品牌社交營銷（本地生活）

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院CBNDataID:4550512023CBNDataID:455051第

4

期CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 —CBNData—ID:455051本地生CBNData活篇ID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:4550512023年8月

克勞銳CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活CBNData篇

|

ID:455051核心看CBNData點

ID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051平臺方老玩家迭代、新玩家入場，社交平臺新玩法沖擊行業(yè)發(fā)展社交平臺強化線下活動參與感、引入本地商家同時扶持本地達人，地域性MCN機構增多消費者本地生活的瀏覽與下單行為協(xié)同性較強、內容需求旺盛大量用戶習慣「即看即買」，「內容豐富真實」是用戶選擇社交平臺的關鍵原因本地商家本地商家線上線下協(xié)同運營能力面臨更多考驗「爆款內容引流+本地生活達人內容鋪量+高頻次直播帶貨」成為常態(tài)化營銷組合CBNDataID:455051 內容化 決策快 模式新CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData研ID:455051究背景CBNData及價ID:455051值聚焦CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051社交營銷已經逐漸成為品牌數(shù)字營銷中的重要陣地，品牌主在社交營銷

的投入逐漸增加，如何提升營銷效果、服務產品銷售轉化已經成為品牌關注的

核心命題。克勞銳將聚焦快消飲品、數(shù)碼3C、母嬰育兒、美妝護膚等多個行業(yè)，在消費者偏好、品牌營銷、新消費趨勢進行深入探索，結合平臺選擇、達人布局、數(shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)來源：如無特殊說明，各平臺數(shù)據(jù)均來自克勞銳指數(shù)研究院監(jiān)測/調研所得及公開發(fā)布數(shù)據(jù)。內容策略等多維度拆解品牌社交營銷背后邏輯并洞察發(fā)展趨勢。?

社交營銷如何影響用戶消費選擇？?

不同品類的品牌社交營銷有何差異??

不同平臺的品牌社交營銷呈現(xiàn)什么特點??

代表性品牌有哪些平臺、達人、內容策略？CBNDataID:455051CBNDataID:455051平臺選?。罕敬螆蟾孢x取主流的社交平

臺（抖音、快手、小紅書等）進行產品

相關內容的研究。用戶調研：2023年7月，N=460數(shù)據(jù)周期：2023年4月1日-7月15日CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:45505101

本地生活在線市場發(fā)展概況CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:45505102

本地生活在線消費偏好調研03

社交平臺本地生活營銷玩法及商家案例04

本地生活社交營銷趨勢洞察CBNDataID:455051 CBNDataID:455051目錄品

牌

社

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究CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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01CBNDataID:455051 CBNDaaID:45551 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051本地生活在線市場CBNDataID:455051發(fā)展CBNData概ID:455051況

CBNDataID:455051 CBNDataID:455051?

市場規(guī)模、平臺劃分、發(fā)展現(xiàn)狀CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051克

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院CBNData如ID:455051何理解線CBNData上平ID:455051臺的“CBNData本地ID:455051生活”服CBNData務？ID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051●

平臺方將餐飲、零售、休閑娛樂、美容麗人、文旅服務等線下商家信息線上化的服務形式，一家“線下店鋪”即一個“本地生活商家”（門店POI），鏈接用戶與所在城市的本地商家；●

消費者可在線上獲取商家地理位置、服務內容、價格折扣等信息，線上下單線下消費，且能夠在平臺上進行評論、評分、分享行為，參與商家口碑建設。CBNDataID:455051到家類門店POI平臺 平臺到店類CBNDataID:455051即時配送CBNDataID:455051家政保潔 外賣CBNDataID:455051維修 ……CBNDataID:455051線下演出活動CBNDataID:455051景點游覽 酒店民宿CBNDataID:455051餐廳 ……CBNDataID:455051在線下單后，產品配送到家或商家上門完成服務 在線下單后，需到店核驗電子消費憑證后體驗產品/服務CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活的CBNData線上ID:455051市場規(guī)CBNData模近ID:4550513萬億，CBNData國內ID:455051市場仍有CBNData增長ID:455051潛力

CBNDataID:4550512014-2021年互聯(lián)網(wǎng)本地生活服務行業(yè)市場規(guī)模及增長預測單位：億元2023年一季度40000? 美團外賣營收346億元，同比增長16%35000? 阿里本地生活（來自餓了么+飛豬+高德地30000圖）營收125億CBNDataID:455051CBNDataID:4550512.62萬億元4萬億元250002023

年

1

月 20000? 已經在抖音獲得訂單的綜合行業(yè)商家數(shù)量 15000比去年同期增長超

6

倍，總和訂單量同比 10000CBNDataID:4550512.27萬億元CBNDataID:455051CBNDataID:455051增長超

3

倍CBNDataID:455051 CBNDataID:455051500002014

2015

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20212025E數(shù)據(jù)來源：前瞻產業(yè)研究院；《2023抖音生活服務綜合行業(yè)洞察白皮書》；公開資料整理CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:55051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活的CBNData平臺ID:455051劃分：CBNData老玩ID:455051家迭代、CBNData新玩ID:455051家加速CBNData入局ID:455051老玩家變化 新玩家涌入CBNDataID:455051平臺培養(yǎng)&引入內容達人，增加直播等綜合服務平臺到家+到店…滿足各類需求垂直服務平臺餐飲外賣 生鮮果蔬配送酒店旅行 房屋租賃平臺不斷豐富站內的本地商家、增加更多服務類型傳統(tǒng)電商的本地生活板塊天貓超市 餐飲卡券 優(yōu)惠團購/小時達即時配送 快團團 引入本地商家內容平臺的本地生活板塊即時配送、優(yōu)惠團購、抖音超市、本地

生活聚合頁等本地生活聚合頁、“敢比價”優(yōu)惠團購出行/打車電影/演出數(shù)據(jù)來源：公開資料整理家政服務其他 …優(yōu)惠券團購小程序………CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活進CBNData入4ID:455051.0時代，CBNData“附ID:455051近消費”CBNData場景ID:455051迭代、CBNData渠道ID:455051多元CBNDataID:4550511.0時代：團購成風 2.0時代：外賣普及 3.0時代：搶占鄰里2003大眾點評上線2010美團上線千團大戰(zhàn)時期2011拉手網(wǎng)上市失敗2013 2018餓了么上線 阿里收購餓了么2014 美團點評上市社區(qū)團購融資事件23起百度糯米上線2015美團與大眾點評合并2019社區(qū)團購混戰(zhàn)期2020美團、京東、拼多多等電商巨頭入局社區(qū)團購2021社區(qū)團購行列出清加快更多玩家涌入本地生活賽道，本地消費場景分散到多平臺、多模式，線下門店短視頻+直播運營組合蔚然成風……CBNDataID:455051 CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：公開資料整理4.0時代：新電商場景，新附近消費2023 2022 2021抖音、快手、小紅書發(fā)布 抖音推出即時配送業(yè)務 抖音上線“優(yōu)惠團購”功能大量探店達人扶持政策、 快手小店開放本地生活 美團&快手達成戰(zhàn)略合作加速建設本地商家合作 商家入駐拼多多在APP上線“本地 更多本地商家開始門店生活”入口 自播&達人直播售賣CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051PaCBNDaartID:4555102CBNDataID:455051 CBNDataID:455051本地生活在線消費CBNDataID:455051偏好CBNData調ID:455051研

CBNDataID:455051 CBNDataID:455051?

消費習慣、平臺偏好、決策因素CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051克

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院CBNData「ID:455051點外賣、CBNData團券ID:455051、買菜CBNData」是ID:455051本地生活CBNData用戶ID:455051最主要CBNData的線上ID:455051消費類CBNData型

ID:455051本地生活用戶的線上消費習慣消費習 餐飲外賣 優(yōu)惠券團購 生鮮買菜 即時配送服務 上門服務慣 （飲用水/藥品等） （家政/維修/搬家等）平臺選 19.2%人群 5.6%人群 22.4%人群 28.8%人群 36.8%人群擇 幾乎每天購買 幾乎每天購買 每周都買 每周都買 偶爾消費一次決策因 32%人群 32.8%人群 36.8%人群 30.4%人群 20.8%人群素 每周都買 每周都買 每月至少一次 幾乎不會消費 從未消費過高頻消費

CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 低頻消費數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData本ID:455051地生活的CBNData內容ID:455051種草到CBNData消費ID:455051鏈路短，CBNData內容ID:455051更容易CBNData影響決ID:455051策 CBNDataID:455051調研用戶參與本地生活的TOP3消費渠道消

費

習慣 京東到家/小時購 餓了么 美團外賣/買菜到家類TGI=137 TGI=115 TGI=107平臺 大眾點評 抖音 美團到店類選 TGI=114 TGI=111 TGI=105擇決策 在同一平臺進行內容消費和產品消費的用戶占比更高，本地生活的在線消費決策鏈路更短因素46.4%調研人群偏好社交平臺 20.8%調研人群跨平臺完成“種草-消費” 44.8%調研人群偏好綜合平臺（抖音/快手/小紅書等）邊瀏覽本地生活內容邊消費在社交平臺瀏覽本地生活內容后到綜合服務平臺下單（美團/大眾點評等）邊瀏覽本地生活內容邊消費數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData「ID:455051美食、花CBNData式娛ID:455051樂方式CBNData」是ID:455051用戶關注CBNData最多ID:455051的本地CBNData內容ID:455051 CBNDataID:455051用戶關注度最高的本地生活內容類型 用戶瀏覽本地生活內容的平臺選擇消

費

習1 6慣 抖音 60.7%餐飲美食

52.8% 健身游泳

31.2%小紅書 51.8%平 2 7臺 休閑娛樂

49.6% 美容美體

24.8%選 微博 46.7%擇3 8電影演出

40.0% 學習培訓

24.0% B站 40.2%決策4 9 微信 32.0%因素 戶外休閑

34.4% 景點園區(qū)

23.7%大眾點評 28.7%5健康養(yǎng)生

33.6%10商圈購物

21.6%CBNDataID:455051快手 27.9%CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData「ID:455051信息全面CBNData客觀ID:455051」是用CBNData戶選ID:455051擇綜合平CBNData臺進ID:455051行本地CBNData生活消ID:455051費的關CBNData鍵

ID:455051消費習 用戶選擇大眾點評、美團等綜合服務平臺消費的考量因素慣商家信息全面準確

62.5%平臺價格優(yōu)惠/更多折扣

55.4%選擇有大量網(wǎng)友真實評價

53.7%決 本地吃喝玩樂資訊全面

53.5%策因無其他內容干擾，容易檢索

30.4%素綜合平臺（大眾點評為例）服務機制弱社交、強口碑的平臺機制，聚集大量素人用戶面向用戶 面向商家打卡/簽到/評價 吸引更多客流排名/銷量/評分提升會員等級提升形成使用習慣，不想換平臺

26.8%其他

1.3%獲取更多優(yōu)惠券/霸王餐機會激勵用戶在平臺消費數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData「ID:455051內容豐富CBNData真實ID:455051」是用CBNData戶選ID:455051擇社交平CBNData臺進ID:455051行本地CBNData生活消ID:455051費的關CBNData鍵

ID:455051消用戶選擇抖音、快手、小紅書等社交平臺消費的考量因素費

習

慣56.9%

直播/視頻等展現(xiàn)本地生活形式多樣平53.5%

平臺總能推薦有趣的本地生活內容臺選擇 51.7%

有大量真實的網(wǎng)友評價信息50.0%

有更多優(yōu)惠券/更低價的折扣決策31.3%

商家類型豐富，篩選方便因素22.4%

形成使用習慣，刷到心儀優(yōu)惠就下單內容平臺聚集大量興趣內容消費者搜索/瀏覽地理附近/同城

興趣內容推送

位置探店/測評 線下生活記錄 本地文旅吃喝玩樂攻略 民生資訊/政策 ……直接轉化 間接轉化帶來線上交易轉化 種草線下生活內容直播/短視頻/圖文掛鏈 跨平臺購買消費券線下核驗消費券 或線下交易CBNDataID:455051 3.5%

大V/明星也在平臺上推薦實體門店 CBNDataID:455051 引流到店、預約上門 CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData下ID:455051單渠道側CBNData，「ID:455051低線城CBNData市」ID:455051是社交平CBNData臺搶ID:455051占消費CBNData心智的ID:455051價值洼CBNData地

ID:455051消費 綜合類平臺（美團/大眾點評）在新一線城市習用戶中偏好度最高慣? 廣泛的城市及商家覆蓋率是其優(yōu)勢：大眾點評覆130蓋全國2500+城市，收錄商戶數(shù)量2000萬+平 120臺110選擇 100二線城市用戶對于內容平臺的本地生活消90費有更高的偏好度，但其城市覆蓋不足、決 80策 仍有價值洼地待挖掘： 70因素 60不同城市用戶本地生活在線消費的平臺偏好（TGI）CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051? 截至2022年底，抖音本地生活覆蓋城市370+； 一線城市 新一線 二線城市 三線及以下? 快手“敢比價”團購優(yōu)惠覆蓋城市45+；? 小紅書僅在廣州/上海開放團購。CBNDataID:455051美團/大眾點評抖音/快手/小紅書CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月；《2022抖音生活服務數(shù)據(jù)報告》及網(wǎng)絡公開資料整理CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:45551CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:45501CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData聯(lián)ID:455051名互動、CBNData特惠ID:455051福利相CBNData關內ID:455051容吸睛，CBNData促使ID:455051用戶進CBNData一步關ID:455051注門店CBNDataID:455051用戶“搜索/收藏”線下門店的內容影響因素消費習 門店環(huán)境好 66.4%慣IP活動、創(chuàng)意活動 57.4%平 限時特惠、限期開放 51.6%臺選明星/大咖推薦 46.7%擇同城熱門、潮人必去 43.4%決策 適合拍照易出片 33.6%因素 性價比首選 29.5%大麥×海底撈提供演唱會票根享受88折優(yōu)惠活動CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051茶百道×未定事件簿大眾點評推出“M

CHAO”板塊推薦潮店新店CBNDataID:455051CBNDataID:455051本地首店 10.7%其他因素 2.3%CBNDataID:455051IP聯(lián)名推出創(chuàng)意周邊、限定門店激勵線上打卡及線上二創(chuàng)CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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新店CBNData/

首店ID:455051的「新CBNData鮮感ID:455051」有效CBNData刺激ID:455051用戶下CBNData單消ID:455051費CBNDataID:455051哪些內容更容易刺激用戶參與團購消費消費習 “上海人終于有了去南京東路步慣 周邊吃喝玩樂攻略 58.2% 行街的理由，搞笑達人@G僧東探店#絲芙蘭上海未來概念店”

首店/新店/新產品介紹 52.5%平臺探店/測評短視頻 47.8%選擇線下門店的直播 45.9%決 同城熱門榜單店鋪 32.8% 微博@琦琦_程琦 小紅書@-口芝麻糊策因 探店打卡美圖 32.8%素 “超夯的「白象泡面工廠」 “我大北京！終于有了！都常去門店相關內容 15.6% 沉浸式主題店終于落地我大 給我去喝！霸王茶姬你小子CBNDataID:455051其他因素 0.8%武漢咯～” 怎么才來北京啊”抖音@絲芙蘭SEPHORA數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData用ID:455051戶下單到CBNData家服ID:455051務時，CBNData預約ID:455051便捷度與CBNData價格ID:455051因素幾CBNData乎同等ID:455051重要CBNDataID:455051消費習 哪些因素更能影響用戶下單“到家服務”慣 的平臺選擇上門/配送服務質量 73.6%平臺預約是否方便靈活 55.4%選擇價格/優(yōu)惠力度 51.2%決 售后維權是否方便 43.8%策因 商家數(shù)量是否充裕 16.5%素其他因素 1.7%本地生活達人推薦方式更直接，服務質量+優(yōu)惠信息是關鍵

短視頻介紹價格、服務質量及標準、服務城市等插入門店POI信息 插入平臺小程序鏈接 突出價格優(yōu)惠信息CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：克勞銳線上用戶調研（N=460），2023年7月CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData小ID:455051結：本地CBNData生活ID:455051的內容CBNData需求ID:455051旺盛，且CBNData瀏覽ID:455051與下單CBNData行為協(xié)ID:455051同性強CBNDataID:455051綜合服務平臺仍是用戶本地生活消費的主要陣地，“全面客添加標題觀”的商家信息是其主要優(yōu)勢；“豐富內容”則是驅動用戶選擇社交平臺進行下單核心原因。「民以食為天」美食仍是各平臺撬動用戶關注本地生活的最主要

消費類目及內容類型「內容消費與交易行為協(xié)同」內容對本地生活的線上消費影響大，用戶“即看即買”的行為習慣居多「小鎮(zhèn)活力待挖掘」低線城市用戶貢獻大量內容瀏覽，且使用社

交平臺下單本地消費偏好度較高CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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03CBNDataID:455051 CBNDaaID:45551 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051社交平臺本地生活CBNDataID:455051營銷CBNData玩ID:455051法及CBNData商ID:455051家案CBNData例ID:455051?

平臺差異化特點、玩法歸納、營銷案例CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051 CBNDataID:455051克

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院CBNData社ID:455051交平臺依CBNData托于ID:455051內容營CBNData銷優(yōu)ID:455051勢及用戶CBNData優(yōu)勢ID:455051加碼本CBNData地賽道ID:455051社交平臺（抖音/快手/小紅書等） 綜合服務平臺（美團/大眾點評）CBNDataID:455051生活/娛樂方式的聚集地

用戶粘性高、停留時間長短視頻/圖文/直播2022年抖音有16.7億個種草短視頻覆蓋城市&商家數(shù)量有限

線下門店團購業(yè)務為主部分站內消費+部分門店跳轉站外社交氛圍濃厚，互動頻繁、形式多元內容曝光拉動門店曝光數(shù)據(jù)來源：《2022抖音生活服務數(shù)據(jù)報告》用戶基礎 用戶消費目的明確、停留時間較短多平臺投放引流，站內達人影響力較小商家營銷2023美團上線商家直播功能覆蓋城市多&商家豐富度高

商家覆蓋團購、外賣、買菜、上門服務等全覆蓋消費方式 站內直接消費，無需跳轉站外商家激勵用戶發(fā)布門店評價/評分

分享方式提升口碑及平臺排名大眾點評

達人主頁“點星達人”可以獲取筆記收益CBNDataID:455051美團首頁增加商

家直播入口CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData抖ID:455051音：基于CBNData興趣ID:455051內容搶CBNData占本ID:455051地生活市CBNData場、ID:455051發(fā)力線CBNData下門店ID:455051團購業(yè)CBNData務

ID:455051本地商家在抖音平臺鏈接消費者的玩法抖起步于2018年音 本地生活商家專用工具?

2018年首次推出基于LBS的生活服務功能抖音來客 巨量本地推?

2020年6月星圖上線達人探店業(yè)務 其他經營小 12月字節(jié)跳動成立了“本地直營業(yè)務中心” 專屬運營工具 專屬流量投放工具 工具紅書輔助完成商家店鋪運營+內容運營2021年發(fā)力? 調整同城Tab，上線“優(yōu)惠團購”功能快? 內測“心動外賣”手? 本地業(yè)務GMV達100億元2022年拓城+優(yōu)化服務?

上半年拓城33個?

陸續(xù)上線“抖音來客”商家運營APPCBNDataID:455051綜合提升門店POI質量分質量分影響榜單排名及多場景流量分發(fā)短視頻場景 直播場景 搜索場景觸達消費者端CBNDataID:455051CBNDataID:4550512023“同城”Tab形成本地商家聚合頁、發(fā)力線下團購引流到店/在線下單CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：公開資料整理CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData抖ID:455051音本地內CBNData容：ID:455051以“美CBNData食+民ID:455051生”居CBNData熱門ID:455051內容類型CBNData首位ID:455051 CBNDataID:455051抖4-7月抖音本地生活類內容（互動量TOP1000）音美食、民生內容各占40%以上，22.3%的明星&大V內容貢獻30.8%的互動量小 2.9%紅26.3%書互動量比重14.9%大V、明星在線下打卡、探店、測評內容覆蓋大量用戶互動，是種草城市線下生活服務的有力內容快 40.8%手17.3%24.1%本地民生資訊 餐飲外賣 美食探店游玩去處 其他19.1%CBNDataID:455051 3.2% 互4動.5量%比重千萬粉大V 明星分享 其他KOL&KOCCBNDataID:455051 CBNDataID:455051CBNDataID:455051@B太

打假火鍋店“菜品不足重”CBNDataID:455051@李一桐Q

打卡

濟南地標數(shù)據(jù)來源：克勞銳指數(shù)研究院，抖音互動量TOP1000內容，監(jiān)測周期2023年4月1日-7月15日CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNData必ID:455051勝客×抖CBNData音：ID:455051常態(tài)化短CBNData視頻ID:455051+直播，CBNData高頻ID:455051觸達拉CBNData動團ID:455051購消費CBNDataID:455051抖音小紅書CBNDataID:455051新品不斷，美食1吃播內容持續(xù)更新本地生活達人/KOC美食吃播+味道講解+介紹優(yōu)惠+團購掛鏈3

官方直播常態(tài)化全天候直播售賣團購券全國門店通用向門店/官方APP引流快 本地生活達人@餃子爸、@錢夫、@吃不飽的小猴手特定營銷節(jié)點2

輸出內容爆款

多垂類頭腰部達人在創(chuàng)意內容中融入必勝客套餐CBNDataID:455051CBNDataID:455051劇情演繹 生活VLOG 探店打卡@叮叮喵dxy @小叮當?shù)囊患?@嗨氏CBNDataID:455051@必勝客客 @必勝客掌官里面請 柜有理了CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院CBNData小ID:455051紅書：從CBNData「附ID:455051近」生CBNData活方ID:455051式的內容CBNData消費ID:455051向產品CBNData消費進ID:455051行突破CBNDataID:455051抖音小紅“附近”生活方式內容推送書2023年發(fā)力本地生活交易，

強化生活方式的“附近”內容團

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家 本地生活入駐等政策加碼 在線交易 4月

招募到店餐飲商家及服務商，參與內測快手CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:4550515月7月CBNDataID:455051上線團購功能以廣州/上海等一線城市為主推出探店合作中心本地生活交易合作服務平臺同時發(fā)布探店活動、達人可以探店獲取傭金數(shù)據(jù)來源：公開資料整理CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:45501CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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ID:455051CBNDataID:455051抖4-7月小紅書本地生活類內容（互動量TOP1000）音美食相關的內容占比達46%攝影打卡內容占比3.3%，是小紅書平臺特色小紅書 3.3% 1.8%4.2%游玩去處本地生活內容列舉CBNDataID:455051快手11.6%17.2%CBNDataID:45505133.2%28.7%CBNDataID:455051美食探店

餐飲外賣

線下購物休閑活動/演出攝影打卡“手工制造廠”

探店 福州美食攻略其他 #打卡

#魔都拍照 #福州吃喝玩樂@筐妹吃一筐 @前進要暴富CBNDataID:455051 CBNDataID:455051大理平價民宿推薦#發(fā)現(xiàn)寶藏民宿@木鳥民宿小盒盒CBNDataID:455051“王思聰”動物園探店

#周末探店

@長沙zoolung室內動物園CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：克勞銳指數(shù)研究院，抖音互動量TOP1000內容，監(jiān)測周期2023年4月1日-7月15日CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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院CBNDataBlID:455051ueglassCBNData×小ID:455051紅書：高CBNData客單ID:455051產品種CBNData草，驅ID:455051動到店CBNData體驗ID:455051CBNDataID:455051抖 KOC+素人內容鋪量，驅動網(wǎng)友到店 KOL花式講解“貴有貴的道理”音? 為“高價”產品上價值：新品打卡、熱量測評、出片拍照為主要內容， 單品價格30-100元不等，面向消費力較強的客群強調“到店消費”行為，強化門店+精致生活、產品+健康減脂的心智關聯(lián)；小 “貴但健康” “貴但好喝”紅 ? 為“高價”消費找理由：團購筆記以“薅羊毛”為關鍵詞，對比日常價。健身領域KOL測評產品成 生活/美食KOL測評產品，書分及熱量，強調代餐功效 設置預期反轉，強調好口感快手CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051數(shù)據(jù)來源：熱浪數(shù)據(jù)，監(jiān)測周期2023年2月-8月blueglass

bluegalss新品blueglass熱量2w+美食熱量測評博主小紅書筆記數(shù)量@某某某不肉生活VLOG博主@丁大根兒CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051克

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三禾稻香村門店直播帶貨 短視頻關聯(lián)（展示產品、在線答疑） 團購青島&煙臺

集品鮮灣自助海鮮本地達人探店 門店老板官方種草測評 +參與門店直播民生生活快手 游玩去處休閑娛樂/演出攝影打卡美容美體11.2%7.0%2.8%1.2%0.7%CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051CBNDataID:455051購物其他0.7%1.2%營銷目的：產品促銷內容聚焦產品，強調產品質量好、數(shù)量多、價格低，推出不同的優(yōu)惠組合營銷目的：提升口碑+到店留客內容涵蓋價格+環(huán)境+營業(yè)時間+菜品推薦+服務質量多個維度數(shù)據(jù)來源：克勞銳指數(shù)研究院，抖音互動量TOP1000內容，監(jiān)測周期2023年4月1日-7月15日CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051CBNData ID:455051 CBNData ID:455051克

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院爆款內容引流+本地生活達人內容鋪量+高頻次直播帶貨

成為常態(tài)化營銷組合 CBNDataID:455051CBNDataID:455051少而精廣撒網(wǎng)觸達-種草 搜索-購買特定垂類達人的種草內容? 頭腰部KOL為主，粉絲基數(shù)