市場調查的基礎

市場調查的基礎張德鵬廣東工業(yè)大學經濟管理學院市場營銷教研所一、市場調查的概述

目的性系統(tǒng)性真實性1.市場調查的含義2.市場調查的作用3.市場調查的特點二、市場調查的基本內容

成長期投入期

成熟期衰退期Qt產品命名測試產品測試文稿研究檢測市場消費動機研究購買行為研究產品滿意度研究品牌評價通路評價市場細分研究競爭產品研究潛力研究價格彈性分析廣告效果評價替代產品研究1.從產品生命周期的角度2.從整個企業(yè)的角度類別研究內容經濟和公司環(huán)境企業(yè)市場特征和趨勢就業(yè)研究市場份額分析收入研究價格成本分析利潤分析價格彈性分析市場潛力分析需求分析銷售潛力分析銷售預測產品概念開發(fā)與測試現有產品檢測品牌命名和測試包裝設計研究檢測市場競爭產品研究分銷市場位置研究通路范圍研究通路完成研究出口和國內銷售研究促銷消費動機研究公共意識研究媒介研究銷售配額研究文稿研究銷售區(qū)域結構研究廣告效果研究有獎銷售研究競爭廣告研究購買行為品牌偏好研究購買傾向研究品牌特性研究品牌認識研究產品滿意度研究市場細分研究購買行為研究使用行為研究三、市場調查的程序編制調查方案4送交調查結果撰寫調查報告9分析數據8檢驗整理數據7收集資料數據6實驗性調查5探索性研究2確定具體項目3討論調查主題11.市場調查的程序2.調查過程的各階段

討論調查主題：《中學生電腦市場調查》a.何種性質的調查b.涉及的范圍d.工作量的大小c.達到什么目標e.人員配備要求探索性研究a.查找有關文獻b.訪問有關專家c.研究幾個有啟發(fā)性的事例

確定調查項目(將調查范圍具體化)a.中學生電腦市場現狀及潛力b.中學生電腦市場特征c.中學生及其家長對電腦的要求編制調查方案實驗性調查收集資料數據資料的檢驗整理數據的統(tǒng)計和分析撰寫調查報告四、市場調查問卷的設計一）市場調查問卷的特點及基本設計要求1.市場調查問卷的特點2.市場調查問卷的基本要求問卷主題突出，問題關聯緊湊。問卷形式多樣，簡明易懂。問卷用語簡明規(guī)范。盡可能采用高級的測量尺度。注意質量控制性問題。問卷格式整齊，編碼規(guī)范。二）市場調查問卷制作的技術1.市場調查問卷的格式問卷的標題說明書填表指導被調查者的基本情況調查內容編碼調查過程的記錄2.

問卷設計的常用技術二項選擇法Q.您家有計算機嗎？

Aa.有b.沒有多項選擇法

Q.請問您是否喜歡此產品?

Aa.非常喜歡b.比較喜歡

c.比較不喜歡d.非常不喜歡排序法Q.請對下列可能影響您選購空調品牌的因素按重要程度從低到高排列

A()a.冷氣強()b.經久耐用()c.省電()d.安靜()e.價格便宜()f.冷暖兩用

成對比較法

Q.下邊給出若干啤酒的品牌名,請比較左邊與右邊的哪一種好喝,在您認為好喝的品牌旁打上“”。燕京青島珠啤藍帶青島珠啤生力燕京藍帶生力

項目核對法

請問具備下列各種條件的摩托車,對您的重要性如何?(請按您個人的意見,在對應的項目上標明回答)摩托車特征重要不重要無意見a.價格低廉b.速度快c.外形美觀d.騎著舒服e.耗油量小f.噪音低

數值分配法Q.請您按10—100之間的數值，給下列不同的空調打分Aa.()格力b.()美的

c.()海爾d