電信組織管理課件

緒論

電信的歷史電信通信的特點(diǎn)電信通信的作用電信通信的發(fā)展2002-03-07*電信的歷史

近代電信源于實(shí)現(xiàn)電信號(hào)的傳遞，其重要標(biāo)志是電報(bào)的誕生。（一）電報(bào)的誕生

1835年，美國(guó)人莫爾斯的第一臺(tái)電報(bào)機(jī)問世。1845年5月24日，莫爾斯發(fā)出了第一份公眾電報(bào)。莫爾斯被稱為“電報(bào)之父”。2002-03-07*電信的歷史（二）電話的誕生

1876年3月10日，這是電信史上劃時(shí)代的日子，美國(guó)科學(xué)家貝爾第一次用自己研制的傳遞話音裝置傳送了一句完整的話。

1877年，電話通信邁出了新的一步，美國(guó)波士頓架設(shè)了第一條電話線并開始通話。貝爾被稱為“電話之父”。2002-03-07*電信的歷史

（三）無(wú)線電的誕生

1895年，俄國(guó)科學(xué)家波波夫展示了用于檢測(cè)和記錄電振蕩的世界上第一部無(wú)線電接收機(jī)。同時(shí)意大利的馬可尼在1895年也試驗(yàn)成功無(wú)線電報(bào)機(jī)，他發(fā)明的一套高效無(wú)線電報(bào)系統(tǒng)遍及全球。馬可尼因此在1909年獲得諾貝爾物理獎(jiǎng)。2002-03-07*電信的歷史（四）計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展

1946年，第一臺(tái)電子管計(jì)算機(jī)“埃尼阿克”在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生，其主要研制者馮·諾依曼教授被世人譽(yù)為“電腦之父”。當(dāng)今電腦與通信的結(jié)合越來(lái)越緊密。計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，將人類之間的距離大大縮短了，開創(chuàng)了現(xiàn)代通信的歷史。2002-03-07*電信的歷史（五）光纖技術(shù)的發(fā)展

1966年，英國(guó)籍華裔高錕博士建議用帶色層的玻璃絲，即光纖，作通信傳輸線。這一建議很快得以實(shí)現(xiàn)。高錕博士也因此被稱為“光纖之父”?，F(xiàn)在，光纖以其大容量、低損耗、低成本等優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越受到人們的青睞，成為現(xiàn)代傳輸系統(tǒng)的首選傳輸線，成為發(fā)展傳輸寬帶化的骨干技術(shù)。2002-03-07*電信通信的特點(diǎn)

電信通信具有服務(wù)性行業(yè)的一般特點(diǎn)：電信通信是傳遞信息，產(chǎn)生效用但不生產(chǎn)任何新的產(chǎn)品；電信通信的生產(chǎn)過程就是用戶的消費(fèi)過程；電信通信服務(wù)無(wú)法儲(chǔ)存；2002-03-07*電信通信的現(xiàn)代特征

電信通信要求通信網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。（Metcalfe定律）電信通信要求高質(zhì)量的連續(xù)服務(wù)。電信通信具有高度的時(shí)效性。電信通信是進(jìn)行非實(shí)物傳遞的通信。電信通信利用最新的科學(xué)技術(shù)。電信通信是傳遞多種媒介的通信。電信通信發(fā)展快，新業(yè)務(wù)層出不窮。電信通信與信息服務(wù)相結(jié)合。

2002-03-07*電信通信的作用（一）信息社會(huì)的基礎(chǔ)1、電信通信是二十一世紀(jì)的國(guó)家綜合國(guó)力增長(zhǎng)點(diǎn)。2、電信通信大力促進(jìn)了國(guó)際間經(jīng)濟(jì)合作。3、電信通信促進(jìn)了社會(huì)結(jié)構(gòu)的變革。4、電信通信促進(jìn)了人類自身的發(fā)展。5、電信是未來(lái)管理的基礎(chǔ)。2002-03-07*電信通信的作用（二）電信產(chǎn)生效益1、縮短空間距離、節(jié)省時(shí)間。2、節(jié)約工時(shí)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備利用率，并促進(jìn)整個(gè)國(guó)家的經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。3、國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門充分利用現(xiàn)代化通信，可以增加收入，節(jié)約資金。4、節(jié)約能源。2002-03-07*電信通信的作用

各國(guó)的研究均表明，通信形成的社會(huì)效益大于電信投資。美國(guó)斯坦福大學(xué)A·哈迪教授提出的函數(shù)關(guān)系：2002-03-07*式中：M－－－每百人增加一部電話對(duì)人均國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)貢獻(xiàn)的倍數(shù)

TEL－－－每百人擁有的話機(jī)數(shù)電信通信的作用

哈迪教授通過對(duì)52個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分析研究表明，1950—1955年五年間，電話普及率每提高1%，則后七年（1956—1962）的人均國(guó)民生產(chǎn)總值（GNP）提高3%。2002-03-07*電信通信的作用

用電信對(duì)交通的替代情況測(cè)算社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益：2002-03-07*式中：Et－－－在t期間電信服務(wù)為社會(huì)節(jié)約的經(jīng)濟(jì)效益。

T0－－－交通往返一次平均花費(fèi)時(shí)間

Tx－－－電信服務(wù)一次平均花費(fèi)時(shí)間

C0－－－交通聯(lián)系一次的平均費(fèi)用

Cx－－－電信聯(lián)系一次的平均費(fèi)用

L（t）－－－社會(huì)平均勞動(dòng)時(shí)間價(jià)值

r（t）－－－電信對(duì)交通的替代率

St－－－t期間的電信業(yè)務(wù)量電信通信的作用通信可以替代的一些活動(dòng)的價(jià)值或成本2002-03-07*英國(guó)每年直接用于運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用410億英鎊英國(guó)每年交通阻塞所帶來(lái)的費(fèi)用200~300億英鎊美國(guó)每年交通阻塞所帶來(lái)的費(fèi)用3000億美元英國(guó)郵政服務(wù)年產(chǎn)值60億英鎊英國(guó)基于屏幕的娛樂業(yè)1991年產(chǎn)值45億英鎊美國(guó)1993年“娛樂經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)值3410億美元英國(guó)每年的購(gòu)物消費(fèi)600億英鎊美國(guó)每年的購(gòu)物消費(fèi)7500億美元電信通信的作用2002-03-07*

交通與電信的成本比較電信通信的發(fā)展

電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的發(fā)展變化電信技術(shù)的發(fā)展電信業(yè)務(wù)的發(fā)展我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀2002-03-07*電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的發(fā)展變化80年代以前，世界通信業(yè)（主要是電信業(yè)）有兩個(gè)基本特點(diǎn)：政府嚴(yán)格管制與壟斷經(jīng)營(yíng)體制。80年代以來(lái)，國(guó)際電信業(yè)發(fā)生了重大變革，呈現(xiàn)出以下基本脈絡(luò)：民營(yíng)化，將國(guó)營(yíng)公司變?yōu)楣煞莨?；放松管制，由壟斷變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)。自美國(guó)著名的AT&T拆分案開始，到90年代，英、日、法、德等國(guó)家先后以各種方式在電信業(yè)中引入競(jìng)爭(zhēng)；國(guó)際化，允許跨國(guó)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的局面。2002-03-07*電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化進(jìn)入90年代后，全球電信業(yè)管制的內(nèi)容和特點(diǎn)有以下幾方面：仍然存在對(duì)進(jìn)入電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)數(shù)量的管制，但管制條件逐漸寬松。資費(fèi)管制的形式以制定資費(fèi)政策為主，對(duì)放開經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)基本不加干涉。對(duì)通信資源實(shí)施管制：頻率資源的管制各國(guó)均有同一的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，實(shí)行有償使用；衛(wèi)星軌道資源由國(guó)際衛(wèi)星組織同一分配；號(hào)碼資源的分配趨向于由獨(dú)立的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。反對(duì)交叉補(bǔ)貼，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通問題，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)。通過制定法規(guī)、條例等對(duì)通信服務(wù)質(zhì)量、外資進(jìn)入、經(jīng)營(yíng)范圍、普遍服務(wù)等方面進(jìn)行管制。2002-03-07*電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化

美國(guó)1996年電信法的通過為通信服務(wù)與產(chǎn)品市場(chǎng)提供了一個(gè)全新的框架，這意味著隨著限制與制裁的放松或消除，其他企業(yè)可以進(jìn)入傳統(tǒng)的通信市場(chǎng)，同時(shí)還將出現(xiàn)的新的市場(chǎng)、新的用戶群和新的服務(wù)種類。通信業(yè)中不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域隨著管制的放松不斷融合，通信服務(wù)已不再局限于傳統(tǒng)規(guī)定的領(lǐng)域。2002-03-07*電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化1997年2月15日，WTO的69個(gè)成員國(guó)（55個(gè)談判方，歐盟15國(guó)作為一個(gè)談判方）達(dá)成了全球電信自由化協(xié)議即《基礎(chǔ)電信協(xié)議》，正式名稱為《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定第四議定書》。這一電信服務(wù)貿(mào)易多邊協(xié)議的達(dá)成，為電信服務(wù)在新世紀(jì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到1998年2月5日《基礎(chǔ)電信協(xié)議》正式生效并全面實(shí)施時(shí)，締約國(guó)達(dá)到72個(gè)。按照1998年的市場(chǎng)規(guī)模計(jì)算，締約方占據(jù)了全球93%的市場(chǎng)份額，由此可見該協(xié)議對(duì)全球電信服務(wù)市場(chǎng)的影響。2002-03-07*電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是在多邊貿(mào)易體制的服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定(GATS)范圍內(nèi)第一次由各參加方對(duì)基礎(chǔ)電信服務(wù)業(yè)作出具有法律約束力的承諾,該協(xié)議涉及語(yǔ)音電話、數(shù)據(jù)傳輸、電傳、電報(bào)、文傳、專線、移動(dòng)電話、衛(wèi)星通訊、移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸和個(gè)人通信等各方面的長(zhǎng)途、短途和國(guó)際電信服務(wù)業(yè)務(wù)。各參加方根據(jù)本國(guó)法律政策和電信發(fā)展具體狀況,承諾允許外資進(jìn)入本國(guó)電信服務(wù)市場(chǎng)和給予國(guó)民待遇并可列明相應(yīng)的準(zhǔn)入條件、要求和限制。2002-03-07*電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化

電信全球化：全球化的通信網(wǎng)絡(luò)；全球化的端到端業(yè)務(wù)；全球統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；全球化的競(jìng)爭(zhēng)與合作；全球性的業(yè)務(wù)需求。2002-03-07*電信技術(shù)的發(fā)展

通信技術(shù)的發(fā)展深刻地改變著我們現(xiàn)有的生產(chǎn)方式和生活方式?，F(xiàn)階段通信技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)可以概括為：業(yè)務(wù)IP化接入個(gè)人化網(wǎng)絡(luò)寬帶化。2002-03-07*電信技術(shù)的發(fā)展

決定電信技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的有兩大基礎(chǔ)技術(shù)：軟件技術(shù)微電子技術(shù)和三大主流技術(shù)：

IP技術(shù)移動(dòng)通信技術(shù)光通信技術(shù)。2002-03-07*電信技術(shù)的發(fā)展

軟件技術(shù)和微電子技術(shù)是一切信息技術(shù)的基石?，F(xiàn)代通信網(wǎng)正從以硬件設(shè)備為主的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)向以軟件功能為主的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，軟件工程學(xué)的成熟和推廣，大大提高了軟件的功能、效率和質(zhì)量，業(yè)務(wù)的管理、通路的配置、系統(tǒng)的監(jiān)視和網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)等功能大為增強(qiáng)，同時(shí)還降低了對(duì)硬件設(shè)備的要求，提高了通信系統(tǒng)的性能價(jià)格比。微電子技術(shù)仍在沿著著名的摩爾曲線向前延伸，芯片的集成度每18個(gè)月增加一倍，CPU的處理速度每18個(gè)月翻一番，這為提高通信系統(tǒng)的整體集成度和可靠性提供了基本的保障。2002-03-07*電信技術(shù)的發(fā)展IP技術(shù)

IP技術(shù)的蓬勃興起引發(fā)了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視像業(yè)務(wù)相互融合的大趨勢(shì)。IP技術(shù)是一種典型的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)或者說市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)，其成功很大一部分受益于IP協(xié)議的開放性，但也恰恰正是這一點(diǎn)導(dǎo)致了它缺乏可管理性和可擴(kuò)展性，不能令人滿意地支持傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)。隨著高速路由器、多協(xié)議標(biāo)記交換（MPLS）、IPv6等技術(shù)的發(fā)展，IP技術(shù)將成為未來(lái)通信網(wǎng)的基礎(chǔ)。2002-03-07*電信技術(shù)的發(fā)展

移動(dòng)通信技術(shù)移動(dòng)通信發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了兩代，目前正在向第三代演進(jìn)。第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)從2000年提出、2001年將開始商用，可以提供速率至少為2Mb/s的移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)。正當(dāng)?shù)谌苿?dòng)通信系統(tǒng)的試驗(yàn)如火如荼地進(jìn)行著的時(shí)候，第四代技術(shù)的開發(fā)也已經(jīng)開始。其主要目的是提高移動(dòng)電話和其他移動(dòng)裝置無(wú)線訪問Internet的速率，提供覆蓋更完善、帶寬更寬、工作頻段更高、業(yè)務(wù)更豐富、功能更多、服務(wù)質(zhì)量更高的移動(dòng)通信系統(tǒng)。2002-03-07*電信技術(shù)的發(fā)展

光通信技術(shù)由于光通信具有超高容量、傳輸損耗低、高穩(wěn)定性、成本低等諸多優(yōu)良特性，光纖通信已成為未來(lái)所有通信網(wǎng)絡(luò)的理想基石。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)都在光通信的基礎(chǔ)上進(jìn)行了新一輪的演化，從而引發(fā)了深層次和全方位的通信革命?，F(xiàn)階段光通信技術(shù)的發(fā)展主要集中在以下幾個(gè)方面：1．密集波分復(fù)用技術(shù)2．光纖接入網(wǎng)技術(shù)3．全光通信網(wǎng)技術(shù)2002-03-07*電信業(yè)務(wù)的發(fā)展

電信服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

電信市場(chǎng)規(guī)模單位：億美元2002-03-07*年份199019952000世界電信市場(chǎng)規(guī)模其中：業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模業(yè)務(wù)市場(chǎng)比重設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模設(shè)備市場(chǎng)比重3900315080%80020%5100420082%90018%8000680085%120015%電信業(yè)務(wù)的發(fā)展

電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛并以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，向多媒體業(yè)務(wù)方向發(fā)展?，F(xiàn)在語(yǔ)音通訊占電信市場(chǎng)的86%，數(shù)據(jù)通訊業(yè)務(wù)則不到14%。但是據(jù)IDC預(yù)測(cè)，今后語(yǔ)音通訊市場(chǎng)年均增長(zhǎng)率是5.3%，數(shù)據(jù)通訊市場(chǎng)的年均增長(zhǎng)率將達(dá)到24.4%，到2005年前后，數(shù)據(jù)通信將占電信市場(chǎng)的三分之一弱。電信業(yè)務(wù)需求多樣化，主要表現(xiàn)為個(gè)性化需求、多層次需求，并與信息服務(wù)緊密結(jié)合。因此智能業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（多媒體業(yè)務(wù)）、移動(dòng)業(yè)務(wù)成為主要的增長(zhǎng)點(diǎn)。2002-03-07*電信業(yè)的新環(huán)境2002-03-07*我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)電信業(yè)改革歷程2002-03-07*時(shí)間事件1993年8月9種非基本電信業(yè)務(wù)開放競(jìng)爭(zhēng)1994年7月中國(guó)聯(lián)通公司成立1995年4月中國(guó)電信從郵電部獨(dú)立，登記為企業(yè)1998年4月信息產(chǎn)業(yè)部成立，政企分開，郵電分營(yíng)1999年2月中國(guó)電信重組，拆分為四個(gè)公司1999年8月中國(guó)網(wǎng)通成立2000年12月中國(guó)鐵通成立2001年12月中國(guó)電信再次拆分重組我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀2001年我國(guó)與歐盟就中國(guó)加入WTO達(dá)成協(xié)議，有關(guān)電信部分承諾如下：中國(guó)剛加入世貿(mào)組織時(shí)，外資投資移動(dòng)電話的投資上限為25%，一年后提高到35%；，三年后到49%，開放時(shí)間較中美協(xié)議快兩年。中國(guó)將在入世后三年內(nèi)開放電信租賃市場(chǎng)，允許外資向中方電信業(yè)者租借設(shè)備，然后再向國(guó)內(nèi)外轉(zhuǎn)售。2002-03-07*我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)狀通過大膽引進(jìn)和自我發(fā)展相結(jié)合的戰(zhàn)略，目前我國(guó)通信網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和技術(shù)水平方面都步入了世界先進(jìn)行列。

2001年，我國(guó)固定電話用戶總數(shù)達(dá)到1.77億戶，居世界第二；移動(dòng)電話用戶總數(shù)超過1億戶，居世界第一。2002-03-07*我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)電信業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r2002-03-07*年份電話普及率（%）移動(dòng)電話用戶數(shù)（萬(wàn)戶）Internet用戶數(shù)（萬(wàn)戶）19911.2919954.663630.719966.336853.419978.11132315.98199810.53235667.71999134324215.7200020.185261601.7我國(guó)電信業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)電信業(yè)發(fā)展需解決的主要問題：

1、完善法律體系。

2、改革管理體制。

3、增強(qiáng)電信企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，特別要提高企業(yè)的組織管理水平。

4、滿足現(xiàn)有需求，開發(fā)新需求、培育新市場(chǎng)。2002-03-07*

電信通信網(wǎng)概述2002-03-14*電信網(wǎng)的概念第一節(jié)2002-03-14*電信與電信系統(tǒng)的概念

電信通信是利用有線電、無(wú)線電、光以及其他的電磁系統(tǒng)，對(duì)符號(hào)、文字、圖像、聲音以及其他形式的信息進(jìn)行發(fā)送、傳輸和接收。2002-03-14*

電信系統(tǒng)就是一組協(xié)調(diào)工作的電信裝備集合的整體，用來(lái)完成電信通信的全過程。電信系統(tǒng)的組成2002-03-14*電信網(wǎng)的概念電信網(wǎng)是多用戶電信系統(tǒng)互聯(lián)的體系，實(shí)際上就是一個(gè)復(fù)雜的電信系統(tǒng)。2002-03-14*電信網(wǎng)是由電信端點(diǎn)、節(jié)（結(jié)）點(diǎn)和傳輸鏈路相互有機(jī)地連接起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)在兩個(gè)或更多的規(guī)定電信端點(diǎn)之間提供連接或非連接傳輸?shù)耐ㄐ朋w系。電信網(wǎng)的組成一個(gè)完整的電信網(wǎng)由硬件和軟件組成。2002-03-14*電信網(wǎng)的硬件即構(gòu)成電信網(wǎng)的設(shè)備，一般主要包括三部分組成：終端設(shè)備、傳輸設(shè)備和交換設(shè)備。電信網(wǎng)的軟件即一整套的網(wǎng)路技術(shù)，使由設(shè)備組成的靜態(tài)網(wǎng)成為一個(gè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)態(tài)體系。電信網(wǎng)的分層概念從概念上，電信網(wǎng)可以分為裝備（物理）網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)。2002-03-14*裝備網(wǎng)：硬件設(shè)備組成。業(yè)務(wù)網(wǎng)：在裝備網(wǎng)和支撐網(wǎng)的基礎(chǔ)上，配以相應(yīng)的網(wǎng)路技術(shù)和業(yè)務(wù)軟件，能夠面向用戶提供業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)。支撐網(wǎng)：保證網(wǎng)絡(luò)功能，提高全網(wǎng)質(zhì)量而形成的，可分為信令網(wǎng)、同步網(wǎng)和管理網(wǎng)。信令和信令網(wǎng)信令網(wǎng)：隨著共路信令方式出現(xiàn)而產(chǎn)生。用以傳送信令信息的電信支撐網(wǎng)。2002-03-14*信令：用戶和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)（局）、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)之間、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的對(duì)話語(yǔ)言。同步網(wǎng)同步：數(shù)字通信技術(shù)中的重要問題。數(shù)字通信的一個(gè)重要特點(diǎn)是通過時(shí)間分割來(lái)實(shí)現(xiàn)多路復(fù)用，即時(shí)分多路復(fù)用。在通信過程中，信號(hào)的處理和傳輸都在規(guī)定的時(shí)隙內(nèi)進(jìn)行，為了使整個(gè)通信系統(tǒng)有序、準(zhǔn)確、可靠地工作，收發(fā)雙方必須有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)就是靠定時(shí)系統(tǒng)去完成收發(fā)雙方時(shí)間的一致性，即同步。2002-03-14*管理網(wǎng)管理網(wǎng)是收集、處理、傳送所存儲(chǔ)的有關(guān)電信網(wǎng)維護(hù)、操作和管理信息的一種綜合管理手段。2002-03-14*電信網(wǎng)的分類第二節(jié)2002-03-14*按照服務(wù)對(duì)象分類按照服務(wù)對(duì)象的不同，電信網(wǎng)分為公用通信網(wǎng)專用通信網(wǎng)2002-03-14*按照承載的業(yè)務(wù)分類按照承載業(yè)務(wù)的不同，電信網(wǎng)分為：電話網(wǎng)移動(dòng)電話網(wǎng)電報(bào)網(wǎng)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)傳真通信網(wǎng)圖像通信網(wǎng)有線電視網(wǎng)2002-03-14*按照用戶可移動(dòng)性分類按照用戶是否可移動(dòng)，電信網(wǎng)分為：固定通信網(wǎng)移動(dòng)通信網(wǎng)2002-03-14*按照信號(hào)形式分類2002-03-14*按照信號(hào)形式的不同，電信網(wǎng)分為：模擬通信網(wǎng)數(shù)字通信網(wǎng)。按照主要傳輸介質(zhì)分類按照主要傳輸介質(zhì)不同，電信網(wǎng)分為：明線通信網(wǎng)電纜通信網(wǎng)光纜通信網(wǎng)微波通信網(wǎng)衛(wèi)星通信網(wǎng)2002-03-14*按照服務(wù)地域分類按照服務(wù)的地域，電信網(wǎng)可以分為：國(guó)際通信網(wǎng)長(zhǎng)途通信網(wǎng)本地通信網(wǎng)農(nóng)村通信網(wǎng)局域網(wǎng)（LAN）城域網(wǎng)（MAN）廣域網(wǎng)（WAN）2002-03-14*按照交換方式分類按照交換方式的不同，電信網(wǎng)分為：電路交換網(wǎng)報(bào)文交換網(wǎng)分組交換網(wǎng)寬帶交換網(wǎng)2002-03-14*電路交換電路交換（CircuitSwitching）：在兩個(gè)通信終端之間，建立起一條端到端的物理鏈路，在通信的全部時(shí)間內(nèi)用戶始終占用端到端的固定傳輸帶寬，不允許其他用戶共享該鏈路，通信結(jié)束后再釋放這條鏈路。2002-03-14*電路交換電路交換的優(yōu)點(diǎn)：①傳輸時(shí)延小，且對(duì)一次接續(xù)而言，傳輸時(shí)延不變；②交換機(jī)對(duì)用戶信息不作存儲(chǔ)、分析和處理，不必附加控制信息，信息傳輸效率較高。2002-03-14*電路交換的缺點(diǎn)：①當(dāng)傳輸信息較短時(shí)，電路接續(xù)時(shí)間可能大于通信時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)利用率低；②線路利用率低；③電路交換機(jī)不具備變碼、變速的功能，不同類型終端不能互相通信；④當(dāng)對(duì)方用戶忙或網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷過重時(shí)，則出現(xiàn)呼損。⑤傳輸質(zhì)量依賴于線路的性能；報(bào)文交換報(bào)文交換（MessageSwitching）：屬于一種存儲(chǔ)—轉(zhuǎn)發(fā)交換方式。以報(bào)文為單位接收、存儲(chǔ)和轉(zhuǎn)發(fā)信息，一份報(bào)文一般應(yīng)包括報(bào)頭或標(biāo)題、報(bào)文正文、報(bào)尾三部分，當(dāng)用戶的報(bào)文到達(dá)交換機(jī)時(shí)，先將報(bào)文存儲(chǔ)在交換機(jī)的存儲(chǔ)器中，當(dāng)所需要的輸出電路有空閑時(shí)，再將該報(bào)文發(fā)向接收交換機(jī)或用戶終端。2002-03-14*報(bào)文交換報(bào)文交換的優(yōu)點(diǎn)：①報(bào)文交換機(jī)具有存儲(chǔ)和處理能力，可以使不同類型的終端設(shè)備之間相互進(jìn)行通信；②可以在同一線路上以報(bào)文為單位實(shí)現(xiàn)時(shí)分多路復(fù)用，線路利用率高；③無(wú)呼損；④同一報(bào)文可以由交換機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)到不同的收信地點(diǎn)。2002-03-14*報(bào)文交換的缺點(diǎn)：①信息傳輸時(shí)延大，時(shí)延的變化也大；②對(duì)于交換機(jī)的要求高，交換設(shè)備費(fèi)用高。分組交換分組交換（PacketSwitching）：采用報(bào)文交換的存儲(chǔ)—轉(zhuǎn)發(fā)方式，以若干長(zhǎng)度較短、且有統(tǒng)一規(guī)格的“分組”（或稱包）為單位進(jìn)行交換。一般“分組”經(jīng)交換機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間很短，通常一個(gè)交換機(jī)的平均時(shí)延為數(shù)毫秒或更短。2002-03-14*分組交換分組交換的優(yōu)點(diǎn)：①通信質(zhì)量高；②可靠性高；③便于不同種類終端間相互通信；④時(shí)延較小，且變化不大，可以滿足一定的實(shí)時(shí)性要求；⑤可實(shí)現(xiàn)分組多路通信；⑥經(jīng)濟(jì)性好。2002-03-14*分組交換的缺點(diǎn)：①對(duì)長(zhǎng)報(bào)文通信的傳輸效率較低；②要求交換機(jī)有較高的處理能力，因此大型分組交換網(wǎng)的投資較大。ATM交換（寬帶交換）ATM（AsynchronousTransferMode）：一種快速分組交換技術(shù)。待傳輸?shù)挠脩粜畔⒈环指畛晒潭ㄩL(zhǎng)度的數(shù)據(jù)塊，在每個(gè)數(shù)據(jù)塊之前加上一個(gè)信頭（head），從而構(gòu)成一個(gè)信元（cell），其中信息字段為48字節(jié)，信頭長(zhǎng)度為5字節(jié)，形成（48+5）字節(jié)的信元結(jié)構(gòu)。交換機(jī)根據(jù)網(wǎng)路容量和用戶需求，對(duì)全體信元進(jìn)行統(tǒng)一處理，使信道有序地、動(dòng)態(tài)地被占用。2002-03-14*ATM交換ATM交換技術(shù)兼收并蓄了電路交換與分組交換的優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①高速率、大信息容量、高通過量；②低時(shí)延；③易于交換控制；④易于擴(kuò)展；⑤可以滿足不同業(yè)務(wù)的質(zhì)量要求。2002-03-14*按照信息轉(zhuǎn)移方式分類按照信息傳遞方式的不同，有采用同步轉(zhuǎn)移模式（STM）和采用異步轉(zhuǎn)移模式（ATM）的電信網(wǎng)。2002-03-14*STM：與電路交換技術(shù)密切相關(guān)，信息周期性地插入固定的時(shí)隙；而ATM使用信頭信息來(lái)區(qū)分信息傳輸信道，信息的插入位置時(shí)任意的，無(wú)周期性，故稱為異步轉(zhuǎn)移模式。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的不同，電信網(wǎng)可以分為：網(wǎng)狀網(wǎng)；星狀網(wǎng)；環(huán)形網(wǎng)；總線網(wǎng)；柵格網(wǎng)。2002-03-14*電信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)第三節(jié)2002-03-14*電信網(wǎng)結(jié)構(gòu)的定義電信網(wǎng)結(jié)構(gòu)是指電信網(wǎng)各種網(wǎng)路單元按技術(shù)要求和經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行組合配置的組合邏輯和配置形式；組合邏輯描述網(wǎng)路功能的體系結(jié)構(gòu)，配置形式描述網(wǎng)路單元的鄰接關(guān)系，即節(jié)點(diǎn)和傳輸鏈路所組成的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。2002-03-14*電信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)形式網(wǎng)路的基本結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單、最規(guī)則且具有明顯特點(diǎn)的網(wǎng)路拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。目前主要有以下三種形式：

①網(wǎng)狀網(wǎng)（點(diǎn)點(diǎn)相連制）

②星狀網(wǎng)（輻射制）

③環(huán)形網(wǎng)2002-03-14*網(wǎng)狀網(wǎng)（點(diǎn)點(diǎn)相連制）網(wǎng)狀網(wǎng)的鏈路數(shù)：2002-03-14*式中，H：所需的鏈路數(shù)

N：通信點(diǎn)數(shù)網(wǎng)狀網(wǎng)的特點(diǎn)信息傳遞迅速；靈活性大，可靠性高；交換費(fèi)用低；線路多，電路費(fèi)用高；在通信量不大的情況下，電路利用率低2002-03-14*

網(wǎng)狀網(wǎng)適用于通信點(diǎn)數(shù)較少，而相互間通信量很大，對(duì)可靠性要求高的的情況。星狀網(wǎng)2002-03-14*星狀網(wǎng)的鏈路數(shù)：式中，H：所需的鏈路數(shù)

N：通信點(diǎn)數(shù)星狀網(wǎng)的特點(diǎn)通信網(wǎng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，線路費(fèi)用低。集中了業(yè)務(wù)量，提高了線路利用率。無(wú)迂回電路，可靠性低。交換成本高。相鄰兩通信點(diǎn)通信需經(jīng)一次轉(zhuǎn)接。2002-03-14*

星狀網(wǎng)適用于通信點(diǎn)比較分散，距離遠(yuǎn)，互相之間的業(yè)務(wù)量不大，大部分的業(yè)務(wù)量都來(lái)往于中心通信點(diǎn)之間的情況。環(huán)形網(wǎng)2002-03-14*環(huán)形網(wǎng)的鏈路數(shù)：式中，H：所需的鏈路數(shù)

N：通信點(diǎn)數(shù)環(huán)形網(wǎng)的特點(diǎn)在同樣點(diǎn)數(shù)情況下所需線路亦較網(wǎng)狀網(wǎng)為少?？煽啃韵鄬?duì)星狀網(wǎng)來(lái)說較高，當(dāng)任何兩點(diǎn)間的線路發(fā)生阻斷時(shí)，仍可通過迂回實(shí)現(xiàn)。但這種形式同樣因轉(zhuǎn)接多而影響信息的傳遞速度。2002-03-14*總線網(wǎng)2002-03-14*總線型網(wǎng)絡(luò)主要在計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)中應(yīng)用，屬于共享信道的廣播式網(wǎng)絡(luò)。由于只有單一信道，所以一個(gè)時(shí)刻只能有一個(gè)站發(fā)送信息，因此所有要發(fā)送信息的站必須通過某種仲裁協(xié)議分時(shí)地使用信道。電信網(wǎng)的非基本結(jié)構(gòu)形式利用網(wǎng)路基本結(jié)構(gòu)形式可以構(gòu)成任意類型的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。目前主要有兩類非基本結(jié)構(gòu)形式：復(fù)合網(wǎng)（輻射匯接制）格型網(wǎng)2002-03-14*復(fù)合網(wǎng)（輻射匯接制）復(fù)合網(wǎng)是以星狀網(wǎng)為基礎(chǔ)，在通信量較大的節(jié)點(diǎn)間構(gòu)成網(wǎng)狀網(wǎng)而形成的。2002-03-14*復(fù)合網(wǎng)的特點(diǎn)復(fù)合網(wǎng)吸收了星狀網(wǎng)和網(wǎng)狀網(wǎng)二者的優(yōu)點(diǎn)，比較經(jīng)濟(jì)合理，而且有一定的可靠性。2002-03-14*復(fù)合網(wǎng)中大多數(shù)節(jié)點(diǎn)之間沒有直達(dá)路由，需要經(jīng)過一次或更多的轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)接過多時(shí)會(huì)影響通信質(zhì)量。在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，要根據(jù)業(yè)務(wù)量的具體情況和發(fā)展趨勢(shì)來(lái)考慮復(fù)合網(wǎng)的級(jí)數(shù)。格型網(wǎng)格型網(wǎng)是復(fù)合網(wǎng)向網(wǎng)狀網(wǎng)發(fā)展的中間狀態(tài)，視發(fā)展的完備程度，集中性逐步見效，分散性漸次增強(qiáng)。2002-03-14*分級(jí)網(wǎng)分級(jí)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間存在等級(jí)劃分，設(shè)置端局和各級(jí)匯接中心，每一匯接中心負(fù)責(zé)一定區(qū)域的通信流量，形成逐級(jí)輻射的星形網(wǎng)。2002-03-14*分級(jí)網(wǎng)中的路由同樣劃分等級(jí)，路由選擇有其嚴(yán)格的規(guī)則。為盡量集中業(yè)務(wù)量，提高全網(wǎng)傳輸系統(tǒng)利用率所采用的結(jié)構(gòu)形式。分級(jí)網(wǎng)舉例90年代之前，我國(guó)的長(zhǎng)途電話網(wǎng)為典型的分級(jí)網(wǎng)，分為端局和C1、C2、C3、C4五級(jí)結(jié)構(gòu)（圖1-17）-。2002-03-14*在分級(jí)網(wǎng)中存在基干電路、低呼損直達(dá)電路和高效直達(dá)電路的劃分。按照直達(dá)路由—迂回路由—基干路由的順序進(jìn)行選路。分級(jí)網(wǎng)的選路規(guī)則（圖1-18）網(wǎng)中任一交換中心呼叫另一交換中心的所選路由局向最多為三個(gè)。對(duì)網(wǎng)中設(shè)置的各種路由，應(yīng)按照“自遠(yuǎn)而近”的選擇順序進(jìn)行選擇。路由分為發(fā)話區(qū)路由和受話區(qū)路由，發(fā)話區(qū)選擇方向自下向上，受話區(qū)自上而下。連接一個(gè)呼叫的路由應(yīng)只經(jīng)發(fā)話區(qū)和受話區(qū)路由。2002-03-14*分級(jí)網(wǎng)的選路規(guī)則當(dāng)選擇跨區(qū)的路由時(shí)，連接兩個(gè)交換中心的等級(jí)差原則上不應(yīng)超過一級(jí)；在選擇本區(qū)跨級(jí)路由時(shí)，連接兩個(gè)交換中心的等級(jí)差原則上不應(yīng)超過兩級(jí)。同一匯接區(qū)內(nèi)的話務(wù)量應(yīng)在該匯接區(qū)內(nèi)疏通。路由選擇過程中，遇低呼損路由時(shí)，不再溢出到其它路由即路由選擇終止。2002-03-14*分級(jí)網(wǎng)的缺點(diǎn)缺乏靈活性不便于帶寬共享無(wú)法靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)量變化適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障的能力差2002-03-14*無(wú)級(jí)網(wǎng)無(wú)級(jí)網(wǎng)：打破了交換中心分上下級(jí)的網(wǎng)路組織原則，各交換中心完全平等，任何兩個(gè)交換中心之間均可以組成發(fā)話——受話對(duì)，采用按收信地址和路由表規(guī)定的順序選擇出局局向。2002-03-14*無(wú)級(jí)網(wǎng)的選路沒有規(guī)定的路由順序，其路由選擇方案可以采取固定選路，也可以采用隨時(shí)間或狀態(tài)變化的動(dòng)態(tài)選路。動(dòng)態(tài)無(wú)級(jí)選路的優(yōu)越性美國(guó)與其他許多國(guó)家的研究和實(shí)踐充分表明：采用動(dòng)態(tài)選路的無(wú)級(jí)網(wǎng)較之采用固定路由策略的有級(jí)網(wǎng)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)性能、經(jīng)濟(jì)效益，還是對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)的適應(yīng)能力都有很大程度的提高。具體來(lái)說，動(dòng)態(tài)無(wú)級(jí)選路網(wǎng)的好處體現(xiàn)在：動(dòng)態(tài)路由技術(shù)可改善網(wǎng)路性能。動(dòng)態(tài)路由技術(shù)提高了網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)效益。動(dòng)態(tài)路由技術(shù)對(duì)發(fā)展新業(yè)務(wù)有適應(yīng)力。2002-03-14*動(dòng)態(tài)選路的主要策略綜觀世界各國(guó)提出的各種動(dòng)態(tài)路由策略，它們大致可分為以下四類：具有流量?jī)?yōu)化的序貫路由策略（SRFO）實(shí)時(shí)隨狀態(tài)變動(dòng)的路由策略（RSDR）周期性隨狀態(tài)變動(dòng)的路由策略（PSDR）自學(xué)習(xí)隨機(jī)路由策略（LRR）2002-03-14*動(dòng)態(tài)選路的主要策略

按照路由表更新時(shí)決策依據(jù)的不同把動(dòng)態(tài)選路策略分為：業(yè)務(wù)依賴型事件依賴型狀態(tài)依賴型2002-03-14*

電信企業(yè)與電信業(yè)務(wù)2002-03-21*電信企業(yè)第一節(jié)2002-03-21*電信企業(yè)的性質(zhì)電信企業(yè)為服務(wù)性企業(yè)，或稱為電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。2002-03-21*國(guó)際上對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的劃分：設(shè)備/應(yīng)用提供者，內(nèi)容提供者和通信提供者。電信企業(yè)的類型美國(guó)1996年電信法明確規(guī)定，新的競(jìng)爭(zhēng)公司進(jìn)入市場(chǎng)可以有三種方式：自建網(wǎng)絡(luò)、租用主導(dǎo)公司網(wǎng)絡(luò)和從事批發(fā)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。2002-03-21*服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售商（reseller）電信企業(yè)的類型網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商2002-03-21*網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)構(gòu)成通信基礎(chǔ)設(shè)施的物理網(wǎng)絡(luò)，可以提供三層次的服務(wù)：電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)別的服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和個(gè)人用戶服務(wù)電信企業(yè)的類型主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商/主導(dǎo)電信企業(yè)2002-03-21*主導(dǎo)電信企業(yè)，是指經(jīng)營(yíng)固定本地電話業(yè)務(wù)并占本地網(wǎng)范圍內(nèi)同類業(yè)務(wù)市場(chǎng)50%以上的電信企業(yè)，以及由信息產(chǎn)業(yè)部指定的其他電信企業(yè)。電信企業(yè)的類型服務(wù)提供商2002-03-21*只有少量的網(wǎng)絡(luò)資源，通過向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商租用必要的資源，從而構(gòu)成一個(gè)可以提供業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。由于它們的網(wǎng)絡(luò)資源有限，一般沒有能力提供電信運(yùn)營(yíng)商級(jí)別的服務(wù)，而以向最終用戶提供業(yè)務(wù)為主要目標(biāo)。電信企業(yè)的類型轉(zhuǎn)售商2002-03-21*轉(zhuǎn)售商只是簡(jiǎn)單地從事服務(wù)的批發(fā)轉(zhuǎn)售工作，但是以其自己的名稱和品牌來(lái)提供。電信業(yè)務(wù)的概念與分類第二節(jié)2002-03-21*電信業(yè)務(wù)的概念電信業(yè)務(wù)的本質(zhì)功能是實(shí)現(xiàn)信息的傳遞。2002-03-21*電信業(yè)務(wù)是電信企業(yè)利用電信系統(tǒng)傳遞符號(hào)、信號(hào)、文字、圖像或聲音等信息，為用戶提供各類電信服務(wù)項(xiàng)目的總稱。電信業(yè)務(wù)的分類按照信息感官分類2002-03-21*話音業(yè)務(wù)（VoiceService）非話業(yè)務(wù)（Non-voiceService）電信業(yè)務(wù)的分類按照信息媒介或者信息載體分類2002-03-21*話音業(yè)務(wù)（VoiceService）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（DataService）圖文業(yè)務(wù)（TextService）視像業(yè)務(wù)（VideoService）多媒體業(yè)務(wù)（MultimediaService）電信業(yè)務(wù)的分類按照用戶通信時(shí)的狀態(tài)分類2002-03-21*固定業(yè)務(wù)：用戶通信時(shí)基本不移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)：用戶通信時(shí)可以移動(dòng)（行走或乘坐交通工具）電信業(yè)務(wù)的分類寬帶業(yè)務(wù)：1.55Mbit/s或2.048Mbit/s以上窄帶業(yè)務(wù)：1.55Mbit/s或2.048Mbit/s以下2002-03-21*按所需要的帶寬分類電信業(yè)務(wù)的分類按照業(yè)務(wù)是否增值分類2002-03-21*基本業(yè)務(wù)（基礎(chǔ)業(yè)務(wù)）：是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。增值業(yè)務(wù):是在原基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的基礎(chǔ)上，增加必要的設(shè)備（主要是計(jì)算機(jī)設(shè)備）構(gòu)成增值網(wǎng)后，能對(duì)信息進(jìn)行加工處理，向用戶提供額外信息或重組信息的業(yè)務(wù)。電信業(yè)務(wù)的分類按照網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行功能分類2002-03-21*承載業(yè)務(wù)（BearerServices）：用戶與網(wǎng)絡(luò)接口之間向用戶提供和運(yùn)送基本比特的低層功能的業(yè)務(wù)。用戶終端業(yè)務(wù)（Teleservice）：不僅提供信息傳遞的低層功能，而且還提供包括用戶終端功能在內(nèi)的高層功能的業(yè)務(wù)。補(bǔ)充業(yè)務(wù)（SupplementalService）：依附于基本業(yè)務(wù)提供的額外服務(wù)性能。電信業(yè)務(wù)的分類按照通信的目的分類2002-03-21*以通信聯(lián)絡(luò)為目的的業(yè)務(wù)以獲取信息為目的的業(yè)務(wù)以獲取信息處理為目的的業(yè)務(wù)電信業(yè)務(wù)的分類按照服務(wù)的對(duì)象進(jìn)行分類2002-03-21*面向大型企業(yè)的業(yè)務(wù)面向中、小型企業(yè)的業(yè)務(wù)面向住宅用戶的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及本地電話業(yè)務(wù)：①固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)；②固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)。2002-03-21*移動(dòng)通信業(yè)務(wù)：①模擬移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，包括大區(qū)制無(wú)線電移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、模擬集群通信業(yè)務(wù)、模擬蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；②數(shù)字集群通信業(yè)務(wù)；③第二代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，包括TDMA(GSM)數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)和CDMA數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；④第三代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)：①衛(wèi)星移動(dòng)通信業(yè)務(wù)；②衛(wèi)星轉(zhuǎn)發(fā)器出租、出售業(yè)務(wù)；③衛(wèi)星固定通信業(yè)務(wù)；④甚小地球站(VSAT)通信業(yè)務(wù)。2002-03-21*因特網(wǎng)及其它數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)：①因特網(wǎng)骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)；②其他數(shù)據(jù)網(wǎng)傳送業(yè)務(wù)，包括X.25數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、DDN數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、ATM數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)和幀中繼數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)等；③公眾電報(bào)和用戶電報(bào)業(yè)務(wù)；④無(wú)線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售業(yè)務(wù)：①帶寬、光通信波長(zhǎng)的出租、出售業(yè)務(wù)；②電纜、光纖、光纜的出租、出售業(yè)務(wù)；③通信管孔的出租、出售業(yè)務(wù)。2002-03-21*網(wǎng)絡(luò)接入及網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)：①網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)，包括有線接入和無(wú)線接入；②網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)：①單向無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)；②雙向無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)。2002-03-21*轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)。增值電信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容固定電話網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)：①電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)；②呼叫中心服務(wù)業(yè)務(wù)；③語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)；④可視電話、電話會(huì)議服務(wù)業(yè)務(wù)。2002-03-21*移動(dòng)網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)。衛(wèi)星網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)。增值電信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容因特網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)：①因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)；②因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)；③因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)；④因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)；⑤因特網(wǎng)會(huì)議電視、圖像服務(wù)業(yè)務(wù)；⑥因特網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)；⑦其他因特網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)。2002-03-21*增值電信業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容其它數(shù)據(jù)傳送網(wǎng)絡(luò)增值電信業(yè)務(wù)：①計(jì)算機(jī)信息服務(wù)業(yè)務(wù)；②電子數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)；③語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)；④電子郵件業(yè)務(wù)；⑤傳真存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)；⑥虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)。2002-03-21*電信業(yè)務(wù)的形成過程第三節(jié)2002-03-21*一次電信服務(wù)是如何形成的？電信企業(yè)制定業(yè)務(wù)的資費(fèi)水平與結(jié)構(gòu)2002-03-21*電信企業(yè)構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)電信企業(yè)確定業(yè)務(wù)特性電信企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)一次電信服務(wù)是如何形成的？用戶使用該業(yè)務(wù)（完成一次電信業(yè)務(wù)生產(chǎn)過程）2002-03-21*用戶端必要設(shè)備的安裝用戶申請(qǐng)和購(gòu)買（購(gòu)買終端、辦理入網(wǎng)、業(yè)務(wù)特性選擇等）電信企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)（業(yè)務(wù)宣傳）一次電信服務(wù)是如何形成的？2002-03-21*客戶服務(wù)（咨詢、故障報(bào)告與維修）計(jì)費(fèi)與繳費(fèi)電信業(yè)務(wù)形成的關(guān)鍵過程電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與規(guī)劃（物理層、支撐層、業(yè)務(wù)層的總體安排）2002-03-21*業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)資費(fèi)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）電信物理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)（設(shè)備安裝）營(yíng)銷確定業(yè)務(wù)資費(fèi)電信業(yè)務(wù)形成的關(guān)鍵過程用戶申辦業(yè)務(wù)處理（營(yíng)業(yè)）2002-03-21*計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)與管理客戶服務(wù)（包括交費(fèi)）電信業(yè)務(wù)形成過程的兩個(gè)層次網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層：決定電信業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)效用2002-03-21*服務(wù)交付層：直接面向用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、建設(shè)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與管理、計(jì)費(fèi)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)定價(jià)、申辦處理、客戶服務(wù)電信業(yè)務(wù)的七層模型2002-03-21*電信業(yè)務(wù)的七層模型基礎(chǔ)設(shè)施（Infrastructure）：這一層次涉及到物理資產(chǎn)的配置，例如接入、傳輸、交換和呼叫處理性能。2002-03-21*核心能力（CoreCapabilities）：核心能力運(yùn)行在基礎(chǔ)設(shè)施之上，構(gòu)成企業(yè)提供業(yè)務(wù)的環(huán)境，這一層次不一定直接與某一產(chǎn)品有關(guān)，也不一定直接產(chǎn)生收入，但它可以令整個(gè)企業(yè)或多種業(yè)務(wù)獲益。電信業(yè)務(wù)的七層模型基本業(yè)務(wù)（BasicServices）：這一層表示通信企業(yè)要進(jìn)入某一通信服務(wù)領(lǐng)域，所要必須提供的最基本的服務(wù)。2002-03-21*增強(qiáng)型業(yè)務(wù)（EnhancedServices）：這一層次表示對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的增強(qiáng)、改進(jìn)，這種增強(qiáng)是通信企業(yè)在一個(gè)特定的服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)取得了一個(gè)穩(wěn)定的地位之后進(jìn)行的。增強(qiáng)型業(yè)務(wù)常常是在基本業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上派生的產(chǎn)品。電信業(yè)務(wù)的七層模型增值業(yè)務(wù)（Value-addedServices）：這一層次通過為所提供的服務(wù)增加新的內(nèi)容擴(kuò)展了基本業(yè)務(wù)和增強(qiáng)型業(yè)務(wù)的功能。2002-03-21*部分應(yīng)用解決方案（ApplicationandSectorSolutions）：這一層次是為一個(gè)特定的產(chǎn)業(yè)、部門、或企業(yè)應(yīng)用開發(fā)的解決方案，也可能是為特定的用戶提供的特殊解決方案。電信業(yè)務(wù)的七層模型整體服務(wù)解決方案（Full-serviceSolutions）：金字塔的最頂層表示了滿足用戶廣泛的通信服務(wù)需求而提供完全、完整的解決方案。2002-03-21*電話網(wǎng)規(guī)劃

2002-04-11*本地電話網(wǎng)規(guī)劃的內(nèi)容體系2002-04-11*一、電話業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)2002-04-11*用戶發(fā)展預(yù)測(cè)用戶發(fā)展預(yù)測(cè)就是對(duì)規(guī)劃期內(nèi)某類業(yè)務(wù)用戶的總數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)。常用的預(yù)測(cè)方法有直觀預(yù)測(cè)方法、時(shí)間序列分析與相關(guān)回歸分析，除此之外還有類比法、灰色預(yù)測(cè)方法、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)預(yù)測(cè)方法、模糊預(yù)測(cè)等方法。2002-04-11*直觀預(yù)測(cè)法直觀預(yù)測(cè)法又稱專家預(yù)測(cè)法。它主要是通過熟悉情況的有關(guān)人員或?qū)＜业闹庇^判斷進(jìn)行預(yù)測(cè)。直觀預(yù)測(cè)法簡(jiǎn)單、方便、易于掌握、適用性強(qiáng)。直觀預(yù)測(cè)法常用的有三種方法：專家會(huì)議法、特爾菲法和綜合判斷法。2002-04-11*直觀預(yù)測(cè)法專家會(huì)議法請(qǐng)一批專家或熟悉情況的人員開會(huì)討論。事先應(yīng)供給必要的歷史資料和環(huán)境情況，明確預(yù)測(cè)的目標(biāo)，使會(huì)議人員有足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。開會(huì)時(shí)各自提出意見，相互交流，使意見逐步集中。2002-04-11*直觀預(yù)測(cè)法特爾菲法特爾裴法主要過程是主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)先選定與預(yù)測(cè)問題有關(guān)的領(lǐng)域，以及有關(guān)的專家約10—30人，與他們建立適當(dāng)?shù)穆?lián)系，如信件來(lái)往。將他們的意見經(jīng)過綜合、整理、歸納，并匿名反饋給各位專家，再次征求意見。這種方式經(jīng)過多次反復(fù)、循環(huán)使專家們的意見逐漸趨向一致，由主持預(yù)測(cè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析提出最后預(yù)測(cè)意見。2002-04-11*直觀預(yù)測(cè)法綜合判斷法綜合判斷法為特爾裴法的一種派生形式，也稱為概率估算法。在請(qǐng)每個(gè)專家提出預(yù)測(cè)結(jié)果時(shí)，可請(qǐng)他們分別作出三種估計(jì)，即最高估計(jì)值（ai）,最低估計(jì)值（bi）和最可能估計(jì)值（ci），分別求出每個(gè)專家預(yù)測(cè)結(jié)果的平均值xi。2002-04-11*直觀預(yù)測(cè)法綜合判斷法根據(jù)所請(qǐng)各位專家的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、意見的權(quán)威性等分別給出各位專家的權(quán)數(shù)wi。根據(jù)各人的預(yù)測(cè)結(jié)果的平均量進(jìn)行加權(quán)處理，求得預(yù)測(cè)結(jié)果x。2002-04-11*時(shí)間序列分析法趨勢(shì)外推法這種方法假定未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和過去發(fā)展趨勢(shì)相一致，因此比較適合于近期預(yù)測(cè)，而不太適用于中、遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)。2002-04-11*時(shí)間序列分析法趨勢(shì)外推法在通信業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)中常用的發(fā)展趨勢(shì)曲線有：線性方程：

指數(shù)方程：

二次曲線方程：2002-04-11*時(shí)間序列分析法趨勢(shì)外推法確定曲線方程參數(shù)的主要方法是最小二乘法，其基本原理是使觀測(cè)（統(tǒng)計(jì)）的數(shù)據(jù)值與趨勢(shì)曲線的理論值誤差平方和最小。設(shè)各數(shù)據(jù)值為yt，趨勢(shì)曲線方程計(jì)算出來(lái)的相應(yīng)理論值為，則根據(jù)最小二乘法可列出下式：2002-04-11*時(shí)間序列分析法趨勢(shì)外推法線性方程參數(shù)計(jì)算公式：2002-04-11*其中，n為時(shí)間序列數(shù)據(jù)的組數(shù)。時(shí)間序列分析法趨勢(shì)外推法指數(shù)方程參數(shù)的計(jì)算一般為了便于計(jì)算可通過對(duì)數(shù)變換來(lái)求它的參數(shù)。指數(shù)方程兩邊取對(duì)數(shù)得到令，則。2002-04-11*時(shí)間序列分析法趨勢(shì)外推法二次曲線方程參數(shù)的計(jì)算2002-04-11*時(shí)間序列分析法成長(zhǎng)曲線預(yù)測(cè)法趨勢(shì)外推法一般之適用于近期或中期，對(duì)于遠(yuǎn)期則不適合，因?yàn)橼厔?shì)外推只是單純地向外延伸，而社會(huì)需求量是逐步飽和的，這種飽和型曲線一般稱為S型曲線，常用的方程有龔珀茲和邏輯曲線方程。2002-04-11*時(shí)間序列分析法成長(zhǎng)曲線預(yù)測(cè)法龔珀茲曲線方程為：2002-04-11*時(shí)間序列分析法成長(zhǎng)曲線預(yù)測(cè)法邏輯曲線方程為：2002-04-11*時(shí)間序列分析法2002-04-11*時(shí)間序列分析法2002-04-11*相關(guān)回歸分析法相關(guān)回歸分析預(yù)測(cè)技術(shù)也稱因果預(yù)測(cè)法。這是根據(jù)各經(jīng)濟(jì)變量之間的相互關(guān)系，利用歷史數(shù)據(jù)建立起回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)的一種預(yù)測(cè)方法。相關(guān)分析模型可分為線性和非線性，一元或多元回歸方程。2002-04-11*相關(guān)回歸分析法例如一元線性回歸方程如下：式中參數(shù)，其中，

2002-04-11*相關(guān)回歸分析法描述兩個(gè)變量線性相關(guān)程度的指標(biāo)：相關(guān)系數(shù)2002-04-11*類比法類比法是根據(jù)相似原理來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。這就是可利用國(guó)內(nèi)外類似的情況來(lái)進(jìn)行推測(cè)。例如在進(jìn)行某城市的長(zhǎng)話預(yù)測(cè)時(shí)，就可參考國(guó)內(nèi)外其它同類城市的情況，進(jìn)行比較。2002-04-11*電話用戶發(fā)展預(yù)測(cè)的內(nèi)容電話用戶預(yù)測(cè)一般分為宏觀預(yù)測(cè)和微觀預(yù)測(cè)。宏觀預(yù)測(cè)主要是對(duì)一個(gè)網(wǎng)路的用戶發(fā)展規(guī)模作出定量分析，提供規(guī)劃期內(nèi)的用戶總數(shù)和主線普及率等數(shù)據(jù)；微觀預(yù)測(cè)主要是要掌握電話用戶在網(wǎng)中的具體地理分布情況，預(yù)測(cè)出用戶密度分布圖，為局所規(guī)劃和網(wǎng)路規(guī)劃提供依據(jù)。2002-04-11*流量預(yù)測(cè)流量是指兩點(diǎn)（局、站）之間的通信數(shù)量。流量預(yù)測(cè)一般是根據(jù)各局的去（來(lái)）業(yè)務(wù)量的預(yù)測(cè)數(shù)，以基礎(chǔ)流量矩陣為基礎(chǔ)進(jìn)行合理分配，或利用通信網(wǎng)中其他有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分配而得到預(yù)測(cè)的流量矩陣。確定流量矩陣的方法很多，目前在通信部門常用的有：雙因素法、吸引系數(shù)法和重力法。2002-04-11*雙因素法雙因素法亦稱為克魯依特荷夫（Kruithof）方法。該法在已知各局所預(yù)測(cè)的來(lái)、去業(yè)務(wù)量的條件下，在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上，通過反復(fù)調(diào)整迭代得到預(yù)測(cè)的流量矩陣。2002-04-11*雙因素法已知條件：現(xiàn)有流量矩陣，各局的去話與來(lái)話流量預(yù)測(cè)值。2002-04-11*ji123yiyi’1230w21w31w110w32w13w230y1y2y3y1’y2’y3’qjq1q2q3qj’q1’q2’q3’雙因素法計(jì)算步驟：若，則需要進(jìn)行調(diào)整，將

各局預(yù)測(cè)的來(lái)話量，得到新的來(lái)話流量預(yù)測(cè)值，使得預(yù)測(cè)的來(lái)話流量之和與去話流量之和相等。2002-04-11*雙因素法行調(diào)整：以現(xiàn)有流量矩陣中，各行流量乘以。檢查來(lái)業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)（通常是3%），則進(jìn)行列調(diào)整，即以行調(diào)整后的流量矩陣中各列流量乘以。列調(diào)整后，檢查去話業(yè)務(wù)量與預(yù)測(cè)值的誤差，若誤差大于給定的標(biāo)準(zhǔn)，則進(jìn)行行調(diào)整，如此反復(fù)迭代，直到誤差小于給定的誤差標(biāo)準(zhǔn)。2002-04-11*吸引系數(shù)法吸引系數(shù)法是在已知各局的預(yù)測(cè)去業(yè)務(wù)量的條件下，在現(xiàn)有流量矩陣的基礎(chǔ)上通過計(jì)算局間吸引系數(shù)來(lái)求得預(yù)測(cè)流量矩陣。網(wǎng)中各局間吸引系數(shù)表示各局間的信息交換頻繁程度。吸引系數(shù)公式如下：式中，fij為i與j局的吸引系數(shù)；T為網(wǎng)的總流量；yij為i局至j局的流量。2002-04-11*吸引系數(shù)法已知條件：現(xiàn)有流量矩陣或現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)fij；預(yù)測(cè)的各局的去話業(yè)務(wù)量yi’。計(jì)算步驟：計(jì)算預(yù)測(cè)總流量：計(jì)算現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中各局之間的吸引系數(shù)fij。計(jì)算預(yù)測(cè)去流量在確定fij時(shí)可結(jié)合未來(lái)情況作適當(dāng)調(diào)整。2002-04-11*重力法根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析得出，兩局間的流量與兩局間的用戶數(shù)或人口數(shù)的乘積成正比而與距離的k次方（一般取k=2或k=1或k=1/2）成反比。如果已知各局的出局流量。據(jù)此，可計(jì)算出各局的流量，然后匯總得整個(gè)網(wǎng)的流量矩陣。這種方法適合于缺乏歷史與現(xiàn)狀數(shù)據(jù)資料的情況。2002-04-11*重力法計(jì)算公式如下：式中，yi’為I局預(yù)測(cè)的去話量；cicj分別為i局、j局區(qū)域預(yù)測(cè)的用戶數(shù)或人口數(shù)；dij為i局與j局的距離；yij’為i局至j局的流量。2002-04-11*二、電話局所規(guī)劃2002-04-11*影響市內(nèi)電話網(wǎng)總費(fèi)用的因素市內(nèi)電話網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)，應(yīng)遵循經(jīng)濟(jì)的原則，尋找出一個(gè)使網(wǎng)的總費(fèi)用最少的方案。影響市話網(wǎng)總費(fèi)用的因素包括：用戶線的費(fèi)用：受到市話網(wǎng)局所數(shù)和用戶密度影響。中繼線的費(fèi)用：主要受局所數(shù)影響。電話局的場(chǎng)地、建筑物和人員的費(fèi)用：主要受局所數(shù)的影響。2002-04-11*局所數(shù)與全網(wǎng)總費(fèi)用的關(guān)系2002-04-11*電話局所地址的確定電話局所的理論中心用戶分布密度均勻時(shí)，理論中心就是幾何中心。用戶分布密度不均勻時(shí)，理論中心在用戶密度中心。2002-04-11*電話局所地址的確定用戶密度中心的求法：在交換區(qū)的地圖上將其分成大小相同的方格；算出每列的用戶總數(shù)為S1，并求出每列總數(shù)的累加值S2，在S2值等于1/2交換區(qū)總用戶處劃一垂直線；同樣算出每一行總數(shù)S3并算出每行累加值S4，在S4等于1/2總用戶數(shù)處劃一水平線；這兩線的交叉處即為用戶密度中心。2002-04-11*電話局所地址的確定電話局所的實(shí)際中心當(dāng)電話局設(shè)在理論中心時(shí)，若該交換區(qū)無(wú)現(xiàn)成電纜，且不考慮地形特點(diǎn)的話，此位置可以使用戶線的總長(zhǎng)度降到最短，成本降到最低。實(shí)際上，確定該區(qū)的中心時(shí)，還要考慮其它各區(qū)中心到該區(qū)中心的中繼線情況，各中繼路由進(jìn)入這一區(qū)域?qū)⒃诜礁裉幵鎏磉m當(dāng)數(shù)量的線路，那么實(shí)際中心可能是這些路由會(huì)合處的若干點(diǎn)中之一個(gè)。需在這幾點(diǎn)中進(jìn)行比較選擇。當(dāng)所用電纜的線徑不相同時(shí)，可根據(jù)不同線徑的相對(duì)成本對(duì)電纜的長(zhǎng)度加權(quán)。2002-04-11*電話局所的確定例：理論中心附近，A、B兩點(diǎn)都是中繼路由會(huì)合處，若滿足20年期限內(nèi)的需要，實(shí)際中心應(yīng)設(shè)在哪里？2002-04-11*若設(shè)在A點(diǎn)，則將B連到A需要700對(duì)公里；設(shè)在B點(diǎn)，則將A和B連接只需500對(duì)公里，因此，實(shí)際中心應(yīng)設(shè)在B點(diǎn)。

電話網(wǎng)與電話業(yè)務(wù)2002-04-04*電話網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)第一節(jié)2002-04-04*一、電話網(wǎng)的概念2002-04-04*電話網(wǎng)的概念電話網(wǎng)是進(jìn)行交互型話音通信，開放電話業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)。電話網(wǎng)是一種電信業(yè)務(wù)量最大，服務(wù)面最廣的專業(yè)網(wǎng)。電話網(wǎng)是電信網(wǎng)的基本形式和基礎(chǔ)。電話網(wǎng)包括本地電話網(wǎng)、長(zhǎng)途電話網(wǎng)和國(guó)際電話網(wǎng)。2002-04-04*電話網(wǎng)的組成發(fā)送了接收話音信號(hào)的用戶終端設(shè)備（如電話機(jī)）引進(jìn)電路交換的交換設(shè)備（電話交換機(jī)）連接用戶終端和交換設(shè)備的線路（用戶線）交換設(shè)備之間的鏈路（中繼線）2002-04-04*二、長(zhǎng)途電話網(wǎng)2002-04-04*長(zhǎng)途交換中心的等級(jí)劃分我國(guó)的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話網(wǎng)為二級(jí)體制，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途中心分為兩個(gè)等級(jí)；長(zhǎng)途電話二級(jí)網(wǎng)是從原有的四級(jí)長(zhǎng)途網(wǎng)演變而來(lái)的，原一級(jí)交換中心、二級(jí)交換中心等級(jí)拉平，成為DC1，匯接全省轉(zhuǎn)接(含終端)長(zhǎng)途話務(wù)；原三級(jí)交換中心、四級(jí)交換中心合并，成為DC2，匯接本地網(wǎng)長(zhǎng)途終端話務(wù)。2002-04-04*2002-04-04*DC1的職能匯接所在省的省際長(zhǎng)途來(lái)去話務(wù)，以及所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端話務(wù)。不同省的DC1之間設(shè)置的路由均為基干路由，當(dāng)在省級(jí)交換中心的DC1之間采用“固定無(wú)級(jí)”的選路方式后，各省的DC1還可作為其它省的DC1之間設(shè)置安全迂回路由的轉(zhuǎn)接點(diǎn)，疏通少量的非本匯接區(qū)的轉(zhuǎn)接話務(wù)。2002-04-04*DC2的職能匯接所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端話務(wù)。當(dāng)在同一省內(nèi)的DC2之間采用“固定無(wú)級(jí)”的選路方式后，DC2還可作為省內(nèi)其它DC2之間設(shè)置安全迂回路由的轉(zhuǎn)接點(diǎn)，疏通少量的省內(nèi)轉(zhuǎn)接話務(wù)。2002-04-04*長(zhǎng)途交換中心的設(shè)置隨著長(zhǎng)途業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，為保證網(wǎng)路安全可靠、經(jīng)濟(jì)有效地疏通話務(wù)，允許在同一本地網(wǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)長(zhǎng)途交換中心。長(zhǎng)途交換中心的局址設(shè)置應(yīng)盡可能地與長(zhǎng)途話務(wù)密集點(diǎn)一直，要與長(zhǎng)途交換容量、長(zhǎng)途干線終端配置、光纜網(wǎng)DXC節(jié)點(diǎn)配置以及長(zhǎng)市中繼傳輸網(wǎng)、本地交換局的布局及發(fā)展相適應(yīng)，綜合各種因素合理確定長(zhǎng)途局的局址和數(shù)量。2002-04-04*長(zhǎng)途電話網(wǎng)中的路由組織目前我國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)的路由組織依然體現(xiàn)大區(qū)中心等級(jí)的存在，正在向固定無(wú)級(jí)選路的方向發(fā)展。2002-04-04*流量與交換量流量：電信網(wǎng)中兩局（地區(qū)）間的通信數(shù)量，與經(jīng)轉(zhuǎn)路由和轉(zhuǎn)接次數(shù)無(wú)關(guān)。流量可分為去流量和來(lái)流量，電信網(wǎng)的流量可以用流量矩陣來(lái)表示，流量矩陣反映網(wǎng)中各節(jié)點(diǎn)（局）之間的通信數(shù)量。交換量：反映兩局之間實(shí)際傳遞的通信數(shù)量，它和經(jīng)轉(zhuǎn)路由、經(jīng)轉(zhuǎn)次數(shù)和網(wǎng)的結(jié)構(gòu)有關(guān)。2002-04-04*流量與交換量計(jì)算例題網(wǎng)的結(jié)構(gòu)圖2002-04-04*流量與交換量計(jì)算例題2002-04-04*ABCyiABC-454050-204030-907560qj857070225流量矩陣流量與交換量計(jì)算例題由流量矩陣可以求出，該網(wǎng)的總流量為225。AB之間的交換量應(yīng)為50+45+30+20=145AC之間的交換量為40+40+30+20=130該網(wǎng)的總交換量=130+145=275從該例中可以看出交換量并不等于流量，只有在網(wǎng)狀網(wǎng)（點(diǎn)點(diǎn)相連）的情況下，交換量才等于流量。2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)及最多轉(zhuǎn)接次數(shù)轉(zhuǎn)接系數(shù)和轉(zhuǎn)接次數(shù)是衡量長(zhǎng)途電話網(wǎng)的一項(xiàng)指標(biāo)。轉(zhuǎn)接系數(shù)反映電話網(wǎng)中每次通話平均需轉(zhuǎn)接的次數(shù)。最大轉(zhuǎn)接次數(shù)是網(wǎng)中最多需經(jīng)多少次轉(zhuǎn)接，這是衡量電信網(wǎng)組織良好與否的重要指標(biāo)之一。因轉(zhuǎn)接過多，傳遞速度就會(huì)下降，質(zhì)量也受影響，經(jīng)濟(jì)效果也差。因此，我們?cè)诮M織網(wǎng)路時(shí)，一定要考慮網(wǎng)路的合理組織，降低轉(zhuǎn)接系數(shù)及最多轉(zhuǎn)接次數(shù)。2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算轉(zhuǎn)接系數(shù)計(jì)算公式：轉(zhuǎn)接系數(shù)=轉(zhuǎn)接總量/總流量

=（總交換量-總流量）/總流量根據(jù)上例的流量矩陣，轉(zhuǎn)接系數(shù)=（275-225）/225=0.222若經(jīng)過一次轉(zhuǎn)接的流量比重為C1，二次轉(zhuǎn)接的比重為C2，等等，依此類推，則轉(zhuǎn)接系數(shù)為：

Q=C1+2C2+…+nCn2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算Q=C1+2C2+…+nCn上式中，C1=經(jīng)過一次轉(zhuǎn)接的流量/總流量

C2=經(jīng)過二次轉(zhuǎn)接的流量/總流量

Cn=經(jīng)過n次轉(zhuǎn)接的流量/總流量用這一公式來(lái)計(jì)算轉(zhuǎn)接系數(shù)可不需要酸出交換量，當(dāng)網(wǎng)路較為復(fù)雜時(shí)，采用上式計(jì)算較為簡(jiǎn)單，并且可以根據(jù)上式結(jié)合流量矩陣來(lái)計(jì)算，便于編寫程序。2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算

網(wǎng)路矩陣A：A為一個(gè)0、1矩陣，用以描述一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。矩陣中的元素aij只為0或1，當(dāng)兩節(jié)點(diǎn)間有鏈路時(shí)為1，否則為0，當(dāng)i=j時(shí)，aij=0。2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算網(wǎng)路矩陣?yán)缦聢D的網(wǎng)路矩陣可寫成：2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算令Gn代表轉(zhuǎn)接n次的矩陣，則2002-04-04*……轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算(A+I)n可表示經(jīng)過（n-1）次轉(zhuǎn)接后，網(wǎng)絡(luò)各點(diǎn)的可達(dá)性。當(dāng)（A+I）n為全1矩陣時(shí)，表明經(jīng)過（n-1）次轉(zhuǎn)接，全網(wǎng)任何兩點(diǎn)之間都可通達(dá)。如果（A+I）s為全1矩陣，而（A+I）s-1不是全1矩陣，表明s次轉(zhuǎn)接不存在，于是轉(zhuǎn)接次數(shù)最多為（s-1）。2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算例題：2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算例題：2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算例題經(jīng)過計(jì)算，得到（A+I）3是全矩陣，故該網(wǎng)最多經(jīng)轉(zhuǎn)兩次，即最大轉(zhuǎn)接次數(shù)為2。2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算求出最大轉(zhuǎn)接次數(shù)之后，假定流量矩陣為W，則經(jīng)過n次轉(zhuǎn)接的流量可以通過計(jì)算Gn·W求得。令Fn=Gn·W，則經(jīng)過n次轉(zhuǎn)接的流量等于Fn矩陣中各元素相加的總和。2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算例題2002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算例題假定該網(wǎng)的流量矩陣W如下：2002-04-04*則將矩陣中所有元素相加即得到總流量N=452轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算例題2002-04-04*經(jīng)一次轉(zhuǎn)接的流量N1=134經(jīng)二次轉(zhuǎn)接的流量N2=45轉(zhuǎn)接系數(shù)的計(jì)算根據(jù)公式Q=C1+2C2+…+nCn得到：轉(zhuǎn)接系數(shù)

Q=（134+2×45）/452=0.4962002-04-04*轉(zhuǎn)接系數(shù)計(jì)算步驟總結(jié)已知條件：網(wǎng)路矩陣A與流量矩陣W計(jì)算（A+I）s，直到（A+I）n為全1矩陣，求得最大轉(zhuǎn)接次數(shù)為n-1。根據(jù)公式計(jì)算Gn。計(jì)算Gn·W計(jì)算總流量，以及經(jīng)過各次轉(zhuǎn)接的流量數(shù)。根據(jù)公式Q=C1+2C2+…+nCn計(jì)算轉(zhuǎn)接系數(shù)。2002-04-04*長(zhǎng)途電話網(wǎng)路由的配置自動(dòng)電話網(wǎng)路由配置的主要依據(jù)：愛爾蘭公式此外還要考慮設(shè)置直達(dá)路由或迂回路由的經(jīng)濟(jì)性。2002-04-04*國(guó)際電話網(wǎng)國(guó)際電話網(wǎng)是由各國(guó)（或各地區(qū)）的國(guó)際交換中心(ISC)和若干國(guó)際轉(zhuǎn)接中心(ITC)所組成的電話網(wǎng)。國(guó)際交換中心完成國(guó)際電路的相互接續(xù)；國(guó)際轉(zhuǎn)接中心則連接國(guó)際電話網(wǎng)和國(guó)內(nèi)電話網(wǎng)，也稱國(guó)際出入口局（國(guó)際接口局）；邊境局僅限于連通一個(gè)或少數(shù)相鄰國(guó)家（或地區(qū)）間的國(guó)際通信。2002-04-04*國(guó)際電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)國(guó)際電話網(wǎng)通常由三級(jí)交換中心組成：CT1、CT2、CT3，其中CT1、CT2是ISC，CT3是ITC。2002-04-04*三、本地電話網(wǎng)2002-04-04*本地電話網(wǎng)的概念本地電話網(wǎng)是相對(duì)于全國(guó)長(zhǎng)途電話網(wǎng)而言的局部地區(qū)電話網(wǎng)，是指在一個(gè)長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)內(nèi)，由電話端局（或端局和匯接局），局間中繼線，長(zhǎng)市中繼線，用戶線和終端設(shè)備組成的網(wǎng)路。網(wǎng)內(nèi)所有用戶實(shí)行統(tǒng)一號(hào)碼長(zhǎng)度的自動(dòng)撥號(hào)。一個(gè)長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)就是一個(gè)本地電話網(wǎng)的服務(wù)范圍。本地電話網(wǎng)不包括長(zhǎng)途局，但在本地電話網(wǎng)地理服務(wù)區(qū)域內(nèi)一般要設(shè)立長(zhǎng)途電話局，用以疏通該地區(qū)電話網(wǎng)至網(wǎng)外的長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)量。2002-04-04*本地電話網(wǎng)的分類服務(wù)區(qū)域僅限于市區(qū)服務(wù)范圍僅限于一個(gè)縣服務(wù)范圍包括市區(qū)及若干郊縣，即擴(kuò)大的本地網(wǎng)。本地電話網(wǎng)的組網(wǎng)范圍，應(yīng)從城市規(guī)劃、距離、話務(wù)流量、人口數(shù)、行政區(qū)域、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)等綜合考慮來(lái)確定。2002-04-04*擴(kuò)大的本地網(wǎng)由中心城市與部分所轄縣共同組成的一個(gè)本地電話網(wǎng)。2002-04-04*市內(nèi)電話網(wǎng)市內(nèi)電話網(wǎng)是供城市區(qū)域和郊區(qū)范圍內(nèi)使用的電話通信網(wǎng)，它是長(zhǎng)途電話通信的起點(diǎn)和終點(diǎn)，是全國(guó)通信網(wǎng)的基礎(chǔ)。市內(nèi)電話網(wǎng)由用戶話機(jī)、電話局交換設(shè)備、用戶配線網(wǎng)（主干電纜、配線電纜、用戶線）以及局間中繼線組成。2002-04-04*市內(nèi)電話網(wǎng)的組成2002-04-04*用戶配線網(wǎng)主干電纜：指從總配線架出局至交接箱之間的用戶電纜。主干電纜不直接出分線設(shè)備或配線。交接箱：電纜與電纜之間的接口設(shè)備。配線電纜：指從交接箱至用戶設(shè)備端的用戶電纜。用戶引入線：從配線電纜末端的分線設(shè)備引出的連接用戶終端的線路。2002-04-04*局間中繼傳輸網(wǎng)目前本地網(wǎng)中廣泛采用的技術(shù)是SDH技術(shù)和設(shè)備，組成ADM自愈環(huán)。2002-04-04*市內(nèi)電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)在一個(gè)城市中如果只有一個(gè)市話交換中心，則為單局制市話網(wǎng)，全市用戶通話都要通過這個(gè)交換中心接續(xù)，只適用于業(yè)務(wù)量較少的城市。多局制市話網(wǎng)把全網(wǎng)分成幾個(gè)市話交換區(qū)，設(shè)置多個(gè)交換中心，各交換中心之間用中繼線相連接，用戶通話要經(jīng)過一個(gè)或多個(gè)交換中心，全網(wǎng)容量可以得到大幅度的提高。2002-04-04*市內(nèi)電話網(wǎng)的結(jié)構(gòu)多局制市話網(wǎng)中，一般分為匯接局與端局兩級(jí)。匯接局：是面向端局的市話交換局，負(fù)責(zé)本匯接區(qū)內(nèi)或匯接區(qū)內(nèi)與區(qū)外的通信；端局：是面向用戶的市話交換局，負(fù)責(zé)本區(qū)內(nèi)或區(qū)內(nèi)與區(qū)外的用戶間的電話交換；與端局合裝的匯接局：是同時(shí)具有以上兩種功能的交換局。2002-04-04*電話匯接方式網(wǎng)狀網(wǎng)——分局制市話網(wǎng)內(nèi)所有的端局之間都有中繼線相連，一般在端局?jǐn)?shù)不多的情況下采用。2002-04-04*電話匯接方式星狀網(wǎng)——匯接制集中匯接制各端局的來(lái)去電話接續(xù)均經(jīng)匯接局來(lái)完成，各端局之間不直接相連。2002-04-04*電話匯接方式星狀網(wǎng)——匯接制分散匯接制各端局間的來(lái)去電話接續(xù)并不集中經(jīng)匯接局匯接，根據(jù)匯接方式不同分為來(lái)話匯接網(wǎng)和去話匯接網(wǎng)。2002-04-04*電話匯接方式①來(lái)話（呼入）匯接網(wǎng)來(lái)話匯接網(wǎng)中其他各匯接區(qū)中的各端局至本匯接區(qū)各端局的來(lái)話均需經(jīng)本匯接區(qū)的匯接局接續(xù)完成。2002-04-04*電話匯接方式①去話（呼出）匯接網(wǎng)去話匯接網(wǎng)中本匯接區(qū)內(nèi)各局至其他匯接區(qū)各端局的去話均經(jīng)本匯接區(qū)的匯接局接續(xù)完成。2002-04-04*電話匯接方式復(fù)合網(wǎng)集中匯接網(wǎng)、來(lái)話匯接網(wǎng)或去話匯接網(wǎng)輔以直達(dá)電路的網(wǎng)稱為復(fù)合網(wǎng)。這是最常見的市話網(wǎng)路形式。2002-04-04*數(shù)字程控交換機(jī)網(wǎng)的遠(yuǎn)端模塊遠(yuǎn)端模塊是伴隨著數(shù)字程控交換機(jī)的產(chǎn)生而誕生的。遠(yuǎn)端模塊的功能和容量視不同機(jī)器的制式而異，大致可分為三類：遠(yuǎn)端交換單元（RSU）：本身具有交換功能；遠(yuǎn)端線路模塊（RLU）：不具備交換功能；復(fù)集線單元（MXU）：集線器作用，容量小，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。2002-04-04*帶有遠(yuǎn)端模塊的網(wǎng)路結(jié)構(gòu)帶有遠(yuǎn)端模塊的程控網(wǎng)路結(jié)構(gòu)圖2002-04-04*四、電話業(yè)務(wù)網(wǎng)的編號(hào)2002-04-04*電話網(wǎng)編號(hào)的概念電話網(wǎng)編號(hào)是自動(dòng)電話網(wǎng)內(nèi)的用戶（通常是一部電話機(jī)）所使用的以十進(jìn)制數(shù)字表示的尋址信息。電話網(wǎng)內(nèi)的每一用戶分配一個(gè)唯一的號(hào)碼，使用戶可以通過撥號(hào)實(shí)現(xiàn)本地呼叫、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫及國(guó)際長(zhǎng)途呼叫，此外電話網(wǎng)編號(hào)還提供各類特種業(yè)務(wù)號(hào)碼及網(wǎng)間互通所需要的接入碼等。2002-04-04*國(guó)際電話網(wǎng)的編號(hào)CCITT制定了一套國(guó)際電話編號(hào)制度，每個(gè)國(guó)際電話號(hào)碼由國(guó)家號(hào)和用戶的國(guó)內(nèi)有效號(hào)碼組成。國(guó)家代碼可以是一位、二位或三位號(hào)碼，我國(guó)的國(guó)家代碼是86。國(guó)際電話號(hào)碼采用不等位編號(hào)，最長(zhǎng)不超過12位。國(guó)際呼叫的撥號(hào)順序：00+國(guó)家代碼+國(guó)內(nèi)電話號(hào)碼，“00”為國(guó)際自動(dòng)電話字冠。2002-04-04*我國(guó)國(guó)內(nèi)電話網(wǎng)的編號(hào)我國(guó)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途自動(dòng)電話網(wǎng)采用不等位編號(hào)，國(guó)內(nèi)有效號(hào)碼最長(zhǎng)為10位。我國(guó)每一個(gè)長(zhǎng)途編號(hào)區(qū)為一個(gè)閉鎖編號(hào)區(qū)。我國(guó)國(guó)內(nèi)有效號(hào)碼由長(zhǎng)途區(qū)號(hào)和本地電話號(hào)碼組成。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫的撥號(hào)程序：“0”+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+本地電話號(hào)碼2002-04-04*我國(guó)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)的調(diào)整調(diào)整前，我國(guó)長(zhǎng)途區(qū)號(hào)結(jié)構(gòu)如下：一位長(zhǎng)途區(qū)號(hào)“1”（北京）二位長(zhǎng)途區(qū)號(hào)“2X”，X從0~9

三位長(zhǎng)途區(qū)號(hào)3X1X~9X1X，其中“6”字頭配給臺(tái)灣，X1為奇數(shù)，X為0~9。四位長(zhǎng)途區(qū)號(hào)3X2XX~9X2XX，其中“6”字頭配給臺(tái)灣，X2為偶數(shù)，X為0~9。調(diào)整后，增加了二位區(qū)號(hào)和三位區(qū)號(hào)，隨著擴(kuò)大的本地網(wǎng)的實(shí)施，目前主要使用二位區(qū)號(hào)和三位區(qū)號(hào)。2002-04-04*本地電話網(wǎng)的編號(hào)在本地電話網(wǎng)內(nèi)，每個(gè)用戶應(yīng)有唯一編號(hào)。本地電話號(hào)碼由局號(hào)和用戶號(hào)碼組成本地電話網(wǎng)的編號(hào)位長(zhǎng)取決于本地電話網(wǎng)所需要的號(hào)碼容量。1XX：特種業(yè)務(wù)編號(hào)，X為0~9。此外，還有各種短號(hào)碼、接入號(hào)等等。2002-04-04*電話業(yè)務(wù)

一、電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)程控電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)補(bǔ)充業(yè)務(wù)：不能向用戶單獨(dú)提供、必須依附于基本業(yè)務(wù)提供的業(yè)務(wù)。補(bǔ)充業(yè)務(wù)分為號(hào)碼識(shí)別類、呼叫提供類、呼叫完成類、多方通信類、社團(tuán)類、計(jì)費(fèi)類、附加信息傳遞類。程控電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)：依靠程控電話交換機(jī)自身的功能來(lái)提供的補(bǔ)充業(yè)務(wù)。程控電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)主要種類縮位撥號(hào)熱線服務(wù)呼出限制免打擾服務(wù)追查惡意呼叫鬧鐘服務(wù)三方通話呼叫等待呼叫轉(zhuǎn)移會(huì)議電話遇忙回叫主叫號(hào)碼顯示主叫號(hào)碼顯示限制二、智能電話業(yè)務(wù)智能網(wǎng)產(chǎn)生的背景人們對(duì)通信能力的要求不斷提高，并希望電信網(wǎng)能為用戶提供更多、更方便的新業(yè)務(wù)。在傳統(tǒng)的電話網(wǎng)中，每增加一種新業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)中所有的交換機(jī)都需要增加相應(yīng)的軟件模塊，因此，新業(yè)務(wù)的推廣進(jìn)程非常緩慢。因此，尋求一種統(tǒng)一的并能繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有設(shè)備巨大投資效益的解決方案，成為了智能網(wǎng)概念產(chǎn)生的重要驅(qū)動(dòng)因素。智能網(wǎng)的概念與思想智能化的基本思想是在網(wǎng)絡(luò)中把交換和智能分開，交換機(jī)值完成最基本的接續(xù)功能，而新業(yè)務(wù)則由另一套網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成，無(wú)需修改交換機(jī)中的軟件，實(shí)現(xiàn)集中業(yè)務(wù)控制。智能網(wǎng)是提高網(wǎng)絡(luò)智能化的技術(shù)和概念，它是在原有電話網(wǎng)的基礎(chǔ)上設(shè)置了一層疊加網(wǎng)絡(luò)。其特點(diǎn)是能快速、方便、經(jīng)濟(jì)、靈活、有效地生成新業(yè)務(wù)。其目標(biāo)是不僅在今天能向用戶提供諸多的新業(yè)務(wù)，而且未來(lái)也能如此。智能網(wǎng)的特點(diǎn)業(yè)務(wù)控制與業(yè)務(wù)交換相分離。集中管理和分布式智能采用標(biāo)準(zhǔn)接口網(wǎng)絡(luò)功能模塊化與信令系統(tǒng)緊密結(jié)合智能網(wǎng)的構(gòu)成智能網(wǎng)一般包含以下幾部分：業(yè)務(wù)交換點(diǎn)（SSP）業(yè)務(wù)控制點(diǎn)（SCP）業(yè)務(wù)生成環(huán)境（SCE）信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)（STP）智能外設(shè)（IP）業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（SMS）業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn)（SMAP）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)（SDP）智能網(wǎng)的構(gòu)成智能電話業(yè)務(wù)智能電話業(yè)務(wù)是采用計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的方式開發(fā)的一系列智能化程度較高的電話業(yè)務(wù)。在ITU-T建議CS-1中定義了縮位撥號(hào)、呼叫轉(zhuǎn)移、信用卡呼叫、惡意呼叫識(shí)別、通用個(gè)人通信、虛擬專用網(wǎng)、記帳卡呼叫、被叫付費(fèi)、大眾呼叫等25種業(yè)務(wù)。智能電話業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)方式：在交換機(jī)中增加相應(yīng)的軟件，對(duì)交換機(jī)有很大的依賴性。智能平臺(tái)方式：智能平臺(tái)系統(tǒng)是為實(shí)現(xiàn)某種新業(yè)務(wù)而附加在電信網(wǎng)上的專用設(shè)備，該類系統(tǒng)是將業(yè)務(wù)交換、業(yè)務(wù)控制、語(yǔ)音處理等功能集中于一個(gè)平臺(tái)之上。智能網(wǎng)方式：智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)邏輯與普通網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分離，智能業(yè)務(wù)的提供、修改以及管理等功能全部集中于智能網(wǎng)。智能電話業(yè)務(wù)的主要種類記帳卡呼叫業(yè)務(wù)受話人付費(fèi)業(yè)務(wù)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)通用個(gè)人號(hào)碼業(yè)務(wù)大眾服務(wù)業(yè)務(wù)電話投票業(yè)務(wù)銀行卡電話業(yè)務(wù)電話廣告業(yè)務(wù)108業(yè)務(wù)移機(jī)不改號(hào)一號(hào)通業(yè)務(wù)附加費(fèi)率業(yè)務(wù)記帳卡呼叫業(yè)務(wù)記帳卡呼叫業(yè)務(wù)允許用戶在任何一部電話機(jī)上呼叫而不必立刻支付電話費(fèi)，而是將話費(fèi)記在規(guī)定的賬號(hào)上。目前我國(guó)廣泛使用的記帳卡呼叫業(yè)務(wù)有200業(yè)務(wù)、300業(yè)務(wù)和校園卡201卡等。記帳卡呼叫業(yè)務(wù)一般有三類卡：

A類卡：只需交開戶費(fèi)，根據(jù)帳單按月付費(fèi)；

B類卡：預(yù)付話費(fèi)，不得透支，可蓄存話費(fèi)；

C類卡：按面值購(gòu)買，在有效期內(nèi)使用，即一次性預(yù)付使用費(fèi)。銀行卡電話業(yè)務(wù)銀行卡電話業(yè)務(wù)包含