第一章 醫(yī)藥物流概述

第一章

醫(yī)藥物流概述010203CONTENTS目錄第一節(jié)

物流的定義與分類

第二節(jié)

物流活動的構成要素

第三節(jié)

醫(yī)藥物流管理的特征與作用01物流的定義與分類1.物流的起源一、物流的起源與定義1989年1901年1921年1985年1918年1935年物流格羅威爾，美國政府的《工業(yè)委員會關于農(nóng)場產(chǎn)品配送的報告》英國的哈姆勛爵成立了“即時送貨股份有限公司”美國銷售協(xié)會對當時還稱為實體配送的物流概念進行了定義第八屆國際物流會議在北京召開美國經(jīng)濟學家阿奇·蕭在《市場流通中的若干問題》一書中提出“物流是與創(chuàng)造需求不同的一個問題”美國物流管理協(xié)會對物流定義進行了修訂2.物流的定義

中華人民共和國國家標準《物流術語》（GB/T

18354—2021)中對物流的定義是：根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合，使物品從供應地向接受地的實體流動過程。生產(chǎn)物流銷售物流廢棄物物流采購物流二、物流的分類回收物流采購物流是指包括原材料等一切生產(chǎn)物資的采購、進貨運輸、倉儲、庫存管理、用料管理和供應管理，也稱為原材料采購物流。

指企業(yè)生產(chǎn)過程中的原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等的物流活動，包括生產(chǎn)計劃與控制、廠內運輸（搬運）、在制品倉儲與管理等活動。

指企業(yè)出售商品過程中所發(fā)生的物流活動，包括產(chǎn)成品的庫存管理，倉儲發(fā)貨運輸，訂貨處理與顧客服務等活動。

指經(jīng)濟活動中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動。指退貨、返修物品和周轉使用的包裝容器等從需方返回供方所引發(fā)的物流活動。02物流活動的構成要素1.運輸?shù)母攀鲆?、運輸

《物流術語》（GB/T18354—2021）對運輸（transport）的定義為，利用載運工具、設施設備及人力等運力資源，使貨物在較大空間上產(chǎn)生位置移動的活動。實現(xiàn)物質資料的移動對物質資料進行短期存儲職

能生產(chǎn)過程的繼續(xù)服務社會公共事務2.運輸?shù)奶匦詥螕糨斎胝奶砑訕祟}及時安全準確經(jīng)濟3.運輸?shù)脑瓌t4.運輸系統(tǒng)的基本要素（1）運輸對象。運輸對象統(tǒng)稱為貨物。根據(jù)貨物對運輸、裝卸和儲存的環(huán)境和技術要求，貨物可以分為成件物品、散碎物品、液態(tài)物品、超長超重物品等。（2）運輸手段。主要包括運輸工具、運輸線路（通道）、運輸站點及配套設施等。（3）運輸參與者。運輸是物流活動，活動的主體就是參與者，活動的作用對象是貨物客體。貨物可能屬于參與者，也可能不屬于參與者。運輸必須由貨主和運輸參與者共同參與才能進行。0102030405水路運輸公路運輸鐵路運輸管道運輸航空運輸5.運輸方式（1）鐵路運輸

鐵路運輸是在相對固定的列車線路上利用鐵路設施、設備進行運送的一種運輸方式。鐵路運輸?shù)膬?yōu)缺點優(yōu)點：①連續(xù)性好，運行速度較快，運輸能力強，受自然條件限制較??；

②運行比較平穩(wěn)，安全可靠，到發(fā)時間準確性較高；

③平均運距較長，能耗較少，成本較低。缺點：①工程量大，建設周期較長，投資額高；

②靈活性較差。零擔運輸集裝箱運輸整車運輸鐵路運輸辦理種類（2）公路運輸

公路運輸是指使用汽車在公路上載運貨物的運輸方式。公路運輸?shù)膬?yōu)缺點優(yōu)點：①機動靈活，可以實現(xiàn)門到門運輸；

②投資少，修建普通公路的材料和技術比較容易解決，易在全社會

廣泛發(fā)展。缺點：①運輸能力比較小，運輸能耗較高；

②運輸成本比較高，勞動生產(chǎn)率比較低。公路運輸?shù)淖饔茫?/p>

①公路運輸滿足于短途運輸?shù)男枰?。它可以將兩種或多種運輸方式銜接起來，實現(xiàn)多種運輸方式聯(lián)合運輸，做到貨物運輸?shù)摹伴T到門”服務；

②公路貨物運輸在綜合運輸體系中發(fā)揮著“微血管”和“大動脈”的雙重作用，公路貨物運輸具有覆蓋廣、通達深的優(yōu)勢，可延伸至社會各個角落，恰似綜合運輸體系中的“微血管”。（3）水路運輸

水路運輸是利用船舶、排筏和其他浮運工具，在江、河、湖泊、人工水道，以及海洋上運送旅客和貨物的一種運輸方式。水路運輸?shù)膬?yōu)缺點優(yōu)點：①運輸能力大，通用性好，可以運送各種貨物，尤其是大件貨物；

②建設投資省，運輸成本低；

③平均運距長，勞動生產(chǎn)率高。缺點：①受自然條件影響較大；

②運送速度慢，在途時間長。水路運輸?shù)淖饔茫?/p>

①水運基礎為江河湖海等“天然航道”，投資少、能耗省、條件便利、通航能力限制小，以內河運輸為例，其成本僅為公路運輸?shù)?/3；

②水運可以實現(xiàn)長程、巨量運輸，一次性成本投入，非常適合大宗貨物的運輸；

③水運在開展國際貿易中具有不可替代的作用，從古至今都是沿海國家經(jīng)濟往來的主要載體。（4）航空運輸

航空運輸是使用飛機或其他航空器進行運輸?shù)囊环N形式。航空運輸工具主要是飛機。航空運輸?shù)膬?yōu)缺點優(yōu)點：①運行速度快；

②機動性能好。缺點：①飛機造價高、能耗大、運輸能力小、成本高；

②技術復雜。（5）管道運輸

管道運輸是利用管道輸送氣體、液體和粉狀固體的一種運輸方式。管道運輸?shù)膬?yōu)缺點優(yōu)點：①低噪音、低維護；

②結構緊湊、無活動件、體積??；

③配置標準管件，安裝方便。缺點：①專業(yè)性強；

②管道運輸量與最高運輸量間的幅度小。二、存貨管理

存貨（Inventory）是指為今后預定目的使用所儲備的物質資料：在生產(chǎn)企業(yè)中，存貨的形態(tài)包括原材料或零部件、產(chǎn)成品、備件，低值易耗品、在制品等：在流通企業(yè)中，存貨的形態(tài)主要表現(xiàn)為用于銷售的各種商品以及各種低值易枆品。1.存

貨周轉存貨安全存貨在制存貨積壓存貨中轉存貨投機性存貨促銷存貨季節(jié)性存貨（1）存貨的類型提高客戶服務水平01平衡供求關系02實現(xiàn)物流合理化03降低生產(chǎn)成本04規(guī)避經(jīng)營風險05（2）存貨的功能（3）存貨費用的種類訂貨費用價格折扣損失資金占用費用倉儲保管費用貨物損耗缺貨損失（4）存貨管理的內容

存貨管理的任務為：在滿足存貨各項功能的前提條件下，盡可能降低存貨費用，以提高存貨管理的效率，具體而言，存貨管理包括以下兩個方面的內容。

①開展訂貨決策。開展訂貨決策即合理確定原材料、零部件、產(chǎn)成品的存貨水平，以實現(xiàn)訂貨費用、價格折扣損失、資金占用費用、缺貨費用等存貨費用的最小化。

②開展倉儲管理。開展倉儲管理即確保所有存貨得到良好、安全的保管，充分利用倉儲面積、容積，以降低倉儲保管費用，減少貨物損耗。定量訂貨指當庫存量下降到預定的最低庫存量（訂貨點）時，按照事先確定的數(shù)量（通常以經(jīng)濟訂貨批量為標準）進行補充訂貨的一種訂貨決策方式。ABC分類法ABC分類法是指將存貨按照其重要程度分為特別重要的存貨（A類存貨）、一般重要的存貨（B類存貨）、不重要的存貨（C類存貨）三個等級，再針對不同等級的存貨實施不同的訂貨決策和存貨控制政策。定期訂貨定期訂貨是按照預先確定的訂貨間隔期進行補充訂貨的一種訂貨決策方式。2.訂貨決策方式三、裝卸搬運1.裝卸搬運概述

裝卸是指在同一地域（地點）范圍內（如工廠、車站、機場、碼頭、貨場、倉庫內部等），以改變“物”的存放地點或支承狀態(tài)為目的的活動。《物流術語》對裝卸的定義是：物品在指定地點以人力或機械裝入或卸出運輸工具的作業(yè)過程。

搬運是指以改變“物”的空間位置（通常指短距離）為目的的活動?！段锪餍g語》對搬運的定義是：在同一場所內，對物品進行空間移動的作業(yè)過程。散裝貨物的裝卸搬運作業(yè)特種貨物的裝卸搬運作業(yè)集裝箱的裝卸搬運作業(yè)2.裝卸搬運作業(yè)應用四、配

送1.配送概述

配送就是按照用戶的訂貨要求和時間計劃，在物流據(jù)點（倉庫、商店、貨運站、物流中心等）進行分揀、加工和配貨等作業(yè)后，將配好的貨物送交收貨人的物流過程。配送時貨物位移的一種形式，它與運輸既有區(qū)別又有聯(lián)系。（1）配送的特點——配送是從物流據(jù)點到用戶之間的一種特殊送貨形式；——配送是運輸與其他活動共同構成的組合體；——配送是由供給者送貨到戶的服務性供應，是一種門到門的服務；——配送是在全面配貨基礎上，完全按用戶要求進行的運送，是“配”和“送”的有機結合形式。（2）配送服務形式定時配送定量配送定時定量配送定時定線配送加工配送集中配送即時配送專業(yè)配送中心柔性配送中心供應配送中心銷售配送中心城市配送中心（1）配送中心的類型2.配送中心集貨功能儲存功能分揀功能流通加工功能送貨功能信息處理功能（2）配送中心功能3.物流中心

《物流術語》對物流中心的定義是：具有完善的物流設施及信息網(wǎng)絡，可便捷地連接外部交通運輸網(wǎng)絡，物流功能健全，集聚輻射范圍大，存儲、吞吐能力強，為客戶提供專業(yè)化公共物流服務的場所。

物流中心應符合5項基本要求：

①主要面向社會提供公共物流服務；

②物流功能健全；

③輻射范圍大；

④存儲、吞吐能力強；

⑤對下游配送中心提供物流服務。（1）物流中心的基本功能儲存功能包裝功能流通加工功能物流信息處理功能運輸功能裝卸搬運功能1234561.包

裝

《物流術語》對包裝的定義是：為在流通過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。五、包

裝（1）包裝的種類①按流通階段分，包裝有生產(chǎn)地包裝、集貨地包裝、店鋪包裝等。②按包裝的目的分，包裝包括商業(yè)包裝和工業(yè)包裝。商業(yè)包裝又稱銷售包裝，是以促進銷售、方便顧客、保護商品及傳遞商品信息為主要目的。工業(yè)包裝又稱運輸包裝，是以提高物流效率、保護商品及傳遞流動信息為主要目的。③按包裝物結構分，包裝有可折疊包裝、可拆卸包裝、可攜帶包裝、托盤包裝和集合包裝等。④按包裝形態(tài)分，包裝有內包裝、外包裝。⑤按包裝技術方法分，包裝有吸塑包裝、真空包裝、充氣包裝、透氣包裝、防水包裝、防潮包裝、防銹包裝、防霉包裝、防震包裝、防塵包裝、防蟲包裝、隔熱包裝等。（2）包裝加工的材料紙材料01木材料02玻璃材料04塑料材料03金屬材料052.流通加工

流通加工是在貨物從生產(chǎn)領域向消費領域流動的過程中，為了促進銷售、維護產(chǎn)品質量和提高物流效率而進行的加工，使貨物發(fā)生物理、化學或生物的變化。

流通加工的主要特點：

①與生產(chǎn)加工對象不同。

②與生產(chǎn)加工難度不同。

③與生產(chǎn)加工目的不同。

④與生產(chǎn)加工的組織者不同。六、信息管理

物流信息管理是指對物流信息的收集、整理、存儲、傳播和利用的過程，也就是將物流信息從分散到集中，從無序到有序，從產(chǎn)生、傳播到利用的過程。同時，對涉及物流信息活動的各種要素，包括人員、技術、工具等進行管理，實現(xiàn)資源的合理配置，以達到物流管理的總體目標。1.物流信息系統(tǒng)（1）物流系統(tǒng)化管理是指為了實現(xiàn)既定的物流系統(tǒng)目標，提高對客戶的服務水平，對物流系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調和控制的活動，即利用信息系統(tǒng)作用于物流系統(tǒng)的過程。物流信息系統(tǒng)有人工管理系統(tǒng)和計算機管理系統(tǒng)。一般認為，物流信息系統(tǒng)就是計算機管理系統(tǒng)。ABCDE收集數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)加工數(shù)據(jù)輸出信息（2）物流信息系統(tǒng)的功能2.條

碼（1）條碼的概念條形碼簡稱條碼，是由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成的。條碼隱含著數(shù)字信息、字母信息、標志信息、符號信息，主要用于表示商品的名稱、產(chǎn)地、價格、種類等，是全世界通用的商品代碼的表示方法。條碼的條紋由若干黑色的“條”和白色的“空”單元所組成。（2）條碼編碼格式一維條碼的編碼方式有Code39碼（標準39碼）、CodeBar（庫德巴碼）、Code25碼（標準25碼）、ITF25碼（交叉25碼）、Matrix25碼（矩陣25碼）、UPC-A碼、UPC-E碼、EAN-13碼（EAN-13國際商品條碼）、EAN-8碼（EAN-8國際商品條碼）、Code128碼（包括EAN-128碼）等。二維條