銷售人員成功基礎

11/16/20231銷售人員成功根底修煉11/16/20232高效學習的十五種方法一、用眼睛看二、用耳朵聽三、用嘴巴講四、用手抄筆記五、用肢體語言互動六、頭腦經(jīng)驗到一種經(jīng)驗七、放松八、快樂九、感悟十、激發(fā)自己的想像力十一、空杯心態(tài)〔歸零〕十二、深呼吸的方法十三、分享十四、檢討十五、實踐11/16/20233觀念愿不愿意干-----態(tài)度決定高度干什么------------目標決定勝負共同愿景---------上下同欲者勝怎么干------------思路決定出路干多大------------胸懷決定規(guī)模誰來干------------人才決定開展11/16/20234態(tài)度決定高度觀念變那么心態(tài)變心態(tài)變那么行為變行為變那么習慣變習慣變那么人格變?nèi)烁褡兡敲疵\變命運變那么人生變11/16/20235心胸決定規(guī)模態(tài)度決定高度---------對事物認知的深度、對工作投入的程度、取得成功與否，無不與個人對待事物的態(tài)度有關(guān)，那些不畏懼犧牲、迎難而上的英雄、勇士們是可敬的，作為企業(yè)我當然希望自己用這樣的員工，他們之所以為英雄、勇士、成功者，最根底的要素是他們擁有一個正確的態(tài)度。思路決定出路---------在逆境和困境中，有思路就有出路；在順境和坦途中，有思路才有更大的開展。人們在事業(yè)、工作、人際關(guān)系、愛情、生活等方面會遇到很多困境和和難題，它們影響命運、決定成敗。如何解決這些問題，需要正確的思路。

目標決定勝負---------有的放矢，集百力而擊一的，沖著目標努力的好處是既聚集了力量又明確了方向。心胸決定規(guī)模----------有多少朋友，做多大的市場，有多大的心胸做多大的事業(yè)。11/16/20236鏡子原理1、我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們。2、我們在剛開始時的態(tài)度，決定了最后我們有多大的成功，這比任何其他因素都重要。3、人們在任何組織中地位越高，就越能找到最正確的狀態(tài)。4、我們的環(huán)境--心理的、感情的、精神的--完全由我們的態(tài)度來創(chuàng)造。5．有了積極的態(tài)度并不能保證事事成功，但積極態(tài)度肯定會改善一個人的日常生活；可是，相反的態(tài)度那么必敗無疑，實行消極態(tài)度的人必不能成功。從來沒有報消極態(tài)度的人能取得持續(xù)的成功。11/16/20237主要內(nèi)容一、銷售人員的十大心態(tài)二、潛意識的力量--自我鼓勵三、銷售人員應該具備的素質(zhì)四、銷售人員的職業(yè)化五、銷售人員的思維訓練11/16/20238第一章：成功營銷人員的十大心態(tài)一、成就心態(tài)二、學習心態(tài)三、付出心態(tài)四、感恩心態(tài)五、雙贏心態(tài)六、推崇心態(tài)七、積極心態(tài)八、寬容心態(tài)九、自律心態(tài)十、100%責任心態(tài)11/16/20239一、成就心態(tài)

如果一個人沒有強烈一定要成功的欲望，那他是不會采取任何行動來達成目標的...您想獲得的成就是什么？一個人的成就，由他的觀念、態(tài)度和自我修煉所決定；一個企業(yè)的成敗，由它的結(jié)構(gòu)、合理利益和團隊學習力所決定。11/16/202310二、學習心態(tài)

整個世界都在進步，你要想成功，想超過千萬個甘于平庸的人，你就得不斷的學習，學習才是永續(xù)成功的動力，逆水行舟，不進那么退，人生亦如此。學習是給自己補充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學習的過程。尤其在經(jīng)濟知識時代，只有知識才能武裝自己的大腦.學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。當今學習就是創(chuàng)收，學習就是創(chuàng)業(yè)。每天進步一點點，每天進步1%，一年下來的成果就大得驚人。干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加劇烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創(chuàng)新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業(yè)的競爭力。學習是留意你身邊的事，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路，名師指路不如自己開悟，自己開悟不如去跑業(yè)務。業(yè)務拓展是最好的學習實踐。11/16/202311三、付出心態(tài)

付出多少你就會得到多少，你付出的越多你得到的就越多，條件是你必須先付出。一份耕耘一份收獲，一份付出一份回報，這個世界是公平的，當你不問回報地付出的時候，奇跡就發(fā)生了。這是一種因果關(guān)系。舍就是付出，舍的同時也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要認為是為別人做，都是和自己有關(guān)。有句話：人人為我，我為人人。這是天意，不愿意付出的人，總想省錢，省事、省力，最后連成功也省了。落得個一無所有。

11/16/202312四、感恩心態(tài)

任何一個人都沒有義務要幫助我們，我們沒有權(quán)利要求別人幫助我們，對于朋友們的幫助常懷一顆感恩的心，對身邊的每一個人都懷有一顆感恩的心，將使我們的成功之路越來越寬，越來越好走，助人者助己，成功是團隊的共贏!感恩周圍的一切，包括坎坷、困難、和我們的敵人。事物不是孤立存在的，沒有周圍的一切就沒有你的存在。就連阻力都是動力的反作用力。感恩有人助，有感恩的心，做感恩的人，說感恩的話，做感恩的事。努力工作是感恩父母、企業(yè)和社會的一種表現(xiàn)。11/16/202313五、雙贏心態(tài)

合作原那么是成功的原那么之一。由于資源分配的不平均，你要成功就必須與人合作，利用別人的資源，利用別人的智慧，同時奉獻自己的資源，奉獻自己的智慧。在合作中會出現(xiàn)以下幾種利益模式：

利人利已——雙贏

損人利己——贏/輸

損已利人——輸/贏損人不利己——輸/輸

獨善其身——輸?贏?雙贏心態(tài)就是利已利人的心態(tài)，就是為自己著想的同時而不忘他人的權(quán)益，使雙方都能受益。為雙贏而謀求兩全其美之策這種出發(fā)點是令人滿意的，雙贏心態(tài)是良性循環(huán)，會帶來長久的意想不到的利益。利人利已者把生活看作是一個合作的舞臺，而不是一個角斗場，他有高度的合作性，但并不是不辨是非的好好先生。李嘉誠做生意的一個根本心態(tài)就是雙贏，他一針見血地說，商人談判談的不是語言，而是利益，你首先要想到對方的利益，你要說服他跟自己合作雙方都有錢賺。殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)那么。11/16/202314六、推崇心態(tài)

推崇是一種方法，更重要的是一種心態(tài)。推崇公司就要大講特講公司的優(yōu)勢和特點；推崇上層就要講其人的優(yōu)點、長處，給他樹立威信。推崇別人就是給自己樹立威信。反過來，貶低別人就是貶低自己。盡管他背景不如你好，盡管他能力不如你強，盡管他的業(yè)績不如你的好，推崇也是一種對他人的尊重，更會迎來他人對自己的尊重。營銷行業(yè)特點是需要借力使力，如果你想借力使力，你就必須學會推崇他人。切記對公司、對你的上層及下層千萬不要抱怨，不能求全責備，因為他們都是你的珍貴財富。大衛(wèi)奧格威說：一個傻瓜都可做成一筆生意，但創(chuàng)造一個品牌卻需要天才、信仰和意志。11/16/202315七、積極心態(tài)

兩個人從窗子里往外看，一個人看到地上的泥土，一個人看到天上的星星。積極的心態(tài)會促使你從問題里找時機，消極的心態(tài)會讓你從時機中找問題。積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。曾憲梓的故事11/16/202316八、寬容心態(tài)

大肚能容天下能容之事開口常笑天下可笑之人寬容的力量是巨大的寬容可以使你的敵人越來越少,朋友越來越多林肯運用寬容的力量使自己成為美國第16屆總統(tǒng)11/16/202317九、自律心態(tài)

你可以在所有的時候欺騙某些人，你也可以在某些時候欺騙所有的人，但你無法在所有的時候欺騙所有的人，成功的人必定是高度嚴謹自律的人，必定是以高標準要求自己的人。幸福是自我約束的副產(chǎn)品。11/16/202318十、100%責任心態(tài)

一切責任操之在我，我為自己付100%的責任。成功者從不抱怨，只有承擔。世上只有這樣兩種人，一種是責任者，他們從不抱怨，嫉妒別人，推諉責任，勇于承擔，所以他們積極、樂觀，創(chuàng)造世界；一種是受害者，他們滿腹牢騷，認為什么都對不起他，都是別人不好，所以他們消極、悲觀，消滅世界。11/16/202319第二章、潛意識的力量11/16/202320只要生命不息，就要堅持到底

我不是為了失敗而來到這個世界上，在我的血管里也沒有失敗的血液在流動。我不愿意聽失敗者的哭泣，埋怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫。在我的字典里沒有不可能、行不通、辦不到、沒希望、失敗、放棄等愚蠢的字眼。我要把每一天的奮斗，就像沖洗高山的雨滴，侵噬猛虎的螞蟻，普照大地的星辰，建造金字塔的奴隸，我也要一磚一瓦的構(gòu)筑自己成功的殿堂，我相信水滴石穿的道理。我相信所有的成功法那么，每失敗一次，就等于走向成功一次。這一次的拒絕，就是下一次的成功。這一次皺起的眉頭，就是下一次舒展的笑容。今天的不幸，往往預示著明天的好運。每當夜幕降臨，我回想一天的景遇，總是心存感謝。當我在精疲力竭時，我要抵抗回家貪圖享受的誘惑。當我在遭人拒絕時，我要一試再試，直到每一次的成功。我不因昨日的成功感到滿足，這是失敗的先兆。我也不因昨日的失敗而感到氣餒，因為我深信：只要生命不息，就要堅持到底。11/16/202321自信

如果你認為自己會打敗，那么你已經(jīng)敗了如果你認為不敢，那么你肯定踟躕不前；如果你想獲勝，卻認為無力致勝，那么幾乎可以斷定，你與勝利無緣。

如果你認為會輸，那么你已經(jīng)輸了，放眼世界，我們發(fā)現(xiàn)：有志者事竟成，一切都于心態(tài)有關(guān)。

如果你認為出類拔萃，那你就是如此，你心高志遠，目標遠大，最后的勝利一定垂青于你。

人生的賽場，并非總呼喚，更快更高更強，最后的勝利，屬于那個相信自己能行的你。11/16/202322

因為相信所以成功我相信我自己，我信任與我一起工作的人，我信任我的老板，我信任我的家人，我信任我的朋友。我相信上帝將提供我成功所需的任何力量，只要我忠誠而老實的效勞，竭盡所能的表現(xiàn)。我對他人要要耐心，更要容忍那些和我有著不同信仰的人。我相信，成功是辛勤工作的結(jié)果，而不是決定于運氣、欺騙或出賣朋友，同伴或我的老板。我相信，在生活中怎樣耕種就有怎樣的收獲，因此，我將善待別人，就如同我希望別人善待于我。我不造謠、誹謗我不喜歡的人。不過旁人如何，我決不怠慢我的工作。

我將盡我所能提供最正確的效勞，因為我已發(fā)誓要使自己在生活中取得成就，而且我也知道，憑良心辛勤工作才會成功。最后，我將原諒那些得罪我的人，因為我很清楚，我有時也會得罪別人，而且需要他們原諒我。11/16/202323自我認知我是誰？我能做什么？我為什么要加盟這個團隊？我為我的團隊奉獻了什么？我全力以赴了嗎？哪些方面我還能做的更好？11/16/202324第三章、優(yōu)秀銷售人員應具備的根本素質(zhì)

豐富的知識(Knowledge)正確的態(tài)度(Attitude)嫻熟的技巧(Skills)良好的習慣(Habit)11/16/202325營銷人員事業(yè)開展的要素1、K——Knowledge(知識)行業(yè)和產(chǎn)品的專業(yè)知識了解公司產(chǎn)品了解培訓市場現(xiàn)況及開展趨勢了解營運知識11/16/202326營銷人員事業(yè)開展的要素2、A——Attitude(態(tài)度)業(yè)務員的正確心態(tài)，從了解行業(yè)開始，對自己的專業(yè)有正確的認識才能對您的事業(yè)建立正確的態(tài)度b.從業(yè)人員的事業(yè)是：銷售自己及產(chǎn)品滿足客戶需求11/16/202327營銷人員事業(yè)開展的要素3、S——Skills(技巧)銷售技巧(Skills)通過正確的方法掌握銷售技巧同理心溝通銷售是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移11/16/202328營銷人員事業(yè)開展的要素4、H——Habit(習慣)態(tài)度決定行為行為養(yǎng)成習慣習慣塑造性格性格決定命運11/16/202329每天進步一點點一日之際在于昨夜今日事，今日畢每天保證一定數(shù)量的拜訪每天檢討當天的工作合理安排活動的時間地點言必行，行必果抓緊時間，充實自己合理安排作息時間11/16/202330四、銷售人員的職業(yè)化

1、什么是職業(yè)2、什么是職業(yè)化3、銷售人員應有的職業(yè)化技能11/16/2023311、什么是職業(yè)職業(yè)=職責+專業(yè)11/16/2023322、什么是職業(yè)化

職業(yè)化就是專業(yè)化職業(yè)化：有系統(tǒng)的管理思想能熟練掌和使用相應的管理工具具備職業(yè)化的行為方式保持對職業(yè)的最高忠誠11/16/2023333、銷售人員應有的職業(yè)技能〔1〕如何識得客戶的利益〔2〕如何做好產(chǎn)品說明〔3〕展示的技巧〔4〕如何撰寫建議書〔5〕客戶異議的處理〔6〕達成最后交易的技巧11/16/202334五、銷售人員的思維訓練1、思路決定出路2、成功