GB/T 43295-2023教育與學(xué)習(xí)服務(wù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)要求

ICS0308001

CCSA.12.

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

教育與學(xué)習(xí)服務(wù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)要求

Educationandlearningservices—Requirementsfordistancelearning

ISO299942021IDT

(:,)

2023-11-27發(fā)布2023-11-27實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)提供者提供的一般信息

4…………………2

方案編制

5…………………2

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)交付前提供的信息

6………………………3

需求分析

7…………………3

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)設(shè)計(jì)

8………………………3

已注冊(cè)學(xué)習(xí)者或資助者的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)信息

9…………3

服務(wù)交付

10…………………4

服務(wù)人員

11…………………4

學(xué)習(xí)評(píng)估

12…………………5

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)監(jiān)控與評(píng)價(jià)

13………………5

支付

14………………………5

參考文獻(xiàn)

………………………6

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本文件等同采用教育與學(xué)習(xí)服務(wù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)要求

ISO29994:2021《》。

本文件由全國(guó)教育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC443)。

本文件起草單位中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院安徽寶信信息科技有限公司廣州宏途數(shù)字科技有限公司山

:、、、

東高速集團(tuán)有限公司人才發(fā)展院四川云數(shù)賦智教育科技有限公司中視未來(lái)控股集團(tuán)有限公司上海

、、、

交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海兒童醫(yī)學(xué)中心國(guó)家電網(wǎng)有限公司高級(jí)培訓(xùn)中心中國(guó)計(jì)量大學(xué)金華合創(chuàng)科

、、、

技有限公司深圳十方融?？萍加邢薰旧钲谕栖浖萍加邢薰颈本┬≡澄幕瘋鞑ビ邢薰緦W(xué)

、、、、

科網(wǎng)北京股份有限公司太原市小店區(qū)第三中學(xué)校廣東省職業(yè)教育研究院湖北工程職業(yè)學(xué)院北京

()、、、、

布局未來(lái)教育科技有限公司廣東長(zhǎng)崗坡基地初心樓培訓(xùn)有限公司捷禾宇北京科技有限公司北京

、、()、

思維實(shí)創(chuàng)科技有限公司深圳繪王趨勢(shì)科技股份有限公司唐山創(chuàng)元教育咨詢(xún)有限公司安徽文香科技

、、、

有限公司青島海永順創(chuàng)新科技股份有限公司青島國(guó)弘科技有限公司山東特殊教育職業(yè)學(xué)院浙江紡

、、、、

織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院深圳市企鵝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

、。

本文件主要起草人周幸窈曹俐莉侯非李廣壘楊寧徐丹王媛媛左凌慧馮娟張超盧婷

:、、、、、、、、、、、

李戰(zhàn)國(guó)鄭小弟鄭娟?duì)柸f(wàn)福軍王娜娜程永紅劉娜王巧慧王琦鐘霞陳勱黃冠馬斌陳學(xué)藝

、、、、、、、、、、、、、、

陳桂林劉鵬程柴明一辛永光張杰趙彥軍王周宏孟秋玲朱玉榮孫永樂(lè)田孝雨丁華葉宏武

、、、、、、、、、、、、、

張志發(fā)李中玉雷浪聲陳岑張軼君

、、、、。

Ⅰ

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

引言

本文件旨在為遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)提出具體要求

。

本文件的目標(biāo)在于提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)的透明度和可信度并通過(guò)避免偏見(jiàn)的做法保護(hù)消費(fèi)者從而

,,

為所有相關(guān)方提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)質(zhì)量

。

本文件的結(jié)構(gòu)反映了典型的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)過(guò)程中學(xué)習(xí)者和顧客的典型經(jīng)歷本文件是

,GB/T37709—

非正規(guī)教育服務(wù)通則的必要補(bǔ)充要求遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)提供者可同時(shí)使用本文件和

2021。(DLSP)

保障遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)順利實(shí)施

GB/T37709—2021,。

Ⅱ

GB/T43295—2023/ISO299942021

:

教育與學(xué)習(xí)服務(wù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)要求

1范圍

本文件規(guī)定了未提出的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)的要求

GB/T37709—2021。

本文件適用于面向?qū)W習(xí)者以及資助者的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)

。

若遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)提供者提供除遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)外的其他學(xué)習(xí)服務(wù)本文件僅適用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)

,。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

非正規(guī)教育服務(wù)通則

GB/T37709—2021(ISO29993:2017,IDT)

3術(shù)語(yǔ)和定義

下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

。

31

.

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)distancelearningservices

當(dāng)存在時(shí)間或和空間的差距時(shí)為促進(jìn)學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)的在學(xué)習(xí)者和教學(xué)人員間發(fā)生的系列活動(dòng)

/,。

示例函授學(xué)習(xí)數(shù)字學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)和移動(dòng)學(xué)習(xí)

:、、。

32

.

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)提供者distancelearningserviceproviderDLSP

;

提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)的個(gè)人或組織包括參與提供遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)的任何人員

(3.1),。

33

.

課程curriculum

由遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)提供者準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)活動(dòng)詳細(xì)描述了學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)成果學(xué)習(xí)方

(3.2),、、、

法學(xué)習(xí)