兩業(yè)融合背景下現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量評價體系研究

摘要：衡量高職院校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量的核心指標(biāo)之一是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵在于建立健全科學(xué)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，通過發(fā)揮教育評價的“指揮棒”導(dǎo)向作用、“體檢儀”診斷作用、“評判器”監(jiān)督作用，引導(dǎo)確立人才培養(yǎng)目標(biāo)和正確發(fā)展方向。本文以國家高職教育改革方向為標(biāo)尺，在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進制造業(yè)深度融合背景下，圍繞“什么時候評價”“誰來評價”“評價什么”“怎么評價”這條主線研究現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量評價體系，論述了如何全方位全過程評價生產(chǎn)物流人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為高等職業(yè)院校積極參與、落實教育評價改革，全面提高生產(chǎn)物流人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論依據(jù)和借鑒。關(guān)鍵詞：兩業(yè)融合；現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量；評價體系研究一、兩業(yè)融合背景下物流人才培養(yǎng)伴隨著國家“互聯(lián)網(wǎng)+”“中國制造2025”的推進，在科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的推動下，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進制造業(yè)深度融合（以下簡稱“兩業(yè)融合”）是推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、價值鏈攀升的必由之路，也是經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要推手。兩業(yè)融合對物流專業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的訴求，如何改革高等職業(yè)教育人才質(zhì)量評價體系，解決目前制造業(yè)企業(yè)物流崗位對現(xiàn)代物流管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)需求與高職院校培養(yǎng)的技能型人才職業(yè)能力之間的矛盾，提高人才需求與培養(yǎng)的匹配度，滿足企業(yè)不斷增長的人才需要，是高等職業(yè)院校現(xiàn)代物流管理專業(yè)建設(shè)必須解決的課題。高職院校必須以滿足社會、行業(yè)企業(yè)對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求為目標(biāo)，本研究以國家高職教育改革方向為標(biāo)尺，圍繞“什么時候評價”“誰來評價”“評價什么”“怎么評價”這條主線構(gòu)建兩業(yè)融合背景下現(xiàn)代物流管理專業(yè)人才質(zhì)量評價體系，全面提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。兩業(yè)融合背景下，針對能夠勝任智慧物流崗位，同時具備數(shù)字化能力以及熟悉物流操作管理和生產(chǎn)制造流程的高素質(zhì)技能型復(fù)合型人才的培養(yǎng)，本研究構(gòu)建了“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)”人才質(zhì)量評價體系，利用“PDCA”循環(huán)控制法進行人才質(zhì)量的評價，并基于德爾菲法和層次分析法相結(jié)合梳理了制定人才質(zhì)量評價體系步驟。二、全方面人才質(zhì)量評價體系本研究采用“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)”人才質(zhì)量評價體系（詳見圖1），從學(xué)生入學(xué)前準(zhǔn)備、在校學(xué)習(xí)和畢業(yè)就業(yè)三個階段，構(gòu)建個人、學(xué)校、企業(yè)、社會等多主體參與的，以在校期間德育、智育、體育、美育、勞動教育五個維度，畢業(yè)生就業(yè)1—3年的職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)發(fā)展四個維度作為評價指標(biāo)的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，完善高職人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價考核及監(jiān)控管理。[1]依托人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺、國家職業(yè)教育診改平臺、校園教育教學(xué)系統(tǒng)、雙高校建設(shè)平臺、行業(yè)企業(yè)院校畢業(yè)生調(diào)研等大數(shù)據(jù)中心平臺整合全方位評價結(jié)果，聚焦人才質(zhì)量的全生命周期評價，將常規(guī)評價與重點評價、學(xué)校評價、學(xué)生評價、企業(yè)行業(yè)評價和社會評價充分銜接，完善高職人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價考核及監(jiān)控管理，實現(xiàn)整個評價過程的科學(xué)化、合理化和有效化。采用“PDCA”循環(huán)控制法，構(gòu)建融“計劃—實施—評價—改進”于一體的綜合評價路徑，通過組織行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、社會等相關(guān)多方主體開展座談、討論，并逐條定性定量評價標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過多輪評價和測試，進行了指標(biāo)的添加和刪除，從而制定出系統(tǒng)完善、科學(xué)可行的人才質(zhì)量評價體系。通過不同階段的維度標(biāo)準(zhǔn)（詳見表1）對學(xué)生進行職業(yè)發(fā)展追蹤評價，根據(jù)評價結(jié)果不斷跟進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升水平，獲得相應(yīng)反饋后進一步提出相應(yīng)的改進措施，實現(xiàn)循環(huán)式、開放式的人才質(zhì)量體系建設(shè)，為學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)達成、專業(yè)與課程建設(shè)、產(chǎn)教融合程度、教學(xué)條件、質(zhì)量控制、師資隊伍建設(shè)、社會評價等持續(xù)改進提供重要依據(jù)。依據(jù)人才質(zhì)量評價反饋結(jié)果，聚焦“雙高/提質(zhì)培優(yōu)”計劃對人才培養(yǎng)質(zhì)量進行反思，找出尚未解決的問題，調(diào)整人才培養(yǎng)方案、教育教學(xué)改革、調(diào)整人才質(zhì)量評價指標(biāo)，實現(xiàn)持續(xù)開展學(xué)生成長質(zhì)量評價、診斷與改進的目標(biāo)，推進現(xiàn)代物流管理專業(yè)建設(shè)工作。三、“PDCA”人才質(zhì)量評價方法本研究采用美國質(zhì)量管理專家戴明的“PDCA”循環(huán)控制法（詳見圖2）：計劃（Plan）→實施（Do）→檢查（Check）→處理（Act）四個階段循環(huán)過程進行人才質(zhì)量的評價，發(fā)揮評價結(jié)果的導(dǎo)向、鑒定、診斷、調(diào)控和改進作用，形成質(zhì)量閉環(huán)系統(tǒng)。[2]1.計劃階段P高職院校做好頂層設(shè)計，制定完善的專業(yè)建設(shè)制度，及時優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系。本研究團隊圍繞人才培養(yǎng)方案的建設(shè)開展行業(yè)、企業(yè)、院校、畢業(yè)生調(diào)研工作，按照完成主要就業(yè)崗位（群）的典型工作任務(wù)所需的知識、技能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及相應(yīng)崗位應(yīng)知應(yīng)會的要求確定專業(yè)定位，進一步修訂兩業(yè)融合生產(chǎn)物流方向人才培養(yǎng)方案，具體內(nèi)容包括職業(yè)面向、核心崗位與職業(yè)能力分析、人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格、課程體系和實踐教學(xué)體系、實施保障、畢業(yè)條件與要求等。邀請高校教育教學(xué)一線專家、企業(yè)行業(yè)專家設(shè)計了“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)”人才質(zhì)量評價體系，推進體系參與學(xué)生成長質(zhì)量評價，增強評價的專業(yè)性、獨立性和客觀性，完善高職人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價考核及監(jiān)控管理。2.實施階段D根據(jù)國家制度規(guī)范和學(xué)校教學(xué)文件，構(gòu)建校企共建課程體系和實踐教學(xué)體系，并組織教學(xué)實施。在人才質(zhì)量評價方面，根據(jù)評價運作程序和步驟，按照評價體系指標(biāo)，通過組織行業(yè)企業(yè)、學(xué)校、社會等相關(guān)多方主體開展座談、討論，并逐條定性定量評價標(biāo)準(zhǔn)，制定出系統(tǒng)完善、科學(xué)可行的人才質(zhì)量評價體系并實施評價。3.檢查階段C根據(jù)“多階段+多主體+多維度+多技術(shù)”人才質(zhì)量評價體系，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)整合全方位評價結(jié)果，根據(jù)評價結(jié)果不斷跟進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升水平，獲得相應(yīng)反饋后進一步提出相應(yīng)的改進措施，完善高職人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評價考核及監(jiān)控管理，實現(xiàn)整個評價過程的科學(xué)化、合理化和有效化。4.處理階段A根據(jù)評價及反饋，這一階段對結(jié)果有三種處理：肯定成功的經(jīng)驗并予以標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)失敗的教訓(xùn)防止再犯、沒有解決的問題轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)。[3]聚焦“雙高/提質(zhì)培優(yōu)”計劃，找出尚未解決的問題，根據(jù)學(xué)校診改平臺指標(biāo)總結(jié)評價，調(diào)整人才培養(yǎng)方案、教育教學(xué)改革、調(diào)整人才質(zhì)量評價指標(biāo)，進入下一個“PDCA”循環(huán)迭代實現(xiàn)持續(xù)開展學(xué)生成長質(zhì)量評價、診斷與改進的目標(biāo)。四、結(jié)束語為培養(yǎng)掌握柔性制造、精益生產(chǎn)、敏捷制造等快速響應(yīng)體系化知識，熟悉生產(chǎn)制造企業(yè)的運營流程及各個環(huán)節(jié)中的物流需求，具有制造業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈思維能力的物流專業(yè)人才，促進我國經(jīng)濟社會的發(fā)