2022年柜面業(yè)務(wù)知識(shí)練習(xí)試題

第頁2022年柜面業(yè)務(wù)知識(shí)練習(xí)試題1.本票出票行自收到掛失止付通知書之日起___日內(nèi)沒有收到人民法院止付通知書，自第___日起，持票人依法提示付款的，經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批同意后解除掛失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14【正確答案】：C2.對(duì)實(shí)施彈性排班的網(wǎng)點(diǎn)，二級(jí)分行每季度至少組織一次監(jiān)督檢查，每年覆蓋_____。A、不少于10%B、不少于30%C、不少于60%D、100%【正確答案】：D3.網(wǎng)點(diǎn)辦理代理銷售業(yè)務(wù)需要和第三方機(jī)構(gòu)交接的單證資料，應(yīng)集中在______統(tǒng)一交接。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人辦公室B、網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)室C、支行D、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)大堂【正確答案】：C4.單位銀行結(jié)算賬戶的存款人能在銀行開立______個(gè)基本存款賬戶。（是否重復(fù)）A、一B、兩C、三D、多【正確答案】：A5.自助（智能）設(shè)備長(zhǎng)短款原則上應(yīng)在清機(jī)日起_________個(gè)工作日內(nèi)完成查找工作。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：B6.______運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)發(fā)布全行統(tǒng)一的用印白名單。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：A7.稅務(wù)機(jī)關(guān)續(xù)凍延長(zhǎng)的應(yīng)取得國(guó)家稅務(wù)____批準(zhǔn)。A、總局B、分局C、支局D、縣局【正確答案】：A8.在存單、存折類產(chǎn)品（不包括整存零取、存本取息）更改支控方式和通兌方式的業(yè)務(wù)中，支控方式和通兌方式維護(hù)，以下說法錯(cuò)誤的是：______。A、支控方式和通兌方式不可同時(shí)維護(hù)。B、支控方式和通兌方式可以同時(shí)維護(hù)。C、修改支控方式時(shí)，可由不通兌的支控方式修改為通兌的支控方式，不支持由通兌的支控方式修改為不通兌的支控方式D、修改通兌方式時(shí)，可由不通兌修改為通兌，不支持通兌修改為不通兌【正確答案】：B9.___負(fù)責(zé)柜面代發(fā)工資業(yè)務(wù)的操作管理、差錯(cuò)處理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)及憑證管理工作。A、個(gè)人金融部門B、運(yùn)營(yíng)管理部門C、網(wǎng)絡(luò)金融部門D、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部門【正確答案】：B10.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告下列大額交易：法人、其他組織和個(gè)體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣_(tái)___萬元以上或者外幣等值____萬美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10【正確答案】：C11.調(diào)閱人查閱檔案只能在______等候。A、調(diào)閱區(qū)B、保管區(qū)C、交接區(qū)D、所屬行運(yùn)營(yíng)部門【正確答案】：A12.內(nèi)勤行長(zhǎng)在同一網(wǎng)點(diǎn)連續(xù)任職不得超過______年。A、1年B、2年C、3年D、5年【正確答案】：B13._____是存款人因辦理日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付需要開立的銀行結(jié)算賬戶。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時(shí)存款賬戶【正確答案】：A14.鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)告知被收繳人（單位），如對(duì)鑒定結(jié)果存在異議，可在收到《貨幣真?zhèn)舞b定書》之日起____日內(nèi)向所在地人民銀行申請(qǐng)?jiān)勹b定。A、15B、30C、60D、90【正確答案】：C15.行內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)是指依托______系統(tǒng)，對(duì)農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)之間、上下級(jí)行之間，由于辦理支付結(jié)算、內(nèi)部資金劃撥等業(yè)務(wù)，相互代收、代付而發(fā)生的資金賬務(wù)往來業(yè)務(wù)。A、二代支付B、網(wǎng)內(nèi)往來C、貿(mào)易通D、票據(jù)交易系統(tǒng)【正確答案】：B16.開戶行對(duì)含多幣種的單位銀行結(jié)算賬戶，應(yīng)按不同幣種分別進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，有效對(duì)賬頻率不低于____一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正確答案】：B17.銷毀臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章清冊(cè)作為運(yùn)營(yíng)檔案，保管期限為______。A、10年B、30年C、永久D、15年【正確答案】：C18.對(duì)公理財(cái)簽約，如客戶CCS等級(jí)分類為______或根據(jù)農(nóng)行制裁合規(guī)管理相關(guān)規(guī)定禁止受理的客戶，禁止受理。A、中低風(fēng)險(xiǎn)類B、中風(fēng)險(xiǎn)類C、高風(fēng)險(xiǎn)類D、禁止類【正確答案】：D19.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開辦代發(fā)工資業(yè)務(wù)，須與委托單位簽訂相應(yīng)代發(fā)工資業(yè)務(wù)協(xié)議。柜面代發(fā)工資須依據(jù)柜面代發(fā)工資業(yè)務(wù)協(xié)議相關(guān)條款在系統(tǒng)內(nèi)建立___A、代發(fā)工資專用賬戶B、代發(fā)工資通用賬戶C、代發(fā)工資專用合約D、批量代付合約【正確答案】：C20.基金委托撤銷業(yè)務(wù)______有效，只受理整筆委托撤銷，不能部分撤銷。A、當(dāng)日B、次日C、T+1D、T+2【正確答案】：A21.遠(yuǎn)程集中授權(quán)業(yè)務(wù)的合規(guī)性、完整性以及要素錄入的準(zhǔn)確性由_________負(fù)主要責(zé)任。A、授權(quán)主管B、柜面經(jīng)理C、授權(quán)中心負(fù)責(zé)人D、內(nèi)勤行長(zhǎng)【正確答案】：A22.《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》自簽發(fā)之日起_________一次使用有效并作為該業(yè)務(wù)記賬憑證附件保管。A、3日內(nèi)B、5日內(nèi)C、10日內(nèi)D、30日內(nèi)【正確答案】：D23.對(duì)公非活期存款銷戶時(shí)，存款單位支取定期存款須采取轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入其____，支取其從基本存款賬戶、專用存款賬戶、一般存款賬戶轉(zhuǎn)存的定期存款時(shí)，也可以將存款轉(zhuǎn)入其原轉(zhuǎn)存賬戶，不得將定期存款賬戶用于結(jié)算或從定期存款賬戶中支取現(xiàn)金。A、基本賬戶B、專用賬戶C、一般賬戶D、專用賬戶【正確答案】：A24.票據(jù)交換業(yè)務(wù)各專戶余額應(yīng)______進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，防止記賬差錯(cuò)。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：A25.離行式自助設(shè)備的日常巡檢，由支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)，至少_________巡檢一次。A、每周B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：A26.審核申請(qǐng)開立的保證金賬戶類型：開立合同賬戶的，只能按___計(jì)息或不計(jì)息；開立追加賬戶的，必須填寫所屬憑證賬戶。A、活期B、非活期C、定期D、非標(biāo)準(zhǔn)存期【正確答案】：A27.社會(huì)保障基金協(xié)議存款起存金額為______億元A、1B、3C、5D、10【正確答案】：C28.各分行應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)______開展數(shù)據(jù)核對(duì)工作，保證掛失登記簿報(bào)表與專夾保管掛失業(yè)務(wù)卡片聯(lián)逐一核查一致。A、按周B、按月C、按季D、按半年【正確答案】：B29.網(wǎng)點(diǎn)受理單位賬戶單筆金額100萬元及以上（當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局有明確規(guī)定的，從嚴(yán)執(zhí)行）的轉(zhuǎn)賬、匯劃，以及現(xiàn)金支付等，原則上應(yīng)進(jìn)行_____。A、上門查證B、電話查證C、視頻查證D、現(xiàn)場(chǎng)查證【正確答案】：B30.____是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理的主管部門，各相關(guān)部門是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的責(zé)任部門，按照職責(zé)分工，履行本條線的營(yíng)銷、管理和檢查監(jiān)督職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)分結(jié)合，齊抓共管的運(yùn)作機(jī)制。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、個(gè)人金融部C、內(nèi)控合規(guī)部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A31.消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和______。A、拆封B、稱重C、計(jì)量D、挑選【正確答案】：D32.客戶年度累計(jì)提鈔限額為等值______，超過等值限額的，需提供如境外旅游、留學(xué)、就醫(yī)、商務(wù)出行等能夠證明現(xiàn)鈔使用用途的相關(guān)證明材料。A、5000美元B、1萬美元C、2萬美元D、5萬美元【正確答案】：D33.支行分管運(yùn)營(yíng)管理工作的行長(zhǎng)至少______對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要空白憑證和有價(jià)單證進(jìn)行一次賬實(shí)檢查，每次檢查比例不低于轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的10%。A、每旬B、每月C、每季D、每半年【正確答案】：D34.分散應(yīng)用是指在柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)統(tǒng)一采集指紋后，柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)驗(yàn)證各系統(tǒng)用戶身份后，系統(tǒng)依據(jù)用戶______實(shí)現(xiàn)其用戶在該系統(tǒng)中的角色定位。A、用戶柜員號(hào)B、用戶身份證號(hào)碼C、用戶姓名D、用戶指紋【正確答案】：B35.經(jīng)辦行應(yīng)及時(shí)接收、處理電子商業(yè)匯票信息，并按服務(wù)協(xié)議或服務(wù)申請(qǐng)表約定的方式，將收到的信息于當(dāng)日至遲______通知相關(guān)票據(jù)當(dāng)事人。A、次日上午B、次日C、次日下午D、第三日上午【正確答案】：A36.農(nóng)業(yè)銀行在BoEing的金融實(shí)體碼為______。A、101B、102C、103D、104【正確答案】：C37.對(duì)公貸款劃轉(zhuǎn)日不能是每月月底前______日。A、一B、兩C、三D、四【正確答案】：B38.電子憑證補(bǔ)掃規(guī)則：補(bǔ)掃傳票功能可在______日內(nèi)使用。A、5B、15C、30D、60【正確答案】：C39.本外幣結(jié)算性同業(yè)存放結(jié)算賬戶原則上應(yīng)在______機(jī)構(gòu)開立。A、一級(jí)支行及以下B、一級(jí)支行及以上C、二級(jí)分行及以上D、總行或一級(jí)分行【正確答案】：B40.Ⅲ類戶賬戶消費(fèi)和繳費(fèi)支付、向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金日累計(jì)限額合計(jì)為____，年累計(jì)限額合計(jì)為____。A、2000元，5萬元B、1萬元，20萬元C、2萬元，20萬元D、1萬元，50萬元【正確答案】：A41.對(duì)開立個(gè)人賬戶的個(gè)人需要進(jìn)行初次身份識(shí)別時(shí)，描述錯(cuò)誤的是___A、他人代理開立個(gè)人單折、借記卡賬戶時(shí)，應(yīng)對(duì)代理人及被代理人進(jìn)行初次識(shí)別B、單位代理辦理批量開戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)對(duì)單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人、被代理人進(jìn)行初次識(shí)別C、居住在中國(guó)境內(nèi)不滿十六周歲的中國(guó)公民辦理開戶業(yè)務(wù)時(shí)，只對(duì)監(jiān)護(hù)人進(jìn)行初次識(shí)別D、申請(qǐng)借記卡單位卡時(shí)，應(yīng)對(duì)法定代表人、指定持卡人、授權(quán)委托人進(jìn)行初次識(shí)別【正確答案】：C42.支行運(yùn)營(yíng)管理部門至少______對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的重要空白憑證和有價(jià)單證進(jìn)行一次全面檢查，每次檢查比例不低于轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的30%，全年必須覆蓋轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。A、每旬B、每月C、每季D、每半年【正確答案】：C43.預(yù)留印鑒卡實(shí)物保管人休假（不含每周日常公休或輪休，下同）______天（含）以內(nèi)的，可不辦理實(shí)物交接。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：C44.辦理以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)，不進(jìn)行個(gè)人客戶身份持續(xù)識(shí)別_____。A、已在我行開立賬戶的客戶再次開戶（含自助開卡）B、為個(gè)人客戶辦理借記卡（存折）收付交易，或代理辦理收付交易C、個(gè)人大額存單簽約D、新建客戶ID【正確答案】：D45.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向中國(guó)反洗錢監(jiān)測(cè)分析中心報(bào)告下列哪些大額交易：____A、單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣交易50萬元以上或者外幣交易等值1萬美元以上的現(xiàn)金繳存、現(xiàn)金支取、現(xiàn)金結(jié)售匯、現(xiàn)鈔兌換、現(xiàn)金匯款、現(xiàn)金票據(jù)解付及其他形式的現(xiàn)金收支。B、法人、其他組織和個(gè)體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣200萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。C、自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個(gè)體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣20萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)。D、自然人銀行賬戶之間，以及自然人與法人、其他組織和個(gè)體工商戶銀行賬戶之間單筆或者當(dāng)日累計(jì)人民幣50萬元以上或者外幣等值10萬美元以上的款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)?！菊_答案】：D46.因注冊(cè)驗(yàn)資開立的臨時(shí)存款賬戶，其賬戶名稱為市場(chǎng)監(jiān)督管理部門（工商行政管理部門）核發(fā)的“企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書”或政府有關(guān)部門批文中注明的名稱，其預(yù)留銀行簽章中公章或財(cái)務(wù)專用章的名稱應(yīng)是存款人與銀行在銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議中約定的____名稱。A、存款賬戶B、驗(yàn)資人C、出資人D、法人【正確答案】：C47.關(guān)于電子現(xiàn)金，以下說法錯(cuò)誤的是_________：A、電子現(xiàn)金是基于借記應(yīng)用的小額支付實(shí)現(xiàn)，是電子化現(xiàn)金且設(shè)定限額B、電子現(xiàn)金不設(shè)置支付密碼，不計(jì)息不掛失C、電子現(xiàn)金余額是指芯片內(nèi)不可用于脫機(jī)消費(fèi)的金額D、電子現(xiàn)金登記簿是指在系統(tǒng)中為客戶設(shè)置的用于記錄電子現(xiàn)金交易明細(xì)的簿記【正確答案】：C48.開立基本存款賬戶，對(duì)于客戶、客戶股東及客戶關(guān)聯(lián)人員涉及特定自然人的，需提供《對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》，及______承擔(dān)反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會(huì)審批同意的相關(guān)文件。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、支行【正確答案】：B49.關(guān)于人民幣個(gè)人通知存款，以下說法錯(cuò)誤的是_________。A、人民幣個(gè)人通知存款按存款人提前通知的期限長(zhǎng)短分為一天通知存款和七天通知存款B、外幣個(gè)人通知存款只能辦理七天通知存款C、通知期限自通知之日起計(jì)算，一天通知存款可于第二日支取，七天通知存款可于第八日支取。D、一次通知可辦理多次支取?！菊_答案】：D50.電子商業(yè)匯票提示付款期為自票據(jù)到期日起______日內(nèi)，提示付款期末日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日順延。A、五B、十C、十五D、三十【正確答案】：B51.____是指特定情況下，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)根據(jù)原收費(fèi)憑據(jù)，在審核無誤后，將已收取的服務(wù)費(fèi)退還給客戶。A、聯(lián)機(jī)收費(fèi)B、聯(lián)動(dòng)收費(fèi)C、批量收費(fèi)D、退費(fèi)【正確答案】：D52.內(nèi)勤行長(zhǎng)對(duì)柜面操作人員保管的重要空白憑證______至少進(jìn)行一次賬實(shí)檢查。A、每旬B、每月C、每季D、每周【正確答案】：A53.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備電子流水信息在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)保管______天，超過期限的電子流水信息自動(dòng)上送運(yùn)營(yíng)檔案平臺(tái)保存。A、30天B、60天C、90天D、360天【正確答案】：A54.______指自動(dòng)約轉(zhuǎn)時(shí)留存在借記卡主賬戶的最低余額，系統(tǒng)沒控制余額大小，最低可設(shè)零金額。A、留存金額B、最小轉(zhuǎn)存金額C、最小約轉(zhuǎn)金額D、定期約轉(zhuǎn)金額【正確答案】：A55.建立對(duì)公人民幣結(jié)算套餐時(shí)，對(duì)于匯兌包月套餐收費(fèi)，收費(fèi)基數(shù)為按筆包月非累進(jìn)等方式。筆數(shù)需分檔設(shè)置，第一檔上限為______。A、包月部分筆數(shù)B、10000C、100000D、999999999【正確答案】：A56.票據(jù)保管人員___、內(nèi)勤行長(zhǎng)每旬核查本網(wǎng)點(diǎn)票據(jù)封包，確保本機(jī)構(gòu)票據(jù)實(shí)物和票據(jù)池系統(tǒng)票據(jù)賬實(shí)相符。A、每日B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：A57.內(nèi)勤行長(zhǎng)（或其授權(quán)人）應(yīng)_____檢查入柜員現(xiàn)金箱保管的票據(jù)封裝票據(jù)袋是否完好，表外登記簿與票據(jù)實(shí)物是否相符，出入庫臺(tái)賬與票據(jù)實(shí)物是否相符。A、每日B、每旬C、每月D、每季【正確答案】：B58.持卡人持Ⅰ類戶借記卡通過境外自助設(shè)備取現(xiàn)，單卡單日累計(jì)取現(xiàn)限額為等值人民幣_(tái)_____。A、1萬元B、2萬元C、3萬元D、5萬元【正確答案】：A59.____應(yīng)對(duì)外包清點(diǎn)回鈔金額進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)金額有誤的，退回賬務(wù)處理崗重新錄入；無誤后對(duì)加配鈔計(jì)劃進(jìn)行日結(jié)。A、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理崗B、鈔箱管理崗C、業(yè)務(wù)綜合崗D、賬務(wù)處理崗【正確答案】：C60.對(duì)因設(shè)備低效申請(qǐng)關(guān)停的現(xiàn)金設(shè)備，經(jīng)______審批后關(guān)停。A、一級(jí)支行B、二級(jí)分行C、一級(jí)分行D、總行【正確答案】：C61.對(duì)公貸款結(jié)清______天后，合約轉(zhuǎn)為撤銷狀態(tài)。A、60B、90C、99D、100【正確答案】：C62.關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，下列說法錯(cuò)誤的是：_________。A、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人；處理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴。B、承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控。C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)整體營(yíng)銷業(yè)績(jī)的達(dá)成，對(duì)營(yíng)銷工作實(shí)施過程管控和績(jī)效管理；監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷和銷售操作合規(guī)性。D、負(fù)責(zé)開展公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，策劃組織營(yíng)銷活動(dòng)，指導(dǎo)員工更新營(yíng)銷理念和開展?fàn)I銷活動(dòng)?！菊_答案】：B63.匯入行收到來賬借報(bào)，應(yīng)及時(shí)通知并督促相關(guān)業(yè)務(wù)部門落實(shí)資金，不能在規(guī)定期限內(nèi)（____個(gè)工作日）核銷的，經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)或其授權(quán)人審核后根據(jù)借報(bào)資金性質(zhì)轉(zhuǎn)入相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目；如做退回處理，須經(jīng)發(fā)起行同意；轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)應(yīng)收款科目的借報(bào)款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行后續(xù)處理。A、3B、6C、9D、12【正確答案】：B64.______是聯(lián)網(wǎng)核查業(yè)務(wù)的主管部門。A、運(yùn)營(yíng)管理部B、內(nèi)控與合規(guī)監(jiān)督部C、風(fēng)險(xiǎn)管理部D、安全保衛(wèi)部【正確答案】：A65.開戶行應(yīng)向客戶提供空白印鑒卡以供客戶辦理印鑒預(yù)留，除客戶預(yù)留組合印鑒外，每個(gè)銀行賬戶只能提供______套空白印鑒卡。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A66.客戶在一天之內(nèi)對(duì)于同一款可實(shí)時(shí)贖回的產(chǎn)品贖回次數(shù)不得超過______次。A、10B、20C、30D、50【正確答案】：C67.______是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理及“三線一網(wǎng)格”運(yùn)營(yíng)線管理的直接責(zé)任人。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、大堂經(jīng)理C、內(nèi)勤行長(zhǎng)D、柜面經(jīng)理【正確答案】：C68.以下說法錯(cuò)誤的是：_____。A、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)防第三方違規(guī)駐點(diǎn)。B、實(shí)施彈性排班，尤其是日間多次彈進(jìn)彈出的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要關(guān)注柜員現(xiàn)金箱、操作系統(tǒng)等管控重點(diǎn)，避免因人員頻繁崗位變動(dòng)造成的柜面交接疏漏。C、自助設(shè)備管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實(shí)手機(jī)巡檢要求，重點(diǎn)巡查自助設(shè)備是否運(yùn)行正常、是否存在非法裝置，防范銀行卡測(cè)錄風(fēng)險(xiǎn)。D、綜合服務(wù)區(qū)的大堂經(jīng)理向其他分區(qū)轉(zhuǎn)換或臨時(shí)離柜時(shí)，不按柜面經(jīng)理臨時(shí)離柜制度規(guī)定執(zhí)行?！菊_答案】：D69.辦理對(duì)公理財(cái)簽約管理時(shí)，如CCS等級(jí)分類為______等級(jí)，應(yīng)由客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并填寫《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公客戶加強(qiáng)型盡職調(diào)查表》。A、中低風(fēng)險(xiǎn)類B、中風(fēng)險(xiǎn)類C、高風(fēng)險(xiǎn)類D、禁止類【正確答案】：C70.由我行管戶人員申請(qǐng)查詢、新增或修改個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶的核實(shí)狀態(tài)時(shí)，需提供：________。A、客戶身份證件B、銀行介質(zhì)C、《賬戶核實(shí)/暫停非柜面業(yè)務(wù)通知書》D、《賬戶查詢通知書》【正確答案】：C71.網(wǎng)點(diǎn)信息應(yīng)優(yōu)先通過______對(duì)外發(fā)布。A、二維碼B、宣傳折頁C、紙質(zhì)告示D、網(wǎng)點(diǎn)電子顯示設(shè)備【正確答案】：D72.CCS等級(jí)為______客戶，網(wǎng)點(diǎn)不得辦理業(yè)務(wù)。A、禁止類B、高風(fēng)險(xiǎn)類C、中風(fēng)險(xiǎn)類D、中低風(fēng)險(xiǎn)類【正確答案】：A73.關(guān)于對(duì)賬折，以下說法錯(cuò)誤的是：_____。A、對(duì)賬折不具備金融功能，只供對(duì)賬使用。B、可在開卡時(shí)或開卡后申請(qǐng)對(duì)賬折。C、可在農(nóng)行任一網(wǎng)點(diǎn)或具有補(bǔ)登折功能的自助機(jī)具上辦理。D、對(duì)賬折遺失、損壞或打滿，或者不再使用對(duì)賬折的，憑主卡和密碼到開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理換折或銷折。【正確答案】：D74.BoEing機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)為______人。A、1人B、2人C、3人D、無具體要求【正確答案】：B75.自動(dòng)清機(jī)長(zhǎng)款時(shí)，客戶未投訴前可暫不啟動(dòng)人工清機(jī)；客戶投訴后應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)人工清機(jī)。A、1B、3C、7D、10【正確答案】：A76.建立對(duì)公人民幣結(jié)算套餐時(shí)，“套餐是否為注冊(cè)驗(yàn)資戶專用”字段設(shè)置為“否”的，則該款套餐不支持______簽約。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、注冊(cè)驗(yàn)資戶【正確答案】：D77.必須開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查的情形不包括：___A、境外人士簽約私人銀行客戶。B、境外人士簽約簽約網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。C、客戶身份變更為境外人士。D、客戶辦理1萬美元以上現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的?！菊_答案】：D78.在自助（智能）非集中加配鈔管理中，以下說法正確的是：________A、業(yè)務(wù)綜合崗：鈔箱管理崗應(yīng)分設(shè)A、B崗。B、主出納崗：負(fù)責(zé)制訂設(shè)備加配鈔計(jì)劃；與業(yè)務(wù)綜合崗（或指定專人）交接PDA、自助(智能)設(shè)備各類鑰匙、吞沒卡等。C、主出納崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對(duì)相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行處理。D、鈔箱管理崗：負(fù)責(zé)與鈔箱管理崗交接加鈔現(xiàn)金和清機(jī)收回現(xiàn)金；對(duì)相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行處理?！菊_答案】：C79.不通存通兌的存款憑證（存單、折）只能在______申請(qǐng)書面掛失A、開戶網(wǎng)點(diǎn)B、地市轄內(nèi)C、一級(jí)分行D、全國(guó)范圍【正確答案】：A80.______用于在對(duì)外提供貨幣真?zhèn)舞b定服務(wù)時(shí)加蓋在人民銀行規(guī)定的《貨幣真?zhèn)舞b定書》上。A、假幣鑒定專用章B、假幣章C、業(yè)務(wù)專用章D、發(fā)票專用章【正確答案】：A81.根據(jù)《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識(shí)別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)人客戶關(guān)鍵信息_____。A、姓名B、國(guó)籍C、證件號(hào)碼D、性別【正確答案】：D82.下列不是BoEing用戶級(jí)別的是______。A、1級(jí)B、3級(jí)C、4級(jí)D、9級(jí)【正確答案】：C83.結(jié)算印章因停用、清理等原因收繳后，應(yīng)由雙人封存保管，保存_________年以上方可銷毀。A、一B、二C、三D、五【正確答案】：C84.匯入行對(duì)于轉(zhuǎn)入網(wǎng)內(nèi)應(yīng)解匯款及臨時(shí)存款專戶超過______個(gè)月無法交付的匯款，應(yīng)主動(dòng)辦理退匯；對(duì)從匯款日開始超過5年未能解付的款項(xiàng)，由匯入行按照財(cái)務(wù)管理規(guī)定履行審批手續(xù)后轉(zhuǎn)為營(yíng)業(yè)外收入。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B85.對(duì)公賬戶單筆金額超過___（當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局有明確規(guī)定的從嚴(yán)執(zhí)行）的轉(zhuǎn)賬、匯劃，以及現(xiàn)金支付等，應(yīng)進(jìn)行電話查證。A、50萬元（含50萬元）B、100萬元（含100萬元）C、150萬元（含150萬元）D、200萬元（含200萬元）【正確答案】：B86.新上崗或崗位調(diào)動(dòng)人員，上崗_________必須參加反假貨幣培訓(xùn)。A、1個(gè)月內(nèi)B、3個(gè)月內(nèi)C、6個(gè)月內(nèi)D、12個(gè)月內(nèi)【正確答案】：B87.客戶之前在我行已持有4張借記卡，柜面不能再為其新開立以下哪種借記卡______：A、惠農(nóng)卡B、社會(huì)保障卡C、醫(yī)療保障卡D、軍人保障卡【正確答案】：A88.企業(yè)基本存款賬戶、臨時(shí)存款賬戶銷戶后由______在賬戶管理系統(tǒng)中完成備案。A、二級(jí)管理員B、四級(jí)管理員C、二級(jí)操作員D、四級(jí)操作員【正確答案】：D89.個(gè)人存單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)_____。A、應(yīng)由客戶經(jīng)理辦理B、可以由客戶直系親屬辦理C、應(yīng)由客戶本人辦理D、可以由客戶授權(quán)他人辦理【正確答案】：C90.自助（智能）設(shè)備加配鈔管理中，內(nèi)勤行長(zhǎng)每次跟班檢查還應(yīng)抽查_________天現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控錄像。A、1B、2C、3D、5【正確答案】：C91.正常營(yíng)業(yè)期間，無高柜運(yùn)行的輕型網(wǎng)點(diǎn)按照不低于“____”的在崗勞動(dòng)組合模式進(jìn)行配置。A、1+1B、1+2C、1+3D、1+5【正確答案】：A92.對(duì)Ⅰ類賬戶進(jìn)行賬戶重歸時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查新客戶ID下是否已經(jīng)開立過Ⅰ類賬戶，如果已經(jīng)開立過，則禁止重歸，______以前開立的Ⅰ類賬戶重歸時(shí)不受此規(guī)則限制。A、2016年12月1日B、2017年12月1日C、2018年12月1日D、2019年12月1日【正確答案】：A93.上海票據(jù)交易所一般在______周內(nèi)完成機(jī)構(gòu)承接辦理，各分行應(yīng)合理安排申請(qǐng)時(shí)間，確保在機(jī)構(gòu)撤并前完成電子商業(yè)匯票系統(tǒng)機(jī)構(gòu)承接。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B94.對(duì)于對(duì)公客戶準(zhǔn)入審批要求說法錯(cuò)誤的是：___A、對(duì)于外資銀行客戶，應(yīng)按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行外資銀行盡職調(diào)查操作規(guī)程》開展相關(guān)盡職調(diào)查和客戶準(zhǔn)入審批工作。B、對(duì)于涉及特定自然人的客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系的，應(yīng)采取加強(qiáng)型盡職調(diào)查，并逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行承擔(dān)反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會(huì)審批同意后，實(shí)體方可準(zhǔn)入。C、客戶的股權(quán)或者控制權(quán)結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，存在多層嵌套的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)調(diào)高客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提高交易監(jiān)測(cè)分析的頻率和強(qiáng)度，并逐級(jí)上報(bào)一級(jí)分行承擔(dān)反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會(huì)審批同意。D、客戶的受益所有人信息不完整或無法完成核實(shí)的，若決定建立或者維持業(yè)務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)及時(shí)主動(dòng)調(diào)高客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，提高交易監(jiān)測(cè)分析的頻率和強(qiáng)度，并逐級(jí)上報(bào)二級(jí)分行承擔(dān)反洗錢合規(guī)管理職責(zé)的專業(yè)委員會(huì)審批同意?！菊_答案】：D95.被收繳人對(duì)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)收繳具體行政行為有異議的，收繳人應(yīng)告知被收繳人可在收到《假幣收繳憑證》之日起____日內(nèi)向人民銀行申請(qǐng)行政復(fù)議，或者依法提起行政訴訟。A、3B、15C、30D、60【正確答案】：D96.當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、內(nèi)勤行長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際情況組織召開夕會(huì)，總結(jié)一天營(yíng)銷與服務(wù)工作，提出改進(jìn)建議，______至少組織召開一次。A、每天B、每周C、每旬D、每月【正確答案】：B97.BoEing營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)為______人，一級(jí)分行可根據(jù)實(shí)際情況制定轄內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)簽到最低人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)和審批維護(hù)流程。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：B98.存款人只能在銀行開立______個(gè)基本存款賬戶。A、一B、二C、三D、四【正確答案】：A99.高級(jí)柜面經(jīng)理應(yīng)由______組織評(píng)定A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、一級(jí)支行【正確答案】：B100.對(duì)實(shí)施彈性排班的網(wǎng)點(diǎn)，一級(jí)分行每半年組織一次監(jiān)督檢查，每年覆蓋____。A、不少于10%B、不少于30%C、不少于60%D、100%【正確答案】：A1.下列關(guān)于機(jī)構(gòu)拆并描述正確的是______。A、當(dāng)拆出行將全部業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)至并入行，總行默認(rèn)將拆出行的機(jī)構(gòu)狀態(tài)設(shè)置為“停用”B、已停用的拆出行行號(hào)，原則上不得在當(dāng)年恢復(fù)啟用C、拆出行和并入行必須在同一個(gè)一級(jí)分行的管轄內(nèi)進(jìn)行機(jī)構(gòu)拆并D、同一拆并日，一個(gè)拆出行只能拆并至一個(gè)并入行【正確答案】：ABCD2.BoEing角色類型分為：_________。A、機(jī)構(gòu)角色B、用戶角色C、設(shè)備角色D、機(jī)器角色【正確答案】：ABC3.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)功能定位，將網(wǎng)點(diǎn)分為______和自助網(wǎng)點(diǎn)等類型，實(shí)施分類管理。A、核心網(wǎng)點(diǎn)B、骨干網(wǎng)點(diǎn)C、輕型網(wǎng)點(diǎn)D、特色網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：ABCD4.賬戶平移完成后，___將開戶資料及時(shí)移交移入行，___應(yīng)核對(duì)賬戶平移結(jié)果。A、移除行B、開戶行C、移入行D、上級(jí)行【正確答案】：AC5.下列關(guān)于通用賬戶描述正確的是______。A、存款、貸款等對(duì)客業(yè)務(wù)原則上不得使用AI賬戶進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。B、存款、貸款等對(duì)客業(yè)務(wù)可以使用AI賬戶進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。C、同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，不得再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶D、同一會(huì)計(jì)科目下，已設(shè)置專用賬戶核算的業(yè)務(wù)，可以再開立與專用賬戶核算內(nèi)容相同的通用賬戶【正確答案】：AC6.關(guān)于借記卡升降級(jí)，以下說法正確的有：______。A、不支持社會(huì)保障卡和附屬卡的升降級(jí)操作。B、已開立Ⅰ類賬戶的客戶，Ⅱ類戶借記卡不能升級(jí)。C、Ⅱ類戶借記卡升級(jí)后，已使用的日、年累計(jì)交易額度在主檔中繼續(xù)保留。D、Ⅰ類戶借記卡屬于卡折合一戶的，不能降級(jí)。【正確答案】：ABCD7.關(guān)于免填單存取款業(yè)務(wù)的抹賬，以下說法正確的是：______。A、無客戶簽字確認(rèn)的，柜面經(jīng)理可直接經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批同意后進(jìn)行抹賬，再操作正確交易。B、有客戶簽字確認(rèn)的，柜面經(jīng)理可直接經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)審批同意后進(jìn)行抹賬，再操作正確交易。C、已客戶簽字確認(rèn)的，須客戶在原交易業(yè)務(wù)憑證（或電子憑證打印件）上寫明“同意取消”字樣并簽名確認(rèn)，柜面經(jīng)理收回客戶回單并進(jìn)行正確交易操作。D、無客戶簽字確認(rèn)的，須客戶在原交易業(yè)務(wù)憑證（或電子憑證打印件）上寫明“同意取消”字樣并簽名確認(rèn)，柜面經(jīng)理收回客戶回單并進(jìn)行正確交易操作【正確答案】：AC8.貴金屬應(yīng)按自營(yíng)、代理、寄售，區(qū)分_________分別上架擺放或在指定區(qū)域碼放。A、企業(yè)B、品種C、規(guī)格D、價(jià)格【正確答案】：ABC9.以下哪些人員應(yīng)等應(yīng)持證上崗：____。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)B、柜面經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理【正確答案】：ABCD10.銀行承兌匯票的查詢通過以下哪種方式進(jìn)行：______A、系統(tǒng)內(nèi)查詢通過網(wǎng)內(nèi)往來系統(tǒng)進(jìn)行，跨系統(tǒng)查詢通過大額支付系統(tǒng)進(jìn)行。B、跨系統(tǒng)查詢可以采取“先橫后直”或“先直后橫”的方式進(jìn)行。C、新客戶首筆貼現(xiàn)或單筆金額1000萬元（含）以上的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，貼現(xiàn)行認(rèn)為有必要進(jìn)行實(shí)地查詢的，可到承兌行進(jìn)行實(shí)地查詢。D、新客戶首筆貼現(xiàn)或單筆金額500萬元（含）以上的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，貼現(xiàn)行認(rèn)為有必要進(jìn)行實(shí)地查詢的，可到承兌行進(jìn)行實(shí)地查詢。【正確答案】：ABC11.柜員憑證箱中憑證內(nèi)部作廢：內(nèi)勤行長(zhǎng)對(duì)柜員憑證箱中憑證內(nèi)部作廢業(yè)務(wù)的__、__、__進(jìn)行審查，并在柜員填制的業(yè)務(wù)憑證上審批簽章。A、真實(shí)性B、完整性C、及時(shí)性D、合規(guī)性【正確答案】：ABD12.客戶身份識(shí)別時(shí)，需要進(jìn)行初次識(shí)別的情況有：____。A、為在我行無個(gè)人賬戶的客戶開立單折、借記卡、信用卡和電子賬戶等。B、為不在我行開立賬戶的客戶提供辦理現(xiàn)金匯款、票據(jù)兌付、代理無卡（折）存款等一次性金融服務(wù)，且交易金額單筆人民幣1萬元（含）以上。C、為不在我行開立賬戶的客戶辦理個(gè)人外幣現(xiàn)鈔兌換。D、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或我行規(guī)定的其他須進(jìn)行客戶身份初次識(shí)別的情形。【正確答案】：ABCD13.客戶本人申請(qǐng)時(shí)，可對(duì)_________進(jìn)行核實(shí)。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BC14.______支持在BoEing系統(tǒng)中進(jìn)行對(duì)賬簽約處理，定期存款和通知存款開立為結(jié)算賬戶子賬戶以及貸款賬戶不支持單獨(dú)簽約建立賬單。A、結(jié)算賬戶B、單獨(dú)開立的定期存款C、通知存款賬戶D、保證金賬戶【正確答案】：ABCD15.各級(jí)行要定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員開展特殊群體及適老化服務(wù)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于_____等。A、服務(wù)規(guī)范B、服務(wù)技巧C、場(chǎng)景培訓(xùn)D、應(yīng)急處置演練【正確答案】：ABCD16.各級(jí)行要主動(dòng)關(guān)愛員工，及時(shí)支持幫扶，包括：____。A、主動(dòng)關(guān)懷關(guān)愛員工，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。B、通過談話等方式，了解員工家庭等情況。C、對(duì)遇到壓力、困難或發(fā)生重大變故的員工，要及時(shí)排解關(guān)懷、救助幫扶。D、對(duì)員工行為不聞不問?！菊_答案】：ABC17.客戶趙六代理田七前來我行柜面領(lǐng)取本行吞卡（卡面無信息），應(yīng)如何辦理：______A、提供趙六有效身份證件B、提供田七有效身份證件C、趙六需通過卡片密碼驗(yàn)證D、不允許代理【正確答案】：ABC18.關(guān)于內(nèi)勤行長(zhǎng)崗位職責(zé)下列說法正確的是：_________。A、承擔(dān)網(wǎng)點(diǎn)臨柜業(yè)務(wù)監(jiān)督職責(zé)，組織柜面業(yè)務(wù)運(yùn)行，規(guī)范柜面經(jīng)理和大堂經(jīng)理操作行為，加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控。B、組織落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理。C、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、勞動(dòng)組合及履職管理，配合網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)/主任處理突發(fā)和投訴事件。D、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理、人員管理、環(huán)境管理，是網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人?！菊_答案】：ABC19.BoEing用戶分為______三大類。A、人工用戶B、系統(tǒng)用戶C、機(jī)器用戶D、調(diào)閱用戶【正確答案】：ABC20.某股份有限公司補(bǔ)辦單位結(jié)算卡（密碼知曉），需提供以下哪些資料：_____A、僅加蓋公章的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司單位結(jié)算卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》B、持卡人有效身份證件原件C、如果持卡人非企業(yè)法定代表人，還需提供加蓋公章、法定代表人簽字的《單位銀行結(jié)算賬戶開戶及開通產(chǎn)品授權(quán)委托書》，且被授權(quán)人為持卡人D、單位結(jié)算卡舊卡（如丟失需先辦理書面掛失）【正確答案】：BCD21.對(duì)于_________的客戶，要按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步做好特殊客戶群體服務(wù)工作的通知》相關(guān)要求，視情況提供上門服務(wù)或要求提供代理關(guān)系證明、特殊情況證明材料、承諾書等辦理。A、無民事行為能力B、限制民事行為能力C、老弱病殘D、因出國(guó)、服刑羈押等特殊原因無法親自辦理業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD22.同業(yè)賬戶管理遵循“____”的基本原則。A、業(yè)務(wù)歸口管理B、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一扎口C、賬戶分類使用D、機(jī)構(gòu)分級(jí)管控【正確答案】：ABCD23.存在以下哪些情況的Ⅰ類戶______，不能降級(jí)。A、配有對(duì)賬折B、存在預(yù)授權(quán)、存在延時(shí)轉(zhuǎn)賬等凍結(jié)金額C、已開立電子現(xiàn)金賬戶D、已開立外幣子賬戶【正確答案】：ABCD24.個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶管理交易用于查詢、新增和修改個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶的核實(shí)狀態(tài)，包括：________。A、懲戒賬戶關(guān)聯(lián)賬戶B、涉案賬戶關(guān)聯(lián)賬戶C、開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：BCD25.具有反假貨幣資質(zhì)的柜面經(jīng)理張三在高柜服務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，收到客戶一張面額為100元美元假幣，應(yīng)如何處理：____A、張三應(yīng)與另一名具有反假貨幣資質(zhì)的現(xiàn)金從業(yè)人員同時(shí)認(rèn)定并當(dāng)客戶面予以收繳，收繳后客戶不得再接觸假幣B、張三當(dāng)客戶面直接在假幣上加蓋“假幣”字樣戳記C、張三通過BoEing系統(tǒng)假幣收繳交易錄入假幣要素及被收繳人信息等D、張三告知客戶如對(duì)貨幣真?zhèn)未嬖诋愖h，可向鑒定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)鑒定【正確答案】：ACD26.客戶趙六前來我行柜面辦理銀行卡銷戶業(yè)務(wù)，柜面經(jīng)理張三對(duì)其身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查后結(jié)果顯示：“人行核查返回結(jié)果一致，留存照片與證件照片不一致”，此時(shí)趙六可提供以下哪些輔助身份證明材料之一：_____A、居住證B、機(jī)動(dòng)車駕駛證C、護(hù)照D、社保卡【正確答案】：ABCD27.按照人民銀行等有權(quán)機(jī)關(guān)要求統(tǒng)一設(shè)計(jì)，應(yīng)用于柜面作業(yè)的印章包括______。A、匯票專用章、華東三省一市匯票專用章B、假幣鑒定專用章、假幣章C、本票專用章D、結(jié)算專用章【正確答案】：ABCD28.企業(yè)出納人員趙六持含支付密碼的支票前往我行柜面領(lǐng)取現(xiàn)金，以下做法錯(cuò)誤的是：_____A、柜面受理人員僅校驗(yàn)支付密碼。B、柜面受理人員審核開票日期在2周以前仍為其辦理。C、柜面受理人員使用票據(jù)鑒別儀識(shí)別票據(jù)真?zhèn)?。D、柜面受理人員為客戶填寫大寫金額。【正確答案】：ABD29.設(shè)備生命周期管理包括新設(shè)備入網(wǎng)管理、______。A、設(shè)備停機(jī)管理B、設(shè)備遷移管理C、設(shè)備報(bào)廢管理D、低效設(shè)備白名單管理【正確答案】：ABCD30.“服務(wù)升溫工程”工作內(nèi)容包括：_____。A、理念升溫，貫徹“客戶至上”。B、環(huán)境升溫，營(yíng)造“家的溫馨”。C、服務(wù)升溫，服務(wù)“用心用情”。D、品牌升溫，服務(wù)“傳遞愛心”?！菊_答案】：BCD31.柜員指紋異常是指______。A、個(gè)體指紋特征不明顯B、因季節(jié)性變化導(dǎo)致指紋特征不易識(shí)別C、用戶私自采集指紋D、主管或管理員未現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核指紋【正確答案】：AB32.以下說法正確的是______。A、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬指銀行根據(jù)個(gè)人客戶的約定，按照一定轉(zhuǎn)賬周期和轉(zhuǎn)賬方式，將指定賬戶的資金劃轉(zhuǎn)到約定的一個(gè)或多個(gè)本行賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。B、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬指銀行根據(jù)個(gè)人客戶的約定，按照一定轉(zhuǎn)賬周期和轉(zhuǎn)賬方式，將指定賬戶的資金劃轉(zhuǎn)到約定的一個(gè)或多個(gè)他行賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。C、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)各交易均由轉(zhuǎn)出賬戶方發(fā)起。D、個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以代理。【正確答案】：AC33.對(duì)于無法機(jī)讀的二代身份證或臨時(shí)身份證，除應(yīng)進(jìn)行人行核查外，還應(yīng)采取審核輔助身份證明材料等必要的措施進(jìn)一步核實(shí)客戶身份。下列屬于輔助身份證證明材料的是：______。A、社會(huì)保障卡B、公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明C、工作證D、客戶出具承諾函【正確答案】：ABC34.不具有社會(huì)團(tuán)體法人資格的工會(huì)組織開立專用存款賬戶時(shí)，賬戶名稱為單位名稱加“___”或“___”字樣。A、工會(huì)B、機(jī)關(guān)C、工會(huì)委員會(huì)D、機(jī)關(guān)委員會(huì)【正確答案】：AC35.因______等原因重新刻制的臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章均應(yīng)使用新的序號(hào)，不得與原臨柜業(yè)務(wù)實(shí)物印章的序號(hào)相同。A、磨損B、遺失C、損毀D、新增【正確答案】：ABC36.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則包括______。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制B、準(zhǔn)入管理C、一體化管理D、統(tǒng)一管理與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合【正確答案】：ABCD37.附屬卡是指借記卡主卡持卡人為____或____申領(lǐng)的，授權(quán)其使用主卡賬戶資金的借記卡。A、本人B、近親屬C、朋友D、同事【正確答案】：AB38.關(guān)于密碼修改/解鎖業(yè)務(wù)，以下哪些介質(zhì)可以全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理：____。A、借記卡B、活期一本通C、準(zhǔn)貸記卡D、貸記卡【正確答案】：ACD39.下列說法正確的是______。A、電話查證作為一項(xiàng)銀行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)的手段，對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)有疑問的，未達(dá)到查證起點(diǎn)金額也可進(jìn)行電話查證。B、對(duì)新開立賬戶短期內(nèi)有大額資金匯出匯入、賬戶未開通動(dòng)賬通知、不能確定經(jīng)辦人為賬戶單位人員、客戶經(jīng)理傳遞票據(jù)等特殊情況，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)高度重視，認(rèn)真分析后謹(jǐn)慎處理。C、在業(yè)務(wù)辦理過程中，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或有合理理由懷疑客戶、客戶的資金或者其他資產(chǎn)、客戶的交易或者試圖進(jìn)行的交易與洗錢、涉賭涉詐等犯罪活動(dòng)相關(guān)，應(yīng)及時(shí)手工建立可疑交易預(yù)警。D、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每日定時(shí)查詢待處理業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)往賬狀態(tài)為“已發(fā)送”、“人行拒絕”“走款授權(quán)拒絕”、“清算排隊(duì)”等要及時(shí)進(jìn)行處理。【正確答案】：ABCD40.近親屬是指_________。A、父母、子女B、配偶、兄弟姐妹C、祖父母、外祖父母D、孫子女、外孫子女【正確答案】：ABCD41.因證件類型變更，以下哪些情況______只需提供居民身份證。A、將證件類型從戶口簿修改為居民身份證B、從臨時(shí)居民身份證修改為居民身份證C、將證件從外國(guó)護(hù)照修改為居民身份證D、從重號(hào)居民身份證修改為居民身份證的【正確答案】：ABD42.某審計(jì)單位員工趙六來網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)辦理某公司詢證函業(yè)務(wù)，柜面經(jīng)理需審核：______A、《銀行詢證函》來函簽章是否齊全、與預(yù)留銀行印鑒是否一致B、《銀行詢證函》來函是否由審計(jì)單位以被審計(jì)單位名義出具C、審計(jì)單位是否出具單位介紹信D、趙六身份證件【正確答案】：ABCD43.票據(jù)審驗(yàn)無誤且相關(guān)業(yè)務(wù)辦理完畢，由客戶經(jīng)理、票據(jù)保管人員及內(nèi)勤行長(zhǎng)（或其授權(quán)人）共同將票據(jù)裝入透明票據(jù)袋中，原則上一票一封。票據(jù)袋應(yīng)標(biāo)明______、______、______、______等信息。A、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)號(hào)B、封裝人姓名C、票據(jù)號(hào)碼D、票據(jù)到期日【正確答案】：ABCD44.對(duì)賬周期包括_________三種，只能三選一，默認(rèn)是指由對(duì)賬管理系統(tǒng)根據(jù)賬戶分類規(guī)則動(dòng)態(tài)確定對(duì)賬周期，但至少每季度對(duì)賬一次。A、按年B、按月C、按季D、默認(rèn)【正確答案】：BCD45.關(guān)于電子支付密碼，以下說法正確的是：_________。A、客戶申請(qǐng)使用支付密碼時(shí)，必須與營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂《使用電子支付密碼協(xié)議書》，約定除出票人預(yù)留銀行簽章是銀行審核約定憑證付款的依據(jù)外，支付密碼也作為銀行審核支付約定憑證金額的條件。B、支付密碼的明文編碼要素標(biāo)準(zhǔn)：簽發(fā)人賬號(hào)、簽發(fā)日期、業(yè)務(wù)種類、憑證號(hào)碼、金額。C、空白支付密碼器作為重要空白憑證管理，遵循重要空白憑證管理規(guī)定。D、客戶申請(qǐng)使用支付密碼后，在將支付憑證提交銀行前，除必須按照《票據(jù)法》的規(guī)定簽章外，還必須將支付密碼填寫在支付憑證的指定位置。【正確答案】：ABCD46.會(huì)計(jì)檔案原件查詢結(jié)果可以提供給執(zhí)法人員：________。A、抄錄B、復(fù)制C、照相D、帶走原件【正確答案】：ABC47.金庫建設(shè)應(yīng)實(shí)行分類管理，按業(yè)務(wù)范圍和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)分為______等三類。A、現(xiàn)金中心B、分支庫C、網(wǎng)點(diǎn)庫D、重要空白憑證庫【正確答案】：ABC48.網(wǎng)點(diǎn)在辦理吞沒卡領(lǐng)取業(yè)務(wù)時(shí)，必須核對(duì)相關(guān)資料，符合以下哪個(gè)條件的，領(lǐng)卡人可簽字領(lǐng)取卡片：______A、持卡人有效身份證件上姓名與卡正面姓名字母或客戶背面簽名一致B、本行卡持卡人持本人有效身份證件并通過卡片密碼驗(yàn)證C、他行卡持卡人持本人有效身份證件，或通過發(fā)卡行開具的持卡人證明或其他合理方式確認(rèn)持卡人身份D、代理領(lǐng)卡的，須出具領(lǐng)卡人、持卡人有效身份證件，并通過卡片密碼驗(yàn)證【正確答案】：ABD49.對(duì)異常行為人員，必須進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)排查，必要時(shí)進(jìn)行崗位調(diào)整，不得安排其處理_____等業(yè)務(wù)。A、賬B、證C、印D、庫【正確答案】：ABCD50.資產(chǎn)為______等的，可在一級(jí)分行范圍內(nèi)辦理個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)。A、存單B、存折C、集中版理財(cái)D、大額存單【正確答案】：ABCD51.客戶存在以下______可疑或異常情形,應(yīng)開展加強(qiáng)型盡職調(diào)查。A、客戶身份、行為或者交易情況存在異常的B、客戶姓名或者名稱與國(guó)務(wù)院有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)和司法機(jī)關(guān)依法要求協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名一致或者名稱相同的C、客戶有洗錢、恐怖融資活動(dòng)嫌疑的D、已上報(bào)可疑交易報(bào)告的【正確答案】：ABCD52.個(gè)人自動(dòng)轉(zhuǎn)賬的解約包括______三種解約方式。A、解除單一轉(zhuǎn)賬關(guān)系B、解除部分轉(zhuǎn)賬關(guān)系C、解除全部轉(zhuǎn)賬關(guān)系D、解除自動(dòng)轉(zhuǎn)賬合約【正確答案】：ACD53.以下關(guān)于銀行本票說法正確的是______。A、申請(qǐng)人或收款人為單位的，不得簽發(fā)現(xiàn)金本票。B、申請(qǐng)書填明“現(xiàn)金”字樣的，申請(qǐng)人和收款人均為個(gè)人才可簽發(fā)C、如發(fā)現(xiàn)本票開具錯(cuò)誤，應(yīng)通過抹賬交易當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行抹賬D、本票經(jīng)辦行應(yīng)做到本票專用章和銀行本票憑證雙人分管、分用。【正確答案】：ABCD54.關(guān)于電子商業(yè)匯票，以下說法正確的是______。A、電子商業(yè)匯票在到期日前及提示付款期內(nèi)，可發(fā)起提示付款申請(qǐng)。B、提示付款期為自票據(jù)到期日起十日內(nèi)，提示付款期末日遇法定節(jié)假日、大額支付系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)非營(yíng)業(yè)日順延。C、電子商業(yè)匯票已逾期提示付款的，持票人（或與其簽有協(xié)議的接入行、接入財(cái)務(wù)公司）在做出說明后仍可向承兌人發(fā)出逾期提示付款申請(qǐng)，逾期提示付款可在票據(jù)到期日后2年內(nèi)發(fā)起。D、提示付款可以選擇線上清算方式或線下清算方式，若選擇線上清算方式，則承兌人簽收時(shí)大額支付系統(tǒng)必須為日間狀態(tài)?！菊_答案】：ABCD55.冠字號(hào)碼記錄設(shè)備包括______等可以記錄冠字號(hào)碼的現(xiàn)鈔處理設(shè)備。A、清分機(jī)B、現(xiàn)金類自助設(shè)備C、存折打印機(jī)D、點(diǎn)鈔機(jī)【正確答案】：ABD56.憑證銷毀時(shí)，填制《有價(jià)單證和重要空白憑證銷毀表》，應(yīng)由___、___、___和___共同監(jiān)銷，并在銷毀表簽字。A、業(yè)務(wù)部門B、運(yùn)營(yíng)管理部門C、管理行D、保衛(wèi)部門【正確答案】：ABCD57.某法院一名執(zhí)法人員前來我行柜面辦理有權(quán)機(jī)關(guān)查凍扣業(yè)務(wù)，除相關(guān)法律文書以外，需至少提供什么資料：____A、居民身份證B、執(zhí)行公務(wù)證C、工作證D、一名執(zhí)法人員不能辦理【正確答案】：BC58.LN系統(tǒng)比對(duì)篩查策略較寬松，當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)匹配結(jié)果或誤判時(shí)，柜面經(jīng)理應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)篩查結(jié)果，仔細(xì)甄別后，進(jìn)行以下哪些______后續(xù)操作。A、“命中/繼續(xù)（涉恐）”B、“未命中/繼續(xù)（非涉恐）”C、“尋求上級(jí)支行支持”D、“尋求反洗錢中心支持”【正確答案】：ABD59.非交易過戶是指因______等非交易因素，需將一只產(chǎn)品全部或部分份額從一個(gè)客戶的TA賬戶內(nèi)轉(zhuǎn)移給另一個(gè)客戶的TA賬戶。A、繼承B、捐贈(zèng)C、司法判決D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABC60.柜面經(jīng)理張三辦理客戶明細(xì)查詢業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶要求打印出客戶明細(xì)，但客戶查看后未將打印件帶走。此時(shí)該柜面經(jīng)理可采取的措施有：_____。A、在客戶視線范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀B、將相關(guān)打印件放置于儲(chǔ)物柜保管C、將相關(guān)打印件作傳票附件保管D、在監(jiān)控范圍內(nèi)將相關(guān)打印件銷毀【正確答案】：AD61.柜面經(jīng)理按層級(jí)分為______三個(gè)層級(jí)。A、見習(xí)員工B、柜面助理C、柜面經(jīng)理D、高級(jí)柜面經(jīng)理【正確答案】：BCD62.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理《銀行詢證函》業(yè)務(wù)，必須同時(shí)符合以下條件：_________A、《銀行詢證函》必須采用《財(cái)政部辦公廳銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)〈銀行函證及回函工作操作指引〉的通知》（財(cái)辦會(huì)〔2020〕21號(hào)）文中所列示的格式。B、《銀行詢證函》必須以被審計(jì)單位名義發(fā)出。C、被審計(jì)單位必須在《銀行詢證函》上加蓋企業(yè)預(yù)留銀行簽章，銀行應(yīng)核對(duì)一致。D、《銀行詢證函》中必須注明審計(jì)單位的具體名稱、回函送達(dá)方式、回函地址、聯(lián)系人、電話、傳真、郵編、電子郵箱等要素。【正確答案】：ABCD63.未有效對(duì)賬的，應(yīng)根據(jù)賬戶情況，采取____等風(fēng)控措施。A、組織網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系對(duì)賬B、組織對(duì)賬人員上門對(duì)賬C、控制客戶賬戶不收不付D、控制客戶賬戶交易【正確答案】：BD64.對(duì)公客戶身份證明文件主要包括：_________。A、企業(yè)法人：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、非法人企業(yè)：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、工會(huì)組織：工會(huì)法人資格證書D、個(gè)體工商戶：個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照【正確答案】：ABCD65.嚴(yán)格規(guī)范員工行為，以下哪些說法是正確的：____。A、嚴(yán)禁網(wǎng)點(diǎn)員工代客戶保管有價(jià)證券、卡、單、折及印鑒、密碼等支付介質(zhì)或支控工具等B、嚴(yán)禁代客戶辦理業(yè)務(wù)C、嚴(yán)禁操作超級(jí)柜臺(tái)D、嚴(yán)禁代其他員工操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)【正確答案】：ABD66.直接扣款是指由主賬戶發(fā)起對(duì)子賬戶進(jìn)行的實(shí)時(shí)直接扣款，該方式可以通過開通_________渠道功能后，由客戶自助發(fā)起。A、網(wǎng)上銀行B、掌上銀行C、電話銀行D、現(xiàn)金管理客戶端【正確答案】：AD67.個(gè)人合約解約交易用于______，在經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查人臉識(shí)別通過后的批量合約解約。A、外匯寶B、個(gè)人資金歸集C、存金通、存金通2號(hào)D、賬戶貴金屬、金交所代理、理財(cái)產(chǎn)品等零余額合約【正確答案】：ABCD68.運(yùn)營(yíng)“三化三鐵”工作的目標(biāo)，是通過持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)操作的______，促進(jìn)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)類后臺(tái)中心實(shí)現(xiàn)“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的目標(biāo)，不斷提升全行運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、規(guī)范化C、制度化D、合規(guī)化【正確答案】：ABC69.因網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)第三方引起的突發(fā)事件，如客戶之間突發(fā)爭(zhēng)執(zhí)、其他人員拍照錄音等情形，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)_____。A、及時(shí)進(jìn)行勸阻、隔離B、依據(jù)實(shí)際情況聯(lián)系公安機(jī)關(guān)協(xié)助維持營(yíng)業(yè)秩序C、及時(shí)向上級(jí)行報(bào)告D、注意維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)秩序【正確答案】：ABCD70.審核客戶提供的身份證件的有效性，對(duì)客戶身份有疑義的，可要求客戶提供______等其他輔助證件進(jìn)一步核實(shí)客戶身份后辦理業(yè)務(wù)。A、居民戶口簿B、護(hù)照C、機(jī)動(dòng)車駕駛證D、社會(huì)保障卡【正確答案】：ABCD71.午休時(shí)，柜面經(jīng)理應(yīng)將___、___、___、___、印章等物品全部入柜員現(xiàn)金箱保管，并將柜員現(xiàn)金箱上鎖后放置于有效視頻監(jiān)控下的指定區(qū)域或入營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)高柜服務(wù)區(qū)保險(xiǎn)柜保管。A、現(xiàn)金B(yǎng)、貴金屬C、重要空白憑證D、有價(jià)單證【正確答案】：ABCD72.對(duì)公賬戶凍凍結(jié)方式包括：______。A、金額凍結(jié)B、半封C、全封D、臨時(shí)凍結(jié)【正確答案】：ABC73.運(yùn)營(yíng)檔案分類包括______。A、憑證B、賬簿C、報(bào)表和清單流水D、其他運(yùn)營(yíng)檔案【正確答案】：ABCD74.離行式自助設(shè)備的吞沒卡，應(yīng)由___或___現(xiàn)場(chǎng)密封。A、內(nèi)勤行長(zhǎng)B、鈔箱管理崗C、押運(yùn)員D、巡檢人員【正確答案】：BD75.自助（智能）設(shè)備廢鈔箱和回收箱現(xiàn)金，可通過_________方式帶回處理。A、鈔箱管理崗裝入專用信封B、鈔箱管理崗裝入鈔箱C、采取整體換箱D、采取補(bǔ)充換箱【正確答案】：AC76.四級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額___萬元以上___萬元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額100萬元以上500萬元以下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：AB77.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)已登記常住戶口的中國(guó)公民的有效證件為居民身份證（包括臨時(shí)居民身份證）；不滿十六周歲的，可以使用______。A、居民身份證B、出生證C、戶口簿D、學(xué)生證【正確答案】：AC78.各級(jí)行應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)督審核“定期一本通”業(yè)務(wù)，以下說法錯(cuò)誤的是：____A、內(nèi)勤行長(zhǎng)每日應(yīng)對(duì)同一臨柜人員在同一天內(nèi)有多筆“定期一本通”部分提前支取、銷戶業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，核實(shí)業(yè)務(wù)真實(shí)性。B、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理每日應(yīng)對(duì)同一臨柜人員在同一天內(nèi)有多筆“定期一本通”部分提前支取、銷戶業(yè)務(wù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，核實(shí)業(yè)務(wù)真實(shí)性。C、內(nèi)勤行長(zhǎng)要加強(qiáng)對(duì)“定期一本通”相關(guān)預(yù)警信息的核查，通過調(diào)閱監(jiān)控、憑證影像、比對(duì)客戶簽名一致性等方式，核實(shí)是否為客戶真實(shí)操作意愿。D、運(yùn)營(yíng)監(jiān)管經(jīng)理要加強(qiáng)對(duì)“定期一本通”相關(guān)預(yù)警信息的核查，通過調(diào)閱監(jiān)控、憑證影像、比對(duì)客戶簽名一致性等方式，核實(shí)是否為客戶真實(shí)操作意愿?！菊_答案】：AD79.治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)業(yè)務(wù)包括______等。A、核實(shí)涉案賬戶開戶人B、暫停交易異常賬戶非柜面業(yè)務(wù)C、開戶6個(gè)月未動(dòng)賬賬戶D、異常交易賬戶【正確答案】：ABCD80.五級(jí)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件：形成實(shí)際損失金額____萬元以下的，或形成風(fēng)險(xiǎn)金額____萬元以下的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)事件。A、10B、100C、500D、1000【正確答案】：AB81.對(duì)賬單分為紙質(zhì)對(duì)賬單和電子對(duì)賬單。其中，電子對(duì)賬單傳遞方式分為___、___、___和___傳遞方式。A、企業(yè)網(wǎng)銀（含企業(yè)掌銀）B、銀企通平臺(tái)C、手機(jī)安全認(rèn)證碼D、其他電子【正確答案】：ABCD82.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備是指在網(wǎng)點(diǎn)布放使用的設(shè)備（不含科技生產(chǎn)類和安全保衛(wèi)類設(shè)備），采用目錄制管理，主要包括：_________。A、現(xiàn)金服務(wù)類B、智能服務(wù)類、專業(yè)服務(wù)類C、宣傳服務(wù)類D、便攜服務(wù)類及其他【正確答案】：ABCD83.票據(jù)池系統(tǒng)對(duì)在池的電子商業(yè)匯票的______等申請(qǐng)交易進(jìn)行處理。A、質(zhì)押B、貼現(xiàn)C、背書D、提示付款【正確答案】：ABCD84.各級(jí)行應(yīng)按照“___、___、___、___”的原則開展運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)外包。A、風(fēng)險(xiǎn)可控B、嚴(yán)格審批C、職責(zé)跟進(jìn)D、全程管理【正確答案】：ABCD85.在______等高頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景，網(wǎng)點(diǎn)周期性、集中性業(yè)務(wù)辦理高峰時(shí)段，安排彈性排班。A、社保卡激活B、國(guó)債發(fā)行C、領(lǐng)取養(yǎng)老金D、銀行卡激活【正確答案】：ABC86.網(wǎng)點(diǎn)通用服務(wù)禮儀包括______。A、儀容儀表、形體儀態(tài)B、表情神態(tài)、溝通語言C、接待禮儀、電話禮儀D、會(huì)議禮儀、社交禮儀【正確答案】：ABCD87.____等借記卡，在未啟用、未激活前可直接掛失銷卡。A、本人開卡B、批量開卡C、代理開卡D、睡眠卡【正確答案】：BCD88.交易資金托管業(yè)務(wù)是指買賣雙方在以______經(jīng)營(yíng)權(quán)等為標(biāo)的物的交易過程中，委托銀行保管資金并根據(jù)約定條件辦理資金支付，促使交易成立的托管業(yè)務(wù)。A、商品B、股權(quán)C、土地使用權(quán)D、物業(yè)【正確答案】：ABCD89.結(jié)算專用章的使用范圍是：_________A、發(fā)出委托收款和托收承付時(shí)，在托收憑證第三聯(lián)“收款人開戶銀行簽章”處簽章B、跨行使用銀行承兌匯票查詢（復(fù)）書時(shí)，在查詢（復(fù)）書“查詢（復(fù)）行簽章”處簽章C、在提交本行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章D、在提交他行的跨行網(wǎng)上銀行支付結(jié)算憑證上簽章【正確答案】：ABD90.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)受理大額資金（指超過需電話查證的金額）匯劃業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)與該客戶進(jìn)行聯(lián)系、查證確認(rèn)，并在付款憑證背面記載查證情況，如：______等。A、聯(lián)系時(shí)間B、電話號(hào)碼C、單位聯(lián)系人姓名及答復(fù)情況D、查證人簽名【正確答案】：ABCD91.借記卡偽冒賬戶銷戶，如果賬戶有余額，銷戶成功后，系統(tǒng)自動(dòng)將余額轉(zhuǎn)入開戶行的“個(gè)人偽冒賬戶銷戶專項(xiàng)資金”專用賬戶，該專戶不允許手工記賬，但可以對(duì)其余額進(jìn)行_________操作。A、查詢B、凍結(jié)C、解凍D、扣劃和沖正【正確答案】：ABCD92.未全部使用自動(dòng)清機(jī)功能且加鈔崗位固定的，鈔箱管理A、B崗___至少輪換1人，每次輪換至少___，每人連續(xù)在崗時(shí)間不得超過___。A、1個(gè)月B、一個(gè)清機(jī)周期C、1個(gè)季度D、半年【正確答案】：ABC93.以下哪些職責(zé)屬于大堂服務(wù)類職責(zé)：_____。A、按照服務(wù)流程分流客戶B、引導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)處理C、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境D、應(yīng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)情況和客戶投訴【正確答案】：ABCD94.運(yùn)營(yíng)檔案庫分類包括______。A、中心庫B、周轉(zhuǎn)庫C、設(shè)備室D、憑證室【正確答案】：AB95.柜面經(jīng)理指紋自行采集為用戶自行登錄系統(tǒng)，通過______完成指紋采集。A、身份證識(shí)別B、手機(jī)驗(yàn)證C、用戶自行采集指紋D、主管或管理員現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核【正確答案】：ABCD96.錯(cuò)賬原因包括______等類型。A、存款金額多存、存款金額少存B、取款金額多付、取款金額少付C、收款賬戶串戶D、付款賬戶串戶【正確答案】：ABCD97.冠字號(hào)碼查詢信息系統(tǒng)記錄冠字號(hào)碼的紙幣票面暫時(shí)包括______等兩種。A、10元B、20元C、50元D、100元【正確答案】：CD98.某大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某保險(xiǎn)公司銷售人員在網(wǎng)點(diǎn)向客戶推介保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)采取的措施有：_____。A、與保險(xiǎn)公司人員共同開展?fàn)I銷B、書面報(bào)告上級(jí)行運(yùn)營(yíng)管理部門C、書面報(bào)告業(yè)務(wù)主管部門D、及時(shí)制止、警告并勸離【正確答案】：BCD99.下列說法正確的是______。A、個(gè)人保證金、存款證明開立成功后，后續(xù)交易可以不用在原開立網(wǎng)點(diǎn)辦理（查詢交易除外）B、一份存款證明書及個(gè)人保證金必須在開立當(dāng)日完成凍結(jié)、打印等交易C、如果存款證明開立當(dāng)日未凍結(jié)，隔天辦理時(shí)須先撤銷申請(qǐng)開立，然后再重新開立D、如果存款證明開立當(dāng)日凍結(jié)未打印，隔天辦理時(shí)須先進(jìn)行單筆撤銷，將凍結(jié)的資產(chǎn)解凍后，撤銷申請(qǐng)開立，然后再重新開立【正確答案】：BCD100.自助服務(wù)終端按照設(shè)備安裝方式分為______。A、大堂式B、穿墻式C、在行式D、離行式【正確答案】：CD1.網(wǎng)點(diǎn)按照“迎客→引導(dǎo)→識(shí)別→分流→業(yè)務(wù)辦理→送客”流程，對(duì)客戶提供全流程服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B2.根據(jù)客戶要求打印出的客戶信息，如客戶未將打印件帶走，應(yīng)放入當(dāng)班主管抽屜保管。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B3.電子銀行承兌匯票由銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)公司（以下統(tǒng)稱金融機(jī)構(gòu)）承兌；電子商業(yè)承兌匯票由金融機(jī)構(gòu)以外的法人或其他組織承兌。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.核準(zhǔn)類賬戶銷戶人民銀行審批后，如賬戶余額為零、無待作廢的重要空白憑證且無影響賬戶銷戶的合約或產(chǎn)品，可不要求客戶到銀行柜臺(tái)辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.對(duì)于密碼解鎖連續(xù)3次密碼輸入錯(cuò)誤的，提示客戶進(jìn)行密碼掛失處理，不得再次做密碼解鎖。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每日檢查是否有三方協(xié)議驗(yàn)證失敗清單，如有應(yīng)及時(shí)打印，并根據(jù)驗(yàn)證失敗原因進(jìn)行相應(yīng)的處理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.已拆包（箱）重要空白憑證可按份或冊(cè)進(jìn)行清點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.配備在網(wǎng)點(diǎn)大堂的智能設(shè)備及客戶體驗(yàn)終端等不得擅自在本地保存任何信息資料。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.執(zhí)行個(gè)人賬戶強(qiáng)制扣劃交易時(shí)，需內(nèi)勤行長(zhǎng)審批，但無需內(nèi)勤行長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督從扣劃交易到扣劃資金劃轉(zhuǎn)到指定賬戶交易的后續(xù)處理全過程。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.定期一本通批量銷戶轉(zhuǎn)賬銷戶，資金處理方式僅支持轉(zhuǎn)本人借記卡，可以支持手輸卡號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.保管期限從檔案所屬年度終了后第一天算起。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.單位結(jié)算卡手機(jī)安全認(rèn)證碼的簽約和修改僅限本人辦理，他人不可以代辦。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.客戶趙六來我行投訴其借記卡狀態(tài)異常，需要我行為其核實(shí)處理，柜面經(jīng)理使用“個(gè)人重點(diǎn)關(guān)注賬戶管理”交易查詢其為“異常交易賬戶”，審核客戶身份證件和銀行介質(zhì)無誤后，柜面經(jīng)理直接為其辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.凡是系統(tǒng)能夠記錄或反映的，不再設(shè)立手工登記簿。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)約調(diào)撥、日終上繳的重要空白憑證，不可以延至下一營(yíng)業(yè)日核銷。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B16.凡因出國(guó)留學(xué)、探親、旅游、移民定居、經(jīng)商或其他目的需要開具資信證明的居民個(gè)人和非居民個(gè)人，均可向我行開辦個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.我行有權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.對(duì)于代理人辦理需聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務(wù)，應(yīng)同時(shí)對(duì)代理人和被代理人進(jìn)行核查，其中被代理人須進(jìn)行本行核查。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B19.月末最后一天可以執(zhí)行貸款核銷操作。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.受理本地單位開戶，要結(jié)合本行實(shí)際，采取更加嚴(yán)格的審核措施，堅(jiān)持審慎辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B21.原則上能通過組合交易一筆完成的業(yè)務(wù)，不得拆分為多筆過渡交易辦理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.原一天或七天“雙利豐”個(gè)人通知存款簽約客戶可以申請(qǐng)重新簽訂“雙利豐”協(xié)議，且無須先對(duì)原“雙利豐”協(xié)議進(jìn)行解約。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.遷移設(shè)備必須處于遷址停機(jī)或關(guān)停狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.按照相關(guān)業(yè)務(wù)要求應(yīng)留存客戶居民身份證紙質(zhì)復(fù)印件的，不可以用電子影像代替。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.中央預(yù)算單位零余額賬戶是指中央預(yù)算單位在代理銀行開設(shè)的，用于記錄、核算和反映財(cái)政授權(quán)支付活動(dòng)的賬戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.聯(lián)網(wǎng)核查企業(yè)相關(guān)人員手機(jī)號(hào)碼時(shí)，無需取得被核查人的書面授權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B27.異地有權(quán)機(jī)關(guān)可以委托本地有權(quán)機(jī)關(guān)代為送達(dá)協(xié)助查詢、凍結(jié)、解凍、扣劃通知書等法律文件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)指中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行根據(jù)個(gè)人客戶申請(qǐng)，以其在農(nóng)業(yè)銀行的個(gè)人金融資產(chǎn)為依據(jù)，開具的證明其金融資產(chǎn)狀況的業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.對(duì)公賬戶續(xù)凍期限從原凍結(jié)到期日開始計(jì)算。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.賬戶無論余額大小、明細(xì)發(fā)生額多少，本行都要進(jìn)行對(duì)賬。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A31.多級(jí)賬簿指定關(guān)系調(diào)整時(shí)，一個(gè)多級(jí)賬簿可與多個(gè)交易對(duì)手建立指定關(guān)系，一個(gè)交易對(duì)手可與多個(gè)多級(jí)賬簿建立指定關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B32.電子商業(yè)匯票持票人提示付款或逾期提示付款，經(jīng)辦行不得無理拒付。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.根據(jù)人民銀行規(guī)定，查詢冠字號(hào)碼信息申請(qǐng)超過申請(qǐng)時(shí)效的可不予受理。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.客戶的預(yù)留印鑒對(duì)外保密，除法律明確規(guī)定的情況外，各機(jī)構(gòu)不得向任何單位或個(gè)人提供客戶的預(yù)留印鑒印模。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.單位結(jié)算卡現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)可以他人代為辦理，但需要提供持卡人和代辦人的身份證件原件。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.企業(yè)開立、變更、撤銷銀行存款賬戶實(shí)行核準(zhǔn)制。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B37.上級(jí)行應(yīng)建立特殊群體及適老化服務(wù)的柔性團(tuán)隊(duì)，由柔性團(tuán)隊(duì)提供上門服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.對(duì)公貸款停息期間貸款利息免收，停息之前欠息不需收回。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.設(shè)置2個(gè)（含）以上營(yíng)業(yè)窗口同時(shí)辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)須指定1至2名柜面經(jīng)理專職履行主出納職責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.對(duì)客戶主動(dòng)提出的“偽現(xiàn)金”交易要求，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶身份、交易用途等情況的調(diào)查了解，提示引導(dǎo)客戶使用轉(zhuǎn)賬方式辦理，拒絕為客戶辦理沒有實(shí)際現(xiàn)金收付的異?！皞维F(xiàn)金”業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.在超級(jí)柜臺(tái)輔助客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)人證一致及業(yè)務(wù)場(chǎng)景真實(shí)性審核，嚴(yán)防冒名開卡、開戶等行為。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A42.省級(jí)財(cái)政部門中央專項(xiàng)資金財(cái)政零余額賬戶可以辦理現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B43.凡操作正確并記賬成功，且系統(tǒng)打印內(nèi)容與客戶填寫內(nèi)容一致的的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁應(yīng)客戶的要求做抹賬處理，此時(shí)若客戶要求取消業(yè)務(wù)的，柜面經(jīng)理應(yīng)予以拒絕，并向客戶做出解釋和要求客戶主動(dòng)聯(lián)系收款人辦理退款手續(xù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A44.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、清分機(jī)構(gòu)應(yīng)采用機(jī)具、人工相結(jié)合的清點(diǎn)方式，并以人工清點(diǎn)為主、機(jī)具清點(diǎn)為輔。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.新入行柜面經(jīng)理臨柜實(shí)習(xí)期間不可以分配核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶號(hào)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.我行無權(quán)按照合同或協(xié)議約定，直接扣劃保證金賬戶中的資金，作為保證金所擔(dān)保業(yè)務(wù)的付款資金，或客戶違約后的受償款項(xiàng)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B47.保證金支付的轉(zhuǎn)入賬戶類型為結(jié)算賬戶時(shí)，結(jié)算賬戶與保證金賬戶不必屬于同一客戶。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.免稅、稅率為零，只能開具普通發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.未經(jīng)內(nèi)勤行長(zhǎng)同意，柜面經(jīng)理不得擅自彈進(jìn)彈出高柜服務(wù)區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A50.對(duì)公賬戶銷戶的，無需柜面經(jīng)理進(jìn)行對(duì)賬服務(wù)解約。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.聯(lián)網(wǎng)核查和人臉識(shí)別是客戶身份識(shí)別最重要的輔助手段，柜面經(jīng)理和授權(quán)人員可以依據(jù)聯(lián)網(wǎng)核查和人臉識(shí)別結(jié)果處理業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B52.內(nèi)勤行長(zhǎng)是正式黨員或預(yù)備黨員，經(jīng)選舉參加支部委員會(huì)的，可兼任紀(jì)檢委員。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B53.企業(yè)銀行結(jié)算賬戶，自正式開立之日起3個(gè)工作日后，方可辦理付款業(yè)務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.Ⅱ類戶和Ⅰ類戶綁定后，辦理重歸戶時(shí)，須先解除綁定合約后方可進(jìn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備要通過安裝驗(yàn)收后方可投入使用。特殊情況下可以先使用后驗(yàn)收。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.網(wǎng)管會(huì)會(huì)議紀(jì)要由主任委員或副主任委員簽發(fā)后生效。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B57.輪候凍結(jié)指對(duì)于同一個(gè)存款賬戶或同一筆存款資金，在被其他有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)后，允許第二、第三等若干個(gè)后續(xù)有權(quán)機(jī)關(guān)排隊(duì)等候凍結(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.電子檔案指采用信息化