高職商務(wù)英語教學(xué)中SPOC混合式教學(xué)模式的應(yīng)用

高職商務(wù)英語教學(xué)中SPOC混合式教學(xué)模式的應(yīng)用摘要：基于SPOC的混合式教學(xué)模式將線上學(xué)習(xí)和線下教學(xué)結(jié)合,繼承了MOOC的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)又有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂枯燥乏味、缺乏互動(dòng)的缺點(diǎn)。在高職商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中,教師通過設(shè)計(jì)SPOC平臺(tái)的教學(xué)資源,加強(qiáng)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的過程指導(dǎo),構(gòu)建學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)路徑以及完善多元化的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià),能夠很大程度上提高教學(xué)的有效性。關(guān)鍵詞：SPOC;商務(wù)英語;混合式教學(xué);教學(xué)有效性;0、引言在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,信息化技術(shù)為外語教學(xué)改革提供了新的理念、內(nèi)涵和模式。目前,高職商務(wù)英語的教學(xué)存在諸多問題,將SPOC引進(jìn)高職商務(wù)英語課堂對(duì)于提高教學(xué)效果具有較高的應(yīng)用價(jià)值,也為高職英語教學(xué)改革提供了新的方向。本文研究的重點(diǎn)是如何根據(jù)當(dāng)前高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和高職商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo),發(fā)揮SPOC混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì),為學(xué)生創(chuàng)設(shè)個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境,從而切實(shí)提高高職商務(wù)英語混合式教學(xué)的有效性。1、混合式教學(xué)與SPOC混合式教學(xué)的概念隨著信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生,強(qiáng)調(diào)充分利用信息技術(shù)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境,發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性的主體作用和發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程中的主導(dǎo)作用[1]?；旌鲜浇虒W(xué)的基礎(chǔ)是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個(gè)積極主動(dòng)的建構(gòu)過程,學(xué)習(xí)環(huán)境不僅僅局限于學(xué)習(xí)場(chǎng)所,而是一種支持學(xué)習(xí)者進(jìn)行意義建構(gòu)的有機(jī)組合。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:“知識(shí)是學(xué)習(xí)者在一定情境下,即社會(huì)背景下,借助其他人的幫助,利用相應(yīng)的學(xué)習(xí)資料,通過意義建構(gòu)的方式而獲得的”[2]。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)“情境”“協(xié)作”“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”四個(gè)主要因素在學(xué)習(xí)中的作用。SPOC翻譯為“小規(guī)模限制性在線課程”,這一概念首次由加州大學(xué)伯克利分校的ArmandoFox教授于2013年提出。與MOOC相比,SPOC限制性的準(zhǔn)入條件細(xì)化了學(xué)習(xí)者的人數(shù)、專業(yè)和特點(diǎn),如一個(gè)教師所教授課程的班級(jí)。這就保證了學(xué)習(xí)過程中不會(huì)有退出者。其次,SPOC較小的學(xué)習(xí)規(guī)模方便師生“一對(duì)一”的交流,其創(chuàng)設(shè)的個(gè)性化學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境能賦予學(xué)習(xí)者深入完整的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。此外,SPOC“線上學(xué)習(xí)線下討論”相結(jié)合的模式,既發(fā)揮了MOOC的長(zhǎng)處,又彌補(bǔ)了MOOC的短板和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的不足,“人機(jī)互動(dòng)”的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)“人人互動(dòng)”?；赟POC的混合式教學(xué),融合了師生面對(duì)面的傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)處,線下線上互補(bǔ)。小規(guī)模在線學(xué)生的優(yōu)勢(shì)使得教師的指導(dǎo)、監(jiān)管和互動(dòng)更加便捷有效,關(guān)注學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí),學(xué)生不容易出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠和精神渙散,學(xué)習(xí)效果從而得到保證。2、目前高職商務(wù)英語教學(xué)存在的問題2.1、生源多元化,英語基礎(chǔ)和自主學(xué)習(xí)能力較差近幾年來,隨著高考生源逐年減少的趨勢(shì),高職院校的學(xué)生生源開始呈多元化態(tài)勢(shì)。普通高中畢業(yè)生在減少,自主招生的背景下來自于職高生、中專生及退伍軍人的學(xué)生越來越多。這些“95后”的高職學(xué)生普遍在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下成長(zhǎng),很多還是調(diào)劑到商務(wù)英語專業(yè)的。他們的英語基礎(chǔ)不扎實(shí),對(duì)于英語學(xué)習(xí)興趣不高,同時(shí)學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自律性較差。這就導(dǎo)致他們?cè)谡n堂上的參與意識(shí)薄弱,學(xué)習(xí)不能堅(jiān)持。這些因素都嚴(yán)重影響且制約了教學(xué)的有效性,學(xué)生的學(xué)習(xí)過程往往停留在淺層學(xué)習(xí)層面。2.2、教師講授為主,不少學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)由于商務(wù)英語專業(yè)的文科特性,很多學(xué)校的高職商務(wù)英語教學(xué)仍以教師的理論講授為主。即使有校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課程,也往往采用聽說教學(xué)的形式,個(gè)別學(xué)校會(huì)使用商務(wù)英語的實(shí)訓(xùn)軟件。據(jù)筆者調(diào)查,商務(wù)英語的課程主要分為商務(wù)英語聽說和讀寫兩門,有的學(xué)校是以“商務(wù)綜合英語”涵蓋聽說讀寫四項(xiàng)技能。傳統(tǒng)課堂上教師按照教材內(nèi)容講解,學(xué)生被動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng),師生間的互動(dòng)較少,沒有充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性。2.3、學(xué)生差異大,個(gè)性化學(xué)習(xí)需求難以滿足由于生源的多元化,同一個(gè)班級(jí)學(xué)生的英語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、個(gè)性特點(diǎn)等方面都具有很大的差異性。在傳統(tǒng)課堂中,教師一方面要照顧有些學(xué)生薄弱的英語基礎(chǔ),需要在他們英語語言的聽說讀寫方面著重訓(xùn)練。另一方面,教師還要兼顧基礎(chǔ)較好學(xué)生的商務(wù)交際能力的提升。這樣一來,教師的工作量大大增加疲勞應(yīng)對(duì),課堂教學(xué)的效率就大打折扣。對(duì)于個(gè)體差異較大的學(xué)生,他們的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求在傳統(tǒng)課堂上也很難得到滿足。3、基于SPOC的高職商務(wù)英語混合式教學(xué)有效性研究在教育信息化的時(shí)代背景下,后MOOC時(shí)代的SPOC平臺(tái)為線上線下融合的混合式教學(xué)提供了技術(shù)支持和保證。跟MOOC的大規(guī)模線上課程不同,SPOC小規(guī)模限制性的特點(diǎn),可以為任課教師提供一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái),以所授課的班級(jí)學(xué)生為對(duì)象,設(shè)計(jì)混合式的教學(xué)模式。線上課堂通過微視頻、網(wǎng)頁(yè)鏈接、教學(xué)課件等創(chuàng)設(shè)的情景大大延展了線下課堂的廣度和深度,同時(shí)兼顧不同英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣的學(xué)生需求,方便他們跟教師之間的互動(dòng)交流?；赟POC的高職商務(wù)英語混合式教學(xué),與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比,其優(yōu)勢(shì)不言而喻。其教學(xué)有效性主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:3.1、設(shè)計(jì)SPOC平臺(tái)的教學(xué)資源與傳統(tǒng)教學(xué)前的備課相比,基于SPOC的混合式教學(xué)的準(zhǔn)備顯得工作量更大、過程更復(fù)雜、資源更全面。教師或者教師團(tuán)隊(duì)需要精心設(shè)計(jì)和開發(fā)教學(xué)平臺(tái)。首先,選擇一個(gè)合適的SPOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。目前網(wǎng)絡(luò)上有很多免費(fèi)的教學(xué)平臺(tái),如源自國(guó)外的Moodle、Blackboard、PBL,還有國(guó)內(nèi)研發(fā)的App如,藍(lán)墨云班課、對(duì)分易、雨課堂、泛雅、優(yōu)學(xué)院等平臺(tái)。每個(gè)教學(xué)平臺(tái)的功能各有特色,具體選哪一個(gè),主要看教師的偏好,以及學(xué)生的使用體驗(yàn)。課題組通過體驗(yàn)和比較,選擇基于微信公眾號(hào)的對(duì)分易和雨課堂作為SPOC混合式教學(xué)的輔助平臺(tái),因?yàn)閷W(xué)生在使用時(shí)不需要在手機(jī)上按照任何App,方便直接掃碼進(jìn)入課程學(xué)習(xí)。其次,教學(xué)資源的準(zhǔn)備與上傳。教學(xué)資源不僅僅是PPT課件,還包括視頻課件,如商務(wù)知識(shí)講解、重點(diǎn)難點(diǎn)解析、相關(guān)視頻材料等。教師或教師團(tuán)隊(duì)用錄屏軟件(如camtasiastudio)將重點(diǎn)難點(diǎn)做成微視頻,課前讓學(xué)生預(yù)習(xí)自學(xué)。同時(shí),相關(guān)的商務(wù)背景知識(shí)可以用網(wǎng)站鏈接的方式分享給學(xué)生,方便他們課前查閱。還有一些圖片和習(xí)題也都可以上傳到SPOC平臺(tái),學(xué)生自主學(xué)習(xí)。最后,學(xué)生線上學(xué)習(xí)任務(wù)單的設(shè)計(jì)。教師至少提前一周把各種學(xué)習(xí)資源準(zhǔn)備完善并上傳平臺(tái),布置學(xué)生線上學(xué)習(xí)任務(wù)單,并設(shè)定具體的學(xué)習(xí)期限。任務(wù)單包括觀看課程學(xué)習(xí)視頻、難點(diǎn)重點(diǎn)梳理、課前預(yù)習(xí)在線測(cè)試等。學(xué)生在有效期內(nèi)的學(xué)習(xí)過程都可以在平臺(tái)查到數(shù)據(jù)記錄,這樣一來教師很方便了解學(xué)生的課前學(xué)習(xí)情況,以及學(xué)習(xí)中的困難等,在線下課堂做到有的放矢。3.2、加強(qiáng)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的過程指導(dǎo)SPOC混合式教學(xué)模式基于建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論,因此鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自身能力構(gòu)建新的認(rèn)知,教師在整個(gè)教學(xué)過程中給予學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。目前的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷的多樣性導(dǎo)致了他們學(xué)習(xí)風(fēng)格、能力和效果的很大差異,這就要求教師授課不能“一視同仁”。將SPOC引進(jìn)高校傳統(tǒng)英語課堂,改變了課前課后師生分離的狀況,重新定義了教師的作用,使教師不再把大量精力放在每堂課的講授上,而是可以集中精力進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、合作學(xué)習(xí)等模式的探索,由原本的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)過程的指導(dǎo)者和促進(jìn)者[3]。SPOC混合式教學(xué)模式下,教師首先需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)。所謂學(xué)習(xí)策略是指在特定學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)習(xí)者指向?qū)W習(xí)目標(biāo)并結(jié)合自身特點(diǎn)而采取的學(xué)習(xí)活動(dòng)方式,并具體化為有關(guān)學(xué)習(xí)的規(guī)劃和采取的學(xué)習(xí)措施[4]。在商務(wù)英語教學(xué)中,對(duì)于英語語言基礎(chǔ)較弱的學(xué)生,指導(dǎo)他們以掌握核心知識(shí)點(diǎn)為主要任務(wù),鼓勵(lì)其參與簡(jiǎn)單的話題討論,提高其基礎(chǔ)的英語交際能力;同時(shí)指導(dǎo)學(xué)習(xí)程度較好、處于深層學(xué)習(xí)階段的學(xué)生嘗試完成較復(fù)雜的深度拓展性任務(wù),提高用英語在涉外商務(wù)情景中的跨文化交際能力。此外,教師還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)特征評(píng)估,包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、風(fēng)格、期望和意志力等。在掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)信息之后,指導(dǎo)他們構(gòu)建符合自身特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間,這樣他們可以靈活調(diào)控學(xué)習(xí)資源的難易和學(xué)習(xí)進(jìn)度。教師還可以基于學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)合理安排學(xué)習(xí)小組,指導(dǎo)和激發(fā)小團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)興趣和自主性。這樣一來,教師在線上線下的每個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)有效地介入、監(jiān)督和激勵(lì),給予到每個(gè)學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo),大大提高了學(xué)習(xí)活動(dòng)的有效性。3.3、構(gòu)建學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)路徑首先,基于SPOC的混合式教學(xué)模式,鼓勵(lì)學(xué)生在線上和線下加強(qiáng)與教師和同伴的協(xié)作交流。學(xué)習(xí)形式不受時(shí)空限制,學(xué)生自主、有效建構(gòu)知識(shí)體系,對(duì)于提高他們的獨(dú)立思考解決問題的能力非常有意義,潛移默化中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。其次,SPOC平臺(tái)的教學(xué)資源有的來自MOOC視頻,有的是教師制作的微視頻,還有網(wǎng)絡(luò)上最新的專業(yè)信息。這些資源結(jié)合行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向,突出企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求,是以前傳統(tǒng)課堂上教師無法為學(xué)生呈現(xiàn)的“新鮮”內(nèi)容。以商務(wù)英語為例,傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方面的內(nèi)容是以B2B形式進(jìn)行的,如今隨著跨境電商行業(yè)的異軍突起,B2C形式的外貿(mào)發(fā)展迅猛,以服務(wù)我國(guó)外貿(mào)行業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語課程就要跟上時(shí)代和形式的發(fā)展。由于SPOC平臺(tái)的教學(xué)資源可以及時(shí)更新,緊跟時(shí)代特色和最新行業(yè)信息,在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神方面發(fā)揮了很大的作用。此外,SPOC模式的混合式教學(xué)使得教師擺脫了冗長(zhǎng)的講授之苦,通過SPOC平臺(tái)的視頻,融合商務(wù)知識(shí)點(diǎn)和英語語言點(diǎn)的內(nèi)容在真實(shí)的生活場(chǎng)景和職業(yè)場(chǎng)景中生動(dòng)呈現(xiàn),大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以商務(wù)英語為例,教師可以聯(lián)系正在外貿(mào)行業(yè)任職的畢業(yè)校友,拍攝一些商務(wù)工作場(chǎng)景的視頻或照片,學(xué)生對(duì)于商務(wù)知識(shí)和技能的理解就會(huì)更加深刻。在線下課堂,教師指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)結(jié)合情景遷移到實(shí)際應(yīng)用。如果有在線視頻連線到企業(yè)專家的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo),學(xué)生的學(xué)習(xí)效果還會(huì)大大增強(qiáng),為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力提供了可實(shí)踐的路徑。3.4、完善多元化的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)估多是單一的期中期末考試衡量,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中很難獲得即時(shí)、高頻的學(xué)習(xí)反饋?；赟POC的混合式教學(xué)中,學(xué)生的線上學(xué)習(xí)過程和在線測(cè)試都有數(shù)據(jù)記錄,信息化技術(shù)支持下教師很方便查看班級(jí)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。SPOC平臺(tái)特有的功能,如二維碼簽到、討論發(fā)帖、投票、隨機(jī)分組、教學(xué)評(píng)價(jià)等,都為混合式教學(xué)的多元學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)提供了技術(shù)支持。接下來,筆者以對(duì)分易和雨課堂為例來做簡(jiǎn)單介紹。在對(duì)分易微信公眾平臺(tái),教師可以針對(duì)知識(shí)點(diǎn)發(fā)布討論帖,學(xué)生跟帖討論,或者提出自己的疑惑請(qǐng)老師解答。系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的學(xué)生跟帖討論情況可以作為線上學(xué)習(xí)效果的一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。其次,在隨機(jī)或手動(dòng)分組功能下,教師創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組,學(xué)生在線上和線下展開合作學(xué)習(xí),小組內(nèi)成員有互評(píng)功能,教師也可以對(duì)小組學(xué)習(xí)表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。第三,投票功能可以在線下課堂使用,教師組織學(xué)生把所學(xué)商務(wù)知識(shí)和技能通過商務(wù)場(chǎng)景用英語進(jìn)行實(shí)踐,如做預(yù)訂酒店、商務(wù)演講、商務(wù)談判、宴請(qǐng)外商、陪同參觀等,幾組同學(xué)展示之后,其他同學(xué)使用投票功能選出表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì),教師進(jìn)行嘉獎(jiǎng)評(píng)價(jià)。此外,對(duì)分易獨(dú)特的30秒二維碼考勤功能方便有趣,迎合了學(xué)生喜歡掃碼的心理,也節(jié)省了教師課前點(diǎn)名的時(shí)間。雨課堂的使用則大大改變了線下課堂的學(xué)習(xí)和教學(xué)體驗(yàn),讓師生互動(dòng)更多、反饋更及時(shí)。比如,教師的PPT可以實(shí)時(shí)同步在學(xué)生的微信上,如果感覺不理解,可以點(diǎn)“不懂”的按鈕,教師根據(jù)學(xué)生的反饋來調(diào)整教學(xué)的節(jié)奏,提高了教學(xué)效率。雨課堂的課堂小測(cè)功能,可以讓學(xué)生實(shí)時(shí)答題,并提交系統(tǒng)打分,教師根據(jù)小測(cè)結(jié)果了解學(xué)生的知識(shí)點(diǎn)掌握情況。此外,最受95后學(xué)生歡迎的就是彈幕互動(dòng),課堂教學(xué)中學(xué)生能夠發(fā)送彈幕,反饋?zhàn)约旱睦斫?教師根據(jù)同學(xué)的彈幕靈活調(diào)整教學(xué)。雨課堂的使用下,整個(gè)教學(xué)過程都有數(shù)據(jù)生成和記錄,學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)做到了實(shí)時(shí)及時(shí)。4、結(jié)論面