技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷37)

試卷科目：技能認(rèn)證列車長考試技能認(rèn)證列車長考試(習(xí)題卷37)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證列車長考試第1部分：單項(xiàng)選擇題，共43題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶妨礙公共衛(wèi)生的物品時(shí)，按該件全部重量()乘車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。A)60%補(bǔ)收B)補(bǔ)收C)50%補(bǔ)收D)加倍補(bǔ)收答案:D解析:[單選題]2.《價(jià)規(guī)》中，旅客票價(jià)里程按（）計(jì)算。A)列車運(yùn)行總里程B)列車運(yùn)行徑路C)旅客乘車的實(shí)際徑路D)旅客乘車總里程答案:C解析:[單選題]3.《鐵路法》中，國家鐵路是指由（）管理的鐵路。A)交通運(yùn)輸部B)國務(wù)院C)國務(wù)院鐵路主管部門D)鐵路總公司與地方人民政府答案:C解析:[單選題]4.持《全國鐵路通用乘車證》可優(yōu)先進(jìn)站、登車，可()。A)乘坐全國各線除國際列車、聯(lián)運(yùn)車廂和時(shí)速250公里動(dòng)車組列車以外各次旅客列車的座席和臥鋪B)乘坐全國各線除國際列車、聯(lián)運(yùn)車廂和時(shí)速300公里動(dòng)車組列車以外各次旅客列車的座席和臥鋪C)乘坐全國各線各次旅客列車的座席和臥鋪D)不受任何限制答案:B解析:[單選題]5.鐵路站車公益宣傳視頻節(jié)目必須符合站車視頻播放規(guī)律，應(yīng)以視頻為主、音頻為輔，時(shí)長特殊情況下不超過（）分鐘。A)2B)3C)4D)5答案:D解析:[單選題]6.辦理臨時(shí)身份證明時(shí)，除須提供符合條件證明（信），并提供（）。A)一寸照片一張B)手機(jī)號碼C)家庭住址D)大一寸照片一張答案:A解析:[單選題]7.取暖鍋爐供給暖氣的閥的顏色是（）A)紅色B)黃色C)白色D)蘭色答案:A解析:[單選題]8.《客規(guī)》中，旅客乘車時(shí)免費(fèi)攜帶品重量為成人20千克、兒童10千克，長、寬、高相加不超過160厘米，乘動(dòng)車組不超過（）厘米。A)160厘米B)150厘米C)140厘米D)130厘米答案:D解析:[單選題]9.職工離崗培訓(xùn)期間工資待遇：支給技能工資、6檔部崗位工資、6檔局崗位工資的（）、工齡工資和各種生活性津貼、補(bǔ)貼。低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的，按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。A)0.5B)0.6C)0.7D)0.8答案:B解析:[單選題]10.2017年6月9日，一學(xué)生因故退學(xué)回家，上車后到辦公席要求補(bǔ)一張學(xué)生票，（）。A)憑校方證明，可買一次學(xué)生票B)不能發(fā)售學(xué)生票C)憑學(xué)生證發(fā)售學(xué)生票D)可直接發(fā)售學(xué)生票答案:B解析:[單選題]11.《鐵路客車運(yùn)用維修規(guī)程》規(guī)定：客車最大編組不得超過（）輛。A)25B)17C)18D)20答案:D解析:[單選題]12.旅客信息系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)功能故障或播報(bào)錯(cuò)誤時(shí)，由（）負(fù)責(zé)進(jìn)行人工播報(bào)或更正。A)列車長B)隨車機(jī)械師C)客運(yùn)乘務(wù)員D)專兼職廣播員答案:C解析:[單選題]13.旅客違法攜帶、夾帶管制器具或者違法攜帶、托運(yùn)煙花爆竹、槍支彈藥等危險(xiǎn)物品或者其他違禁物品的，由公安機(jī)關(guān)依法給予（）。A)治安管理處罰B)行政處罰C)經(jīng)濟(jì)處罰D)拘役答案:A解析:[單選題]14.《鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》第十條：列車長與車站辦理借票手續(xù)后，（）應(yīng)發(fā)電報(bào)向有關(guān)收入管理部門、站段報(bào)告借票情況。A)列車長B)列車值班員C)出借票據(jù)方D)車站值班員答案:C解析:[單選題]15.《旅游列車開行管理辦法》第六條：開行跨局旅游列車的，載客車輛不少于（）輛。A)10B)15C)12D)14答案:D解析:[單選題]16.《客規(guī)》中，《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》適用于（）。A)國家鐵路旅客和行李、包裹公共運(yùn)輸B)合資鐵路、地方鐵路旅客和行李、包裹公共運(yùn)輸C)中華人民共和國境內(nèi)的鐵路旅客和行李、包裹公共運(yùn)輸D)中華人民共和國境內(nèi)的鐵路旅客公共運(yùn)輸答案:C解析:[單選題]17.列車中途到站，應(yīng)在到站前多久為臥鋪車廂旅客換票？A)30分鐘B)一小時(shí)C)15分鐘D)45分鐘答案:A解析:[單選題]18.根據(jù)《危規(guī)》規(guī)定，危險(xiǎn)貨物按其主要危險(xiǎn)性和運(yùn)輸要求分為（）類。A)十類B)九類C)八類D)七類答案:B解析:[單選題]19.旅游列車編掛會(huì)議車時(shí)，按（）核收使用費(fèi)。A)相應(yīng)等級硬臥車標(biāo)記定員票價(jià)B)本車輛標(biāo)記定員票價(jià)C)本車輛標(biāo)記定員票價(jià)80%D)每日每輛5000元答案:A解析:[單選題]20.乘務(wù)組的主要工作之一是：（），組織旅客安全乘降，及時(shí)妥善安排旅客座席、鋪位。A)通告站名B)介紹旅行常識C)重點(diǎn)照顧D)宣傳安全常識答案:A解析:[單選題]21.發(fā)生旅客人身傷害，下列哪種情況屬于列車責(zé)任（）。A)引導(dǎo)標(biāo)志不全造成人身傷害B)旅客無票乘車下車后發(fā)生人身傷害C)旅客下車組織不利發(fā)生人身傷害D)收場后旅客搶上車造成人身傷害答案:C解析:[單選題]22.誤乘坐過站需送回時(shí)，列車長應(yīng)編制客運(yùn)記錄交（）站。車站指定最近列車免費(fèi)送回。A)前方停車B)列車終點(diǎn)C)中途站D)三等以上答案:A解析:[單選題]23.動(dòng)車組列車列車長（重聯(lián)時(shí)為運(yùn)行方向前組列車長）接到車站與（）有關(guān)的作業(yè)完畢通知后，按規(guī)定通知司機(jī)或隨車機(jī)械師關(guān)閉車門。A)行車B)旅客售票完畢C)客運(yùn)D)旅客出站完畢答案:C解析:[單選題]24.旅客無正當(dāng)理由拒絕鐵路危險(xiǎn)品檢查而影響旅行時(shí)，責(zé)任由（）承擔(dān)。A)鐵路公安B)客運(yùn)部門C)旅客自己D)鐵路和旅客共同答案:C解析:[單選題]25.電氣化鐵路附近發(fā)生火災(zāi)，用水或一般滅火器澆滅離接觸網(wǎng)帶電部分不足（）的燃著物體時(shí)，接觸網(wǎng)必須停電。A)4mB)3mC)2mD)1m答案:A解析:[單選題]26.旅客到站后（）小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。A)12B)24C)36D)48答案:B解析:[單選題]27.列車發(fā)生火災(zāi)，（）接到通知后及時(shí)趕到相應(yīng)車廂關(guān)閉空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)或設(shè)備設(shè)施電源，并將設(shè)備狀況通知列車長和司機(jī)。A)安全員B)本節(jié)車廂乘務(wù)員C)就近工作人員D)隨車機(jī)械師答案:D解析:[單選題]28.應(yīng)急管理是對重大事故的全過程管理，貫穿于事故發(fā)生前、中、后的各個(gè)過程，充分體現(xiàn)了()的應(yīng)急思想。A)安全第一、預(yù)防為主B)安全第一、常抓不懈C)預(yù)防為主、常備不懈D)預(yù)防為主、常抓不懈答案:C解析:[單選題]29.《價(jià)規(guī)》中，旅客可憑客票辦理一次行李托運(yùn)，對超過50千克部分按行李運(yùn)價(jià)（）計(jì)算。A)同樣B)加倍C)一半D)三倍答案:B解析:[單選題]30.站段使用的客、貨計(jì)算機(jī)售票、制票等軟件，其中涉及運(yùn)輸收入管理的部分必須符合（）的要求。A)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》B)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》C)上級收入部門D)鐵路局（集團(tuán)公司）收入工作答案:B解析:[單選題]31.開行旅游列車必須使用（）型以上客車。A)22BB)25BC)25TD)25G答案:B解析:[單選題]32.動(dòng)車組列車防護(hù)網(wǎng)安裝完畢，打開車門后，由（）組織列車工作人員值守，直到車門關(guān)閉。A)列車長B)乘警C)乘務(wù)員D)司機(jī)答案:A解析:[單選題]33.普速旅客列車試開車門時(shí)開啟車門縫隙不超過（）厘米，確認(rèn)車門狀態(tài)良好后立即關(guān)閉。A)10B)20C)30D)40答案:A解析:[單選題]34.《鐵路安全管理?xiàng)l例》中要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)工作人員不得（）旅客身份信息。A)盜竊、販賣B)竊取、販賣C)竊取、泄露D)泄露、盜竊答案:C解析:[單選題]35.與旅客或托運(yùn)人簽有運(yùn)輸合同的鐵路運(yùn)輸企業(yè)。鐵路車站、列車及與（）在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。A)運(yùn)營有關(guān)人員B)相關(guān)人員C)運(yùn)輸有關(guān)人員D)鐵路工作人員答案:A解析:[單選題]36.對需補(bǔ)收票款差額的，辦理時(shí)，發(fā)售補(bǔ)價(jià)票或收回原票，換發(fā)代用票。換發(fā)代用票時(shí)，補(bǔ)收的差額票價(jià)填寫在代用票補(bǔ)收欄內(nèi)，收回的原票隨代用票（）聯(lián)上報(bào)。A)甲B)乙C)丙D)存根聯(lián)答案:C解析:[單選題]37.動(dòng)車組列車商務(wù)座基本流程服務(wù)。途中作業(yè)：飲品服務(wù)。茶或咖啡要以杯子()為標(biāo)準(zhǔn)，用請的手勢請旅客隨意。A)五分滿B)六成滿C)七成滿D)八成滿答案:C解析:[單選題]38.《細(xì)則》中，對旅客遺失物品的處理中，鮮活易腐物品和食品車站（）保管和轉(zhuǎn)運(yùn)。A)不負(fù)責(zé)B)不辦理C)應(yīng)負(fù)責(zé)D)要妥善答案:A解析:[單選題]39.鐵路是國民經(jīng)濟(jì)大動(dòng)脈、國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具，是綜合交通運(yùn)輸體系骨干、重要的民生工程和資源節(jié)約型、（）運(yùn)輸方式，在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位至關(guān)重要。A)環(huán)境友好型B)運(yùn)輸便捷型C)安全便捷型D)經(jīng)濟(jì)便捷型答案:A解析:[單選題]40.持用（）乘車證乘車時(shí)，須由車站簽證。A)全年定期、軟席、硬席、探親B)臨時(shí)定期、軟席、硬席、探親C)全年定期、臨時(shí)定期、定期通勤D)臨時(shí)定期、定期通勤、探親答案:B解析:[單選題]41.《中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)外賓乘車證管理辦法的通知》（鐵總運(yùn)2017-22號）規(guī)定，外賓乘車證為有價(jià)證劵。由（）統(tǒng)一印刷。A)鐵路總公司B)各鐵路局C)各站段D)各車間部門答案:A解析:[單選題]42.旅客憑電子客票乘車后需換取紙質(zhì)車票的，不晚于自車票所載乘車日期之日起（）日。A)10B)15C)30D)31答案:D解析:第2部分：多項(xiàng)選擇題，共18題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]43.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)）３.３.２中規(guī)定，人力制動(dòng)機(jī)施封良好，（）方向指示標(biāo)志清晰，無遮擋。A)制動(dòng)B)使用C)緩解D)操作答案:AC解析:[多選題]44.黨必須加強(qiáng)對工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)等群團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)，使它們保持和增強(qiáng)（），充分發(fā)揮作用。A)純潔性B)政治性C)先進(jìn)性D)群眾性答案:BCD解析:[多選題]45.鐵路總公司關(guān)于做好線路中斷時(shí)旅客列車組織和服務(wù)工作的通知三、做好信息溝通工作3.規(guī)定：發(fā)生線路中斷行車時(shí)，列車長應(yīng)及時(shí)（）報(bào)告情況，和（）、（）報(bào)告相關(guān)需求。A)向本屬段B)所在局客調(diào)C)客運(yùn)處D)段派班室答案:ABC解析:[多選題]46.除另有規(guī)定者外，《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》是計(jì)算國家鐵路的（）、（）運(yùn)輸費(fèi)用的基本依據(jù)。A)旅客票價(jià)B)旅客C)行李、包裹D)行李、包裹運(yùn)價(jià)答案:BC解析:[多選題]47.<關(guān)于啟用新版鐵路乘車證和修訂乘車證管理辦法的通知>中，對《鐵路乘車證管理辦法》第十條規(guī)定修改為，符合享受一年一次探親待遇條件的職工，其工作地至家屬居住地在（）以內(nèi)（鐵路局工程、大修部門流動(dòng)施工的職工，在局管轄范圍內(nèi)可不受六百公里限制），能利用節(jié)假日或休班時(shí)間回家的，在不享受國家規(guī)定的探親假的前提下，可填發(fā)定期通勤乘車證，有效期間為（）。A)四百公里B)六百公里C)三個(gè)月D)一個(gè)歷年答案:BD解析:[多選題]48.（）不得帶入車內(nèi)。A)國家限制運(yùn)輸?shù)奈锲稡)承運(yùn)人不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品C)動(dòng)物D)損壞或污染車輛的物品答案:ABCD解析:[多選題]49.下列（）人員符合準(zhǔn)乘軟席條件。A)教授B)年滿50周歲的正處長C)年滿50周歲的副處長D)1937年7月6日前參加革命工作的干部答案:ABCD解析:[多選題]50.《客規(guī)》中，持有效車票擾亂公共秩序的人，站、車均可（），情節(jié)嚴(yán)重的送交公安部門處理。A)讓其上車交到站處理B)拒絕其上車C)責(zé)令其下車D)編制客運(yùn)記錄交公安部門處理答案:BC解析:[多選題]51.《客規(guī)》中，旅客免費(fèi)攜帶品的重量為（）。A)兒童（含免費(fèi)兒童）10千克B)普通旅客30千克C)外交人員35千克D)普通旅客20千克答案:ACD解析:[多選題]52.完成_____、_____、_____三條控制線劃定工作。A)生態(tài)保護(hù)紅線B)永久基本農(nóng)田C)城鎮(zhèn)開發(fā)邊界D)國土綠化面積答案:ABC解析:[多選題]53.不出售（）等嚴(yán)重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。A)無生產(chǎn)單位B)無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期C)過期、變質(zhì)D)口香糖答案:ABCD解析:[多選題]54.如何識別可疑爆炸物（）、（）、（）A)看B)觸C)聽D)嗅答案:ACD解析:[多選題]55.旅客持涂改車票，應(yīng)（）。A)按無票處理B)并送交公安部門處理C)送收入部門處理D)交三等以上車站處理答案:AB解析:[多選題]56.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，（）是包括本數(shù)的用語。A)以上B)以外C)以內(nèi)D)大于答案:ABC解析:[多選題]57.發(fā)生旅客人身傷害事故時(shí)，應(yīng)收集不少于兩份（）的證言和有關(guān)證據(jù)并保護(hù)好有關(guān)證據(jù)材料。A)當(dāng)事人B)同行人C)周圍旅客D)見證人答案:BD解析:[多選題]58.《客規(guī)》中，旅客攜帶（），按該件全部重量補(bǔ)收乘車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。A)整件超重物品B)整件超大物品C)寵物狗D)精神藥品答案:ABC解析:[多選題]59.下列情況中不能發(fā)售學(xué)生票的是（）。A)學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)B)學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)C)學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)D)學(xué)生證本學(xué)期未經(jīng)注冊的。答案:ABCD解析:[多選題]60.旅客在列車上同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站時(shí)，（）。A)收回原票，換發(fā)新票B)核收一次手續(xù)費(fèi)C)換發(fā)一張代用票D)換二張代用票，答案:BC解析:第3部分：判斷題，共34題，請判斷題目是否正確。[判斷題]61.()動(dòng)車組列車始發(fā)后為旅客送開水，途中有補(bǔ)水服務(wù)；售貨車配熱水瓶，利用售貨時(shí)為有需求的旅客提供補(bǔ)水服務(wù)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]62.為了方便旅客的旅行生活，軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規(guī)規(guī)定的持槍證明佩帶的槍支子彈。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]63.指示方位時(shí)應(yīng)五指并攏，小臂帶動(dòng)大臂，根據(jù)指示距離的遠(yuǎn)近調(diào)整手臂的高度，身體隨手的方向自然轉(zhuǎn)動(dòng)，目光與所指示的方向一致。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]64.列車員(長)、乘警(長)使用的無線對講設(shè)備，日常守候頻率設(shè)置為457.950MHz（固定2頻道）。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]65.動(dòng)車組列車站停時(shí)，嚴(yán)禁旅客在車門口翻板或補(bǔ)償器平面處站立吸煙，監(jiān)控殘留煙頭扔入車內(nèi)預(yù)防火險(xiǎn)隱患。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]66.便捷換乘廣播為到達(dá)便捷換乘站前，提示持聯(lián)程票旅客換乘服務(wù)的廣播。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]67.持通票的旅客中轉(zhuǎn)換乘應(yīng)簽證而未簽證的，應(yīng)補(bǔ)簽。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]68.動(dòng)車組列車晚點(diǎn)超過15分鐘及以上，列車長要了解晚點(diǎn)原因及預(yù)計(jì)晚點(diǎn)時(shí)間，及時(shí)向旅客通告，并代表鐵路向旅客致歉，安撫和穩(wěn)定旅客情緒。每次致歉間隔時(shí)間不超過30分鐘。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]69.L6068次旅客列車為管內(nèi)臨時(shí)旅客列車。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]70.一名旅客按包裹托運(yùn)殘疾人用車，重45千克，該件包裹計(jì)費(fèi)重量為25千克。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]71.危險(xiǎn)品是指具有易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射性的物品和傳染病病原體及槍支、管制器具等可能危害公共安全的物品。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]72.團(tuán)體旅客必須在開車前48小時(shí)內(nèi)辦理改晚乘車簽證手續(xù)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]73.運(yùn)行區(qū)間超過2小時(shí)的旅客列車配備甲類藥箱。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]74.因鐵路責(zé)任造成旅客變更或退票時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)差額的不補(bǔ)收，應(yīng)退還票價(jià)差額的全部退還，不收退票費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]75.水果銷售前餐車人員做好售前自查。發(fā)現(xiàn)腐爛、霉變、明顯病斑的不得出售。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]76.在電氣化區(qū)段停站不能沖刷車皮，嚴(yán)禁攀登車頂作業(yè)。身體各部（包括攜帶的物件）與牽引供電設(shè)備帶電部分的距離，不得小于1000毫米。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]77.任何電器設(shè)備未經(jīng)驗(yàn)電，一律視為有電，不準(zhǔn)身體觸及。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]78.安全帶、安全繩、安全帽每次使用前，必須詳細(xì)檢查，凡發(fā)現(xiàn)安全帶編織帶有破損，傷痕及安全繩有傷痕的不準(zhǔn)使用。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]79.軸溫報(bào)警器頂部不能放置任何雜物。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]80.動(dòng)車組備用微波爐上嚴(yán)禁放置重物。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]81.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品或國家禁止、限制運(yùn)輸?shù)奈锲?，妨礙公共衛(wèi)生的物品，損壞或污染車輛的物品，按該件全部重量加倍補(bǔ)收乘車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi)。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]82.高空作業(yè)時(shí)系安全帶，梯子有人扶，物品不下擲。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]83.列車長必須親自填寫列車旅客密度表。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]84.順路線行走時(shí)不走路肩，可走軌心、軌面和軌枕頭。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]85.同城車站均實(shí)行實(shí)名制時(shí)，臨時(shí)身份證明可以通用。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]86.關(guān)于做好高峰期列車嚴(yán)重超員防控工作的通知,4.做好嚴(yán)重超員應(yīng)急處置規(guī)：車一旦出現(xiàn)部分車廂嚴(yán)重超員，車上要立即組織旅客向其他車廂均衡疏散，并向前方停站通報(bào)；前方站要有效控制未簽證乘車旅客數(shù)量。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]87.在鐵路互聯(lián)網(wǎng)辦理網(wǎng)上購票支付時(shí)必須使用具備網(wǎng)上銀行功能的銀行卡。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]88.互聯(lián)網(wǎng)訂餐配送費(fèi)由中鐵網(wǎng)絡(luò)公司統(tǒng)一開具電子發(fā)票。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]89.保險(xiǎn)柜是保存車站和列車運(yùn)輸進(jìn)款、票據(jù)、款袋的專用保險(xiǎn)柜，嚴(yán)禁存放與運(yùn)輸收入進(jìn)款、票據(jù)無關(guān)的個(gè)人物品，并做到保險(xiǎn)柜內(nèi)擺放整齊、清潔、合理。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]90.()《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]91.()XL、UZ、KD等非載客車輛途中不上水。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]92.實(shí)名制客運(yùn)合同的旅客丟失客票的，可以請求承運(yùn)人掛失補(bǔ)辦，承運(yùn)人不得再次收取票款和其他不合理費(fèi)用。A)正確B)錯(cuò)誤答案:對解析:[判斷題]93.黨員可以在黨的會(huì)議上隨意批評黨的任何組織和任何黨員，揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:[判斷題]94.?行程信息提示?和報(bào)銷憑證可作為乘車憑證使用。A)正確B)錯(cuò)誤答案:錯(cuò)解析:第4部分：問答題，共5題，請?jiān)诳瞻滋幪顚懻_答案。[問答題]95.()經(jīng)行政、司法、公安、仲裁機(jī)構(gòu)受理或雙方達(dá)成協(xié)議，無新投訴事由的，不能按投訴受理。答案:1解析:[問答題]96.《鐵路旅客電子客票暫行實(shí)施辦法》中，符合購買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客如何辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票手續(xù)？答案:符合購買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客，應(yīng)到車站指定售票窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠