售后服務(wù)外包合同

售后服務(wù)外包合同售后服務(wù)外包合同1.合同背景和目的本合同由甲方（公司或個(gè)人）與乙方（公司或個(gè)人）簽訂，旨在明確雙方在售后服務(wù)外包方面的權(quán)利和義務(wù)，以確保雙方的合作順利進(jìn)行。2.合同內(nèi)容2.1服務(wù)描述甲方委托乙方執(zhí)行以下售后服務(wù)任務(wù)：售后方式咨詢：乙方提供全天候的方式咨詢服務(wù)，解答甲方客戶的問題和疑慮。遠(yuǎn)程技術(shù)支持：乙方通過互聯(lián)網(wǎng)或其他方式，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助甲方客戶解決軟件或設(shè)備故障。上門服務(wù)：根據(jù)需要，乙方派遣技術(shù)人員到甲方客戶的現(xiàn)場提供維修、安裝等售后服務(wù)。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為一年，自雙方簽署之日起生效。服務(wù)期滿后，雙方可根據(jù)需要續(xù)簽合同。2.3服務(wù)費(fèi)用和支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：售后方式咨詢和遠(yuǎn)程技術(shù)支持按次計(jì)費(fèi)：每次咨詢或支持需支付固定費(fèi)用。上門服務(wù)按次計(jì)費(fèi)：每次服務(wù)按照乙方提供的報(bào)價(jià)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。甲方應(yīng)在受到服務(wù)后的15個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.4保密條款雙方在合作過程中可能接觸到對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，雙方應(yīng)承諾將其保密，并不得泄露給任何第三方。2.5服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以專業(yè)、高效的態(tài)度提供售后服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并不得收取額外費(fèi)用。3.合同變更和解除3.1變更任何對本合同的修改、增補(bǔ)或范圍變更應(yīng)由雙方以書面形式協(xié)商確定，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后方可生效。3.2解除以下情況下，雙方可解除本合同：一方嚴(yán)重違反合同條款且無法在30個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行糾正的。發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的。解除合，雙方應(yīng)書面通知對方，并協(xié)商解決相關(guān)事宜。4.不可抗力如因不可抗力事件（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致任何一方無法履行合同義務(wù)，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少不可抗力事件的影響，并及時(shí)通知對方。5.爭議解決雙方對于本合同的解釋、履行或爭議的解決，應(yīng)友好協(xié)商解決。若無法協(xié)商一致，雙方可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。6.合同生效和效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自雙方簽署后生效，合同期限屆滿或解除后，雙方的權(quán)利和義務(wù)終止。7.其他事項(xiàng)本合同未盡事宜及爭議解決應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和雙方共同協(xié)