售后服務(wù)協(xié)議書【合同規(guī)范模板】

售后服務(wù)協(xié)議書【合同規(guī)范模板】售后服務(wù)協(xié)議書甲方：（公司名稱）地質(zhì)：聯(lián)系方式：電子乙方：（姓名）地質(zhì)：聯(lián)系方式：電子鑒于甲方作為銷售商，乙方作為購(gòu)買方，在購(gòu)買甲方銷售的產(chǎn)品后，雙方就售后服務(wù)事宜達(dá)成協(xié)議如下：a)在產(chǎn)品保修期內(nèi)，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行維修、更換或退貨。b)在保修期外，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問題進(jìn)行有償維修，費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理計(jì)算。c)提供產(chǎn)品使用、安裝、維護(hù)等方面的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。2.售后服務(wù)流程：a)當(dāng)乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即與甲方聯(lián)系，并提供合理的證據(jù)以證明產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。b)甲方將根據(jù)實(shí)際情況決定對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修、更換或退貨，并在合理時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)。c)如需要有償維修，乙方應(yīng)按照甲方的要求支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.售后服務(wù)期限：產(chǎn)品的售后服務(wù)期限為（保修期限），具體保修期限以產(chǎn)品的保修卡或發(fā)票上注明為準(zhǔn)。4.售后服務(wù)的限制：a)售后服務(wù)不包括因乙方使用不當(dāng)、維修、更換零件或使用不符合產(chǎn)品使用要求的配件所導(dǎo)致的問題。b)售后服務(wù)不包括因自然災(zāi)害、人為破壞或意外事故所導(dǎo)致的問題。c)售后服務(wù)不包括因未經(jīng)授權(quán)的維修、改裝或拆卸所導(dǎo)致的問題。5.其他約定：a)雙方在履行售后服務(wù)協(xié)議過程中應(yīng)互相尊重、誠(chéng)實(shí)守信，共同維護(hù)良好的合作關(guān)系。b)對(duì)于不可抗力因素導(dǎo)致的無法履行售后服務(wù)協(xié)議，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力協(xié)商解決辦法。6.協(xié)議終止：i.雙方協(xié)商一致終止。ii.甲方商品的保修期限結(jié)束。b)協(xié)議終止后，甲方將不再承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任。7.爭(zhēng)議解決：本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方都有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本售后服務(wù)協(xié)議書自雙方簽署后生效，有效期為（保修期限），有效期屆滿后自動(dòng)終止。甲方（銷售商）：乙方（購(gòu)買方）：簽字：