企業(yè)技術(shù)部門年終工作總結(jié)

Word版本，下載可自由編輯企業(yè)技術(shù)部門年終工作總結(jié)時(shí)間荏苒，勞碌而又碩果累累的20XX年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術(shù)部門在20XX年的工作做一個(gè)回顧，以便彌補(bǔ)不足，現(xiàn)將20XX年工作狀況做如下總結(jié)。

一、工作中的反思

制定了技術(shù)部門的基本章程，較去年有較明顯的改觀，落實(shí)的較好，一舉端掉了技術(shù)部門臟亂差，缺乏組織性和紀(jì)律性的帽子。但是回訪機(jī)制在今年年底才開頭由銷售部和技術(shù)不協(xié)作初步落實(shí)了了下來，未見成效;員工考核只落實(shí)了銷售部，技術(shù)部門未落實(shí);銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、埋怨處理及預(yù)防完全沒有實(shí)施。這直接關(guān)系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點(diǎn)落實(shí)，關(guān)系到技術(shù)人員的根本利益，根本動(dòng)身點(diǎn)，公司的技術(shù)部門的績(jī)效和效率，用戶的口碑，需盡快落實(shí)。

進(jìn)行了一些工業(yè)區(qū)的相關(guān)工作，特別的感謝公司經(jīng)理對(duì)我的信任和支持、以及對(duì)我的培育，給了我一個(gè)很大的空間去試試和提升自己，更多的是寬敞了我的視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。但是出于種.種的內(nèi)在的、外在的因素，故適時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，落實(shí)售后工作，以謀再次出力，更好的協(xié)作各部門的工作的實(shí)施，為公司帶來效益。

落實(shí)售后工作，培育并落實(shí)技術(shù)部門的“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，間斷的做了4次重要的技術(shù)培訓(xùn)，還利用閑暇時(shí)間，利用談心的方式，穿插了各種技術(shù)閱歷和修理技能，做人做事的準(zhǔn)則，使技術(shù)員獲得了應(yīng)有的提升。今后本人將連續(xù)貫徹“精準(zhǔn)好”的服務(wù)風(fēng)格，協(xié)作朱林凡技術(shù)主管，建設(shè)一支專業(yè)的，人性化的，快捷高效的技術(shù)人才隊(duì)伍。

二、對(duì)技術(shù)部門工作的熟悉

技術(shù)部門，常人看來應(yīng)當(dāng)是一個(gè)缺乏熱忱，激情，甚至挑戰(zhàn)的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的閱歷，虛心與人溝通的作風(fēng)，不自覺的共享閱歷和成果，讓我感覺自己在技術(shù)部是熱忱高漲的，樂于共享的，我信任我給我們部門的這種感受，甚至集中到其他部門都有這樣的感覺。我部門對(duì)于以后有個(gè)很前瞻的目標(biāo)，我們信任我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩(wěn)定與突破，能夠幫忙我們的客戶實(shí)現(xiàn)利益，我們也信任個(gè)人價(jià)值也能獲得實(shí)現(xiàn)。有了這樣的一個(gè)信念，那么工作起來自然和以前有所不同。

三、工作中的不足

做事的時(shí)候過于專注性，作為技術(shù)主管，統(tǒng)領(lǐng)大局當(dāng)是首任之重，但是我的這個(gè)既是優(yōu)點(diǎn)又是缺點(diǎn)作風(fēng)導(dǎo)致了我的工作沒有完全做好。其它這種思維過于活躍還表現(xiàn)在想很多問題的時(shí)候，將原本問題擴(kuò)大化了。然后把精力放在解決被自己擴(kuò)大化的問題之上，這會(huì)很鋪張時(shí)間?？陬^表述力量尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會(huì)連續(xù)博覽全書，盡量讓自己表述精確?????到位，言簡(jiǎn)意賅，思維工具先進(jìn)，思維模式前瞻。最起碼技術(shù)及服務(wù)方面要做到這點(diǎn)。

有時(shí)候沒有做到平心靜心聽取看法，對(duì)自己的定位也不太清淅。特殊是在擔(dān)當(dāng)部門主管時(shí)就更體現(xiàn)了出來。有時(shí)沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細(xì)節(jié)或部門的利益。以后這種狀況會(huì)獲得根本上的轉(zhuǎn)變，前面我已經(jīng)提到了自己和部門的定位。

思想的轉(zhuǎn)變能夠保持目標(biāo)的正確性，熱忱也能夠讓工作中布滿動(dòng)力，但是我想最重要的還是，去將方案一步一步實(shí)現(xiàn)。務(wù)實(shí)的工作，樂觀的態(tài)度，才能在以后實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)