊(duì)個人技能要高一些。所以認(rèn)為它是一個潛在的團(tuán)隊(duì)，在國外也有人叫它偽團(tuán)隊(duì)。1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)團(tuán)隊(duì)的最重要特征：四大統(tǒng)一：統(tǒng)一的價值觀統(tǒng)一的愿景統(tǒng)一的利益統(tǒng)一的行為2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界團(tuán)隊(duì)文化文化的定義：人類在征服自然改造自然過程中，創(chuàng)造的一切精神文明和物質(zhì)文明的總和。團(tuán)隊(duì)文化：團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的的思維與行為的總稱。元素：精神、物質(zhì)、思維、行為2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界團(tuán)隊(duì)文化的價值和力量水滸的啟示？紅軍的啟示？美國的啟示？目錄：1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界3-團(tuán)隊(duì)力量的核心4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)6-如何管理東方人7-溝通自動化系統(tǒng)8-激勵的杠桿效應(yīng)3-團(tuán)隊(duì)力量的核心思想：團(tuán)隊(duì)價值觀、團(tuán)隊(duì)愿景、團(tuán)隊(duì)使命……工具：文字工具——目標(biāo)、模式、制度、經(jīng)驗(yàn)、流程、生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系……行為：標(biāo)準(zhǔn)、對象、程度、質(zhì)量……最高境界的團(tuán)隊(duì)：行為落實(shí)最有力量的文化：行為文化行為的五個階段：落實(shí)、傳播、復(fù)制、習(xí)慣、環(huán)境目錄：1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界3-團(tuán)隊(duì)力量的核心4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)6-如何管理東方人7-溝通自動化系統(tǒng)8-激勵的杠桿效應(yīng)4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)人類各類團(tuán)隊(duì)的績效模型：生意模型：趨利——避害企業(yè)模型：目標(biāo)——計(jì)劃——執(zhí)行——反饋國家與政黨模型：價值觀——執(zhí)政理念——法律規(guī)章——道德倫理宗教模型：經(jīng)——廟——和尚——事——戒4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)戒事和尚廟經(jīng)高績效團(tuán)隊(duì)目錄：1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界3-團(tuán)隊(duì)力量的核心4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)6-如何管理東方人7-溝通自動化系統(tǒng)8-激勵的杠桿效應(yīng)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)人品格調(diào)個性預(yù)見性創(chuàng)造力終結(jié)性經(jīng)驗(yàn)邏輯統(tǒng)籌目錄：1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界3-團(tuán)隊(duì)力量的核心4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)6-如何管理東方人7-溝通自動化系統(tǒng)8-激勵的杠桿效應(yīng)6-如何管理東方人以人為本的激勵文化以事為本的約束制度管理目錄：1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界3-團(tuán)隊(duì)力量的核心4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)6-如何管理東方人7-溝通自動化系統(tǒng)8-激勵的杠桿效應(yīng)7-溝通自動化系統(tǒng)溝通的目的：（１）控制成員的行為。（２）激勵員工改善績效。（３）表達(dá)情感。（４）流通信息。溝通的三要素：（１）溝通的基本問題——心態(tài)（Mindset）。（２）溝通的基本原理——關(guān)心（Concern）。（３）溝通的基本要求——主動（Initiative）。7-溝通自動化系統(tǒng)溝通的方向：（１）往上溝通。（２）往下溝通。（３）水平溝通。溝通的障礙：（1）地位的差異。（2）信息的可信度。（3）認(rèn)知的偏誤。（4）過去的經(jīng)驗(yàn)。（5）情緒的影響。7-溝通自動化系統(tǒng)

團(tuán)隊(duì)文化，是溝通自動化系統(tǒng)的核心。價值觀融合目標(biāo)融合利益融合行為融合目錄：1-團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)2-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界3-團(tuán)隊(duì)力量的核心4-高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)5-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)6-如何管理東方人7-溝通自動化系統(tǒng)8-激勵的杠桿效應(yīng)8-激勵的杠桿效應(yīng)定義：所謂激勵，就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通，來激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為，以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)活動。激勵的基本原則：

1、目標(biāo)結(jié)合原則

2、物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則

3、引導(dǎo)性原則

4、合理性原則

5、明確性原則

6、時效性原則

7、正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則