國際經(jīng)濟與貿(mào)易-跨境電商平臺的現(xiàn)狀與趨勢分析-以亞馬遜為例

跨境電商平臺的現(xiàn)狀與趨勢分析-以亞馬遜為例摘要：近幾年來，受政府的政策扶持和監(jiān)管措施，跨境電商行業(yè)的發(fā)展逐步穩(wěn)定完善，發(fā)展環(huán)境利好，使得行業(yè)市場規(guī)模不斷增大并優(yōu)化?？缇畴娚唐脚_在互聯(lián)網(wǎng)的作用下省去了傳統(tǒng)貿(mào)易繁瑣的手續(xù)，避免了在時間上匯率變動誤差，提高了時效，極大推動了數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的進程。跨境電商平臺擴大了國際貿(mào)易市場，促使消費者便利快捷地獲得國外的商品和信息，滿足了更大的購物需求，推動著我國逐漸形成了“買全球”“賣全球”的全方位經(jīng)濟貿(mào)易格局。2020年“新型冠狀病毒”的疫情給中國經(jīng)濟帶來的損失甚至全球性疫情防控措施帶來的國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型，以亞馬遜為例的多種跨境電商平臺面臨著不確定性的變動影響，對跨境電商的貿(mào)易趨勢將呈現(xiàn)新的變化具有研究意義。本文通過文獻研究法、歷史資料研究法等對跨境電商平臺的現(xiàn)狀分析和未來發(fā)展預(yù)測，闡述其當下對國際貿(mào)易方式的挑戰(zhàn)以及未來國際貿(mào)易存在的發(fā)展機遇。關(guān)鍵詞：跨境電商平臺、亞馬遜、新冠狀病毒Ananalysisofthestatusandtrendsofcross-bordere-commerceplatforms-TakingAmazonasanexampleAbstract:Inrecentyears,thankstogovernmentpolicysupportandregulatorymeasures,thedevelopmentofthecross-bordere-commerceindustryhasgraduallystabilizedandimproved,andthefavorabledevelopmentenvironmenthasmadethemarketsizeoftheindustrycontinuetoincreaseandoptimize.Thecross-bordere-commerceplatformeliminatesthecumbersomeformalitiesoftraditionaltradeundertheroleoftheInternet,avoidsexchangeratefluctuationerrorsintime,improvestimeliness,andgreatlypromotestheprocessofdigitalproductsandservices.Thecross-bordere-commerceplatformexpandstheinternationaltrademarket,promptsconsumerstoobtainforeigngoodsandinformationconvenientlyandquickly,meetsgreatershoppingneeds,andpromotesChinatograduallyformanall-roundeconomyof"buyingtheworld"and"sellingtheworld"Tradepattern.In2020,the"newcoronavirus"epidemicwillbringlossestotheChineseeconomyandeventhetransformationofinternationaltradecausedbyglobalepidemicpreventionandcontrolmeasures.Manycross-bordere-commerceplatforms,suchasAmazon,arefacingtheimpactofuncertainty.Itisofsignificancetostudynewchangesinthecross-bordere-commercetradetrends.Inthispaper,throughtheanalysisofthecurrentstatusandfuturedevelopmentforecastofcross-bordere-commerceplatforms,suchasliteratureresearchmethodandhistoricaldataresearchmethod,thisarticleexpoundsitscurrentchallengestointernationaltrademethodsandthefuturedevelopmentopportunitiesofinternationaltrade.Keywords:cross-bordere-commerceplatform,Amazon,newcoronavirus目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景國外的背景：20世紀60年代，個人電腦與計算機的同步出現(xiàn)，與其他企業(yè)之間的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)同步發(fā)展，應(yīng)用于與企業(yè)之間的各種電子商務(wù)數(shù)據(jù)的自動交換技術(shù)和企業(yè)電子商務(wù)資金的自動轉(zhuǎn)賬，eft的技術(shù)的同步出現(xiàn)，可以有效地使得企業(yè)間的各種商業(yè)數(shù)據(jù)和文件從一臺個人計算機上直接傳達到另一臺個人計算機上，在大大提高了處理各種商業(yè)數(shù)據(jù)和文件的工作速度和效率降低了各種商業(yè)數(shù)據(jù)處理成本的同時，這種技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)備維護費用的高價和大量專用網(wǎng)絡(luò)的費用對其發(fā)展也造成一定的阻礙作用。在20世紀90年代，因特網(wǎng)在全世界突飛猛進的發(fā)展歷程中，逐漸從軍事領(lǐng)域和研發(fā)等高技術(shù)行業(yè)的主要服務(wù)對象逐漸開始跨入上千萬家庭和各行企業(yè)，全球性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始了以電子商務(wù)為框架，形成了經(jīng)營商與消費者為主要角色，信息網(wǎng)絡(luò)以消費者為主要服務(wù)載體，以網(wǎng)絡(luò)支付和結(jié)算方式為主要交易手段的新一代互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)貿(mào)易模式雛形初步形成。2000年以來我國運用了各種新型電子商務(wù)方式對社會活動行為等大量信息進行了綜合性的管理和整合。國內(nèi)發(fā)展背景:第一個發(fā)展階段(1997-2007年)，20世紀末在中國大陸，跨境電商開始出現(xiàn)并發(fā)展，跨境平臺的btob模式是最早出現(xiàn)的一種跨境電商模式，由阿里巴巴國際站為電子商務(wù)代表，中國跨境電商由此開始登上舞臺。1997-1999年中國的跨境電子商務(wù)國際網(wǎng)站中的中國機械制造網(wǎng)、阿里巴巴(國際站)相繼注冊成立，在此基礎(chǔ)上，2003年中國外貿(mào)市場的發(fā)展形勢嚴峻，傳統(tǒng)跨境外貿(mào)模式的運作過度地依賴傳統(tǒng)銷售，加上買家的消費需求逐漸繁多和受到局限，同時中小企業(yè)存在諸多問題，譬如商品的物流運送時間過長，利潤空間不夠大，發(fā)展空間不夠?qū)拸V等，使得跨境電子貿(mào)易商務(wù)應(yīng)運而生，許多按照傳統(tǒng)的貿(mào)易模式生產(chǎn)的中小企業(yè)也都開始了加入中國跨境電商的運營和貿(mào)易服務(wù)發(fā)展。由于新興的電子商務(wù)交易手段的出現(xiàn)和興起，電子商務(wù)從個別的國家區(qū)域范圍逐漸向其他的跨境電子商務(wù)的各大領(lǐng)域逐漸發(fā)展延伸到了全球化，使得全球經(jīng)濟和國際交易的活動范圍逐漸得到放大，帶來了更大的機遇的同時，跨境貿(mào)易和電子商務(wù)逐漸發(fā)展成為了全球國際貿(mào)易服務(wù)和運輸國際貨物的重要和流通的方式，這種新的電子商務(wù)貿(mào)易和行為模式正是在經(jīng)濟全球化、電子商務(wù)的一體化和全球國際貿(mào)易的共同影響和推動下逐漸得以產(chǎn)生和發(fā)展。第二個發(fā)展階段(2008-2013年)，隨著對跨境電商的物流、交易辦理手續(xù)等的簡化和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)水平的進一步提高，跨境電商行業(yè)興起了新的商業(yè)模式，面向海外的個體企業(yè)客戶的跨境商品和零售業(yè)務(wù)。b2c模式在我國的跨境電商也發(fā)展了起來，跨境電商和零售的商業(yè)模式發(fā)展進一步改變了傳統(tǒng)以國際貿(mào)易的形式為主體和國內(nèi)貿(mào)易的形式，促使大量中小企業(yè)的發(fā)展和加入。經(jīng)過2008年的美國金融危機，隨之我國的傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)和零售行業(yè)的興起，中國敦煌網(wǎng)和蘭亭集勢等相應(yīng)平臺也正式成立。第三個發(fā)展階段(2014-2019)，跨境電商平臺進入了飛速發(fā)展的階段，國家在對跨境電商進口的監(jiān)管和制度改革方面已經(jīng)做出了突破性的創(chuàng)新，促使國內(nèi)直接進口的跨境物流和電商的企業(yè)包括京東天貓國際、網(wǎng)易考拉、洋碼頭等在2015年期間實現(xiàn)爆炸性快速發(fā)展，跨境物流和電商的發(fā)展徹底改變了我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易的運作形式，對于未來國際貿(mào)易的發(fā)展和運作以及貿(mào)易方式的發(fā)展帶來了許多革命性、實質(zhì)性的意義和影響。近年來由于我國的跨境傳統(tǒng)對外貿(mào)易逐漸的放慢了發(fā)展的腳步，跨境電子商務(wù)行業(yè)一直飛速地健康發(fā)展，跨境的電子商務(wù)和服務(wù)業(yè)為我國的跨境物流和電商服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展和消費者提供了一系列的服務(wù)，例如電子平臺交易的電子支付服務(wù)、物流的服務(wù)以及配送和電子信用服務(wù)等，目前我國的電子商務(wù)和服務(wù)業(yè)已經(jīng)有了一定的發(fā)展基礎(chǔ)，跨境的電商在近幾年才開始得到迅速的發(fā)展。目前在我們看來，跨境的電商將極大的可能完全代替了傳統(tǒng)對外貿(mào)易的方式，成為未來國際貿(mào)易的一種主要的交易方式。1.1.2研究意義在現(xiàn)在這個時代里，我國的經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展水平不斷提高，國內(nèi)的經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展遠遠不止于人民日益增長的需求，隨著生活水平的提高，跨境電子商務(wù)貿(mào)易能促進我國對外貿(mào)易轉(zhuǎn)型的升級，對我國經(jīng)濟貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展有一定意義。按照2015-2019年的發(fā)展趨勢，跨境電子商務(wù)的行業(yè)將逐漸從海淘時代進化成大眾購物時代，成為一種日常的消費方式?？缇畴娮由虅?wù)促進了中國傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展，發(fā)展模式還處于初級階段，還存在諸多不確定性，加上2020年初的新型冠狀病毒的傳播，極大影響了跨境電子商務(wù)公司的出口，中國輸往國外的貨件面臨著被國外海關(guān)扣留的風(fēng)險，以及對自己國家負責(zé)，是否繼續(xù)從中國發(fā)運至國外銷售等問題，都與跨境電商未來發(fā)展趨勢有著極大影響。研究跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及對未來的發(fā)展趨勢分析對我國的GDP增長以及國家對外經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展有著重要的意義。1.2文獻綜述李欣悅（2019）研究指出，國際性電子商務(wù)平臺的門檻并不高，例如全球速賣通、阿里巴巴等可以通過線上平臺完成國際間貿(mào)易一系列流程。毛軍權(quán)（2020）認為我國的跨境電子商務(wù)平臺包括三種類型，分別是自創(chuàng)型跨境電商平臺、提供一定服務(wù)的服務(wù)型電商平臺、第三方跨境電商平臺跨境出口的企業(yè)。勾慶（2019）研究指出，亞馬遜作為跨境電商行業(yè)中佼佼者，其發(fā)展將迎來更進一步飛速發(fā)展，以線上線下結(jié)合的模式造就更大利潤空間。昝金淼（2019）認為，現(xiàn)階段跨境電商的進一步發(fā)展壯大可能顛覆傳統(tǒng)經(jīng)銷商，即使受到傳統(tǒng)跨境貿(mào)易的勢力抵制，但其發(fā)展模式仍能取勝。跨境電商平臺成本的降低以及手續(xù)的簡化，在未來發(fā)展的利潤空間和盈利方式將更加可觀。肖治垣（2011）認為，亞馬遜盈利模式中的物流體系的科學(xué)規(guī)范化，運作組織上的精細化等給我們跨境電子商務(wù)平臺的啟發(fā)，是我們值得參考研究的一方面。綜上所述，跨境電商的發(fā)展逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)貿(mào)易，在飛速發(fā)展的同時也存在許多弊端，文獻中對跨境電商平臺發(fā)展的認可并沒有預(yù)測未來風(fēng)險對其影響。如今的亞馬遜發(fā)展速度已不及往日，加上2020年新型“冠狀病毒”影響，馬云等人對美國扶持行為將抬高中國跨境電商平臺阿里巴巴國際站等平臺的地位，發(fā)展速度將可能性地加速增長。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法文獻研究法：通過“中國知網(wǎng)”、“維普”、“萬方數(shù)據(jù)”、“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”等數(shù)據(jù)庫資料，檢索了國內(nèi)外有關(guān)跨境電商發(fā)展的文獻資料，明確了論文研究的對象和思路。歷史資料研究法：通過采集現(xiàn)存的歷史資料和數(shù)據(jù)，以歷史資料進行分析和解釋，闡述其現(xiàn)狀并根據(jù)這種一般規(guī)律對未來進行預(yù)測。每個行業(yè)都在不斷地更新和發(fā)展，那么從行業(yè)的發(fā)展歷程進行觀察，將更有根據(jù)地去了解所在行業(yè)，把握它的發(fā)展脈搏。調(diào)查研究法：通過對調(diào)查亞馬遜等跨境電商平臺從事人群的訪查、訪談獲得資料信息，并對此進行研究。比較研究法：對跨境電商進出口公司的行為產(chǎn)生，運行模式、銷售額等數(shù)據(jù)的比較分析，發(fā)現(xiàn)差別、解釋差別過程中對已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)象合理的解釋。將跨境電商不同平臺進行比較分析，以亞馬遜為重點研究對象，與速賣通、Ebay等平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)比較，分析亞馬遜的優(yōu)勢以及未來的發(fā)展趨勢和存在的問題。描述統(tǒng)計法：研究從事跨境電子商務(wù)人員的地域分布，市場規(guī)模分析、消費群體分析、主要城市的出口類目格局等方面的發(fā)展情況。1.3.2研究內(nèi)容1.分析各主要跨境電商平臺，了解其現(xiàn)狀以及商業(yè)模式；2.從市場規(guī)模、賣家與買家人群、地域分布等進行分析；3.對平臺的不同模式進行對比分析，對比研究不同模式的區(qū)別以及各平臺的優(yōu)劣勢；4.以亞馬遜為例進行全面分析，預(yù)測亞馬遜未來的發(fā)展趨勢；5.新冠狀病毒帶來的影響以及預(yù)測未來3年里的跨境電商發(fā)展趨勢。

第2章我國跨境電商平臺概述2.1出口跨境電商平臺賣家分布和商品類別出口跨境電商是指由國內(nèi)的賣家通過網(wǎng)絡(luò)平臺依靠一定方式與國外買家進行貿(mào)易。一般是國外的消費者在跨境電商平臺賣家店鋪，通過對產(chǎn)品的線上選擇到支付下單的過程，由國內(nèi)的賣家將消費品運用快遞等運輸方式送至買家所在位置。當前的跨境出口電商賣家分為三種方式分別轉(zhuǎn)型，即國內(nèi)的普通電商轉(zhuǎn)跨境電商、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型、線下生產(chǎn)轉(zhuǎn)型線上，自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等等。從一定程度上看來，網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展直接帶動了跨境電商行業(yè)，外貿(mào)行業(yè)也隨之放慢腳步，外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的不少轉(zhuǎn)型跨境出口電商。通常有入駐平臺，自建站著兩種方式。入駐平臺，即自由選擇比較合適發(fā)展的跨境電商平臺進行發(fā)展運營，主要是亞馬遜、速賣通、ebay和wish等。不同的運營平臺都有著不同的的運作模式規(guī)則和適合的賣家。亞馬遜站點覆蓋全球各大領(lǐng)域，主要以北美、歐洲、和日本為主的中端、中高端市場，為目前投入盈利能力最高、消費者最高的跨境電商平臺，活躍用戶達3.1億，銷售的產(chǎn)品類別也不計其數(shù)，在售產(chǎn)品的數(shù)量逾3.53億；速賣通是以俄羅斯和巴西為主要區(qū)域進行開展的的中端市場；wish到目前的買家活躍數(shù)量超過9000萬，是以美國為主的中低端市場，加拿大、澳大利亞、巴西等地域也逐漸發(fā)展壯大。自建站是一種獨立創(chuàng)新開發(fā)的B2C交易平臺，平臺流量獨立推廣，運行方式靈活，平臺傭金成本大大降低，機遇大大大提高。獨自進行產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，創(chuàng)立自主品牌，搶占市場。自建站不僅花費時間長，付出的勞動力也相對比其他第三方平臺高，不一定取得明顯的成效，但獨立運營的平臺更容易獲利。企業(yè)除了對平臺數(shù)據(jù)的安全管理控制之外，還能利用平臺數(shù)據(jù)采集進行其他盈利收入，從環(huán)球易購、棒谷等這些獨立站平臺得知，獨立經(jīng)營帶來的系列成效，成功興衰。獨立站主要是做服裝、電子的垂直平臺，主要發(fā)展垂直的類目，能夠避免品類分散，便于供應(yīng)鏈管理。根據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016-2018年的中國出口跨境電商賣家在全國分布如下：圖2-12016-2018年的中國出口跨境電商賣家分布廣東占有24.7%、浙江占16.9%、11.3%在江蘇、北京8.5%、上海占6.5%、福建5.4%、3.5%在山東、3.3%在河南、其他19.8%。從數(shù)據(jù)看出，廣東作為經(jīng)濟基礎(chǔ)的生產(chǎn)制造基地，經(jīng)濟高度發(fā)達，強大的產(chǎn)業(yè)核心競爭力促使成為跨境電商賣家集聚地的主要原因。廣東、江蘇、浙江跨境電商賣家占比52.9%，成為全國主要跨境電商經(jīng)濟發(fā)展巨頭?？缇吵隹谳^發(fā)達的城市多為浙江、廣州、福建等物流體系成熟的沿海地區(qū)，率先形成貿(mào)易規(guī)模。跨境電商平臺運營的產(chǎn)品類目分布，如下圖數(shù)據(jù)顯示，占主要的產(chǎn)品是具有成本優(yōu)勢的3C電子產(chǎn)品和服裝類別。圖2-22016-2019中國出口跨境電商商品類別占比2016-2019年出口跨境電商商品類別的占比分別為:20.6%是3C電子產(chǎn)品，服裝配飾占比9.4%、6.6%是日常生活產(chǎn)品、健身運動占比5.5%、健康美容產(chǎn)品占比5%、4.8%是鞋帽箱包類別、3.2%是母嬰和兒童玩具、汽車配件占比3.1%、燈飾2.7%、安全監(jiān)控占2.3%、其他類別有36.9%。低成本的3C產(chǎn)品和服裝為跨境電商運營類目的首選，占據(jù)出口商品種類的大部分，由于國內(nèi)外文化習(xí)俗生活習(xí)慣存在異國化，家居產(chǎn)品具備獨特性且持續(xù)優(yōu)化選品的創(chuàng)新和品質(zhì)標準，提高中國制造的品質(zhì)追求為家居類目的首要發(fā)展動向。2.2進口跨境電商平臺企業(yè)經(jīng)營模式和經(jīng)營品類中國跨境進口電商歷經(jīng)三個階段，分別為:代購時代、海淘時代以及跨境進口時代。從2005年以海外留學(xué)生為代購主體，從國外進行購物再帶回國內(nèi)。消費群體范圍小、消費商品品種少、回購周期長、產(chǎn)品預(yù)期無法達到，商品真?zhèn)坞y以辨別等缺點。直到2007年開始逐漸形成跨境進口市場，通過網(wǎng)絡(luò)等線上行為發(fā)布境外商品，形成了常規(guī)的賣家買家市場，商品種類增加、消費群體的擴大，賣家數(shù)量逐漸龐大，促使跨境進口電子商務(wù)的逐漸發(fā)展，消費趨勢從海淘代購時代進入跨境進口貿(mào)易時代。2015年跨境電商隨著政策的改變以及經(jīng)濟社會的發(fā)展，跨境購物逐漸走向規(guī)?；?，隨著人們消費需求的增長和追求品質(zhì)的提高，越來越多的消費群體選擇了進口商品，更多的跨境進口平臺的出現(xiàn)，引領(lǐng)著跨境網(wǎng)購走向常態(tài)化。目前的中國跨境進口電商的三大模式主要是一般進口、直購進口以及保稅網(wǎng)購。一般進口模式包括從國外進口到保稅區(qū)、從國外進口到國內(nèi)、從國外一次性通過保稅區(qū)海關(guān)進口到國內(nèi)等方式。直購進口模式是指買家在跨境電商線上平臺進行交易下單后，購買的產(chǎn)品通過郵寄方式進境的跨境進口電子商務(wù)商品通關(guān)模式。報稅網(wǎng)購模式是電商企業(yè)的商品已經(jīng)申報到達國內(nèi)的海關(guān)監(jiān)管區(qū)域或保稅場所，境內(nèi)買家通過購買下單之后，從國內(nèi)的保稅倉發(fā)貨的一種跨境電商進口模式。天貓國際主要通過與自貿(mào)區(qū)合作，在全國各地保稅物流中心建立了各自的跨境商品物流倉，買家通過網(wǎng)絡(luò)下單，通過保稅直郵更快地讓賣家收到貨款，縮短了客戶從下單到收到貨物的時間，提高了網(wǎng)購的時效性。洋碼頭目前已全球化布局，商品線非常完整，具有自己的跨境物流體系，同時與其他多個國家合作國際航班包機運輸，同樣提高了時效性。從2016-2019年，中國的跨境電商用戶規(guī)模趨勢逐漸增大，隨著消費需求的升級，更多客戶對商品的品質(zhì)需求也日漸提高，帶動了各行業(yè)的貿(mào)易發(fā)展。根據(jù)電子商務(wù)研究中心可知，截止2019年中國跨境電商用戶規(guī)模將近1.5億人。（圖3）圖2-3中國進口用戶規(guī)模圖表國內(nèi)跨境電商消費者的群從年齡階段分析。中產(chǎn)消費人群40-50歲年齡階段，家庭消費代表人群30-40歲年齡階段、年輕消費群體20-30歲年齡階段，三大消費人群為主要，占比分別為26%、49%、19%。從京東大數(shù)據(jù)顯示，有資產(chǎn)積累的40-60歲群體購物相對比較保守，花費的金額價值在5000以下的占比較高，占比45%-50%；對于20-40歲的年齡階段的人群花費額在3萬以上的比例較高，占比22%-30%，30歲以上40歲以下的人群消費表現(xiàn)力最強，20歲以上30歲以下的人群具有海購的意愿但由于經(jīng)濟能力原因，消費額5000元以下的人群占比為48%。優(yōu)質(zhì)的商品、種類豐富、正品成為了消費者選擇的首要因素。寵物提高了生活品質(zhì)，在生活消費上也追求各式各樣的跨境進口產(chǎn)品，其中寵物產(chǎn)品成為消費者占比超60%的主要消費趨勢；母嬰產(chǎn)品也是家庭消費代表人群的主要類目，嬰兒產(chǎn)品的營養(yǎng)成分占比以及嬰兒產(chǎn)品品質(zhì)為消費者所需。iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，57.7%的消費者選擇海淘的原因是對高質(zhì)量商品的需求，同時各有30%以上用戶出于對品牌豐富度、商品性價比以及正品保障度的考慮而選擇海淘。2.3我國跨境電商平臺業(yè)務(wù)模式2.3.1跨境電商平臺按交互類型劃分按交互類型劃分為B2B、B2C、CtoC三種模式。B2B即企業(yè)與企業(yè)相互交易的一種模式，主要是企業(yè)與企業(yè)之間的進出口交易。B2B包括三種模式:一是垂直模式，主要是在某個領(lǐng)域?qū)I(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈；二是綜合模式，屬于一個開發(fā)性的中間平臺，比如中國制造網(wǎng)和阿里巴巴。三是自建平臺，企業(yè)自建獨立站，開發(fā)產(chǎn)品或者采購進行跨境貿(mào)易。價格昂貴的ERP系統(tǒng)，給企業(yè)帶來了幾千萬幾個億的收益；昂貴的廣告點擊費能夠帶來幾萬幾十萬的訂單收入。B2C是按照交易對象分類的一種模式，企業(yè)與消費者之間的交易，通常以商業(yè)零售為主，互聯(lián)網(wǎng)提供一個購物平臺，消費者在平臺上購物并支付并收到貨的過程，直接對消費者的銷售和服務(wù)。節(jié)省了消費者的時間和精力，提高了購物的更大需求，提高了消費效率。產(chǎn)品價值很容易體現(xiàn)，產(chǎn)品可以通過營銷方式輕松達到百萬級別，通過推銷、折扣活動等廣告途徑取得客戶的口碑，可以穩(wěn)定產(chǎn)品的價值定位，贏得消費者的認可。只需要調(diào)研幾個客戶即可預(yù)測產(chǎn)品的趨勢。第三種即CtoC模式，是一種個人對個人的電子商務(wù)交易模式。這種模式隨時隨地可以進行交易，不受空間時間的約束，節(jié)省了大量的人力投資，降低了企業(yè)的風(fēng)險。由于交易方式的簡便，同時帶來了售后服務(wù)不夠完善、相關(guān)憑證無法開具、商品真?zhèn)坞y辨等諸多問題。2.3.2跨境電商平臺按經(jīng)營主體劃分按照經(jīng)營主體來劃分，有平臺型、自建型、混合型(平臺+自建)三種模式。國內(nèi)的跨境電商平臺主要以平臺型為主的國內(nèi)外賣家入駐跨境電商平臺進行運營，主要例子有阿里巴巴國際站、Ebay等；自建型平臺主要包括蘭亭集序、網(wǎng)易考拉、京東全球購等。由于平臺型的經(jīng)營相對于其他來說比較高要求，所以很多新加入的跨境電商賣家會更加傾向于自營型平臺，對產(chǎn)品類別數(shù)量的擴大，獲取大量消費者和平臺流量。2.4政府對跨境電商的相關(guān)政策2.4.1政府的扶持政策2015年5月份以來，國務(wù)院對于跨境實體電商的快速發(fā)展已經(jīng)發(fā)布了不少政策文件和優(yōu)惠政策。《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》和《國務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的若干意見》等文件政策進一步地明確了國家鼓勵和推動電子商務(wù)快速健康發(fā)展的方向和態(tài)度。2015年《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》首次明確提出以下的扶持目標和政策，一是支持鼓勵第三方跨境進出口電商的在線網(wǎng)上交易，銷售額達標的第三方跨境跨境電商平臺和自建交易平臺的年均跨境進出口商品給予一定資金扶持；二是利用資金推動傳統(tǒng)跨境外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，對于年進出口銷售額達到200萬美元的第三方跨境進出口電商的外貿(mào)企業(yè)，給予第三方跨境電商在線交易平臺、廣告、平臺的運作管理投入和一定的資金扶持，三是鼓勵建設(shè)跨境電商的公共服務(wù)平臺給予資金支持。對跨境第三方龍頭企業(yè)滿足條件的在線交易平臺將得到每年一定交易額的比例資助；五是龍頭企業(yè)發(fā)展跨境第三方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，經(jīng)行政管理層的主管批準認可并達標的跨境第三方電子商務(wù)重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)每年得到依據(jù)面積計算的一次性扶持；六是對于第三方跨境電子商務(wù)平臺的培育，第三方平臺跨境電商龍頭平臺和提供電子商務(wù)物流服務(wù)的達標龍頭企業(yè)分別給予的一次性資金補助；七是龍頭企業(yè)鼓勵在境內(nèi)開設(shè)的國際電子商務(wù)物流專線，對于能夠達到國際物流要求的龍頭企業(yè)進行財政資助，八是鼓勵跨境電商龍頭企業(yè)的引進，對在河南鄭州市高新區(qū)設(shè)立一家全國性區(qū)域性電子商務(wù)總部的大型跨境第三方電子商務(wù)龍頭企業(yè)和能夠達到一定規(guī)模進出口額的龍頭企業(yè)給予資金補助；九是年對境外商品交易額出口達到一定銷售額的出口企業(yè)給予一定的資金扶持；十是在境外已經(jīng)進行了注冊商標的出口商品、對境外出口的產(chǎn)品通過了國際商標認證以及具備多個項目標準的出口產(chǎn)品、某個企業(yè)能夠達到一定規(guī)模海外進出口額，將進行一次性的資金的補助；十一是對達到一定規(guī)模海外進出口額的海外國際貿(mào)易的分公司給予一次性的獎勵。實行復(fù)制探索經(jīng)驗的政策極大加速了跨境電商平臺的發(fā)展。從2012年至今，跨境電子商務(wù)的紅利政策從一個城市開始慢慢向整合國家擴大普及，14部門公開的對復(fù)制跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)探索經(jīng)驗表示贊同的做法，充分可以看出國家政府面對這種經(jīng)驗做法的態(tài)度是支持的，給予跨境電商發(fā)展更大的機遇，對跨境電商的快速發(fā)展有著重要意義。在跨境電商進口消費品方面也實施了一些優(yōu)惠措施。2017年12月1日起，國務(wù)院《關(guān)于調(diào)整部分消費品進口關(guān)稅的通知》以按照暫定比例降低稅率的方式對部分消費產(chǎn)品的進口關(guān)稅進行了調(diào)整降低。本次調(diào)整降低的部分消費品進口關(guān)稅范圍進一步涵蓋了食品、日常生活品、保健品、必備品等各類消費品，平均進口稅率由17.3%進一步下降至7.7%。2018年6月13日國務(wù)院的常務(wù)會議依舊確定了對跨境電商平臺等新業(yè)態(tài)發(fā)展的鼓舞支持，以及加大進口力度。2019年7月3日總理李克強建議對跨境電商試驗區(qū)等新業(yè)態(tài)的發(fā)展采取一定的支持鼓勵等重要政策舉措。從已有的35個國家跨境電商出口綜合貿(mào)易試驗區(qū)又一次地對跨境電商試點地區(qū)和城市的增加，對試驗區(qū)的供應(yīng)商出口消費品實行了“無票免稅”的支持舉措；鼓勵零售商對于我國跨境電商平臺的支持，設(shè)立服務(wù)平臺，拓大跨境電商海外進口倉的覆蓋面，完善跨境電商物流服務(wù)等一系列措施，支持試驗區(qū)增加一批跨境電商人才培養(yǎng)的訓(xùn)練。2019年9月，國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的意見》明確提出，實行擴大并調(diào)整跨境電商零售以及跨境進口銷售產(chǎn)品的列表清單。這些年我國在大力推進跨境電商服務(wù)行業(yè)的改革創(chuàng)新發(fā)展取得了巨大的成效。在相關(guān)行政法律法規(guī)跨境電商制度等方面也已經(jīng)基本有了較大的初步改進。2018年8月13日我國誕生了第一部也是具有一定綜合性的行業(yè)法律《電子商務(wù)法》，電商監(jiān)督管理法對于境內(nèi)跨境電商平臺市場的監(jiān)督整改、管理都較為規(guī)范，不僅對廣大境內(nèi)消費者各種合法權(quán)益進行了保障，同時又可以促進整個境內(nèi)跨境電子商務(wù)行業(yè)的穩(wěn)定增長。2.4.2行業(yè)的監(jiān)管政策2016年4月8日我國對于跨境電商零售進口相關(guān)商品的監(jiān)管模式開始實行新銳制和進貨清單管理。2018年1月1日開始我國采用了新的貿(mào)易監(jiān)管模式，對于跨境電商過渡期零售進口的商品必須按照規(guī)定個人購買的物品進行入境監(jiān)管，對進口的商品按照規(guī)定個人購買或者自用的物品價格進行出口或者入境的監(jiān)管，是對于跨境電商零售進出口業(yè)務(wù)的監(jiān)管和政策的有效延續(xù)。跨境入境檢驗檢疫也為我國的跨境電商零售進口業(yè)務(wù)打開了一道新的一扇窗，在我國的跨境電商零售進口的監(jiān)管措施方面也會進一步加強并完善。關(guān)于針對跨境電商進行海關(guān)監(jiān)管出臺實施相關(guān)政策的具體措施變動，2016年我國海關(guān)監(jiān)管首次正式面向社會公布“26號公告”是對我國跨境電商商品的監(jiān)管措施變動的一種表現(xiàn)。2019年1月開始逐漸對市場和跨境電商的零售進出口召回和監(jiān)管措施進行完善，并實施于中國北京、深圳、廣州等37個主要城市和地區(qū)?？缇畴娚淌袌龊拖嚓P(guān)監(jiān)管部門認為應(yīng)進一步加大對跨境電商通關(guān)產(chǎn)品進口召回和監(jiān)管的力度；市場和跨境電商經(jīng)營企業(yè)工作人員應(yīng)對通關(guān)商品質(zhì)量安全、消費者的權(quán)益保護等一系列擔(dān)起的責(zé)任；組織相關(guān)的市場和跨境電商平臺對企業(yè)的工作人員進行通關(guān)產(chǎn)品信用的管理和評價，并制定和實施了相應(yīng)的通關(guān)產(chǎn)品信用管理措施。2019年1月1日起，跨境電商進口的一系列措施擴大了我國跨境零售行業(yè)的零售商品進口，并且降低其進口限制性。跨境政策的進口紅利逐漸大范圍惠及，目前全國37個進口重點城市已經(jīng)進行覆蓋，這些政策有利于跨境電商進口商品服務(wù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，同時這些舉措也將帶來更加強大的推動力作用。

第3章跨境電商平臺亞馬遜現(xiàn)狀分析3.1B2C商業(yè)模式作為“財富500強公司”的亞馬遜公司，是杰夫·貝佐斯（JeffBezos）在1995年7月16日成立的，1990時代由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，亞馬遜一直穩(wěn)定發(fā)展，2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫給很多跨境電商企業(yè)帶來了經(jīng)濟災(zāi)難，唯獨亞馬遜依舊獲利。2002年，亞馬遜第四個季度的純利潤高達500萬美元；2004年亞馬遜逐漸向多個類目產(chǎn)品進行擴大經(jīng)營并收購卓越網(wǎng)；2010年3月，亞馬遜網(wǎng)絡(luò)平臺的商品品類已達到23大類、超過120網(wǎng)種商品，注重消費者的售前售后服務(wù)，發(fā)布的“網(wǎng)絡(luò)購物誠信聲明白皮書”對消費者比較在意的商品真?zhèn)我约巴藫Q貨的問題進行了保障。2016年10月位居2016年全球100大最有價值品牌第8名；2018年9月5日亞馬遜總市值突破萬億美元，成為除蘋果后的第二家市值突破萬億美元的科技公司。作為一家典型的B2C（BusinesstoCustomer）模式的電子商務(wù)公司，商業(yè)模式是通過網(wǎng)絡(luò)平臺以零售的方式直接面向消費者經(jīng)營。3.2盈利較高2016年約有65%的賣家跨境銷售平臺銷售額低于25萬美元，2017年銷售額低于25萬美元的賣家約有72%，2017年銷售額超過100萬美元亞馬遜賣家超過10%，通過亞馬遜平臺發(fā)布的2018財年季度財報可得，亞馬遜2018財年全年凈銷售額突破2329億美元，比2017年的1779億美元上升了31%，全年凈利潤高達30億美元。圖3-1亞馬遜2017-2018季度營收數(shù)據(jù)圖3-2亞馬遜2017-2018季度凈利潤數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來源：財報整理從圖3-2來看，2018年凈利潤四個季度環(huán)比呈現(xiàn)上升趨勢，相對于2017的增長速度較快，到第四季度呈現(xiàn)下降趨勢。3.3自建與第三方物流配送體系具備核心競爭力的亞馬遜物流配送體系是最大的優(yōu)勢之一。亞馬遜物流建立了包括服務(wù)的比較可靠化，專業(yè)性和快速響應(yīng)等完整的評價指標體系，并鼓勵員工探索對消費者滿意程度有密切聯(lián)系的可操作影響因素進行完善消費者服務(wù)質(zhì)量、對應(yīng)的管理措施。分為自建配送中心和與第三方物流公司合作兩種物流體系。自建配送中心，在亞馬遜成立第三年便采用了自建式的物流處理中心，即FBA（亞馬遜物流）模式，亞馬遜通過自建倉向各方區(qū)域賣家分享信息，賣家可以租借亞馬遜物流平臺對貨物暫存國外，再發(fā)貨進行銷售，該物流平臺能做到24小時不斷提供服務(wù)并保持信息共享。英、法、德、日本、中國等多個國家都采取了這種配送模式，買家能夠運用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）貨物的信息進行跟蹤。除了自建配送中心，還有第三方物流公司合作的物流模式“郵政注入”，當訂單數(shù)量少的時候可以采取第三方物流模式。亞馬遜使用貨車通過承運人將訂購的貨物運送到當?shù)剜]局再進行發(fā)貨，美國的物流配送大大降低了物流成本，一般是將國內(nèi)的貨物任務(wù)外包給DHL、UPS、FedEx等物流來完成的配送，減少了經(jīng)營風(fēng)險。亞馬遜物流體系的主要操作促使物流體系高效運轉(zhuǎn)。庫存控制到最低水平，保持了低庫存和高速庫存周轉(zhuǎn)；由于價格的合理化和產(chǎn)品高質(zhì)量以及良好配送服務(wù)，保持在很低的產(chǎn)品退貨比率；亞馬遜完善的發(fā)貨條款可以為消費者提供多種高質(zhì)量服務(wù)，預(yù)估送貨的時間、店內(nèi)進行揀貨、特殊裝卸和搬運服務(wù)的貨件、貨物的發(fā)運基本信息等；在運送到達的期限上可以根據(jù)目的地的不同、商品有無現(xiàn)貨進行送貨時期的選擇，從訂單貨物的交貨時間長短、件數(shù)、重量等指標具有不同階段的配送收費標準。3.4亞馬遜平臺賣家分布集中根據(jù)MarketplacePulse研究顯示，全球亞馬遜到目前為止有330萬左右的活躍賣家，每年增長速度為7.7%。美國賣家110萬活躍賣家，增長速度為每年5.1%，其英國、日本和德國站卻以18%左右的速度增長，據(jù)亞馬遜5個歐洲站數(shù)據(jù)平均值可知，歐洲站約有39%的賣家集中來自中國。圖3-3跨境電商賣家分布數(shù)據(jù)來源《MarketplacePulse》MarketplacePulse發(fā)布，亞馬遜平臺中國賣家數(shù)量最多的城市是深圳，數(shù)量占了三分之一；其次是廣州占6.2%，接著是浙江義烏占3.4%，2.3%在廈門福建，東莞2.2%。根據(jù)省份賣家分布中，40.2%在廣東省，9.7%在山西省，浙江省占6.8%，6.2%在福建省，其他占31.1%。這兩年來在中國的亞馬遜賣家數(shù)量逐年增長，截至2019年人數(shù)占比超過40%。綜上所述，亞馬遜作為全球種類最多的跨境電商平臺，全球交易額高達一半。全球消費者達4億，300萬左右的經(jīng)營者，由于各大平臺賣家門檻高造成賣家多買家少局面。亞馬遜客單價普遍較高，產(chǎn)品利潤相對于其他跨境電商平臺較高，平臺對品牌備案方面比較著重，品牌商品相對于其他平臺較多，國外知名度高帶來了更大流量。賣家多為發(fā)達國家客戶，生活質(zhì)量高，抬高價格不會影響買家的購物欲。亞馬遜平臺物流成本低、時效快，物流模式更具優(yōu)勢。亞馬遜與其他跨境電商平臺更側(cè)重產(chǎn)品，按照區(qū)域劃分的倉儲方式，可以在短時間內(nèi)發(fā)貨以及到貨。亞馬遜仍是具有最大機遇、功能較為完善的跨境電商平臺。

第4章跨境電商平臺發(fā)展趨勢預(yù)測隨著經(jīng)濟全球化信息化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易顯得著越來越重要，未來跨境電商的發(fā)展趨勢必然是朝向促進全球化經(jīng)濟發(fā)展、降低貿(mào)易成本、市民便利化方面發(fā)展。對于跨境電商監(jiān)管政策的調(diào)整，海關(guān)總署修改完善的“26號公告”對跨境電商行業(yè)的發(fā)展有著重要作用。4.12020年初冠狀病毒給跨境電商平臺帶來的挑戰(zhàn)2020年初迎來了時隔17年繼“非典”之后的“新冠狀病毒”，我國遭受了交通運輸、旅游、餐飲等行業(yè)嚴重的經(jīng)濟損失并帶來了一定的負面影響。跨境電商行業(yè)是否能持續(xù)發(fā)展成為了企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)問題。隨著整體經(jīng)濟大勢的影響，消費力的下降，流量紅利逐漸消失。從疫情的爆發(fā)到結(jié)束，消費者的消費習(xí)慣也將隨之改變，一次性防疫用品、家居、洗護百貨將成為2020年的主要趨勢類目。中國疫情爆發(fā)時段對于亞馬遜具備海外倉庫的貨物，疫情影響微乎其微，但對于亞馬遜自發(fā)貨、速賣通等不具備海外倉的情況下將受到威脅。到2020年3月底國外疫情的爆發(fā)，具備海外倉的跨境電商平臺將受到嚴重影響，海外倉的運行停止使國際交易只能通過自發(fā)模式送至國外。國際貿(mào)易受阻，除了防疫產(chǎn)品和生活必需用品，其他產(chǎn)品將銷量大跌，同時也具有極大機遇和挑戰(zhàn)。和從傳統(tǒng)的跨境電商付費廣告營銷方式到優(yōu)惠折扣，消費者更傾向于對認可的推銷人進行購物，促成了網(wǎng)絡(luò)直播平臺的興起，所謂的人設(shè)IP力量即為認可的人推薦的商品進行買單。4.2進口跨境電商平臺的發(fā)展預(yù)測4.2.1向三線四線城市下沉發(fā)展預(yù)計在未來三年里，進口跨境電商穩(wěn)定健康發(fā)展的同時也逐漸向三線四線城市下沉發(fā)展。國務(wù)院常務(wù)會議采取了一系列措施，對新的跨境電商進口條例和政策進行了整改，力求加大跨境進口業(yè)務(wù)，經(jīng)過各大措施政策的增加和更新，對跨境電商行業(yè)的潛力激發(fā)無疑是最好的方式，不僅如此，中國國際進口博覽會鼓勵跨境電子進口商務(wù)的新業(yè)態(tài)發(fā)展，俄羅斯等新興市場的加入，擴大了跨境電商的進口行業(yè)發(fā)展區(qū)域范圍，除了大城市的消費者的增長，三線四線城市的大部分消費者也將提高生活消費質(zhì)量，在未來幾年里進口跨境電商對象預(yù)測將逐漸下沉三四線城市。4.2.2進口平臺消費者數(shù)量大增隨著互聯(lián)網(wǎng)的越來越普及，消費者的消費需求也逐漸提高，海淘進口貿(mào)易的發(fā)展規(guī)模也將持續(xù)擴大。2018年的跨境進口消費人群總數(shù)達到了1億人左右，2019年達到1.5億人，預(yù)測2020年的中國進口消費者的規(guī)模將達到2億人以上。除了提高商品質(zhì)量、不斷地提升客戶體驗、增加商品種類以及完善售后服務(wù)，預(yù)計在未來幾年里跨境進口將迎來更大的向前發(fā)展。（數(shù)據(jù)來源前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理）4.2.3“線上+線下”結(jié)合趨勢新形態(tài)貿(mào)易發(fā)展情況下，進口跨境電商將以一種新的模式發(fā)展，即“線上+線下”結(jié)合發(fā)展的趨勢。2019年以來，天貓國際在杭州設(shè)立了線下體驗店鋪，網(wǎng)易考拉在寧波、杭州、鄭州也設(shè)立了線下實體服務(wù)店鋪，由此可知，線上跨境電商平臺購物方式的各種受時間和空間拘束的缺點能夠被線下體驗店所彌補，線上線下結(jié)合這種貿(mào)易運營方式能夠給買家?guī)砀舷M者期望和需求以及比較真實的購物體驗。4.3出口跨境電商平臺的發(fā)展預(yù)測4.3.1賣家兩極分化在未來發(fā)展中，跨境電商行業(yè)的賣家將兩極分化嚴重。由于行業(yè)競爭的激烈性，出現(xiàn)賣家的合并以及兩極分化的狀態(tài)，成為跨境電商行業(yè)的大勢所趨。平臺綜合成本上升以及利潤的下降，合理的備貨都需謹慎，賣家的發(fā)展將越來越規(guī)范化、理性化和成在未來幾年里，跨境出口電子商務(wù)的發(fā)展將是先放慢速度，再重新穩(wěn)速發(fā)展。在全球性的“新冠狀病毒”疫情下，由于中國供應(yīng)商的全面停工三個月里，各大平臺的貨源殘缺將導(dǎo)致2020年的跨境出口平臺發(fā)展放慢腳步，總利潤收入將不如以往，增長比率也將呈下降趨勢，但在3月份底中國疫情得到全面控制，工廠全面恢復(fù)生產(chǎn)，隨著跨境電子商務(wù)政策制度環(huán)境的完善，出口跨境電商也將