廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告

廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)概況1、實(shí)習(xí)時(shí)間：110屆廣交會(huì)，9月15日——10月28日2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國進(jìn)出口交易會(huì)琶洲會(huì)館3、實(shí)習(xí)單位：中國對外貿(mào)易廣州展覽公司·綜合管理部·行政科·審圖組4、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)審核展位搭建施工單位所提交的展位設(shè)計(jì)方案與否符合廣交會(huì)的規(guī)定，并對展位設(shè)計(jì)方案不符合規(guī)定的施工單位提出整治意見。5、廣交會(huì)介紹廣交會(huì)全稱“中國進(jìn)出口商品交易會(huì)”。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國現(xiàn)在歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最佳的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。能夠參加廣交會(huì)的實(shí)習(xí)，是諸多會(huì)展專業(yè)學(xué)子的所盼望的。首先，我們但愿能夠通過在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)加深對會(huì)展專業(yè)的理解，另首先，我們能夠增加本身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)本身的局限性，在實(shí)踐中鍛煉和提高本身的綜合能力。6、中國對外貿(mào)易廣州展覽公司介紹中國對外貿(mào)易廣州展覽公司是中國對外貿(mào)易中心的直屬公司，是中國最資深的專業(yè)展覽公司之一，含有40數(shù)年承接中國進(jìn)出口商品交易會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)，主辦、承接、合作舉辦各類大型國際博覽會(huì)和組織出國展覽。公司擁有一支專業(yè)辦展隊(duì)伍，致力于開辦品牌展，舉辦的展覽含有“展期固定化、規(guī)模大型化、內(nèi)容專業(yè)化、展商國際化”的特點(diǎn)，并以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、展后服務(wù)”為組展宗旨。7、實(shí)習(xí)工作介紹審圖組的工作屬于展前籌辦工作，因此從9月15日起我就開始了實(shí)習(xí)工作，距離廣交會(huì)第一期的開幕（10月15日）有一種月的時(shí)間。審圖組的工作涉及了報(bào)圖申報(bào)、施工辦證、設(shè)計(jì)審核、特裝用電審核、消防審核、改裝審核、原則用電審核這七個(gè)方面。我被分派到了特裝用電審核小組，重要的工作就是審核全部的特裝展位的用電設(shè)計(jì)方案與否符合廣交會(huì)的規(guī)定，并給設(shè)計(jì)方案不符合規(guī)定的施工單位提出整治意見，直到他們的設(shè)計(jì)方案符合規(guī)定為止。審圖工作是一件即簡樸又繁重的工作。我們小組四個(gè)人在每期展會(huì)都要最少審核2500份圖紙，再加上大概有二分之一圖紙要復(fù)審，因此每期的工作量大概為3750份，平均每人每天要審核大概375份，這個(gè)工作量是非常大的。繁忙的時(shí)候連中午的休息時(shí)間我們也要繼續(xù)審圖。二、實(shí)習(xí)體會(huì)——發(fā)現(xiàn)問題（一）工作培訓(xùn)不到位廣交會(huì)的培訓(xùn)工作非常不到位，缺少專業(yè)性、針對性和系統(tǒng)性。我第一天實(shí)習(xí)就是參加工作培訓(xùn)。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，部門領(lǐng)導(dǎo)只是跟我們講了工作的規(guī)定、普通流程和電腦軟件基本的操作，而一向沒有提到過每個(gè)小組的工作內(nèi)容和職責(zé)，使得我參加了整個(gè)下午的工作培訓(xùn)都還不懂得自己所在的小組具體是干什么。更令我意想不到的是，我的工作培訓(xùn)就只有這一天了。廣交會(huì)已有了50數(shù)年的歷史，應(yīng)當(dāng)說在經(jīng)驗(yàn)方面是充足的，對于各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和職能是有足夠的理解和認(rèn)識(shí)的，在培訓(xùn)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)考慮到各個(gè)崗位的需求，由有關(guān)人員有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)并進(jìn)行實(shí)際操作。這樣才干讓像我們同樣的新手能夠盡快地熟悉工作內(nèi)容，減少工作失誤。（二）現(xiàn)場批示標(biāo)志不夠明晰審圖組的辦公地點(diǎn)設(shè)立在展館A區(qū)的入口附近。在展會(huì)第一期開始的時(shí)候，每天都會(huì)有許多的外國客商來到我們的辦公地點(diǎn)詢問行李托管地點(diǎn)、辦證地點(diǎn)以及A區(qū)入口等。后來我通過觀察，發(fā)現(xiàn)在展館外周邊缺少必要的批示標(biāo)志，致使許第一次到廣交會(huì)的客商不懂得自己要找的地點(diǎn)在哪里，只能到處去詢問，引發(fā)他們強(qiáng)烈的不滿。例如，行李托管處就是客商反映比較難找的地方。重要是由于行李托管處的名稱標(biāo)志太小，并且只有它的門口有一種標(biāo)志。廣交會(huì)通過了那么多屆仍然出現(xiàn)這些細(xì)小的問題，確實(shí)令我很疑惑。如果能夠改善這些現(xiàn)場批示標(biāo)志的設(shè)立，這些細(xì)節(jié)的優(yōu)化對提高廣交會(huì)在客商心中的人性化形象有非常重要的作用。（三）展館周邊安保存在隱患琶洲展館有個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象就是，廣交會(huì)期間展館門口都會(huì)聚集了好多小攤販。不僅如此，即使是在展館內(nèi)的過道，例如珠江散步道，也會(huì)有某些小攤販在擺賣商品。他們這些人在場館附近聚集或流竄，首先影響了“中國第一展”的專業(yè)形象，由于他們賣的都是某些劣質(zhì)的商品，對展會(huì)客商含有欺詐的的成分。另首先他們也成為了維持廣交會(huì)安全的不擬定因素。這些人都是懷著趁機(jī)撈一把的心態(tài)聚集到場館附近了，因此他們對客商的人身財(cái)務(wù)安全構(gòu)成了重要威脅。尚有一種問題讓我感到疑惑的是，正常進(jìn)入展館門口都是需要出示證件的，終究那些進(jìn)入展館的小攤販?zhǔn)侨绾芜M(jìn)去的呢？我不排除有個(gè)別的保安收受賄賂，私自放他們進(jìn)去的。廣交會(huì)要解決這個(gè)問題，首先要嚴(yán)格審查所聘任的保安的個(gè)人道德和專業(yè)水平，嚴(yán)肅處罰那些收受賄賂的保安。另首先應(yīng)當(dāng)聯(lián)合城管部門，驅(qū)散聚集在展館門口的小攤販。三、實(shí)習(xí)體會(huì)——自我總結(jié)這一種月的實(shí)習(xí)，不僅使我感受到了工作的樂趣，并且讓我鍛煉了本身的工作實(shí)踐能力，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了本身的局限性，增強(qiáng)了我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力奮斗的動(dòng)力。在這短暫的實(shí)習(xí)期間里，我獲益良多，能夠歸結(jié)為下列幾點(diǎn)：（一）保持良好的心態(tài)非常重要在工作的過程中，或許我們很努力，但還是有可能會(huì)出錯(cuò)的。當(dāng)我們工作出錯(cuò)的時(shí)候不僅會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)肅的批評，并且也會(huì)被顧客臭罵一頓。在這種狀況下，如何調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)就顯得非常重要。我們是選擇抗拒的心態(tài)去面對領(lǐng)導(dǎo)和顧客的批評還是以虛心接受的心態(tài)去面對呢？選擇不同的心態(tài)會(huì)造成截然不同的兩種成果。良好的心態(tài)，源于我們看問題的角度，應(yīng)當(dāng)從鍛煉自我的角度來看問題。越是辛苦的環(huán)境，越能鍛煉人，碰到困難的時(shí)候不灰心。要抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我，相信自己一定能夠做好這份工作。（二）學(xué)會(huì)有效地溝通溝通，是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。溝通的方式有好多個(gè)，面對不同的人，我們必須學(xué)會(huì)變化溝通的方式。面對部門領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，我們需要體現(xiàn)出來的更多的是尊敬；面對同事的時(shí)候，我們需要體現(xiàn)出來的更多的是關(guān)心；面對顧客的時(shí)候，我們需要體現(xiàn)出來的更多的是尊敬和藹意。（三）勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，不停總結(jié)在審核第一期的設(shè)計(jì)圖紙的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)碰到某些我并不理解的問題。于是我就把碰到的問題都記下來，當(dāng)見到組長的時(shí)候就及時(shí)去問明白。剛開始的時(shí)候組長并不放心把某些比較復(fù)雜的圖紙交給我審核，但是隨著我對設(shè)計(jì)規(guī)定的越來越熟悉，以及對可能出錯(cuò)的地方的不?？偨Y(jié)，即使是復(fù)雜的圖紙我也能夠較快精確無誤地審核了。這是我贏得了組長的信任和贊賞。在工作中勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，不?？偨Y(jié)，和同事、上司交流，才干找出更有效的工作技巧，提高工作效率。（四）凡事貴在堅(jiān)持當(dāng)我的審圖工作持續(xù)到第二期的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己對工作產(chǎn)生了厭倦。但是，當(dāng)我協(xié)助顧客順利解決他們碰到的問題，聽到他們衷心的感謝的時(shí)候，我就會(huì)感覺到非常的愉快，這個(gè)成功的感覺仿佛就是我始終要尋找的感覺。就是這些小小的成功感，構(gòu)成了我堅(jiān)持不放棄的決定，使我找到了工作的意義和動(dòng)力。我領(lǐng)悟到了，無論做什么事