西安泰禾公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)策研究

１緒論?????1.1研究背景及意義?本篇文章首先對(duì)目前企業(yè)職工培訓(xùn)中存有的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單聲明說(shuō)明。然后，對(duì)人力成本、職工培訓(xùn)的相關(guān)理論看法進(jìn)行論述。接著，圍繞西安泰禾公司的職工培訓(xùn)現(xiàn)狀，分析了培訓(xùn)方法較單一；缺少專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍或培訓(xùn)專員；培訓(xùn)沒(méi)有建立在深入的需求分析上；不健全的培訓(xùn)體系，有效的缺少薪酬激勵(lì)體制幾個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行具體分析。經(jīng)過(guò)標(biāo)新立異的培訓(xùn)方法，大力推行高科技培訓(xùn)方法；邀請(qǐng)正規(guī)的培訓(xùn)師或配備培訓(xùn)專員；合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，注重實(shí)踐；健全的培訓(xùn)體系，主動(dòng)展開(kāi)培訓(xùn)效果的評(píng)估等四方面來(lái)解決西安泰禾公司在員工培訓(xùn)上的缺乏。以西安泰禾公司部分職工為研究對(duì)象，舉出響應(yīng)的訪談提綱。1.2國(guó)內(nèi)外研究狀況1.2.1國(guó)內(nèi)研究狀況我們國(guó)家由于國(guó)家是在上世紀(jì)八十年代才開(kāi)始改革開(kāi)放，隨著而來(lái)的就是企業(yè)體制改革，逐漸從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。我們國(guó)家在對(duì)于企業(yè)內(nèi)部職工的培訓(xùn)研究和學(xué)術(shù)也是起源于1995年，對(duì)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中企業(yè)的內(nèi)部職工培訓(xùn)進(jìn)展開(kāi)了研究，我國(guó)著名學(xué)者喬志林、萬(wàn)迪昉二位同年在中國(guó)財(cái)經(jīng)期刊中提出來(lái)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部職工的培訓(xùn)，要結(jié)合現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，進(jìn)行對(duì)企業(yè)職工個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。而在2002年北京大學(xué)社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授劉寶發(fā)在論文中提出在對(duì)企業(yè)職工內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，在方法上采用不同的培訓(xùn)模式來(lái)進(jìn)行學(xué)教工作，對(duì)于不同形式的培訓(xùn)工作應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同的問(wèn)題。上海交通大學(xué)財(cái)經(jīng)系陸惠文教授2012年提出觀點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)要對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行角色學(xué)習(xí)，對(duì)企業(yè)員工面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)進(jìn)行角色培訓(xùn)進(jìn)程。時(shí)勘、王鵬（1998）引見(jiàn)海外對(duì)于組織培訓(xùn)需要評(píng)價(jià)的有關(guān)方式，提出了建議：首先，后續(xù)培訓(xùn)的重要根據(jù)是需求評(píng)價(jià)的結(jié)果；其次，從構(gòu)造、使命及人員進(jìn)行評(píng)估，來(lái)確定最需要的常識(shí)、技術(shù)和立場(chǎng)等要點(diǎn)，作為制訂計(jì)劃內(nèi)容的具體情況；第三，進(jìn)行培訓(xùn)需求評(píng)估的關(guān)鍵是需求分析，而揭露績(jī)效問(wèn)題的緣由則是關(guān)鍵；第四，刨析培訓(xùn)需求評(píng)估的新趨向是對(duì)特定位置圣人的特性。

我國(guó)著名的兩位學(xué)者吳宇虹和蘇文平在對(duì)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行研究時(shí)提出，職工內(nèi)部培訓(xùn)和一般的培訓(xùn)學(xué)習(xí)要區(qū)別開(kāi)來(lái)，要結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，培訓(xùn)導(dǎo)師要對(duì)企業(yè)行業(yè)有一定了解，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，在培訓(xùn)形式上要對(duì)培訓(xùn)實(shí)施進(jìn)行立體周期性設(shè)計(jì)。尤其是要同提升和薪酬體系連系。蘇文平則以“培訓(xùn)逆論”現(xiàn)象對(duì)員工培訓(xùn)系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和弊端建議進(jìn)行培訓(xùn)的方法。

總而言之，海內(nèi)關(guān)于員工培訓(xùn)的鉆研，大體上反應(yīng)出引進(jìn)、介紹國(guó)際研究成果，闡釋具有代表性的理論和方式；連接海內(nèi)現(xiàn)實(shí)剖析培訓(xùn)的應(yīng)用問(wèn)題，特別是培訓(xùn)方式的實(shí)操問(wèn)題。1.2.2國(guó)外研究狀況①培訓(xùn)需求分析理論三層次剖析法，即政策與構(gòu)造、任務(wù)、職員，該方式要對(duì)構(gòu)造的條理進(jìn)行衡量和剖析，這些剖析關(guān)于構(gòu)造挑選優(yōu)秀員工、規(guī)劃培訓(xùn)方法和建制培訓(xùn)計(jì)劃有著重要作用，海內(nèi)外學(xué)者和管理員于今對(duì)理論進(jìn)行需求分析。瑞文（Rvanc）覺(jué)得機(jī)構(gòu)中的稱職行為既在于價(jià)值觀和能力，也在于職工所在的機(jī)構(gòu)環(huán)境氣氛，約翰·阿諾德(JohnAmold)等考慮常識(shí)需求的時(shí)候，建議在三個(gè)方面舉行培養(yǎng)需求評(píng)估，就是對(duì)專業(yè)常識(shí)、產(chǎn)物任事和競(jìng)爭(zhēng)者常識(shí)都和構(gòu)造體系和職員信息收集知識(shí)進(jìn)行剖析，而依·瓦倫其（E·valnc）則以為，個(gè)別活動(dòng)是構(gòu)造的根本構(gòu)成單位，于是機(jī)構(gòu)培養(yǎng)需求剖析也包含個(gè)別的感知、需要、賦性、念頭和立場(chǎng)等。②資本培訓(xùn)理論資金培養(yǎng)學(xué)說(shuō)的代表是西奧多·W·舒爾茨（Thodorc·W·Schults）他覺(jué)得與地皮、資源等占有的增長(zhǎng)比較，人對(duì)待技巧和常識(shí)的提升對(duì)金融生長(zhǎng)的影響有一樣甚至更強(qiáng)大的作用，依據(jù)此思想，把人力成本的再生作為一種注資，其金融效益大于物質(zhì)投資的金融效益。加里·S·貝克爾（Gary·S·Bceker）以為，人員研習(xí)新技巧，可以增長(zhǎng)勞動(dòng)者的人工資金存量，加之培訓(xùn)，使人工資金存量不斷的增長(zhǎng)，他還提出，人力資源是當(dāng)代金融增加的主宰性要素，其用途愈來(lái)愈明顯。以上學(xué)說(shuō)的相同點(diǎn)是，利用人才培養(yǎng)可以提升人們的運(yùn)用成本，企業(yè)培養(yǎng)的概念從“培訓(xùn)即消費(fèi)”到“培訓(xùn)即投資”，培訓(xùn)能為企業(yè)帶來(lái)資本收益。③終身教育理論

1965年保羅·朗格朗（Paul

Lengrand）第一次指出了連續(xù)教學(xué)培養(yǎng)與畢生教學(xué)理念。他在《終身教育引論》中指出“畢生教學(xué)包含了教學(xué)的方方面面、種種規(guī)模疇包含從生命活動(dòng)一最先到結(jié)尾停止這段時(shí)間的不停生長(zhǎng)，也蘊(yùn)含了教學(xué)成長(zhǎng)過(guò)程和持續(xù)的各階段間的內(nèi)部聯(lián)系”它沖破了古板的教學(xué)理念，在全球挑起畢生教學(xué)的海潮。

倫納德·R·賽利斯（Leonard

SaYles)和喬治·斯特勞斯(GeorgeStrauss）談?wù)摿诉B續(xù)培養(yǎng)的問(wèn)題，他們以為新的常識(shí)、問(wèn)題、做工、裝備和新任務(wù)都在不斷增長(zhǎng)培訓(xùn)的需求，培養(yǎng)不是短期行為，而是一個(gè)不中斷的、持續(xù)的進(jìn)程。1.3研究的內(nèi)容企業(yè)職工培訓(xùn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的必然產(chǎn)物,是現(xiàn)代公司管理的主要手段。本文圍繞我企業(yè)業(yè)職工培訓(xùn)問(wèn)題剖析案例，提出解決辦法和思路。全文共分為六個(gè)部分：第一部分，緒論，起首介紹本文的研究背景、意義、研究?jī)?nèi)容以研究方法和措施，國(guó)內(nèi)外的探究現(xiàn)狀。第二部分，理論基礎(chǔ)第三部分，對(duì)西安泰禾公司的案例進(jìn)行概述，培訓(xùn)現(xiàn)狀和問(wèn)題分析。第四部分，歸納總結(jié)案例中員工培訓(xùn)出現(xiàn)的問(wèn)題。第五部分，對(duì)案例中出現(xiàn)的問(wèn)題提出相對(duì)的解決辦法和思路。第六部分，結(jié)論，對(duì)上述的研究?jī)?nèi)容進(jìn)行概括總結(jié)，得出結(jié)論。1.4研究的主要方法和措施文獻(xiàn)分析法。通過(guò)圖書(shū)館、結(jié)合百度等搜索引擎，全面查閱與員工培訓(xùn)方面有關(guān)的文獻(xiàn)，用于寫(xiě)第一部分培訓(xùn)的基本概念和理論概述。?深度訪談法。在研究的過(guò)程中抽取一定的員工進(jìn)行訪談，便于了解他們對(duì)員工培訓(xùn)的看法與建議，為職工提供確切可行的方案。通過(guò)自由交流的模式，與職工進(jìn)行交流，認(rèn)識(shí)他們對(duì)于培訓(xùn)的觀點(diǎn)和希望解決的問(wèn)題。比如，培訓(xùn)方法、培訓(xùn)環(huán)境等方面的問(wèn)題。在進(jìn)行談?wù)撝跋劝严胍赖膯?wèn)題記下來(lái)，防止談話中出現(xiàn)跑題的現(xiàn)象。?經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。結(jié)合知網(wǎng)上已發(fā)表的文獻(xiàn)，取得對(duì)論文有幫助的信息。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，把有關(guān)連的范本進(jìn)行比對(duì)，找出內(nèi)部聯(lián)系和規(guī)律，從而把握住研究對(duì)象的特征。2員工培訓(xùn)概述2.1員工培訓(xùn)的概念企業(yè)員工的培訓(xùn)主要是指，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部員工在一定周期內(nèi)，進(jìn)行一定的專業(yè)性學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。這是我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的字面解釋。我們國(guó)家在體制上是有著非常大的變化的，從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體系轉(zhuǎn)型到經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體系，這直接對(duì)我們?cè)械钠髽I(yè)運(yùn)行模式和內(nèi)部管理有著巨大的影響。這也對(duì)我們過(guò)去員工培訓(xùn)形式和目的有著重巨大的影響。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為背景的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)，則需要明確企業(yè)培訓(xùn)員工的目的，是為了發(fā)揮企業(yè)員工的個(gè)人潛能，為企業(yè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)制造創(chuàng)造力，在現(xiàn)有企業(yè)成產(chǎn)運(yùn)行中找出存在的不足并進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，我們這里對(duì)員工培訓(xùn)的研究是以西安泰禾公司為研究對(duì)象，對(duì)公司內(nèi)部的管理系統(tǒng)員工、技術(shù)開(kāi)發(fā)部門員工、生產(chǎn)操作員工、和公司員工在職學(xué)歷提升為研究對(duì)象，來(lái)研究我們現(xiàn)行體制結(jié)構(gòu)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)際意義。企業(yè)對(duì)員的培訓(xùn)是為了保持企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，也是對(duì)企業(yè)內(nèi)部所以員工的崗位個(gè)人素質(zhì)進(jìn)行全面提升，是保證我們企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中獲取最大利益的重要保障。2.2員工培訓(xùn)的作用企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的這非常重要的作用，培訓(xùn)是提升企業(yè)內(nèi)部員工個(gè)人能力的重要手段，是保證企業(yè)擁有健康發(fā)展的重要企業(yè)管理環(huán)節(jié)。我們知道企業(yè)的發(fā)展都是我們每個(gè)工作崗位上員工的認(rèn)真付出，而現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展內(nèi)部控制或者對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理，都離不開(kāi)企業(yè)高效的員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最重要的因素。我們對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)工作的重要性就凸顯出來(lái)，一個(gè)高效的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是一撮而就的，它的建設(shè)也是我們企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行長(zhǎng)期有效的培訓(xùn)工作，才能逐步對(duì)我們員工提升個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)，最終實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)內(nèi)部員工的戰(zhàn)略發(fā)展要求。企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中，要體現(xiàn)企業(yè)自身的價(jià)值，才能提升員工積極性。企業(yè)想要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升員工能力達(dá)到為企業(yè)服務(wù)的目的。這就需要企業(yè)自身就一定的吸引力，這樣我們的企業(yè)員工才可以更好的在培訓(xùn)中主動(dòng)提升自身素質(zhì)。我們書(shū)上常說(shuō)的你若是梧桐自有鳳來(lái)?xiàng)?，企業(yè)發(fā)展也是這樣的道理企業(yè)自身有一定的實(shí)力，那么高技術(shù)人才自然就愿意進(jìn)入企業(yè)，也愿意在企業(yè)培訓(xùn)中了解企業(yè)未來(lái)發(fā)展的技術(shù)，從而才能自身的知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在企業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)中得到自我提升，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值。企業(yè)品牌文化和企業(yè)發(fā)展理念來(lái)吸引企業(yè)員工；在我們生活中我們會(huì)知道不少發(fā)展非常成功的企業(yè)，比如我們國(guó)家這兩年脫穎而出的阿里巴巴集團(tuán)、京東集團(tuán)、格力集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)，這些知名企業(yè)內(nèi)部都有自己的企業(yè)文化，在其內(nèi)部對(duì)員工的影響和吸引是非常明顯的。這些事實(shí)都告訴我們企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)有力的企業(yè)文化，是吸引優(yōu)秀人才，提升內(nèi)部人才的有效發(fā)展方法，值得我們廣大的中小型企業(yè)去學(xué)習(xí)。3西安泰禾公司銷售人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀3.1西安泰禾公司簡(jiǎn)介公司成立以來(lái)，西安泰禾公司始終秉承著優(yōu)秀和獨(dú)特的企業(yè)文化，踐行著“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、誠(chéng)信、共贏”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)守著“尊重、真誠(chéng)、熱情、細(xì)心”的服務(wù)理念，形成了成熟的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)所需即是西安泰禾公司永遠(yuǎn)的發(fā)展定位，通過(guò)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)并舉發(fā)展，西安泰禾公司不僅形成了“以商業(yè)地產(chǎn)突出，其他產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)布局，也通過(guò)在西安、深圳與融創(chuàng)、華僑城等一線地產(chǎn)共同建立戰(zhàn)略合作平臺(tái)的方式，極大的推動(dòng)了區(qū)域地產(chǎn)融合發(fā)展。3.2西安泰禾公司人員培訓(xùn)現(xiàn)狀3.2.1銷售人員特征我們通過(guò)對(duì)西安泰禾公司內(nèi)部160名銷售人員進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，年齡在20歲以下的2人，占比總?cè)藬?shù)的2%。21-31歲之間的78人，占總?cè)藬?shù)的52%，31-41歲之間的38人，占總?cè)藬?shù)的39%，41-51歲之間的16人，占總?cè)藬?shù)的9%，51歲以上的有1人，占總?cè)藬?shù)的0.5%，通過(guò)上面的數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)公司21-41歲的銷售人員占總?cè)藬?shù)的78%。是公司銷售的主要員工年齡層。3.2.2培訓(xùn)方式西安泰禾公司在對(duì)其企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，沒(méi)有針對(duì)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)方向在結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，也沒(méi)有在相關(guān)行業(yè)內(nèi)聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，大多數(shù)都是各部門管理層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。3.2.3培訓(xùn)內(nèi)容和課程我們知道企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容和形式也是培訓(xùn)工作的重要因素，如果企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作不對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容和形式進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么培訓(xùn)的實(shí)際就成了形式也失去了意義。我們調(diào)查了解西安泰禾公司對(duì)其企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)主要工作都是放在了對(duì)銷售人員的培訓(xùn)上。對(duì)新入職的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，在新員工的入職培訓(xùn)做的是比較多地，在就是對(duì)每個(gè)月在銷售過(guò)程中所有員遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析，對(duì)問(wèn)題發(fā)生的原因進(jìn)行總結(jié)，把容易在銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。還有就對(duì)政府對(duì)行業(yè)的政策引導(dǎo)，在定期組織內(nèi)部銷售人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為了在銷售過(guò)程中更好的引導(dǎo)消費(fèi)者。還有定期對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)，把自己銷售的房子的具體戶型結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解，這樣可以在銷售過(guò)中熟練的掌握業(yè)務(wù)。3.2.4培訓(xùn)時(shí)間我們企業(yè)在內(nèi)部員工的培訓(xùn)時(shí)間安排，一般都是根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和季節(jié)變化，以及產(chǎn)品銷售外部環(huán)境來(lái)規(guī)定的，和每年既定的培訓(xùn)項(xiàng)目。我們知道泰禾公司主要是經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)銷售工作，所以一般在培訓(xùn)工作都安排在過(guò)完年以后開(kāi)始，對(duì)加入公司的新入職人員和既定的產(chǎn)品銷售項(xiàng)目，我們統(tǒng)計(jì)公司2017年總共培訓(xùn)是38次，每次可以參加的銷售工作人員68名，這就說(shuō)明每次都有50%的銷售人員參加了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這反映出公司培訓(xùn)參加比例還是非常高的，我們還發(fā)現(xiàn)每次培訓(xùn)都有一定的考核，每次考核都有四分之三的人員都到達(dá)了良好，這樣的數(shù)據(jù)也體現(xiàn)了公司培訓(xùn)的質(zhì)量也是很高的，這我們也要對(duì)以后培訓(xùn)工作進(jìn)行細(xì)化，比如對(duì)各部門主管的管理工作，還有對(duì)培訓(xùn)次數(shù)不夠和培訓(xùn)成績(jī)差的人員要進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)。4西安泰禾公司銷售人員培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因4.1存在的問(wèn)題4.1.1培訓(xùn)效果不佳企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)在我們有一些企業(yè)內(nèi)沒(méi)有得到足夠的重視，特別是公司管理層，多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)只是重視銷售業(yè)績(jī)，而是忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作流程化形式化是經(jīng)常發(fā)生的。還有就企業(yè)自身管理不夠?qū)е聝?nèi)部員工在培訓(xùn)中，把培訓(xùn)當(dāng)成走過(guò)場(chǎng)對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)。這種情況多數(shù)發(fā)生在國(guó)有企業(yè)的職工內(nèi)部。我們?cè)趤?lái)看看我們西安泰禾公司在培訓(xùn)效果不佳的問(wèn)題，西安秦禾公司是一家房地產(chǎn)銷售企業(yè)，在對(duì)于企業(yè)職工的培訓(xùn)工作也是定期定點(diǎn)在進(jìn)行中，但是我們發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)銷售工作的好與差都是由銷售業(yè)績(jī)來(lái)決定的，所以導(dǎo)致了一些銷售業(yè)績(jī)好的員工在培訓(xùn)中沒(méi)有真正對(duì)待，更的銷售業(yè)績(jī)好的員工也不去參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)，但是企業(yè)部門管理也就對(duì)這些情況睜一只眼閉一只眼，所以導(dǎo)致在參加培訓(xùn)的員工也是對(duì)于業(yè)績(jī)度追求大于培訓(xùn)的意義，可是我們沒(méi)有考慮到市場(chǎng)的因素，如過(guò)市場(chǎng)不好的情況下沒(méi)有經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)判，在銷售中使用銷售技巧是行不通的，這我們西安秦禾公司培訓(xùn)效果不佳的重要原因。4.1.2培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)自身員工職業(yè)素養(yǎng)的一種有效方式，首先企業(yè)要針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行制定目標(biāo)，確定企業(yè)培訓(xùn)的目的最終可以給企業(yè)帶來(lái)什么，這就要對(duì)企業(yè)行業(yè)和企業(yè)內(nèi)部需要改進(jìn)的方面進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和企業(yè)需要優(yōu)化的方面。這些是在企業(yè)內(nèi)部制定有效的培訓(xùn)目的的先決條件?？墒窃谖覀兇蠖鄶?shù)企業(yè)對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計(jì)中，只是機(jī)械化的進(jìn)行按部就班的培訓(xùn)計(jì)劃制定，沒(méi)有針對(duì)性和目的性，這樣導(dǎo)致培訓(xùn)對(duì)于員工實(shí)際用運(yùn)率不高，不能在企業(yè)培訓(xùn)中找到企業(yè)的不足，最終導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)成了一種企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)，失去了我們企業(yè)對(duì)內(nèi)部職工培訓(xùn)的原本意義。我們?cè)趯?duì)西安秦禾公司的培訓(xùn)員工進(jìn)行了調(diào)查了解，得出有15%的銷售人員對(duì)公司培訓(xùn)人為滿意、50%的銷售培訓(xùn)員工認(rèn)為一般、35%的銷售培訓(xùn)員工認(rèn)為培訓(xùn)效果差。我們從這一組數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)西安秦禾公司培訓(xùn)效果不是特別理想，找成這樣的問(wèn)題主要培訓(xùn)目的性不夠，沒(méi)有結(jié)合公司銷售過(guò)程與房地產(chǎn)銷量行業(yè)外部情況進(jìn)行分析，只是對(duì)于以往進(jìn)行培訓(xùn)和重要的銷售環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此西安秦禾公司也明確自己在內(nèi)部培訓(xùn)的目的。4.1.3培訓(xùn)缺乏有效評(píng)估評(píng)估的意義我們一般就認(rèn)為是對(duì)于判斷事物的好與壞，其是評(píng)估沒(méi)有那么簡(jiǎn)單我們知道我不管個(gè)人還是企業(yè)遇到問(wèn)題都會(huì)對(duì)自己所做所謂進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估就是判斷是否達(dá)到預(yù)設(shè)目標(biāo)的一種手段，企業(yè)在內(nèi)部人員的培訓(xùn)工作中沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)，更缺乏對(duì)內(nèi)部組織學(xué)習(xí)的評(píng)估認(rèn)識(shí)，這是說(shuō)明企業(yè)對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)不能有效規(guī)劃，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)的評(píng)估的重要性，這里我們打個(gè)比方就當(dāng)于我們一個(gè)班的學(xué)生在經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)沒(méi)有沒(méi)有能夠進(jìn)行有效考核，全部都通過(guò)了學(xué)習(xí)階段也都通過(guò)了畢業(yè)。這樣我們就發(fā)現(xiàn)沒(méi)有最終的考試，這個(gè)班的學(xué)習(xí)我們就不能掌握其接受了多少和老師的教育是否適合大家。這個(gè)例子里的考試就是我們企業(yè)內(nèi)部的評(píng)估過(guò)程，如果企業(yè)沒(méi)有對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，我們同理也就不能掌握職工在培訓(xùn)中的效果，和培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容是否合理有效果，因此我們企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)的意義和效果必須要進(jìn)行評(píng)估過(guò)程，不然我們企業(yè)在對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)所投入的資金就可能打水漂了。在西安秦禾公司的培訓(xùn)過(guò)程中也存在這樣的問(wèn)題，在制定培訓(xùn)計(jì)劃和課題的時(shí)候，只是一味的按照部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意愿進(jìn)行，沒(méi)有從房地產(chǎn)行業(yè)在我們國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，最重要的是在對(duì)所有員工進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)以后，并沒(méi)有對(duì)員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。這種情況也直接反應(yīng)從來(lái)我們企業(yè)的培訓(xùn)不夠全面在設(shè)計(jì)上只有培訓(xùn)沒(méi)有檢驗(yàn)，而且在企業(yè)內(nèi)部也造成了培訓(xùn)流于形式對(duì)企業(yè)投入造成成本浪費(fèi)的情況，對(duì)于這中情況我們要認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)評(píng)估的重要性，這樣我們才能在以后的企業(yè)培訓(xùn)中更好的為我們企業(yè)提升員工的個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.1.4培訓(xùn)成果缺少轉(zhuǎn)化渠道企業(yè)培訓(xùn)是職工培養(yǎng)變成企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)的來(lái)源之首，是打造企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。但是我們很多企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)工作只是簡(jiǎn)單的組織員進(jìn)行既定計(jì)劃的學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中沒(méi)有形成互相配合的培訓(xùn)效果，我們把這種問(wèn)題歸結(jié)為企業(yè)培訓(xùn)成果，沒(méi)有轉(zhuǎn)換渠道最終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)企業(yè)的培訓(xùn)目的。這中情況不單單是在我們個(gè)別企業(yè)中出現(xiàn)，這個(gè)問(wèn)題也是具有一定的普遍性，我們對(duì)西安秦禾公司的內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)造成這樣的情況主要由兩種情況造成，一種是培訓(xùn)在設(shè)計(jì)內(nèi)容上和銷售人員銷售工作不貼切，形式主義內(nèi)容多真正的銷售管理課程比較少。在一點(diǎn)就是企業(yè)員工只是一味的關(guān)注個(gè)人的利益得失，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)所講的課程缺少足夠認(rèn)識(shí)。在一點(diǎn)程度上也對(duì)企業(yè)資源形成了一種浪費(fèi)。4.2培訓(xùn)存在問(wèn)題的原因分析4.2.1企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，造成企業(yè)管理者忽視培訓(xùn)工作企業(yè)的培訓(xùn)工作在一點(diǎn)程度上也是受到外部環(huán)境的影響，我們國(guó)家在進(jìn)入二十一世紀(jì)以后經(jīng)濟(jì)飛速的發(fā)展，在我們國(guó)家各個(gè)產(chǎn)業(yè)也隨之的到了長(zhǎng)足的發(fā)展，在這個(gè)階段我們國(guó)家的房地行業(yè)就得到了巨大的發(fā)展。隨之我們國(guó)家提出的一帶一路和全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，我們國(guó)家企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)展露的機(jī)會(huì)是越來(lái)越多，但是人們常常說(shuō)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)是并存的，所以企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是越來(lái)越大，會(huì)受到外來(lái)企業(yè)的沖擊，以及和同行業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，這些都是我們企業(yè)索要面對(duì)的問(wèn)題，隨著這兩年我們國(guó)家開(kāi)始對(duì)我們國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行去泡沫化，市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)控對(duì)于房企進(jìn)行了打擊，銷售的壓力也是越來(lái)越大。這樣的外部環(huán)境之下我們企業(yè)在內(nèi)部對(duì)于員工的培訓(xùn)就形成了形式化，有的企業(yè)更是不在為企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，而是利用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)員工進(jìn)行有效的幫教，這樣的情況比比皆是。在房地產(chǎn)銷售過(guò)程中我們的銷售工作隨著外部壓力的轉(zhuǎn)變，我們的房產(chǎn)銷售工作因?yàn)槿肼氶T檻低，也由于前兩年市場(chǎng)環(huán)境好，大家對(duì)于購(gòu)買房產(chǎn)的積極性高，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展飽和，直接造成銷售人員過(guò)盛的情況行業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)性增加，所以企業(yè)對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作忽略不計(jì)，這是我們現(xiàn)在房地產(chǎn)銷售人員的外部工作環(huán)境，企業(yè)管理者也是居于這種形式對(duì)內(nèi)部職工的培訓(xùn)忽略。西安秦禾公司雖然沒(méi)有到這種忽視的程度，但是西安秦禾公司在對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的環(huán)節(jié)也受到了外部市場(chǎng)的影響，沒(méi)有重視培訓(xùn)的質(zhì)量和培訓(xùn)效果，可以說(shuō)也在管理層形成了忽視思想。4.2.2對(duì)于培訓(xùn)的監(jiān)管工作不到位此外，培訓(xùn)不能得到有效的監(jiān)督，將直接導(dǎo)致問(wèn)題的放大。由于銷售人員一般都集中在30歲左右，而這個(gè)年齡段幾乎是人生中最有壓力的時(shí)期，經(jīng)常面臨“獨(dú)生子女有老有幼”的情況。銷售人員工作比較繁重，再加上家庭和社會(huì)的壓力，還面臨著一定的培訓(xùn)頻率，使得銷售人員對(duì)培訓(xùn)有一定的負(fù)面情緒。此時(shí)，監(jiān)督不到位，就會(huì)造成不良情緒的蔓延，導(dǎo)致人員參與積極性低、缺乏主動(dòng)性、自由度等問(wèn)題無(wú)法控制。銷售人員雖然按時(shí)參加培訓(xùn)，但培訓(xùn)效率不高。玩游戲、聊天、打瞌睡等被禁止的行為屢屢被禁止，幾乎不可能監(jiān)督。培訓(xùn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是浪費(fèi)時(shí)間，但由于相關(guān)規(guī)定或個(gè)人利益，他們不得不參加培訓(xùn)。5.西安泰禾公司銷售人員培訓(xùn)對(duì)策5.1健全培訓(xùn)保障機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)效果我們知道國(guó)家這幾年是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型期，對(duì)我們國(guó)家的產(chǎn)業(yè)要進(jìn)行升級(jí)改造，對(duì)高耗能產(chǎn)能過(guò)剩的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，我們房地產(chǎn)行業(yè)也是如此，在慢慢轉(zhuǎn)型為去庫(kù)存和去產(chǎn)能的階段發(fā)展。所以我們房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)就要了解這些外部環(huán)境的變化，積極的根據(jù)自己房企的特點(diǎn)對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，要在結(jié)合外部環(huán)境和實(shí)際銷售工作進(jìn)行培訓(xùn)。這就要健全培訓(xùn)機(jī)制和強(qiáng)化培訓(xùn)效果，只有站在這個(gè)高度去了對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作才有實(shí)際意義。西安秦禾公司在房地產(chǎn)銷售工作已經(jīng)是一家有著多年銷售經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，也是要對(duì)于培訓(xùn)機(jī)制進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)企業(yè)人員的培訓(xùn)效果要進(jìn)行考核，對(duì)于培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)定，保證我們公司的培訓(xùn)效果，也要對(duì)培訓(xùn)機(jī)制的建立實(shí)行制度化，在公司內(nèi)不管理上要加強(qiáng)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行考核，對(duì)培訓(xùn)過(guò)程也要有審查。5.2完善培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)原則及目標(biāo)對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的管理設(shè)計(jì)不是簡(jiǎn)單的就是模仿，也不是對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)就是一種工作，來(lái)應(yīng)付對(duì)各種檢查的規(guī)避責(zé)任的途徑。這是需要企業(yè)從發(fā)展的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)計(jì)劃，在明確了企業(yè)的目標(biāo)為培訓(xùn)方向，這樣的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)才能對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行幫助。方還要關(guān)注公司的發(fā)展戰(zhàn)略，從而通過(guò)培訓(xùn)為公司培養(yǎng)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的優(yōu)秀銷售精英，幫助這些銷售人才提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和銷售技能，以便實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為培訓(xùn)而培訓(xùn)是短視的，必須要面向市場(chǎng)、關(guān)注西安泰禾公司未來(lái)發(fā)展，重視西安泰禾公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，制定與公司相適應(yīng)的高校培訓(xùn)體系，保證公司的可持續(xù)發(fā)展。5.3培訓(xùn)評(píng)估的優(yōu)化營(yíng)銷人員培訓(xùn)工作中最后的環(huán)節(jié)是對(duì)所進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。它不僅是對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)有效性的評(píng)價(jià)和總結(jié)，也是培訓(xùn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。然而，由于參與培訓(xùn)人員的復(fù)雜性和培訓(xùn)效果的滯后性，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行客觀、科學(xué)地測(cè)量非常困難。培訓(xùn)結(jié)束后，西安泰禾公司可以通過(guò)滿意度問(wèn)卷調(diào)查和相關(guān)內(nèi)容審查來(lái)反映考核水平。通過(guò)一個(gè)直接與目標(biāo)客戶打交道的銷售網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目，收集培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的有效性的反饋，并了解原因。他們的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為學(xué)生可以利用新的技能來(lái)改變實(shí)踐，以評(píng)估培訓(xùn)教師和課程內(nèi)容的實(shí)用性和行為水平評(píng)估的實(shí)施。西安泰禾公司培訓(xùn)的最終目標(biāo)和最難的層次是企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施中具有重要作用的項(xiàng)目；培訓(xùn)費(fèi)用占培訓(xùn)預(yù)算總額的20%以上的項(xiàng)目；管理者對(duì)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)等有興趣；管理層對(duì)評(píng)估感興趣的項(xiàng)目等企業(yè)可以優(yōu)先實(shí)施。5.4完善培訓(xùn)實(shí)施，促進(jìn)培訓(xùn)成功轉(zhuǎn)化 第一，西安泰禾公司要依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，并在合同中明確公司會(huì)為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，員工利用其所學(xué)在一定年限為公司服務(wù)以及發(fā)生違約的賠償?shù)扔嘘P(guān)的條約。企業(yè)的在和員工的關(guān)系是互相支持的關(guān)系，企業(yè)花時(shí)間和資金對(duì)員工進(jìn)行培養(yǎng)，是為了企業(yè)的發(fā)展，反過(guò)來(lái)說(shuō)員工的進(jìn)步也是依托于企業(yè)，所以員工和企業(yè)之間需要有一定的制約，來(lái)保護(hù)企業(yè)和員工的利益，也為企業(yè)和員工進(jìn)行保護(hù)。第二，企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)培訓(xùn)達(dá)成共識(shí)，從管理層到基層都認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要意義，明白高質(zhì)量的員工才會(huì)有高產(chǎn)出和高回報(bào)。第三點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)是要符合國(guó)家行業(yè)的各種規(guī)定，把培訓(xùn)建立在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，我們要對(duì)在內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)平時(shí)表現(xiàn)一般在企業(yè)培訓(xùn)中散漫的進(jìn)行辭退。第四，在培訓(xùn)工作中要對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作的應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于培訓(xùn)明確其目的性是為了公司的發(fā)展，這是我們完善培訓(xùn)實(shí)施促進(jìn)轉(zhuǎn)換的重要幾點(diǎn)。5.5完善培訓(xùn)需求分析并完善培訓(xùn)內(nèi)容首先，要完善培訓(xùn)實(shí)施第一，員工個(gè)人的培訓(xùn)需求我們知道公司的發(fā)展離不開(kāi)每一個(gè)員工，而員工為公司發(fā)展也是需要一定的訴求的，每個(gè)人在企業(yè)和公司的職務(wù)和薪資都是有一定的要求，公司就需要充分了解企員工這些需求，有一些銷售人員對(duì)于自身的學(xué)歷和技術(shù)職稱不滿意，在工作期間就會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還有的員工具備一定的學(xué)歷也有通過(guò)銷售，轉(zhuǎn)型向管理層進(jìn)步的過(guò)程。我們的企業(yè)就要需要在內(nèi)部機(jī)制的管理和職務(wù)設(shè)置進(jìn)行制度設(shè)計(jì)，把員工這些自我提升訴求進(jìn)行滿足，我們知道每個(gè)銷售人員的工作是有一定實(shí)效性的，因此在對(duì)于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和對(duì)自身的進(jìn)步是非常注意的，這也也是我們企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)，把握好這些因素我們就可以把企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)工作實(shí)質(zhì)化，目的化建設(shè)起來(lái)。安秦禾公司也要對(duì)自己的員工進(jìn)行了解，充分的掌握這些員工需求，才能有效的制定其內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作，企業(yè)的發(fā)展才能夠到的員工的大力支持。第二，組織層面分析西安泰禾公司在對(duì)員工內(nèi)部培訓(xùn)這組織機(jī)制要有一定規(guī)劃，在組織過(guò)培訓(xùn)過(guò)程中要結(jié)合企業(yè)的階段性發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作情況，和所有銷售人員的銷售成績(jī)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，各個(gè)部門對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行支持。第三，崗位分析公司內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制需要和取決于企業(yè)內(nèi)部的人員設(shè)置，這些是人員設(shè)置的主要辦法是由于市場(chǎng)外部變化影響形成的，這些人員設(shè)置直接關(guān)系公司人員的崗位變動(dòng)，這也是我西安秦禾公司內(nèi)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容，這方面的培訓(xùn)需求分析結(jié)果，會(huì)作為開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程和確定培訓(xùn)目標(biāo)的重要的依據(jù)。的立足點(diǎn)出發(fā)，滿足崗位勝任特征和提升工作技能的要求。這方面的培訓(xùn)需求分析結(jié)果，會(huì)作為開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程和確定培訓(xùn)目標(biāo)的重要的依據(jù)。其次，完善培訓(xùn)內(nèi)容。建筑行業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)應(yīng)高度針對(duì)性。課程設(shè)計(jì)應(yīng)主要是短期專題課程，強(qiáng)調(diào)以問(wèn)題為中心的方法。課程的實(shí)施應(yīng)以案例教學(xué)和研究為基礎(chǔ)。學(xué)生花很多時(shí)間參加培訓(xùn)。補(bǔ)充理論研究是很重要的。但學(xué)習(xí)其他成員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更有意義，更有利于解決實(shí)際問(wèn)題。此外，學(xué)生可以參與課程設(shè)計(jì)的各個(gè)階段。根據(jù)他們的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，他們可以對(duì)課程結(jié)構(gòu)提出積極的建議。課程體系的構(gòu)建可以立足于企業(yè)實(shí)踐的諸多方面，如新員工的“培訓(xùn)體系”、“基于企業(yè)文化和思想教育的品格體系”、“晉升培訓(xùn)課程體系”作為職業(yè)生涯的目標(biāo)。開(kāi)發(fā)渠道，以及滿足崗位需求的知識(shí)和技能。以“崗位技能”培訓(xùn)課程體系和客戶關(guān)系管理課程體系為研究對(duì)象。6.結(jié)論本篇文章我們是把企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的體制化建設(shè)來(lái)進(jìn)行分析的，也對(duì)國(guó)內(nèi)外的相關(guān)學(xué)者的研究進(jìn)行了了解，在通過(guò)對(duì)我們本土企業(yè)西安秦禾公司為調(diào)查背景，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售人員的企業(yè)內(nèi)部情況進(jìn)行深入的研究，對(duì)其公司內(nèi)部的公司營(yíng)業(yè)情況，以及銷售人員的業(yè)務(wù)能力，還有對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的現(xiàn)行情況的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了分析，優(yōu)點(diǎn)就是西安秦和公司在對(duì)于企業(yè)銷售人員的培訓(xùn)工作，在公司部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)行，期間也有相關(guān)的記錄和培訓(xùn)內(nèi)容。但是也存在一些不足西安秦禾公司在對(duì)銷售人員培訓(xùn)構(gòu)成中沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)，以及和公司外部情況進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃。我們常說(shuō)沒(méi)有遠(yuǎn)慮則有近憂，以此我們通過(guò)對(duì)西安秦禾公司內(nèi)部的研究我們可以得出，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)我們員工培訓(xùn)體系優(yōu)化，是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)工作我們已經(jīng)積累了大量經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下我們企業(yè)外部的情況發(fā)生了變化，我們企業(yè)也要對(duì)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置，特別是對(duì)職工培訓(xùn)的體制的實(shí)施，是對(duì)我們企業(yè)未來(lái)在市場(chǎng)中立足的重要生存條件。致謝在此論文完成之時(shí)，我先要謝謝我的導(dǎo)師馬諶宸老師。他嚴(yán)密的態(tài)度和嚴(yán)肅的治學(xué)精神，不斷改進(jìn)的工作作風(fēng)，一次次的熏染和督促著我。從選題到論文的完成，馬老師都一直給予我細(xì)心的指點(diǎn)和支持。在馬老師的指點(diǎn)下，我的論文才可以如此順利的完成。同時(shí)也得到了其他老師的肯定。在這篇論文的完成過(guò)程中，馬老師給予了我很多建設(shè)性的指導(dǎo)，仔細(xì)的講解了論文中出現(xiàn)的問(wèn)題，并鼓勵(lì)了我不斷思考。我能順利的完成這篇論文離不開(kāi)老師的認(rèn)真指導(dǎo)和辛苦的批改，就在這一次又一次的修改中，我更加堅(jiān)信馬老師是個(gè)及其認(rèn)真并且負(fù)責(zé)任的老師，所以在此我由衷的向馬諶宸老師表示感謝，謝謝你這些天堅(jiān)持不懈的批改，您辛苦了。同時(shí)我也要感謝讓我能夠在良好的氛圍中完成論文的家人和朋友。感謝同學(xué)和家人在這期間的大力支持，多謝你們!參考文獻(xiàn)?????[1]朱念平，創(chuàng)新管理培訓(xùn)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展[J]，