廣西民辦高校人力資源管理數(shù)字化創(chuàng)新路徑探析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，不管是數(shù)字化還是信息化等具有創(chuàng)新性的舉措，都給全球經(jīng)濟(jì)帶來巨大的發(fā)展。人力資源管理數(shù)字化不僅可以提高工作效率、降低管理成本，同時也給企業(yè)管理帶來極大的便利。因此，人力資源管理要適應(yīng)時代潮流，探索數(shù)字化背景下有效的工作路徑。數(shù)字化，注重?cái)?shù)字技術(shù)對商業(yè)的重塑，信息技術(shù)能力不僅是單純的解決企業(yè)的降本增效問題，還應(yīng)該成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和突破的重要力量。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字化技術(shù)來推動企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等的變革措施。民辦高校人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是將高校工作以及教職工活動標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化的過程，從而構(gòu)建成新的數(shù)字化生態(tài)體系。數(shù)字化技術(shù)全面普及人力資源管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高行政管理工作效率以及教師的工作效率，提高競爭力。2021年“十四五”規(guī)劃中明確提出“加快數(shù)字化發(fā)展，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。規(guī)劃中特別指出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”是推動未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素。對中國當(dāng)今經(jīng)濟(jì)進(jìn)行“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型，將可以使得傳統(tǒng)生產(chǎn)元素和生產(chǎn)關(guān)系遵循最優(yōu)原則進(jìn)行排列組合，從而得到最佳利用。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的重要主體，其數(shù)字化建設(shè)水平會直接影響“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展?fàn)顩r，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢勢在必行。在數(shù)據(jù)信息防護(hù)方面，國家陸續(xù)出臺相關(guān)政策，例如，2022年6月，《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出，構(gòu)建開放共享的數(shù)據(jù)資源體系，加快推進(jìn)全國一體化政務(wù)大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，依法依規(guī)促進(jìn)數(shù)據(jù)高效共享和有序開發(fā)利用，確保各類數(shù)據(jù)和個人信息安全，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。2廣西民辦高校人力資源管理進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新的必要性根據(jù)北森發(fā)布的《2022人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》指出，企業(yè)是高水平人才和有志人才不斷豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、尋找職業(yè)發(fā)展機(jī)遇的重要場所。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，培養(yǎng)具有數(shù)字化思維的人才、構(gòu)建數(shù)字化人力資源管理體系是企業(yè)發(fā)展的要求，也是新時代發(fā)展的趨勢。2021年的調(diào)查結(jié)果顯示：2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢突飛猛進(jìn)，由2006年的2.6萬億元增長到39.2億元，2021年人力資源數(shù)字化市場規(guī)模約200億元，預(yù)計(jì)未來三年CAGR為25.3%。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在當(dāng)代人們的生活、就業(yè)以及學(xué)習(xí)等方面都發(fā)揮著非常重要作用。例如2020年居家隔離的日子，我國已經(jīng)使用了在線學(xué)習(xí)、在線居家辦公、在線醫(yī)療、在線購物等以數(shù)字化技能為依托的各項(xiàng)便捷途徑，使人們得以正常學(xué)習(xí)、生活、上班。雖然有些方面存在一些弊端效果不如線下進(jìn)行，比如線上教學(xué)無法實(shí)時監(jiān)控學(xué)生上課情況，但是總體來講可以給人們帶來便利，同時可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。高校人力資源管理也順應(yīng)時代潮流運(yùn)用了數(shù)字技術(shù)，例如通過騰訊會議或者釘釘開會以及面試，利用釘釘進(jìn)行各種行政工作的申請以及審批，通過微信手機(jī)進(jìn)行Offer確認(rèn)、勞動合同電子簽署、入職培訓(xùn)等進(jìn)行新員工錄用以及培訓(xùn)，促使引進(jìn)人才工作順利進(jìn)行的同時也提高了人力資源管理的辦事效率。數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)和人們的工作、生活、醫(yī)療等方方面面深度融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢。民辦高校是高等教育的重要組成部分，為國家培養(yǎng)人才、輸送人才，同時為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮巨大的作用。目前，很多企業(yè)已經(jīng)使用了數(shù)字化轉(zhuǎn)型且頗有成效，而高校使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型還沒有形成大趨勢，民辦高校屬于民營企業(yè)，鑒于此，民辦高校人力資源管理可以借鑒企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，提高與公辦學(xué)校的競爭力。數(shù)字化信息技術(shù)可以為企業(yè)節(jié)約成本，提升教職工的工作效率和行政管理效能，方便人力資源管理。民辦高校管理主要是領(lǐng)導(dǎo)層做決策，其管理決策的合理性和公平性受到教職工更多的關(guān)注。因此，不能簡單地以教職工的“學(xué)歷、職稱、研究以及教學(xué)工作量”作為唯一的評價(jià)指標(biāo)，需要建立更加系統(tǒng)、更加規(guī)范的評價(jià)體系，這就需要將人員數(shù)據(jù)整合，從人力資源管理需求出發(fā)，根據(jù)科研、教學(xué)、人力資源、財(cái)務(wù)、黨政、學(xué)生工作和后勤等角度分析數(shù)據(jù)的價(jià)值，建立完善的、全面的教職工評價(jià)體系，為民辦高校管理制度提供了數(shù)據(jù)支撐，同時達(dá)成學(xué)校的辦學(xué)目的。廣西民辦高校人力資源管理數(shù)字化創(chuàng)新顯得很有必要。3廣西民辦高校人力資源管理現(xiàn)狀20世紀(jì)80年代，我國民辦高等教育的發(fā)展開始起步，隨著國家政策改革，目前我國民辦高校已經(jīng)取得可喜的成果。廣西民辦高等教育也早在1985年起步，截至2021年9月30日，廣西共有85所高校，其中民辦高校有26所，占比達(dá)到30.58%，由此看出，民辦高校也已成為廣西高等教育的重要組成部分，為廣西經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展培養(yǎng)了一大批有用人才。民辦高校教育發(fā)展趨勢之蓬勃，雖然可以促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平，但是，不可否認(rèn)學(xué)校辦學(xué)者不僅是為了培養(yǎng)人才，很大一部分是為了盈利而辦學(xué)，因此，在民辦高校發(fā)展壯大之時其人力資源管理存在的問題也較多，文章對廣西民辦高校人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出數(shù)字化創(chuàng)新路徑。3.1人力資源專業(yè)水平不高、行政管理工作效率不高民辦高校因獨(dú)立辦學(xué)體制，在引進(jìn)人才之時，為了節(jié)約成本，部分教職工存在連帶關(guān)系入職，其專業(yè)化水平并不高，而且也沒有機(jī)會進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。每個行政部門的工作都分得很細(xì)，各司其職，缺乏跨部門協(xié)作。例如學(xué)生和教師辦理一件事情要分開跑很多個行政辦公室才行，辦事效率低下，嚴(yán)重影響整體的工作效率。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦高校普遍存在聘用公辦高校退休人員，或者引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗(yàn)無職稱等，所教授課程類別較多缺乏專業(yè)性，整體師資隊(duì)伍年紀(jì)不是年輕就是偏大，中年教師具有高級職稱的優(yōu)秀人才占的比率較低，師資力量不夠雄厚，人員結(jié)構(gòu)不合理，影響了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。3.2人力資源管理觀念落后隨著科技進(jìn)步及信息化技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理在組織發(fā)展和管理中發(fā)揮的角色作用越來越重要，人力資源管理的好壞是一個組織生存和發(fā)展的重要因素。大部分民辦院校還沒有意識到這一點(diǎn)，仍舊按照傳統(tǒng)的人事管理運(yùn)行、低成本運(yùn)行、超量安排工作，讓教職工“身兼數(shù)職”，在人力資源的工作方法、管理制度以及操作流程上不夠完善，缺乏數(shù)字化的組織，沒有專門的工作平臺，這些嚴(yán)重影響了民辦高校人力資源管理的提升。民辦高校屬于高等教育的一部分，而公辦高校創(chuàng)立較早，辦學(xué)體制比較成熟。民辦高校存在模仿公辦高校的現(xiàn)象，這就會導(dǎo)致人力資源管理出現(xiàn)較多問題。民辦高校的收入主要來源于學(xué)生的學(xué)費(fèi)，學(xué)校管理者往往注重逐利原則，認(rèn)為投入太多資金到人力資源會增加學(xué)校的運(yùn)營成本，商業(yè)氣息較重，對人力資源管理認(rèn)識較片面。因此，可用于人力資源管理的資金有限，人力資源管理只是局限于招聘以及制定薪資福利，教職工用于教學(xué)以及應(yīng)付其他工作的時間較多，可以參加培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會并不多，這樣難保有高質(zhì)量的教學(xué)以及管理水平，注重盈利原則而忽視師資隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而影響學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量?？梢钥闯?，整體民辦高校的人力資源管理觀念比較落后，發(fā)展規(guī)劃還不具備前瞻性。3.3激勵機(jī)制不健全根據(jù)美國心理學(xué)家赫茲伯格的“雙因素”理論，影響員工內(nèi)心需求和工作積極性的因素包括保健因素和激勵因素，其中保健因素包括工作環(huán)境、薪酬、人際交往等，激勵因素包括成就感、工作認(rèn)可等。在員工的激勵機(jī)制中，雙因素理論發(fā)揮著必不可少的作用。要提高員工的工作積極性，需要保證保健因素和提高激勵因素。然而由于民辦高校經(jīng)費(fèi)有限，再加上對人力資源管理不夠重視，民辦高校員工的薪資福利以及培訓(xùn)進(jìn)修等比不上公辦學(xué)校。再加上民辦高校采用聘用的方式進(jìn)行工作合同簽署，員工缺乏安全感，覺得在民辦高校上班不夠穩(wěn)定，學(xué)校激勵機(jī)制的不健全致使人員流失較嚴(yán)重。3.4人力資源管理體系落后民辦高校還沒有完善的科學(xué)的管理體系，雖然有一系列的人事管理體系但是缺乏執(zhí)行力。目前，學(xué)校管理者在評價(jià)員工時會根據(jù)個人喜好和偏見來進(jìn)行評價(jià)，缺乏公平的人才晉升機(jī)制。另外，民辦高校晉升機(jī)制主要還是根據(jù)工作年限以及資歷進(jìn)行選拔，很多年輕教師哪怕再努力再優(yōu)秀也無法跟資歷老的員工進(jìn)行公平競選，導(dǎo)致教職工職業(yè)認(rèn)同感不高，挫傷工作積極性。3.5考核機(jī)制不夠完善隨著擴(kuò)招政策的下發(fā)，民辦高校也大力增加招生規(guī)模和引進(jìn)更多教職工。由于員工越來越多，工作性質(zhì)也不同，民辦高校在考核機(jī)制方面還有待完善。雖然已經(jīng)取得一系列成就，但是仍然缺乏科學(xué)的考核評價(jià)體系。普遍采用定性對員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬的分配進(jìn)行考核，缺少使用定量的考核，對教職工的考核評價(jià)缺乏量化指標(biāo)，最終考核流于形式，不能通過績效考核結(jié)果來改善教職工的行為。3.6人力資源穩(wěn)定性不高2018年1月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于全面深化新時代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見》中提到：“維護(hù)民辦學(xué)校教師權(quán)益，依法保障和落實(shí)民辦學(xué)校教師在業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職務(wù)聘任、教齡和工齡計(jì)算、表彰獎勵、科研立項(xiàng)等方面享有與公辦學(xué)校教師同等權(quán)利”。也就是說，民辦高校教師在個人培養(yǎng)或者師資隊(duì)伍建設(shè)方面具有跟公辦學(xué)校的同等權(quán)利和地位。民辦高校肩負(fù)的社會責(zé)任和義務(wù)跟公辦學(xué)校是一樣的。但因體制、機(jī)制、資源、保障等因素，民辦教師與公辦教師相比，薪資福利不高、培訓(xùn)機(jī)會較少，而教學(xué)工作量又很重，導(dǎo)致教師對職業(yè)認(rèn)同度不高、頻繁離職。除此之外，行政管理人員以及后勤工作人員工作量也很大，可以參加職業(yè)培訓(xùn)或者帶隊(duì)參賽的機(jī)會又比專職教師少很多，再加上行政人員上課機(jī)會比較少，在申報(bào)課題和科研方面比較弱勢，比如教學(xué)改革項(xiàng)目課題申請成功的概率并不高，因此，不管是從工作角度還是科研這塊來講，他們的職業(yè)認(rèn)同感不高，離職率也較高。民辦高校薪酬與激勵機(jī)制不完善，教職工流失比例高，總量增幅不大，新聘教師流動頻繁，影響教學(xué)正常秩序的開展，究其原因是教師職業(yè)幸福感的缺失，而人才流動過于頻繁會增加學(xué)校人力資源成本、降低學(xué)校凝聚力、影響學(xué)校士氣。4數(shù)字化背景下廣西民辦高校人力資源管理數(shù)字化創(chuàng)新路徑4.1數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建立、引進(jìn)數(shù)字化的全方位系統(tǒng)數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，因此，設(shè)定的工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)以人力資源數(shù)據(jù)庫為核心，要想突破各部門間的數(shù)據(jù)界限，就需要打造一個可以讓學(xué)校內(nèi)部所有部門都可以使用數(shù)據(jù)交互的共享資源生態(tài)體系。推進(jìn)以人為本的數(shù)據(jù)模式，可以改善各部門工作職責(zé)受到限制的難題。唯有如此，方可更好建立針對校內(nèi)人力資源管理基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫，確保相關(guān)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)性和系統(tǒng)性。例如，目前廣西外國語學(xué)院已經(jīng)使用釘釘協(xié)同辦公。針對之前請假、申請流程等要線下申請并且需要各個層級領(lǐng)導(dǎo)的審批，花費(fèi)的時間較多，工作效率不高。自從使用了釘釘，只需要線上進(jìn)行申請，不需要各個部門去找領(lǐng)導(dǎo)審批。釘釘上有考勤、人事、財(cái)務(wù)、行政部門的工作流程，更大程度地節(jié)約了時間成本，讓工作流程更便捷，大大提高了工作效率。這些功能在學(xué)校的推廣普及，辦公效率得到了明顯的提升。但是任何產(chǎn)品都不是完美的，很多事情總有兩面性，在優(yōu)勢凸顯出來之時劣勢也逐漸顯露出來。釘釘主打的流程審批與內(nèi)部溝通，在企業(yè)內(nèi)部使用是非常方便與便利的，但是企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作不單單局限于溝通，在應(yīng)用開發(fā)方面也是非常需要的，之前釘釘需要第三方公司的集成來開發(fā)新的流程和應(yīng)用程序，很難滿足不同用戶和不同項(xiàng)目的需求。因此，基于種種原因，民辦高校需要引進(jìn)數(shù)字化的全方位系統(tǒng)，只有這樣，才可以更好更快地推進(jìn)人力資源管理。4.2數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是數(shù)據(jù)挖掘?？v觀以往人力資源管理實(shí)踐中就會發(fā)現(xiàn)，成功的案例當(dāng)中都是從教學(xué)資源、人力資源、黨建、后勤、科研等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)的挖掘，接著分析高校政策、價(jià)值導(dǎo)向以及數(shù)據(jù)間的關(guān)系，這樣可以全面有效評價(jià)教職工和有效決策教職工提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為人力資源管理有效決策做好基礎(chǔ)保障。4.3數(shù)據(jù)應(yīng)用推廣現(xiàn)如今基于民辦高校人力資源管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，使得人力資源管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新性改革，但是在推進(jìn)創(chuàng)新舉措之時需要注意，數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)當(dāng)是推進(jìn)管理的發(fā)展，而不是限制管理的發(fā)展。不僅如此，新的管理舉措和數(shù)字化之間的相關(guān)評價(jià)指標(biāo)要協(xié)同發(fā)展，深入挖掘其中的核心價(jià)值，促進(jìn)高校人力資源管理順利的發(fā)展。4.4轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源傳統(tǒng)思維在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，人力資源管理要率先摒棄不適用的傳統(tǒng)思維，采用先進(jìn)的創(chuàng)新思維，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。首先，塑造場景思維，人力資源管理要以結(jié)果為導(dǎo)向，對每個場景怎樣才可以更好地與數(shù)字化結(jié)合進(jìn)行思考，只有從用戶立場去觀察，才能發(fā)現(xiàn)那些最適合用戶使用的場景。其次，要擁有算法思維，人力資源管理在日常工作事務(wù)中，不能采用傳統(tǒng)思維去思考問題，需要采用“程序化”的方式將問題流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。最后，需要具備產(chǎn)品思維，人力資源管理以用戶需求、產(chǎn)品思維為導(dǎo)向，打造簡單便捷方便使用的用戶良好體驗(yàn)。4.5完善人才激勵機(jī)制和培訓(xùn)體系民辦高校要提升辦學(xué)質(zhì)量，前提是需要有優(yōu)秀人才。而教師隊(duì)伍建設(shè)、行政管理人員的隊(duì)伍建設(shè)以及后勤保障工作要具有穩(wěn)定性，因此，需要加大對人力資源的投入，合理分配經(jīng)費(fèi)使用，優(yōu)化人員引進(jìn)以及培養(yǎng)機(jī)制。要想提高員工工作積極性和工作效率，先要滿足員工物質(zhì)上的激勵和精神上的激勵，實(shí)行科學(xué)健全的激勵機(jī)制和獎懲機(jī)制。首先，構(gòu)建具有吸引力的薪酬福利制度，引進(jìn)優(yōu)秀人才。其次，要合理利用國家提供的資源，對員工給予培訓(xùn)進(jìn)修，盡量不跟公辦高校差距太大。同時，不能大力傾斜于專任教師的培訓(xùn)，其他群體員工也應(yīng)合理進(jìn)行培訓(xùn)，促進(jìn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在晉升選拔方面，不能按照資歷和工作年限作為優(yōu)先選拔標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)從個人業(yè)績、工作效率以及工作能力等因素來綜合考量，認(rèn)可新人的工作能力，激發(fā)新人的工作熱情和潛力。民辦高校只有完善人才激勵機(jī)制和培訓(xùn)體系，才可以提高學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力。4.6完善考核機(jī)制民辦高校在對教職員工進(jìn)行考核過程中，可以使用定量與定性方法互相結(jié)合的考核評價(jià)體系，這樣做不僅可以豐富教職工的考核評價(jià)內(nèi)容，還可以優(yōu)化考核指標(biāo)體系。在實(shí)施考核的過程中，特別要重視對過程的監(jiān)督與管理，建立高效率反饋機(jī)制，根據(jù)考核情況適時針對性調(diào)整，幫助教職工發(fā)現(xiàn)自身在工作中的不足并且及時改正，通過績效考核結(jié)果改進(jìn)教職工工作態(tài)度。4.7民辦高校做好定位，完善管理機(jī)制民辦高校要準(zhǔn)確定位，需要從社會需求以及學(xué)校自身的優(yōu)勢出發(fā)。廣西民辦高校很多學(xué)校都采用