高中學(xué)生管理中主要存在的問(wèn)題與對(duì)策

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1.不安全。我們認(rèn)為，手機(jī)是貴重物品，孩子帶手機(jī)上學(xué)很惹事。上體育課或搞其他活動(dòng)時(shí)容易丟失，給老師增加不必要的麻煩。一些不法分子見(jiàn)手機(jī)起意，專(zhuān)搶中學(xué)生手機(jī)，有的還傷了孩子。孩子之間因打手機(jī)和發(fā)短信息不當(dāng)，也引起了不少糾紛。

2.易影響學(xué)習(xí)。學(xué)校規(guī)定。學(xué)生上學(xué)不許帶手機(jī)的。根據(jù)任課老師的反映，有的學(xué)生上課玩手機(jī)、用手機(jī)上網(wǎng)，影響自己也影響老師和同學(xué)。有的學(xué)生偷偷發(fā)短信，壓根兒不注意聽(tīng)講。已經(jīng)發(fā)現(xiàn)多名學(xué)生因迷戀發(fā)手機(jī)短信成績(jī)下降。

3.易引發(fā)攀比心理。剛剛考上某名校的高一新生，非讓媽媽掏4000多元買(mǎi)了一個(gè)彩屏手機(jī)，這已是他上中學(xué)以來(lái)?yè)Q的第五個(gè)手機(jī)了。只要手機(jī)新款一出來(lái)，總有許多中學(xué)生纏著父母買(mǎi)。給孩子買(mǎi)吧，增加了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，不給孩子買(mǎi)吧，怕同學(xué)瞧不起孩子，難為了家長(zhǎng)，助長(zhǎng)了孩子的攀比心理。

4.易影響睡眠。帶手機(jī)進(jìn)校的學(xué)生經(jīng)常在晚上就寢之后甚至躲在被窩里偷偷上網(wǎng)瀏覽不良信息、打游戲、給異性朋友發(fā)短信，有些甚至聊到第二天早上，嚴(yán)重影響休息和學(xué)習(xí)，不利于中學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

我們教師普遍認(rèn)為，校園可用ic卡電話或校訊通或用班主任、任課教師的手機(jī)，同學(xué)有急事告訴家人還是很方便的。目前中學(xué)生應(yīng)該對(duì)手機(jī)說(shuō)“不”，希望家長(zhǎng)配合。等手機(jī)像筆那樣普遍用起來(lái)時(shí)，再讓手機(jī)進(jìn)中學(xué)校園不遲。

問(wèn)題二。極少數(shù)學(xué)生違反學(xué)校規(guī)定偷偷吸煙。

原因：顯示自己成熟；?？幔荒７?；好奇；受別人縱容。對(duì)策：我國(guó)《未成年人保護(hù)法》、《中學(xué)生守則》均明確規(guī)定，禁止中學(xué)生吸煙。這是從學(xué)生的身心健康上關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。

1.從生理上：中學(xué)生正處在長(zhǎng)身體的青春期階段，身體各器官系統(tǒng)還沒(méi)有發(fā)育成熟，對(duì)香煙煙霧危害的抵抗力還比較弱，容易遭受香煙煙霧的傷害。據(jù)研究：青少年吸煙成癮可能引起思維過(guò)程的嚴(yán)重退化和智力功能的損傷，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致思維中斷和記憶力障礙，吸煙者的聯(lián)想、記憶、想象、計(jì)算、辨認(rèn)力、智力效能比不吸煙者減低了10%左右，而且注意力難以集中。

2.從經(jīng)濟(jì)上。中學(xué)生的首要任務(wù)是學(xué)習(xí)而不是賺錢(qián)。在經(jīng)濟(jì)上完全依賴(lài)于父母的支持，并不具備獨(dú)立自主、自食其力的能力。吸煙的學(xué)生一旦發(fā)生“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，往往采取一些非法的手段，如偷家里的或他人的煙與錢(qián)，甚至不惜搶劫、敲詐勒索，做出違法亂紀(jì)的行為。

3.從道德上。吸煙不但危害身體健康，還污染空氣，損害周?chē)巳旱慕】??？梢哉f(shuō)，在公共場(chǎng)所吸煙，是很不道德的表現(xiàn)。

問(wèn)題三。極少數(shù)學(xué)生違反學(xué)校規(guī)定早戀。

原因。高中時(shí)期是花的季節(jié)，隨著他們的成長(zhǎng)，第二性征漸漸發(fā)育，性意識(shí)也慢慢覺(jué)醒。此時(shí)，情緒較為敏感，易沖動(dòng)，對(duì)異性充滿了好奇與向往。

對(duì)策：中學(xué)生早戀的危害

1.早戀危害中學(xué)生的身心健康

首先，從身體健康方面來(lái)看，由于早戀，往往使同學(xué)們陷入情網(wǎng)之中不能自拔，將大部分時(shí)間花在談戀愛(ài)上，因而忽視了體育鍛煉。中學(xué)階段正是同學(xué)們長(zhǎng)身體的時(shí)候，隨著身體各器官的發(fā)育，要求有相應(yīng)的體育鍛煉，否則，很容易發(fā)生心音微弱、供血不足、頭暈等疾病。早戀的同學(xué)由于缺乏體育活動(dòng)，所以發(fā)生這種疾病的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他同學(xué)。另一方面，由于早戀的同學(xué)情緒不夠穩(wěn)定，好沖動(dòng)，易動(dòng)感情，自控力較差，常常會(huì)產(chǎn)生焦慮、煩躁、疑惑、嫉妒等不良情緒。在這些情緒的影響下，很容易產(chǎn)生食欲不振、渾身無(wú)力、頭暈惡心等癥狀，久而久之，會(huì)出現(xiàn)消化道疾病、低血糖癥狀等疾患。

再?gòu)男睦斫嵌瓤?，早戀的同學(xué)都有一個(gè)極其復(fù)雜的心理過(guò)程，其間既有欣喜，也有百思不解、難以傾訴的苦悶。這些同學(xué)的戀愛(ài)承受著家長(zhǎng)、教師的壓力和同學(xué)們的“白眼”以及戀人的挑剔和故意的非難，這一切使得心理承受力本來(lái)就差的同學(xué)無(wú)法保持正常穩(wěn)定的情緒。同時(shí)，早戀的中學(xué)生課后很難與戀人見(jiàn)面，但又抑制不住對(duì)對(duì)方的思念，這時(shí)，有的往往會(huì)耽于幻想，在幻想中尋求慰藉，得到滿足。此外，有極個(gè)別的學(xué)生在早戀中，由于抑制不住沖動(dòng)而與異性朋友發(fā)生性關(guān)系，這對(duì)中學(xué)生的心理健康的影響是很大的。有的同學(xué)跨越雷池之后，頓覺(jué)“愛(ài)情原來(lái)就是如此”，而萌發(fā)厭倦生活的念頭；有的學(xué)生則將社會(huì)的道德、責(zé)任拋到一邊，瘋狂地追求性刺激。由于這些痛苦的心境和不健康思想的存在，使得這些中學(xué)生的道德感、人生價(jià)值觀和世界觀受到嚴(yán)重扭曲。

２.早戀對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)干擾極大

早戀對(duì)中學(xué)生的學(xué)習(xí)影響極大。成千上萬(wàn)的實(shí)例告訴我們，沉湎于早戀的同學(xué)多數(shù)都是沿著“感情直線上升，成績(jī)直線下降”的軌跡運(yùn)動(dòng)的。然而，有些向往或陷入早戀的中學(xué)生卻認(rèn)為只要熱戀的兩個(gè)人志同道合，就不會(huì)影響學(xué)習(xí)。他們甚至概括出一個(gè)所謂“男+女＝兩個(gè)人的合力”的公式來(lái)。大量事實(shí)表明，這種看法是幼稚、糊涂、錯(cuò)誤的。這是因?yàn)樵谠鐟俚男『又谐３?huì)波瀾疊起，漩渦環(huán)生——早戀的中學(xué)生時(shí)常要經(jīng)受“白眼”和失敗的折磨。這對(duì)于涉世不深、意志薄弱、情感易于沖動(dòng)的中學(xué)生本來(lái)就是一種“超負(fù)荷”運(yùn)載。在早戀的沉重的幾乎要壓垮全部稚嫩心靈的超負(fù)荷運(yùn)載下，無(wú)心學(xué)習(xí)，成績(jī)下降，是十分自然的，也是屢見(jiàn)不鮮的。

３.早戀容易使中學(xué)生產(chǎn)生越軌行為

中學(xué)生激情占優(yōu)勢(shì)，容易沖動(dòng)，自我控制能力差。熱戀中的少男少女往往不能控制自己的感情而過(guò)早地發(fā)生兩性關(guān)系。更嚴(yán)重的是有的男生讓對(duì)方懷孕后，陷入到一種極端恐懼和痛苦的境地之中，既不敢讓家長(zhǎng)、老師知道，也不愿讓同學(xué)知道，而去求助于一些江湖騙子、社會(huì)渣滓墮胎，使許多女生因此而再次失身，演出一幕幕墮落、出走、自殺的悲劇，年輕的中學(xué)生朋友們，應(yīng)當(dāng)警惕啊。越雷池一步必定要付出慘重的代價(jià)，成為早戀的犧性品。

４.早戀有可能導(dǎo)致犯罪

中學(xué)生過(guò)早涉及愛(ài)情，也會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不安定。流氓、毆斗、盜竊等社會(huì)現(xiàn)象的發(fā)生，有很大一部分是與學(xué)生的早戀有關(guān)。中學(xué)生氣盛，不肯輕易吃虧，特別是在女朋友面前，更不愿意丟臉，他們往往會(huì)因?yàn)閷?duì)方對(duì)女朋友說(shuō)了一句不禮貌的話，做出了一個(gè)不雅的舉動(dòng)而喪失理智，大打出手，甚至聚眾斗毆，以顯示自己的本事，以至違法犯罪。另一方面，中學(xué)生戀愛(ài)還需要有物質(zhì)上的消費(fèi)，但他們的經(jīng)濟(jì)依賴(lài)于父母或他人，而父母所能提供的一點(diǎn)零花錢(qián)又往往滿足不了需要。這樣中學(xué)生就容易誤入歧途，誘發(fā)偷騙搶的念頭，最后鋃鐺入獄。這方面例子不勝枚舉，足以引起中學(xué)生朋友們警惕。

問(wèn)題四。極少數(shù)學(xué)生厭學(xué)。

原因：

1.主觀原因

主要有：（1）沒(méi)有樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)目的，基礎(chǔ)知識(shí)差，成績(jī)跟不上；

（2）學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，使他們感到學(xué)習(xí)是一件十分痛苦，讓人疲倦，厭煩的事情。

2.家庭因素。父母不管教或不善于管教，導(dǎo)致學(xué)生的厭學(xué)心理。強(qiáng)制型的家長(zhǎng)對(duì)子女用壓的辦法，按其主觀愿望逼迫孩子學(xué)習(xí)，成孩子的逆反心理，產(chǎn)生對(duì)學(xué)習(xí)的厭倦情緒；放縱型家長(zhǎng)對(duì)子女放任自流，導(dǎo)致子女懶學(xué)勤玩；寵愛(ài)型家長(zhǎng)對(duì)子女百般溺愛(ài)，過(guò)度遷就，使孩子滋長(zhǎng)了依賴(lài)性和懶惰性。此外，家庭關(guān)系不和或家庭破裂，會(huì)給子女心靈上造成創(chuàng)傷，使子女意志消沉而影響學(xué)習(xí)。

3.其他因素。在校課業(yè)任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)激烈，父母的期望值過(guò)高，使得學(xué)生精神壓力越來(lái)越大。特別是高一新生，這個(gè)問(wèn)題較為突出，他們無(wú)法立刻適應(yīng)較大的學(xué)習(xí)壓力，出現(xiàn)聽(tīng)不懂、跟不上，焦躁不安又無(wú)可奈何，甚至開(kāi)始懷疑自己能力的現(xiàn)象。

對(duì)策：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的教育；

2.學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合；

良好的家庭教育對(duì)培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度十分重要。為此，作為學(xué)校要召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)與班主任要多些接觸、溝通，使雙方的信息及時(shí)得到反饋，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有厭學(xué)等情緒，作為家長(zhǎng)，首先要營(yíng)造和睦的家庭環(huán)境，盡量避免或減少孩子心靈上的創(chuàng)傷，因?yàn)榧彝リP(guān)系對(duì)孩子的影響是最直接的，也是最強(qiáng)烈的。其次，發(fā)現(xiàn)孩子有不良的思想和行為，應(yīng)選擇正確的教育方法，并積極主動(dòng)地與校方聯(lián)系。學(xué)校、家長(zhǎng)應(yīng)相互配合，建立疏導(dǎo)型的教育方式，根據(jù)學(xué)生或子女的年齡特點(diǎn)，生理和心理發(fā)展情況、興趣、要求等，運(yùn)用多種形式，進(jìn)行啟發(fā)式引導(dǎo)，絕不能采取強(qiáng)制型的管教方式。但學(xué)校對(duì)在行為上過(guò)于放蕩，思想工作又長(zhǎng)期失控的個(gè)別學(xué)生按有關(guān)規(guī)定給予恰如其分的處分是必要的，也應(yīng)給學(xué)生或子女一些挫折教育，自立鍛煉以及心理調(diào)節(jié)培訓(xùn)，想方設(shè)法增強(qiáng)學(xué)生或子女抗御精神負(fù)擔(dān)的能力，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心。

問(wèn)題五：一少部分學(xué)生在人際交往中的心理矛盾與沖突，造成同學(xué)間的關(guān)系不融洽。原因：現(xiàn)在的高中生絕大部分都是獨(dú)生子女，許多人從小養(yǎng)成了以自我為中心，不關(guān)心他人，依賴(lài)性強(qiáng)，不能容人等不良傾向，這使得他們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系方面面臨很大的問(wèn)題。一方面，他們?nèi)狈θ穗H交往的最起碼的知識(shí)和修養(yǎng)；另一方面，他們又特別渴望和依賴(lài)同齡人的友誼和交往，他們需要從友誼中去獲取心理上的支持與歸屬，來(lái)填補(bǔ)青春期之后，與父母、長(zhǎng)輩疏離而造成的情感真空。這就形成了巨大的心理矛盾與沖突。如：與同學(xué)的關(guān)系問(wèn)題。主要集中在交友方面，因處理不好朋友之間的關(guān)系而苦惱。有的是與宿舍的中的人無(wú)法和睦相處，有的是和好友經(jīng)常鬧矛盾。有位學(xué)生講到，他的一位好朋友總是對(duì)他不信任，懷疑他對(duì)朋友的友誼，認(rèn)為他為朋友的付出不夠多，使他十分苦惱，不知怎樣做才能消除朋友的懷疑。還有一位女生因兩個(gè)與自己要好的朋友相互之間發(fā)生了矛盾，她夾在中間十分為難，與甲交往怕乙不高興，與乙交往又怕甲不理解，最后干脆兩位朋友都不再交往，可內(nèi)心又十分孤獨(dú)、寂寞，想恢復(fù)與朋友的關(guān)系又不知該怎樣去做。此外，尚有個(gè)別學(xué)生因初中升到高中朋友越來(lái)越少，而懷疑世上沒(méi)有真正的友誼，也交不到真正的朋友，進(jìn)而想離世隱居的。

對(duì)策。引導(dǎo)學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，保持心理相融。

一個(gè)學(xué)生能與周?chē)吮３忠环N融洽、正常的交往，才能在心理上產(chǎn)生安全感、歸屬感和自信心。在教育中，必須引導(dǎo)學(xué)生積極參加集體活動(dòng)，增強(qiáng)集體觀念，引導(dǎo)學(xué)生正確處理人際交往中的沖突，主動(dòng)并樂(lè)于與人交往，以誠(chéng)懇、公平、謙虛、寬厚的態(tài)度對(duì)待別人，容忍別人的短處和過(guò)失，從而使別人樂(lè)于和自己交往；引導(dǎo)學(xué)生建立新型家庭關(guān)系和師生關(guān)系，使他們生活在尊老扶幼和尊師愛(ài)生的環(huán)境之中。

問(wèn)題六：少數(shù)學(xué)生與父母、師長(zhǎng)缺乏理解溝通，導(dǎo)致的心理矛盾與沖突，造成與父母或與教師頂牛。原因：中學(xué)生與父母、師長(zhǎng)難以溝通，相互間缺乏必要的理解，也是造成他們心理問(wèn)題的一個(gè)重要因素?，F(xiàn)在的學(xué)生從小學(xué)到高中遠(yuǎn)離父母到縣城上學(xué)缺乏親情，特別在中學(xué)階段，這種沖突進(jìn)入青春期之后，更加突出，使他們普遍感到壓抑、苦悶、無(wú)助和煩躁。一方面，他們特別希望父母、老師理解他們的想法和做法；而另一方面，他們感到自己雖然在生活上受到無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧，但在精神生活上卻如同乞兒。

１.與教師的關(guān)系問(wèn)題。

主要集中在由于教師對(duì)學(xué)生的不理解，過(guò)多干涉學(xué)生的業(yè)余生活和正常交往而引起的困感和煩惱。有位學(xué)生談到，一次他向一位同班女生詢問(wèn)功課，被老師看到后受到了苛刻的指責(zé)，并把這事作為一條小辮子抓在手里，動(dòng)輒就揪出來(lái)示眾一番，這嚴(yán)重地刺傷了他的自尊心，導(dǎo)致他對(duì)教師的反感和對(duì)立，老師指東他偏向西而內(nèi)心又十分矛盾，甚至影響了對(duì)學(xué)業(yè)的興趣。另有一位學(xué)生干部說(shuō)：現(xiàn)在做班干部真難，兩頭受氣。不管事，教師批評(píng)你不負(fù)責(zé)任；要管事，又難免與一些同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，若一旦吵起來(lái)，老師首先要批評(píng)班干部，故而覺(jué)得十分委屈。生老師的氣又不敢頂撞；想不干了又怕失去老師的信任，左右為難十分矛盾，不知到底該怎么辦。此外，還有一些其他想法，諸如認(rèn)為老師嫌貧愛(ài)富的，認(rèn)為老師處事不公正的，認(rèn)為老師輕視自己的等等。這都反映出學(xué)校中師生關(guān)系的問(wèn)題.2.與父母關(guān)系的問(wèn)題。

主要是因父母與子女之間缺乏相互理解和溝通，或家庭關(guān)系不和給學(xué)生造成的心靈傷害。例如，有位學(xué)生談到我經(jīng)常和媽媽鬧矛盾，聽(tīng)到她的罵聲就心煩，有時(shí)真想一走子之再也不回來(lái)了，可看到她瘦倦的面容，花白的頭發(fā)又覺(jué)得于心不忍，每天就生活在這種內(nèi)心矛盾之中，真不知該怎么辦。還有位學(xué)生家庭不和，父母經(jīng)常吵架。有一次母親出差時(shí)父親竟帶了一個(gè)女人回來(lái)過(guò)夜。自此以后他再也不愿呆在那個(gè)家里了，恨死了父親，不愿再見(jiàn)父母，整天就想往外跑，心里煩悶極了。覺(jué)得人活著真沒(méi)意思，產(chǎn)生了厭世的念頭，可見(jiàn)，父母行為的不良，帶給子女的不僅僅是厭惡、鄙視、而是更深的內(nèi)心創(chuàng)傷。

對(duì)策。加強(qiáng)情感教育，培養(yǎng)健康心理，使學(xué)生有豐富的情感生活。

教師和家長(zhǎng)都必須重視情感對(duì)學(xué)生心理健康的影響，教育他們認(rèn)清人生的意義，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，追求自己的奮斗目標(biāo)。一方面，教師要幫助學(xué)生增加“營(yíng)養(yǎng)”，滿足身心發(fā)展的需要，提倡學(xué)生閱讀健康有益的課外讀物，觀賞體驗(yàn)文學(xué)藝術(shù)，欣賞社會(huì)中美的事物，逐步形成正確的人生觀；另一方面教師要針對(duì)青少年的年齡特點(diǎn)，根據(jù)趣味性、可行性、發(fā)展性和系列性原則，通過(guò)制定計(jì)劃，保證時(shí)間、人員和場(chǎng)地，積極宣傳，及時(shí)指導(dǎo)和認(rèn)真總結(jié)，設(shè)計(jì)具體的活動(dòng)，讓學(xué)生通過(guò)自主的訓(xùn)練，培養(yǎng)自主處事的心理品質(zhì)，克服依賴(lài)心理；通過(guò)志向訓(xùn)練，培養(yǎng)積極進(jìn)取的心理品質(zhì)，克服惰性心理；通過(guò)情感訓(xùn)練，培養(yǎng)活潑開(kāi)朗的心理品質(zhì)，防止閉鎖心理，從而在活動(dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成健康心理。

第二篇。面試中存在的主要問(wèn)題與對(duì)策面試是一種應(yīng)用范圍廣泛、方法靈活、收集信息量大、簡(jiǎn)便且技巧性很強(qiáng)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)，它是招聘的主要環(huán)節(jié)，招聘又是人力資源管理工作最重要的一環(huán)。因此，面試的效果直接影響著人才選拔的正確性，對(duì)鍛造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

一、面試中存在的主要問(wèn)題獵頭網(wǎng)

1.面試準(zhǔn)備階段主要存在面試題目設(shè)計(jì)不合理、準(zhǔn)備工作不到位的問(wèn)題（1）面試題目統(tǒng)一固定，但是與工作職責(zé)或任職條件無(wú)關(guān)。常見(jiàn)的“介紹一下你自己”類(lèi)的面試題目其實(shí)是“無(wú)效”題目。其最大的缺點(diǎn)就在于：應(yīng)聘者的回答會(huì)涉及到自己的經(jīng)歷、興趣、性格等各方面，但與特定工作無(wú)直接關(guān)聯(lián)，還會(huì)助長(zhǎng)刻板印象、暈輪效應(yīng)、相似效應(yīng)等?；谶@樣的題目，面試考官可能只是選擇了他喜歡的應(yīng)聘者而不一定是真正勝任工作的應(yīng)聘者。另外，由于這些問(wèn)題非常常見(jiàn)，應(yīng)聘者往往是有備而來(lái)，因此，其真正測(cè)試的可能只是應(yīng)聘者的印象管理或面試準(zhǔn)備技巧，很難用它們?nèi)ヮA(yù)測(cè)應(yīng)聘者以后在工作中的表現(xiàn)。

（2）面試缺乏充分準(zhǔn)備，導(dǎo)致面試目的不明確、流程不清晰。面試考官面試前沒(méi)有預(yù)留足夠多的時(shí)間熟悉面試背景和流程，瀏覽應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷，布置面試環(huán)境；面試前沒(méi)有制定詳細(xì)的面試計(jì)劃表，面試流程不夠清晰明確，面試考官對(duì)面試流程應(yīng)該有怎樣的順序，每個(gè)步驟要完成什么工作，獲取什么信息不清楚。

2.面試進(jìn)行中容易出現(xiàn)隨意提問(wèn)、缺乏記錄、忽視非語(yǔ)言性暗示的問(wèn)題（1）面試問(wèn)題不夠系統(tǒng)，面試提問(wèn)缺乏技巧。常常出現(xiàn)面試考官隨意追問(wèn)而且問(wèn)題沒(méi)有章法。針對(duì)一些中高層的管理者，或者就某些復(fù)雜的問(wèn)題，面試可能適當(dāng)會(huì)有一些雙向的互動(dòng)過(guò)程。針對(duì)面試候選人的回答，面試官追問(wèn)的問(wèn)題比較隨意，當(dāng)候選人的回答比較概括時(shí)，面試考官不能較好地將回答引向與工作有關(guān)的方面，容易導(dǎo)致有偏頗的信息收集。

（2）有面試計(jì)劃表和紙筆備用，但基本不做詳細(xì)的面試記錄。有些面試考官基本不做任何面試記錄，尤其缺少對(duì)面試候選人回答內(nèi)容的記錄。一方面，面試人員多，面試時(shí)間長(zhǎng)，面試考官的記憶和印象非常容易模糊或者混淆，導(dǎo)致最終僅憑模糊的印象評(píng)分。另一方面，多輪面試需要補(bǔ)增候選人時(shí)，面試考官就很難僅憑回憶確定還有哪些應(yīng)聘者可能符合條件，于是只好重新展開(kāi)新一輪的篩選和面試，導(dǎo)致招聘效率低下，而且不能保證第二輪選出的應(yīng)聘者一定強(qiáng)于第一輪的落選者。

（3）面試時(shí)忽視非語(yǔ)言性的暗示。非語(yǔ)言性暗示可以判斷別人是否撒謊。同時(shí)，面試考官也要注意，在面試時(shí)，坐在你對(duì)面的候選人也在觀察你。這個(gè)時(shí)候你的一些暗示，如經(jīng)常顯得不耐煩、皺皺眉、下意識(shí)的搖頭等都告訴他“我對(duì)你不感興趣”。因此，面試考官不恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言有可能傷害到候選人的自尊，不利于建立良好的面試關(guān)系。

3.面試收尾階段主要存在面試時(shí)間掌控不當(dāng)、急于下結(jié)論的問(wèn)題（1）面試收尾時(shí)對(duì)候選人提問(wèn)時(shí)間掌控不當(dāng)。一個(gè)高效的面試，需要面試考官與候選人充分溝通，共同努力把時(shí)間控制好。面試考官一方面需要提出行為表現(xiàn)的問(wèn)題獲取盡可能全面的信息，另一方面又要給候選人預(yù)留一定的時(shí)間進(jìn)行提問(wèn)。如果面試節(jié)奏掌握不好，就容易出現(xiàn)兩個(gè)極端現(xiàn)象：一是不限制候選人的提問(wèn)。甚至許多面試考官將候選人的提問(wèn)當(dāng)作面試的一部分，用于評(píng)價(jià)面試者，這就會(huì)影響到面試的效度。二是不給候選人提問(wèn)的機(jī)會(huì)。在面試結(jié)束時(shí)，留出時(shí)間讓候選人進(jìn)行問(wèn)話，這是對(duì)候選人的尊重。否則，有可能因?yàn)橐粓?chǎng)面試直接傷害了面試候選人的自尊心。

（2）急于下結(jié)論或輕易許諾不能確認(rèn)的事情。在面試尚未全部結(jié)束時(shí)，就已經(jīng)提前下結(jié)論，導(dǎo)致后續(xù)的候選人的不公平，錯(cuò)失最佳人選?；蛘咴诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)，對(duì)候選人說(shuō)將在幾天之內(nèi)答復(fù)他，或很快通知他，甚至像前面案例中那樣，當(dāng)場(chǎng)說(shuō)錄用他，這些不確認(rèn)的事情如遇變故往往會(huì)給候選人造成打擊。

二、具體解決對(duì)策

為有效減少面試過(guò)程中出現(xiàn)的失誤，為公司發(fā)展選拔出合適的人才，需要對(duì)上述各階段存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。同時(shí)建議采用結(jié)構(gòu)化的面試方法以提高面試的信度與效度。

1.解決面試準(zhǔn)備階段題目設(shè)計(jì)不合理、準(zhǔn)備工作不到位的問(wèn)題（1）設(shè)計(jì)面試的主要圍度。結(jié)構(gòu)化面試要求在工作分析的基礎(chǔ)上提出問(wèn)題，應(yīng)該圍繞工作（崗位）的主要任務(wù)、責(zé)任和職責(zé)，以及履行這些責(zé)任和職責(zé)需要的知識(shí)、技能和能力來(lái)設(shè)計(jì)面試題目。具體操作可以根據(jù)擬招聘崗位的崗位說(shuō)明書(shū)，梳理崗位職責(zé)，從中提煉總結(jié)出該職位所需的5項(xiàng)基本技能。由于面試時(shí)間有限，一般一個(gè)職位最好找出5項(xiàng)圍度，不必找太多。專(zhuān)門(mén)抓住這五項(xiàng)設(shè)計(jì)好面試題目，就能看出有用的信息。通常情況下，由熟悉該職位的部門(mén)經(jīng)理確定主要圍度，設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)。確定好面試的圍度，面試目的就會(huì)非常明確，面試提問(wèn)也將更有針對(duì)性。

（2）制定詳細(xì)的面試計(jì)劃。根據(jù)圍度設(shè)計(jì)問(wèn)題，一個(gè)圍度設(shè)計(jì)3個(gè)問(wèn)題，在面試之前把圍度和問(wèn)題寫(xiě)在面試計(jì)劃上。不同的候選人，可以根據(jù)他們的具體情況現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變，參照面試計(jì)劃并及時(shí)記錄有助于掌握面試的主動(dòng)權(quán)。

（3）做好充分的準(zhǔn)備工作。常言道：“準(zhǔn)備工作做失敗了，你就是準(zhǔn)備著失敗?！彼砸龊贸浞值臏?zhǔn)備：一是在辦公桌上擺上候選人的簡(jiǎn)歷。二是記住名字和簡(jiǎn)歷中的問(wèn)題。三是在桌上擺一個(gè)介紹公司的小冊(cè)子。四是要注意名片的擺放位置。五是熟悉圍度，熟悉要問(wèn)的問(wèn)題。六是確保面試的私密性，減少干擾。

（4）關(guān)注簡(jiǎn)歷上的疑點(diǎn)。瀏覽簡(jiǎn)歷并在面試計(jì)劃中寫(xiě)下疑點(diǎn)。面試的詢問(wèn)就從這些疑點(diǎn)開(kāi)始：第一，工作空檔；第二，為什么頻繁變換工作；第三，最近有沒(méi)有學(xué)習(xí)新技能，不局限于他的學(xué)歷是學(xué)士或碩士博士；第四，追問(wèn)他離職的意愿是什么，盡量追問(wèn)出真實(shí)的說(shuō)法，來(lái)判斷公司能不能滿足他。

2.針對(duì)面試進(jìn)行中存在的隨意提問(wèn)、缺乏記錄、忽視非語(yǔ)言性暗示問(wèn)題（1）采用結(jié)構(gòu)化的面試。結(jié)構(gòu)化面試主要包括內(nèi)容結(jié)構(gòu)化、程序結(jié)構(gòu)化和評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)化三方面，即以相同的方式，向應(yīng)聘者提出相同的問(wèn)題，并以相同的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的表現(xiàn)。具體實(shí)施上要重點(diǎn)注意以下四個(gè)方面：第一，遵循定好的面試計(jì)劃；第二，可以運(yùn)用修改、重述、跳過(guò)、發(fā)展等問(wèn)題技巧，系統(tǒng)化地探尋問(wèn)題的答案；第三，直接在面試計(jì)劃上記筆記；第四，以自然的口吻問(wèn)問(wèn)題。

（2）要遵循面試計(jì)劃，問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題。所謂行為表現(xiàn)的問(wèn)題，就是著眼于事實(shí)而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)、說(shuō)過(guò)的事實(shí)，行為表現(xiàn)的問(wèn)題主要幫助面試者收集候選人過(guò)去的工作表現(xiàn)的信息。具體實(shí)施上，可通過(guò)star式發(fā)問(wèn)?！皊tar”即是situation（背景）、task（任務(wù)）、action（行動(dòng)）和result（結(jié)果）。通過(guò)star式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟，可以對(duì)應(yīng)聘者做出較為全面而客觀的評(píng)價(jià)，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考。

（3）要做完整的行為表現(xiàn)記錄。面試要做好完整的面試筆記，好記性不如爛筆頭，人的記憶力不足以讓我們記住所有候選人的所有信息，同時(shí)面試筆記可以有效地避免很多誤區(qū)。所以越是面試關(guān)鍵的職位，筆記就應(yīng)該記得越清楚，這可以幫助回憶面試的情況以及做出正確的比較。做筆記時(shí)要注意：第一，在面試計(jì)劃上直接做記錄；第二，用簡(jiǎn)短的話把他回答的案例、故事記下來(lái)；第三，要讓候選人知道你在做記錄，但是不要讓他看到你寫(xiě)的是什么；第四，不要猶豫不定、左涂右改。

（4）要注意肢體語(yǔ)言溝通。肢體語(yǔ)言是語(yǔ)言的有效補(bǔ)充，肢體語(yǔ)言的情境性強(qiáng)，在不同的環(huán)境中，不同的肢體語(yǔ)言有著不同的含義。重視肢體語(yǔ)言溝通，一方面，面試考官可以參考肢體語(yǔ)言傳遞出的信息，結(jié)合面試提問(wèn)進(jìn)一步做出驗(yàn)證和判斷，收集更多的有用信息。另一方面，可以運(yùn)用面試開(kāi)始時(shí)的微笑、面試過(guò)程中的點(diǎn)頭稱(chēng)贊、面試結(jié)束時(shí)的主動(dòng)握手等肢體語(yǔ)言，與候選人建立起良好的關(guān)系，為面試營(yíng)造良好的氛圍。

3.對(duì)于面試收尾階段存在的問(wèn)題

（1）掌握面試節(jié)奏的主動(dòng)權(quán)，為候選人預(yù)留合理的提問(wèn)時(shí)間。應(yīng)聘者會(huì)有許多針對(duì)職位或組織的問(wèn)題。在面試結(jié)束后留出一段時(shí)間用于解答應(yīng)聘者的問(wèn)題是十分必要的。一方面要尊重候選人，預(yù)留時(shí)間回答候選人提出的問(wèn)題，向其提供關(guān)于企業(yè)和崗位的信息。另一方面要合理安排候選人提問(wèn)，避免占用太多面試時(shí)間，即只在面試結(jié)束后允許應(yīng)聘者提問(wèn)，并且不作為評(píng)價(jià)依據(jù)，避免影響面試評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。

（2）要慎重做決定。要學(xué)會(huì)管理領(lǐng)導(dǎo)期望，不輕易做出許諾，切忌當(dāng)場(chǎng)下結(jié)論。假設(shè)面試結(jié)束后合適的應(yīng)聘者有好幾個(gè)，要利用考試的方法繼續(xù)挑選，直到找出最佳人選。

綜上所述，面試是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技巧要求高的工作，通過(guò)面試，可以了解應(yīng)聘者的經(jīng)歷、知識(shí)、技能和能力。以上只是列舉了面試中存在的一些常見(jiàn)問(wèn)題及對(duì)策，隨著人才強(qiáng)國(guó)和人力資源強(qiáng)國(guó)的深入推進(jìn)，隨著我國(guó)人力資源的進(jìn)一步市場(chǎng)化，越來(lái)越多的新問(wèn)題將不斷出現(xiàn)，這對(duì)人力資源管理者是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。因此，面試工作需要在實(shí)踐中不斷摸索和學(xué)習(xí)，對(duì)面試全過(guò)程各環(huán)節(jié)進(jìn)行深入研究，設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)完整的面試，對(duì)整個(gè)面試過(guò)程提供詳細(xì)說(shuō)明，通過(guò)正確運(yùn)用面試的技巧和方法，最終提高面試結(jié)果的科學(xué)性和可靠性。為公司選拔儲(chǔ)備合適的人才，助力公司持續(xù)發(fā)展。

第三篇：企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中存在的主要問(wèn)題與對(duì)策企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中存在的主要問(wèn)題與對(duì)策

2021-10-2315：45陸愛(ài)武【大中小】

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摘要。文章首先提出了企業(yè)核心能力是合理確定企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)，隨后提出了兩種思路以協(xié)調(diào)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系，并對(duì)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)提出了一些原則性的意見(jiàn)，最后分析了平衡計(jì)分卡綜合財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略核心能力平衡計(jì)分卡

一、核心能力與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略制定過(guò)程中存在的一個(gè)主要問(wèn)題是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的整體戰(zhàn)略或者企業(yè)整體戰(zhàn)略不是建立在企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，這就導(dǎo)致財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不合理，不具有穩(wěn)定性。

由于核心能力是企業(yè)長(zhǎng)期盈利能力的源泉，是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本動(dòng)因，因此企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)當(dāng)建立在核心能力的基礎(chǔ)上。潘漢爾德（prahalad）與哈默（hamel）首先提出企業(yè)核心能力的概念，他們將企業(yè)組織描述為“核心競(jìng)爭(zhēng)力、核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的組合”，三者的關(guān)系如同一棵“樹(shù)”，核心競(jìng)爭(zhēng)力處于根部，企業(yè)若要使處于樹(shù)冠的業(yè)務(wù)單元維持長(zhǎng)期盈利能力，就必須要有雄厚的核心能力作為根基。

要識(shí)別企業(yè)的核心能力，首要的是對(duì)企業(yè)進(jìn)行swot分析，清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)（s）、劣質(zhì)（w）、機(jī)會(huì)（o）、威脅（t），然后依據(jù)以下三條標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定企業(yè)的核心能力：

1.核心能力必須具有延展性，即能夠不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，可以使得企業(yè)進(jìn)入一個(gè)潛在的廣闊的新市場(chǎng)。

2.必須具有獨(dú)特性，即難于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。

3.能為顧客實(shí)現(xiàn)其價(jià)值做出關(guān)鍵性的貢獻(xiàn)。

由于核心能力是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本動(dòng)因，并且長(zhǎng)期保持不變，因此依據(jù)它建立的企業(yè)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)比較合理，并且相對(duì)穩(wěn)定。

二、協(xié)調(diào)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系

財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理中存在著一個(gè)兩難的問(wèn)題，即如何協(xié)調(diào)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃（如預(yù)算）的關(guān)系。一方面財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不能過(guò)于詳細(xì)和程序化，與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的連接不能過(guò)于緊密，以避免財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理成為日?？刂频南到y(tǒng)，違背了財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的目的；另一方面，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不能過(guò)于空洞，與企業(yè)短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的連接過(guò)于模糊，導(dǎo)致財(cái)務(wù)戰(zhàn)略不具有可執(zhí)行性。筆者認(rèn)為要解決上述難題，可以考慮從以下兩方面著手：

1.將企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分為以發(fā)展為中心的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和以利潤(rùn)為中心的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。安德列·a·德瓦爾認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)分為戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。其中，前者是以企業(yè)發(fā)展為中心，關(guān)注的是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的機(jī)會(huì)，其主要的行動(dòng)包括新市場(chǎng)的開(kāi)拓、新產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)以及新分銷(xiāo)渠道的建立，它將對(duì)企業(yè)未來(lái)贏利能力產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)和深刻的影響；后者是以企業(yè)當(dāng)前利潤(rùn)為中心，

關(guān)注的是企業(yè)現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的改善，其主要行動(dòng)主要是在現(xiàn)有產(chǎn)品和分銷(xiāo)渠道的基礎(chǔ)上減少成本，增加銷(xiāo)售，它將有助于企業(yè)當(dāng)前業(yè)績(jī)的提高。

為配合企業(yè)戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)亦應(yīng)一分為二，一個(gè)是以發(fā)展為中心，主要協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；另一個(gè)是以利潤(rùn)為中心，主要協(xié)助戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。依據(jù)與日常經(jīng)營(yíng)關(guān)系的清晰度的不同制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，有助于其與短期財(cái)務(wù)計(jì)劃的協(xié)調(diào)。

2.將企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分解為長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、中期財(cái)務(wù)規(guī)劃和短期財(cái)務(wù)計(jì)劃三個(gè)部分。為避免企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略過(guò)于空洞導(dǎo)致的戰(zhàn)略不可執(zhí)行性和過(guò)于詳細(xì)導(dǎo)致的短視行為，可以在長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和短期財(cái)務(wù)計(jì)劃之間設(shè)置一個(gè)聯(lián)系兩者的橋梁即中期財(cái)務(wù)規(guī)劃。其中，長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)中最為重要的部分，對(duì)中期和短期計(jì)劃具有戰(zhàn)略指導(dǎo)作用，它應(yīng)當(dāng)是在對(duì)企業(yè)未來(lái)環(huán)境和核心能力進(jìn)行全局性和長(zhǎng)期性思考的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)未來(lái)提出原則性和方向性的目標(biāo)；中期行動(dòng)計(jì)劃則是依據(jù)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，在對(duì)近期環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出企業(yè)在最近幾年中的具體財(cái)務(wù)規(guī)劃，它是長(zhǎng)期戰(zhàn)略在近期的具體實(shí)施方案；短期財(cái)務(wù)計(jì)劃（如年度預(yù)算）是對(duì)中期規(guī)劃的分解，提出企業(yè)在短期（例如一年）的具體計(jì)劃，其目標(biāo)一般用具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)描述，從本質(zhì)上而言，短期行動(dòng)計(jì)劃是一種控制和運(yùn)行系統(tǒng)，與前兩者所具有的戰(zhàn)略規(guī)劃性質(zhì)不同。

三、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略關(guān)系

由于資金運(yùn)動(dòng)貫穿于各個(gè)職能部門(mén)之中，要達(dá)到資金長(zhǎng)期、均衡、有效地流轉(zhuǎn)和配置的目標(biāo)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略就必然需要其他職能部門(mén)的戰(zhàn)略配合，但傳統(tǒng)的以職能劃分部門(mén)的方式導(dǎo)致了職能部門(mén)各自為政?，F(xiàn)實(shí)中主要采用以下兩種方法來(lái)解決這一問(wèn)題：

1.設(shè)立戰(zhàn)略協(xié)調(diào)委員會(huì)，為各種職能戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)提供指導(dǎo)。該委員會(huì)的成員應(yīng)是來(lái)自被協(xié)調(diào)的各職能部門(mén)的代表，這有助于各職能部門(mén)之間的充分溝通，調(diào)動(dòng)各職能部門(mén)的積極性和創(chuàng)造性，從而促進(jìn)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。

2.由總經(jīng)理或由他任命的高級(jí)管理人員來(lái)負(fù)責(zé)各職能戰(zhàn)略之間的相互協(xié)調(diào)。這一方法由高層管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)，其權(quán)威性很強(qiáng)，有助于戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，但各職能部門(mén)的管理人員沒(méi)有參與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)，有可能?chē)?yán)重挫傷其積極性和創(chuàng)造性，并導(dǎo)致戰(zhàn)略管理的官僚化和程序化。

3.為了有效地協(xié)調(diào)各職能戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下原則。（1）職能戰(zhàn)略只能由該職能部門(mén)的管理人員制定，而不能完全由企業(yè)單一的戰(zhàn)略規(guī)劃部門(mén)統(tǒng)一制定，這既可以保證各職能部門(mén)參與戰(zhàn)略規(guī)劃的積極性，又有助于減少各部門(mén)的沖突。（2）由于各職能戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)度不同，所以只應(yīng)整合那些必須協(xié)調(diào)的職能戰(zhàn)略。試圖將所有的職能戰(zhàn)略完全協(xié)調(diào)到一份整合的計(jì)劃之中是有局限性的。（3）除經(jīng)理人制定企業(yè)整體戰(zhàn)略外，某一職能部門(mén)的計(jì)劃不應(yīng)包括其它職能部門(mén)的活動(dòng)，這有助于把職能部門(mén)的責(zé)任劃分清楚，從而保證戰(zhàn)略有效執(zhí)行。（4）各種職能戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)只包括最重要的問(wèn)題，應(yīng)不含過(guò)多的細(xì)節(jié)，這既可以減少各職能戰(zhàn)略的沖突，又使得戰(zhàn)略協(xié)調(diào)人員只關(guān)注真正重要的問(wèn)題。

四、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系

平衡計(jì)分卡是把非財(cái)務(wù)的、先導(dǎo)性的指標(biāo)和財(cái)務(wù)的滯后的指標(biāo)合并在一起，得出公司平衡的績(jī)效，從而檢查公司戰(zhàn)略執(zhí)行情況是否誤入歧途。平衡計(jì)分卡的中心工作是開(kāi)發(fā)一套財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)關(guān)鍵成功因素（csf）和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）。一個(gè)關(guān)鍵成功因素（csf）是對(duì)公司擅長(zhǎng)的、對(duì)成功起決定作用的某個(gè)戰(zhàn)略要素的定性描述；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi）是對(duì)關(guān)鍵成功因素的定量分析。平衡計(jì)分卡將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合在一起，從而具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.相對(duì)于財(cái)務(wù)指標(biāo)所提供的歷史的滯后的財(cái)務(wù)信息，非財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠提供未來(lái)的先導(dǎo)性的信息，這有利于企業(yè)預(yù)先采取措施以適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，從而獲得有利的戰(zhàn)略地位。

2.由于非財(cái)務(wù)指標(biāo)是財(cái)務(wù)指標(biāo)的根源，它不但能提供定量的信息，而且還能提供定性的信息，因而可以使得管理人員看到問(wèn)題的本質(zhì)。

3.非財(cái)務(wù)信息不但包括企業(yè)內(nèi)部信息，而且包括外部信息，因而管理人員可以將內(nèi)部業(yè)績(jī)和外部趨勢(shì)進(jìn)行比較分析。

五、結(jié)論

筆者認(rèn)為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的前提是企業(yè)高層管理人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理的重要性，以核心能力為基礎(chǔ)有助于保證財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的合理性和穩(wěn)定性；將企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略重點(diǎn)分為戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略系統(tǒng)分解為長(zhǎng)期財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、中期財(cái)務(wù)規(guī)劃、短期財(cái)務(wù)計(jì)劃，有助于解決長(zhǎng)期戰(zhàn)略和日常經(jīng)營(yíng)的矛盾；財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與其它職能戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)應(yīng)當(dāng)遵守一些指導(dǎo)性的原則；最后分析了平衡計(jì)分卡將財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合在一起進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)。

第四篇：學(xué)生寫(xiě)作中存在的問(wèn)題與對(duì)策學(xué)生寫(xiě)作中存在的問(wèn)題與對(duì)策

作文教學(xué)是語(yǔ)文教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。由于各種因素的影響，學(xué)生的作文中出現(xiàn)的問(wèn)題也很復(fù)雜。下面是我在農(nóng)村小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)學(xué)生作文常出現(xiàn)的問(wèn)題以及我的對(duì)策。

一、思路不開(kāi)闊，缺乏觀察生活的能力。

農(nóng)村的小學(xué)生由于生活水平的限制，生活圈子的局限性，使我們的小學(xué)生在生活中抬頭見(jiàn)的是山，低頭見(jiàn)的也是山。再加上農(nóng)村文化生活的缺乏，使他們見(jiàn)聞短少。農(nóng)村單調(diào)的生活也使他們對(duì)自己的生活習(xí)以為常，缺乏觀察能力。因此在作文中往往打不開(kāi)思路。

對(duì)策。指導(dǎo)學(xué)生觀察生活，熱愛(ài)生活，尋找寫(xiě)作靈感。

生活是寫(xiě)作的源泉，一切寫(xiě)作素材都來(lái)自于生活。生活中許多不經(jīng)意的小事得都是值得一寫(xiě)的。而作文無(wú)非是把生活中的所見(jiàn)、所聞、所想、所思、所感用文字的形式寫(xiě)出來(lái)。但作文是一個(gè)過(guò)程，不能一步到位，要經(jīng)過(guò)選材---構(gòu)思---成文這幾個(gè)階段。而每一個(gè)階段都是聯(lián)系緊密的。其中關(guān)鍵是選材。要指導(dǎo)學(xué)生選取好的材料就一定先要培養(yǎng)學(xué)生觀察生活，從生活中選材的能力。培養(yǎng)學(xué)生觀察生活的方法可以采用記日記的方式。要求學(xué)生把一天當(dāng)中有意義的事記下來(lái)。剛開(kāi)始，很多學(xué)生可能感到“沒(méi)有什么好寫(xiě)”?；蛘叨际怯浺恍傲魉~”，這不要緊，我們可以給他們提一些具體的要求。通過(guò)教師的逐步引導(dǎo)，學(xué)生基本上能把他們喜歡什么，接觸什么人以及對(duì)事物、人的認(rèn)識(shí)和感受寫(xiě)出來(lái)。長(zhǎng)此以往，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得其實(shí)生活中有很多東西可以寫(xiě)。也就會(huì)更加留心周?chē)纳睢５綄?xiě)作文時(shí)，日記中的生活片斷就會(huì)浮現(xiàn)在他們的腦海中，這時(shí)教師只要稍加點(diǎn)撥，學(xué)生就能找到寫(xiě)作靈感，寫(xiě)出的思路一定茅塞頓開(kāi)。

翻開(kāi)農(nóng)村小學(xué)生的作文本，你不難發(fā)現(xiàn)其中所寫(xiě)的事無(wú)外乎都是這樣：第一次煮飯，把飯煮糊了；第一次洗碗，總是會(huì)有一個(gè)或幾個(gè)碗被打破；夏天下河釣魚(yú)、摸魚(yú)，等等。

對(duì)策。舊飯新炒、余味無(wú)窮。

面對(duì)學(xué)生題材的單一陳舊，我們可以從”蛋炒飯”中得到一些啟迪。舊飯誰(shuí)也不愛(ài)吃，但是把舊飯做成“蛋炒飯”，可能誰(shuí)都想嘗一嘗那香噴噴的滋味，不是嗎。農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地，農(nóng)村的生活也是精彩紛呈的。學(xué)生所寫(xiě)的生活是他們最熟悉的，是他們童稚的思維對(duì)生活的表達(dá)。哪怕所寫(xiě)的是最平常的小事，我們作為教師，要站在學(xué)生的立場(chǎng)，對(duì)他們所寫(xiě)的內(nèi)容多作指導(dǎo)，少作批評(píng)。就能使學(xué)生在平常小事的舊題材中翻炒出一些新鮮感來(lái)。

三、尋找捷徑，抄襲成風(fēng)。

為了應(yīng)付作文，又怕自己所寫(xiě)的文章不如意。不少小學(xué)生在作文時(shí)往往不經(jīng)思考。隨便從《作文選》中抄它一篇完成了任務(wù)。所抄來(lái)的文章，有的有板有眼。有的不倫不類(lèi)，張冠李戴。比喻寫(xiě)學(xué)雷鋒做好事的文章。交上來(lái)一看后，全是些什么“上學(xué)路上老奶奶摔倒了，正巧碰上某某紅領(lǐng)巾把她扶起來(lái)?！被蛘呤欠隼蠣敔斶^(guò)馬路；一個(gè)個(gè)活雷鋒馬上產(chǎn)生了。可能連馬路都沒(méi)看到過(guò)的學(xué)生，竟會(huì)扶老爺爺過(guò)馬路。對(duì)策：指導(dǎo)學(xué)生說(shuō)自己的話，寫(xiě)自己的事。

學(xué)生懂得去抄范文，并不得是壞事，至少說(shuō)明他們有寫(xiě)出好文章的愿望。這就是學(xué)生身上的閃光點(diǎn)。我們要懂得學(xué)生的心理，告訴他們，抄襲的文章再好，畢竟不是自己的。我還注重作文前對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)。選取一些學(xué)生感興趣的話題和學(xué)生一起討論。在討論的過(guò)程中指導(dǎo)學(xué)生怎樣去觀察，怎樣用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言去描述等等。通過(guò)努力，學(xué)生就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊其實(shí)也有很多東西可以一寫(xiě)。于是學(xué)生心中的話匣就打開(kāi)了。學(xué)生能寫(xiě)出一篇篇好文章就不是難事了。

四、錯(cuò)別字多。

雖然老師時(shí)刻都強(qiáng)調(diào)寫(xiě)字要認(rèn)真，注意不寫(xiě)錯(cuò)別字，但是學(xué)生作文中錯(cuò)別字卻經(jīng)常出現(xiàn)，實(shí)是令人頭疼。這與學(xué)生的注意力，記憶力有關(guān)。更主要的是長(zhǎng)期以來(lái)，我們的語(yǔ)文課常常是講解課文篇章、結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)文章思想內(nèi)容的多，把語(yǔ)文課上成思想品德課。而忽略了語(yǔ)文課實(shí)際是語(yǔ)言文字訓(xùn)練課這一點(diǎn)。由于老師的不重視，間接地導(dǎo)致了這種問(wèn)題的出現(xiàn)。

對(duì)策。加強(qiáng)語(yǔ)言文字訓(xùn)練，上真正的語(yǔ)文課。

要減少學(xué)生作文中的錯(cuò)別字，就要加強(qiáng)語(yǔ)言文字訓(xùn)練。就語(yǔ)文的內(nèi)涵來(lái)說(shuō)，語(yǔ)就是指“口語(yǔ)”，文就是指“文字表達(dá)”，實(shí)際就是作文。歸根到底，語(yǔ)文課就是語(yǔ)言文字訓(xùn)練課。字是根本。每一個(gè)小學(xué)教師都應(yīng)當(dāng)意識(shí)到這一點(diǎn)。因此，我們?cè)谏险Z(yǔ)文課時(shí)，一定要加強(qiáng)語(yǔ)言文字訓(xùn)練，上真正的語(yǔ)文課。在教學(xué)中要講究趣味性，要講清字理，以免學(xué)生機(jī)械記憶，使生字回生率高，以致書(shū)寫(xiě)錯(cuò)別字。

總之，作文是一個(gè)復(fù)雜的再創(chuàng)造過(guò)程，出現(xiàn)的問(wèn)題也是層出不窮的。我在多年的小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中按照上述對(duì)策進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生的作文水平提高較快，收到了很好的教學(xué)效果。今后我還將繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成功。

第五篇：高中數(shù)學(xué)教學(xué)中存在問(wèn)題與對(duì)策《有效教學(xué)——高中數(shù)學(xué)教學(xué)中的問(wèn)題與對(duì)策》培訓(xùn)心得

赫章縣民族中學(xué)：項(xiàng)維

課堂教學(xué)中，只有努力地滿足學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)，才能讓學(xué)生愛(ài)學(xué)、好學(xué)、樂(lè)學(xué)，積極主動(dòng)地參與教學(xué)過(guò)程。然而教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，有的教師往往自覺(jué)不自覺(jué)地忽視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需求的分析與研究，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（一）在新授課中無(wú)視學(xué)生的認(rèn)知需求。

例如在函數(shù)的奇偶性第一課時(shí)的教學(xué)中，大部分教師都采用在學(xué)生已經(jīng)熟悉的函數(shù)單調(diào)性的基礎(chǔ)上，聯(lián)系數(shù)和形，通過(guò)對(duì)兩個(gè)特殊函數(shù)的研究抽象出函數(shù)奇偶性的概念，表面上看體現(xiàn)了轉(zhuǎn)化（化陌生為熟悉）和數(shù)形結(jié)合的思想，符合由熟悉到陌生，由特殊到一般，由直觀到抽象的認(rèn)知規(guī)律，但沒(méi)有站在學(xué)生的角度來(lái)思考問(wèn)題：

為什么要研究函數(shù)的奇偶性。其意義何在。價(jià)值是什么。只是按照自身的主觀意志組織活動(dòng)，沒(méi)有考慮到學(xué)生的認(rèn)知需求，忽略了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)和調(diào)動(dòng)。

（二）在復(fù)習(xí)課中漠視學(xué)生的心理需求。例如在等比數(shù)列的復(fù)習(xí)課時(shí)中，有些教師先請(qǐng)同學(xué)思考以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）等比數(shù)列定義（2）等比數(shù)列的通項(xiàng)公式和前n項(xiàng)和公式（3）等比中項(xiàng)的概念（4）等比數(shù)列的基本性質(zhì)。然后在學(xué)生一一回答時(shí)教師分別對(duì)等比數(shù)列定義中應(yīng)注意哪些關(guān)鍵、等比數(shù)列前n項(xiàng)和公式中，強(qiáng)調(diào)要對(duì)公比q討論；等比中項(xiàng)應(yīng)該有正負(fù)兩個(gè)；等比數(shù)列性質(zhì)中注意與等差數(shù)列的性質(zhì)類(lèi)比。粗看起來(lái)教師開(kāi)門(mén)見(jiàn)山抓住關(guān)鍵，直奔主題，對(duì)知識(shí)的復(fù)習(xí)到問(wèn)題的訓(xùn)練發(fā)揮了學(xué)生的主體作用，學(xué)生動(dòng)口又動(dòng)手，教學(xué)容量大，節(jié)奏快，“效率”高，但實(shí)際上一問(wèn)一答式的活動(dòng)則是知識(shí)的簡(jiǎn)單重復(fù)和再現(xiàn)，其中有多少內(nèi)容是學(xué)生不熟悉的呢。有多少是學(xué)生感興趣的呢。有多少是需要深入探究的呢。這些問(wèn)題的思維價(jià)值在哪兒。能引起學(xué)生認(rèn)知沖突嗎。這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)只考慮到教學(xué)任務(wù)如何快捷、順利地完成，卻沒(méi)有看到學(xué)生的心理需求，抽象、枯燥的知識(shí)往往使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的熱情和激情，感到疲勞和乏味。復(fù)習(xí)課讓學(xué)生重新溫習(xí)已經(jīng)學(xué)過(guò)的定義、定理、公式、法則和解題方法是必須的，但是這種重新學(xué)習(xí)是要通過(guò)學(xué)生的再認(rèn)識(shí)和再實(shí)踐加深其對(duì)知識(shí)的理解并進(jìn)一步提高和運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提身學(xué)習(xí)能力。復(fù)習(xí)課擔(dān)負(fù)著查漏補(bǔ)缺、系統(tǒng)整理以及鞏固發(fā)展、提煉升華的重任，應(yīng)使學(xué)生產(chǎn)生心理上的充實(shí)感，知識(shí)上的價(jià)值感和應(yīng)用上的協(xié)調(diào)感，由此