2023年售后服務(wù)承諾書范本

2023年售后服務(wù)承諾書范本售后服務(wù)承諾書范本1

一、合同條款

1、我公司同意按合同條款嚴(yán)格執(zhí)行，保證按質(zhì)、按量、按時將貨物送至用戶指定地點。

2、主動協(xié)作需方的鍋爐房設(shè)計。

二、售后服務(wù)

合同一旦成立，我方特為需方供應(yīng)下列相關(guān)服務(wù)和技術(shù)保障。l、技術(shù)資料：我方考慮到需方修理的便利，特供應(yīng)以下技術(shù)資料：

A、產(chǎn)品樣本及全套出廠資料；

B、運用手冊及安裝運用說明書。

C、產(chǎn)品合格證書及裝箱清單。

2、安裝指導(dǎo)

A、在設(shè)計院進(jìn)行施工圖設(shè)計時，剛好協(xié)作并現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)溝通。

B、安裝時，我方派鍋爐設(shè)計工程師現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，充分保證設(shè)備按《安裝運用說明書》和設(shè)計院施工圖進(jìn)行安裝，充分保證安裝質(zhì)量。

3、調(diào)試條件

設(shè)備安裝完畢后，我方在收到需方要求調(diào)試的通知后，即派出技術(shù)人員親臨現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試工作，在運行初期派專家指導(dǎo)運行。鍋爐調(diào)試完畢，各項指標(biāo)、性能達(dá)到設(shè)計要求后，經(jīng)供需雙方代表驗收，確認(rèn)合格，雙方應(yīng)剛好辦理驗收報告，并簽證。

調(diào)試時，我專業(yè)調(diào)試人員，設(shè)計工程師，電氣工程師現(xiàn)場調(diào)試并現(xiàn)場指導(dǎo)。

4、現(xiàn)場培訓(xùn)

調(diào)試后，我方派鍋爐運行專業(yè)人員、電氣工程師、調(diào)試專家現(xiàn)場對需方司爐工進(jìn)行設(shè)備結(jié)構(gòu)、電氣原理、限制原理、運用及修理學(xué)問的系統(tǒng)培訓(xùn)。

5、保修范圍和期限

A、我方供應(yīng)的鍋爐、輔機及其它零配件。

B、本著對貴方的高度負(fù)責(zé)，我公司產(chǎn)品實行三包，本鍋爐自出廠之日起，質(zhì)保期為設(shè)備正常運行兩年，保修期間我公司供應(yīng)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題一切費用均免。

6、服務(wù)響應(yīng)時間

我公司現(xiàn)有數(shù)名售后服務(wù)工程師，保證全天24小時為用戶服務(wù)，自接到貴單位報故障電話時小問題電話溝通解決不了立刻派人到現(xiàn)場處理和答復(fù)。

其它：

遇到停機故障或事故，先搶修，再區(qū)分責(zé)任。重大故障8

決問題。

特殊實惠：

考慮到對需方的實惠，鍋爐終身供應(yīng)修理服務(wù)，過了保修期，售后服務(wù)只收材料費，不收人工費。

小時內(nèi)解

投標(biāo)單位：

授權(quán)代表：

售后服務(wù)承諾書范本2

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保運用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運用規(guī)范；殲滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟電話，解答招標(biāo)方在運用中遇到的問題，剛好為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6。1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6。2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常運用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6。3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場；

6。4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費電話詢問服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：______公司

授權(quán)代表：____________

日期：20___年___月___日

售后服務(wù)承諾書范本3

聯(lián)合體各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并且將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保運用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運用規(guī)范；殲滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟電話，解答招標(biāo)方在運用中遇到的問題，剛好為招標(biāo)方提出解決問題的建議；

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能夠解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能正常運用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場；

6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費電話詢問服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰；擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：XXXXXX公司

授權(quán)代表：XXX

20xx年X月X日

售后服務(wù)承諾書范本4

在我司的影視制作工作過程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，敬重并貫徹貴司的看法，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān)，把向貴司供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、全面、精致、創(chuàng)新性的運營項目，更好的促進(jìn)移動車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣揚投放運營，作為我們制作目標(biāo)。在策劃、設(shè)計、攝影、拍照、后期制作、客戶服務(wù)等影視制作的各個環(huán)節(jié)，與貴司親密協(xié)作，隨時隨地供應(yīng)全過程、全方位的制作服務(wù)，保證各項工作的順當(dāng)進(jìn)行，力爭為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù)、設(shè)計裝修、運營管理、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與效果評估等運營配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動實惠券等各類配套的購置（例如團(tuán)購、秒殺、現(xiàn)時打折、聚劃算、直通車、鉆石展位等）。

整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項目的前期策劃設(shè)計，文稿，客戶服務(wù)等。項目組長和資深人員對各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保最終影視廣告宣揚投放效果及進(jìn)度。在節(jié)假日或其它電商的熱點營銷日或“重數(shù)”日策劃營銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營銷”活動。工作期間質(zhì)量保證:為該項目組建各專業(yè)齊全的工作人員。營銷方案或?qū)嵒莼顒哟_定后2

天日內(nèi)剛好完成網(wǎng)頁更新和商品上架工作，對于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計需求在3個工作日內(nèi)完成。

制作階段時間保證:配置足夠的技術(shù)人員，按組安排工作安排，確保視頻和宣揚投放在安排時間內(nèi)完成。

現(xiàn)場布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員剛好處理工作期間出現(xiàn)任何的問題，每周一統(tǒng)計上周的銷售狀況，依據(jù)銷量狀況確定熱銷、滯銷的終端機型和其它配套資源，制定將來兩周的業(yè)務(wù)資源需求安排，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢。供應(yīng)全面細(xì)致的現(xiàn)場流程追蹤解決服務(wù)。

后期視頻營銷推廣:宣揚視頻拍攝完成后，我們會為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案，選用合適的渠道和全面的推廣方式，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：中山市***廣告有限公司法定代表人（簽字）：

日期：

售后服務(wù)承諾書范本5

敬愛的顧客：

您好！

我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)的好壞將干脆影響電梯的運用壽命和運用效果。干脆關(guān)系到業(yè)主的聲譽和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽。因此，我們非常重視電梯的售后服務(wù)，或許做好售后服務(wù)工作，詳細(xì)的承諾如下：

1、我們將根據(jù)修理，保養(yǎng)安排和項目要求，做到定期檢查保養(yǎng)整修。

2、為保障電梯的'正常運行，安置完畢驗收后，我們將支配具有較高工作水平，具有豐富修理保養(yǎng)閱歷的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主供應(yīng)一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前解除可能出現(xiàn)的故障，防患于未然。同時，出現(xiàn)故障即使解除，保證用戶正常運用電梯。

3、我們將在備品備件庫中存放足夠的備品備件及易受損件，保障零部件剛好更換。我們也將在備品備件庫存放足夠的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證剛好補充，確保電梯的正常運行。

4、安置驗收二十四個月后進(jìn)行有償修理保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯修理保養(yǎng)收費標(biāo)準(zhǔn)，賜予貴工程最大的實惠。

5、在電梯零部件價格逐年上升的狀況下，我們對貴工程賜予三年不變的實惠。保質(zhì)保量低價剛好足夠地供應(yīng)零部件。

6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度，接受質(zhì)督部門的年檢審查，保證年檢合格，順當(dāng)通過，為業(yè)主解決后顧之憂。

7、我們將為貴工程電梯供應(yīng)終身服務(wù)。只要電梯還在運行，我們的服務(wù)就會跟上，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，運用戶得到最佳的運用效果。

以上是我們的承諾，也是我們做好售后服務(wù)的行動準(zhǔn)則和保證。

承諾人：xx電梯有限公司

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書范本6

XX科技有限公司在此慎重承諾：本工程維保期內(nèi)，保證工程施工涂層不開裂（結(jié)構(gòu)性除外）、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)、保養(yǎng)詢問及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費修理，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量緣由僅收成本費修理。

工程的施工及產(chǎn)品的運用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：

1脫落、開裂2不勻稱褪色3名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面供應(yīng)良好的裝飾、愛護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、運用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自變更施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時間。

一、保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所供應(yīng)材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它狀況，我公司將主動協(xié)作貴方剛好供應(yīng)解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿足

1、在保修期內(nèi)，對確系涂裝質(zhì)量的問題（諸如粉化、嚴(yán)峻開裂、起皮、褪色等），14天內(nèi)提出修理方案，并無償進(jìn)行維保。

2、對非涂料自身緣由引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等），修補面積較小的，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二、保修措施

1、維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方剛好用于維護(hù)。

2、建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一樣。

3、在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及詢問。

4、若我公司在指定時間內(nèi)未能完成缺陷項目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證明為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補償全部發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。

售后服務(wù)承諾書范本7

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實際困難制定出相對應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶供應(yīng)專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務(wù)局機關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備選購 項目能有效地運行，我公司特針對此投標(biāo)項目承諾：

1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、運用和保養(yǎng)條件下，在其正常運用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

2、供應(yīng)必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。設(shè)備修理與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費更換、修理;供應(yīng)產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費用;全部設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費用。

3、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：供應(yīng)7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，半小時內(nèi)做出實質(zhì)性反應(yīng)，2小時到達(dá)現(xiàn)場與客戶溝通、了解，并剛好對故障設(shè)備進(jìn)行修理。

4、由于本公司供應(yīng)產(chǎn)品均為各大品牌整機設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價格，市面并無報價，所以未供應(yīng)配件供應(yīng)價格清單。

5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1）假如商品在出售之日起7日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理，更換或退貨。

（2）假如商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理或更換。

（3）假如在商品三包期內(nèi)，消費者所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：根據(jù)《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常運用的，憑修理者供應(yīng)的修理記錄消費者可以要求免費調(diào)換同型號同規(guī)格的商品。

7、設(shè)立公司投標(biāo)項目專人專線服務(wù)，供應(yīng)VIP級服務(wù)。

A服務(wù)專員侯云貴

B服務(wù)專線電話：0731—84160519

手機/p>

C投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級版本時，將剛好通知貴局，并供應(yīng)相應(yīng)的升級服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時，我公司將剛好通知用戶，供應(yīng)新的產(chǎn)品信息和解決方案

承諾人：XXX

日期：XX年XX月XX日

售后服務(wù)承諾書范本8

敬重的客戶：

您好！

我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1、我方承諾向運用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，運用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方擔(dān)當(dāng)。

3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自變更設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由運用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由運用單位同意。

4、我方到現(xiàn)場施工全部的勞務(wù)支出、平安保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。

5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不行抗力的因素外），我方情愿擔(dān)當(dāng)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給選購 人。如我方工程不能按時完工，因運用單位緣由引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工運用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費修理，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給運用單位造成損失，則我方愿賠償給運用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后修理保養(yǎng)服務(wù)的方案。

8、其他特別實惠措施：工程完工后，將派專業(yè)修理人員長住xx，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查修理。

承諾人：xxx

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書范本9

一、質(zhì)量目標(biāo)

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家熱量表檢定規(guī)程：

2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸狀況下，保證產(chǎn)品開箱合格率99.8%以上。

3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿足運用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿足度達(dá)99%以上。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國家計量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款仔細(xì)履行；2、我公司所供應(yīng)的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費修理。超出質(zhì)保期的修理只收取材料成本費，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實行標(biāo)牌、合格證隨行制；4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時為用戶供應(yīng)專業(yè)的技術(shù)詢問、專業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿意客戶須要為原則；

三、交貨承諾

1、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所供應(yīng)產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期安裝運用；2、嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的平安性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；

四、售后服務(wù)承諾

1、為客戶免費供應(yīng)產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn)；2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計量精度達(dá)到要求，建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)，解決用戶在運用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應(yīng)客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù)。

五、服務(wù)熱線

1、泉州七洋機電有限公司開通服務(wù)熱線0595-xxxxxxxx、xxxxxxxx，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532-xxxxxxxx聯(lián)系人：黃xx

六、監(jiān)督電話

泉州xx機電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：xxxxxxxxxxx，每天二十四小時接受客戶投訴。

售后服務(wù)承諾書范本10

致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標(biāo)中，假如我方有幸中標(biāo)，特別感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中全部的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方供應(yīng)上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保運用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，運用規(guī)范;殲滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟電話，解答招標(biāo)方在運用中遇到的問題，剛好為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

6、現(xiàn)場響應(yīng)：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供應(yīng)備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常運用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達(dá)事故現(xiàn)場;

6.4對于涉及平安的質(zhì)量問題，根據(jù)《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供應(yīng)免費電話詢問服務(wù)，并承諾供應(yīng)產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應(yīng)售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)懲罰;擔(dān)當(dāng)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位：XXXXXX公司

授權(quán)代表：

年月日

售后服務(wù)承諾書范本11

據(jù)《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規(guī)定》的規(guī)定，為確保本商場人員、資產(chǎn)的平安，杜絕火險和消防隱患，確保商場營運工作正常運作，實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，特制定以下部門負(fù)責(zé)人消防平安責(zé)任書：

一、建立本部門防火責(zé)任制，帶領(lǐng)部門員工共同參加消防平安小組，仔細(xì)貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《XX公司消防管理規(guī)定》等消防法規(guī)及條款。

二、防火責(zé)任人有義務(wù)常常教化本部門員工樹立防火意識，該部門員工有義務(wù)參加消防主管部門組織的消防演習(xí)及宣揚活動、進(jìn)行消防學(xué)問培訓(xùn)及火警發(fā)生后逃命自救技能，指導(dǎo)學(xué)習(xí)和嫻熟駕馭本商場配備的消防設(shè)施和器材的運用。

三、定期對部門區(qū)域的消防設(shè)施進(jìn)行自檢、自查，發(fā)覺問題剛好報告消防主管部門，保證消防疏散通道的暢通;消防器材不得擅自挪用、占用和損壞。

四、部門區(qū)域內(nèi)的倉庫商品擺放不得超高，應(yīng)低于噴淋頭及日光燈至少0.5米，貨架與貨架之間通道保持暢通。

五、商場內(nèi)的電器設(shè)備安裝和電源線路設(shè)施應(yīng)符合用電防火設(shè)施規(guī)范要求;電線應(yīng)套管愛護(hù)，并安裝防漏電開關(guān)裝置，配電房無雜物堆放，保證倉庫通道暢通。

六、商場內(nèi)懸掛的價格牌、海報及各種標(biāo)示牌不得遮攔住消防疏散示意圖、指示燈和CCTV探頭。

七、在緊急狀況下組織撲救初期火災(zāi)和指導(dǎo)平安疏散、搶救商場物資、財產(chǎn)，聽從現(xiàn)場指揮員統(tǒng)一指揮。

八、責(zé)任人有責(zé)任愛護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場，幫助消防機關(guān)調(diào)查火災(zāi)緣由。

九、國家所規(guī)定的有關(guān)防火責(zé)任人所應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任。

十、為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)覺有違反上述條款造成火災(zāi)或存在火險隱患等狀況，消防主管部門有權(quán)追究其責(zé)任人按消防法予以處理或懲罰。

十一、本責(zé)任書從XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止有效，各部門如中途更換責(zé)任人則另行簽訂消防平安責(zé)任書，更換責(zé)任人未重新簽訂責(zé)任書的，其前任部門責(zé)任人擔(dān)當(dāng)責(zé)任人的責(zé)任。

本責(zé)任書一式二份，消防主管部門與部門負(fù)責(zé)人各持一份，具有同等法律效力。

負(fù)責(zé)人簽字：

售后服務(wù)承諾書范本12

承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。下面為大家?guī)淼氖钱a(chǎn)品售后服務(wù)的承諾書范本，僅供參考~

一、售前服務(wù)

1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品素材。

2、技術(shù)方案，派特地技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)溝通、商務(wù)交底?？梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標(biāo)過程前后剛好供應(yīng)產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù)，主動協(xié)作好貴公司選擇滿足的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應(yīng)技術(shù)詢問，以便貴公司選購 到技術(shù)先進(jìn)、價格合理、性能牢靠的產(chǎn)品。

二、售中服務(wù)

1、我廠在技術(shù)設(shè)計中，優(yōu)化設(shè)計，精益求精，與設(shè)計院、貴公司親密合作，保證設(shè)計工作的順當(dāng)開展，并主動聽取現(xiàn)場操作員的要求，完善設(shè)計，若設(shè)計院有更改須要，運用單位有特別須要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。

2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應(yīng)。

3、在制造過程中，我們?nèi)f(xié)作支配圖紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的全部工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務(wù)

1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。

2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順當(dāng)運行。

3、免費培訓(xùn)技術(shù)及修理人員，并與修理人員建立聯(lián)系，在修理運用方面，做長期的技術(shù)支持。在貴單位運用設(shè)備期間，供應(yīng)24小時的修理，以保證用戶運用要求。

4、供應(yīng)備件剛好、確保用戶滿足

(1)剛好反映用戶需求;

(2)供應(yīng)質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨;

(3)嚴(yán)格限制產(chǎn)品質(zhì)量;

(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅供應(yīng)給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

售后服務(wù)承諾書范本13

******混凝土制品有限公司（以下簡稱“我司”）承接******有限公司（以下簡稱“貴司”）******項目混凝土供貨業(yè)務(wù)，現(xiàn)我司向貴司慎重承諾：

1.我司依據(jù)貴司供應(yīng)的混凝土澆筑安排及技術(shù)交底書編制供貨方案，供貨方案經(jīng)貴司同意后實施，供貨方案一式四份，水泥售后服務(wù)承諾書雙方、業(yè)主及監(jiān)理單位各執(zhí)一份。我司愿擔(dān)當(dāng)未按供貨方案供應(yīng)混凝土造成的誤工損失。

2．我司嚴(yán)格根據(jù)《預(yù)拌混凝土》及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范組織預(yù)拌混凝土加工，協(xié)作比設(shè)計符合《一般混凝土協(xié)作比設(shè)計規(guī)程》的要求，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

3．為確保工程質(zhì)量，為同一工程的同一部位所供應(yīng)的混凝土應(yīng)運用同廠家或產(chǎn)地、同品種、同規(guī)格或同等級的原材料。

4．負(fù)責(zé)將加工的預(yù)拌混凝土運輸?shù)焦こ痰攸c，供應(yīng)施工過程的技術(shù)保證。在混凝土供貨過程中，保證供應(yīng)混凝土的數(shù)量、質(zhì)量，保持混凝土施工的連續(xù)性。并擔(dān)當(dāng)由于自身緣由導(dǎo)致運輸車輛在施工現(xiàn)場等待或影響施工連續(xù)性引發(fā)的質(zhì)量與經(jīng)濟方面的責(zé)任。5．在施工現(xiàn)場內(nèi)，我司全部車輛要聽從貴司的指揮，做到平安、文明施工。若我司車輛及人員在施工現(xiàn)場發(fā)生平安事故，分清責(zé)任，由責(zé)任方擔(dān)當(dāng)。

6．我司對所用的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，對交接驗收前的預(yù)拌混凝土質(zhì)量負(fù)責(zé)。擔(dān)當(dāng)供貨過程中由于自身緣由導(dǎo)致的交通平安、路面環(huán)境污染等問題的責(zé)任。

7．我司嚴(yán)禁在運輸途中向運輸車筒體內(nèi)隨意加水。

8．剛好向貴司供應(yīng)預(yù)拌混凝土《協(xié)作比通知單》、《運輸車

發(fā)貨單》和《出廠合格證》作為工程質(zhì)量驗收的技術(shù)保證資料。

9．非不行抗力單方面停止履行本水泥售后服務(wù)承諾書給貴司造成損失的，我司情愿按水泥售后服務(wù)承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。

10．假如我司所供應(yīng)的預(yù)拌混凝土質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及本水泥售后服務(wù)承諾書要求的，情愿負(fù)責(zé)賠償貴司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。

11．以抽檢的方法驗收供貨數(shù)量，貴司隨意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數(shù)的60%不得均為負(fù)偏差。如發(fā)生上述事務(wù)我司情愿接受貴司經(jīng)濟懲罰。

承諾人：

售后服務(wù)承諾書范本14

我們的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)理念是力求確?？蛻?00％的滿足，我們提出網(wǎng)站建設(shè)售后服務(wù)10條標(biāo)準(zhǔn)：

1.二十四小時電話技術(shù)支持

在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶，假如您對您的網(wǎng)站有任何疑問，可以在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將剛好地為您解答。

2.平安服務(wù)

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運行狀況，如遇異樣狀況，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務(wù)器的管理和維護(hù)，確?？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的平安。

3.電話跟蹤式服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求，是否有相關(guān)疑問，如有疑問我們依據(jù)狀況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們公司將每年登門探望一次，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果，沒有效果當(dāng)場找緣由，對客戶的疑問剛好解答等。

5.專業(yè)性操作協(xié)助服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題，我們協(xié)助客戶進(jìn)行操作并完成。

6.DNS解析服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將會將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器,并保證您的網(wǎng)站訪問正常。

7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的