2022年寵物醫(yī)院創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃方案

醫(yī)主管部門申請注冊。在獲得動(dòng)物診療許可證和動(dòng)物防疫合格證以后，寵物醫(yī)院或者寵物診所只需要申請辦理一些諸如工商營業(yè)執(zhí)照等常規(guī)經(jīng)營執(zhí)照和手續(xù)，就能夠營業(yè)了。以上的成立條件本人會(huì)盡可能的滿足政府的相關(guān)要求的。二、 所需相關(guān)證件動(dòng)物診療許可證、動(dòng)物防疫合格證、工商營業(yè)執(zhí)照。三、 資金問題關(guān)于資金問題，本人想在家鄉(xiāng)搞一次投資活動(dòng)，將我的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書發(fā)給相關(guān)企業(yè)及個(gè)人，釆取股東制，成立股東會(huì)，按每一個(gè)股東投資多少的百分比實(shí)行年底分紅。四、 建設(shè)地點(diǎn)及具體方案：根據(jù)國家相關(guān)條例規(guī)定：動(dòng)物診療機(jī)構(gòu)的選址要遠(yuǎn)離政府辦公地點(diǎn)、大型企事業(yè)單位、幼兒園、學(xué)校、醫(yī)院、商場、娛樂場所等人員密集場所;出入門口應(yīng)臨街，不得朝向辦公樓和居民樓、院開設(shè);不得與其他單位共用建造物內(nèi)通道；所以，本人想在—郊區(qū)建立，而對于醫(yī)院室內(nèi)的使用面積，據(jù)國家規(guī)定：動(dòng)物醫(yī)院室內(nèi)使用面積應(yīng)在—平方米以上，動(dòng)物診所室內(nèi)使用面積應(yīng)在—平方米以上。因?yàn)楸救私⒌尼t(yī)院屬于大型建造物，所以需要建立多層樓，最好是—層，每一層的安排如下：—層主要是張貼一些本院的宣傳報(bào)，通過宣傳報(bào)來了解我院的一些基本背景及其主要的技術(shù)措施，會(huì)擺設(shè)一些宣傳欄，其內(nèi)容是各種寵物常見的疾病及其預(yù)防措施，還有一些寵物在日常生活中應(yīng)該注意的事項(xiàng)。同時(shí)在大廳中央會(huì)擺設(shè)一個(gè)本醫(yī)院樓層解說圖，望顧客熟悉本院的基本結(jié)構(gòu)構(gòu)造及其每一層的服務(wù)方向。還有醫(yī)院人員的每日流程表，可方便顧客的每日出行安排。2、—是專門為寵物提供醫(yī)療服務(wù)的場所，對于貓狗及其他寵物的疾病可以做各種大小型等綜合性手術(shù).例如：線蟲、皮膚硬塊、貓科泌尿系統(tǒng)綜合征、尿道炎等等疾病。4、—層是專門只對于寵物美容方面的場所，寵物美容對寵物的健康大有益處。例如梳毛能夠按摩寵物的皮膚、促動(dòng)寵物的血液循環(huán)，減少寵物患皮膚病的幾率。我們會(huì)釆取全套寵物美容，主要包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪腳底毛、清理肛門等等。除健康因素外，寵物美容也是一種時(shí)尚潮流，美容技巧配合修剪技術(shù)可將寵物的優(yōu)點(diǎn)表露出來，突出寵物可愛的一面。我們的飼主和美容師也可根據(jù)個(gè)人愛好和當(dāng)?shù)貧夂颍瑸閷櫸镒霾煌煨?，使寵物更容易打理。事?shí)上，寵物也會(huì)因外表的改變而變得更有自信心，更加討人喜歡?！菍櫸锏馁徫飬^(qū)，樣品絕對齊全，因?yàn)槲覀儠?huì)定期根據(jù)國內(nèi)外的相關(guān)部門引進(jìn)不同階段寵物的生活用品，包括不同寵物的各種食料、服飾、預(yù)防寵物疾病的必需品及其他物品，會(huì)盡量滿足泛博群眾的需求。—層是歇息區(qū)，主要分兩個(gè)區(qū)，即顧客歇息區(qū)和寵物歇息區(qū)，我們的相關(guān)人員會(huì)幫顧客看管寵物，所以，顧客能夠在歇息區(qū)好好歇息。同時(shí)，我們還在各區(qū)分別提供了餐廳及娛樂場所，會(huì)盡量在各各方位上滿足顧客的需求。五、醫(yī)院簡介：本醫(yī)院是將寵物疾病治療、寵物美容、寵物日常生活所需品三位一體化。并且，引進(jìn)國內(nèi)外高科技技術(shù)儀器、禮聘高科技術(shù)專業(yè)人員。同時(shí)，培養(yǎng)先進(jìn)技術(shù)人員，定期招收在校大學(xué)生，培養(yǎng)他們的實(shí)踐水平，對于技術(shù)超好著畢業(yè)之后可直接聘用。本醫(yī)院的：?愿景：促成寵物行業(yè)技術(shù)的提升，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者；?使命：滿足顧客的需求，充分改善動(dòng)物福利；?宗旨：誠信待人，關(guān)愛動(dòng)物，求真務(wù)實(shí)，講究科學(xué)；?核心價(jià)值觀：誠信、務(wù)實(shí)、關(guān)心、仁愛、精銳、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、合作、客戶至上、共同發(fā)展、Animalfirsto?精神：敬業(yè)、誠信、團(tuán)隊(duì)、感恩、創(chuàng)新、關(guān)愛動(dòng)物、講究科學(xué)！1.儀器設(shè)備我院引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的高科技技術(shù)儀器，打破了傳統(tǒng)老舊的技術(shù)措施，會(huì)更好的體現(xiàn)出寵物們的各種形體美，使泛博的顧客滿意我們的杰作，使之增加老顧客的光臨。具體儀器設(shè)備有:⑴醫(yī)療部：具有與診療業(yè)務(wù)量相適合的診療場所，擁有獨(dú)立的門診室、手術(shù)室、藥房、檢驗(yàn)室和患病動(dòng)物隔離室(箱)、處置室、病房、化驗(yàn)室、X光室或者B超室、消毒供應(yīng)室等；配置藥品柜、器械柜、冰箱、顯微鏡、高壓滅菌設(shè)備、紫外消毒燈、噴霧消毒器等其他基本診療器械；配備相對應(yīng)的無害化處理設(shè)施；具有相對應(yīng)的防止噪音設(shè)施和隔音的硬件設(shè)施。我們還能夠?qū)嵭醒揽?、眼科、五官科、骨科、整形外科、?fù)雜。創(chuàng)傷治療、康復(fù)理療等在內(nèi)的手術(shù)治療。同時(shí)，內(nèi)部制度還建立病歷、處方、用藥、消毒、疫情報(bào)告、醫(yī)療廢棄物以及動(dòng)物尸體無害化處理等制度和檔案。(2)美容部：主要的工具有：五寸直剪刀、彎剪、指甲剪、牙剪、排梳、開結(jié)梳、染毛劑、染毛刷、針梳、萬能梳、七寸直剪刀、寵物電剪等等。⑶生活日用品部:主要經(jīng)營一些寵物的服飾及生活備用品。例如：各種卷毛器、梳子剪刀等。2.管理工作我院會(huì)設(shè)立一個(gè)檔案室，每位顧客都要寫清家庭住址及聯(lián)系方式，我們的工作人員會(huì)定期免費(fèi)檢查寵物的健康問題。而對于員工要求：應(yīng)具有中專或者相當(dāng)于中專以上獸醫(yī)專業(yè)學(xué)歷或者取得助理獸醫(yī)師以上職稱的獸醫(yī)人員;?熟悉并遵守動(dòng)物防疫法、獸藥管理、動(dòng)物診療等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德。.身體健康，無人畜共患傳染病，無色盲。同時(shí)，我們會(huì)定期對員工實(shí)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升他們的技術(shù)含量，也會(huì)定期實(shí)行職業(yè)道德教育，提升他們的服務(wù)水平。在進(jìn)藥管理上：治療人的疾病的醫(yī)院必須要對人的生命負(fù)責(zé)，治療寵物疾病的寵物醫(yī)院也必須對寵物的生命負(fù)責(zé)。進(jìn)藥上我們絕不會(huì)貪圖便宜接受一些私人出售的或者來路不明的藥物，為保證品質(zhì)，我們會(huì)從正規(guī)的藥材批發(fā)市場進(jìn)藥.總結(jié)：以上是本人對建立寵物醫(yī)院的計(jì)劃方案，希翼各專家領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。若存有不足之處請指出，本人會(huì)即時(shí)的修改，直到各專家領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。關(guān)愛寵物健康、呵護(hù)幼小生命是我院工作人員永恒的宗旨和信念。寵物不但僅能夠消除我們的寂寞感，同時(shí)，寵物也是我們最忠實(shí)的朋友，我們要關(guān)心、愛戴它們，這樣生活才是多姿多味，到處飄游著幸福感。寵物醫(yī)院創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃方案案例一、 市場分析隨著養(yǎng)寵物的人持續(xù)增多，寵物經(jīng)濟(jì)也越來越受到人們的注重。據(jù)不徹底統(tǒng)計(jì)，我國以純種狗和貓為主的寵物市場，年消費(fèi)增長的速度在_%以上，當(dāng)前，與寵物相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，能夠分為“寵物賺錢''和“賺寵物錢''兩部份。“寵物賺錢”包括寵物買賣、配種以及繁殖等交易，寵物賺錢是“一錘子”買賣,只能賺一次錢，但利潤較高?！百崒櫸镥X”包括寵物美容、醫(yī)療以及衣食住行等一系列服務(wù)和商品銷售。如創(chuàng)造業(yè)，包括寵物食品、藥品、用品、玩具、服裝等的生產(chǎn);服務(wù)業(yè)，包括寵物醫(yī)院、護(hù)理咨詢、馴犬學(xué)校、寄養(yǎng)寵物等服務(wù)。寵物的衣食住行、生老病死，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有文章可做，并形成龐大的寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，凸顯蓬勃的商機(jī)。二、 公司的基本情況為滿足官大消費(fèi)者的需求，本公司是一項(xiàng)特意為寵物統(tǒng)一訓(xùn)練，統(tǒng)一管理的培訓(xùn)學(xué)校。主要訓(xùn)練種類：1、寵物急救：在火災(zāi)，地震，綁架等一系列緊急情況下，實(shí)行寵物對主人援救，從而達(dá)到寵物對人身安全的保障。2、 寵物美容：寵物的美容不但使寵物有一定的吸引力，寵物是主人身份的代表，寵物的高貴更代表著主人的高貴。3、 寵物學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)一些簡單的語言知識(shí)，語言的交流使我們的寵物成為我們更親近的朋友。4、 寵物的娛樂：讓寵物學(xué)習(xí)一些娛樂本領(lǐng)（雜技，打滾，裝死等），使主人在心情不愉悅，得到心靈釋放.同時(shí)達(dá)到我們養(yǎng)寵物的目的。5、 寵物收養(yǎng)：對社會(huì)上的一些流浪寵物收養(yǎng)，經(jīng)過培養(yǎng)，訓(xùn)練成能給人帶來娛樂的寵物。6、 寵物寄養(yǎng)：因主人出差公務(wù)在身，寵物不能得到良好的培訓(xùn)，主人能夠把自己的寵物放到我們專門寄養(yǎng)地方，即使寵物離開主人也能有一個(gè)理想安逸的住所。三、 公司的管理層（略）四、 產(chǎn)品服務(wù)提供寵物寄養(yǎng)，收留，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及寵物婚禮，服裝展示等各項(xiàng)服務(wù)，匡助主人讓自己的寵物更滿足自己的需求讓自己的寵物走時(shí)尚路線，為我們的寶貝走向世界搭建舞臺(tái)，從而達(dá)到人與動(dòng)物的和諧。五、營銷策略1、定價(jià)策略:價(jià)格與市場相吻合，符合_%顧客的要求，對于不同的寵物制定不同的價(jià)格單位，具體情況還會(huì)有我們的專業(yè)管理師定價(jià)。2、 廣告制定：1） 通過老的顧客來發(fā)展新的顧客，從而達(dá)到以一傳十，以十傳百的方式發(fā)展我們的客戶。2） 通過印刷寵物雜志側(cè)面實(shí)行廣告宣傳。3） 定期舉行寵物技能比賽，達(dá)到我們寵物宣傳的目的，吸引大量客戶前來關(guān)注我們的公司。3、 建立合作火伴關(guān)系：市場上也有一定寵物飼養(yǎng)中心，通過建立合作火伴關(guān)系，我們盡可能的滿足客戶的最大需求，共同發(fā)現(xiàn)自己對不足，然后提出計(jì)劃方案，持續(xù)提升我們對客戶的服務(wù)。4、 實(shí)施會(huì)員政策，建立金卡消費(fèi)，銀卡會(huì)員等，持有消費(fèi)卡的顧客能夠根據(jù)消費(fèi)的金額按會(huì)員價(jià)收費(fèi)，凡是本公司的忠實(shí)會(huì)員，我們本公司會(huì)在公司記念日讓顧客享受更低價(jià)格的服務(wù)。一些新的服務(wù)會(huì)讓顧客第一時(shí)間得到體驗(yàn)。5、 公司定期組織寵物交流會(huì)。展示寵物走秀，寵物算數(shù)，寵物造型等活動(dòng)。6、 展開“非誠勿擾”專線。為我們的愛寵搭橋牽線。7、 借助媒體擴(kuò)大宣傳，與娛樂媒體電影廠商合作。六、管理制度1、 員工管理制度：部門經(jīng)理由各自的管轄范圍，分工明確。各個(gè)員工有自己的職務(wù)（美容師具體負(fù)責(zé)美容職務(wù)，技能訓(xùn)練師專項(xiàng)負(fù)責(zé)對寵物的訓(xùn)練，飼養(yǎng)員具體負(fù)責(zé)飼養(yǎng)工作，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)等等），下一級員工必須聽取上一級的安排，如果下一級對上一級的安排有一定的疑義，能夠直接把建議直接反饋給更上一級的部門。從而達(dá)到互相監(jiān)督互相配合的目的。2、 工資管理制度：各個(gè)員工有一定的固定的工資，為進(jìn)一步提升員工工作的積極性，我們建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對員工工資提升，而且定期對優(yōu)秀的員工提供旅游等獎(jiǎng)勵(lì)。但是對工作做得不到位的員工實(shí)行有一定的懲罰制度，例如員工心自己個(gè)人原因?qū)Ρ竟驹斐韶?cái)產(chǎn)損失，員工要承擔(dān)一部份的責(zé)任。3、 建立建全《愛寵公約》制度，與客戶簽訂完善的公約制度做到對每一個(gè)客戶負(fù)責(zé)同時(shí)將我們公司的愛心傳遞給每一個(gè)客戶與員工。4、 員工代表公司形象所以對員工的基本要求也是一個(gè)公司運(yùn)作必不可少的一部份同時(shí)亦可反應(yīng)對客戶服務(wù)至上的理念。制定公司員工基本手冊。定期培訓(xùn)，衣著統(tǒng)一，并將進(jìn)一步完善我們的管理。七、風(fēng)險(xiǎn)因素及其對象寵物的隨地大小便和叫聲給鄰居和城市環(huán)保會(huì)帶來不小的影響，由此帶來的市容，衛(wèi)生防疫等方面的問題不能忽視;寵物對飼養(yǎng)者和他人造成的傷害也時(shí)有發(fā)生，所以產(chǎn)生的官司和爭議也很多見;因?yàn)樾l(wèi)生知識(shí)普及率低導(dǎo)致的人畜共患病率增加;以上問題都將嚴(yán)重影響寵物的普及，給公司帶來很大的營運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。2、應(yīng)對策略針對以上問題，一方面，我公司會(huì)協(xié)助政府，社區(qū)和其他社團(tuán)組織建立《養(yǎng)寵公約》以約束養(yǎng)寵者，并定期到社區(qū)宣傳寵物相關(guān)知識(shí)，號召泛博愛寵一族文明養(yǎng)寵，我公司對于每一個(gè)客戶都將免費(fèi)發(fā)放《寵物公約》手冊，并對其宣傳寵物疾病防治知識(shí)，和客戶簽訂寵物租賃商議，合伙工作，定期檢查免疫，并加強(qiáng)寵物宿舍衛(wèi)生管理，一旦發(fā)生疾病，即將隔離飼養(yǎng)，切斷傳染源。同時(shí)我公司所有寵物都將得到專業(yè)訓(xùn)練，并向客戶的寵物提供訓(xùn)練服務(wù)，以增強(qiáng)其文明程度。八、財(cái)務(wù)計(jì)劃公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也不容小視，因?yàn)槲夜に咎峁┐罅砍捣?wù)，前期營銷費(fèi)用又開資巨大，所以很容易導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不暢，公司運(yùn)營停滯。針對這個(gè)問題，一方面，國家提倡大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并給與了很優(yōu)厚的政策和資金支持。我們還將經(jīng)營多種不同業(yè)務(wù)，將大的風(fēng)險(xiǎn)降為多個(gè)小的風(fēng)險(xiǎn)，然后各個(gè)擊破，提升公司的營運(yùn)水平和抗風(fēng)險(xiǎn)水平;公司將禮聘專業(yè)老師擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問，爭取每一筆錢都花在刀刃上，并增強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn)問題解決問題。九、前景展望本公司立足于寵物的培訓(xùn)，寵物飲食服裝，玩具用品，托運(yùn)醫(yī)療展開多元化營運(yùn)，前期階段依托于培訓(xùn)學(xué)校成長，打開市場后期階段伸展時(shí)尚，娛樂，影視，飲食，服裝，醫(yī)藥，旅游一體化服務(wù)集團(tuán)。這里將成為寵物樂園，為搭建國際化寵物交流搭建平臺(tái)。寵物醫(yī)院創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃方案一、市場分析隨著人民生活水平的日益提升，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或者龜，這些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動(dòng)物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會(huì)環(huán)境中，寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤傲、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓(xùn)練的犬，不但能夠充當(dāng)家庭伴侶型的寵物，還能夠開辟各種各樣的工作潛力。中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源持續(xù)的輸送各類犬種，充盈著整個(gè)寵物交易市場。寵物行業(yè)的興旺，一定會(huì)為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，引領(lǐng)人們致富，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國南北方寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)也是促動(dòng)中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部份，影響著中國未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。當(dāng)前市場上的寵物店林林總總，風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點(diǎn)兒委屈。所以，創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認(rèn)為，經(jīng)過近—年哺育的寵物市場，如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期。對大眾投資者來說，此刻介入寵物產(chǎn)業(yè)，開家特色寵物店正是時(shí)候?；谝陨弦蛩匚覀儧Q定在浦東三林世博家園處開一家寵物用品店，店鋪面積大約在—平方米，前期投資為—萬-—萬元，店面年租金—元擺布。在店鋪成立之初，主要經(jīng)營項(xiàng)目以寵物用品的銷售為主，暫不提供其它如醫(yī)療、美容等方面的服務(wù)。考慮到我們初次創(chuàng)業(yè)的財(cái)力等條件，先從小店做起，慢慢做大。二、店鋪概述店鋪名稱：愛寵之音寵物用品開店前準(zhǔn)備：1）店面的選址確定:寵物行業(yè)是個(gè)新興的行業(yè)，和傳統(tǒng)行業(yè)是無法抗衡的。選址需要考慮多種因素，首先是周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況其次房產(chǎn)成本、合同期限、人口變動(dòng)趨勢。為了能給泛博愛寵人士提供方便我們選擇在三林世博家園390弄—號1001室提供一些社區(qū)服務(wù)。2）開店前的相關(guān)手續(xù)：到所在地區(qū)的動(dòng)物防疫監(jiān)督機(jī)構(gòu)（農(nóng)林局）獲得動(dòng)物防疫合格證。申請人需提交的材料包括法定代表人的身份復(fù)印件、店面的租。愛慕寵物是人類的天性，同我們中國人相比，西方人不但是愛慕寵物更是把它們當(dāng)做了生活中的朋友和火伴，而作為發(fā)展中國家的中國，寵物消費(fèi)市場的前景也是充滿希翼和商機(jī)的.在未來—年內(nèi)，中國的寵物飼養(yǎng)量會(huì)持續(xù)增長，就目前來說，—已經(jīng)明顯走在了其他城市的前列。寵物消費(fèi)已成為社會(huì)消費(fèi)鏈上的又分支，并在持續(xù)膨脹新興的寵物產(chǎn)業(yè)和寵物市場在慢慢地?cái)U(kuò)大展開。寵物消費(fèi)群體的消費(fèi)目的細(xì)分如下：1、作伴消遣以作伴消遣為目的而養(yǎng)寵物的消費(fèi)群體主要集中于兩類人，一類是退休在家的老年人。兒女工作繁忙不在身邊，他們往往會(huì)養(yǎng)一只貓或者是只狗來排解生活的寂寞。另一類是收入較高的白領(lǐng)階層，高收入者難得在緊張的工作中放松自己的心情，閑暇時(shí)候?qū)櫸锞统蔀榱怂麄兊拈_心果。北京市小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的相關(guān)專家說：人們前幾年覺得用—等洗發(fā)水來給貓狗洗澡很不錯(cuò)，后來改用專用浴液，而現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于專用商品，還要追求品牌，這充分說明寵物愛好者現(xiàn)在已再也不把貓狗當(dāng)做玩伴，而是當(dāng)做家庭成員之一。當(dāng)前北京市民平均每月花在寵物身上的錢是200一—元。隨著市場越來越豐富，相信這種消費(fèi)會(huì)越高。以前有專家實(shí)行過這樣的分析，當(dāng)一個(gè)國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到3000-8000美元的時(shí)候，寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的持續(xù)提升，人口老齡化的浮現(xiàn)以及生活獨(dú)立性的增強(qiáng)，人們生活節(jié)奏的加快，人們之間的關(guān)系愈發(fā)淡漠，情感的棲息點(diǎn)會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移到寵物身上，與寵物為友能夠使人感受到簡單的生活氛圍，使人們的心情放松。對寵物需求數(shù)量的持續(xù)增長孕育了巨大的市場需求。此外因?yàn)閷櫸锲贩N的不斷增多，人們對寵物的精神依托以及人們越來越舍得給寵物花錢的消費(fèi)心理，為提供寵物服務(wù)的些行業(yè)也應(yīng)運(yùn)而生，寵物消費(fèi)“錢"途不可小視。2、顯示成型這種消費(fèi)群體主要是生活較富裕而追求更多精神滿足感的人群。有人說把只寵物抱回家對它的投資才剛剛開始。越來越多的人樂意在寵物身上“撒錢”，更多的寵物主人也意識(shí)到，要養(yǎng)寵物就要先清晰自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是否能夠足以為寵物提供良好的物質(zhì)生活條件。有些消費(fèi)者只喜歡養(yǎng)名犬，因?yàn)槠贩N越純越顯出其高貴、美觀、溫順、善解人意、極易相處，和其他欣賞犬相比有君臨城下之感，固然飼養(yǎng)這樣的犬其投入也比飼養(yǎng)普通的犬要高岀很多。3、 為了安全主要是針對需要護(hù)衛(wèi)犬的消費(fèi)群體來說。狗具有極高的智力，極佳的聽覺和嗅覺，它速度快，靈便又機(jī)敏，經(jīng)過后天的訓(xùn)練，利用它的特殊功能可使其成為人們的朋友和火伴，而且能夠成為人類及其財(cái)產(chǎn)的保護(hù)者。4、 特珠用途人們都認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，如果有狗和貓?jiān)趫鼍湍軌蛟黾由鐣?huì)交往，這對老人和服務(wù)狗的主人來說特別重要.現(xiàn)在還將犬用于治療中的特殊目的，比如盲人的導(dǎo)盲犬，聾人用的助聽狗，還可充當(dāng)治療犬。此外，現(xiàn)在犬還被用來匡助監(jiān)察癲癇發(fā)作，以及糖尿病引起的低血糖等病癥，還可用于心理療法項(xiàng)目以及醫(yī)院和監(jiān)獄的康復(fù)項(xiàng)目。經(jīng)營寵物用品店，總體上分為實(shí)體店和網(wǎng)上虛擬店兩種，但這兩種形式的消費(fèi)群體不同。相對來說，購買水平低些或者年紀(jì)較大的消費(fèi)者，通常會(huì)在實(shí)體店購買寵物食品和用品，而熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的白領(lǐng)階層則往往會(huì)選擇在網(wǎng)上購物。飼養(yǎng)寵物狗的一位女士說“在網(wǎng)上給寵物買東西選擇更多，很多在商店里看不見的東西部能夠在網(wǎng)上訂購。平時(shí)工作很忙，很難有時(shí)問去逛商店，網(wǎng)絡(luò)寵物店非但節(jié)省了時(shí)間，還能送貨到家?？偨Y(jié)1、 合理的價(jià)格及預(yù)約、接送服務(wù)。2、 紀(jì)錄顧客相關(guān)資料。3、 顧客來美容，第一件事：檢查犬的毛發(fā)即時(shí)告知主人。4、 征求主人的意見實(shí)行造型修剪。5、 對老齡犬特殊護(hù)理。6、 實(shí)行電話回訪，與客戶建立良好關(guān)系。三、資金（一）計(jì)算開支除了薪水不同以外，在別人店里當(dāng)?shù)陠T與自己開店當(dāng)老板所思量的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經(jīng)營過程中所需要的流動(dòng)資金等，這些花費(fèi)都需要店主自己作出預(yù)算。在前面已經(jīng)提到，企業(yè)運(yùn)營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業(yè)之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買設(shè)備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓(xùn)費(fèi)用等等，而可變成本是所生產(chǎn)的每份產(chǎn)品的成本，包括原料費(fèi)用，水費(fèi)，電費(fèi)等等。即使創(chuàng)業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門，但實(shí)行保守性的預(yù)算還是更加安全些同時(shí)也是很必要的一項(xiàng)工作。（二）開業(yè)支出預(yù)算1、 開店手續(xù)費(fèi)開設(shè)寵物用品店需要到當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊，同時(shí)還需要得到當(dāng)?shù)囟悇?wù)等相關(guān)部門的審核，認(rèn)可。鑒于食品格業(yè)的特殊規(guī)定，還需要到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門領(lǐng)取衛(wèi)生許可證并為員工辦理健康證明2、 設(shè)備投資設(shè)備的購置，須在確立了產(chǎn)品種類之后方可實(shí)行?？紤]到新開業(yè)是資金較為緊張等原因，原則上應(yīng)以設(shè)備的多用途為主要選購參數(shù)在選購時(shí)，一定要注重起質(zhì)量，否則會(huì)影響到寵物用品店的聲譽(yù)。3、 店面部份（裝修和租金等）支出在租賃店面時(shí)，應(yīng)注意店鋪周邊的環(huán)境，這對開設(shè)寵物用品店至關(guān)重要，關(guān)于這個(gè)點(diǎn)前面已詳細(xì)介紹過，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因?yàn)檫@對引起顧客的購買欲望將祈禱很大作用。寵物用品屬于休閑類商品，在實(shí)行店面裝飾時(shí)應(yīng)注意釆用淡雅、明快的色調(diào)，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應(yīng)該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時(shí)還要注意生活中的時(shí)令變化，遇到節(jié)假日等能夠配合本店的促銷活動(dòng)對店內(nèi)裝飾做出必要的更換。4、員工部份支出生活中的第一印象最為重要，開設(shè)寵物用品店也一樣.為了使寵物用品店在開業(yè)之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對員工實(shí)行較為嚴(yán)格的培訓(xùn)。對寵物用品店來說，這部份費(fèi)用的支岀是絕對不能夠省的，因?yàn)橛行櫸镉闷芬矔?huì)涉及到一些專業(yè)知識(shí)，如果沒有特定的相關(guān)食品或者用品知識(shí)的積累，在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，推銷服務(wù)時(shí)就會(huì)因?yàn)槔碛刹蛔愣鴼舛?，在贏得顧客信任的水準(zhǔn)方面就會(huì)大打折扣。做生意是個(gè)復(fù)雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時(shí)候不但需要店主的耐心還需要員工擁有充足的信心。而員工首先是社會(huì)中的人，其工作的首要目的是謀生所以在開業(yè)之前就必須準(zhǔn)備好至少—個(gè)月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時(shí)間和空間。2022年審管辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)方案為推動(dòng)機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，提升區(qū)審管辦的整體服務(wù)水平，擴(kuò)大影響，優(yōu)化形象，創(chuàng)建省級文明單位，根據(jù)區(qū)審管辦“創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)”和記念區(qū)行政審批制度改革 周年活動(dòng)的部署，決定在—年—月展開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案：一、 指導(dǎo)思想堅(jiān)持以—理論和重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"為活動(dòng)載體，以“提升服務(wù)水平、完善服務(wù)機(jī)制、提升服務(wù)效能”為活動(dòng)目標(biāo)，大力增強(qiáng)文明禮儀和服務(wù)制度教育，展開創(chuàng)新服務(wù)舉措競賽活動(dòng)，推岀各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，建立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長效機(jī)制，切實(shí)提升服務(wù)水平，樹立文明形象，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、 活動(dòng)時(shí)間及參加范圍“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月"活動(dòng)時(shí)間為—月—日至—月—日，參加范圍為：各科室、各窗口。三、 活動(dòng)內(nèi)容（一） 展開“三比、三賽”服務(wù)競賽活動(dòng).在全體工作人員中展開“比規(guī)范，賽服務(wù)；比技能，賽效率；比作風(fēng)，賽奉獻(xiàn)”活動(dòng)，廣泛展開業(yè)務(wù)考試、崗位練兵、技能比賽、案例點(diǎn)評等活動(dòng)，對“服務(wù)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、辦事效率高、工作作風(fēng)好”的同志實(shí)行表彰，著力營造“比、學(xué)、趕、幫、超"的良好氛圍，引導(dǎo)全體工作人員提升服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)和服務(wù)技能。（責(zé)任科室：審批管理科、交易科、市民服務(wù)科）。（二） 展開“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項(xiàng)行動(dòng)。各科室、窗口，一 方面要集中在—月份走訪基層單位、重點(diǎn)項(xiàng)目、民生工程項(xiàng)目，征求做好行政審批服務(wù)、招投標(biāo)、政府釆購等方面的意見，提前做好工作對接，指導(dǎo)、匡助解決問題；另一方面，要根據(jù)市審管辦《—展開投資項(xiàng)目“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的實(shí)施意見》的要求，充分發(fā)揮中心平臺(tái)行政資源集聚優(yōu)勢，為我區(qū)的各類投資項(xiàng)目提供良好的行政審批和招投標(biāo)交易服務(wù)（責(zé)任科室：審批管理科、交易科、監(jiān)管科）。（三） 新推出一批便民利民服務(wù)舉措。在實(shí)施好三個(gè)中心原有 的各項(xiàng)服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，在—月份新推出以下四項(xiàng)服務(wù)舉措：一是在“周末預(yù)約制”的基礎(chǔ)上，推出“非工作時(shí)間預(yù)約服務(wù)制”。對于確實(shí)無法在上班時(shí)間來中心辦證的群眾，能夠通過事先預(yù)約辦理。二是對特殊群眾實(shí)行“上門服務(wù)制對特殊原因無法來中心辦證的，經(jīng)預(yù)約，安排專門人員上門服務(wù).三是對特殊項(xiàng)目實(shí)行“急事急辦制氣對確有特殊原因，要求匡助急速辦理的，經(jīng)管理科審核允許后，開設(shè)“急事急辦”通道，盡快辦理。四是實(shí)行窗口許可科科長“首席接待制”，科長在窗口亮牌服務(wù)，親自接待來辦事的群眾，接受群眾問詢，指導(dǎo)群眾順利辦事。各科室（窗口）除了要徹頭徹尾地落實(shí)