2022年10月自考00152組織行為學(xué)試題及答案含評分標準

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2022年10月高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

組織行為學(xué)試題答案及評分參考

（課程代碼00152）

一、單項選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。

1．A2．B3．A4．C5．A

6．B7．B8．C9．D10．C

11．A12．B13．C14．B15．A

16．C17．D18．D19．D20．D

21．D22．A23．B24．A25．C

二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

26．ABCD27．ABCDE28．CDE29．AB30．ABD

三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。

31．心理過程是人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程，它是指在客觀事物的作用下，在一定的

時間內(nèi)，大腦反映客觀現(xiàn)實的過程。

32．目標行為是直接滿足目標實現(xiàn)需要的行為。

33．程序沖突是指由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優(yōu)先事件選擇、

過程順序安排而產(chǎn)生的沖突。

34．權(quán)力距離是指在一個組織中，權(quán)力的集中程度和領(lǐng)導(dǎo)的獨裁程度，以及一個社會在多

程度上可以接受組織中這種權(quán)力分配的不平等。

35．共同愿景是組織成員共同持有的意向，是組織學(xué)習(xí)的里程碑，代表了組織成員共同的

觀點。

四、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

36．（1）羅特認為，人們對于積極或消極事件原因的預(yù)料是不同的。（1分）

（2）內(nèi)控者一般認為自己有能力控制事件的發(fā)生。傾向于內(nèi)部控制的人，控制感比較

強，認為事件發(fā)生的原因、行為是受自己支配的。（1分）

（3）外控者一般認為事件的發(fā)生與自己無關(guān)，是外部因素造成的。傾向于外部控制的

人，控制感較低，認為事件的發(fā)生是由于自己之外的因素造成的。（1分）

（4）羅特的研究表明，控制源對于成功的期望有重要影響。個體在經(jīng)歷成功之后，當

其將成功歸因于自己的技能時，其對下次成功的期望比較高；（1分）反之，當個

體將成功歸因于機遇時，其對下次成功的期望就比較低。（1分）而個體在經(jīng)歷失

敗后，其歸因結(jié)果呈現(xiàn)相反的狀態(tài)。（1分）

組織行為學(xué)試題答案及評分參考第1頁（共3頁）

37．（1）組織在一個動蕩的環(huán)境中經(jīng)營，必須經(jīng)受住不斷的變化和調(diào)整，從管理結(jié)構(gòu)到管

理方法都是柔性的。（2分）

（2）組織規(guī)模日益擴大和復(fù)雜化，組織需要采取主動適應(yīng)策略進行動態(tài)調(diào)節(jié)，以尋求

新的平衡狀態(tài)。（2分）

（3）專業(yè)技術(shù)人員的數(shù)量增多，員工隊伍素質(zhì)不斷提高，他們對組織的影響不斷擴大。

（1分）

（4）管理工作將重點放在說服上，而不是強迫員工參與組織的職能工作。（1分）

38．（1）建立學(xué)習(xí)型組織。（2分）

（2）組織文化更加注重提升品牌。（1分）

（3）信息技術(shù)推動組織文化變革。（1分）

（4）更加推崇創(chuàng)新文化。（1分）

（5）跨文化管理將成為組織文化面臨的新課題。（1分）

39．（1）費德勒模型認為有效的群體績效取決于兩個方面的恰當匹配，一是與下屬發(fā)生相

互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；二是領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度。該模型認為：在不

同類型的情境中，總有某種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有效。（1分）

（2）影響領(lǐng)導(dǎo)行為效果的情境因素有三個：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、職位權(quán)力和任

務(wù)結(jié)構(gòu)。（1分）

（3）費德勒認為影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素之一是個體的基本領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

在對領(lǐng)導(dǎo)最有利和最不利的情況下，采用任務(wù)導(dǎo)向效果比較好；在對領(lǐng)導(dǎo)中等有

利的情況下，采用關(guān)系導(dǎo)向效果比較好。（2分）

（4）費德勒認為，領(lǐng)導(dǎo)者不可能改變他們的風(fēng)格去適應(yīng)變化的情境，只能在不同的情

境下采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)有效性可以從兩方面著手：一是可以

試圖改變領(lǐng)導(dǎo)者的個性或替換領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境；二是可以改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)

者。（2分）

40．（1）跨學(xué)科性。組織行為學(xué)的研究同管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、文化人類學(xué)等社會科

學(xué)密切相連，它必須以這些學(xué)科的研究作為自己的理論基礎(chǔ)。（2分）

（2）系統(tǒng)性。組織行為學(xué)是按照系統(tǒng)理論的觀點，用系統(tǒng)分析的方法，將個體的人作為

一個系統(tǒng)，并將其放在群體這個較大的系統(tǒng)中來研究，而很多的群體又構(gòu)成一個組

織。（1分）

（3）權(quán)變性。即依照具體情況而定。（1分）

（4）實用性。其研究結(jié)論可直接應(yīng)用于具體的組織管理實踐。（1分）

（5）科學(xué)性。（1分）

五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。

41．（1）社會人假設(shè)的涵義。社會人假設(shè)認為人們在工作中得到的物質(zhì)方面的利益在調(diào)動

其生產(chǎn)積極性方面只是起到次要作用，人們最重視的是在工作中與周圍人群形成

良好的關(guān)系，良好的人際關(guān)系是調(diào)動人的生產(chǎn)積極性的決定性因素。（3分）

（2）基于社會人假設(shè)的管理實踐。管理人員應(yīng)該把管理重點放在關(guān)心人、滿足人的需

要上；管理人員要關(guān)注員工之間的人際關(guān)系，提高員工對組織的認同感、歸屬感

和整體感，增強組織凝聚力；主要實行集體獎勵制度；管理人員的職務(wù)要進行輪

組織行為學(xué)試題答案及評分參考第2頁（共3頁）

換，要負責(zé)上下級之間的溝通；主張參與式的管理方式。（4分）

（3）對社會人假設(shè)的評價。從經(jīng)濟人假設(shè)到社會人假設(shè)是管理思想史上的一次巨大飛

躍，標志著人們對人性認識的進一步加深；社會人假設(shè)所提倡的管理措施與方式

的改進，比單純的物質(zhì)激勵效果更好，給企業(yè)管理帶來重大影響，促進管理思想

和管理方式發(fā)生重大變化，促進管理水平的提高和生產(chǎn)的發(fā)展。（3分）

42．（1）歸因理論最早由海德從關(guān)于社會知覺的人際關(guān)系認知理論發(fā)展而來。羅斯等人應(yīng)

用歸因理論來改變?nèi)说恼J知，從而進行強化，最后達到改變行為的目的。歸因理

論是說明和推論人的活動的因果關(guān)系的理論，通過改變?nèi)说淖晕腋杏X、自我認知

達到改變?nèi)说男袨榈哪康?。不同的歸因會直接影響人的行為和工作的績效，對現(xiàn)

在和過去成功或失敗的原因的歸因會影響將來的期望和堅持努力的行為。（2分）

（2）維納的研究指出，在現(xiàn)實中，根據(jù)內(nèi)因和外因、穩(wěn)定和不穩(wěn)定原因、可控和不可

控原因，一般人對行為的成功或者失敗常做四種歸因：歸因努力或不努力的程度、

歸因能力的大小、歸因工作任務(wù)難易程度、歸因個人運氣與機會的好壞程度。不

同的歸因?qū)Τ删团c持續(xù)行為有不同的影響。（2分）

（3）凱利認為，人們行為的原因十分復(fù)雜，往往需要在類似的情境中進行多次觀察，

根據(jù)多種線索，才能做出歸因。凱利將外界信息資料分為三種：區(qū)別性資料、一

致性資料、一貫性資料。根據(jù)這三方面的線索，可以對他人的行為做出正確的歸

因。（2分）

（4）管理者可以采取上述方法，正確分析員工成功或失敗的原因，達到對員工行為的

預(yù)期管理目的。（2