物業(yè)管理工程維修部工作計(jì)劃(六篇)

第頁共頁物業(yè)管理工程維修部工作方案(六篇)時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時候開場寫方案了。方案怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書范文，我們一起來理解一下吧。物業(yè)管理工程維修部工作方案篇一一、在上半學(xué)年給新生進(jìn)展根底知識及維修理論方面的授課，時間為每周一節(jié)課，地點(diǎn)在教室或家電辦公室，在教他們理論知識的同時，更要注重鍛煉他們的動手才能。二、平時給大一的新成員做好一些比賽的宣傳，比方“飛思卡爾智能車大賽”及“電子科技大賽”等，讓他們提早做好考慮及參與的準(zhǔn)備。三、在十一月份要組織好“廢物利用創(chuàng)新大賽”這個活動，做到宣傳到位，組織有度,號召各位同學(xué)積極參與。四、在上半學(xué)年要進(jìn)展一次“家電義務(wù)維修”活動，地點(diǎn)是在學(xué)?；蛘呤蔷用裥^(qū)。五、在下半學(xué)年，對社團(tuán)里的大一成員理論知識方面的授課完畢，開場教他們一些常見家用電器的維修，組織他們進(jìn)展一次至兩次科技小制作，鍛煉他們的動手才能。六、本學(xué)年暑假期間要參加“大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)”活動，我們部的主題是“家電下鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)維修”，在活動前務(wù)必做好準(zhǔn)備工作，詳細(xì)如下：1、確定參與本次活動的人員，做好各成員任務(wù)及工作的分配。2、準(zhǔn)備好維修工具和配件，以及各成員生活用品等。3、做好宣傳工作，包括通知我校新聞中心及在所到維修地的宣傳。4、在活動期間，做好送來維修物品信息的登記工作，認(rèn)真對待每件維修物品。5、我們每個成員一定要有組織有紀(jì)律，聽從帶隊(duì)教師的安排，確保這次活動的圓滿成功。物業(yè)管理工程維修部工作方案篇二在續(xù)簽合同降臨之即，紫蘿園物業(yè)公司首先衷心的感謝廣闊業(yè)主幾年來對我們效勞工作的大力支持和幫助，幾年來我們通過互相幫助和信任彼此有了深沉的感情，同時我們對小區(qū)的一草一木、設(shè)施設(shè)備更加熟悉，更便于效勞管理。在您的幫助和支持下我公司愿意降低公司贏利繼續(xù)為您效勞。自小區(qū)入住第一年物業(yè)管理費(fèi)元/平方米/月，第二年根據(jù)當(dāng)時的物價及本錢核算，并參照北京市住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照新的政府指導(dǎo)價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)紫蘿園小區(qū)核算為元/平方米/月，但紫蘿園小區(qū)實(shí)收費(fèi)為元/平方米/月，所以根據(jù)實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)核算元的物業(yè)費(fèi)根本不能保障公司的運(yùn)轉(zhuǎn)，只能用公共收益補(bǔ)充缺乏局部。自07年開場國內(nèi)物價上漲，造成國家、各企業(yè)單位面臨經(jīng)濟(jì)困難，尤其是生活開支上漲了幾倍，各種材料價格不斷上漲，所以公司運(yùn)營本錢大大的增加。根據(jù)目前形勢所迫，要想公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)定公司員工做好效勞工作，員工待遇必須增加。再有紫蘿園小區(qū)已經(jīng)入住6、7年，小區(qū)所有的設(shè)施設(shè)備等局部零件(尤其：電梯、水泵、樓頂防水等)已超過了質(zhì)量使用年限都已經(jīng)逐步影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加大了維修維護(hù)頻率，從而增加了本錢。根據(jù)我們公司如今的運(yùn)營狀況，加上以上的必然趨勢，實(shí)際就已經(jīng)降低了物業(yè)管理費(fèi)，在按元/平方米/月加上公共收益補(bǔ)充的情況下我公司作出以下物業(yè)管理效勞方案和承諾：1、首先在廣闊業(yè)主、業(yè)主委員會的支持下，不折不扣認(rèn)真履行合同約定的效勞標(biāo)準(zhǔn)。我們進(jìn)一步加強(qiáng)公司的綜合效勞管理程度，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，進(jìn)步公司全體員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)程度、整體素質(zhì)、良好的形象和效勞意識，尤其是對小區(qū)的平安、衛(wèi)生效勞進(jìn)一步進(jìn)步，在廣闊業(yè)主的理解和支持下大膽管理，高標(biāo)準(zhǔn)效勞，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)歷和創(chuàng)新，認(rèn)真承受業(yè)主監(jiān)視和建議，真正做到更周到更細(xì)致的人性化效勞，讓您更加滿意。2、為了使小區(qū)電梯延長使用壽命，減少電梯磨損和不必要的浪費(fèi)，節(jié)約能，業(yè)主的財(cái)產(chǎn)升值，我們承諾在三年的效勞期限內(nèi)根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際情況做電梯聯(lián)動。3、根據(jù)小區(qū)目前綠化現(xiàn)狀以及公司的實(shí)際情況，適當(dāng)進(jìn)展添補(bǔ)和調(diào)整。4、對小區(qū)花園排椅、鐵柵欄及大門進(jìn)展每年一次刷漆更新。5、在合同期限內(nèi)對樓道進(jìn)展一次粉刷。6、不定期組織小區(qū)文體活動和賽事，增加業(yè)主、物業(yè)公司之間的友誼和溝通，從而更能表達(dá)小區(qū)的和諧氣氛，增強(qiáng)了小區(qū)的精神文明建立。7、為了使小區(qū)的物業(yè)管理效勞更能表達(dá)人性化的效勞，及時為孤寡老人、傷病殘業(yè)主做力所能及的幫助。以上是我公司對小區(qū)效勞工作的方案和承諾，在您的支持和幫助下我們愿意為您繼續(xù)效勞。物業(yè)管理工程維修部工作方案篇三正文:工作方案目的怎么寫方案是預(yù)先對一定時期的工作做出打算或安排的文字材料。它是應(yīng)用文中使用頻率較高的一種文體。它廣泛地應(yīng)用于黨政機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位。寫好方案對減少工作的盲目*，進(jìn)步工作的自覺*、主動*，督促、檢查指導(dǎo)工作，進(jìn)步工作效率具有重要的意義。眾所周知，方案的內(nèi)容雖是尚未實(shí)現(xiàn)的，但又將是通過人的努力按照預(yù)定的目的去實(shí)現(xiàn)的。那么方案預(yù)定的目的如何才能實(shí)現(xiàn)呢?這就需要方案的制定具有一定的科學(xué)*。方案的科學(xué)*詳細(xì)表達(dá)在方案的目的、措施、步驟這[三要素v中。而在這[三要素v中，目的的科學(xué)*又是整個方案科學(xué)*的基石，是科學(xué)制定方案的出發(fā)點(diǎn)和核心內(nèi)容。因?yàn)槟康娜鄙倏茖W(xué)*，措施、步驟的科學(xué)*就無從談起。所謂方案目的的科學(xué)*，就是在充分調(diào)查研究的根底上，結(jié)合本地區(qū)、本單位、本部門的詳細(xì)情況，以科學(xué)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的精神，既不過高，也不過低地制定目的，確定任務(wù)。目的過高，會使人望而生畏，感到可望而不可及，從而喪失信心；目的過低，唾手可得，又會使人不求進(jìn)取，不利于充分調(diào)動人的積極*，激發(fā)人的內(nèi)在潛力。那么怎樣才能既不過高，也不過低地科學(xué)設(shè)置目的呢?芽在一般情況下，使目的適當(dāng)高于人的才能，使人經(jīng)過努力，且只有經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)的目的是科學(xué)的目的。也只有這樣的目的才能真正起到充分調(diào)動人的積極*，挖掘出人的內(nèi)在潛力的作用，進(jìn)而保*方案目的的實(shí)現(xiàn)。在西方企業(yè)管理中這叫做具有挑戰(zhàn)*，也有人將其稱之為[蹺蹺板v理論。由此可見，科學(xué)設(shè)置目的，對激發(fā)人的積極*，增強(qiáng)人們對實(shí)現(xiàn)目的的信心意義重大。科學(xué)地設(shè)置目的應(yīng)注意以下五點(diǎn):一、科學(xué)分解目的在總目的(即大目的)確定后，還應(yīng)制定出各個階段的分目的?穴即小目的?雪，這樣將一個大目的分解成假設(shè)干小目的，分階段地去實(shí)現(xiàn)，會使人感到大目的并非高不可攀，從而有效地鼓舞人們一步步地去實(shí)現(xiàn)最終的大目的。同時也有利于對工作的監(jiān)視、檢查，做到心中有數(shù)，并根據(jù)目的完成的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)歷，及時調(diào)整措施、步驟及小目的，從而保*總目的的預(yù)期實(shí)現(xiàn)。如某一水泥廠，方案全年水泥產(chǎn)量1000噸?穴總的目的任務(wù)?雪?？梢约径葹閱挝?，根據(jù)各季度不同的情況將1000噸的目的分解成四個小目的:第一季度消費(fèi)200噸水泥，占全年消費(fèi)任務(wù)的20%；第二季度消費(fèi)300噸水泥，占全年消費(fèi)任務(wù)的30%；第三季度消費(fèi)400噸水泥，占全年消費(fèi)任務(wù)的40%；第四季度消費(fèi)100噸水泥，占全年消費(fèi)任務(wù)的10%。二、目的明確、詳細(xì)即目的要量化，不能泛泛而談，否那么人們就不知道做什么，做到什么程度。譬如，學(xué)生制定學(xué)習(xí)方案，假如制定的目的是[進(jìn)一步進(jìn)步學(xué)習(xí)成績v，那么，這個目的就是不明確、不詳細(xì)的。因?yàn)橐酝膶W(xué)習(xí)成績?nèi)绾?，預(yù)計(jì)學(xué)習(xí)成績進(jìn)步多少，到達(dá)什么標(biāo)準(zhǔn)等在目的中均未明確。所以，這樣的目的無法表達(dá)科學(xué)*。應(yīng)該看到，方案目的不明確、不詳細(xì)，是方案寫作中存在的最突出的問題之一。下面一份方案的目的寫得較好，現(xiàn)摘錄如下:××廠××年絲綢產(chǎn)銷的目的是:工業(yè)產(chǎn)值一百億元，比去年同期增長22%；蠶絲產(chǎn)量七百萬擔(dān)；綢緞產(chǎn)量十七億米，其中真絲七點(diǎn)八億米；絲四點(diǎn)九萬噸。內(nèi)銷綢緞十億米，增長25%。出口產(chǎn)成品十五億美元，其中絲類占30%，綢緞?wù)?7%，服裝及制成品占33%。上述方案目的明確、詳細(xì)、量化，使人一目了然。三、目的主次清楚假如方案的目的不止一個?穴即有兩個以上目的?雪，要做到目的的主次清楚、重點(diǎn)突出、條理明晰，將方案實(shí)現(xiàn)的假設(shè)干目的按照主次、輕重、大小的順序一一列寫清楚。下面的文字是某學(xué)院一班級工作方案中的目的:1．期末考試及格率達(dá)98%，優(yōu)秀率達(dá)30%；2．英語四級合格率到達(dá)80%；3．爭當(dāng)本年度優(yōu)秀班級、優(yōu)秀團(tuán)支部；4．晚自習(xí)出勤率達(dá)98%。該目的的撰寫就到達(dá)了主次清楚、重點(diǎn)突出、條理明晰的要求。四、表達(dá)目的的語言準(zhǔn)確、簡明準(zhǔn)確、簡明的語言表達(dá)是方案目的科學(xué)*的必要條件。方案的目的是要告訴人們做什么，做到什么程度，即要人們知其然。這就需要準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)目的，不能使用[可能v、[大約v、[估計(jì)v、[也許v、[左右v、[上下v之類的不確切、模糊的詞語，更不能在目的中摻雜說明、解釋*的詞語和說明目的意義的語句。如下面一段文字即存在此類問題:隨著我國改革開放的深化，對外交往的增多，外語的作用日益突現(xiàn)，外語程度的進(jìn)步勢在必行，所以本學(xué)期要抓緊外語學(xué)習(xí)，爭取英語四級考試合格率到達(dá)80%左右。五、不要將方案的目的與措施混為一談在方案的寫作中，經(jīng)常出現(xiàn)目的與措施不分，將目的、措施混為一談的問題。目的是提出方案的任務(wù)要求，是明確規(guī)定要完成的任務(wù)，到達(dá)的指標(biāo)，亦即在方案期內(nèi)要[做什么v、[做到什么程度v的問題。而措施指的是完成方案目的的方法問題，是[怎么做v的問題，亦即實(shí)現(xiàn)目的所采取的方式、方法問題，所以一定要將方案的目的與措施區(qū)分清楚。以上五個方面是方案目的科學(xué)*在內(nèi)容及表述上的保*，舍此，方案的科學(xué)*就難以表達(dá)。物業(yè)管理工程維修部工作方案篇四根據(jù)上級文件精神,為進(jìn)一步加快標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)安保管理工作,確保各物業(yè)管理小區(qū)安保設(shè)施達(dá)標(biāo),現(xiàn)提出如下要求,請認(rèn)真執(zhí)行:一.抓好頭控制,把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)展物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備.開發(fā)建立單位在辦理綜合開工驗(yàn)收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng).在設(shè)計(jì)階段,要向縣開發(fā).物業(yè)主管部門報送詳細(xì)的分項(xiàng)施工圖.平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積到達(dá)...為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作開展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞,完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地.家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)歷,提升物業(yè)灌木里程度,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,到達(dá)最正確的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作方案.一.定編定崗及培訓(xùn)方案今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一...為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作開展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞,完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地.家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)歷,提升物業(yè)灌木里程度,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,到達(dá)最正確的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作方案.一.定編定崗及培訓(xùn)方案今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一...為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作開展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞,完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xxx物業(yè)通過對xxx大樓及基地.家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)歷,提升物業(yè)灌木里程度,積極努力地參與市場競爭,拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營性物業(yè)管理,到達(dá)最正確的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作方案.一.定編定崗及培訓(xùn)方案今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一...尊敬的業(yè)主.物業(yè)使用人:我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主.物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況.一.環(huán)境綠化植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏:對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)展整形修剪.二.環(huán)境保潔做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠.蟻.蠅.蟑螂.蚊等.小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門...按照20xx年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部工作,.省委黨校.鐵路局.省紀(jì)委等七個物業(yè)工程組成,總管理面積達(dá)三十多萬平米,其中多數(shù)工程都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在濟(jì)南.在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理程度和市場形象.這些工程絕大多數(shù)接收期已超過一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新穎感到逐步淡薄,取而代之的更高效勞...尊敬的業(yè)主.物業(yè)使用人:我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主.物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況.一.環(huán)境綠化l植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏:l對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)展整形修剪.二.環(huán)境保潔l做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠.蟻.蠅.蟑螂.蚊等.l小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,...即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn),對工程部提出了更高的要求.為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù).現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來部門工作的根底上,不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量,為____的收費(fèi)做到后勤保障工作.特?cái)M定工作方案如下:一.平安管理1,設(shè)備設(shè)施平安管理工作必須堅(jiān)持xxx平安第一,預(yù)防為主xxx的方針;必須堅(jiān)持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅(jiān)...新的一年,新的起點(diǎn),希望和困難同在,機(jī)遇與挫折并存,站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意.在新的一年里,我要以新的思想相貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進(jìn)步.一.努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷進(jìn)步個人素質(zhì)在日常生活和工作中,我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng).進(jìn)步個人素質(zhì).要時常堅(jiān)持做到xxx工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊...物業(yè)管理工程維修部工作方案篇五(一)安防管理確保業(yè)主、商戶、顧客生命財(cái)產(chǎn)平安，是商場正常運(yùn)營的根本條件，強(qiáng)有力的安防工作是商場正常運(yùn)營的有力保障。1、保安工作：商場營業(yè)時間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反響才能，實(shí)行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊H密配合，重點(diǎn)打擊盜竊、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營行為;營業(yè)完畢后統(tǒng)一清場，實(shí)行周密的進(jìn)出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……實(shí)在營造平安放心的經(jīng)營消費(fèi)環(huán)境。工作要點(diǎn)：治安巡邏、經(jīng)營秩序維護(hù)、清理占道、營業(yè)完畢后的清場管理及出入登記2、消防工作：消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅(jiān)持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原那么，實(shí)在做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點(diǎn)防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過程監(jiān)視、商場內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動用明火……建立商場火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。工作要點(diǎn)：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)檢查、各類消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過程的平安監(jiān)控……(二)保潔消殺綠化管理干凈的公共環(huán)境，是商場管理效勞程度、商場形象的重要衡量指標(biāo)。營業(yè)時間內(nèi)實(shí)行公共場所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不連續(xù)循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營環(huán)境;定期開展商場公共環(huán)境的消殺工作，確保平安安康的經(jīng)營環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護(hù)，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。工作要點(diǎn)：公共場所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護(hù)商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)商廈良好形象，延長物業(yè)使用壽命，防止意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。投入使用已達(dá)-年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺、下水道…)不同程度的存在著一些問題，重在做好日常檢查，及時修復(fù)、排除平安隱患，擬定中大修方案，分步施行。工作要點(diǎn)：重點(diǎn)部份日常巡檢、提早排除隱患、分步施行中大修方案……2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)商場設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是商場正常經(jīng)營的前提條件，是商場經(jīng)營環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有-年經(jīng)營時間的，重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為仔細(xì)的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細(xì)的設(shè)備中大修維保方案，分步施行，確保重大設(shè)備正常運(yùn)行尤其重要，更是一工程極富挑戰(zhàn)性的工作。加強(qiáng)商場重要設(shè)備日常檢查、維保，即時處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。工作要點(diǎn)：檔案梳理、日常巡檢、提早排除隱患、分步施行中大修方案……3、商戶日常維修效勞商戶日常維修效勞是商場物業(yè)管理中根本的客戶效勞工程，也是商戶感受物業(yè)管理效勞程度與效率的重要途徑，做好商戶日常維修效勞，無疑會贏得商戶的肯定與支持。做好商戶日常維修效勞應(yīng)注意三個方面：其一，維修效勞收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理，并提早以書面形式告之，讓商戶心中有數(shù)，防止事后算賬的分歧;其二，維修效勞的效率要高，即：效勞及時(商戶報修，限時效勞制度)，維修技術(shù)過硬、質(zhì)量較好，與商戶溝通交流順暢(誠懇有禮)并注意細(xì)節(jié);其三，建立客戶維修質(zhì)量評價制度，將客戶對維修質(zhì)量評價納入日?？己耍瑢?shí)在提升效勞水準(zhǔn)。(四)客戶效勞客(商)戶的存在、商戶的開展、商戶的盈利是商城存在、商城開展的前提，從商戶角度考慮，從市場開展角度考慮，實(shí)在滿足商戶各類需求(根底物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)效勞、經(jīng)營引導(dǎo)、營銷培訓(xùn)、廣告促銷、商鋪?zhàn)赓U……)，不斷進(jìn)步商戶對客戶效勞的滿意度，爭取商戶對物業(yè)管理效勞的支持，調(diào)動商戶參與商城活動積極性，并積極引導(dǎo)商戶提升經(jīng)營檔次，效勞質(zhì)量，形成商戶、管理公司團(tuán)結(jié)一致，共謀開展的良好場面。所謂客戶效勞無小事，客戶效勞無止境，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定客戶效勞程度。工作要點(diǎn)：良性溝通、理解需求、及時效勞、持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)注客戶開展……(五)財(cái)務(wù)管理商場財(cái)務(wù)管理主要涉及管理費(fèi)用的預(yù)算，管理本錢的控制，各類費(fèi)用(租金、物業(yè)管理費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、其它代收費(fèi))代收代繳，按照物業(yè)管理?xiàng)l例要求的定期公布物業(yè)管理運(yùn)營收支情況，承受業(yè)主委員會的監(jiān)視等。商場財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)在于透明明晰、有據(jù)可查。工作要點(diǎn)：本錢控制、收支透明、有據(jù)可查……(六)檔案管理做好商廈物業(yè)管理運(yùn)營過程中所涉及的一切重要事項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備的.檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設(shè)備的完好檔案資料、重要設(shè)施的完好檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會議紀(jì)要、重要崗位人員的任免……工作要點(diǎn)：保證所有檔案的完好、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理物業(yè)管理工程維修部工作方案篇六在送舊迎新之際，物業(yè)公司在回憶20xx年工作開展的根底上，總結(jié)經(jīng)歷，找出缺乏，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對缺乏，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速開展竭心盡力?！秾O子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是公司的根本，員工素質(zhì)是公司優(yōu)質(zhì)效勞的根底。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的效勞團(tuán)隊(duì)作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的根本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)方案、績效考核，推進(jìn)公司文化，強(qiáng)化品牌意識，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。人事行政工作目的：員工當(dāng)月流動率小于5%員工培訓(xùn)覆蓋率到達(dá)100%員工招聘到崗率到達(dá)98%員工生活滿意度到達(dá)90%1、團(tuán)隊(duì)的建立在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工的積極性?？冃в趫?zhí)行力，執(zhí)行力于細(xì)節(jié)，人事部方案以保安部作為試點(diǎn)，對每個崗位提出詳細(xì)的崗位職責(zé)要求，推行新的績效考核制度，調(diào)發(fā)動工對工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理才能，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)步自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋，以進(jìn)步整體的效勞程度和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的根底上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)視的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)展有方案巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時改良。2、人事行政部將把進(jìn)步員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓(xùn)方案，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和公司精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以公司精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報告統(tǒng)一行動的共同根底。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步進(jìn)步員工素質(zhì)，繼而進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。3、在進(jìn)步管理要求的同時，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動、團(tuán)隊(duì)活動。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。4、效益是公司的最終目的，通過崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門、崗位員工定編的情況，防止人浮于事，以建立一支精干、高效的效勞團(tuán)隊(duì)為目的，嚴(yán)格控制人事本錢。5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理，堵塞破綻，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。工作思路：強(qiáng)調(diào)本錢控制意識和本錢管理程序；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和效勞流程；強(qiáng)調(diào)公眾效勞的標(biāo)準(zhǔn)化與特約效勞的個性化；強(qiáng)調(diào)“以人為本”的效勞理念和效勞的人性化；致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。目的設(shè)置：客戶綜合滿意率不低于90％；效勞綜合及時率不低于85％；業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％；小區(qū)：綠化完好率不低于90％；綠化覆蓋率不低于60％；管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步到達(dá)70％；二期收費(fèi)率到達(dá)90％；生活垃圾日清率為100％；工作重點(diǎn)：根據(jù)對20xx年的工作回憶和反思，20xx年將致力于加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行，以進(jìn)步管理效勞效能，營造和諧生活環(huán)境?！?〕制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工理解工作規(guī)程，熟悉管理程序，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)自我、效勞業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)展定期的業(yè)務(wù)、技巧、效勞意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步效勞中心員工程度。盡快帶著出一支業(yè)務(wù)過硬、效勞意識強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對進(jìn)入效勞中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān)，定期進(jìn)展考核評比，對不稱職員工堅(jiān)決撤換?！?〕小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經(jīng)歷告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充實(shí)發(fā)揮每個人的潛能，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況到達(dá)最正確狀態(tài)。〔3〕根據(jù)目前的收樓情況，強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合，完成收樓任務(wù)?！?〕對物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)展溝通，聽取業(yè)戶的意見。承受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)展相應(yīng)的整改，進(jìn)步管理質(zhì)量；對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強(qiáng)對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經(jīng)解釋無效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展?！?〕加強(qiáng)社區(qū)文化的建立，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)?！?〕協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實(shí)行業(yè)主自治，共同管理。保安部針對20xx年總結(jié)和分析^p工作情況，繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心，以做好平安和效勞工作為前提，搞好團(tuán)隊(duì)建立。結(jié)合公司的開展需要和管理方向，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人、財(cái)、物的平安，配合客服，加強(qiáng)對小區(qū)的巡查，進(jìn)步整體管理程度。工作目的住客及公司綜合滿意度95%；無因管理責(zé)任事故率0；新員工崗前培訓(xùn)率100%；不合格項(xiàng)整改率100%；員工流動率≤20%〔不包括非正常流動率〕；突發(fā)事件快速反響率為98%；非正常投訴率低于2%。1、做好《百日平安無事故評比活動》方案的施行〔20xx年11月1日至20xx年2月8日〕，并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接收，同時全面做好二期有關(guān)工作的效勞和管理，樹立保安隊(duì)伍的形象。2、做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作，節(jié)日前小區(qū)平安大檢查，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；同時落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動。隨著本部員工增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì)，既可豐富員工業(yè)余生活，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。3、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)效勞月活動，表達(dá)保安隊(duì)伍的效勞意識和效勞熱情，同時建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進(jìn)展智能化系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，逐步改變完全靠“人防”的管理形式。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)視和管理，進(jìn)步安防標(biāo)準(zhǔn)。5、針對一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和裝備情況，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn)，同時加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常平安管理考前須知、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主，進(jìn)步安防意識的宣傳和群防群治工作。6、做好員工的培養(yǎng)和儲藏工作。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建立成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初員工流動頂峰期前做好員工安撫工作，加強(qiáng)與人才市場、和保安學(xué)校的聯(lián)絡(luò)，做好員工補(bǔ)充儲藏工作。全年退伍軍人占