安全員基礎實務培訓教材

平安員根底實務培訓

主講：曲立冬平安管理的定義：

物業(yè)管理組織為維持正常的工作、生活秩序，防范人、財、物受到損害，給住戶提供安居樂業(yè)的環(huán)境，在其管轄的公共區(qū)域內從事治安、交通、消防等防范性工作。討論：

什么叫平安員？

平安員定義

對物業(yè)管理效勞區(qū)的治安、消防、交通等進行防范性管理的人員。

平安管理工作的主要內容治安管理消防管理停車場及交通管理裝修管理環(huán)境衛(wèi)生管理突發(fā)事件及違章行為的管理

什么叫突發(fā)事件

打破正常的管理效勞秩序，突然發(fā)生的具有一定影響或造成人身傷害或財產(chǎn)損失的事件突發(fā)事件處理流程發(fā)現(xiàn)迅速匯報現(xiàn)場跟進觀察、做好相應的準備工作、等待支援按照四項原那么處理1、向上級報告或報警2、將事態(tài)控制在最小范圍3、有人受傷要先救人及報警4、注意保護好現(xiàn)場并做好相關紀錄填寫突發(fā)事件記錄表跟進處理結果和對客戶進行回訪原因分析并制定整改措施措施實施效果驗證平安員應具備的禮儀常識禮貌大膽尋問——平安管理您好，先生〔小姐〕對不起您好，先生〔小姐〕請問您是？您好，先生〔小姐〕您有什么需要幫助嗎？老實用心溝通——微笑效勞問明需效勞內容，真誠、高效為其效勞如幫不了忙，當積極為其出謀劃策。不說不知道治安管理●本地執(zhí)行公務人員：請其出示證件進行登記——通知管理人員，致電對方單位核實——由管理人員陪同前往——如進行搜查須出示搜查證?！裢獾貓?zhí)法公務人員：請其出示證件進行登記——通知管理人員——有本地執(zhí)法部門人員陪同，且有當?shù)叵鄳块T證明——由管理人員陪同前往——如扣押物品須列清單，雙方簽字確認。特殊人員治安管理

●認真核實登記——●核實●崗位跟蹤●業(yè)主委托●細心控制過程——●時間控制●行為控制●危險品控制●物資放行控制出入口管理

治安管理

請你討論：我們有那些難點？問題點？出入口管理

治安管理

●維持平安秩序，關注大廈周圍環(huán)境及死角●維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，制止住戶違章行為

●監(jiān)督小區(qū)設施設備的正常使用，不受破壞●配合其它崗位做好物資放行和其他平安防范工作

●重點加強對小區(qū)要害部門的巡查力度小區(qū)巡邏崗工作指引

●對小區(qū)住戶的有效宣傳治安管理樓層巡邏崗工作指引●監(jiān)控樓層和裝修戶的清潔衛(wèi)生工作。●

設備設施檢查情況●

發(fā)現(xiàn)、跟蹤、盤查樓層可疑人員?！?/p>

熟悉戶型結構和煤氣及電源開關位置?！裾莆障涝O施的操作規(guī)程和一般方法?！袷煜ぷ簦c顧客保持良好的溝通?！裎镔Y放行及突發(fā)性事件的處理。治安管理檢查必須突出方案性和重點幫助崗位發(fā)現(xiàn)問題和隱患協(xié)調崗位關系，優(yōu)化崗位配置積極做好班前點名和班后點評經(jīng)常進行崗位防范意識測試檢查崗工作指引治安管理控制中心崗位工作指引及時接收和發(fā)布信息，重要事項要登記養(yǎng)成觀察顯示屏的良好習慣熟悉滅火程序，熟練操作消防控制設備隨時關注鑰匙和IC卡的使用情況了解大廈重要設施設備分布和各種應急措施治安管理小區(qū)內發(fā)生打架事件平安員如何對待發(fā)廣告?zhèn)鲉吻闆r五條禁令給我們帶來了什么如何面對小區(qū)住戶間的糾紛案例分享治安管理不可輕易為業(yè)主破門、爬窗。不要無視了在中小學生中潛伏的平安隱患外賊好治，家賊難防勤走、勤查、勤問，并注意其方法和技巧在處理突發(fā)事件時要冷靜并注意自我保護，小區(qū)治安管理本卷須知消防管理消防設施設備的使用消防滅火程序消防隱患巡查危險品管理消防宣傳裝修管理裝修管理程序裝修檢查本卷須知對裝修工人的管理對裝修的違章處理裝修材料搬運控制停車場管理入口控制出口控制停車場消防平安管理與要害部位巡查巡邏控制查停車場糾紛與突發(fā)事件處理環(huán)境衛(wèi)生管理樹立物業(yè)管理品牌意識自我管理與監(jiān)督管理衛(wèi)生管理與消防衛(wèi)生管理與“疾病〞突發(fā)事件處理什么是突發(fā)事件處理突發(fā)事件的本卷須知處理突發(fā)事件的四個根本原那么突發(fā)事件的分類平安管理模式！立體平安防范系統(tǒng)建立小區(qū)多層次防范線，充分利用智能設備，人防布崗控制平安管理模式

蛛蛛網(wǎng)模擬建立蜘蛛網(wǎng)式覆蓋小區(qū)平安管理模式

內緊外松的運行模式外緊內松的運行模式平安管理任重道遠！

謝謝你的聆聽！教你寫字

下面是贈送的PPT模板不需要朋友可以下載后編輯刪除??！謝謝！！感恩父母天冷時，是他們給你送來溫暖有時，他們會對我們發(fā)火感恩父母感謝你們把我?guī)У搅诉@個世界感謝你們給了我自由的空氣感謝你們諄諄的教導殷殷的囑托我長大了而你們卻老了誰言寸草心報得三春暉我會向你們獻上一片誠摯的孝心祝你們永遠健康愿天下所有的父母永遠健康快樂！對部門及崗位職責的理解

系統(tǒng)集成（SI，SystemIntegration）：就是通過結構化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡技術，將各個分離的設備(如個人電腦)、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調的系統(tǒng)之中，使資源達到充分共享，實現(xiàn)集中、高效、便利的管理。系統(tǒng)集成負責集成工程軟、硬件產(chǎn)品與網(wǎng)絡設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持。負責工程及相關技術問題的跟蹤和解決，售后設備維護工作。崗位職責三、工作總結工程運維工程實施銀青高速無線網(wǎng)橋視頻監(jiān)控東毛隧道語音人員定位基站隧道監(jiān)控停車場工程全面實施〔IP設置〕銀青路基五標貴州獨平高速工程全面實施〔監(jiān)控室機柜布線〕四、心得體會在這段時間的學習過程中，我對部門很多產(chǎn)品從零學起，剛到公司的時候感覺壓力很大，經(jīng)過這些時間的認真學習和實際操作，調整心態(tài)，現(xiàn)已完全能融入公司的各項崗位職責和管理制度中。這些時間，感覺不僅僅是工作技能的提深，更珍貴的是對我人生觀念和工作認識有了很大的改變，還讓我對工作流程和工作方法有了深刻的體會。由于到達公司時間較短，不可能一下子將公司所有產(chǎn)品親自操作一遍，但通過公司相關文檔的學習收獲頗多。希望以后有時機多多參加這些的工程。“九層之臺，