2023年業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文

2023年業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文1

轉(zhuǎn)瞬x年過去了。接近新年，我想起自己走過的路，想起過去一年經(jīng)驗(yàn)的事。我沒有太多的心情和驚喜，只是有一顆淡定淡定的心。

一、工作內(nèi)容

1.保險(xiǎn)單的初步審查、登記和提交。

2.保險(xiǎn)單的領(lǐng)取和簽發(fā)登記。

3.報(bào)表，包括各代理公司截至本月的數(shù)據(jù)報(bào)表、各渠道(各地區(qū)經(jīng)理)截至本月的數(shù)據(jù)報(bào)表、各推廣辦公室每周截至本日的數(shù)據(jù)報(bào)表、日數(shù)據(jù)匯總報(bào)表、次月的上月月匯總報(bào)表。

4.庫存管理，主要指產(chǎn)品單據(jù)的入庫和入庫登記。

二、個(gè)人成果和不足的總結(jié)

1.個(gè)人成果：第一個(gè)方面是初試。保單經(jīng)過細(xì)致審核，確保無誤后提交運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，削減后續(xù)問題的發(fā)生，(削減問題數(shù)量)提高核保速度。其次個(gè)方面是報(bào)表，對總行每天下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理和統(tǒng)計(jì)，讓各代理公司剛好了解自己的業(yè)務(wù)量。對于老師來說，就是剛好了解自己的任務(wù)進(jìn)度，通過對數(shù)據(jù)的分析，對后續(xù)工作做出更好的規(guī)劃。就我而言，我認(rèn)為我工作的成果就是我工作的收獲，也就是我學(xué)到了許多學(xué)問，積累了一些閱歷。

2.工作不足：說實(shí)話，剛起先我還以為是個(gè)小案子。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作，出現(xiàn)了一些問題，比如身份證號碼不對，銀行卡號碼不對，郵編不對等。讓我深刻相識到這不是一份簡潔的工作，因?yàn)楣ぷ髟捷p松，越簡單馬虎，而且初審須要仔細(xì)細(xì)致。列表多的時(shí)候我用它來苦惱，簡單馬虎，須要改正。還有一點(diǎn)就是業(yè)務(wù)學(xué)問不足，業(yè)務(wù)水平有待提高。

三，明年的工作安排

1、接著做好前面的工作，傾聽

2.努力做好自己的本職工作，供應(yīng)備份服務(wù)，為公司搭建更好的平臺。

3.接著學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平。

過去的一切都只屬于過去。在新的一年里，我會努力彌補(bǔ)不足，接著為公司創(chuàng)建更大的效益!

業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文2

這天是我來泰康的第29天，將近一個(gè)月的時(shí)間里我在那里學(xué)到了許多東西。下面我對四月份的學(xué)習(xí)工作做一個(gè)總結(jié)。

1、學(xué)習(xí)了年金方面的基本學(xué)問，初步駕馭了與客戶交談的資料

在學(xué)習(xí)過程中，我駕馭了建立企業(yè)年金的流程，也了解了一些相關(guān)邊緣問題，比如會計(jì)科目、信托法等等;同時(shí)我也遇到了許多不能自己解決的困難，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的解答幫忙，充分體會到了公司“鑄造團(tuán)隊(duì)，親和誠信”的企業(yè)文化。透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我發(fā)覺自己駕馭的學(xué)問不夠全面，做企業(yè)年金是一個(gè)與高端客戶不斷接觸的過程，我除了就應(yīng)駕馭年金方面的學(xué)問外，還就應(yīng)加強(qiáng)金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、法律、社會等等各方面的學(xué)問，用學(xué)問武裝自己，以便能更好地展業(yè)。

2、跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了不少見客戶的閱歷

領(lǐng)導(dǎo)為了讓我們盡快學(xué)好基本學(xué)問，駕馭營銷技巧，4月下旬，我跟隨黃經(jīng)理和許經(jīng)理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同仁，同時(shí)也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產(chǎn)公司。整個(gè)過程我一向在觀摩學(xué)習(xí)黃經(jīng)理和許經(jīng)理怎樣與客戶建立良好的合作關(guān)系。同時(shí)，我發(fā)覺，要想讓客戶信任你，務(wù)必要精通自己所作的業(yè)務(wù)，而不僅僅僅是熟識。也就是說，必需要做一個(gè)專業(yè)的行銷人員。而要想專業(yè)，還得務(wù)必努力練好基本功。此外，我還跟黃經(jīng)理去了儲運(yùn)公司，體驗(yàn)了我公司和合作伙伴光大銀行的講標(biāo)的過程。

3、透過啟航培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了電話行銷和面見客戶的基本學(xué)問

培訓(xùn)課程中，給我印象最深刻的就是28號下午的通關(guān)考試，考試有三個(gè)環(huán)節(jié)組成：一、給定一個(gè)企業(yè)，透過前臺找到人事部負(fù)責(zé)員工福利的經(jīng)理;二、透過電話給人事部員工福利經(jīng)理約到見面;三、透過首次見面約到其次次見面。

這天的通關(guān)考試從中午午飯過后一向到凌晨零點(diǎn)多，最終通關(guān)老師讓我們都過了，但我覺得我表現(xiàn)得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平。電話話術(shù)不停地練，一次次地通關(guān)，一次次地被拒絕……到了半夜，上下眼皮起先打架，留意力精力都集中不起來，回到宿舍洗把臉接著回來通關(guān)……最終最終過了。

透過培訓(xùn)，感覺自己在銷售話術(shù)和潛力上有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。整個(gè)培訓(xùn)下來，我相識到自己的不足：一、見到客戶信念不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達(dá)專業(yè)的東西;三、對產(chǎn)品和年金相關(guān)學(xué)問駕馭不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五、平常工作不夠?qū)Ｐ?，表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務(wù)的不專業(yè)。

4、打電話找客戶的過程，讓我更接近市場，聽到了不少市場的聲音

透過打一批(已打30個(gè))以前有做企業(yè)年金移交工作的企業(yè)電話，了解到市場上企業(yè)年金移交的工作進(jìn)程：一部分企業(yè)年金移交工作已做;一部分企業(yè)年金安排短暫擱淺，緣由不一而足，但大部分是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題。當(dāng)然，大家都明白，電話過程中什么客戶都會遇到，其中，有五家客戶不拒絕了解我公司，也答應(yīng)能夠去送資料，因?yàn)槭窃谥楹?，所以沒有約詳細(xì)時(shí)間;還有的公司已倒閉，也有在平安、國壽做了的……

總之，電話工作此刻還在接著進(jìn)行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進(jìn)行總結(jié)歸類，會在這周內(nèi)把這項(xiàng)工作完成。

5、其他相關(guān)工作。比如搜集__市政、供水、電力等企業(yè)客戶名單資料等

總結(jié)本月工作，覺得自己不夠?qū)Ｐ?一些學(xué)習(xí)、工作進(jìn)展速度緩慢，確定五月份從頭趕上。

業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文3

回顧這一年的工作我感受許多，銷售工作總是特別的驚慌在工作當(dāng)中我很清晰的感受到了這一點(diǎn)，過去很長一段時(shí)間我都有在考驗(yàn)自己的實(shí)力，一年來我的銷售工作還是有肯定的進(jìn)步的，物品希望能夠有一個(gè)好的心態(tài)去面對這一年來的工作，盡管在工作當(dāng)中會遇到一些問題，但是做銷售它就是這樣，問題總是在不斷的增加只看自己怎么去解決，當(dāng)然我想了許多只有在工作當(dāng)中不斷的積累閱歷，實(shí)現(xiàn)自己各方面綜合素養(yǎng)的提高，這一年來我主動主動的工作，不遺忘保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的職責(zé)所在。

一、努力學(xué)習(xí)銷售技巧

在過去很長一段時(shí)間我們在工作當(dāng)中都是在不斷的積累，雖然說我對這方面是特別熟識了，可是一門工作他是沒有終點(diǎn)的，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我不敢忽視，過去很長一段時(shí)間我也總是在嚴(yán)格要求自己，保險(xiǎn)工作肯定是須要足夠的毅力的，做一件事情簡單，往往堅(jiān)持是不簡單的，我也想了許多，雖然說在很長一段是我都是保持著一份足對工作的信念，現(xiàn)在我也依舊是這樣，我希望自己能夠在這方面收獲足夠的東西，我始終保持著學(xué)習(xí)，我知道學(xué)習(xí)是沒有終點(diǎn)的，特殊是子啊保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作，許多時(shí)候自覺一點(diǎn)，面對事情也要從容，主動主動的學(xué)習(xí)銷售技巧，我想許多時(shí)候都是從這種小事在做起，這是我現(xiàn)在能夠體會到的最深刻的東西。

二、提高工作主動性

一年來我不遺忘自己是一名業(yè)務(wù)銷售員，許多時(shí)候雖然是很累務(wù)實(shí)在工作還是在自我調(diào)整實(shí)力上面，都會遇到一些特別問題，這個(gè)時(shí)候工作的.一個(gè)主動程度可能就不會很高，我想了許多在工作當(dāng)中我能夠去正確看待那么我就肯定要給自己足夠的時(shí)間，當(dāng)然我首先也是考慮到了這一點(diǎn)，我沒有遺忘對自己的工作主動性的培育，我向四周的同事學(xué)習(xí)，大家每天的狀態(tài)都不一樣，有的同事每天是保持安逸，面對工作一看就有信念，我沒有絲毫的遲疑，主動主動地向這類同事靠攏，現(xiàn)在想想也是特別難得。

三、工作不足之處

缺少一些抗壓實(shí)力吧，一年其實(shí)不短，只是在這年終之際我們把它看的很快，我現(xiàn)在想想就覺得很不自然，我做為一名保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，在抗壓實(shí)力上賣弄做的還是不夠，我肯定會讓自己完善好這一些問題，當(dāng)然我也會把自身一些好的東西發(fā)揚(yáng)光大。

業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文4

紅酒作為全人類的一種健康而浪漫的飲品，千百年來始終在譜寫著它自己的經(jīng)典與傳奇。紅酒美在它本身所包含的文化底蘊(yùn)：感受文化、品嘗時(shí)尚。更何況，日新月異的今日，人們不光注意享受，對健康也更加重視。很多客人都講到說為了健康，從白酒改喝紅酒。也有很多中年老年人和養(yǎng)生愛好者知道紅酒中的單寧對血管硬化疾病有著預(yù)防作用。所以，以此來看，至少紅酒將來的市場是很廣袤的。

作為一個(gè)銷售人員，也在網(wǎng)上查閱了一些銷售心得之類的資料。以下是我對于紅酒將來市場方向和銷售結(jié)合了自己和網(wǎng)絡(luò)上的一些想法總結(jié)。

首先，我認(rèn)為品牌效應(yīng)的影響特別巨大。在城市市場中，紅酒消費(fèi)者購買一只紅酒首先考慮的是品牌，然后是品質(zhì)、價(jià)格。四川成都地區(qū)的經(jīng)濟(jì)近年來呈飛躍式的發(fā)展，人們的生活水平也得到較大的提高，尤其城市人更注意享受品嘗生活，同時(shí)成都是四川最具發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景非?？春?，紅酒存在著廣袤的市場空間與機(jī)遇。而要在眾多的進(jìn)口紅酒中獨(dú)樹一幟，那么我們的品牌知名度和宣揚(yáng)尤顯重要。

其次，是紅酒的推廣與銷售方式。店內(nèi)小冊子、宣揚(yáng)單頁與員工在銷售時(shí)的宣揚(yáng)推廣是提高品牌知名度的重要途徑之一。銷售與品牌推廣是相輔相成的，在品牌價(jià)值充分實(shí)現(xiàn)的狀況下，商品在客戶心目中已經(jīng)有了較高的定位，客戶已經(jīng)熟識并認(rèn)可了產(chǎn)品，銷售工作更簡單綻開。在銷售的同時(shí)，也對商品起到宣揚(yáng)推廣作用，從而提高商品的知名度，提高商品的品牌價(jià)值。再次是紅酒的店面銷售。售前要了解酩悅所代理系類紅酒的資料和當(dāng)時(shí)市場上相關(guān)紅酒的信息，如酒價(jià)走勢等。在顧客接待與銷售過程中，讓顧客感到被敬重的同時(shí)也要讓顧客感到被重視。銷售紅酒也要有良好的售后服務(wù)。對于進(jìn)店購買紅酒的顧客以禮相待是必定的，而對于沒有購買的顧客更要以禮相待，尤其是紅酒銷售，賣的不單純是紅酒，還是一種品位。售后服務(wù)要主動回訪現(xiàn)有客戶，以電話回訪為主，主要了解其對本公司紅酒的品質(zhì)，價(jià)格看法以及其銷售狀況。這樣也便于公司存貨及以后更好的綻開銷售工作。

最終是潛在客戶的開發(fā)與二次銷售實(shí)現(xiàn)的潛在客戶開發(fā)：維系老客戶的同時(shí)，也要從老客戶方面著手開發(fā)新客戶。正所謂人以群分，寵愛喝紅酒的客戶或者紅酒零售商身邊或多或少都有對紅酒感愛好的摯友，這些人就是我們潛在的客戶。對于潛在客戶可以通過各種渠道去找尋開發(fā)，如刊發(fā)廣告，派送傳單等。對于剛發(fā)展起來的新客戶，要將其發(fā)展成為老客戶，實(shí)現(xiàn)其二次購買時(shí)相當(dāng)關(guān)鍵的。二次銷售的實(shí)現(xiàn)也是客戶對于本公司紅酒商品的確定。聽取客戶的看法是相當(dāng)重要的，依據(jù)客戶的看法自我改善，敬重每一位客戶，將其發(fā)展成為老客戶再開發(fā)新客服，從而使市場更加廣袤。一家公司企業(yè)的發(fā)展壯大不是只靠一個(gè)人的努力，是靠團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)作。紅酒銷售也是，要靠整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作，發(fā)揮個(gè)人的特長，這樣才能更好的提高銷售額，使公司與個(gè)人得到更好的發(fā)展。

業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文5

時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有肯定銷售閱歷的人來說，銷售的確不難，但對于一個(gè)銷售閱歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長不長說短不短，大約___天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而綻開的。

20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成果，但是我覺得已經(jīng)做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來更多客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的確定那只有銷售業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，肯定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用___網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對產(chǎn)品了解得特別淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時(shí)間，起先沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己漸漸摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。

在上季度詢盤是特別少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)覺有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太具體，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在其次季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，漸漸地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都仔細(xì)去對待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復(fù)和話題感愛好，而后會利用他們珍貴的時(shí)間在勞碌中起先一天一天回復(fù)你的問題。

事實(shí)上，只要大部分詢盤是含金量較高的就肯定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會就較高。同時(shí)，還有一種狀況就是客人須要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有許多因素影響買賣的勝利，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要沒精打采，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會還許多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一樣來說，公司抬頭肯定要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，原來是準(zhǔn)備做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假如做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間也許就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售安排，其中最不行缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)決的信念。我總是示意自己單確定是會有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不肯定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就肯定會有得，天上不會自動掉餡餅，只有自己努力去爭取才有機(jī)會獲得勝利，勝利總是垂青于有打算的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻打算著如何去應(yīng)對未知。

這一年即將過去，在這一年里悲觀過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信念便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清晰，因?yàn)槟切┦且聿排?/p>