HR績(jī)效管理能力提升方案全套

HR績(jī)效管理能力提升方案全套1、績(jī)效目標(biāo)⑴目標(biāo)制定，第一步，制定完成各一級(jí)單位目標(biāo)后，輸出經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書和績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書；第二步，目標(biāo)分解，按層級(jí)分解，二級(jí)組織分解一級(jí)組織目標(biāo)，形成二級(jí)組織目標(biāo)責(zé)任書；不存在二級(jí)組織的，形成崗位績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書。第三步，按時(shí)間分解各層級(jí)組織或個(gè)人目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)考核周期，一般分解為季度、月度。第四，各單元副職目標(biāo)責(zé)任書應(yīng)在組織簽訂完成后7日內(nèi)簽訂完畢，其他個(gè)人崗位目標(biāo)應(yīng)同時(shí)完成。⑵目標(biāo)管理，第一，組織目標(biāo)，各分公司對(duì)組織目標(biāo)傳達(dá)，經(jīng)常對(duì)標(biāo)完成情況，協(xié)調(diào)資源，幫扶各單元工作計(jì)劃的達(dá)成。第二，個(gè)人目標(biāo)，讓員工清楚應(yīng)該做什么、怎么做及做到什么程度，完成后會(huì)有什么樣的激勵(lì)措施等，讓各崗位員工做到承接部門目標(biāo)，責(zé)任歸位。第三，計(jì)劃管理：基于目標(biāo)達(dá)成，分解工作計(jì)劃，部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常復(fù)盤，通過月、周、早例會(huì)對(duì)標(biāo)達(dá)成情況，及時(shí)糾正偏差，保持健康運(yùn)行。2、績(jī)效輔導(dǎo)每月2日前，輔導(dǎo)人制定本部門員工輔導(dǎo)事項(xiàng)、重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)等。根據(jù)月度部門工作目標(biāo)、月計(jì)劃及員工崗位職責(zé)制定。輔導(dǎo)人每周至少對(duì)兩位下屬做一次以上輔導(dǎo)，保持每月對(duì)每人輔導(dǎo)一次以上。輔導(dǎo)人輔導(dǎo)員工時(shí)，根據(jù)下發(fā)表格及時(shí)做好輔導(dǎo)記錄。月底最后一日向所在人資部門提報(bào)。人資部門收到輔導(dǎo)表后，一周內(nèi)，根據(jù)提報(bào)的輔導(dǎo)表抽查輔導(dǎo)情況，并形成記錄。輔導(dǎo)人輔導(dǎo)方式不拘泥于形式，可采取多種方法，如一對(duì)一溝通、案例講解、經(jīng)驗(yàn)分享、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等。輔導(dǎo)時(shí)可按以下步驟進(jìn)行：說給他聽-做給他看-共同做-你做給我看-告知做好與做不好的后果。每月底30日前，以部門為單位組織績(jī)效輔導(dǎo)總結(jié)會(huì)，各輔導(dǎo)人出具績(jī)效輔導(dǎo)小結(jié)，會(huì)上對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，對(duì)不足之處進(jìn)行分析，找出改善方法，該會(huì)議可與部門月會(huì)等一起召開。3.績(jī)效評(píng)價(jià)（1）考評(píng)人考核前準(zhǔn)備工作月初，制訂各崗位員工績(jī)效考核表（采取上下結(jié)合、共同制訂的原則）；月末，找出各崗位員工績(jī)效考核表；收集完成數(shù)據(jù)材料（定量和定性數(shù)據(jù)）；對(duì)收集數(shù)據(jù)信息甄別，確保真實(shí)（2）被考評(píng)人考核前準(zhǔn)備工作月初，制訂考核指標(biāo)是要充分參與；月末，回顧制訂月度目標(biāo)完成情況；提供完成數(shù)據(jù)情況，列好舉證材料；自我分析得失的內(nèi)在原因（3）程序①月初2日前，制訂完成本部門績(jī)效考核表；②月初5日前，對(duì)本部門員工做上月考核；③考核時(shí)，掌握各崗位量化完成數(shù)據(jù)，當(dāng)各崗位員工當(dāng)月優(yōu)劣勢(shì)、關(guān)鍵事件的記錄④員工要清晰自己的目標(biāo)完成情況⑤完成打分后，每月8日前完成面談，并反饋成績(jī)到員工。⑥將考核成績(jī)，報(bào)人資部統(tǒng)計(jì)、匯總。4、績(jī)效面談⑴面談前準(zhǔn)備面談人：回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和期望；收集相關(guān)數(shù)據(jù)資料；評(píng)分；面談提綱；時(shí)間地點(diǎn)安排；提前知會(huì)、溝通被面談人：回顧績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和期望；對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)估；分析得失的內(nèi)在原因；提出具體的可行的績(jī)效改進(jìn)要點(diǎn)，并制訂具體的措施和辦法⑵營(yíng)造面談氛圍環(huán)境清靜、整潔；雙方最好呈90度直角，或與員工并行而坐；距離不要太遠(yuǎn)，距離在15cm-30cm為宜；說明面談的內(nèi)容和目的；③面談開場(chǎng)語言感謝員工付出的努力（最好有實(shí)例）；表揚(yáng)員工良好的行為；今年，部門績(jī)效目標(biāo)的完成情況；對(duì)部門整體工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)④面談進(jìn)行內(nèi)容本期，我們一起設(shè)定了哪些績(jī)效目標(biāo)？哪些是關(guān)鍵目標(biāo)？對(duì)達(dá)成的結(jié)果有異議嗎？（量化數(shù)據(jù)、完成情況等）你自己認(rèn)為哪些指標(biāo)超越了目標(biāo)?哪些達(dá)到了目標(biāo)?哪些沒有達(dá)到目標(biāo)？哪些潛能和能力有充分發(fā)揮？哪些潛能和能力沒有發(fā)揮？改進(jìn)的空間在哪里？下一階段的績(jī)效目標(biāo)是什么？部門內(nèi)優(yōu)秀員工的績(jī)效目標(biāo)是怎樣完成的？你工作中遇到的最大障礙是什么？需要什么資源和支持？⑤面談結(jié)束讓我們明確一下，下一階段你有哪些績(jī)效目標(biāo)？哪些是關(guān)鍵目標(biāo)？績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃是什么；采取的措施與行動(dòng)是什么；需要得到什么資源與幫助？在《績(jī)效面談表》上簽字。⑥績(jī)效改