戴爾SWOT案例分析

]戴爾SWOT案例分析全球范疇來看，惠普、戴爾與聯(lián)想是PC市場的三大巨頭。惠普是全球PC市場占有率第一的廠商，戴爾在美國PC市場上更勝一籌，而聯(lián)想則在本土中國市場的優(yōu)勢更為明顯。隨著PC市場競爭格局日趨復(fù)雜，三強之間的爭霸戰(zhàn)愈演愈烈。戴爾全球排名第二，市場份額為15.2%，第三季度其PC出貨量為1020萬臺，同比增加3.8%，扭轉(zhuǎn)了持續(xù)三個季度同比下降的局面。聯(lián)想繼續(xù)保持排名第三的位置，市場份額為8.2%，PC出貨量同比增加22.9%。惠普、戴爾、聯(lián)想猶如三國鼎立，這三大PC巨頭的一舉一動，都時刻被對手關(guān)注。如今，三大國際品牌之間的廝殺已經(jīng)幾近白熱化。那么在PC市場競爭日益激烈的今天，三大巨頭又有何優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅呢？SWOT分析法是通過分析市場優(yōu)勢(Strengths)、競爭劣勢(Weakness)、市場機會(Opportunity)與市場威脅(Threats)來檢測公司的市場運行與市場環(huán)境的辦法。SWOT分析有其形成的基礎(chǔ)。按照公司競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應(yīng)是一種公司“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。SWOT分析法體現(xiàn)為構(gòu)造SWOT構(gòu)造矩陣，并對矩陣的不同區(qū)域賦予了不同分析意義。通過羅列S、W、O、T的多個體現(xiàn)，形成一種對公司競爭地位的描述。(一)市場優(yōu)勢(Strengths)1、市場份額由于美國都市分布的特點及稅收政策，戴爾的網(wǎng)絡(luò)/電話直銷，在美國市場的作用遠遠不不大于其在中國市場。據(jù)戴爾透露，在華中小公司及個人消費者通過網(wǎng)絡(luò)訂購電腦的僅占20%，而在美國，這個數(shù)字則超出了50%。因此，戴爾始終是美國PC市場的老大，據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，第三季度戴爾仍然是美國第一名的PC廠商，市場份額為28%。2、價格優(yōu)勢戴爾在中國市場的殺傷力除了其品牌效應(yīng)以外，就是由其采用的直銷模式所支持的全線產(chǎn)品低價方略。直銷模式摒棄了中間渠道，按照客戶需求制造電腦，大大加速了資金周轉(zhuǎn)速度，減少了成本，實現(xiàn)了價格優(yōu)勢。據(jù)統(tǒng)計，直銷產(chǎn)品要比同類產(chǎn)品價格低15%-20%。3、零庫存零庫存的核心是按定單生產(chǎn)，這樣就規(guī)定對顧客的需求把握要很準(zhǔn)，這其實是和直銷——直接從顧客那里獲得需求的方式是匹配的。零庫存也能最大程度地減少成本，無預(yù)估風(fēng)險，無跌價損失。4、理解客戶需求戴爾的直銷模式使顧客更直接的理解產(chǎn)品，同時還可獲得更加好的價格，購置更便捷；另首先也使廠商與客戶之間的溝通更順暢，讓顧客的需求及時反饋給廠商，從而改善產(chǎn)品。這種方式徹底變化了“廠商生產(chǎn)、顧客選擇”的傳統(tǒng)銷售形式，將主動權(quán)交到顧客的手中，從而全方面滿足了顧客的需求，拉近廠商與顧客之間的距離。(二)競爭劣勢(Weakness)1、直銷模式在中國市場碰到了阻力首先，店面銷售更符合中國消費者選購消費類電子產(chǎn)品的消費習(xí)慣與消費趨勢。另首先，戴爾的直銷模式在中國經(jīng)營了數(shù)年，但其也僅僅在中國1-3級都市有所斬獲，相比惠普、聯(lián)想等競爭對手深挖區(qū)域市場，戴爾在4、5級市場的競爭優(yōu)勢較單薄。2、新興市場無力突圍對于采用直銷模式的戴爾來說，大部分增加來自于美國市場，而個人消費市場和新興市場成為其兩大軟肋?，F(xiàn)在，全球電腦市場增加潛力最大的是中國、印度等新興市場。然而，戴爾的直銷優(yōu)勢在這些新興市場上似乎難以發(fā)揮出來。由于市場信任度相對較低，新興市場的消費者在購置電腦之前先要親身體驗，可能更樂意從零售商店購置電腦，這無疑將使直銷模式處在劣勢。3、消費類PC市場處在劣勢很快前，惠普從戴爾手中奪回全球PC老大的位置，靠的就是在消費市場的飛速發(fā)展，而聯(lián)想在中國市場的成功也是基于消費市場。但消費類市場是戴爾在市場競爭中的劣勢。戴爾將客戶分為兩類：一類是大公司、政府和行業(yè)客戶，約占公司整體業(yè)務(wù)銷售90%；另一部分為中小公司和個人消費者，僅占10%的比例，能夠看出，戴爾過分重視公司高端客戶，而未能把握住消費類PC大勢。(三)市場機會(Opportunity)1、進軍零售市場帶來發(fā)展機會面對競爭對手的挑戰(zhàn)，戴爾采用了一系列的方法，涉及在全球大力推廣體驗中心、在美國市場把戴爾的電腦擺在沃爾瑪?shù)某袖N售，變化以往單一的直銷模式。在9月24日，戴爾選擇與國美合作進軍零售市場，這將有效拉動戴爾的銷售業(yè)績，成為其進一步提高業(yè)績的有效方法。2、13.3英寸市場棋高一著在筆記我市場中，13.3英寸兼容了12.1英寸機型的輕便，以及14.1英寸機型的性能。另外，對于面板廠商來說，13.3英寸的經(jīng)濟效益正在逐步顯現(xiàn)。盡管和幾乎占半壁江山的14.1英寸機型比起來還比較稚嫩，但這種迅猛的發(fā)展勢頭卻不容小覷，能夠說13.3英寸筆記本將逐步成為將來輕薄筆記本的新寵。戴爾筆記本棋高一著，在6月份就推出XPSM1330含有競爭力的機型。隨著現(xiàn)在國內(nèi)眾多廠商都推出了這種黃金尺寸筆記本，顯然大家都相繼看見了13.3英寸筆記我市場的發(fā)展?jié)摿Γ宫F(xiàn)戴爾筆記本在市場細分和滿足消費需求上的快人一步。(四)市場威脅(Threats)其一，在全球市場上看，戴爾從第三季度開始痛失了全球PC市場的龍頭寶座。即使其采用了一系列的方法，但是能否從惠普手中奪回冠軍寶座呢？戴爾前方面臨著惠普強有力的競爭對手。其二，從在中國市場上看，戴爾最大的競爭對手聯(lián)想擁有強大的代理銷售渠道，然而其也在主動開展對大客戶的直銷業(yè)務(wù)，靈活運用兩種模式的優(yōu)點；并且比起聯(lián)想，戴爾在中國市場上沒有價格和市場占有率的優(yōu)勢。其三，從消費類市場上看，調(diào)查顯示，將來三至五年，我國個人電腦市場預(yù)計將保持25%的年增加率，下一輪的電腦銷售高潮會出現(xiàn)在二三級都市，這對戴爾的影響較大，由于消費類電腦是戴爾的軟肋，而競爭對手惠普的消費戰(zhàn)略已經(jīng)獲得了一定的成功。其四，從渠道上看，9月27日，戴爾與國美合作進軍零售市場，但零售模式與直銷模式作為兩種完全不同的商業(yè)模式，在業(yè)務(wù)流程和運作方式上存在一定區(qū)別，兩種模式同時運行，對于戴爾來說是一種挑戰(zhàn)。另外，如果戴爾打破直接模式而引入分銷