停車收費(fèi)人員管理制度

Word第第頁停車收費(fèi)人員管理制度停車收費(fèi)人員管理制度篇1

1.0目的：為了規(guī)范營業(yè)性停車場收費(fèi)、交費(fèi)工作，完善監(jiān)督管理機(jī)制，確保停車場可持續(xù)性進(jìn)展，特制定本規(guī)定。

2.0適用范圍：小區(qū)營業(yè)性停車場出口崗。

3.0出口崗收費(fèi)、交費(fèi)作業(yè)規(guī)程，

3.1安管部每班設(shè)專人負(fù)責(zé)停車場出口崗收費(fèi)工作，作業(yè)前到隊特長領(lǐng)取收費(fèi)單據(jù)發(fā)票，專人專管，仔細(xì)做好收費(fèi)單據(jù)發(fā)票的保管、發(fā)放和回收工作。

3.2車場出口崗安管員嚴(yán)格根據(jù)停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用，禁止亂收費(fèi)或收費(fèi)不給票據(jù)，對方不要票據(jù)時應(yīng)妥當(dāng)保管，連同票據(jù)存根一并交回安管部負(fù)責(zé)人。

3.3遇有拒交或少交費(fèi)的車主(司機(jī))，應(yīng)敬禮勸告其交費(fèi)，如引起爭端準(zhǔn)時報告班長、安管隊長到場解決，并做好出口交通秩序的`管理，防止事態(tài)擴(kuò)大。

3.4應(yīng)固定專人頂崗和換班，接班人員到崗后，雙方仔細(xì)清點(diǎn)車場車輛，清點(diǎn)現(xiàn)金、發(fā)票等，做好交接并具體記錄。

3.5出口崗安管員下班后，準(zhǔn)時將當(dāng)班收取的費(fèi)用和已使用的票據(jù)存根一并上交安管隊長由安管隊長上繳財務(wù)。如遇節(jié)假日或財務(wù)人員不當(dāng)值，將車場收取的現(xiàn)金及票據(jù)妥當(dāng)保管。

4.0停車場收費(fèi)、交費(fèi)的監(jiān)督管理。

4.1安管經(jīng)理、隊長定期或不定期地抽查出口崗收費(fèi)、交費(fèi)工作，檢查核對出場車輛與收費(fèi)是否相符，如不符要查清緣由，對違規(guī)人進(jìn)行懲罰或換崗處理。

4.2結(jié)合停車場實際狀況，監(jiān)督落實安管員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，安管員違章操作導(dǎo)致投訴要準(zhǔn)時處理，避開影響停車場正常收費(fèi)工作。

停車收費(fèi)人員管理制度篇2

1、舉止文明，姿勢端正;熱忱服務(wù)，禮貌待人，耐煩解釋用戶提出的各種問題，樹立公司的.良好形象。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，嫻熟把握收費(fèi)系統(tǒng)的操作。

3、堅守崗位，仔細(xì)履行職責(zé)，做好車輛出入登記，尤其對臨時出入本小區(qū)的車輛要嚴(yán)格進(jìn)行對比檢查，收回IC卡后方可放行。若IC卡丟失，值班人員要照價賠償;如遇車輛丟失，依據(jù)電腦資料要追究當(dāng)班值班人員的責(zé)任。

4、堅持原則，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)票額開具發(fā)票，不得徇私舞弊，不得利用工作之便與車主亂拉關(guān)系，收受賄賂，放松管理，嚴(yán)格掌握出口人工抬閘，違者從嚴(yán)處理。

5、愛惜設(shè)備，不得擅自修改系統(tǒng)各種設(shè)置、刪除資料和進(jìn)行非法操作，嚴(yán)禁私自由電腦上安裝各種軟件，不得進(jìn)行玩嬉戲、打字等其他操作，違者從嚴(yán)處理，并承當(dāng)所造成的一切后果。

6、如遇停電或設(shè)備消失故障，應(yīng)準(zhǔn)時報告上級，維持好車輛出入秩序，仔細(xì)做好登記，防止IC卡丟失。對此期間所收回的未付款I(lǐng)C卡應(yīng)分類保管，交收費(fèi)管理員處理。

7、仔細(xì)交接班，照實做好各項登記。

8、維持收費(fèi)崗?fù)ち己弥刃?，保持收費(fèi)崗?fù)ぜ俺鋈胲嚨赖男l(wèi)生干凈。

停車收費(fèi)人員管理制度篇3

1.目的

確保收費(fèi)合理并符合有關(guān)的.法律、法規(guī)

2.適用范圍

適用于蜀躍東路街面車場的收費(fèi)管理

3.職責(zé)

3.1收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車場(庫)有償使用費(fèi)

3.2財務(wù)內(nèi)勤負(fù)責(zé)核對費(fèi)用的精確性

4.內(nèi)容

4.1收費(fèi)根據(jù)

4.1.1《成都市機(jī)動車停放服務(wù)收費(fèi)管理暫行方法(試行)》

4.2停車場(庫)收費(fèi)

4.2.1臨時車位收費(fèi)(停放缺乏15分鐘(含15分鐘)的車輛，不得收取停車費(fèi)用)

4.2.2.臨時車位收費(fèi)一般按小時收費(fèi)(詳見收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

4.2.3當(dāng)外來車輛需使用臨時車位時，車輛管理員應(yīng)引導(dǎo)車輛有序整齊?？吭谂R時車位

4.2.4車輛管理員應(yīng)精確記錄車輛進(jìn)出時間并按既定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取車場有償使用費(fèi)

4.2.5收費(fèi)完畢后，收費(fèi)員應(yīng)將收費(fèi)票據(jù)交給車位使用用人，由收費(fèi)員每日下班后將當(dāng)天收取的停車費(fèi)上繳管理員

4.3留意事項

4.3.1臨時停車場須張貼收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2臨時停車場臨時車位應(yīng)設(shè)置車位線，車位線應(yīng)保持清楚

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6.停車收費(fèi)管理制度

停車收費(fèi)人員管理制度篇4

管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(庫)的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等詳細(xì)管理。

1.對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定

①進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進(jìn)入停車場的`司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

③車輛停放后，司機(jī)須協(xié)作車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走珍貴物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。

④進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。

⑤進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。

⑥進(jìn)場司機(jī)必需遵守平安防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危急品的車輛進(jìn)入停車場。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。

⑧進(jìn)場車輛如不聽從車管員指揮，造本錢身車輛受損時，后果自負(fù)。

2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定，愛惜小區(qū)(大廈)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。

③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放聽從管理人員指揮，留意前后左右車輛平安，在指定位置停放

④停放好車輛后，必需鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)珍貴物品須隨身帶。

⑤機(jī)動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15ｋm/h，嚴(yán)禁超車。

⑥機(jī)動車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號。

⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場所試車、修車、練車。

⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機(jī)動車輛只能在停車場、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機(jī)動車必需停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、搶救車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車場(庫)管理規(guī)定

①停車場必需有專職保管人員24ｈ值班，建立健全各項管理制度和崗位職責(zé)，管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(庫)的出入口明顯位置。

②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查，由車管員負(fù)責(zé)管理使用。

③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。

⑤機(jī)動車進(jìn)場(庫)時應(yīng)聽從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機(jī)動車進(jìn)出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費(fèi)。

⑥集裝箱車、2.5ｔ以上的貨車(搬家車除外)、40