行政事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度

領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度為深化貫徹國(guó)家及XX市對(duì)加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的指示要求，堅(jiān)持以人為本、改善民生，切實(shí)解決群眾最關(guān)懷、最直接、最現(xiàn)實(shí)的XX問(wèn)題，依據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，我局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周支配一天時(shí)間親自接訪，具體支配如下：一、接待時(shí)間和地點(diǎn)每周二上午為XXX處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日，由局長(zhǎng)、黨委書記和副局長(zhǎng)輪番接待，區(qū)XX信訪工作人員提供政策咨詢服務(wù)。接訪地點(diǎn)設(shè)在監(jiān)察隊(duì)XX信訪接待室，并在本單位公告欄對(duì)外公布。二、局領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日組織工作局領(lǐng)導(dǎo)接待日期由監(jiān)察隊(duì)負(fù)責(zé)支配，報(bào)主管局長(zhǎng)閱批后提交局辦公會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。為便于領(lǐng)導(dǎo)支配工作，由局辦公室提前發(fā)至局領(lǐng)導(dǎo)本人，因工作原因局領(lǐng)導(dǎo)未能參加接待的，由局辦公室負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作正常進(jìn)行。三、約（下）訪實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)約訪信訪人、到信訪人住地下訪制度，與信訪人面談溝通；如遇突發(fā)集體訪，可由信訪接待人報(bào)請(qǐng)關(guān)于局領(lǐng)導(dǎo)接待。四、案件辦理1.領(lǐng)導(dǎo)干部接訪時(shí)，工作人員認(rèn)真填寫來(lái)訪接待登記表，具體記錄表中所有內(nèi)容和來(lái)訪人反映的問(wèn)題。2.政策有明確規(guī)定、可直接答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。3.事實(shí)清晰、責(zé)任明確的案件，由接訪領(lǐng)導(dǎo)在登記表上簽署處理建議或意見，由信訪工作人員將處理建議或意見轉(zhuǎn)發(fā)到責(zé)任科室，責(zé)任科室按《信訪條例》規(guī)定15日內(nèi)告知是否受理，60日內(nèi)上報(bào)處理結(jié)果并書面答復(fù)上訪人（上訪人應(yīng)在答復(fù)建議或意見上簽字）。4.對(duì)應(yīng)由司法機(jī)關(guān)處理的信訪問(wèn)題，書面告知上訪人到司法機(jī)關(guān)反映。5.對(duì)涉及兩個(gè)以上責(zé)任科室或急、難、新、重的信訪件，領(lǐng)導(dǎo)接待后，可由局領(lǐng)導(dǎo)組織召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)集體會(huì)商。6.對(duì)涉及全局性的問(wèn)題，可由接待領(lǐng)導(dǎo)向局長(zhǎng)辦公會(huì)匯報(bào)，提請(qǐng)上會(huì)爭(zhēng)論??解決。7.專兼職信訪干部要做好記錄、轉(zhuǎn)辦、反饋等組織