2023年兒科護理年終工作總結(jié)

2023年兒科護理年終工作總結(jié)兒科護理年終工作總結(jié)1

時間如梭，20xx年轉(zhuǎn)瞬已過去一半，在院領(lǐng)、護理部的正確帶領(lǐng)下，實施開展了質(zhì)控的自查工作，仔細抓好護理質(zhì)量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、護理質(zhì)量限制指標(biāo)達標(biāo)狀況：

(1)病室清潔合格率100%

(2)急救物品合格率100%

(3)無菌物品合格率100%

(4)基礎(chǔ)護理合格率100%

(5)一級護理合格率100%

(6)病人平安防護合格率100%

(7)一人一針一管執(zhí)行合格率100%

(8)一次性用口終末分類處置合格率100%

(9)消毒液更換合格率100%

(10)護理病歷質(zhì)量合格率100%

二、院感方面

嚴格根據(jù)醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn)，定人員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn);嚴格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監(jiān)測濃度，達到消毒標(biāo)準(zhǔn)。

三、護理文書、體溫單書寫狀況

科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、剛好、精確的記錄患兒的病情改變、賜予的治療、護理措施及相關(guān)的護理指導(dǎo)。對每位患兒的體溫改變定時精確的進行監(jiān)測及記錄，但個別新入患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。

四、提高護理平安管理

科室每月進行護理平安隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的緣由，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

五、加強規(guī)范化培訓(xùn)，提高?？评碚搶W(xué)問

每個月組織兩次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及?？频?護理查房，護士長不定時抽查，并進行定時的試卷考核。

六、加強病房的管理

制定了早晨7點和下午3點兩個時間段統(tǒng)一整理床單元，物品統(tǒng)一擺放整齊。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜絕這一現(xiàn)象，入院宣教時對每位患兒家屬進行宣教，同時新增設(shè)了垃圾筒，做到每床一個，削減了隨時大小便的狀況，保持了病房的清潔衛(wèi)生，防止了交叉感染的發(fā)生。

七、加強急救物品及護理用物的管理

每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

在以往的工作中，我們還存在很多的不足，在以后的工作中要總結(jié)以往的閱歷及教訓(xùn)，不斷的改善和提高護理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。

兒科護理年終工作總結(jié)2

20xx年已經(jīng)結(jié)束了，作為一名兒科護士，我感到很慶幸，我希望每個小天使都能健康歡樂的長大，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

1、護理人員在政治上仔細學(xué)習(xí)醫(yī)護精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細開展自我指責(zé)。

2、全科護理人員仔細落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的'順當(dāng)開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者剛好整理和更換床單元，營造整齊溫馨病區(qū)。

3、注意提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)對護理人員進行三基培訓(xùn)。購買兒科專業(yè)護理書，剛好組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行探討，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增加了護士對自身、對科室發(fā)展的信念。主動組織護理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

4、注意服務(wù)細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬看法，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。深化開展了以病人為中心的健康教化，通過制定并發(fā)放健康教化手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣揚，讓病人熟識駕馭疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等學(xué)問。

5、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品運用后能剛好毀形，集中處理，并定期檢查督促。

兒科護理年終工作總結(jié)3

20xx年即將結(jié)束，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、科主任的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一次就醫(yī)，終身為友”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的.各項護理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細落實各項工作制度確愛護理平安質(zhì)量。

響應(yīng)護理部號召，明確了各班職責(zé)和護理工作制度，如責(zé)任護士、治療班、護理班各盡其責(zé)，杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現(xiàn)象。

堅持查對制度，要求醫(yī)囑班班查對，每天護士長參加查對，每周大查對兩次，并登記記錄。全年未發(fā)生大的差錯。

仔細落實兒科常見病、?？撇∽o理常規(guī)及中醫(yī)護理操作規(guī)范，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預(yù)防各類并發(fā)癥發(fā)生。

二、注意細微環(huán)節(jié)，不斷提高管理水平。

堅持護士長手冊的記錄與考核：依據(jù)制定出的適合科室的年安排、季支配、月安排重點進行督促實施，并檢測實施結(jié)果，以便開展工作。

主動參與院周會，護士長例會：將全院、護理部會議精神做到上傳下達，并支配周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，剛好反饋護理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護士長管理資料。

各月對護理質(zhì)量進行檢查，剛好反饋，不斷提高護士長管理水平。

不斷組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，擴大每位護士的學(xué)問面。

三、利用各種渠道提高護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

對新上崗護理人員進行三基三嚴培訓(xùn)，并一季度組織一次理論考試。主動組織護理人員參與“西學(xué)中”培訓(xùn)，一月一次，以提中學(xué)醫(yī)護理技能。仔細落實護理部布置的基礎(chǔ)護理操作及?？谱o理操作共四十余次。

加強危重病護理，堅持床頭交接班及晨晚間護理。

堅持護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例探討制度。全年共組織護理業(yè)務(wù)查房及疑難病例探討四十余次。

堅持護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四十余次，要求每位護士輪番講課，以不斷提高大家授課實力。

主動激勵大家參與專升本考試，全年共有五位同志升入本科學(xué)習(xí)。

四、加強院感限制與管理。

1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染限制領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監(jiān)護室，治療室，隔離監(jiān)護室等定期空氣培育，均做到了一次培育勝利。

2、病房做到終末消毒，并登記記錄。

五、主動響應(yīng)護理部提倡的親情式健康教化活動。

自9月份開展親情式健康教化活動以來，兒科主動響應(yīng)并組織實施，并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、穴位貼敷、耳穴壓豆、新生兒撫觸等項目，共開展240人次，覆蓋率達100%，大大提高了病人滿足度，拉近了護患之間的距離，得到患兒及家屬的一樣好評。

六、完成年終目標(biāo)狀況。

全年共收治了住院病人500余人次，其中核心技術(shù)近200人次，治愈率達97%。無一例護理并發(fā)癥。全年共收到錦旗6面，撰寫護理論文2篇，工作簡報近20篇。

七、存在問題。

1、2·18事務(wù)是兒科的恥辱，將作為血的教訓(xùn)時刻警示大家。

2、個別年輕護士業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高，尤其是穿刺水平達不到志向效果。

3、病房管理尚不盡人意，尤其是晨晚間護理尚不非常到位。

4、個別護士服務(wù)水平有待提高，有被投訴現(xiàn)象。

5、離醫(yī)院制定的年終目標(biāo)尚有肯定距離，有待下一年提高。

兒科護理年終工作總結(jié)4

在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,規(guī)范科室管理,提高護理人員整體素養(yǎng),供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高病人滿足度,現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:

一、共收治病人566人次，其中病危6人次，一級護理病人829人次，經(jīng)濟收入約112萬元。

二、加強各護理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和思想政治建設(shè)，每月組織學(xué)習(xí)四次。三、查對制度執(zhí)行不嚴格，監(jiān)管力度不夠。發(fā)生八例護理差錯，剛好堵決，未造成嚴峻后果。并組織探討、分析緣由、落實整改措施。四、病區(qū)保持"三前五聲"。

五、每月仔細組織"三基"培訓(xùn)及考核。

六、仔細督促護理人員落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),由于人員較少,基礎(chǔ)護理落實欠佳。七、每月中旬和下旬組織業(yè)務(wù)查房、護理病例探討及隨科主任查房并剛好記錄。八、嚴格加強護理質(zhì)控，剛好記錄、分析及整改，護理質(zhì)量有所提高。

下半年工作安排：

一、接著加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和思想政治建設(shè)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。二、加強查對制度的落實，加強監(jiān)督力度。剛好發(fā)覺、上報差錯事故，接著組織探討、分析緣由、落實整改措施。三、病區(qū)內(nèi)接著保持“三前五聲”。四、每月仔細組織“三基”培訓(xùn)及考核。

五、仔細打算“二甲”評審材料和軟件工作的加強。

六、嚴格督促護理人員落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的`工作，狠抓基礎(chǔ)護理的落實。

七、接著加強護理質(zhì)控，剛好記錄、分析及整改，以護理質(zhì)量的接著提高為努力目標(biāo)。

在這后年的工作中嚴格要求各護理人員，更嚴格要求自己，發(fā)揚特長，更好的管理好科室，確保醫(yī)療護理平安，杜絕差錯事故發(fā)生。

兒科護理年終工作總結(jié)5

依據(jù)縣衛(wèi)生局在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿足”活動，我科本著以人為本，以病人為中心，以群眾滿足為動身點和落腳點，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)?，F(xiàn)就我科開展的“三好一滿足”大力弘揚高尚醫(yī)德活動狀況，總結(jié)匯報如下：

(一)廣泛動員，狠抓落實。我科要求全體護士從學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和貫徹有關(guān)開展“三好一滿足”文件精神上下功夫，全面、深化、精確地領(lǐng)悟“三好一滿足”的指導(dǎo)思想、活動目的、活動內(nèi)容和活動步驟，實現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推動“三好一滿足”工作的開展。

(二)成立機構(gòu)，明確責(zé)任。我科成立了相應(yīng)的“三好一滿足”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，護士長任組長，全面負責(zé)“三好一滿足”培訓(xùn)活動的各項工作的組織實施并制定了開展“三好一滿足”大力弘揚高尚醫(yī)德培訓(xùn)活動實施方案，并根據(jù)實施方案進行全員培訓(xùn)。依據(jù)活動要求我科通過開展培訓(xùn)活動，改善服務(wù)看法，優(yōu)化服務(wù)流程，不段提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”;同時加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”;其次通過加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，大力弘揚高尚醫(yī)德，肅穆行業(yè)紀(jì)律，使全體護士努力做到“醫(yī)德好”;在活動過程開展行風(fēng)評議，主動主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿足”。

(三)開展“三好一滿足”活動重點解決了四方面問題一是服務(wù)意識和便利群眾問題。進一步強化了服務(wù)意識，端正服務(wù)看法，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。規(guī)范服務(wù)行為和文明用語，精簡和規(guī)范就醫(yī)環(huán)節(jié)，保障便民服務(wù)設(shè)施齊全，便利群眾就醫(yī)。有效解決預(yù)約診療、健康教化、用藥詢問、診后隨訪不到位的問題，堅決訂正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。二是宗旨意識和群眾觀念問題。堅持“一心一意為人民服務(wù)”、“以病人為中心”的工作宗旨，維護群眾利益，傾聽群眾呼聲，關(guān)切群眾疾苦，把群眾滿足、患者滿足作為評價醫(yī)療衛(wèi)生工作的首要標(biāo)準(zhǔn)，形成為群眾多做好事、多辦實事、多解難事的良好風(fēng)氣。堅決訂正群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、服務(wù)看法生硬等問題，努力樹立群眾觀念，促進醫(yī)患關(guān)系。

三是廉潔意識和行業(yè)形象問題。做到了明是非、知榮辱、遵法紀(jì)、守信用，自覺抵制商業(yè)賄賂。肅穆查處亂收費、以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私、收受“紅包”、開單提成和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等違法違紀(jì)行為，肅穆行業(yè)紀(jì)律，弘揚高尚醫(yī)德，樹立行業(yè)新風(fēng)正氣。

四是質(zhì)量意識和確保平安問題。進一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理與限制體系、糾紛隱患排查整改和應(yīng)急保障體系。嚴格依法執(zhí)業(yè)，仔細落實各項醫(yī)療質(zhì)量平安核心制度，加強護士的'“三基三嚴”訓(xùn)練，加強重點時間和重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量平安管理，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安。堅決訂正忽視醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安的錯誤思想，有效解決醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療平安突出問題，解決杜絕因責(zé)任心問題導(dǎo)致醫(yī)療事故發(fā)生。

(四)很抓學(xué)習(xí)落實工作。每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和一次業(yè)務(wù)考試。回顧總結(jié)工作成果的同時，我們必需看到存在的問題和不足，主要反映在五個方面：

(一)思想須要進一步解放，觀念須要進一步更新。團結(jié)正氣干事奉獻的精神還沒有成為每一位護士的自覺行動，科室內(nèi)部還存在著不夠團結(jié)，不夠和諧，不夠融洽的問題。

(二)人才梯隊結(jié)構(gòu)還不夠完善，科室的競爭歸根究竟是人才的競爭，沒有人才的優(yōu)勢就沒有競爭的優(yōu)勢。盡管我科人才培育、引進的力度比較大，效果比較好，但是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊伍仍沒有形成合理的梯隊結(jié)構(gòu)，這在肯定程度上制約著我科的發(fā)展。

(三)護理平安隱患還存在，由于患者數(shù)量急增，護理人員少，年輕護士多，平安風(fēng)險在加大，平安系數(shù)在減小，因此須要我們的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度要加大，醫(yī)療管理、制度執(zhí)行、責(zé)任落實、服務(wù)質(zhì)量等各方面的考核要抓實、抓好，把平安隱患、事故、糾紛消退在萌芽狀態(tài)。

(四)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還有待提高，患者有看法、不滿足的問題還時有發(fā)生。離人性化、親情化、家庭化的服務(wù)要求還有不小的差距，我們要結(jié)合我科行風(fēng)建設(shè)的實際，結(jié)合加大宣揚拓展市場的實際，結(jié)合醫(yī)療服務(wù)中的問題，本著讓社會更滿足，讓患者更信任，讓百姓更放心的原則，要進一步加強服務(wù)品牌的內(nèi)涵建設(shè)，不斷充溢拓展新的內(nèi)容，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。

五是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量還有待提高，患者有看法、不滿足的問題還時有發(fā)生。離人性化、親情化、還有不小的差距，我們要結(jié)合我院行風(fēng)建設(shè)的實際，結(jié)合加大宣揚拓展市場的實際，結(jié)合醫(yī)療服務(wù)中會更滿足，讓患者更信任，讓百姓更放心的原則，要進一步加強服務(wù)品牌的內(nèi)涵建設(shè)，不斷充溢拓展升服務(wù)質(zhì)量。

只要我們現(xiàn)在下功夫，用創(chuàng)新精神、用拼搏精神、用團結(jié)奮斗精神去努力工作，秋天就會有收獲收年!

兒科護理年終工作總結(jié)6

20xx年立刻就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

做為兒科資格最淺的護士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和閱歷，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認仔細真做好自己的每一項工作。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。

護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己傲慢。我是生命的守候者，許很多多的人因為我的努力我的辛勤我的仔細我的熱忱我的奉獻，過著華蜜歡樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界暖和！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒難受、鮮血、哭鬧中，但我歡樂！作為一名兒科護士，須要不斷注意服務(wù)細微環(huán)節(jié)，提高病人滿足度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的'表揚信、錦旗。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭！希望來年，我們?nèi)耘f能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去創(chuàng)建一個更加絢麗的將來！

兒科護理年終工作總結(jié)7

內(nèi)兒科是一支充溢活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠意滿意每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)半年前制定的工作目標(biāo)，全科護理人員仔細實施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿足。

一、科室基本狀況

全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救勝利率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救勝利率83%。氣管插管3人，勝利插管2人并運用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。

二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度狀況

1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。全部搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行狀況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)馬上報告并即時解決。

2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已剛好填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲憊現(xiàn)象.

三、科室護理工作完成狀況

半年來我科護理工作完成狀況：基礎(chǔ)護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿足度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展?fàn)顩r

在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能運用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異樣的心電圖?？剖覍γ坷劳霾±?、疑難病例都進行探討，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了剛好的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的'病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏得了老百姓的信任，留住了許多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，運用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者運用氧療，取得了很好的治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、精確的為醫(yī)生供應(yīng)診療依據(jù)。

六、內(nèi)部管理

一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的看法、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題實行相應(yīng)的措施：

1)、向患者家屬發(fā)滿足度調(diào)查問卷，收集看法、建議，使我們剛好駕馭和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿足程度。

2)為了提高醫(yī)護人員敬重和維護患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和駕馭了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系和諧，增進了感情，讓病人信任我們，情愿留在我們科。

3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出救濟之手，切實讓病人感受到溫馨、耐性、細心愛心的四心服務(wù)，感受到家的暖和。

4)經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們相識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療平安入手不足：病歷書寫不剛好、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透亮，對各種記錄不完整。

5)、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶心情上班，我們科并沒完全根據(jù)制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題馬上訂正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時訂正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。

七、護理工作獲得的社會效益

我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能嫻熟駕馭。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作精確、嫻熟、一語道破率高，兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、說明治療護理安排以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿足度調(diào)查獲得100%的好成果，獲得病人送來感謝信3封，其次季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿足度調(diào)查下跌到75%，說明白我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。假如每一次的回訪都能讓病人覺得你在專心為他治療、記得他、關(guān)切他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

八、存在的不足

1、護理人員輪換太快，不好管理;

2、護理人員之間的相互協(xié)作實力相對較差;

3、護理人員缺乏與外界溝通，服務(wù)意識不強;

兒科護理年終工作總結(jié)8

20xx年我科醫(yī)務(wù)人員主動協(xié)作，共同努力，努力在管理與服務(wù)上下功夫緊緊圍繞“二級甲等綜合醫(yī)院”的各項要求，仔細開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，落實愛嬰醫(yī)院各項措施，按年初制定的工作安排，圓滿完成了20xx年的各項工作，現(xiàn)將全年護理工作總結(jié)如下：

一、堅持“二級甲等醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)要求，深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，并順當(dāng)通過了今年的“二級甲等醫(yī)院”二次復(fù)審。

（一）根據(jù)“二級甲等綜合醫(yī)院”的評審標(biāo)準(zhǔn)，嚴格制定各項整改措施，完善護理管理工作。征對質(zhì)控活動中運用PDCA管理工具不嫻熟，結(jié)合兒?？铺攸c，年初制定了護理核心制度、專科護理常規(guī)、護理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)安排，在日常工作中嚴格落實并督查，剛好對各項工作加強痕跡管理，針對20xx年“二級級等醫(yī)院”評審中存在的問題，主動整改，于20xx年8月7—9日接受了“二級級等醫(yī)院”的復(fù)審。

（二）接著深化開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，我科室實施責(zé)任制整體護理，扁平化排班及削減交接班次數(shù)，依據(jù)《責(zé)任制整體護理護士排班試行方法》，彈性排班，為患者供應(yīng)整體護理服務(wù)。

二、護理人力資源管理

（一）目前兒科護理人員人，門診護士名，住院部護士名，開放床位張，病房護士與實際開放床位比達到了，依據(jù)《護士分層次管理方案（試行）》，兒科護士實施分層運用，依據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護士，危重患者由年資高、實力強的護士負責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)，排班上體現(xiàn)老、中、青搭配，根據(jù)各護理人員分層級別進行培訓(xùn)，重視新入護士、低年資護士的培訓(xùn)及管理，提高了兒科護理技術(shù)水平。

（二）兒科仍接著推行護理工作量化考核，落實以護理工作量、質(zhì)量、患者滿足度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，建立了《護理人員績效考核表》，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬安排相結(jié)合，實現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動了護士工作主動性。

（三）加強護理人員的在職培訓(xùn)，每月按安排組織全科護理業(yè)務(wù)課2次，全年共12次，組織參與了護理部全員培訓(xùn)10余次，每次培訓(xùn)后接受考核，全科均合格，每月根據(jù)護理部要求開展“三基、三嚴”培訓(xùn)及考核，不斷提升兒科護士的?？萍夹g(shù)水平。

三、護理質(zhì)量管理

（一）健全兒科護理質(zhì)量限制體系，根據(jù)護理層級，組織科室每一位護理人員參加護理質(zhì)控，組織全體護理人員參與了護理質(zhì)量限制與持續(xù)改進學(xué)習(xí)班，規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為。每月各質(zhì)控小組運用PDCA管理工具開展質(zhì)控活動，同時接受各院級質(zhì)控小組進行督查。依據(jù)護理部每月按期編匯《護理質(zhì)量與平安簡報》，每月召開病區(qū)護士會，反饋質(zhì)控中存在的問題，并對未達到的目標(biāo)進行緣由分析，提出整改措施，達到持續(xù)改進的目的。

（二）各項護理質(zhì)量指標(biāo)與達標(biāo)

1、病床與護理人員之比1：0.29

2、護師以上占護理人員總數(shù)39%；

3、護理工作年安排完成率100%；

4、崗前培訓(xùn)率100%；

5、院內(nèi)接著教化培訓(xùn)率100%；

6、護理基礎(chǔ)、?？评碚摽己撕细衤?00%；

9、護理技術(shù)操作考核合格率100%；

10、急救藥品物品完好率100%；

12、健康教化覆蓋率100%；

17、無菌物品滅菌合格率100%；

18、一人一針一管執(zhí)行率100%；

20、年護理嚴峻差錯發(fā)生次率為0；

四、護理平安管理

（一）建立并實施非懲處性護理不良事務(wù)主動報告機制，全年主動上報發(fā)生的護理不良事務(wù)6起。其中給藥差錯3起，一般差錯2起，護理投訴1起，針對發(fā)生的緣由，科室剛好組織探