高級加油站操作員練習(xí)試題及答案

第頁高級加油站操作員練習(xí)試題及答案1.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵應(yīng)放置在罐口（）以處的安全地帶。[1.0]A、3mB、4mC、5mD、6m【正確答案】：A2.在零售管理站級系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量管理模塊中，加油機鉛封登記錄入時，以下哪個不是手工錄入而是通過選擇來完成的？（）[1.0]A、鉛封號B、施封原因C、鉛封單位D、施封人【正確答案】：C3.加油站監(jiān)控系統(tǒng)的主機風(fēng)扇濾網(wǎng)如果長期得不到維護將造成（）。[1.0]A、死機B、監(jiān)控畫面清晰度下降C、視頻文件丟失D、硬盤格式化【正確答案】：A4.自吸泵加油機電機反轉(zhuǎn)造成泵不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、更換電機B、任意調(diào)節(jié)兩個相線C、調(diào)緊皮帶D、提高電壓【正確答案】：B5.有一類消費者，他們對于價格低廉、經(jīng)常購買、品牌差異小的產(chǎn)品不需要花時間進行選擇，也不需要經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程。這類消費者的購買行為屬于()類。[1.0]A、習(xí)慣性B、尋求多樣化C、化解不協(xié)調(diào)D、復(fù)雜購買行為【正確答案】：A6.在門店開業(yè)之前必須要開展（）。[1.0]A、商品準備B、市場調(diào)查C、貨架準備D、設(shè)備準備【正確答案】：B7.按照事故發(fā)生的形式，事故分為爆炸事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)事故、交通事故、人身事故和（）七大類。[1.0]A、責任性事故B、非責任性事故C、破壞事故D、放射事故【正確答案】：D8.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。[1.0]A、《中華人民共和國消防法》B、《中華人民共和國安全法》C、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》D、《中華人民共和國防災(zāi)減災(zāi)法》【正確答案】：A9.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃【正確答案】：B10.電子條碼秤的電路部分包括()。[1.0]A、秤體、秤臺、顯示器B、電源、主板、顯示器C、電源、操作鍵盤、顯示器D、主板、操作鍵盤、顯示器【正確答案】：B11.便利店檢測庫存是否合理，如果庫存過量，可以通過積極銷售、()等方式解決。[1.0]A、申請損耗B、申報退貨C、最小庫存D、周轉(zhuǎn)天數(shù)【正確答案】：B12.電腦加油機不出油的故障，首先要判斷是機械故障還是電氣故障所引起的，要區(qū)分是機械故障還是電氣故障關(guān)鍵是看（）。[1.0]A、電動機是否轉(zhuǎn)動B、顯示板是否顯示C、油泵是否轉(zhuǎn)動D、電磁閥是否起作用【正確答案】：A13.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應(yīng)調(diào)整（）。[1.0]A、計量器調(diào)量活塞B、電磁閥提前量C、電機提前量D、流量系數(shù)【正確答案】：D14.從經(jīng)濟角度出發(fā)國道及高速公路的加油站選址應(yīng)該盡量靠近()，這些地方一些長途貨運車輛基本都會到這里加油并做稍事休息，由于靠近城鎮(zhèn)，還可以節(jié)省油品的運輸費用。[1.0]A、國道及高速公路的入口B、國道及高速公路中間C、收費站D、村莊【正確答案】：A15.計算便利店銷售成本，下列哪項不是必須掌握的數(shù)據(jù)()[1.0]A、電表走字數(shù)B、商品進貨價格C、銷售數(shù)量D、包裝物進價【正確答案】：A16.便利店商品動銷率是門店中所有商品種類中有銷售的商品種類的()。[1.0]A、數(shù)量B、各類C、比率D、庫存【正確答案】：C17.發(fā)動機的壓縮比是指()。[1.0]A、燃燒室容積與氣缸的總?cè)莘e之比B、氣缸的總?cè)莘e與燃燒室容積之比C、燃燒室容積與氣缸的工作容積之比D、氣缸與燃燒室之比【正確答案】：B18.因商品加工過程操作不當產(chǎn)生的損耗，屬于()引起的損耗原因。[1.0]A、訂貨B、銷售（庫存）C、收貨D、退貨【正確答案】：B19.客戶是一種資源，這種資源具有很強的()，它需要長期維護才能供其占有和使用。[1.0]A、流動性B、價值性C、差異性D、相似性【正確答案】：A20.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應(yīng)采用的方法（）[1.0]A、聽B、測C、聞D、摸【正確答案】：B21.ZC-8型接地電阻測定儀在測定接地電阻時，發(fā)動機搖把的轉(zhuǎn)速要達到（）。[1.0]A、60r/min以上B、120r/min以上C、240r/min以上D、360r/min以上【正確答案】：B22.一貫忠誠于某品牌，始終如一購買該品牌產(chǎn)品的消費者群屬于()。[1.0]A、單一品牌忠誠者B、多種品牌忠誠者C、轉(zhuǎn)移的忠誠者D、非忠誠者【正確答案】：A23.加油站地下油罐儲存油品50000L，月儲存定額損耗率0.01％，定額損耗量（）L[1.0]A、5B、6C、7D、8【正確答案】：A24.汛情發(fā)生后，加油站下列做法不正確的是（）。[1.0]A、與主管部門、防汛部門、氣象部門保持密切聯(lián)系B、檢查，加固加油機、油罐等設(shè)備是否安全可靠C、加強警戒D、關(guān)門，等待洪水退去【正確答案】：D25.在零售管理站級系統(tǒng)中，做完班結(jié)后發(fā)現(xiàn)上一班次中錄入的某油品IC卡金額有誤，應(yīng)采用以下哪種方法進行修正？（）[1.0]A、先撤消班結(jié)，再在泵碼交接界面直接修改后再班結(jié)B、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量錄入界面直接修改保存后再班結(jié)C、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量界面進行沖銷修正后再班結(jié)D、直接點擊沖銷，再補錄修正數(shù)據(jù)【正確答案】：B26.在排除電磁閥過沖量對誤差影響的情況下，用非定量校準時，如仍有誤差應(yīng)調(diào)整（）。[1.0]A、計量器調(diào)量活塞B、電磁閥提前量C、電機提前量D、流量系數(shù)【正確答案】：D27.實際膠質(zhì)越大的汽油，在使用過程中發(fā)動機容易出現(xiàn)()現(xiàn)象。[1.0]A、在氣缸內(nèi)容易形成大量積炭B、冬天不易點火啟動C、爆震D、敲缸【正確答案】：A28.客戶檔案建立最主要的一個環(huán)節(jié)是()。[1.0]A、對客戶特征進行分析B、對客戶業(yè)務(wù)狀況進行分析C、獲取客戶資料D、對客戶交易活動現(xiàn)狀進行調(diào)查【正確答案】：C29.在零售管理站級系統(tǒng)員工基本信息中，如果員工在加油站中有兩項以上的職務(wù)，那么應(yīng)該在入職信息中的哪一欄里進行維護（）[1.0]A、基本信息B、基本職稱C、崗位資格證D、部門兼職崗位【正確答案】：D30.便利店日常檢查中發(fā)現(xiàn)的壞品，不能任意丟棄，必須存放在指定地點，貼上標識。不能與()的商品混放。[1.0]A、退貨B、正常銷售C、贈品D、自用品【正確答案】：B31.應(yīng)用某種物質(zhì)或裝置，在摩擦兩承載面間供給潤滑劑以減少摩擦和磨損的方法稱為()。[1.0]A、潤滑B、抗震C、注劑D、減損【正確答案】：A32.造成緊急切斷閥無法開啟的原因有（）[1.0]A、安裝時用力不當使閥體開裂B、手柄失效C、閥芯銹蝕D、管線滲漏【正確答案】：C33.公路運輸油品超定額損耗量為()。[1.0]A、卸油前罐車油品計量數(shù)與定額運輸損耗量之和在減去油罐汽車起運前的計量數(shù)B、起運后罐車油品計量數(shù)與卸油前罐車油品計量數(shù)之差C、起運前流量計走表數(shù)與卸油前罐車油品計量數(shù)之差D、卸油前罐車油品計量數(shù)與起運前罐車油品計量數(shù)之差【正確答案】：A34.柴油是按照凝點的大小劃分牌號，0#柴油凝點應(yīng)為()。[1.0]A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃【正確答案】：D35.電磁閥控制扳損壞導(dǎo)致電磁閥無法關(guān)閉的故障排除方法是（）。[1.0]A、更換控制板B、重裝控制信號線C、清洗先導(dǎo)閥線圈D、更換主板【正確答案】：A36.柴油發(fā)動機是屬于()的內(nèi)燃機。[1.0]A、低增壓B、二行程C、火花塞式D、壓縮燃燒式【正確答案】：D37.發(fā)電設(shè)備的電氣線路（儀表）故障準確判斷，應(yīng)采用的方法（）[1.0]A、聽B、測C、聞D、摸【正確答案】：B38.用汽車油罐車裝運汽油19895L，運輸損耗量10L，卸入1號油罐，卸油定額損耗率0.20％，定額損耗量是()。[1.0]A、40LB、41LC、42LD、43L【正確答案】：A39.汽車罐車運輸油品，無論超耗或溢余，（）應(yīng)負擔定額范圍以內(nèi)的損耗數(shù)量。[1.0]A、發(fā)油庫B、加油站C、承運方D、責任方【正確答案】：B40.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。[1.0]A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔【正確答案】：D41.對加油站老顧客進行周期性拜訪、客戶重大事件看望、基于客戶的個性和愛好的交流等屬于老顧客維護方法中的()。[1.0]A、合同維護B、拜訪維護C、業(yè)務(wù)維護D、客情維護【正確答案】：D42.下列行為違反清罐作業(yè)防靜電安全要求是（）。[1.0]A、穿戴棉質(zhì)衣服B、使用噴嘴噴射蒸汽C、使用木質(zhì)器具清理油污D、使用蒸汽吹掃油罐排油軟管與油罐作電器連接并接地【正確答案】：B43.在編寫清罐技術(shù)方案時不需要明確（）[1.0]A、作業(yè)人員姓名B、作業(yè)單位名稱C、技術(shù)員姓名D、安全員姓名【正確答案】：A44.汽油的10％蒸發(fā)溫度高低將影響發(fā)動機的()。[1.0]A、轉(zhuǎn)速B、噪音C、低溫啟動性能D、高溫潤滑【正確答案】：C45.裝置誤差是由于儀器本身的缺陷或（）而造成的。[1.0]A、沒有按規(guī)定條件使用儀器B、超過外界規(guī)定的溫度使用儀器C、沒有超過外界規(guī)定的溫度使用儀器D、按規(guī)定條件使用儀器【正確答案】：A46.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級別B、ⅡAT3級別C、ⅡAT4級別D、ⅢAT3級別【正確答案】：B47.下列屬于導(dǎo)管式液壓管路連接的是（）[1.0]A、加油機與油罐間吸油管B、過濾器與泵的連接C、油泵與油氣分離器的連接D、流量計與電磁閥的連接【正確答案】：A48.下列哪些存儲介質(zhì)直接可以在硬盤錄像機上備份錄像。（）[1.0]A、光盤B、錄像帶C、U盤D、磁盤【正確答案】：C49.下列屬于日常巡查范圍的是（）。[1.0]A、現(xiàn)場作業(yè)情況B、安全生產(chǎn)責任制貫徹落實情況C、隱患整改情況D、設(shè)備技術(shù)狀況【正確答案】：A50.按照事故發(fā)生的形式，事故分為爆炸事故、火災(zāi)事故、設(shè)備事故、生產(chǎn)事故、交通事故、人身事故和（）七大類。[1.0]A、責任性事故B、非責任性事故C、破壞事故D、放射事故【正確答案】：D51.影響加油站安全最大的因素是（）。[1.0]A、設(shè)備B、工藝C、消防設(shè)施、設(shè)備D、人【正確答案】：D52.要想控制或消除危險有害因素，前提是（）。[1.0]A、進行危險有害因素辨識B、進行安全教育C、采用安全技術(shù)D、建立健全安全管理制度【正確答案】：A53.監(jiān)控加油站交接班平衡校驗，發(fā)生下列（）情況時，需讓加油站進行錯誤流水回叫。[1.0]A、泵碼不連續(xù)B、走字數(shù)和付油升數(shù)不等C、油罐損溢大D、未收到正常流水交易數(shù)據(jù)【正確答案】：D54.某站自校加油機時，三次測得的示值誤差分別是+0.23%、+0.11%和+0.17%，其重復(fù)性是（）。[1.0]A、0.10%B、0.17%C、0.12%D、0.06%【正確答案】：C55.實行“升進升出”的加油站，運輸超耗（溢）量從（）起算，作為索賠（退款）的數(shù)量。[1.0]A、1LB、1kgC、50LD、50kg【正確答案】：A56.電腦加油機油氣分離器的高壓腔與常壓腔之間有（）。[1.0]A、出油閥B、出氣閥C、平行閥D、錐形閥【正確答案】：B57.實行“升進升出”的加油站，用罐車運輸油品時，（）。[1.0]A、不需要測量罐車內(nèi)油溫B、需要測量罐車內(nèi)油溫C、以原發(fā)數(shù)記賬D、到站后不用復(fù)核【正確答案】：B58.在零售管理站級系統(tǒng)，本站員工、客戶檔案等基礎(chǔ)信息發(fā)生變更后，要在個工作日內(nèi)進行更新，以上信息至少復(fù)核1次？（）[1.0]A、2，每月B、2，每季度C、每月D、每季度【正確答案】：A59.一般來說，()參與購買決策的成員大體可形成五種主要角色，即發(fā)起者、影響者、決策者、購買者、使用者。[1.0]A、集團購買B、個人購買C、司機購買D、理性購買【正確答案】：A60.在零售管理站級系統(tǒng)中，做完班結(jié)后發(fā)現(xiàn)上一班次中錄入的某油品IC卡金額有誤，應(yīng)采用以下哪種方法進行修正？（）[1.0]A、先撤消班結(jié)，再在泵碼交接界面直接修改后再班結(jié)B、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量錄入界面直接修改保存后再班結(jié)C、先撤消班結(jié)，再在付油數(shù)量界面進行沖銷修正后再班結(jié)D、直接點擊沖銷，再補錄修正數(shù)據(jù)【正確答案】：B61.加油站商圈()是零售企業(yè)通過組織專門人員，在一定的市場區(qū)域內(nèi)或者特定的顧客群體內(nèi)，通過相關(guān)信息的調(diào)查收集，以此來了解加油站商圈分布的一種測定方法。[1.0]A、實態(tài)調(diào)查法B、理論模型法C、動態(tài)分析法D、觀測法【正確答案】：A62.某加油站操作員進入零售管理站級系統(tǒng)后，發(fā)現(xiàn)不能錄入任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以下原因分析不正確的是（）[1.0]A、可能是做了付油沖銷后未做班結(jié)B、可能是做了清罐操作后未做班結(jié)C、可能是做了油品調(diào)節(jié)后未做班結(jié)D、可能是做了進貨沖銷后未做班結(jié)【正確答案】：D63.以下哪個選項屬于零售管理站級系統(tǒng)加油站運行日志內(nèi)容（）[1.0]A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、站容站貌、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、站容站貌、數(shù)質(zhì)量管理、班組交接事項、其他工作事項D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、設(shè)備管理、數(shù)質(zhì)量管理、員工狀況、班組交接事項、其他工作事項【正確答案】：A64.關(guān)于山體滑坡來臨前，山坡有何變化的說法，錯誤的是（）。[1.0]A、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向平行，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向直接相交，并較為平直B、巖質(zhì)滑坡裂縫的展布方向往往受到巖層面和節(jié)理面的控制C、當?shù)孛媪芽p出現(xiàn)時，有可能發(fā)生滑坡D、土質(zhì)滑坡張開的裂縫延伸方向往往與斜坡延伸方向垂直，弧形特征較為明顯，其水平扭動的裂縫走向常與斜坡走向平行，并較為平直【正確答案】：D65.從經(jīng)濟角度出發(fā)國道及高速公路的加油站選址應(yīng)該盡量靠近()，這些地方一些長途貨運車輛基本都會到這里加油并做稍事休息，由于靠近城鎮(zhèn)，還可以節(jié)省油品的運輸費用。[1.0]A、國道及高速公路的入口B、國道及高速公路中間C、收費站D、村莊【正確答案】：A66.UPC標準版的12位數(shù)字碼中，第一位數(shù)字是前綴號，最后一位數(shù)字是校驗碼，中間10位數(shù)字是編碼數(shù)字，其中前五位是（），后五位數(shù)字是商品標識代碼（又稱商品項目代碼）。[1.0]A、識別碼B、銷售代碼C、國別代碼D、制造廠商代碼【正確答案】：D67.省道國道高速公路大貨司機油品消費以柴油為主，他們對油品價格相當敏感，油價的漲、跌信息他們了解的相當快。加油站如果不能及時調(diào)整()，很容易造成客戶的流失。[1.0]A、產(chǎn)品供應(yīng)B、服務(wù)項目C、非油品業(yè)務(wù)D、油品價格【正確答案】：D68.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)探測組件以紅外技術(shù)應(yīng)用最為普遍，在探測區(qū)域拾取異常信號即()來啟動報警訊響器并向主機發(fā)送報警信號，使主機啟動連動系統(tǒng)。[1.0]A、視頻信號B、雷達信號C、數(shù)字信號D、熱信號【正確答案】：D69.便利店（）以上的銷售屬于沖動消費。[1.0]A、20%B、50%C、70%D、90%【正確答案】：C70.某加油站月盤點損耗量150L，不包括儲存損耗量在內(nèi)的零售損耗量為20L，儲存量500L有12天，1000L有5天，400L有8天，900L有2天，300L有4天，運輸損耗100L，儲存定額損耗率為0.21%，本月油品儲存損耗率是（）。[1.0]A、5.23%B、5.33%C、5.65%D、5.41%【正確答案】：D71.汛情發(fā)生后，加油站下列做法不正確的是（）。[1.0]A、與主管部門、防汛部門、氣象部門保持密切聯(lián)系B、檢查，加固加油機、油罐等設(shè)備是否安全可靠C、加強警戒D、關(guān)門，等待洪水退去【正確答案】：D72.公共關(guān)系和其他促銷形式的區(qū)別是（）。[1.0]A、公共關(guān)系相比于廣告是更容易讓消費者接受B、公共關(guān)系比人員推銷對顧客更直接C、公共關(guān)系屬于企業(yè)的管理工作，和促銷形式?jīng)]有可比性D、公共關(guān)系相比于銷售促進要花更多的錢【正確答案】：A73.在零售管理系統(tǒng)的片區(qū)（縣公司）商品檢查中，關(guān)于檢查日期下列說法正確的是（）[1.0]A、默認為檢查當天系統(tǒng)日期B、默認為檢查當天加油站帳務(wù)日期C、可以修改為任何日期D、可以修改為當月任何日期【正確答案】：A74.省道國道高速公路加油站的主要顧客群體主要是跨地區(qū)跨省的()，這些駕駛員性格開朗、直爽粗曠，喜歡吹牛聊天、愛占小便宜。[1.0]A、轎車駕駛員B、摩托車駕駛員C、農(nóng)用車駕駛員D、大貨車駕駛員【正確答案】：C75.埋地油罐基礎(chǔ)進行沉降觀測，以基礎(chǔ)均勻沉降且6天內(nèi)沉降量不大于（）為合格。[1.0]A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm【正確答案】：D76.人員訪問法可以獲得較為準確的調(diào)查結(jié)果，具體表現(xiàn)為()。[1.0]A、調(diào)查員可以當面引導(dǎo)被訪者B、調(diào)查員可以觀察被訪者的肢體動作和表情C、被訪者受到尊重D、不確定【正確答案】：B77.營業(yè)稅營業(yè)額的價外費用包括()。[1.0]A、營業(yè)費用B、手續(xù)費C、管理費用D、辦公費【正確答案】：B78.便利店驗收完畢后，商品應(yīng)進入已收區(qū)域；且須立即入庫或上架，這是()環(huán)節(jié)防損的重要措施。[1.0]A、銷售（庫存）B、訂貨C、收貨D、退貨【正確答案】：C79.加油站客戶開發(fā)可以在三個層面上進行，第一是增加客戶的數(shù)量；第二是增加每一個客戶的重復(fù)交易次數(shù)；第三是()。[1.0]A、增加每一客戶單筆加油量B、增加客戶重復(fù)交易數(shù)量C、增加客戶的數(shù)量D、提高服務(wù)價值【正確答案】：A80.在瀝青防腐層的地下管線，不準用（）,以免防腐層損壞造成滲漏。[1.0]A、冷水吹掃B、蒸汽吹掃C、溫水吹掃D、輸送介質(zhì)吹掃【正確答案】：B81.加油站庫存商品明細分類賬調(diào)入欄數(shù)據(jù)填寫依據(jù)，描述正確的是()。[1.0]A、當日加油站銷售日報表中油品的進貨升數(shù)B、當日加油站付油日報表中油品的進貨升數(shù)C、當日加油站交接班表中油品的進貨升數(shù)之和D、當日加油站進油核對單中油品的進貨升數(shù)之和【正確答案】：B82.顧客滿意是指顧客需求被滿足后的愉悅感，是一種()。[1.0]A、感覺狀態(tài)B、心理活動C、表面現(xiàn)象D、滿意狀態(tài)【正確答案】：B83.預(yù)案演練前，首先要熟悉預(yù)案，則下列說法錯誤的是（）。[1.0]A、預(yù)案演練前，要召開會議B、預(yù)案演練前，要重點介紹演練工作安排和有關(guān)要求C、預(yù)案演練前，要了解應(yīng)急預(yù)案和演練方案D、預(yù)案演練前，要對預(yù)案進行討論修改【正確答案】：D84.油庫0.2%流量計發(fā)汽油10000L，裝車后計量數(shù)為9979，則該次發(fā)油裝車損耗量()L。[1.0]A、1B、21C、41D、32【正確答案】：B85.客戶持加油卡在聯(lián)網(wǎng)站加油時，未等加油結(jié)束就將卡片拔出，將導(dǎo)致加油卡成為（）。[1.0]A、灰卡B、壞卡C、黑卡D、掛失卡【正確答案】：A86.加油站每一位員工都是義務(wù)消防員，其法律依據(jù)是（）。[1.0]A、《中華人民共和國消防法》B、《中華人民共和國安全法》C、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》D、《中華人民共和國防災(zāi)減災(zāi)法》【正確答案】：A87.()是指客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的需求點與企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的賣點完全重合，第一次購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的消費者。[1.0]A、集團用戶B、老顧客C、新顧客D、潛在顧客【正確答案】：C88.客戶檔案建立最主要的一個環(huán)節(jié)是()。[1.0]A、對客戶特征進行分析B、對客戶業(yè)務(wù)狀況進行分析C、獲取客戶資料D、對客戶交易活動現(xiàn)狀進行調(diào)查【正確答案】：C89.輸油管道采用氣壓試驗時，試驗壓力應(yīng)為設(shè)計壓力的（）。[1.0]A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍【正確答案】：D90.加油站用20L的標準器自校加油機，加油機示值20L，油溫為24℃，標準器數(shù)值為19.938L，計算結(jié)果，（20-19.938）/19.938×100%=0.31%，判定加油機準確度不合格。（）[1.0]A、正確，因為0.31%＞0.30%加油機最大允許誤差B、正確，因為測量人員嚴格按規(guī)定進行自校C、不正確，因為在計算時未考慮油溫對體積的影響D、不正確，加油機示值誤差計算錯誤【正確答案】：C91.()定量是評定汽油無腐蝕性能的指標。[1.0]A、硫含量B、銅片腐蝕C、硫醇硫含量D、博士試驗【正確答案】：C92.關(guān)于便利店防范外部偷竊行為，下列說法正確的是（）。[1.0]A、團隊進店時，不需要隨時留意B、店內(nèi)不需安裝攝像監(jiān)控探頭、球面鏡等防盜設(shè)備C、從威懾的角度布置門店，商品須陳列在便利店員工可以監(jiān)控的范圍內(nèi)D、對于偷竊情節(jié)較重且認錯態(tài)度差的扒竊者，須口頭警告，采取和解的處理方式解決。【正確答案】：C93.客戶價值理論是顧客關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)，“顧客讓渡價值”即顧客總價值與顧客總成本之間的()。[1.0]A、產(chǎn)品價值B、客戶價值理論C、服務(wù)價值D、差額【正確答案】：D94.加油機在工作時，計量器在排出油液體積的同時，通過傳動軸帶動脈沖發(fā)生器內(nèi)（）旋轉(zhuǎn)，從而向主板發(fā)出計數(shù)脈沖信號。[1.0]A、傳感器B、分度盤C、光敏二極管D、三極管【正確答案】：B95.()定量是評定汽油無腐蝕性能的指標。[1.0]A、硫含量B、銅片腐蝕C、硫醇硫含量D、博士試驗【正確答案】：C96.加油站用20L的標準器自校加油機，加油機示值20L，油溫為24℃，標準器數(shù)值為19.938L，計算結(jié)果，（20-19.938）/19.938×100%=0.31%，判定加油機準確度不合格。（）[1.0]A、正確，因為0.31%＞0.30%加油機最大允許誤差B、正確，因為測量人員嚴格按規(guī)定進行自校C、不正確，因為在計算時未考慮油溫對體積的影響D、不正確，加油機示值誤差計算錯誤【正確答案】：C97.汽油中含有大量的水分，影響汽油的氧化安定性外還影響()。[1.0]A、無腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔【正確答案】：D98.()是企業(yè)決定要進入的那個市場部分，也即是企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身特長意欲為之服務(wù)的那部分顧客群體。。[1.0]A、區(qū)域市場B、目標市場C、消費者市場D、產(chǎn)品市場【正確答案】：C99.齒輪泵泵軸根部發(fā)生滲漏的原因是（）。[1.0]A、密封圈失效B、泵軸過度磨損C、骨架油封失效D、齒輪磨損【正確答案】：C100.加油站爆炸性氣體混合物場所使用的防爆電氣設(shè)備防爆級別和組別不低于（）。[1.0]A、ⅠAT2級別B、ⅡAT3級別C、ⅡAT4級別D、ⅢAT3級別【正確答案】：B1.汽車罐車運輸油品，下列計算方法正確的是（）。[1.0]A、超耗量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量B、超溢量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量C、超耗量=發(fā)貨量+定額損耗量-收貨量D、超溢量為溢余量超出溢耗互不找補幅度的溢余量為超溢量【正確答案】：AD2.以下項目是訂貨公式內(nèi)容的有()。[1.0]A、訂貨周期B、當前庫存C、最低庫存D、在途商品【正確答案】：ABD3.潛油泵不出油的故障原因（）。[1.0]A、潛油泵控制柜的相應(yīng)控制繼電器沒有動作B、驅(qū)動板工作不正常C、潛油泵減壓閥故障D、底閥滲漏【正確答案】：ABC4.顧客購買過程的心理階段內(nèi)容是（）。[1.0]A、認知階段B、情感階段C、接觸階段D、意志階段【正確答案】：ABD5.潛油泵不出油的故障原因（）。[1.0]A、潛油泵控制柜的相應(yīng)控制繼電器沒有動作B、驅(qū)動板工作不正常C、潛油泵減壓閥故障D、底閥滲漏【正確答案】：ABC6.清罐技術(shù)方案編制方法安全生產(chǎn)技術(shù)組織措施內(nèi)容是（）。[1.0]A、安全目標B、安全保證組織措施施C、安全保證技術(shù)措施D、主要設(shè)備【正確答案】：ABC7.葉片泵的部件包括（）[1.0]A、溢流閥B、葉片C、轉(zhuǎn)自D、彈簧片【正確答案】：ABCD8.葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。[1.0]A、不出油或出油不足B、噪聲振動異常C、外滲漏D、內(nèi)滲漏【正確答案】：ABD9.汛情來臨前，加油站應(yīng)做好的主要工作有（）等。[1.0]A、下水道等排水系統(tǒng)的清理工作B、準備足量的防汛物資C、將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處D、轉(zhuǎn)移現(xiàn)金票證【正確答案】：ABCD10.自封油槍主閥主要是由（）構(gòu)成。[1.0]A、閥蓋B、壓盤C、閥芯D、頂桿【正確答案】：ABCD11.自封油槍副閥部分是由（）構(gòu)成。[1.0]A、副閥座B、閥芯C、閥芯彈簧D、四小孔【正確答案】：ABCD12.是（）[1.0]A、資金上繳情況查詢是可查詢加油站未繳金額和未審核金額B、資金上繳情況查詢是可查詢加油站上繳資金錄入明細C、資金上繳情況檢查是可檢查加油站未繳金額、未確認金額、未審核金額D、兩個查詢功能均可查詢到已上繳資金的總額【正確答案】：BCD13.企業(yè)開展目標營銷的理論依據(jù)是()。[1.0]A、企業(yè)資源的有限性B、企業(yè)經(jīng)營的擇優(yōu)性C、市場需求的差異性D、市場競爭的激烈性【正確答案】：ABCD14.加油站發(fā)生超耗（溢），所屬單位加油站填制“油品損(溢)報告單”，經(jīng)站長簽字，上報零售管理部門審核，（）和（）確認，按照內(nèi)控權(quán)限和程序核銷處理。[1.0]A、計量管理部門B、零售管理部門C、財務(wù)部門D、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)【正確答案】：AC15.油氣分離器排氣管冒油的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查球浮是否完好C、檢查錐形浮漂是否完好D、檢查出油閥彈簧是否失效【正確答案】：BC16.測定高溫下油品的粘度比，選擇的基準溫度是()。[1.0]A、20℃B、50℃C、100℃D、150℃【正確答案】：BC17.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括為如下幾個因素即()。[1.0]A、總車流量B、有效車流量率C、入站率D、單車加油量【正確答案】：ABCD18.推行未遂事件報告制度，可以（）。[1.0]A、提高員工安全防范意識B、增強員工自我保護和處置各類突發(fā)事件的能力C、提高員工技能水平D、為安全管理決策提供第一手材料【正確答案】：ABD19.數(shù)據(jù)分析的主要作用是（）。[1.0]A、最大化地開發(fā)數(shù)據(jù)資料的功能B、提取有用信息C、形成結(jié)論D、方便歸類整理【正確答案】：ABC20.某加油站從油庫提汽油，出庫前在油罐車計量為11987L，油溫23.6℃，到站后計量為12001L，油溫26.5℃，運輸定額損耗量為10L，這車油（）。[1.0]A、運輸溢余量是14LB、需要索賠C、運輸超耗量是18LD、運輸損耗量是28L【正確答案】：CD21.油氣分離器不能油氣分離的原因有（）。[1.0]A、低壓腔漏氣B、高壓腔球浮破損C、出氣閥堵塞D、出油閥失效【正確答案】：ABCD22.加油站老客戶的業(yè)務(wù)維護方法包括()。[1.0]A、簽訂服務(wù)合同B、建立會員制度C、及時收集客戶意見D、提供服務(wù)支持E、保障商品供應(yīng)【正確答案】：ABCDE23.自吸泵加油機噪聲或震動異常的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查溢流閥是否調(diào)節(jié)過緊B、檢查皮帶是否打滑C、檢查轉(zhuǎn)子內(nèi)彈簧是否斷裂D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：AC24.加油機緊急切斷閥的特點（）[1.0]A、保持架能使副閥常開使油流阻力減少，流量不受影響B(tài)、彈簧用于增強副閥關(guān)閉后的密封性C、剪切環(huán)用于受力切斷，保證切斷力矩為350～550NmD、（常開型）副閥關(guān)閉后能阻止加油機管道內(nèi)的油液倒流泄漏【正確答案】：ABCD25.在零售管理站級系統(tǒng)中，關(guān)于資金繳款日期和資金發(fā)生日期的說法正確的是（）[1.0]A、資金繳款日期是上繳銀行的日期B、資金發(fā)生日期是付油產(chǎn)生繳款的日期C、資金發(fā)生日期須在資金繳款日期后或同一日D、資金繳款日期須在資金發(fā)生日期后或同一日【正確答案】：ABD26.檢定合格的加油機必須在三個位置加以封印，即：（）。[1.0]A、流量測量變換器的機械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測量變換器C、計控主板與機殼D、編碼器與機殼【正確答案】：ABC27.某臺加油機在規(guī)定的條件下檢定，最大允許誤差和測量重復(fù)性分別為（），則該加油機此次檢定合格。[1.0]A、+0.2%和0.14%B、-0.15%和0.10%C、+0.3%和0.16%D、-0.2%和-0.10%【正確答案】：AB28.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地油罐發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計量時,油罐油面有不正常的下降B、罐壁防腐層出現(xiàn)銹斑,有油滲出C、地面、污水溝等有不正常的油跡D、罐區(qū)雜草枯黃【正確答案】：ABCD29.下列屬于方法誤差范疇的是()。[1.0]A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測量方法而引起的誤差C、采用不合理的計算方法而引起的誤差D、使用測量裝置引起的誤差【正確答案】：ABC30.輸電線路埋地敷設(shè)時，應(yīng)考慮()[1.0]A、電氣強度B、機械強度C、散熱能力D、疲勞強度【正確答案】：ABC31.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測量變換器誤差B、溫度計誤差C、量油尺誤差D、計量人員誤差【正確答案】：ABC32.油品運輸損耗量為()。[1.0]A、起運前罐車油品計量數(shù)與卸油前罐車油品計量數(shù)之差B、起運后罐車油品計量數(shù)與卸油前罐車油品計量數(shù)之差C、起運前流量計走表數(shù)扣除裝車定額損耗與卸油前罐車油品計量數(shù)之差D、卸油前罐車油品計量數(shù)與起運前罐車油品計量數(shù)之差【正確答案】：AC33.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學(xué)組成B、與氧接觸機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD34.齒輪泵易發(fā)生外滲漏的部位有（）。[1.0]A、油泵軸根部B、泵端蓋處C、溢流閥口處D、與過濾器結(jié)合口處【正確答案】：ABCD35.加油站油品的盤點應(yīng)（）的監(jiān)督指導(dǎo)。[1.0]A、嚴格執(zhí)行國家《計量法》B、嚴格執(zhí)行公司《油品計量管理規(guī)定》C、接受上級主管部門D、公安部門【正確答案】：ABC36.零售管理部門在預(yù)防地震災(zāi)害過程中，其準備工作主要有（）等。[1.0]A、跟蹤并了解地震現(xiàn)場處置情況，及時向應(yīng)急指揮中心匯報并請示指令B、參與制定地震應(yīng)急處置指導(dǎo)方案C、制定地震所屬區(qū)域內(nèi)成品油品市場供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案D、確定本部門派往現(xiàn)場人員的待命【正確答案】：ABCD37.油品進貨定額以內(nèi)運輸損耗在保量幅度內(nèi)由加油站承擔；超耗數(shù)量由加油站提出，經(jīng)（）、（）和（）共同確認后，由承運方賠付。[1.0]A、物流部門B、零管部門C、財務(wù)部門D、承運方【正確答案】：ABD38.產(chǎn)生實物損耗的原因有()。[1.0]A、商品丟失B、失竊C、浪費D、損壞【正確答案】：ABCD39.導(dǎo)管式液壓管路的主要優(yōu)點有（）[1.0]A、安裝方便B、分解方便C、利于長距離輸送油液D、體積小【正確答案】：ABC40.發(fā)電機組主要由（）部分組成：[1.0]A、電氣、儀表B、機械動力C、冷卻與潤滑系統(tǒng)D、安裝場地【正確答案】：ABC41.液位儀安裝人員工作時需要的保護裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護目鏡【正確答案】：BCD42.下列屬于分體式油氣分離器常壓腔部件的是（）。[1.0]A、出油閥B、回油浮漂C、平行閥D、錐形閥【正確答案】：BCD43.關(guān)于微波爐爐門的功能，以下說法正確的是（）。[1.0]A、是食品的進出口B、由金屬框架和觀察窗組成C、觀察食品D、防止微波泄漏【正確答案】：ABCD44.下列事故，屬于中國石化集團公司級事故的是（）。[1.0]A、102人急性工業(yè)中毒B、60人重傷C、4人死亡D、一次混入量10噸的混油事故【正確答案】：ABC45.造成加油機加油過程中經(jīng)常停頓的原因有（）。[1.0]A、接線板上+12V、+5V電源電壓偏低B、接線板接線不良C、可控硅板損壞D、配線電壓不穩(wěn)【正確答案】：ABCD46.便利店銷售成本包括以下哪些內(nèi)容()[1.0]A、管理費用B、人員工資C、主營業(yè)務(wù)成本D、其他業(yè)務(wù)成本【正確答案】：CD47.便利店銷售成本包括以下哪些內(nèi)容()[1.0]A、管理費用B、人員工資C、主營業(yè)務(wù)成本D、其他業(yè)務(wù)成本【正確答案】：CD48.以下稅率屬于企業(yè)所得稅稅率的是()。[1.0]A、25%B、5%C、20%D、17％【正確答案】：AC49.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測量變換器誤差B、溫度計誤差C、量油尺誤差D、計量人員誤差【正確答案】：ABC50.柴油蒸發(fā)性能的評定指標是()。[1.0]A、密度B、運動粘度C、餾程D、十六烷值【正確答案】：ABC51.油罐防腐的表面處理分為（）。[1.0]A、除油B、除銹C、酸洗D、水洗【正確答案】：ABC52.加油站應(yīng)按月盤點，并對損溢情況進行分析，計量每個品種油品的實存量，（）與（）相減為當月?lián)p(溢)。[1.0]A、進貨量B、賬存量C、實存量D、銷售量【正確答案】：BC53.《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》GB50156－2002規(guī)定：加油加氣站的站址選擇，應(yīng)符合()的要求。[1.0]A、經(jīng)濟區(qū)劃B、城鎮(zhèn)規(guī)劃C、環(huán)境保護D、防火安全【正確答案】：BCD54.在零售管理站級系統(tǒng)客戶交易錄入中，客戶交易數(shù)據(jù)的單價取數(shù)按照程序設(shè)定將不取以下哪些價格。（）[1.0]A、區(qū)域一般價格B、區(qū)域擴展價格C、分站擴展價格D、分站一般價格【正確答案】：BC55.認真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標志是否完好，確保油品（）損耗。[1.0]A、在運輸途中無額外B、在運輸途中無蒸發(fā)C、在運輸途中無滲漏D、在運輸途中無人為【正確答案】：AD56.在零售管理站級系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/油罐信息中，以下哪些是這個模塊中的字段（）[1.0]A、狀態(tài)B、油罐號C、油罐總?cè)萘緿、油品名稱【正確答案】：ABCD57.下列誤差屬于粗大誤差()。[1.0]A、偶然誤差B、寄生誤差C、差錯D、疏忽誤差【正確答案】：BCD58.下列哪些現(xiàn)象可判斷埋地管線發(fā)生滲漏（）。[1.0]A、油品計量時,油罐油面有不正常的下降B、管線穿越地面出現(xiàn)潮濕印記C、污水溝有不正常的油跡D、管線經(jīng)過附近雜草枯黃【正確答案】：BCD59.在油庫，需要安裝過濾器的設(shè)備是()。[1.0]A、閥門B、離心泵C、流量計D、壓力表【正確答案】：BC60.事故處理“四不放過”原則是指（）。[1.0]A、事故原因未查明不放過B、責任人未處理不放過C、整改措施未落實不放過D、有關(guān)人員未受到教育不放過【正確答案】：ABCD61.加油機顯示液晶缺筆畫故障的排除方法是（）。[1.0]A、檢查液晶插座是否插緊B、更換光電機關(guān)C、檢查液晶是否損壞D、更換光電計數(shù)器【正確答案】：AC62.在冬天溫度較低的時候，柴油容易結(jié)凍，而汽油不會，這是因為汽油中不含有()。[1.0]A、烷烴B、蠟C、瀝青D、C17以上的正構(gòu)烷烴【正確答案】：BD63.油罐內(nèi)油品中含有（）的作用而造成滲漏。[1.0]A、酸性物質(zhì)B、硫化物C、水D、雜質(zhì)【正確答案】：ABCD64.在零售管理站級系統(tǒng)維護加油站運行日志時，以下說法正確的是（）[1.0]A、安全管理項中，可以先對所有的細節(jié)進行確認后，點擊全選，然后再去掉未完成項B、班交接其他項中，可以填寫當班中交班和一些未完成細節(jié)C、服務(wù)管理項中，可以逐項確認，逐項打勾D、在該模塊的各項維護中，均可以使用全選進行維護【正確答案】：ABC65.加油機內(nèi)防爆電氣設(shè)備選型應(yīng)遵循以下規(guī)定（）。[1.0]A、1區(qū)應(yīng)選擇n型電氣設(shè)備B、防爆等級及溫度組別應(yīng)高于汽油的分級、分組C、防爆電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)設(shè)計及選材應(yīng)保證設(shè)備在戶外有遮蔽的汽油蒸氣環(huán)境中可靠運行D、按所處爆炸危險區(qū)域選擇類型【正確答案】：BCD66.下列屬于裝置誤差的是()。[1.0]A、流量測量變換器誤差B、溫度計誤差C、量油尺誤差D、計量人員誤差【正確答案】：ABC67.大貨司機購買行為表現(xiàn)為()。但由于這類顧客單次單車加油量大，且在直接消費者中數(shù)量上占有絕對優(yōu)勢，是國道省道上各種加油站爭奪的主要對象。[1.0]A、對加油站的品牌認同度比較低B、喜歡有多種促銷方式或小禮品C、對價格較為敏感D、對加油站的服務(wù)要求高【正確答案】：ABCD68.視頻監(jiān)控無圖像輸出時，加油站監(jiān)控設(shè)備管理人員需要采取哪些措施（）[1.0]A、檢查電源是否接好，電源電壓是否足夠。BNC接頭或視頻電纜是否接觸不良。C、直接報修，不做任何處理，等待維修人員到站更換新攝像機。D、檢查攝像機護照的透視窗是否被樹葉、塑料袋等物體遮擋?！菊_答案】：ABD69.下列屬于方法誤差范疇的是()。[1.0]A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測量方法而引起的誤差C、采用不合理的計算方法而引起的誤差D、使用測量裝置引起的誤差【正確答案】：ABC70.脈沖發(fā)生器主要包括以下（）電路。[1.0]A、計數(shù)B、穩(wěn)壓C、濾波D、編碼【正確答案】：AD71.實行“升進升出”的加油站,運輸油品中由收油方負擔的損耗是()。[1.0]A、定額損耗B、超定額損耗C、互不找補以內(nèi)的超定額損耗D、油品溢余時沒有可以負擔的損耗【正確答案】：AC72.自封油槍關(guān)閉不嚴或關(guān)閉后少量漏油的原因是（）。[1.0]A、開關(guān)膜上腔彈簧力過小B、主閥與閥座間有異物C、油槍嘴內(nèi)的進氣管被臟物堵塞D、副閥彈簧失效【正確答案】：BD73.某加油站從油庫提汽油，出庫前在油罐車計量為11987L，油溫23.6℃，到站后計量為12001L，油溫26.5℃，運輸定額損耗量為10L，這車油（）。[1.0]A、運輸溢余量是14LB、需要索賠C、運輸超耗量是18LD、運輸損耗量是28L【正確答案】：CD74.實施生動化陳列目的就是（）。[1.0]A、營造購物氛圍B、加大商店關(guān)注率C、提高顧客進店率D、增大交易成交率【正確答案】：ABCD75.客戶檔案管理技巧中，根據(jù)客戶性質(zhì)來劃分客戶，可劃分為()。[1.0]A、政府機構(gòu)（政府采購）B、與公司有特殊業(yè)務(wù)的公司C、普通公司D、顧客和合作伙伴【正確答案】：ABCD76.造成人員誤差的因素主要是()。[1.0]A、受分辨能力影響所造成的誤差B、受固有習(xí)慣影響所造成的誤差C、受操作熟練程度的限制所造成的誤差D、受一時疏忽所造成的誤差【正確答案】：ABCD77.認真檢查罐車應(yīng)施封部位是否施封，施封標志是否完好，確保油品（）損耗。[1.0]A、在運輸途中無額外B、在運輸途中無蒸發(fā)C、在運輸途中無滲漏D、在運輸途中無人為

在零售管理站級系統(tǒng)中，關(guān)于資金上繳情況查詢和資金上繳情況檢查兩模塊功能說法正確的【正確答案】：AD78.評估數(shù)據(jù)分析的有效性需要考慮的問題有（）。[1.0]A、是否存在因信息不足、失準、滯后而導(dǎo)致決策失誤的問題B、信息對持續(xù)改進質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品所發(fā)揮的作用是否與期望值一致，是否在產(chǎn)品實現(xiàn)過程中有效運用數(shù)據(jù)分析；C、收集數(shù)據(jù)的目的是否明確，收集的數(shù)據(jù)是否真實和充分，信息渠道是否暢通；D、數(shù)據(jù)分析方法是否合理，是否將風(fēng)險控制在可接受的范圍。【正確答案】：ABCD79.油氣分離器不能油氣分離的原因有（）。[1.0]A、低壓腔漏氣B、高壓腔球浮破損C、出氣閥堵塞D、出油閥失效【正確答案】：ABCD80.自吸式加油機不出油的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查電機是否不轉(zhuǎn)或反轉(zhuǎn)B、檢查皮帶是否打滑C、檢查葉片是否破損D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足【正確答案】：ABCD81.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括為如下幾個因素即()。[1.0]A、總車流量B、有效車流量率C、入站率D、單車加油量【正確答案】：ABCD82.加油站市場細分的原則是()。[1.0]A、可衡量性B、可進入性C、市場需求的差異性D、可盈利性【正確答案】：ABD83.加油站商圈實態(tài)調(diào)查法有三種，分別是()。[1.0]A、司機加油調(diào)查B、進站顧客調(diào)查C、電話詢問D、顧客登記本【正確答案】：ABD84.埋地油罐發(fā)生滲漏的判斷方法有（）。[1.0]A、液位儀檢測B、超聲波及測厚儀檢測C、油罐水位變化檢測D、油罐液位變化檢測【正確答案】：ABCD85.自封油槍頻繁自封的主要原因是（）。[1.0]A、開關(guān)膜上腔彈簧力過小B、開關(guān)膜上腔與外界密封不嚴C、油槍嘴內(nèi)的進氣管被臟物堵塞D、油槍濾網(wǎng)堵塞【正確答案】：AC86.商品條碼又稱商品條碼符號，是由一組規(guī)則排列的()及其相對應(yīng)的字符組成的標記，用以表達一定的商品信息。[1.0]A、條B、點C、文字D、空【正確答案】：AD87.關(guān)于電子條碼秤的工作原理，以下說法正確的是（）。[1.0]A、商品的重量迫使條碼秤的傳感器發(fā)生形變B、傳感器的形變產(chǎn)生微電流傳送到條碼秤主板C、主板對形變產(chǎn)生的電流進行計算得出數(shù)據(jù)D、形變數(shù)據(jù)再轉(zhuǎn)換成重量數(shù)據(jù)信息打印到條形碼紙上【正確答案】：ABC88.油罐清洗應(yīng)按照作業(yè)程序進行，作業(yè)前應(yīng)做好各項安全準備工作，包括（）。[1.0]A、制定清罐作業(yè)計劃B、人員組織C、安全教育D、儀器設(shè)備檢查【正確答案】：ABCD89.以下部件屬于電腦加油機葉片泵的是（）。[1.0]A、溢流閥B、彈簧片C、出油閥D、刮板【正確答案】：ABD90.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有()。[1.0]A、化學(xué)組成B、與氧接觸機會C、時間D、溫度【正確答案】：ABCD91.加油站低壓配電系統(tǒng)主要有（）[1.0]A、輸電線路B、配電屏（盤）C、計量儀表D、過流與過壓【正確答案】：ABC92.液位儀安裝人員工作時需要的保護裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護目鏡【正確答案】：BCD93.品類評估的要素有（）。[1.0]A、市場評估B、消費者評估C、零售商表現(xiàn)評估D、供應(yīng)商評估

在零售管理站級系統(tǒng)中，關(guān)于資金上繳情況查詢和資金上繳情況檢查兩模塊功能說法正確的【正確答案】：ABCD94.以下關(guān)于公路運輸油品超定額損耗量說法正確的為()。[1.0]A、運輸損耗量大于定額損耗的部分為超定額損耗量。B、加油站可以自行核銷超定額損耗量。C、責任方負擔超定額損耗D、起運后罐車油品計量數(shù)與卸油前罐車油品計量數(shù)之差【正確答案】：AC95.下列屬于方法誤差范疇的是()。[1.0]A、用近似的方法而引起的誤差B、采用不合理的測量方法而引起的誤差C、采用不合理的計算方法而引起的誤差D、使用測量裝置引起的誤差【正確答案】：ABC96.油氣分離器分離效果差的故障排除方法是（）。[1.0]A、檢查低壓腔是否漏氣B、檢查排氣管是否堵塞C、檢查出氣閥是否有異物堵塞D、檢查出油閥彈簧是否失效【正確答案】：ABCD97.汽車罐車運輸油品，下列計算方法正確的是（）。[1.0]A、超耗量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量B、超溢量=收貨量+定額損耗量-發(fā)貨量C、超耗量=發(fā)貨量+定額損耗量-收貨量D、超溢量為溢余量超出溢耗互不找補幅度的溢余量為超溢量【正確答案】：AD98.須經(jīng)事故調(diào)查組提出處理建議，集團公司安全環(huán)保局審批的是（）。[1.0]A、一般事故B、重大事故C、較大事故D、特別重大事故【正確答案】：BC99.液位儀安裝人員工作時需要的保護裝置有（）。[1.0]A、絕緣手套B、勞保鞋C、安全帽D、護目鏡【正確答案】：BCD100.在零售管理站級系統(tǒng)公告信息欄可以查看到以下哪些內(nèi)容（）[1.0]A、上級通過POSDM系統(tǒng)下發(fā)的通知B、上級通過POSDM系統(tǒng)下發(fā)的公告C、上級通過OA系統(tǒng)下發(fā)的通知D、系統(tǒng)中未按時完成的操作警告【正確答案】：ABD1.[0.5]

加油站對顧客的吸引力與加油站的整體形象環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、加油站所處的位置、供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量、顧客的單位購物成本以及與附近加油站的價格差值相關(guān)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.在市場經(jīng)濟活動中，為了獲取利益，可以采取各種手段，與同行競爭。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.辦事公道的具體要求是：堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.加油站應(yīng)會同施工單位組織對施工作業(yè)現(xiàn)場進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對違反安全管理規(guī)章制度的施工單位和個人實行處罰，性質(zhì)嚴重的應(yīng)停止作業(yè)直至辭退。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.人的職業(yè)道德品質(zhì)反映著人的整體道德素質(zhì)。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.遵紀守法的具體要求一是學(xué)法、知法、守法、用法；二是遵守企業(yè)紀律和規(guī)范。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.層次編碼法主要用于面分類體系。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.如果收油量和發(fā)油量存在差額時，可以判定是油罐滲漏。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.@根據(jù)便利店外部人員安全管理規(guī)范規(guī)定，對供應(yīng)商派來的促銷人員須先進行安全教育。[0.5]

加油站商圈半徑范圍的確定對加油站的發(fā)展十分重要，它可以確定加油站目標顧客，了解市場競爭狀況，推算出加油站的銷售潛力，從而制訂出加油站必須采取的銷售策略。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.微波爐的轉(zhuǎn)盤電機與風(fēng)扇電機為異步電機，即微波爐工作時轉(zhuǎn)盤電機轉(zhuǎn)動并帶動玻璃轉(zhuǎn)盤，風(fēng)扇電機應(yīng)激轉(zhuǎn)動，對磁控管和其他主要部件進行冷卻。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B16.某加油站2012年上半年平均銷售達標率是180%，表明目標銷售額制定比較科學(xué)合理。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.職業(yè)道德的內(nèi)容具有穩(wěn)定性和連續(xù)性。[0.5]

便利店商業(yè)化氛圍設(shè)計可以通過便利店燈光配置，增加重點銷售區(qū)域照明與裝飾效果，營造商業(yè)氛圍，促進銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.混合編碼法是層次編碼法和平行編碼法的合成。[0.5]

液位儀立管法蘭和盲板中間須有石棉墊并用銅排跨接。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.實地調(diào)查法是市場研究人員對現(xiàn)成的資料、報告、文章等信息數(shù)據(jù)進行收集、分析、研究和利用的一種商圈調(diào)研方式。[0.5]

經(jīng)辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對決策不起決定性作用，因此，經(jīng)辦人在決策中作用不大。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.[0.5]

油罐表面手工除銹只需用鋼絲刷、鋼絲絨、砂輪塊和砂布等工具磨刷油罐表面，出去繡層、油垢即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.[0.5]

按運輸方式和運輸工具的不同，運輸損耗分為公路運輸損耗和鐵路運輸損耗。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.愛崗敬業(yè)的具體要求是：樹立職業(yè)理想、強化職業(yè)責任、提高職業(yè)技能。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.炫耀型心理駕駛員收入水平相對較高，喜歡用高價格的油品，以顯示其身份，他們愿意去環(huán)境條件好、服務(wù)好、設(shè)備精良的加油站加油，享受其他增值服務(wù)，追求一種心理上的滿足感。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.在職業(yè)活動中，誠實守信是為人之本。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.潤滑所采用的潤滑劑有液態(tài)和固態(tài)兩種。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.[0.5]

在核算中，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要設(shè)置營業(yè)費用的具體明細科目。A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.遵紀守法是對從業(yè)人員的基本要求，是職業(yè)活動的基本保證。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.加油站每月進行庫存盤點，并對油品的損溢情況作出統(tǒng)計、分析和上報，按規(guī)定核銷處理。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.娛樂業(yè)的稅率為5％～20％。具體適用稅率，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況在稅法規(guī)定的幅度內(nèi)決定。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.“慎獨”既是道德修養(yǎng)的一種方法又是一種崇高的精神境界。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.層次編碼法主要用于面分類體系。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B34.微波爐的轉(zhuǎn)盤電機與風(fēng)扇電機為異步電機，即微波爐工作時轉(zhuǎn)盤電機轉(zhuǎn)動并帶動玻璃轉(zhuǎn)盤，風(fēng)扇電機應(yīng)激轉(zhuǎn)動，對磁控管和其他主要部件進行冷卻。[0.5]

客單價是指由店內(nèi)收銀機所統(tǒng)計的某一時段的總營業(yè)除以該時段油站的總來車數(shù)，得出的人均消費金額。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.在零售管理站級系統(tǒng)客戶交易錄入中，單價取數(shù)順序是按照系統(tǒng)設(shè)定的優(yōu)先級：先取區(qū)域一般價格，再取分站一般價格。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.班次維護時,如果系統(tǒng)提示“TTC不連續(xù)”要進行的下一步操作是數(shù)據(jù)回叫。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.條形碼是由條形碼符號和相應(yīng)的字符代碼組成的。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.[0.5]

在上級管理人員的授權(quán)監(jiān)督下可以在加油站監(jiān)控主機磁盤上安裝其他系統(tǒng)軟件，增加和豐富本機功能，充分利用資源做到一機多用。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.微波爐的轉(zhuǎn)盤電機與風(fēng)扇電機為異步電機，即微波爐工作時轉(zhuǎn)盤電機轉(zhuǎn)動并帶動玻璃轉(zhuǎn)盤，風(fēng)扇電機應(yīng)激轉(zhuǎn)動，對磁控管和其他主要部件進行冷卻。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.潤滑油的種類中內(nèi)燃機油產(chǎn)量最大，其次是工業(yè)潤滑油。[0.5]

零售損耗率=本期零售損耗量/（上月末庫存+本月進貨）×100%A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.在零售管理站級系統(tǒng)資金上繳情況錄入中，加油站要認真復(fù)核錄入的金額數(shù)據(jù)，一旦錄入錯誤是無法進行修正的。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.@根據(jù)便利店外部人員安全管理規(guī)范規(guī)定，對供應(yīng)商派來的促銷人員須先進行安全教育。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.在零售管理站級系統(tǒng)資金上繳情況錄入中，加油站要認真復(fù)核錄入的金額數(shù)據(jù)，一旦錄入錯誤是無法進行修正的。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.在企業(yè)內(nèi)部競爭非常激烈的情況下，同事之間很難做到真誠相待、友愛親善。[0.5]

消除隨機誤差有以下基本方法：以修正值的方法加入測量結(jié)果中消除之；在實驗過程中消除一切產(chǎn)生系統(tǒng)誤差的因素；在測量過程中，選擇適當?shù)臏y量方法，使系統(tǒng)誤差抵消而不致帶入測量結(jié)果中。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.客戶憑有效證件到售卡網(wǎng)點只能夠設(shè)置加油卡使用地區(qū)，不能夠限制加油站。[0.5]

編碼器和流量測量變換器之間要進行鉛封，以禁止編碼器的隨意更換。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.[0.5]

加油站對提單量不大于提單量（原發(fā)量）0.3％的油品溢余量可以不退還。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.層次編碼法最適用于編碼對象變化大的情況。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.[0.5]

品類評估不能只局限于銷量，利潤等財務(wù)指標，還需考慮庫存，脫銷，單位產(chǎn)出，人力投入等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.為了跳槽到新公司以后受到信任，可以把原企業(yè)的專業(yè)技術(shù)秘密帶走。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.在市場經(jīng)濟條件下，“不損公的同時要利己”是符合辦事公道原則的。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.文明禮貌的具體要求是：儀表端莊、語氣規(guī)范、態(tài)度恭敬、待人熱情。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.@在處理顧客投訴時，在顧客情緒比較激動的情況下，可直接在便利店內(nèi)進行處理，不需選擇人比較少的地方與顧客進行溝通。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.[0.5]

集團型客戶在購買產(chǎn)品時，一般由采供部門負責，所以加油站在進行集團客戶開發(fā)的時候，一定要和負責采供的部門經(jīng)理建立良好關(guān)系，說服部門經(jīng)理就可以達到客戶開發(fā)目的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.遵紀守法是對從業(yè)人員的基本要求，是職業(yè)活動的基本保證。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.[0.5]

在零售管理站級系統(tǒng)HSE臺帳中，應(yīng)急小組成員姓名不是通過選擇錄入，而是手工錄入的。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.良好的職業(yè)道德有助于員工間保持和諧、默契的關(guān)系。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A59.[0.5]

針對便利店商品動銷率低，可以通過對消費者調(diào)查，根據(jù)消費者的需求適度購進新的商品品種。A、正確B、錯誤【正確答案】：A60.在零售管理站級系統(tǒng)鉛封修改界面，在上級部門對所需鉛封修改許可下，只要加油站進行鉛封修改完點擊保存后，無需等做完日結(jié)，這條修改的鉛封即會在修改界面消失。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.調(diào)查報告作為一種應(yīng)用性文體，可不考慮其可讀性。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.[0.5]

便利店每月統(tǒng)計一次快餐食品廢棄情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：B63.在零售管理站級系統(tǒng)管理臺賬模塊中，目前只有加油站運行日志這一項內(nèi)容。[0.5]A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.EAN縮短版，又稱EAN-13條碼或EAN-13代碼，其標準尺寸為37.29mm×26