預(yù)警信息處理方法和建議定稿

王旭136038441110371-60271829預(yù)警信息處理方法和建議CONTENTS01根據(jù)預(yù)警分類，對(duì)不同的預(yù)警解析02有關(guān)問(wèn)題的建議根據(jù)預(yù)警分類，對(duì)不同的預(yù)警解析1010203預(yù)警處理的核心：發(fā)現(xiàn)預(yù)警：通過(guò)預(yù)警可以了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在減少預(yù)警：通過(guò)預(yù)警的發(fā)生、處理，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)自身生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況的不足和漏洞,做出整改后，以后可以減少此類問(wèn)題的發(fā)生處理預(yù)警：根據(jù)預(yù)警提示，對(duì)照自身的進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，核對(duì)信息，認(rèn)真分析其中的問(wèn)題和原因。未勾兌未勾兌概念：企業(yè)在購(gòu)進(jìn)或者銷(xiāo)售帶有監(jiān)管碼的藥品時(shí)，需要掃描監(jiān)管碼做入庫(kù)\出庫(kù)，與往來(lái)單位之間沒(méi)有做或者雙方單子不能夠?qū)?yīng)匹配的，就會(huì)觸發(fā)未勾兌預(yù)警。此項(xiàng)預(yù)警在預(yù)警處理中占用比率較大，該預(yù)警一個(gè)類型有多個(gè)情況，在處理時(shí)應(yīng)當(dāng)區(qū)分對(duì)待。大致可以分為8種類型。未勾兌A往來(lái)單位（上下游企業(yè)）沒(méi)有做上傳，我公司已經(jīng)上傳這種情況的處理方法是：通知往來(lái)單位，讓他們進(jìn)行上傳，然后將預(yù)警信息里邊的貨單號(hào)列出來(lái)，這種情況應(yīng)該占到

我們所有總量的90%左右。此類預(yù)警信息，局端看不到，因?yàn)榫侄丝吹绞穷A(yù)警發(fā)生主體的預(yù)警。這個(gè)問(wèn)題可以體現(xiàn)：局端看到企業(yè)的預(yù)警是800條，企業(yè)看到的預(yù)警確實(shí)10000條的原因，另外目前企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間產(chǎn)生的預(yù)警信息

也占有企業(yè)端預(yù)警信息的一部分，這部分信息局端也是看

不到的。未勾兌B往來(lái)單位（上下游企業(yè)）做了上傳，我公司沒(méi)有上傳這是我們這次工作的重點(diǎn)，如果本公司沒(méi)有按照規(guī)定上傳，那么就會(huì)產(chǎn)生預(yù)警，找你的往來(lái)單位，索要他們?nèi)氤鰩?kù)時(shí)上傳的電子監(jiān)管碼，然后做一個(gè)入庫(kù)文件或者出庫(kù)文件，上傳到平臺(tái)。此問(wèn)題企業(yè)及時(shí)的補(bǔ)傳，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)自動(dòng)的處理相關(guān)的預(yù)警信息，如果系統(tǒng)后臺(tái)沒(méi)有自動(dòng)處理，企業(yè)需要提交相應(yīng)的材料給市局，證明他們已經(jīng)補(bǔ)傳，然后市局、區(qū)縣局在局端進(jìn)行處理預(yù)警。上游企業(yè)未上傳出庫(kù)下游企業(yè)未上傳入庫(kù)1下游企業(yè)未上傳入庫(kù)2未勾兌C往來(lái)單位（上下游企業(yè)）和我公司都已經(jīng)上傳，但是超期上傳（超期上傳的定義是：在業(yè)務(wù)關(guān)系發(fā)生后，有一家上傳后，另外一家在十天之內(nèi)上傳，不會(huì)有預(yù)警信息，如果超過(guò)十天，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生預(yù)警信息，如果在10天到20天之間上傳了，系統(tǒng)預(yù)警會(huì)自動(dòng)處理，如果超過(guò)20天才上傳這種情況就叫超期上傳），如果遇到超期上傳，請(qǐng)說(shuō)明情況并提交給市局一份申請(qǐng)，請(qǐng)所轄藥監(jiān)局進(jìn)行處理。超期上傳的例子未勾兌D不排除有個(gè)別企業(yè)為了出貨方便，隨便找了一個(gè)往來(lái)單位就上傳了，實(shí)際上沒(méi)有發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，那么這種情況也是這次處理的重點(diǎn)。舉例說(shuō)明：abc三家企業(yè)，a將貨發(fā)給b，但是在平臺(tái)上卻選擇了c，那么就會(huì)產(chǎn)生預(yù)警信息。會(huì)有未勾兌預(yù)警信息產(chǎn)生。這個(gè)情況處理起來(lái)比較復(fù)雜，建議聯(lián)系預(yù)警信息的上或者下游，讓其進(jìn)行修改，在規(guī)定期限完成后，預(yù)警信息會(huì)自動(dòng)處理，若超期未處理，就需要給市局一個(gè)說(shuō)明。（找出上傳的單據(jù)，把錯(cuò)傳給b企業(yè)的往來(lái)單位修改為正確的c企業(yè)）未勾兌E目前平臺(tái)也有一些問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生此類預(yù)警，就是業(yè)務(wù)發(fā)生雙方都已經(jīng)上傳或者確認(rèn)，但是由于時(shí)間的問(wèn)題導(dǎo)致預(yù)警發(fā)生，比如：（1）上游企業(yè)掃描出庫(kù)上傳，晚于下游企業(yè)入庫(kù)；（2）下游企業(yè)用上游企業(yè)的出庫(kù)單合并入庫(kù)，時(shí)間發(fā)生在同一天，系統(tǒng)默認(rèn)時(shí)間為0點(diǎn)或者12點(diǎn)，導(dǎo)致預(yù)警發(fā)生，此問(wèn)題是平臺(tái)的故障，平臺(tái)在抓緊修復(fù)。此類問(wèn)題建議企業(yè)做出書(shū)面整改意見(jiàn)，請(qǐng)求市局或電子監(jiān)管平臺(tái)服務(wù)中心進(jìn)行處理。上游出庫(kù)晚于下游入庫(kù)上游出庫(kù)晚于下游入庫(kù)上游出庫(kù)晚于下游入庫(kù)上游出庫(kù)晚于下游入庫(kù)兩次出、入庫(kù)導(dǎo)致預(yù)警1兩次出、入庫(kù)導(dǎo)致預(yù)警2未勾兌G：企業(yè)掃描設(shè)備如果不校準(zhǔn)時(shí)間，他們掃描的單子可能傳上去就是“藥品過(guò)期”或者是與上下游企業(yè)出現(xiàn)違反購(gòu)銷(xiāo)上邏輯的錯(cuò)誤，導(dǎo)致產(chǎn)生預(yù)警，如果企業(yè)提交申請(qǐng)，可以對(duì)此類問(wèn)題做出處理，但是企業(yè)要知道錯(cuò)誤發(fā)生的原因并加以改正。未勾兌H:在上傳單據(jù)選擇往來(lái)單位選擇時(shí)，如果選擇錯(cuò)誤也會(huì)產(chǎn)生未勾兌的預(yù)警，因?yàn)槠髽I(yè)往來(lái)單位不進(jìn)行維護(hù)，同一個(gè)企業(yè)會(huì)同時(shí)存在入網(wǎng)的和非入網(wǎng)的企業(yè)名稱，選擇非入網(wǎng)企業(yè)，也不能夠匹配監(jiān)管碼，而產(chǎn)生預(yù)警。解決辦法：要求企業(yè)認(rèn)真核對(duì)企業(yè)信息，選擇正確的往來(lái)單位調(diào)入往來(lái)單位管理庫(kù)。勾兌不符該預(yù)警表示企業(yè)入出庫(kù)的藥品信息與上、下游入、出庫(kù)單信息藥品、數(shù)量等有不一致而產(chǎn)生的預(yù)警。處理方法為企業(yè)根據(jù)預(yù)警消息的內(nèi)容，查看與之勾兌的單據(jù)詳細(xì)信息，找出勾兌不符的原因。如發(fā)現(xiàn)為多掃描藥品，可刪除預(yù)警單據(jù)內(nèi)多余監(jiān)管碼；如果發(fā)現(xiàn)為漏掃藥品，可補(bǔ)充掃描后再次上傳新單據(jù)與之匹配；如果發(fā)現(xiàn)為錯(cuò)掃藥品，可刪除單據(jù)內(nèi)錯(cuò)傳的監(jiān)管碼，重新上傳含有正確監(jiān)管碼的新單據(jù)與之匹配，或者進(jìn)行監(jiān)管碼的轉(zhuǎn)移操作。這種情況主要是針對(duì)往來(lái)單位和貴公司都已經(jīng)做了上傳，但是上傳數(shù)量或者條碼不符，這需要根據(jù)具體的情況分別對(duì)待，一般主要是由上游企業(yè)調(diào)整監(jiān)管碼。藥品臨近有效期預(yù)警該預(yù)警消息表示企業(yè)進(jìn)行入出庫(kù)的藥品在三個(gè)月內(nèi)即將到期。該預(yù)警消息企業(yè)需要提交正確的證件信息，然后聯(lián)系食品藥品監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行處理。藥品已過(guò)有效期預(yù)警該預(yù)警消息表示企業(yè)進(jìn)行入出庫(kù)的藥品已經(jīng)超過(guò)藥品有效期。該預(yù)警消息企業(yè)應(yīng)注意，過(guò)期藥品不得流通使用，只要過(guò)期的藥品只能做“銷(xiāo)毀出庫(kù)”處理，如果有企業(yè)出現(xiàn)過(guò)期藥品，需要認(rèn)真核實(shí)具體的原因，提交相應(yīng)的情況說(shuō)明和整改措施，聯(lián)系食品藥品監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行處理。此類預(yù)警有很多都是企業(yè)補(bǔ)傳單子造成的，所以相關(guān)處理部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)提交的材料（處理申請(qǐng)包括：情況說(shuō)明、上傳情況截圖，企業(yè)客戶端藥品流向截圖，出庫(kù)復(fù)核記錄或者藥品入庫(kù)記錄復(fù)印件并加蓋企業(yè)公章原印章），認(rèn)真審核后給企業(yè)做出處理。批準(zhǔn)文號(hào)已過(guò)期預(yù)警該預(yù)警消息表示企業(yè)生產(chǎn)或入出庫(kù)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)已過(guò)期。該類預(yù)警只能由藥品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行處理。處理方法為在“企業(yè)藥品目錄”功能中，更新預(yù)警藥品的“批準(zhǔn)文號(hào)有效期”為最新日期。企業(yè)證書(shū)過(guò)期預(yù)警該預(yù)警消息表示企業(yè)注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的相關(guān)資質(zhì)證書(shū)即將到期或者已過(guò)期，包括GMP證書(shū)、GSP證書(shū)、藥品生產(chǎn)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證。處理方法為在“企業(yè)基本信息”功能中，更新已過(guò)期證書(shū)的有效期為最新日期，更新后，若此類預(yù)警信息不能消除，就需要書(shū)面報(bào)相應(yīng)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)或者電子監(jiān)管平臺(tái)服務(wù)中心進(jìn)行處理。庫(kù)存報(bào)損報(bào)溢預(yù)警該預(yù)警消息表示該企業(yè)對(duì)某批次的藥品進(jìn)行了大量的庫(kù)存報(bào)損或者報(bào)溢。預(yù)警觸發(fā)的點(diǎn)是企業(yè)報(bào)損藥品批次所產(chǎn)生的藥品總量的5%，這個(gè)是全部數(shù)量的百分之五，不是企業(yè)的進(jìn)貨量，所以有可能別人報(bào)損都沒(méi)事，輪到這個(gè)企業(yè)報(bào)損報(bào)溢導(dǎo)致預(yù)警產(chǎn)生。該預(yù)警消息企業(yè)無(wú)法自行處理，需要提供相應(yīng)的情況說(shuō)明，聯(lián)系食品藥品監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行處理。有關(guān)問(wèn)題的建議2企業(yè)變更名稱1、現(xiàn)在有很多企業(yè)做了公司變更名稱，組織機(jī)構(gòu)代碼也做了改變，但是經(jīng)營(yíng)的單位仍然是同一單位，省局認(rèn)同為同一企業(yè)，但是企業(yè)打電話到中信公司，中信公司的認(rèn)證識(shí)別碼是組織機(jī)構(gòu)代碼，導(dǎo)致企業(yè)做了新開(kāi)辦企業(yè)申請(qǐng)，建議企業(yè)做更名處理，另外和中信公司協(xié)商此類問(wèn)題的處理方法。如果已經(jīng)申辦過(guò)的，建議各地市提交一個(gè)申請(qǐng)，將轄區(qū)內(nèi)的“多余”的企業(yè)申請(qǐng)刪除。轄區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)象有不準(zhǔn)確的需要提交申請(qǐng)?zhí)幚碡浳锲茡p拒收的預(yù)警處理方法2、關(guān)于破損到貨物品處理方法的建議：企業(yè)在收到貨物后，發(fā)現(xiàn)有破損現(xiàn)象，有兩個(gè)方法可以做：1、確認(rèn)上游企業(yè)出庫(kù)單，然后針對(duì)破損的藥品做退貨出庫(kù)；2、自己掃描入庫(kù)，將破損的藥品退回，要和對(duì)方溝通，讓對(duì)方刪除他們出庫(kù)中退回藥品的監(jiān)管碼。有關(guān)庫(kù)存處理的提醒關(guān)于企業(yè)庫(kù)存，這個(gè)功能目前監(jiān)管平臺(tái)并不完善，有時(shí)候不是企業(yè)的問(wèn)題，所以不能夠作為我們?nèi)ヌ幜P企業(yè)的依據(jù)，可以讓他們關(guān)注一下，庫(kù)存管理中的數(shù)量和實(shí)際庫(kù)存對(duì)不上，原因有很多，建議只是做為參考。企業(yè)往來(lái)單位數(shù)據(jù)的管理企業(yè)往來(lái)單位的管理也是一個(gè)重點(diǎn)，也是預(yù)警發(fā)生的重災(zāi)區(qū)，所以應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)企業(yè)做往來(lái)單位的校準(zhǔn)，清除那些往來(lái)單位不準(zhǔn)確的信息，比如名稱后帶點(diǎn)的，括號(hào)的，人名的都得刪除掉，即使上傳了，這個(gè)往來(lái)單位如果不準(zhǔn)確，所做的也是無(wú)用功。業(yè)務(wù)員的管控電子監(jiān)管實(shí)施后，業(yè)務(wù)員的管理是我們當(dāng)前要嚴(yán)密關(guān)注的重點(diǎn)，有些不守規(guī)矩的業(yè)務(wù)員，將一些不合規(guī)的藥品，通過(guò)我們這些公司走票，將本來(lái)已經(jīng)結(jié)束銷(xiāo)售使命的監(jiān)管碼藥品，再次進(jìn)入流通環(huán)節(jié)。批發(fā)企業(yè)在此環(huán)節(jié)中就扮演了“洗白”藥品的角色。此方式高風(fēng)險(xiǎn)，很容易被查到，以前問(wèn)題不大，此后電子監(jiān)管在藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施后，一切將在陽(yáng)光下，希望各公司質(zhì)量管理部門(mén)，嚴(yán)格把控，避免此類問(wèn)題發(fā)生。B2B市場(chǎng)的前景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，藥品在互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，逐步的放開(kāi)，網(wǎng)上銷(xiāo)售處方藥也是大勢(shì)所趨，如果不出