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外來人員管理控制程序全套1.目的:為加強(qiáng)來訪人員管理,規(guī)范來訪人員接待程序,加強(qiáng)公司安全秩序,保護(hù)公司人員財(cái)產(chǎn)安全,特制定本制度。2.范圍:適用于全體員工與來訪人員。3.職責(zé):3.1接待人員負(fù)責(zé)來訪人員身份確認(rèn)、受訪者是否會(huì)客確認(rèn)、來訪人員出入登記.3.2接待人員負(fù)責(zé)來訪人員引領(lǐng)、等待時(shí)的接待、會(huì)客場(chǎng)所安排。3.3被訪者負(fù)責(zé)來訪人員的接待,拜訪結(jié)束確認(rèn)。4.程序:4.1
外來人員的分類4.1.1重要外來人員:公司高層帶來的外來人員、公司客戶、政府部門領(lǐng)導(dǎo)。4.1.2一般外來人員:供應(yīng)商、應(yīng)聘者、快遞員等。4.1.3特殊外來人員:廣告推銷者、蓄意滋事者。4.2來訪接待流程4.2.1有人員來訪時(shí),前臺(tái)人員應(yīng)先詢問來訪人,確定來訪人員屬于哪一類別。4.2.2若來訪人員為重要外來人員,由接待人員填寫《外來人員登記表》,并立即通知受訪人,指引來訪人員至?xí)h室等候。4.2.3若來訪人員為一般外來人員,前臺(tái)人員應(yīng)詢問來訪事由、部門、受訪人等信息,并告知受訪部門受訪人員,在征得同意后,來訪人員須填寫《外來人員登記表》。4.2.4若來訪人員為特殊外來人員,前臺(tái)人員須對(duì)外來人員做好解釋、勸說工作;對(duì)不聽解釋或勸說無效,仍強(qiáng)行進(jìn)入公司的,前臺(tái)人員可撥打報(bào)警電話(110),請(qǐng)公安機(jī)關(guān)出面幫助處理,同時(shí)向管理部報(bào)告。4.2.5外來人員一般不得進(jìn)入生產(chǎn)及倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域,特殊情況確實(shí)需要進(jìn)入,應(yīng)事先對(duì)個(gè)人衛(wèi)生、更衣、車間禁止事項(xiàng)等做指導(dǎo),同時(shí)由接待人員查詢《健康證》及外來人員做出健康承諾,經(jīng)管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,人事科提供保管柜給外來人員暫存車間禁止攜帶的物品;并發(fā)放相應(yīng)《參觀牌》,如沒有健康證或當(dāng)日健康狀態(tài)不符合要求,只能進(jìn)入?yún)⒂^通道,如在生產(chǎn)及倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域發(fā)現(xiàn)外來人員未佩帶《參觀牌》,所有公司員工有義務(wù)勸其離開。5.引用文件:無6.記
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