技能認(rèn)證供電服務(wù)指揮考試(習(xí)題卷16)

試卷科目：技能認(rèn)證供電服務(wù)指揮考試技能認(rèn)證供電服務(wù)指揮考試(習(xí)題卷16)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證供電服務(wù)指揮考試第1部分：單項選擇題，共46題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.主動運維分析是針對巡檢計劃發(fā)布情況、執(zhí)行情況、巡視質(zhì)量、作業(yè)得分、缺陷發(fā)現(xiàn)、缺陷消缺、()等情況進(jìn)行綜合分析展示。A)缺陷立項B)缺陷驗收C)消缺閉環(huán)答案:B解析:[單選題]2.每年()季節(jié)后應(yīng)對防雷治理改造項目的實際效果進(jìn)行評估，分析防雷改造效果，評價改造方案的有效性，并指導(dǎo)后續(xù)防雷工作。A)雷雨B)霜凍C)大雪答案:A解析:[單選題]3.（）對運維工單發(fā)起，執(zhí)行進(jìn)行全過程跟蹤管控，對于反饋的現(xiàn)場信息進(jìn)行審核，確保巡視工作規(guī)范、到位。A)市管理人員B)供服中心人員C)基層人員答案:B解析:[單選題]4.因客服專員責(zé)任、系統(tǒng)原因、不可抗力等原因，導(dǎo)致工單處理滿意度錯誤、接派單超時限或處理超時限的，地市公司可發(fā)起（）。A)申訴B)撤訴C)重要服務(wù)事項報備答案:A解析:[單選題]5.配網(wǎng)二次要實現(xiàn)自動校驗一定周期內(nèi)的整改工單()，支撐配網(wǎng)二次消缺，實現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)的展示與統(tǒng)計。A)重復(fù)性B)正確性C)規(guī)范性答案:A解析:[單選題]6.運用（），可以實現(xiàn)統(tǒng)計展示線上協(xié)同流轉(zhuǎn)的業(yè)擴(kuò)流程工單情況，可支撐對超過規(guī)定時長的工單進(jìn)行預(yù)警和提醒。A)不停電作業(yè)管控工單B)計劃作業(yè)管控工單C)業(yè)擴(kuò)全過程管控工單答案:C解析:[單選題]7.運檢單位應(yīng)根據(jù)()特點及設(shè)備運行狀況差異化編制所轄設(shè)備的巡視檢查計劃，規(guī)范巡視流程和內(nèi)容，開展標(biāo)準(zhǔn)化巡視工作。A)天氣B)地形C)季節(jié)答案:C解析:[單選題]8.除故障報修外，其他業(yè)務(wù)催辦次數(shù)原則上不超過（）次，對于存在服務(wù)風(fēng)險的，按照客戶訴求派發(fā)催辦工單。A)1B)2C)3D)$4答案:B解析:《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》第三章，第二十六條工單管理（六）工單催辦除故障報修外，其他業(yè)務(wù)催辦次數(shù)原則上不超過2次，對于存在服務(wù)風(fēng)險的，按照客戶訴求派發(fā)催辦工單。[單選題]9.（）根據(jù)各部門報送及系統(tǒng)監(jiān)測到的停電事件，開展停電信息編譯，報送至國網(wǎng)客服中心并對外發(fā)布。A)營銷部B)運檢部C)供電服務(wù)指揮中心D)調(diào)控中心答案:C解析:[單選題]10.搶修()、恢復(fù)供電時間應(yīng)滿足公司對外承諾要求A)到達(dá)現(xiàn)場時間B)聯(lián)系客戶時間C)工單受理時間D)工單處理時間答案:A解析:[單選題]11.下列關(guān)于配電設(shè)備工作，說法錯誤的是（）A)配電站、開閉所的環(huán)網(wǎng)柜應(yīng)在沒有負(fù)荷的狀態(tài)下更換熔斷器B)環(huán)網(wǎng)柜應(yīng)在停電、驗電、合上接地刀閘后，方可打開柜門C)環(huán)網(wǎng)柜部分停電工作，若進(jìn)線柜線路側(cè)有電，進(jìn)線柜應(yīng)設(shè)遮欄，懸掛?禁止合閘，有人工作！?標(biāo)示牌；D)配電變壓器柜的柜門應(yīng)有防誤入帶電間隔的措施，新設(shè)備應(yīng)安裝防誤入帶電間隔閉鎖裝置。答案:C解析:[單選題]12.配網(wǎng)管理部門、()中心應(yīng)依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，以工單驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)配網(wǎng)運維檢修業(yè)務(wù)的全過程管控。A)輸電B)變電C)配電D)供電服務(wù)指揮答案:D解析:依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定：配網(wǎng)管理部門、供電服務(wù)指揮中心應(yīng)依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)，以工單驅(qū)動業(yè)務(wù)，實現(xiàn)配網(wǎng)運維檢修業(yè)務(wù)的全過程管控。[單選題]13.建立95598服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評價指標(biāo)體系，國網(wǎng)營銷部通過召開95598業(yè)務(wù)專題會議、抽查95598工單、明察暗訪等方式，對各單位95598業(yè)務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評價，并納入（）指標(biāo)考核體系。A)月度B)季度C)半年D)年度答案:D解析:[單選題]14.對無需到達(dá)現(xiàn)場搶修的非故障停電，應(yīng)及時移交給相關(guān)部門處理，并由責(zé)任部門在()內(nèi)與客戶聯(lián)系，做好客戶溝通解釋工作；A)15分鐘B)30分鐘C)45分鐘D)60分鐘答案:C解析:[單選題]15.根據(jù)新版業(yè)管辦法，對原《95598八項業(yè)務(wù)分類細(xì)則》進(jìn)行修訂完善，整合為?投訴、舉報（行風(fēng)問題線索移交）、意見（建議）、故障報修、業(yè)務(wù)申請、查詢咨詢?六項業(yè)務(wù)，包括()二級分類。A)100個B)110個C)120個D)182個答案:D解析:[單選題]16.提高功率因數(shù)常用的方法是（）補(bǔ)償。A)并聯(lián)電容器B)串聯(lián)電容器C)并聯(lián)電抗器D)串聯(lián)電抗器答案:A解析:[單選題]17.配網(wǎng)運維檢修管理是對35千伏及以下架空線路（含通道），()（6、20）千伏及以下配電站房的巡視、檢測、維護(hù)等運維管理工作及檢修管理工作的總稱A)10B)20C)35D)$110答案:A解析:依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定：配網(wǎng)運維檢修管理是對35千伏及以下架空線路（含通道），10（6、20）千伏及以下配電站房的巡視、檢測、維護(hù)等運維管理工作及檢修管理工作的總稱[單選題]18.未納入月度停電計劃的設(shè)備有臨時停電需求時，相關(guān)部門（單位）應(yīng)（）。A)執(zhí)行事故停電流程B)提前完成臨時停電審批手續(xù)，并經(jīng)調(diào)度主任批準(zhǔn)C)提前完成臨時停電審批手續(xù)，并經(jīng)工區(qū)主任批準(zhǔn)D)提前完成臨時停電審批手續(xù)，并經(jīng)地縣公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)答案:D解析:[單選題]19.2022年要加快打造全業(yè)務(wù)核心班組。各單位要因地制宜、加快推進(jìn)，打造一批標(biāo)桿示范，確保年內(nèi)全業(yè)務(wù)核心班組覆蓋率不低于（）。A)20%B)30%C)40%D)50%答案:A解析:[單選題]20.落實國家能源局工作要求，組織實施重點城市堅強(qiáng)局部電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)，督促重要用戶完善自備電源配置，直轄市、省會城市、計劃單列市堅強(qiáng)局部電網(wǎng)初步形成，城市配電網(wǎng)防災(zāi)抗災(zāi)能力明顯（）。A)增大B)增加C)增強(qiáng)D)提高答案:C解析:[單選題]21.加快構(gòu)建堅強(qiáng)智能電網(wǎng)。推進(jìn)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，支持新能源優(yōu)先就地就近并網(wǎng)消納。在受端，擴(kuò)展和完善華北、華東特高壓交流主網(wǎng)架，加快建設(shè)華中（）骨干網(wǎng)架，構(gòu)建水火風(fēng)光資源優(yōu)化配置平臺，提高清潔能源接納能力。A)特高壓B)高壓C)特高壓和高壓D)超高壓答案:A解析:[單選題]22.（）負(fù)責(zé)根據(jù)配網(wǎng)設(shè)備負(fù)荷，電能質(zhì)量等運行情況，結(jié)合設(shè)備巡視檢修、缺陷隱患及家族性缺陷等，對設(shè)備運行風(fēng)險進(jìn)行大數(shù)據(jù)、多維度分析及預(yù)警。A)配電運檢室B)運檢部C)供電服務(wù)指揮中心D)調(diào)控中心答案:C解析:[單選題]23.到2025年，電能占終端能源消費比重達(dá)到（）%。A)20B)25C)30D)$35答案:B解析:《國家電網(wǎng)辦〔2021〕251號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于?一體四翼?發(fā)展的指導(dǎo)意見》，到2025年，非化石能源占一次能源消費比重達(dá)到20%，電能占終端能源消費比重達(dá)到30%。選對得分，選錯不得分。[單選題]24.電纜作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)確認(rèn)檢修電纜至少有（）處已可靠接地A)1B)2C)3D)4答案:A解析:[單選題]25.使用鉗形電流表測量低壓線路和配電變壓器低壓側(cè)電流，應(yīng)注意不得觸及其他帶電部位，以防（）。A)單相接地B)單相短路C)相間短路D)三相短路答案:C解析:出自《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程（配電部分）》（試行）》第八章第二節(jié)：8.2.9使用鉗形電流表測量低壓線路和配電變壓器低壓側(cè)電流，應(yīng)注意不得觸及其他帶電部位，以防相間短路。[單選題]26.客戶在人工服務(wù)通話（會話）中明確表達(dá)不滿，嚴(yán)重影響客戶體驗，且訴求符合投訴判定要點的，派發(fā)（）工單。A)意見B)查詢咨詢C)舉報D)投訴答案:D解析:[單選題]27.強(qiáng)化配電設(shè)備負(fù)荷、電能質(zhì)量、巡視檢修、缺陷隱患、家族性缺陷和氣象情況等運行風(fēng)險指標(biāo)監(jiān)視、分析及預(yù)警，提升現(xiàn)場配電設(shè)備風(fēng)險評估和預(yù)警能力，支撐配網(wǎng)（）運維。A)精益化B)差異化C)同質(zhì)化D)智能化答案:B解析:[單選題]28.下列負(fù)荷屬于一級負(fù)荷的是（）。A)交通和通信樞紐用電負(fù)荷B)大量人員集中的公共場所C)附屬企業(yè)D)政治和外事活動中心答案:D解析:[單選題]29.下列（）不是配電自動化的實用化指標(biāo)。A)終端在線率B)遙控成功率C)遙控使用率D)設(shè)備利用率答案:D解析:[單選題]30.電壓互感器的二次回路通電試驗時，應(yīng)將（）回路斷開，并取下電壓互感器高壓熔斷器或拉開電壓互感器（）刀閘，防止由二次側(cè)向一次側(cè)反送電。A)一次、一次B)一次、二次C)二次、一次D)一次、二次答案:C解析:[單選題]31.（）應(yīng)每月組織召開調(diào)度計劃平衡會，相關(guān)部門（單位）應(yīng)按要求提前報送配電網(wǎng)設(shè)備停電檢修、啟動送電計劃。月度計劃確定后以公文形式印發(fā)。A)運檢管理部門B)營銷管理部門C)調(diào)控機(jī)構(gòu)D)供電服務(wù)指揮中心答案:C解析:[單選題]32.接收95598熱線電話、12398、政府部門等渠道受理的（），完成工單派發(fā)、業(yè)務(wù)處理、質(zhì)量審核、約時閉環(huán)全流程線上流轉(zhuǎn)。A)搶修工單B)非搶工單C)投訴工單D)意見工單答案:B解析:接收95598熱線電話、12398、政府部門等渠道受理的非搶工單，完成工單派發(fā)、業(yè)務(wù)處理、質(zhì)量審核、約時閉環(huán)全流程線上流轉(zhuǎn)。本題答案為B，答對得滿分，漏選不得分。[單選題]33.關(guān)于低壓配電網(wǎng)工作，說法錯誤的是（）A)禁止人體同時接觸兩根線頭B)禁止帶負(fù)荷斷、接導(dǎo)線C)低壓裝表接電時，應(yīng)先接電后安裝計量裝置D)電容器柜內(nèi)工作，應(yīng)斷開電容器的電源、逐相充分放電后，方可工作答案:C解析:[單選題]34.配網(wǎng)運維檢修管理是對()千伏及以下架空線路（含通道），10（6、20）千伏及以下配電站房的巡視、檢測、維護(hù)等運維管理工作及檢修管理工作的總稱A)10B)20C)35D)110答案:C解析:[單選題]35.配電自動化線路故障，對于故障點已明確的，調(diào)控員應(yīng)優(yōu)先采用以下哪種方式隔離故障點？（）A)通過遙控操作B)應(yīng)等運行人員到達(dá)現(xiàn)場才可遙控操作C)應(yīng)由運行人員操作D)應(yīng)由搶修施工單位人員操作答案:A解析:[單選題]36.搶修時間超過4小時的，每()向本單位配網(wǎng)搶修指揮班報告故障處理進(jìn)展情況。A)30分鐘B)1小時C)45分鐘D)2小時答案:D解析:[單選題]37.要不斷優(yōu)化營商環(huán)境，制定打造國際領(lǐng)先電力營商環(huán)境（）年行動計劃，啟動實施優(yōu)化電力營商環(huán)境?深化創(chuàng)新年?活動。A)二B)三C)四D)五答案:B解析:[單選題]38.加強(qiáng)運檢作業(yè)人力、物力、時間成本及搶修現(xiàn)場、人員管理和作業(yè)成效等數(shù)據(jù)挖掘、分析，提出流程優(yōu)化和（）等合理化建議，提升配網(wǎng)精益化運維搶修水平。A)質(zhì)量優(yōu)化B)效益優(yōu)化C)成本壓縮D)成本控制答案:D解析:[單選題]39.?十四五?期間，國際領(lǐng)先型城市配電網(wǎng)靈活應(yīng)用光纖、5G等多種通信方式，提升二次系統(tǒng)在極端條件下的通信保障能力，率先建成透明化配電網(wǎng)。中心城區(qū)開關(guān)站配電自動化覆蓋率（）%，中壓開關(guān)?三遙?覆蓋率不低于80%，臺區(qū)智能融合終端覆蓋率不低于95%。雄安新區(qū)啟動區(qū)?雙花瓣?式目標(biāo)網(wǎng)架采用合環(huán)運行方式，配置全光纖差動保護(hù)。A)97B)98C)99D)100答案:D解析:[單選題]40.用電服務(wù)需求-欠費復(fù)電登記95598服務(wù)申請工單，（）應(yīng)在2h內(nèi)，完成接單轉(zhuǎn)派或退單。A)運檢部B)營銷部C)調(diào)控中心D)供電服務(wù)指揮中心（配網(wǎng)調(diào)控中心）答案:D解析:[單選題]41.習(xí)近平總書記在主持中央政治局第三十六次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，要建立健全（）循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系，規(guī)劃建設(shè)新能源供給消納體系。A)可持續(xù)B)綠色低碳C)強(qiáng)富美高D)綠色環(huán)保答案:B解析:[單選題]42.故障報修類工單，地市、縣公司配網(wǎng)搶修指揮班組、省電動汽車地市分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在國網(wǎng)客服中心或省客服中心下派工單后()內(nèi)完成接單或退單。A)1分鐘B)2分鐘C)3分鐘D)4分鐘答案:C解析:[單選題]43.到2025年末，公司城網(wǎng)供電可靠率不低于99.977%，用戶年平均停電時間不超過（）小時，綜合電壓合格率不低于99.996%，電能占終端能源消費比重不低于30%，分布式電源接入率100%，?清潔低碳、安全可靠、柔性互動、透明高效?的城市配電網(wǎng)建初見成效。A)1B)2C)3D)4答案:B解析:國家電網(wǎng)設(shè)備〔2022〕150號國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于印發(fā)高質(zhì)量推進(jìn)城市配電網(wǎng)建設(shè)工作方案的通知，第10頁，?到2025年末，公司城網(wǎng)供電可靠率不低于99.977%，用戶年平均停電時間不超過2小時，綜合電壓合格率不低于99.996%，電能占終端能源消費比重不低于30%，分布式電源接入率100%，?清潔低碳、安全可靠、柔性互動、透明高效?的城市配電網(wǎng)建設(shè)初見成效。?[單選題]44.微電網(wǎng)運行操作人員應(yīng)熟悉電力調(diào)度操作規(guī)范及規(guī)定，經(jīng)（）后方可上崗。A)實習(xí)期滿B)省調(diào)發(fā)文C)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)D)培訓(xùn)合格答案:D解析:[單選題]45.有序用電（需求側(cè)響應(yīng)）限電，需提供（）級及以上政府部門發(fā)布的有序用電（需求側(cè)響應(yīng)）方案、地市級供電單位或政府部門啟動有序用電（需求側(cè)響應(yīng)）的通知、影響客戶明細(xì)（戶名、戶號、地址）A)村委會B)鄉(xiāng)鎮(zhèn)C)縣D)地市答案:D解析:第2部分：多項選擇題，共23題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]46.到達(dá)現(xiàn)場后恢復(fù)供電平均時間一般為：城區(qū)范圍()小時，農(nóng)村地區(qū)()小時。A)2B)3C)4D)$5答案:BC解析:《國家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)十項承諾》第三條快速搶修及時復(fù)電。到達(dá)現(xiàn)場后恢復(fù)供電平均時間一般為：城區(qū)范圍3小時，農(nóng)村地區(qū)4小時。[多選題]47.對系統(tǒng)中已標(biāo)識()或已發(fā)布計劃停電、臨時停電等信息，但客服代表未經(jīng)核實即派發(fā)的工單，接單部門在注明原因、信息編號（生產(chǎn)類停送電信息必須填寫）后退單。A)欠費停電B)故障停電C)違約停電D)竊電停電答案:ACD解析:[多選題]48.有序用電工作遵循（）的原則。A)安全穩(wěn)定B)有保有限C)注重預(yù)防D)壓限為主答案:ABC解析:[多選題]49.通過開展供電服務(wù)指揮中心（配網(wǎng)調(diào)控中心）深化運營專項活動，推進(jìn)（）四項協(xié)同業(yè)務(wù)。A)業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)控B)配電運營管控C)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督D)運營分析決策答案:ABCD解析:[多選題]50.重要服務(wù)事項報備內(nèi)容應(yīng)包括：（）、（）、（）、()、影響結(jié)束時間、申請人聯(lián)系方式、上報內(nèi)容、應(yīng)對話術(shù)及相關(guān)支撐附件。A)申請單位B)申報區(qū)域C)事件類型D)事件發(fā)生時間答案:ABCD解析:[多選題]51.全量停電信息采集途徑包括：（）等系統(tǒng)。A)調(diào)度自動化B)配電自動化C)用電信息采集D)稽查監(jiān)控系統(tǒng)答案:ABC解析:[多選題]52.運維檢修作業(yè)應(yīng)遵循（），全面加強(qiáng)不停電作業(yè)應(yīng)用A)市縣一體B)特種車輛調(diào)派C)區(qū)域協(xié)同D)先復(fù)后搶答案:AC解析:[多選題]53.搶修過程跟蹤，包括（）。A)搶修人員到達(dá)現(xiàn)場情況B)現(xiàn)場查勘情況C)故障處理情況D)恢復(fù)供電情況答案:ABCD解析:[多選題]54.一次電氣設(shè)備分()狀態(tài)。A)運行B)熱備用C)冷備用D)檢修答案:ABCD解析:[多選題]55.方式調(diào)整應(yīng)避免出現(xiàn)哪些情況（）。A)因方式調(diào)整造成雙電源用戶單電源供電B)單條線路所帶的配電室或開關(guān)站數(shù)量不均衡C)主干線路供電節(jié)點過多D)線路供電半徑過短或過長答案:ABCD解析:[多選題]56.配網(wǎng)建設(shè)改造應(yīng)按照?五同步?工作要求，實現(xiàn)配網(wǎng)（）次及()設(shè)備同步儲備、同步設(shè)計、同步施工、同步調(diào)試、同步投運。A)一B)二C)三D)通信答案:ABD解析:依據(jù)國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定：配網(wǎng)建設(shè)改造應(yīng)按照?五同步?工作要求，實現(xiàn)配網(wǎng)一、二次及通信設(shè)備同步儲備、同步設(shè)計、同步施工、同步調(diào)試、同步投運。[多選題]57.客戶服務(wù)指揮管理模塊包括()。A)非搶工單管理B)重要服務(wù)事項報備C)業(yè)擴(kuò)全流程監(jiān)視督辦D)可開放容量分析答案:ABCD解析:[多選題]58.做優(yōu)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，主動適應(yīng)能源和數(shù)字融合技術(shù)發(fā)展趨勢，利用互聯(lián)網(wǎng)新思維，強(qiáng)化技術(shù)驅(qū)動和模式創(chuàng)新，大力拓展平臺經(jīng)濟(jì)，優(yōu)化（）等平臺功能，持續(xù)改善用戶體驗，推動平臺資源匯聚和流量變現(xiàn)，加速業(yè)務(wù)賦能落地，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與電網(wǎng)深度融合，構(gòu)建廣泛參與、合作共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，全面提升能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈帶動價值。A)能源電商B)智慧車聯(lián)網(wǎng)C)大數(shù)據(jù)D)區(qū)塊鏈答案:ABCD解析:[多選題]59.下列工作可以不用操作票的是（）A)事故緊急處理B)拉合斷路器（開關(guān)）的單一操作C)程序操作D)計劃送電答案:ABC解析:[多選題]60.配網(wǎng)年度運行方式編制應(yīng)以保障電網(wǎng)（）運行為前提，充分考慮電網(wǎng)、客戶、電源等多方因素，以方式計算校核結(jié)果為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。A)安全B)環(huán)保C)優(yōu)質(zhì)D)經(jīng)濟(jì)答案:ACD解析:[多選題]61.下列關(guān)于帶電作業(yè)，說法正確的有（）A)短接故障線路、設(shè)備前，應(yīng)確認(rèn)故障已隔離B)立、撤桿時，應(yīng)使用足夠強(qiáng)度的絕緣繩索作拉繩，控制電桿的起立方向C)禁止絕緣斗超載工作D)帶電作業(yè)工具使用前應(yīng)根據(jù)工作負(fù)荷校核機(jī)械強(qiáng)度，不必滿足一定的安全系數(shù)答案:ABC解析:[多選題]62.太陽能光伏發(fā)電系統(tǒng)一般由（）組成。A)光伏組件B)升壓斬波器C)逆變器D)控制器答案:ABCD解析:[多選題]63.一級負(fù)荷是指（）的這類負(fù)荷。A)突然停電將會造成人身傷亡B)在經(jīng)濟(jì)上造成重大損失,在政治上造成重大不良影響C)造成公共秩序嚴(yán)重混亂D)造成環(huán)境嚴(yán)重污染答案:ABCD解析:[多選題]64.下列隔離開關(guān)的說法正確的是（）。A)沒有專門的滅弧裝置B)一般不能用來切斷負(fù)荷電流和短路電流C)不具有電動力穩(wěn)定性和熱穩(wěn)定性D)不因短路電流通過而自動分開答案:ABD解析:[多選題]65.工單驅(qū)動業(yè)務(wù)以（）三類主動工單的發(fā)起、執(zhí)行、跟蹤、督辦為抓手。A)運維B)檢修C)搶修D(zhuǎn))服務(wù)答案:ABC解析:[多選題]66.工單驅(qū)動業(yè)務(wù)管理模塊包括()。A)配網(wǎng)指揮B)配網(wǎng)巡視C)配網(wǎng)檢修D(zhuǎn))配網(wǎng)二次E)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)答案:ABCDE解析:[多選題]67.構(gòu)建低壓網(wǎng)格化綜合服務(wù)的四項重點工作包括（）。A)構(gòu)建網(wǎng)格服務(wù)體系B)規(guī)范網(wǎng)格服務(wù)內(nèi)容C)強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)協(xié)同D)強(qiáng)化?互聯(lián)網(wǎng)＋?線上平臺支撐E)強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)全流程管控答案:ABCD解析:[多選題]68.（）負(fù)責(zé)接收供電服務(wù)指揮中心下發(fā)的工單，快速處置，并及時反饋處理情況。A)供電服務(wù)指揮中心B)配電運檢室C)供電服務(wù)中心D)供電所配電班組E)運檢部答案:BCD解析:第3部分：判斷題，共30題，請判斷題目是否正確。[判斷題]69.DTU分布式設(shè)計集測量、保護(hù)控制、通信等多種功能一體化集成。A)正確B)錯誤答案:對解析:DTU分布式設(shè)計集測量、保護(hù)控制、通信等多種功能一體化集成。[判斷題]70.單個設(shè)備驗收適用于單個設(shè)備更換，無需提交驗收卡。A)正確B)錯誤答案:錯解析:國家電網(wǎng)有限公司配網(wǎng)運維檢修管理規(guī)定第四章第二十五條單個設(shè)備驗收適用于單個設(shè)備更換，只需提交驗收卡。[判斷題]71.各單位進(jìn)行工單申訴時，原則上以事前或事中佐證材料作為申訴依據(jù)。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]72.客戶催辦時提出新的訴求，派發(fā)相應(yīng)業(yè)務(wù)類型工單。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]73.對故障跳閘重合閘成功的線路，運維班組應(yīng)在24小時之內(nèi)開展全線巡視，重點對線路薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行巡查。（）A)正確B)錯誤答案:對解析:《配電網(wǎng)運行規(guī)程》[判斷題]74.供電服務(wù)指揮中心負(fù)責(zé)對各類設(shè)備運維巡視、檢修處（消）缺等計劃執(zhí)行情況進(jìn)行管控，跟蹤分析業(yè)務(wù)全過程，對于臨、超期等情況及時預(yù)警和督辦。A)正確B)錯誤答案:對解析:供電服務(wù)指揮中心負(fù)責(zé)對各類設(shè)備運維巡視、檢修處（消）缺等計劃執(zhí)行情況進(jìn)行管控，跟蹤分析業(yè)務(wù)全過程，對于臨、超期等情況及時預(yù)警和督辦。[判斷題]75.2022年要建立常態(tài)化季節(jié)性線路通道清理機(jī)制，推進(jìn)易覆冰地區(qū)差異化改造，加大融冰裝置配置力度，提升配網(wǎng)抗冰能力。強(qiáng)化政企協(xié)同，促請地方政府完善電力設(shè)施防汛建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，督促?生命線?用戶落實外電源和自備應(yīng)急電源配置標(biāo)準(zhǔn)。A)正確B)錯誤答案:對解析:2022年要建立常態(tài)化季節(jié)性線路通道清理機(jī)制，推進(jìn)易覆冰地區(qū)差異化改造，加大融冰裝置配置力度，提升配網(wǎng)抗冰能力。強(qiáng)化政企協(xié)同，促請地方政府完善電力設(shè)施防汛建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，督促?生命線?用戶落實外電源和自備應(yīng)急電源配置標(biāo)準(zhǔn)。[判斷題]76.分布式電源繼電保護(hù)和安全自動裝置配置應(yīng)符合相關(guān)繼電保護(hù)技術(shù)規(guī)程、運行規(guī)程和反事故措施的規(guī)定，裝置定值應(yīng)與電網(wǎng)繼電保護(hù)和安全自動裝置配合整定，防止發(fā)生繼電保護(hù)和安全自動裝置誤動、拒動，確保人身、設(shè)備和電網(wǎng)安全。A)正確B)錯誤答案:對解析:《配網(wǎng)調(diào)控監(jiān)控人員培訓(xùn)手冊》分布式電源繼電保護(hù)和安全自動裝置配置應(yīng)符合相關(guān)繼電保護(hù)技術(shù)規(guī)程、運行規(guī)程和反事故措施的規(guī)定，裝置定值應(yīng)與電網(wǎng)繼電保護(hù)和安全自動裝置配合整定，防止發(fā)生繼電保護(hù)和安全自動裝置誤動、拒動，確保人身、設(shè)備和電網(wǎng)安全。選對得分，選錯不得分。[判斷題]77.舉報（行風(fēng)問題線索移交）、意見（建議）工單7個工作日處理并回復(fù)工單。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]78.超出消缺周期仍未消除的設(shè)備一般缺陷和危急缺陷視為安全隱患。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:超出消缺周期仍未消除的設(shè)備危急缺陷和嚴(yán)重缺陷視為安全隱患。出處：《國網(wǎng)江西省電力有限公司配電網(wǎng)運維管理實施細(xì)則(試行)》[判斷題]79.對于停電時間少于3分鐘的短時間停電事件，不可納入可靠性統(tǒng)計A)正確B)錯誤答案:錯解析:對于停電時間少于3分鐘的短時間停電事件，仍應(yīng)納入可靠性統(tǒng)計[判斷題]80.遵循PMS3.0架構(gòu)，基于電網(wǎng)資源業(yè)務(wù)中臺，完成供電服務(wù)指揮系統(tǒng)中臺化改造工作，會大幅度提升各類工單基礎(chǔ)數(shù)據(jù)融合程度，進(jìn)一步提升工單的準(zhǔn)確性和業(yè)務(wù)管控能力。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]81.在《高質(zhì)量推進(jìn)城市配電網(wǎng)建設(shè)工作方案》中2023年國際領(lǐng)先中心城區(qū)的10千伏線路N-1通過率是95%。A)正確B)錯誤答案:錯解析:《高質(zhì)量推進(jìn)城市配電網(wǎng)建設(shè)工作方案》的附件2城市配電網(wǎng)示范建設(shè)主要指標(biāo)及目標(biāo)值，應(yīng)為100%。[判斷題]82.故障報修類工單，地市、縣公司配網(wǎng)搶修指揮相關(guān)班組應(yīng)在國網(wǎng)客服中心或省客服中心下派工單后2分鐘內(nèi)完成接單或退單。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]83.配網(wǎng)搶修指揮班無法提升智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)中報修工單自動派單至現(xiàn)場搶修APP的正確率。（）A)正確B)錯誤答案:錯解析:配網(wǎng)搶修指揮班通過維護(hù)、完善搶修班組的地址庫，可以提升智能化供電服務(wù)指揮系統(tǒng)中報修工單自動派單至現(xiàn)場搶修APP的正確率。[判斷題]84.填用配電第一種工作票的工作，應(yīng)得到全部工作許可人的許可，并由工作負(fù)責(zé)人確認(rèn)工作票所列當(dāng)前工作所需的安全措施全部完成后，方可下令開始工作。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]85.微電網(wǎng)是接有分布式電源的配電子系統(tǒng)，一般可在故障情況下孤島運行，保證重要負(fù)荷的持續(xù)供電。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]86.近后備是當(dāng)主保護(hù)或斷路器拒動時，由相鄰電力設(shè)備或線路的保護(hù)實現(xiàn)后備。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]87.預(yù)計當(dāng)日不能修復(fù)完畢的緊急故障，無需向本單位配網(wǎng)搶修指揮相關(guān)班組報告。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]88.系統(tǒng)對停電時間、停電區(qū)域、停電范圍、播報內(nèi)容等停電信息進(jìn)行審核，滿足要求后發(fā)布。A)正確B)錯誤答案:錯解析:人工對停電時間、停電區(qū)域、停電范圍、播報內(nèi)容等停電信息進(jìn)行審核，滿足要求后發(fā)布。本題答案為錯誤。[判斷題]89.省公司營銷部、設(shè)備部、建設(shè)部等專業(yè)管理部門負(fù)責(zé)本?。ㄒ唬ⅲǘ?、（四）、（五）、（六）類重要服務(wù)事項審核，對不符合報備管理規(guī)定的，回退至省營銷服務(wù)中心；符合管理規(guī)定的發(fā)布使用。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]90.回訪環(huán)節(jié)，符合特殊客戶應(yīng)用范圍的相關(guān)工單不進(jìn)行回復(fù)（回訪）。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判