區(qū)域經(jīng)理年度述職報(bào)告

區(qū)域經(jīng)理年度述職報(bào)告我叫XXX，現(xiàn)任中油BP石油有限公司深圳區(qū)區(qū)域經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)整個(gè)深圳區(qū)14家油站的治理和巡站工作。去年以來，為確保公司政策與標(biāo)準(zhǔn)在本區(qū)域的實(shí)施執(zhí)行，本人狠抓下屬各油站的安全和銷售，期間開發(fā)終端送油業(yè)務(wù)10家，銷量全年到達(dá)90萬噸?，F(xiàn)將一年多來的思想和工作狀況述職如下：

一、個(gè)人思想和工作狀況

1、提高思想覺悟，順應(yīng)公司改革，提高駕馭工作的力量。一年多來，我能夠結(jié)合實(shí)際工作，努力學(xué)習(xí)上級公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，不斷強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一是做到講學(xué)習(xí)，工作中，留意根據(jù)公司下發(fā)的規(guī)章制度辦事，根據(jù)既定的流程執(zhí)行，堅(jiān)決做到規(guī)定動(dòng)作不走樣。二是做到講政治，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)重要決策，在實(shí)踐中，想問題辦事情做決策，做到一切以公司利益為重，一切為了員工，時(shí)刻關(guān)懷員工，信任員工，依靠員工，把員工擁不擁護(hù)，贊不贊成，高不快樂作為自己行動(dòng)與工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。三是做到講正氣，工作中，堅(jiān)持原則，與同志相處，做到既講團(tuán)結(jié)，講工作，又講原則，講正氣。

2、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的完成好本職工作。

（一）不講條件，完全聽從公司大局，堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。任職期間，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，先后巡查加油站站次，精彩完成了本職工作。期間，從不徇私舞弊，從未承受加油站、片區(qū)乃至區(qū)域邀請，有效的震懾了加油站的違規(guī)人員。并在此期間參加了對當(dāng)時(shí)局部區(qū)域的審計(jì)工作，查證做到公正、公正，對查證結(jié)果敢于揭露，并第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策供應(yīng)了有力支持。

（二）抓思想工作，擴(kuò)大改革影響。針對公司體制改革變化和員工思想觀念的實(shí)際，在任職區(qū)域經(jīng)理期間逐站召開站務(wù)會(huì)，開展以順應(yīng)改革為主的大爭論或主題教育活動(dòng)。同時(shí)，深入員工生活，了解員工困難，積極解決員工反映劇烈的問題。使治理區(qū)域的加油站治理逐步制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)效化。結(jié)合制約加油站進(jìn)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)立一系列有可操作性獎(jiǎng)懲制度，建立了一套有安排、有內(nèi)容、有檢查、有考核的制度，最終到達(dá)了加油站時(shí)時(shí)有站立效勞，人人整裝上崗，加油站面貌得到了日新月異的改觀。

(三)抓任務(wù)指標(biāo)，銷售數(shù)據(jù)攀升。面對擔(dān)當(dāng)?shù)匿N售任務(wù)指標(biāo)，我不等不靠，先后開展了加油站的“勞動(dòng)競賽”、銷售任務(wù)安排到班組、每班頂峰安排專人引導(dǎo)車輛等活動(dòng)，有效拉動(dòng)了加油站的銷售量提升。

（四）抓優(yōu)質(zhì)效勞,塑造品牌形象。通過改善加油站的硬件設(shè)施，開展優(yōu)質(zhì)文明效勞活動(dòng)，增加了便民效勞工程，效勞水平不斷提高。與此同時(shí)，還在加油站開展了軍事化交接班的推廣，使加油站員工形象得到了較大的改觀。通過加油站五小工程活動(dòng)順當(dāng)開展，營造了良好的工作氣氛和生活環(huán)境，增加了加油站員工的分散力。通過開展星級加油員的評比，嚴(yán)格根據(jù)加油十三步法標(biāo)準(zhǔn)效勞，在員工中積極開展職業(yè)道德教育，鼓舞員工立足崗位，苦練內(nèi)功，敬業(yè)愛崗，使效勞質(zhì)量有了較明顯的改善

（五）抓專項(xiàng)整治，促治理提升。工作中，我深知責(zé)任重大，除了根據(jù)公司規(guī)定的頻次下站外，我還加大下站頻次，不分時(shí)間段的對管轄的加油站進(jìn)展密集型的檢查，并與加油站員工、效勞區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、過往司機(jī)等進(jìn)展訪談，發(fā)覺少數(shù)加油站存在著員工通過倒翻加油機(jī)表底、謊稱限量加油、虛開發(fā)票、置換進(jìn)站油品等的違規(guī)行為。在把握大量的資料后，我在各加油站開展了“嚴(yán)峻打擊、專項(xiàng)整治”的活動(dòng)，活動(dòng)期間，廣泛與司機(jī)訪談、廣泛開展夜查工作、廣泛翻看加油站監(jiān)控錄像、廣泛接收員工舉報(bào)，給違規(guī)員工以高壓的態(tài)勢，在整治期間，查處各類違規(guī)行為項(xiàng)，辭退員工人次、調(diào)整員工人次。

通過專項(xiàng)整治，在各加油站建立了長效機(jī)制，那就是每天翻看監(jiān)控錄像與加油機(jī)監(jiān)控相比對，看員工是否存在倒翻加油機(jī)表底現(xiàn)象；員工均不允許帶現(xiàn)金上崗，稽查必核實(shí)油款，看員工是否虛開發(fā)票、是否克扣客戶；每次接卸油品必需由值班經(jīng)理、前廳主管、當(dāng)班員工在場，并簽字封存油樣，看是否存在置換油品現(xiàn)象。

二、個(gè)人總結(jié)

本人為人正直，聽從組織安排，從不怕吃苦，敢于查處違規(guī)、違紀(jì)行為，工作上從不徇私舞弊，假公濟(jì)私，任區(qū)域經(jīng)理期間，未安排自己親屬，經(jīng)手事項(xiàng)無遺留問題，過手賬目無錯(cuò)賬、呆賬。

三、存在的缺乏之處

一是思想工作還不到位。對油品銷售、安全治理和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)建立，我在工作中還比擬重視，但在政治思想工作方面還有欠缺，導(dǎo)致基層員工思想不穩(wěn)定、流失較大。有時(shí)下加油站也多是檢查多于交心談心，與加油站員工溝通較少，對基層員工的意見很難全面了解和把握，肯定程度上挫傷了員工的工作積極性。

二是工作方式、方法比擬簡潔。由于工作繁雜，片區(qū)人員人手不夠，因此我以制度、標(biāo)準(zhǔn)來要求下屬的狀況多，從感情方面考慮問題較少。由于制度嚴(yán)格，導(dǎo)致許多員工不理解，心情比擬大，也影響了員工的工作積極性。

針對以上問題，在今后工作中，我將既當(dāng)好指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與全體員工思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，發(fā)揮整體優(yōu)勢，制造一個(gè)良好的、積極的工作氣氛。同時(shí)，圍繞中心工作，結(jié)合實(shí)際制訂工作規(guī)劃，有安排、有檢查，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處，為企業(yè)更好更快進(jìn)展做出自己積極的奉獻(xiàn)。

區(qū)域經(jīng)理年度述職報(bào)告2

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們又迎來了新的一年?；貞涍@一年的工作，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶著××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理(經(jīng)理聘請)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量到達(dá)箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)展述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是由于我廠面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信念缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度。

首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過訪問商業(yè)公司、走訪零售戶、準(zhǔn)時(shí)分送《××企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，消除了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。

其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品根本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的.拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶治理工作，提高了效勞意識(shí)和效勞水平。

在客戶治理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。做好終端是我們營銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的根底上，我們切實(shí)增加效勞意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶動(dòng)身，一切為

客戶著想，一切對客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足“的一對一的營銷理念，對零售戶實(shí)行全過程、高質(zhì)量的效勞，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問，建立重點(diǎn)客戶檔案，準(zhǔn)時(shí)征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見和市場變化心中有數(shù)，并準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)，使上級能快速精確地了解市場信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部治理，切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。

在營銷工作中，人是最活潑最關(guān)鍵的要素，沒有好的治理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部治理上，首先，嚴(yán)格治理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)了請銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反應(yīng)信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場信息、客戶意見和建議，承受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。

工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù)、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)打算成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻熟悉到營銷工作無小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過一年來的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克制困難的根底;優(yōu)質(zhì)效勞、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強(qiáng)治理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高力量是履行好職責(zé)的根本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，