全國(guó)軟考真題(中級(jí))系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師2023年上半年下午考試真題及答案解析(案例分析)

全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格〔水平〕考試china_nejcer全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格〔水平〕考試china_nejcer20232023〔軟考真題-案例分析〕1/9全國(guó)軟考真題〔中級(jí)〕2023〔案例分析〕〔20〕14，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某公司開(kāi)發(fā)-一個(gè)聞客戶端后臺(tái)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，該平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)基于用戶行為、社交關(guān)系、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、熱度、地理位置的內(nèi)容推舉。公司指派張工負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量治理，由于剛開(kāi)頭從事質(zhì)量治理工作，張工進(jìn)展充分的學(xué)習(xí)、并梳理了如下內(nèi)容:質(zhì)量規(guī)劃的目的是確定工程應(yīng)當(dāng)實(shí)行哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及如何到達(dá)這些標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量治理規(guī)劃;全都性本錢(qián)非全都性本錢(qián)1、預(yù)防工程5、保修2、評(píng)價(jià)本錢(qián)6、破壞性測(cè)試導(dǎo)致的損失全都性本錢(qián)非全都性本錢(qián)1、預(yù)防工程5、保修2、評(píng)價(jià)本錢(qián)6、破壞性測(cè)試導(dǎo)致的損失3、工程內(nèi)部覺(jué)察的工程內(nèi)部失敗本錢(qián)7、客戶覺(jué)察的外部失敗本錢(qián)4、培訓(xùn)8、檢查1】(5在本案例中，張工完成質(zhì)量治理規(guī)劃后，應(yīng)當(dāng)輸出哪些內(nèi)容?【參考答案】質(zhì)量治理打算過(guò)程改進(jìn)打算質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)質(zhì)量核對(duì)單工程文件更2】(3結(jié)合案例，請(qǐng)指出張工對(duì)質(zhì)量與等級(jí)的看法是否正確?請(qǐng)簡(jiǎn)述你對(duì)質(zhì)量與等級(jí)的生疏?！緟⒖即鸢浮?、不正確。:2、質(zhì)量作為實(shí)現(xiàn)的性能或成果，是“一系列內(nèi)在特性滿足要求的程度”。要求確定是個(gè)問(wèn)題，而低等級(jí)不愿定是個(gè)問(wèn)題。3】(8請(qǐng)對(duì)張工設(shè)計(jì)的本錢(qián)分類(lèi)表格的內(nèi)容進(jìn)展推斷(正確打/,錯(cuò)誤打X)8~全都性本錢(qián)非全都性本錢(qián)1、預(yù)防工程√5、保修√2、評(píng)價(jià)本錢(qián)√6、破壞性測(cè)試導(dǎo)致的損失×3敗本錢(qián)×7、客戶覺(jué)察的外部失敗本錢(qián)√4、培訓(xùn)√8、檢查×4】(4① 是將實(shí)際或打算的工程實(shí)踐與可行工程實(shí)踐進(jìn)展比照意見(jiàn)，并為績(jī)效考核供給依據(jù)。A.試驗(yàn)設(shè)計(jì) B.標(biāo)桿比照 C.頭腦風(fēng)暴 D.統(tǒng)計(jì)抽樣②戴明出了質(zhì)量改進(jìn)的觀點(diǎn)，在休哈特之后系統(tǒng)和科學(xué)的提出用 的方法進(jìn)展質(zhì)量和生產(chǎn)力的持續(xù)改進(jìn)。A.零缺陷 B.六西格瑪 C.精益 D.統(tǒng)計(jì)③實(shí)施質(zhì)量保證的方法有很多。_屬于實(shí)施質(zhì)量保證的常用方法。A過(guò)程分析 B.試驗(yàn)設(shè)計(jì) C.帕累托圖 D.質(zhì)量本錢(qián)④七種工具包括因果圖、流程圖、檢查表、帕累托圖、直方圖、把握?qǐng)D和 。A.運(yùn)行圖 B.統(tǒng)計(jì)圖 C.散點(diǎn)圖 D.魚(yú)骨圖【參考答案】①B、②D、③A、④C〔17〕14，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】工程經(jīng)理依據(jù)甲方要求評(píng)估了工程的工期和本錢(qián)。工程進(jìn)展到20天的時(shí)候，工程經(jīng)理A、B、C、D、F已經(jīng)完工，E1/2,G2/3。H工作代號(hào)緊前工作估算工期1加本錢(qián)打算本錢(qián)〔萬(wàn)元〕實(shí)際本錢(qián)〔萬(wàn)元〕A-5210053BA6100047CA8202375DB、C7180083EC2100023FC2120011GF3130031HD、E、G3160040IH51500501〔6〕基于以上案例，工程經(jīng)理得到的代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，請(qǐng)將以以以下圖補(bǔ)充完整?！緟⒖即鸢浮?】(5基于補(bǔ)充后的網(wǎng)絡(luò)圖，請(qǐng)推出工程的工期、關(guān)鍵路徑和活動(dòng)B的總時(shí)差工程經(jīng)理現(xiàn)在想通過(guò)趕工的方式提前一天完成工程么?【參考答案】28ACDHI,活動(dòng)E5壓縮I,由于I是關(guān)鍵活動(dòng)，處于關(guān)鍵路徑上,并且壓縮一天增加的本錢(qián)是最低的。3】(6請(qǐng)計(jì)算工程當(dāng)前的PV、EV、AC、CV、SV為并評(píng)價(jià)工程進(jìn)度和本錢(qián)績(jī)效?！緟⒖即鸢浮?、PV=A+B+C+D+E+F+G=5+4+7+8+2+1+3=302、EV=A+B+C+D+E*1/2+F*2/3+G=5+4+7+8+2*1/2+1+3*2/3=283、AC=3+7+5+3+3+1+1=23，光CV=EV-AC=28-23=5SV=EV-PV=28-30=-24、CV=5>0,SV=-2<0,所以進(jìn)度落后，本錢(qián)節(jié)余。〔18〕14，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】A公司中標(biāo)工期為十個(gè)月的某政府(甲方)系統(tǒng)集成工程，需要選購(gòu)一批液晶顯示屏，考慮到工程，工程經(jīng)理小張?jiān)诟?jìng)標(biāo)的幾個(gè)供給商里選擇了報(bào)價(jià)最低的B公司，并商定交貨周5B后，前期工作進(jìn)展順當(dāng)，接近交貨日期，B公司提出，由于最近公司訂單太多，只能按時(shí)支80%的貨物，經(jīng)過(guò)幾次催促，B晶顯示屏有大量殘次品，小張與B公司交涉屢次,相關(guān)問(wèn)題都沒(méi)有得到解決，甲方很不滿足。1】(4按工程治理過(guò)程。請(qǐng)將下面(1)~(4)處的各答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)框內(nèi)。選購(gòu)治理過(guò)程包括:(1)、(2)、(3)和(4)【參考答案】規(guī)劃選購(gòu)治理實(shí)施選購(gòu)(3)把握選購(gòu)(4)完畢選購(gòu)2】(8結(jié)和案例簡(jiǎn)要說(shuō)明小張?jiān)谶x購(gòu)過(guò)程中存在的問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮啃垱](méi)有制定選購(gòu)治理打算實(shí)施選購(gòu)過(guò)程中的評(píng)標(biāo)過(guò)程存在問(wèn)題(小張選擇中標(biāo)單位)供給商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)存在問(wèn)題(報(bào)價(jià)最低中標(biāo))小張和B公司簽定合同存在問(wèn)題(預(yù)付全部貨款才能按時(shí)交付)小張對(duì)選購(gòu)過(guò)程監(jiān)控存在問(wèn)題。小張的到貨驗(yàn)收存在問(wèn)題小張和供給商B公司溝通存在問(wèn)題小張?zhí)幚磉`約糾紛存在問(wèn)題(可索賠、仲裁或訴訟)3】(6簡(jiǎn)要表達(dá)供給商選擇需要考慮的因素?！緟⒖即鸢浮?、價(jià)格2、質(zhì)量3、效勞4、位置5、供給商的存貨政策和柔性?！?0〕14，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】A20231120231231A20時(shí)。1月初工程經(jīng)理小賈組織工程相關(guān)人員召開(kāi)工程風(fēng)險(xiǎn)治理睬議，從人員、資源、技術(shù)、治理、客戶、設(shè)備廠商等多方面對(duì)工程風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展識(shí)別，并制定了包含50多條風(fēng)險(xiǎn)的《風(fēng)險(xiǎn)清單%小賈依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面影響程度從高到低對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展了優(yōu)先級(jí)排序。在爭(zhēng)論風(fēng)33月底，小賈通過(guò)會(huì)議的方式了解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行狀況，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示應(yīng)對(duì)措施都已實(shí)施完成。小賈對(duì)大家的工作表示感謝,將《風(fēng)險(xiǎn)清單沖全部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展了關(guān)閉，并宣布風(fēng)險(xiǎn)治理工作完畢。5月初,客戶想用國(guó)外某廠商研發(fā)的型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換原有的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,并征詢小賈的建議。小賈認(rèn)為產(chǎn)品-般會(huì)承受最先進(jìn)的技術(shù)，設(shè)備的穩(wěn)定性和性能相比原來(lái)設(shè)備應(yīng)當(dāng)會(huì)有較大提升，猛烈建議客戶盡快替換。6月初，由于產(chǎn)品bug以及與主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備兼容性問(wèn)題,上線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接連發(fā)生設(shè)備操作不嫻熟，每次修理花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，520小時(shí)，客戶對(duì)此格外不滿足。1】(10結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出A公司在工程風(fēng)險(xiǎn)治理中存在的問(wèn)題?！緟⒖即鸢浮啃≠Z沒(méi)有制定風(fēng)險(xiǎn)治理打算。小賈的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不全面，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程應(yīng)當(dāng)是反復(fù)的過(guò)程。按負(fù)面影響程度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展優(yōu)先級(jí)排序存在問(wèn)題。(按發(fā)生概率與影響程度排序)4.針對(duì)來(lái)自外部的風(fēng)險(xiǎn)不用制定應(yīng)對(duì)措施存在問(wèn)題。5.小賈沒(méi)有對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展定量分析跟蹤和監(jiān)控貫穿工程始終)小賈認(rèn)為產(chǎn)品會(huì)承受最先進(jìn)的技術(shù)沒(méi)有針對(duì)替換國(guó)外設(shè)備進(jìn)展風(fēng)險(xiǎn)分析和制定應(yīng)對(duì)措施。2】(4分)，假設(shè)你是該工程的工程經(jīng)理,針對(duì)設(shè)備上線的風(fēng)險(xiǎn)，你有什么應(yīng)對(duì)措施?【參考答案】通過(guò)各種途徑查詢?cè)O(shè)備_上線可能存在的問(wèn)題，提前進(jìn)展預(yù)備和學(xué)問(wèn)貯存。聘請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)展詢問(wèn)和評(píng)估。組織人員和設(shè)備進(jìn)展上線模擬試驗(yàn)。對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn)。.3】(6結(jié)合本案例，推斷選項(xiàng)的正誤(正確的填寫(xiě)“/”錯(cuò)誤的填寫(xiě)“X”【參考答案】定量風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展優(yōu)先排序,從而為后續(xù)分析或行動(dòng)供給根底的過(guò)程。在沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時(shí)候，定量風(fēng)險(xiǎn)分析可能無(wú)法實(shí)施。風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估指的是檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)