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文檔簡介
安裝調(diào)試方案1)、如果此項目中標(biāo),公司將成立專門項目組負責(zé)該項目的具體實施。具體分工以下:合同簽定后來,項目小組和實施小組將共同對設(shè)備方案的技術(shù)細節(jié)進行分析、探討,制訂具體安裝調(diào)試計劃,涉及:1、安裝調(diào)試手冊;2、安裝調(diào)試進度安排;3、安裝方式4、調(diào)試辦法;5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備;6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備;7、對影響項目實施的核心工序、核心設(shè)備進行分析,提出對應(yīng)的解決方法;8、技術(shù)參數(shù)手冊、培訓(xùn)手冊和安裝手冊9、制訂項目建設(shè)質(zhì)量管理方案和方法;2)、安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各工程實施小組達成現(xiàn)場后能夠盡快展開工作,確保項目順利進行,我公司將在實施前10天內(nèi)對顧客單位設(shè)備安裝環(huán)境進行調(diào)查,填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時,我們還將提前向顧客單位提交多個重要設(shè)備的具體環(huán)境規(guī)定,在顧客單位的主動配合下,確保在現(xiàn)場實施工作開始前完畢場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。3)、現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備達成安裝現(xiàn)場后,由我公司技術(shù)人員和顧客共同清點完畢后,工程實施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項目組將有涉及項目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項目實施,他們負責(zé)現(xiàn)場設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試,完畢后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。我們在設(shè)備安裝和調(diào)試的同時,將對使用單位的設(shè)備操作和維護人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),同時為每個設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。4)、到貨驗收在合同設(shè)備達成顧客指定的地點后,顧客與我公司代表將共同開箱驗貨,依標(biāo)書規(guī)定對全部設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、外型、包裝及資料、文獻(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)的驗收,當(dāng)出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或產(chǎn)品不對等問題時,我公司將負責(zé)解決;同時按標(biāo)書技術(shù)部分規(guī)定對其產(chǎn)品的性能和配備進行測試檢查,并做出測試方案和測試報告,確保全部硬件設(shè)備在標(biāo)書中所規(guī)定的地點和環(huán)境下,實現(xiàn)正常運行,并達成標(biāo)書規(guī)定的性能和產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格中的性能。5)、安裝調(diào)試承諾:1、我公司承諾:交貨期為訂立合同起29日歷天,確保嚴(yán)格按照采購方的交貨時間和產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定,及時送達客戶指定地點,運輸過程中全部費用由我公司承當(dāng)。2、我公司中標(biāo)后,將派出有經(jīng)驗的工程技術(shù)人員到顧客現(xiàn)場進行調(diào)研,根據(jù)顧客規(guī)定和實訓(xùn)室實際狀況制訂安裝方案,設(shè)備送達學(xué)校后按顧客擬定的方案進行安裝調(diào)試,直到設(shè)備正常使用運行、驗收。3、確保我公司的工程質(zhì)量符合國標(biāo)、行業(yè)原則和顧客規(guī)定。4、確保我公司提供產(chǎn)品均為行業(yè)正品,質(zhì)量優(yōu)良,無假冒偽劣,不以次充好。5、我公司負責(zé)全部設(shè)備安裝、調(diào)試(涉及與計算機連接調(diào)試),以及全部所需配套設(shè)施(如全部設(shè)備安全控電箱與保護開關(guān)等)的供應(yīng)、安裝、調(diào)試(涉及全部費用)。6、在完畢安裝、調(diào)試、檢測后,可向顧客提供檢測報告、技術(shù)手冊,提供中文版的技術(shù)資料(涉及操作手冊、使用闡明、維修保養(yǎng)手冊、電路圖、安裝手冊、產(chǎn)品合格證等)。7、我單位確保本次所投設(shè)備均是全新合格設(shè)備,響應(yīng)本次采購項目均為交鑰匙項目,所需的一切設(shè)備、材料、費用等,全部包含在投標(biāo)報價之中,采購人不必再追加任何費用。售后服務(wù)承諾1、售后服務(wù)承諾人員培訓(xùn)方案1、培訓(xùn)機構(gòu)我司成立有專門的師資培訓(xùn)機構(gòu)將為顧客單位提供設(shè)備的構(gòu)造、技術(shù)應(yīng)用、日常維護。驗收合格后對有關(guān)教師進行免費培訓(xùn)。通過培訓(xùn)確保參加培訓(xùn)人員對設(shè)備有較全方面的理解,使接受培訓(xùn)的人員能理解合同內(nèi)設(shè)備的基本構(gòu)造、性能,并掌握設(shè)備的操作、使用和維護保養(yǎng)的辦法,能夠在此后運行管理中有效地操作和維護設(shè)備的軟硬件系統(tǒng)。如采購人需要,能夠提供更多的培訓(xùn)次數(shù)和時間技術(shù)服務(wù):且設(shè)備最后驗收合格后,我司將全部有關(guān)技術(shù)資料交采購人留存?zhèn)浒?。設(shè)備正式移交顧客前,由我司培訓(xùn)中心差遣有經(jīng)驗的工程師,到采購人單位對采購人人員進行優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù),于驗收結(jié)束后10天內(nèi)完畢對設(shè)備的使用、操作、維修和管理的免費培訓(xùn),并提供安裝使用維護闡明書,以確保采購人能夠?qū)υO(shè)備有足夠的理解和熟悉,能夠獨立進行設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和管理,培訓(xùn)所需一切資料由中標(biāo)人免費提供。2、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容(1).現(xiàn)場培訓(xùn)(使用及維護的培訓(xùn))培訓(xùn)時間:在此培訓(xùn)計劃征得顧客同意后即可實施,我司將安排2位精通業(yè)務(wù)的、健康的、合格的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員到顧客現(xiàn)場進行理論和實際操作的培訓(xùn)以及技術(shù)服務(wù),培訓(xùn)時間為5天(培訓(xùn)時間可根據(jù)顧客的需要而調(diào)節(jié))。全部培訓(xùn)教員都用中文授課。(2).培訓(xùn)內(nèi)容工程為使顧客的有關(guān)使用人員、工程人員、維護人員及系統(tǒng)操作人員理解合同內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備的構(gòu)造、性能,并掌握系統(tǒng)設(shè)備的操作、使用和維修的辦法,特別制訂此培訓(xùn)計劃。其特點為:全部培訓(xùn)課程都是針對此工程的系統(tǒng)而編寫。整個培訓(xùn)課程分布在整個工程的不同時間,允許顧客有關(guān)人員吸取到最多有關(guān)最新知識。確保有關(guān)工程人員有足夠的現(xiàn)場工作訓(xùn)練。培訓(xùn)語言為中文。重要課程涉及:系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)安裝、測試及維護(3).操作培訓(xùn)操作易學(xué)易懂,不含有經(jīng)驗的人員也可在短期內(nèi)掌握,但考慮到操作人員的水平參差不齊,為達成統(tǒng)一的效果,對操作人員進行基本的操作培訓(xùn):熟悉系統(tǒng)各個系統(tǒng)構(gòu)造,理解基本系統(tǒng)知識。能純熟的操作線路管理。能簡樸維護系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù),理解系統(tǒng)配備,位置對應(yīng)關(guān)系。在日常和緊急狀況下如何操作系統(tǒng)。(4).維護培訓(xùn)我方技術(shù)人員在系統(tǒng)安裝過程中和安裝完畢后,向顧客技術(shù)人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成介紹、示范系統(tǒng)的使用和解說系統(tǒng)的使用注意事項。使通過我方現(xiàn)場培訓(xùn)的維護人員,能獨立完畢管理系統(tǒng)、日常維護及緊急故障去除:熟悉系統(tǒng)各個系統(tǒng)構(gòu)造,理解基本功效系統(tǒng)知識。能純熟的操作線路管理。能簡樸維護系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù),理解系統(tǒng)配備,位置對應(yīng)關(guān)系。在日常和緊急狀況下如何操作、維護和管理系統(tǒng)。(5).系統(tǒng)設(shè)計:系統(tǒng)設(shè)計的課程內(nèi)容比較多。重要涉及下列部分:系統(tǒng)總體設(shè)計思路與特點各設(shè)備技術(shù)性能系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)系統(tǒng)操作軟件、應(yīng)用程序功效介紹(6).系統(tǒng)安裝及維護:系統(tǒng)安裝重要分為下列的安裝:線纜的連接;工作站的安裝。(7).現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)在竣工測試之邁進行,本培訓(xùn)涉及正常操作程序和如何解決緊急狀況。人數(shù)為5人(或按顧客規(guī)定而定)。我們將提前告知顧客授學(xué)時所需的慣用教學(xué)設(shè)施。任何特殊的工具和測試設(shè)備由我們準(zhǔn)備:系統(tǒng)維護:涉及工作站等;工作站使用與操作;典型故障原理與解決。3、培訓(xùn)日期及地點重要設(shè)備使用培訓(xùn)課程表注:培訓(xùn)課程計劃在培訓(xùn)期間能夠根據(jù)顧客方的現(xiàn)場狀況進行調(diào)節(jié)。(1).培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果(2).培訓(xùn)設(shè)備1)投影儀2)計算機及軟件3)系統(tǒng)的設(shè)備及材料業(yè)主維修、操作和工程設(shè)計人員對系統(tǒng)使用的純熟程度,是確保系統(tǒng)正常運行的重要前提條件。用直觀、明確的解說方式使受培訓(xùn)的人員得到最有效的培訓(xùn)效果。(3).培訓(xùn)教材、文字資料培訓(xùn)的教材、數(shù)據(jù)由我司事先組織授課教師、設(shè)計人員、其它工程技術(shù)人員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容要點編制。重要涉及:培訓(xùn)講義、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)統(tǒng)計、產(chǎn)品原則、產(chǎn)品闡明書、安裝手冊、測試手冊、維護與管理手冊、有關(guān)的圖紙數(shù)據(jù)、軟件闡明書等。(全部的資料和講義均為中文印刷)在培訓(xùn)實施7天前,我們將提交培訓(xùn)材料給顧客確認(rèn)。全部培訓(xùn)用材料能夠拷貝,音像制品能拷貝復(fù)制。提交一份光盤。系統(tǒng)的系統(tǒng)圖也提供適宜平臺上的軟件光盤,我司確保授課人是通過廠家認(rèn)證的工程師、技術(shù)員等。供貨期及安裝工期確保方法為確保產(chǎn)品可靠質(zhì)量,我們嚴(yán)格遵照ISO9001:的各項管理規(guī)定,嚴(yán)把采購、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、出廠各個環(huán)節(jié),確保交付顧客的產(chǎn)品為原裝正品,并確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。我方對該項目做出以下生產(chǎn)程序安排(共分20個階段):1、任務(wù)分解會2、制訂生產(chǎn)、采購計劃3、針對顧客提出的特殊規(guī)定組織有關(guān)設(shè)計人員、生產(chǎn)調(diào)試人員、質(zhì)量監(jiān)督人員等協(xié)調(diào)安排有關(guān)適宜4、提出采購、外協(xié)原器件、材料清單及有關(guān)技術(shù)圖紙經(jīng)質(zhì)監(jiān)部及有關(guān)設(shè)計人員審核后提交采購部門5、給生產(chǎn)廠區(qū)下達鈑金、柜體、箱體、桌體生產(chǎn)任務(wù)并付有關(guān)圖紙6、質(zhì)監(jiān)部及有關(guān)設(shè)計人員確認(rèn)外協(xié)及采購原器件、材料質(zhì)量合格并入庫(老化篩選)7、質(zhì)監(jiān)部及有關(guān)設(shè)計人員確認(rèn)柜體、箱體、桌體質(zhì)量合格并入庫8、印制板電裝車間根據(jù)任務(wù)單從材料庫領(lǐng)取所需原材料等進行部件級產(chǎn)品的生產(chǎn)(波峰焊)9、部件級調(diào)試組應(yīng)用調(diào)試工裝對部件級產(chǎn)品進行調(diào)試并由質(zhì)監(jiān)部及有關(guān)技術(shù)人員確認(rèn)合格入半成品庫0、機箱電裝組根據(jù)任務(wù)單從鈑金成品庫領(lǐng)取箱體及從半成品庫領(lǐng)取有關(guān)半成品部件并組織實驗掛箱的生產(chǎn)1、掛箱調(diào)試組應(yīng)用調(diào)試工裝對掛箱產(chǎn)品進行調(diào)試并由質(zhì)監(jiān)部及有關(guān)技術(shù)人員確認(rèn)合格入周轉(zhuǎn)
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